管理學學習心得體會15篇

第頁共頁管理學學習心得體會15篇管理學學習心得體會15篇管理學學習心得體會1質量是什么？質量是一個企業(yè)賴以生存的保障，假如說一個企業(yè)所制造出來的產品或所提供的效勞失去了質量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下?？芍^成也質量，敗也質量，質量關乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善公司的產品質量，如何提升公司的質量管理程度，如何讓全體員工都具備這種質量意識，卻是每一個公司所面臨的一個問題。本學期我們管理科學與工程的研究生開設了工程管理這門課，通過在課堂上的學習，我對工程管理有了一個大概的理解和綜合的認識。再在老師的教誨下，我對工程管理有了進一步的學習和認識，我真正認識到工程管理在現(xiàn)實生活中的運用。工程管理是管理在工程領域的應用。它結合了行業(yè)特點并且運用了工程管理技術、理念和方法，包含著多個知識領域〔如時間管理、本錢管理、質量管理、風險管理、人力資管理、溝通交流管理及采購管理等〕。現(xiàn)將我對工程管理中的質量管理的認識總結如下：質量是“使實體具備滿足明確或隱含需求才能的各項特征之總和”，明確或隱含的需求是指按工程需求制定的根底性文件。質量管理作為工程管理的一局部，具有非常重要的地位。質量管理的目的是通過執(zhí)行工程質量管理過程，使用一些根本工程管理工具和技術來保證信息系統(tǒng)的質量。時間、本錢、質量是工程管理的三大目的，假如質量不能滿足要求，即使進度再快，本錢再節(jié)省，工程也沒有意義。我認為質量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產品滿足顧客要求；二是不斷對產品進展持續(xù)改良，獲得創(chuàng)新。有人說質量管理體系約束了企業(yè)的開展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做外表功夫，沒有任何的實際用途，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質量體系認證，這很顯然違犯了質量管理體系的思想，質量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中，有個總那么，是這樣描繪的：采用質量管理體系應該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質量管理體系的設計和施行受各種需求、詳細的目的、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和構造的影響，統(tǒng)一質量管理體系的構造或文件不是本標準的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和理解，不然，公司或企業(yè)的產品質量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領會不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產品進展持續(xù)改良，創(chuàng)新也就失去了動力。質量管理體系除了對產品提出要求外，同時還注重領導決策，這一點集中表達在質量管理體系標準中的5。0管理職責，畢竟管理者是一個企業(yè)的代表，是一個企業(yè)各種行為的最終決策者，產品的質量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領導的作用。作為一個公司領導，首先要不斷更新經營思想，強化自身的質量意識和競爭意識，催促各級領導認真學習質量管理理論，努力進步全體職工的質量意識和質量控制技能；同時還應重視質量管理根底工作。其次要清楚地確定正確的質量方針、目的，并為全體員工所理解和貫徹施行；重視建立質量鼓勵機制，獎懲清楚，激發(fā)職工重視質量、消費優(yōu)質產品的積極性和主動性。當然，質量應該是一個綜合全面的概念，對質量管理的認識不應只局限于消費產品，還應該考慮效勞、設備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質量的概念和承當有關質量的責任；要解決質量問題，不能僅僅局限于產品制造過程，而是應在產品質量產生、形成及實現(xiàn)的全過程中進展質量管理。只有全員參與，全員全面進步質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續(xù)向前開展。在質量管理方面有八大原那么，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進展管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。大家都知道，質量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭本質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要表達在質量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產品質量這一主題，改善經營管理，開展新技術，從而消費出質量更高的產品。舉個例子，美國惠普公司有個質量口號叫“寧愿不當?shù)谝?，但是質量要第一”?！皩幵覆划?shù)谝?，但是質量要第一”口號的意思是說，在產品開發(fā)上，可以不爭先，不超時髦，但是產品的質量一定要保持優(yōu)良。因為他們深深懂得產品的質量是贏得信譽、進步競爭力、占據(jù)市場的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質量這一主題出發(fā)，把質量管理從產品的設計、研制階段開場抓起，貫徹到消費與銷售的全過程中去，并反應回設計部門?；萜展驹谑澜?0多個國家設有80多個經銷處，公司規(guī)定必須定期報告對產品質量的反映，提供有關質量分析^p報告，這些信息很快反應回設計部門，使新型號產品在質量上更上一層樓。從這個事例中，我們可以看出，如何想方設法進步我們自己公司的質量管理程度對產品質量至關重要。在這次質量管理學習中，我意識到全面質量管理不僅應貫穿于公司經營活動，還應成為一種企業(yè)文化建立，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業(yè)內部的管理理論中，形成共同的價值觀、道德準那么和行為標準，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而結實樹立起質量第一的觀念。假如全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產品質量將會有更大的打破，我們將會獲得更加廣闊的市場。中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有修養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知是因為他們沒有學習，進而演化為愚昧，其實”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰——一味無知下去。思前想后，我們還是得認真學習，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。感覺在這門課程的學習過程當中，老師給了我們很大的幫助，給我們講訴了一個全新的概念，也給我們留了足夠的自由學習空間，更能發(fā)揮我們學生的學習主動性和積極性。管理學學習心得體會2國家平安總局出臺《煤礦礦長保護礦工生命平安七條規(guī)定》后，作為煤礦的基層管理人員，我認真學習《七條規(guī)定》后感觸頗深：盡平安職、負平安責，是要求是本分，忠心為企業(yè)、愛心為員工的平安責任必須結實扎根于心，想平安、抓平安，必須時時、事事、處處落實到詳細行動上。它指出了煤礦平安消費的要害，抓住了煤礦平安消費工作的隱患，為煤礦平安增添了一道防火墻，為礦工撐起了一把保護傘，更是礦長對員工及家屬的鄭重承諾，對礦工生命的高度重視。一、貫徹《七條規(guī)定》，進步自我認知意識xx曾對煤礦平安作出重要指示：“平安消費關系到廣闊人民的生命平安，以人為本首先要以人的生命為根本，科學開展首先要實現(xiàn)平安開展?！镀邨l規(guī)定》是在現(xiàn)行的國家有關平安消費法律法規(guī)根底上針對當前平安消費突出問題，提煉出的最關鍵、最有效、最簡潔的七條要求，要求礦長必須履行平安消費工作職責，抓住了煤礦平安消費的主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)，突顯了黨和政府心系礦工、關愛生命的決心。我們作為煤礦平安消費的最直接責任者，必須充分認清開展的形式和目的、充分認清抓好平安管理工作的重要性、充分認清基層管理人員肩負的神圣責任和使命。二、貫徹《七條規(guī)定》，落實到實際消費我工程部就提出了“平安工作要人人抓”、“不平安不消費”等理念，正是把平安作為企業(yè)頭等任務和開展的基石、提升效益的根本、關注礦工生命的所在。我們在平安消費上，提出了“平安零事故、消滅破皮傷”的目的要求。我一直認為事故可以預防、隱患可以控制;平安是抓出來的，是管出來的;平安工作只有時時抓、天天抓才能抓好。認真貫徹落實《七條規(guī)定》就要明確細化任務分工，積極協(xié)調指導，及時掌握進展情況，研究解決存在的問題，真正做到剛執(zhí)行、全覆蓋、真落實、見實效，進一步營造“一切依靠礦工、一切為了礦工”的濃重氣氛。針對《七條規(guī)定》的相關內容及結合我核桃峪工程部的詳細情況，我們分專業(yè)提出了詳細的平安工作目的：一管理方面：要加強領導干部值班、帶班和跟班管理，實在進步工作質量，反對走馬觀花、流于形式。對跟班人員下井進展公示，公開承受群眾監(jiān)視并實行檢查，標準干部職工行為，健全考核體系，堅持獎罰結合，發(fā)揮正負鼓勵，促進管理人員履職盡責。進一步改良工作作風，親密聯(lián)絡員工群眾，進步辦事效率以及效勞質量，推動礦井管理程度穩(wěn)步提升;二技術方面：進一步加強培訓學習將作為各類平安培訓的重要內容，編入培訓教材和培訓提綱，實在進步自身平安素質和專業(yè)技能，充分利用班前會集體學習講解《七條規(guī)定》并將學習卡片發(fā)給每個工人。頂板方面的要求是炮后及時進展臨時支護，防止掉頂，為職工井下作業(yè)創(chuàng)造良好條件。冒頂就是責任事故，是履職不到位;防治水方面:嚴格落實探放水“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”制度，堅持每小班打設探水眼，由跟班隊長、技術員對出水情況進展匯報，工程部做好詳細工作安排，努力做到不因水傷人，不因水影響消費，發(fā)生水害就是最大的瀆職?；鸸て饭芾矸矫妫阂髨?zhí)行“一炮三檢”和“三人連鎖放炮”制度。三要合理勞動組織，科學安排工作休息時間，讓員工以充分的精力投身平安消費;四要及時改善優(yōu)化調整通風系統(tǒng)最大限度的滿足礦工作業(yè)時通風需求，對機電設備實行分包責任管理制度和全過程監(jiān)視管理，強化對電氣設備的日常維護檢修，確保平安高效運行。我們在大小事故處理上堅持“四不放過”原那么。同時還要求把地面平安放在與井下平安同等重要的地位，施工場地做到各種標牌齊全，衛(wèi)生清潔，確保實現(xiàn)“三無兩杜絕”目的、后勤效勞單位實現(xiàn)“四無”目的。作為煤礦基層管理人員，我最大的希望：礦領導將《七條規(guī)定》詳細的落實到實際消費中，帶著廣闊礦工平安、快速、穩(wěn)定消費：所有煤礦職工能進步自____作技能，高快樂興上班、平平安安回家。管理學學習心得體會3今年以來，xx市局按照省局的統(tǒng)一部署，以施行績效考核為抓手，從樹立考核理念、設計指標體系、建立考核機制、深化結果應用等方面，積極探究建立覆蓋稅收工作全過程的績效考核體系。但由于指標體系不盡完善、考核的可操作性還需要進一步增強、考核的信息化程度有待進一步進步等原因，影響了考核的客觀性、科學性和權威性，需要結合實際，探究建立更為科學、標準、系統(tǒng)和高效的績效考核機制。一、xx市局推進績效考核的理論〔一〕抓認識進步促思想轉變。市局黨組把績效考核作為查找差距的一面“鏡子”，在全局樹立“抓績效考核帶全盤工作”的理念，實現(xiàn)了思想認識的“三改變、三確立”：改變績效考核是額外負擔看法，確立責任義務意識；改變績效考核與己無關思想，確立全員績效意識；改變績效考核“多做多扣、少做少扣、不做不扣”觀念，確立正面鼓勵意識，從思想認識上奠定了績效考核的工作根底?！捕匙ソM織領導促明確責任。成立了專門的績效管理工作領導小組，層層下達目的責任，明確部門主要負責人為部門責任人，對部門指標負全責；每個部門指定一名專職績效聯(lián)絡員，負責部門指標監(jiān)控和分析^p，搭建起辦公室總牽頭、機關各科〔股〕室協(xié)調配合的組織體系，建立起部門聯(lián)動的監(jiān)控網(wǎng)絡；將績效考核目的分解到每一個干部、每一個崗位，做到每一項指標都有人抓、有人管、有人負責。〔三〕抓指標分解促樹立導向。按照“科學合理、重點明確、可以衡量、易于操作”的原那么，做好指標的“留、分、細、增”,將指標分為定量、定性、定量和定性相結合三大類指標，并按難易程度，又將指標細分為確保不扣分、努力不扣分、盡量減少扣分三級，實行差異化管理。把推進績效管理與推開工作同安排、同部署、同推進，有針對性地加大省局十項改革創(chuàng)新任務等急、難、重、弱工作的分值。同時，加大結果運用，對加分工程、創(chuàng)新工程、重點工作上有突出奉獻的干部，在評先評優(yōu)、記功嘉獎、干部選任上予以表達。〔四〕抓過程控制促發(fā)現(xiàn)問題。在完善日記錄、周匯報、月通報、季考評機制的根底上，對指標完成情況定期或不定期開展自查自評，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，每周局領導碰頭會聽取績效管理情況匯報，每月局務會重點研究績效管理施行中遇到的困難和問題，每季召開全市績效考核聯(lián)席會議，查問題、找癥結、究根、糾過失?！参濉匙ゼ粗锤拇儋|效提升。建立績效指標預警監(jiān)控機制，完善督查督辦工作運行機制，對績效指標的落實情況施行全流程、全環(huán)節(jié)監(jiān)控，做到事前有提醒、事中有督辦、事后有督導。比方在出口退稅中，發(fā)現(xiàn)有逾期回函問題，我們及時跟進，制定了銜接收理方法，細化了流轉時限要求，不僅降低了扣分風險，還標準了相關工作。二、推行績效考核過程中遇到的問題〔一〕在思想認識上，還抱有消極態(tài)度。個別干部認為績效考核只能管住“老實人”，單純的“扣分制”會使績效考核考核陷入“干工作越多扣分越多、干得越少扣得少、不干不扣分”的管理“怪圈”，有“吃虧”心理和“抵觸”情緒。加之多年來進展的各類考核不少，但其結果的運用對干部職務晉升、福利待遇造成影響的卻不多，即使制定有鼓勵制度，很多時候未能真正落到實處，導致干部職工對績效考核帶來消極情緒。〔二〕在組織領導上，還有承接不到位的現(xiàn)象。在向上承接省局管理目的，向市局機關平行分解落實，向下逐級延展落地的過程中，個別部門還存在重視程度不夠，指定責任人員變動后沒有及時遞補，以及由于工作人員責任心不強、監(jiān)控不及時、溝通不到位、工作不細致，導致存在扣分隱患的現(xiàn)象?！踩吃谥笜梭w系上，還需進一步完善。一是局部考核指標設置不平衡。一些易量化的崗位指標較細、較嚴，對工作要求高；一些不易量化的崗位指標較松、較模糊，在執(zhí)行過程中彈性較大，照成事實的不公。二是局部指標的責任難以分清。由于國稅內部各部門之間存在大量的業(yè)務穿插和嚴密的分工聯(lián)絡，有些工作任務往往難以完全歸結到一個部門承當，經常性會出現(xiàn)一個目的需要幾個部門共同承當?shù)默F(xiàn)象。但目前類似指標的責任分解卻不盡合理，如發(fā)票管理、辦稅效勞廳自動終端設置等指標涉及多個部門協(xié)作，但由征管一個部門負責，而在考核納稅效勞等部門時卻沒有涉及這些指標。三是局部指標內容界定模糊。如“重點工作”、“創(chuàng)新工程”等概念難以界定，各部門都站在自己的立場上說話，強調自己工作的重要性，給考核部門準確衡量帶來困難?！菜摹吃谶^程監(jiān)控上，受人為因素影響多?？冃Ч芾砜己谁h(huán)節(jié)的一個關鍵問題就是如何對考核指標進展量化。在這個過程中，應盡量采取信息化手段進展定量考核，優(yōu)化數(shù)據(jù)的選取、計算與合成，力求客觀公正、符合實際、簡便科學。但目前考核指標的采集，除了少數(shù)可以直接提取自稅收征收管理系統(tǒng)等軟件外，80%以上要靠以手工考核或人機相結合的方式來進展，易受主觀因素影響，難以保證客觀公正。〔五〕在促進工作改良上，鼓勵作用發(fā)揮缺乏。目前績效管理方法只將考核結果作為單位等次評定的根據(jù)，而推行績效考核最終目的是將組織績效與個人評價結合起來，為每位國稅人員搭建自我展示的舞臺，將個人開展融入到事業(yè)進步中。目前的績效考核間隔考評到每一個崗位和每一個稅務人員，表達出治庸治懶、獎優(yōu)罰劣的導向，還有很長的路需要探究。三、加強績效考核工作的考慮〔一〕以培育績效文化為手段提認識。把稅務績效管理與組織文化有機結合起來，以稅務績效管理推進組織文化建立，形成以組織文化建立促進績效考核的良性循環(huán)，通過上下發(fā)動、組織施行、個人參與以及各項鼓勵和懲戒措施的綜合運用，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)正能量，實現(xiàn)行政效能的持續(xù)進步?！捕骋约訌姳O(jiān)視督導為手段促落實。完善督查督辦工作運行機制，建立績效管理工作通報制度，定期上網(wǎng)公布績效任務落實情況、各項考評指標得分，并將督查督辦結果作為績效考評的重要根據(jù)，催促各地評結果、找差距、定方案、抓整改，形成催促檢查、跟蹤問效的完好鏈條，有力促進各環(huán)節(jié)和各項重點工作任務的落實?！踩骋钥茖W設置指標為手段優(yōu)設計。一是探究優(yōu)化指標內容。將績效考核分為四塊內容來進展考核：一是共性工程。包括學習情況、工作紀律情況、遵守廉政規(guī)定情況等。二是履職工程。根據(jù)年初工作要點，選取**個以內工作重點工程，進展跟蹤檢查考核。按月匯總工作落實情況，按季組織抽查考核。三是創(chuàng)新工程。先由單位自定，報上級績效辦審定。同時，分半年和年度進展二次評估，重點評是否為亮點工程、落實的效果如何。四是中心工程。如群教活動、納稅效勞、稅收改革等，充分發(fā)揮績效管理對推開工作的“指揮棒”作用。二是探究優(yōu)化指標設置。嘗試推行以“加分制”為主、責任追究扣分為輔的績效考核形式。目前，“扣分制”考核方法在一定程度上制約了考核作用的發(fā)揮和考核目的的實現(xiàn)。因此，建議改變考核方法，把重點放在對成績的考核上，而不是單純地放在對錯誤的指責上。由“處分型”變?yōu)椤肮膭钚汀?，防止“做得越多，錯得越多”現(xiàn)象出現(xiàn)。變傳統(tǒng)的“扣分制”為“加分制”，制定考評標準時，應綜合考慮到工作量和工作難度。測算不同部門、不同科室的工作總量，考核得分以實際得分，乘以工作量系數(shù)，平衡因人員分配不均所造成的苦樂不均現(xiàn)象，使工作量大的部門得到必要的肯定，受到相應的鼓勵。同時，根據(jù)不同崗位的工作量和工作難度，計算個人得分，再根據(jù)完成質量，考慮加分、管理學學習心得體會4現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。一、目的管理：首先、團隊目的一定要明確、要數(shù)字化、有方案有步驟、有時間限制。團隊目的是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目的。以一個長期目的為導向，以不同時期的短期目的為實戰(zhàn)任務，短期目的的總合要大于長期目的的20%，長期目的才能完成。其次為個人目的，是以團隊成員個性化條件為根底、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目的，才能完成團隊主管制定的團隊任務目的〔任務目的不能提早讓隊員知道〕。所有隊員的任務目的總和要大于單次短期目的。二、技能培訓：隊員可分為兩類：一是有經歷的、二是無經歷的；培訓也分為兩類：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經歷的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領導的指示做事，待他將老客戶資用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進展心態(tài)調整，最重要的是在監(jiān)視過程中及時找到這人的技能缺乏之處，助其進步業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其別人工作。對于無經歷的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產品知識、與其它同類產品比照的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調節(jié)情緒到達巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊員可以成功，經常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流；第三、主管要將自己樹為標兵；第四、主管要幫助員工完成目的；第五、要將目的作為團隊的使命；第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。四、獎罰清楚：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的個人目的獎，再下設兩個二等獎。有完成獎工程標的馬上公開頒獎，是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。員工間要經常召開員工成功案例技能交流會讓成功員工將成功的經歷及話術教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學到經歷，讓后進員工知道成功并不難。管理學學習心得體會5首先感謝醫(yī)院給我這次培訓學習的時機，通過參加陳亞光老師講的《醫(yī)院績效考核與薪酬管理》的課程，讓我受益匪淺，感觸許多。通過培訓學習，認識到在醫(yī)院的管理過程中，如何有效利用薪酬管理的重要作用，進步員工的工作積極性和創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)人力資的優(yōu)化配置，是醫(yī)院績效考核和薪酬管理的重要問題。陳老師從某城市一家二甲醫(yī)院的經營數(shù)據(jù)變化引入目前醫(yī)療行業(yè)遇到的各種困境：政府沒有增加投入，醫(yī)院要承當更多的政府責任;醫(yī)院收入增長進展“新常態(tài)”;人力本錢增加，醫(yī)生實際待遇下降，醫(yī)生不穩(wěn)定;醫(yī)院市場從內到外被瓜分;等等。面對這些困境，我們不但要在其它方面進展改革，創(chuàng)新、在內部管理上進展優(yōu)化，也需要建立一套完善，合適本醫(yī)院開展的績效考核和薪酬管理制度。合理的績效考核和薪酬管理可以調動醫(yī)務人員的積極性，是管理者落實責任的手段，也是員工獲得更高收入的導向。績效工資有簡單、明白、易操作等特點?？冃Э己耍蚱屏舜箦侊埖姆峙湫问?，績效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風險高、技術性強的臨床一線崗位傾斜，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。通過學習，清楚理解設計績效考核的重要性，但是在設計績效工資方案時應滿足三個要求：以預算管理為根底，以收定支為原那么;科室和個人績效工資都應該以業(yè)績?yōu)楦鶕?jù);方法要簡單，明白，易操作。因為設計一個簡單明白的工資方案，大家都很清楚，都能計算，都可以知道我們做了什么，有多少回報。設計績效工資方法有很多，但是陳亞光老師的“預算比例法“是比擬符合目前公立醫(yī)院改革的一種好方法。通過預算比例，可以控制醫(yī)院和科室績效工資總量;經過測算確定核算單元績效工資預算比例，臨床科室醫(yī)生，護士分別確定預算比例;醫(yī)務人員個人分配(二次分本)以工作量，工作崗位，工作質量，滿意度等指標為根據(jù);科主任，護士長由醫(yī)院考核，醫(yī)院分配;本錢采取預算比例法控制。預算比例法符合《醫(yī)院財務制度》預算管理原那么，能有效地控制總量，通過調整預算比例來控制差距，表達公平。藥品，材料不作為預算績效工資的收入，醫(yī)務人員個人績效工資分配不與經濟指標掛鉤，符合國家衛(wèi)計委“九不準”要求。醫(yī)、護分開核算表達不同崗位不同的奉獻特點，更能調動積極性，知應醫(yī)改的變化?？浦魅?，護士長由醫(yī)院考核，發(fā)放，便于管理，進步中層干部的執(zhí)行力，強調了層級考核的重要性，更有利于落實醫(yī)改要求;本錢采取預算比例法控制，獎罰清楚，更加有效。聽完陳老師的課后，更加清楚地明白：績效考核和薪酬管理能激發(fā)醫(yī)護人員的工作積極性和主動性，保障醫(yī)療質量平安運行，成為進步醫(yī)院管理程度的重要舉措。管理學學習心得體會6為深化貫徹施行衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務又具備科學管理知識、才能的管理隊伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起方案用三年的時間使全省二級以上醫(yī)院的100%的護理部主任、50%的護士長承受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫(yī)大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的標準化培訓。在院領導的關心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。學習班于10月13日在安醫(yī)大多功能報告廳進展了開學典禮，中國醫(yī)院協(xié)會陳曉紅副會長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費勤福處長、安醫(yī)大護理學院趙云峰書記及省級醫(yī)院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了詳細的課程。連續(xù)十天的理論學習期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動著我們。房彤主任已經六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，理解我們的學習生活情況;省級幾家醫(yī)院的護理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課;各級行政領導及相關的專家也都在關心支持著我們的學習及護理事業(yè)的開展，這令我們非常感動。學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理論結合實際的詳細講解，讓我們更加明晰地認識到績效管理對員工的鼓勵和工作的推進。結合當前優(yōu)質護理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深化，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣對待護理工作的?我們護理專業(yè)的開展、差距在哪?是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該考慮的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發(fā)我們更多的考慮和研究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業(yè)的開展。護理管理的領導職能一章節(jié)，讓我們更多的理解和掌握領導的方法與技巧，進步自己的管理程度?，F(xiàn)代醫(yī)院管理與效勞一章節(jié)讓我們更加全面理解當前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護理專業(yè)化開展的良好平臺以及已經獲得的成績，堅決了我們對將來護理專業(yè)開展美妙前景的展望和信心。通過此次理論學習，進步了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，理解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的開展有了更清醒的認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。管理學學習心得體會720xx年8月29日上午參加公司總經理x____《優(yōu)秀團隊的建立與管理》培訓課程后，我感觸很深。x____言簡意賅，生動形象的表達與我們工作、生活、學習有機的聯(lián)絡到一起，不僅給我們帶來無窮信心和勇氣，而且給我?guī)砩罨目紤]與啟迪。一、優(yōu)秀團隊應該有一個優(yōu)秀的，有一個共同的目的以及為了實現(xiàn)目的而制定的方案。在整個團隊中，每個人都有不同的特點，由于每個人的人生觀、價值觀、文化教育、家庭教育的不同，導致每個人性格、處事不同，那么作為就應該正確引導團隊中每個人的思想和團隊意識。二、其次合理分工，互相配合。一個團隊每個人只有分工不同，沒有輕重不同，都應該各司其職，化的發(fā)揮自己的特長，團結協(xié)作，共同努力創(chuàng)造好的成績。三、要不斷溝通，互相信任。做好溝通是一個團隊安康的根本標準，也是人與人之間交往的橋梁，有效的溝通可以增進信息共享，分享經歷教訓，也是上級關心員工擅長聽取每個員工意見和建議的良好途徑，部門之間的互通，可以迅速傳遞各種信息，增進配合進步默契合作，使工作順利進展。四、制度建立，建立健全規(guī)章制度，有助于團隊實現(xiàn)標準化管理，促進團隊快速開展，不斷進步消費和經濟效益，同時完善的制度可以保護職工的合法權益，可以滿足職工公平感的需要，合理標準權利、義務和責任，使每一位都可以預測到自己行為和努力的后果，鼓勵大家為團隊的目的和使命不斷奮斗。五、鼓勵原那么，一切的鼓勵都要與目的達成相結合，鼓勵的目的是要員工可以以更大的心力來創(chuàng)造更好的業(yè)績，所以鼓勵的行為要和績效掛鉤，而且團隊績效必須與個人績效掛鉤，鼓勵應因人而異，合理設置精神鼓勵與物質鼓勵方案，正確應用正鼓勵和負鼓勵，制定合適于團隊開展的獎罰制度并不斷優(yōu)化調整機制，使鼓勵原那么成為打造高效團隊建立的強心劑。最后，希望我們通過不斷的學習培訓，進步自身素質，提升團隊才能，真正打造一支狼性團隊，實現(xiàn)我們xxxx公司的愿景!管理學學習心得體會8網(wǎng)格化管理，從本質上講，是行政管理和社會管理機制的創(chuàng)新，其核心是以網(wǎng)格化管理為載體，以差異化職責為保障，以信息化平臺為手段，促進條塊交融、聯(lián)動負責，形成村(社區(qū))管理、效勞與群眾自治有效銜接、互為支撐的治理構造，實現(xiàn)政府職責特別是市場監(jiān)管、社會管理和公共效勞職責在基層的有效落實。推行網(wǎng)格化管理，重心在基層，根基是群眾，目的是民生。要創(chuàng)新工作理念和方式方法，明確目的任務，把工作著力點放在為群眾排憂解難上、凝聚民心民力上，真正使群眾的困難在第一時間得到解決、群眾的事情在第一時間落到實處。社區(qū)既是城市的根底單位，也是網(wǎng)格化管理的重要基石。要堅持在社區(qū)建立中強化網(wǎng)格化管理，在網(wǎng)格化管理中加強社區(qū)建立，按照黨建帶動、完善自治，政府主導、社會參與，民生優(yōu)先、效勞群眾，管理協(xié)同、互助共享，因地制宜、分類推進的原那么，突出重點，抓住關鍵，努力把社區(qū)建立成管理有序、效勞完善、居民滿意、文明祥和的社會生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點：一、明確責任一是強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。二是擅長發(fā)現(xiàn)問題，擅長處置問題，及時報告問題;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時理解掌握社情民意。三是提倡錯時工作制，堅持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項，及時填寫工作單，辦好交接手續(xù)。五是引導和吸納物業(yè)管理機構、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務信息員、監(jiān)視員，協(xié)助做好網(wǎng)格內的管理工作。二、加強宣傳一是多渠道、多形式加強宣傳，營造濃重的言論氣氛，進步居民群眾對網(wǎng)格化管理工作的知曉率、支持度、參與率。二是在社區(qū)醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)絡、工作內容和管理效勞職責等信息，向每家住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人效勞聯(lián)絡卡。三、完善功能一是信息聯(lián)通功能。建立每日信息通報例會制度，做到準確、快速、完好的交流和反應信息。二是快速處置功能，遇到問題及時處置。三是資配置功能，合理利用黨建資、行政資、社會資和市場資，擅長整合、利用。四是便民效勞功能，為社區(qū)居民提供就近、及時、便捷的多樣化、高質量的效勞。五是社會保障功能，為社區(qū)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)時機。在做好我市病媒生物防制工作方面，社區(qū)建立要結合城市環(huán)境提升、功能完善，堅持預防為主的原那么，把市容市貌和薄弱環(huán)節(jié)整治作為重點。把街、背街小巷、集貿市場、城中村以及無主管居民區(qū)的整治，道路、街頭綠地、游園廣場、公廁建立等與社區(qū)建立結合起來，突出抓好環(huán)境衛(wèi)生治理、廣告匾牌整治、占道經營、居民區(qū)管理等城市建立管理方面的工作，確保城市形象和群眾生活環(huán)境明顯改善。同時加大病媒生物防制工作宣傳和監(jiān)視力度，不斷進步全市人民除害防病意識，促進各項病媒生物預防和控制工作的落實，爭取愛國衛(wèi)生人人參與，安康生活人人享有。通過網(wǎng)格化管理進一步進步我市愛國衛(wèi)生管理程度。管理學學習心得體會9通過全面質量管理學習，讓我受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距；參加這樣的學習很有必要，作為一名中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶著部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣闊企業(yè)完善管理、進步產品和效勞質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深化，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)視，實現(xiàn)了以預防為主標準了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理本錢。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，可以及時發(fā)現(xiàn)和找出經營管理活動、效勞質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進展有效糾正，從而進步了企業(yè)整體經營管理程度和質量監(jiān)控才能，為企業(yè)施行全面的科學管理奠定了根底；也貫徹了以人為本的原那么，全面進步了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠開展打下了堅實的根底；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，進步客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理根本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學學習質量管理。自從人們開場組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目的以來，管理工作就成為協(xié)調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和效勞意識，還要有解決突發(fā)性事件的才能，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質。管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的`的資進展有效的方案、組織、領導和控制，以便到達即定的組織目的的過程。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及效勞性行業(yè)；因此，學好管理學對于我們如今的學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學習和生活中，我們經?？吹交蚵牭健胺桨浮边@個詞學習質量管理。大到美國政府的火星探測方案，小到我們身邊的一次周末旅游方案。由此可見，方案幾乎無處不在。首先就一個學生而言，他在學習中為了進步學習成績，必須通過制定一份方案〔或長期或短期〕。然后通過這份方案控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇適宜的信息，從而到達自己的方案目的，獲得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。方案是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應將來技術或競爭方面變化才能的大小與它的方案息息相關?？傊芾韺W是一門值得深化研究的并且對社會做出宏大奉獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是他對社會的奉獻是不可限量的，對于這門學科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠缺乏的，只有深化的學習、理論，只有在失敗中不斷的改良、創(chuàng)新、積累和學習中國和外國的好的管理經歷，這樣才能走上成功之路，不斷的理論才能完好的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術。管理學學習心得體會10經過幾天《財務管理》的學習，陳玉菁教授真正的從非財務人員看財務管理的角度，為我們普及了財務知識。我覺得得到的最大的收貨就是建立財務觀念和如何讀懂財務報表，并根據(jù)報表做出正確的管理決策，也使我對財務管理有了一個從淺到深的認識?，F(xiàn)就我對近幾天的學習心得體會做如下總結：首先，通過學習，使我真正的認識到財務管理是企業(yè)管理的重要組成局部，財務管理不是財務一個部門的事，而是關系到企業(yè)的各個領域、各個環(huán)節(jié)。從某種意義上說，財務管理是企業(yè)可持續(xù)開展的一個關鍵。如：企業(yè)財務管理的合理性會促使企業(yè)加強管理和核算、改良技術、進步勞動消費率、降低本錢，從而有利于資的合理配置和經濟效益的進步。從企業(yè)的長遠開展來看，系統(tǒng)有效的財務管理是為了企業(yè)價值的最大化。其次，我們知道了如何看企業(yè)的三張報表，即：“資產負債表”、“利潤表”、“現(xiàn)金流量表”。資產負債表反映企業(yè)的“如今時”，即企業(yè)如今的安康狀況如何；利潤表反映企業(yè)的“過去時”，即企業(yè)過去“怎么樣”；現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的“將來時”，即企業(yè)將來“怎么樣”。通過財務報表分析^p，如何預警公司所面臨的風險，公司的利潤在哪里。知道了在公司擴張或投資前，該如何運用好財務知識，減少公司的經營風險。陳教授還用了一些粗淺的事例，讓我們明白了資金周轉率的重要性；應收帳款與存貨上升等帶來的企業(yè)盈利才能下降；為什么企業(yè)要適當借貸實現(xiàn)利潤的最大化等等。對于大家以前所熟知的毛利低或“賠本”產品的產與停的問題，運用管理睬計知識分析^p，這些虧損產品假如產生了邊際奉獻，盡管它是虧損的也必須繼續(xù)消費，只有這樣企業(yè)的盈利程度才會更高。管理睬計不僅給企業(yè)提供了決策的科學方法，更主要的是通過決策使企業(yè)所擁有的有限資得到合理的配置，發(fā)揮最大效率，來應對市場資缺乏給企業(yè)帶來的損失。最后，通過學習讓我們認識了貨幣的時間價值。一些看似不經意的變化，經過財務的計算，可能一算真得嚇一跳。我在工作中遇到過在消費時是熱火朝天，但實際上年底還賠本的例子，所以不管是工作還是生活，你不理財，財不理你這就是很好的例證。結合公司實際，我深化認識到了為了企業(yè)的協(xié)調開展和可持續(xù)增長，做好20xx年部門財務預算的重要性。通過合理的預算，財務部可以正確預測公司將在將來何時需要現(xiàn)金，可以控制現(xiàn)金支出和收入的合理程度，防止不合理的現(xiàn)金支出，降低公司運營風險。以上是我的在這幾天學習的一點點心得，雖然在這短短幾天可能不會學到太多的東西，但是卻使我在今后的工作和生活中，可以掌握并樹立財務管理觀念就是我最大的收獲了，也為我在后續(xù)財務管理的學習方面起到了引路和指導的作用。管理學學習心得體會11大三上學期我選修了管理學，因為擔任校紀檢部部長想理解一點有關管理的學問，以前對于管理學不理解，但對管理有些理解，但不系統(tǒng)。經過半年的公共選修課的學習，我有了不少收獲，漸漸知道原來管理不僅是一門科學，更是一門藝術。通過學習，我發(fā)現(xiàn)這門學科涉及面非常廣，有效的管理，是沒有一種固定形式的，但好的管理必須符合一定的標準，首先必須是結合實際，對不同的情況、不同的目的，都會有很多個管理的選擇，而我們那么要從中選擇一種最有效、最節(jié)約，或最易實現(xiàn)的方法。因此，我們必需要先認識到一個最核心最本質的目的。管理學大師彼得·德魯克對于管理提出了經典論斷，而有關企業(yè)管理更是情有獨鐘，所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔任無數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織構造和工作方式，同時每一個職位的人，不管是管理者、技術人員、工人，他們需要完成的工作也是在一定的方案內的，這些都是企業(yè)在運作前需要設計規(guī)劃好的內容。因此管理的第一項也是最重要的任務便是把這些工作的構造和內容方案安排好。單從工作的角度看，假如一個企業(yè)的組織構造到達了最合理最科學，而企業(yè)中每個人的工作也是最恰當最精準，那么這個企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報，現(xiàn)實中這是不可能的，因為永遠找不到一個最完美的組織構造，現(xiàn)實的要求在不斷改變，假如要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實的，因此管理學家只是致力于更大地進步工作效率，而非求一個“最完美”。其次，假如說對于工作方式的設計和調整是屬于比擬固定和硬性的話，那么對于人的工作那么是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作方式是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。假如想進步工作效率，對人的關注是絕對不能無視的，霍桑效應就說明了這一點。假如不這樣，光靠改善組織構造，越來越機構冗腫，這樣會使其辦事效率大大降低。假如長久無視對人的關注，那么會產生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率到達最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關系、獎勵機制、競爭秩序等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關系學說創(chuàng)始了這一領域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括工人生理、心理的需求、非正式組織。梅奧的理論使人們開場關注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通才能，才能把對人的工作做好，這一點也是相當?shù)牟蝗菀??？偟膩碚f，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的效果。我認為企業(yè)中的管理，大致可分為對于物和對于人的管理，而管理所包括的方案、組織、控制、鼓勵、領導五方面工作，都可以包含在這兩方面的詳細任務之中。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的才能，同時其詳細操作方法又不局限和拘謹，需要有很好的創(chuàng)造力。學習管理學，我想不光是要學習管理學本身的學科內容，也要從其他方面全面的進步自己，更要在理論中去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，管理學是一門很需要自己考慮、研究和發(fā)現(xiàn)的學科，并且所學的知識都必需要經得起理論的考驗，在理論中創(chuàng)新管理形式。管理學學習心得體會12物流〔logistics〕是指利用現(xiàn)代信息技術和設備，將物品從供給地向接收地準確的、及時的、平安的、保質保量的、門到門的合理化效勞形式和先進的效勞流程。物流是隨商品消費的出現(xiàn)而出現(xiàn)，隨商品消費的開展而開展，所以物流是一種古老的傳統(tǒng)的經濟活動。眾所周知，物流功能貫穿著企業(yè)的消費、銷售的全過程，所以跟企業(yè)多個不同職能部門都有所聯(lián)絡，要想做好物流需要理解所效勞的不同職能部門的特點以及需求。而作為學生而言，如何學習物流管理卻與學習其它學科并無太多的區(qū)別，但要學好、做到學以致用卻有自己需要注意的一些地方。一、最開場應該學習的是根底的知識：這些是學習物流之前必備的知識體系。學習手機掛件理解后才能對物流應用型的知識融匯貫穿。簡單的數(shù)學〔概率與統(tǒng)計、線性代數(shù)、微積分〕、管理學、管理心理學、政治經濟學、西方經濟學、統(tǒng)計學、經濟法、物流學根底原理、會計學根底、現(xiàn)代物流技術、市場營銷學、計算機應用、法律根底、倉儲實務、倉儲物流技術與裝備、Inter網(wǎng)絡及應用。二、經過根底學科的學習以后，應用型的學習科目就在第二階段：物流學、商品學、國際物流學、物流管理、國際貿易、幾種簡單的程序語言〔例如：C語言程序設計、SQLServer數(shù)據(jù)庫等〕、軟件工程、企業(yè)物流管理、供給鏈規(guī)劃與組織、技術經濟學、區(qū)域經濟學、管理睬計、財務管理、第三方物流與效勞三、對于一些簡單的應用型知識掌握以后，就應該更加深化的學習一些知識板塊，這些知識可以讓你把自己的一些想法融入到所學的知識中：包裝學、倉儲管理學、采購學、物流系統(tǒng)工程、采購管理與庫存控制、運輸設計與配送管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃、物流信息系統(tǒng)、ERP/MRPⅡ原理與應用、電子商務與物流、物流中心設計與運作。四、通過前面的三個學習以后，我們將會對一些客戶關系確實立和客戶滿意度的樹造上進展討論，還有就是一些行業(yè)進展的軟件：物流軟件應用、企業(yè)管理應用軟件、客戶關系管理等。管理學學習心得體會1311月29、30號在泰安泰師附小參加了“泰安市中小學校長師德管理專題培訓班”。培訓先由市教育局局長鞠允平講話，之后聽了德州市教育局工會主任劉民生老師、北京市二中杜福棟校長的專題講座和泰山區(qū)、新泰市、寧陽縣及泰山區(qū)泰前中學、新泰汶南初中、肥城三中、泰安英雄山中學、東平彭集中學的經歷交流報告。兩天的師德培訓，使我對老師的職責、師德的內涵又加深了一層認識，對加強師德建立的迫切性、重要性、可行性、可操作性又有了更深的理解和認識。國無德無德不興，人無德不立。百年大計，教育為本，教育大計，老師為本，老師大計，師德為本。師德建立的最終目的是讓每一位老師都成為名師、人師。老師的職責決定了老師必須具備高尚的師德，什么是師德?師德，是老師工作的精華，“師愛為魂，學高為師，身正為范”是其內涵。高尚的師德必須對學生充滿愛。熱愛學生就是熱愛教育事業(yè)。然而熱愛學生并不是一件容易做到的事，讓學生體會到老師的愛就更加困難。記得北師大林崇德教授曾說過，“疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣1。老師對學生的愛，從本質上說是一種只講付出不求回報、無私的、沒有血緣關系的愛，是一種嚴慈相濟的愛。這種愛是極其神圣純真的。這種圣潔的愛是老師教書育人的感情根底，學生一旦體會到這種真實感情，就會“親其師、敬其師”，從而“信其道”，從而到達真正教育的目的。在工作過程中我也曾經感慨，為什么有些學生不能體會出老師對他的愛呢，有時反而對老師的愛充滿警覺和不屑。通過培訓我真正的認識到，原來老師的感情還是沒有到位，甚至有點急于求成，其實愛貫穿在教育教學過程中的一點一滴，一言一行，相信學生一定會領會到的，就像扎根海島、扎根祖國邊疆的那些老師，正是她們那無私的、不求回報的對學生的愛，最終得到學生由衷的尊敬，這些是教育的真諦，是我們老師努力的方向。作為老師必須對某一學科具有的豐富的知識、精通的業(yè)務、嚴謹?shù)闹螌W、創(chuàng)新的教學，這也是師德不可或缺的組成局部。老師在教學過程中，具備堅實的根底知識、精深的專業(yè)知識和較高的學術程度及文明禮儀風采，能使學消費生一種信賴感，進而轉化為一種很強的人格力量，去鼓勵、鞭策學生。高尚的師德就是老師自己必須嚴格以老師“以德為本，身正為范”要求自己。在平時工作中，要進步自己的思想修養(yǎng)，嚴格要求自己，自覺遵守學校的規(guī)章制度和有關規(guī)定，以身作那么，潔身自好，以德服人，以身立教，為學生樹立起楷模的形象。辦公室里不打電腦游戲、不帶手機進課堂、學生面前不說臟話、時時刻刻注意老師文明禮儀等等，這些工作中的細節(jié)正是崇高師德的外現(xiàn)。通過這樣的師德培訓，我在思想上有了更深的認識和體會，這樣的認識和體會一定會使我在今后的教育教學管理中、在學校師德建立的工作中發(fā)揮重大作用。管理學學習心得體會14現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。一、目的管理：首先、團隊目的一定要明確、要數(shù)字化、有方案有步驟、有時間限制。團隊目的是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目的。以一個長期目的為導向，以不同時期的短期目的為實戰(zhàn)任務，短期目的的總合要大于長期目的的20%，長期目的才能完成。其次為個人目的，是以團隊成員個性化條件為根底、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目的，才能完成團隊主管制定的團隊任務目的(任務目的不能提早讓隊員知道)。所有隊員的任務目的總和要大于單次短期目的。二技能培訓：隊員可分為兩類：一是有經歷的、二是無經歷的;培訓也分為兩類：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經歷的員工進入公司，他自認為有自己的