產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段質(zhì)量控制評(píng)審流程

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段質(zhì)量控制評(píng)審

工作流程文件編號(hào)深宇（研發(fā)）字06第2號(hào)總版本A0制訂日期生效日期核準(zhǔn)會(huì)簽審查制訂文彳件修訂記錄NO版次變更修訂日期修訂頁(yè)次修訂內(nèi)容摘要登錄者

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段質(zhì)量控制評(píng)審點(diǎn)及輸出評(píng)審點(diǎn)評(píng)審內(nèi)容評(píng)審責(zé)任主要輸出（記錄）PD（《產(chǎn)品定義》）產(chǎn)品定義CheckList產(chǎn)品定義產(chǎn)品定義評(píng)審，歸檔DCC。Mkt.&產(chǎn)品部產(chǎn)品規(guī)格CheckList.xlsProjectSchedule項(xiàng)目計(jì)劃.模板項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審、歸檔DCC。新標(biāo)準(zhǔn)確定新功能、新部件評(píng)審。HW、ME、SW、客服、生產(chǎn)工程、品質(zhì)、中試部部品認(rèn)定報(bào)告部晶認(rèn)定報(bào)告（EEPcirl）2.D_05100^產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確定與客戶協(xié)商確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量協(xié)議；評(píng)審、歸檔DCC。DQA產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃—以單項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告第一階段：市場(chǎng)分析銷(xiāo)售活動(dòng)產(chǎn)品定義開(kāi)發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目啟動(dòng)ID評(píng)審ID組織進(jìn)行ID設(shè)計(jì)評(píng)審ID單項(xiàng)頊目質(zhì)SfHfr報(bào)告-xlS效果圖、解析圖、配色方案；評(píng)審表（ID-MD）笆|評(píng)市志（ID-MD）模板一docPID評(píng)審進(jìn)行PID布局評(píng)審；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)方案。ME（PID）PID布局圖評(píng)審表，PID布局圖評(píng)審表QD-MD）笆評(píng)市志UD-MD）模板一doc認(rèn)可產(chǎn)品規(guī)劃委員會(huì)評(píng)價(jià)、認(rèn)可。AM確認(rèn)表或認(rèn)定書(shū)（詳見(jiàn)程序文件）市場(chǎng)、研發(fā)、項(xiàng)目評(píng)審報(bào)告項(xiàng)目評(píng)審需求，技術(shù)方案，市場(chǎng)銷(xiāo)售，生產(chǎn)資源等手機(jī)事業(yè)部、客服、生產(chǎn)工程、品質(zhì)、中試部項(xiàng)目評(píng)審報(bào)告—以DP過(guò)程檢查各部門(mén)按《項(xiàng)目階段定義與目標(biāo)》進(jìn)行檢查項(xiàng)目組CheckListDP評(píng)審會(huì)PM組織DP評(píng)審會(huì)PM會(huì)議記錄DPStagejudgementDQA在DP評(píng)審會(huì)上進(jìn)行DPStagejudgementDQADPjudgement報(bào)告

HW設(shè)計(jì)評(píng)審SW設(shè)計(jì)評(píng)審HW設(shè)計(jì)評(píng)審，用HWCheckListSW設(shè)計(jì)評(píng)審HWSW原理圖、PCB數(shù)據(jù)、EEBOMPCB數(shù)據(jù)評(píng)審表PC吸據(jù)評(píng)市去.xls軟件設(shè)計(jì)評(píng)審表第二階段：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段評(píng)審ME設(shè)計(jì)ME設(shè)計(jì)評(píng)審ME3D、2D、ASSY圖ME設(shè)計(jì)評(píng)審表選擇供應(yīng)商供應(yīng)商調(diào)查、選擇，P/O或合同，質(zhì)量要求溝通；供應(yīng)商開(kāi)模，試作，檢測(cè)，修模；提供樣品與檢測(cè)報(bào)告SOURCINGP/O；合同部品認(rèn)定報(bào)告部品認(rèn)定報(bào)告(EEPart).docDR過(guò)程檢查各部門(mén)按《項(xiàng)目階段定義與目標(biāo)》進(jìn)行檢查項(xiàng)目組CheckListDR評(píng)審會(huì)DRStagejudgementPM組織DR評(píng)審會(huì)DQA在DR評(píng)審會(huì)上進(jìn)行DRStagejudgementPMDQA會(huì)議記錄DRjudgement報(bào)告MFG進(jìn)行試產(chǎn)前評(píng)審，判定是否具備試產(chǎn)條件生產(chǎn)與測(cè)試文件試生產(chǎn)準(zhǔn)備評(píng)審表試生產(chǎn)準(zhǔn)備評(píng)審MFG試生產(chǎn)準(zhǔn)備評(píng)市喪,生產(chǎn)部委托OEM或ODM或客戶工廠進(jìn)行試生產(chǎn)MFG《試生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告》1碉1hH|試生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告.xls《DFMCheckList》《維修報(bào)告》《試生產(chǎn)ISSUELIST》第三階段：工程原型試生產(chǎn)生產(chǎn)部與設(shè)計(jì)師、工廠QA現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控、提供技術(shù)支持，提出報(bào)告MFG、ME、HW檢查、評(píng)價(jià)QA試生產(chǎn)檢查工廠QA工廠QA檢驗(yàn)報(bào)告外觀、綜合檢查DQA外觀、綜合檢查報(bào)告ID檢杳IDID檢杳報(bào)告結(jié)構(gòu)檢查DQAQA結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)報(bào)告主觀感受評(píng)價(jià)：LCD、Camera、^、d戶生號(hào)等DQA客戶反饋問(wèn)題的確認(rèn)、再判定。DQA可靠性試驗(yàn)—-PRTPRTPRT報(bào)告可靠性試驗(yàn)—-HPRTHPRTHPRT報(bào)告

HW依據(jù)《HWCheck匕1$物進(jìn)行評(píng)價(jià)HWME《HWCheckList》■__tJPCBchecklist.docME依據(jù)《MECheck匕1$。〉進(jìn)行評(píng)價(jià)《MECheckList》ARCHchecklist.xlsISSUE提出ISSUE管理原因分析改進(jìn)計(jì)劃SW系統(tǒng)測(cè)試SQAPMDQADQA項(xiàng)目組PM項(xiàng)目組測(cè)試報(bào)告；Bug報(bào)告PM評(píng)價(jià)報(bào)告評(píng)價(jià)報(bào)告PM從市場(chǎng)角度評(píng)價(jià)客戶指定的其他內(nèi)容檢查DQA按Qualify標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)，識(shí)別問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)《項(xiàng)目質(zhì)量管理表》依據(jù)檢測(cè)、評(píng)價(jià)報(bào)告結(jié)果提出ISSUE?！禝SSUELIST》ISSUELIST建立與維護(hù)、管理?！禝SSUELIST》項(xiàng)目組分析問(wèn)題制定改進(jìn)方案?！禝SSUELIST》;《ICN》;改人^進(jìn)計(jì)劃UOQC改進(jìn)計(jì)劃溝通、安排DQA進(jìn)行OQC,PM安排外部測(cè)試(FTActa客戶評(píng)項(xiàng)目組DQA《部品改進(jìn)通知單》OQC報(bào)告價(jià)…)EP過(guò)程檢查EP評(píng)審會(huì)EPStage各部門(mén)按《項(xiàng)目階段定義與目標(biāo)》進(jìn)行檢查PM組織EP評(píng)審會(huì)DQA在EP評(píng)審會(huì)上進(jìn)行EPStage項(xiàng)目組PMCheckList會(huì)議記錄judgementjudgementDQAepjudgement才報(bào)告第四階段：試生產(chǎn)試生產(chǎn)準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備；生產(chǎn)文件準(zhǔn)備；項(xiàng)目組生產(chǎn)與測(cè)試文件試生產(chǎn)準(zhǔn)備評(píng)審表試生產(chǎn)準(zhǔn)備評(píng)審MFG進(jìn)行試產(chǎn)前評(píng)審，判定是否具備試產(chǎn)條件MFGxls試生產(chǎn)生產(chǎn)部委托OEM或ODM或客戶工廠進(jìn)行試生產(chǎn)MFG《試生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告》生產(chǎn)部與設(shè)計(jì)師、工廠QA現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控、提供技術(shù)支持，提出報(bào)告MFG、ME、HW試生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告.xls《DFMCheckList》《維修報(bào)告》《試生產(chǎn)ISSUELIST》QA試生產(chǎn)檢查工廠QA工廠QA檢驗(yàn)報(bào)告SP檢查與評(píng)價(jià)同EPDQA外觀、綜合檢查報(bào)告EPISSUE驗(yàn)證檢查、驗(yàn)證EP階段問(wèn)題是否得到改進(jìn)項(xiàng)目組ISSUELISTQualify完成Qualify、封樣，歸檔、發(fā)布。DQA《部品認(rèn)定報(bào)告》SP過(guò)程檢查各部門(mén)按《項(xiàng)目階段定義與目標(biāo)》進(jìn)行檢查項(xiàng)目組CheckList

SP評(píng)審會(huì)PM組織SP評(píng)審會(huì)PM會(huì)議記錄SPStagejudgementDQA在SP評(píng)審會(huì)上進(jìn)行EPStagejudgementDQASPjudgement報(bào)告第五階段：驗(yàn)證生產(chǎn)試生產(chǎn)準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備；生產(chǎn)文件準(zhǔn)備；項(xiàng)目組生產(chǎn)與測(cè)試文件試生產(chǎn)準(zhǔn)備評(píng)審MFG進(jìn)行試產(chǎn)前評(píng)審，判定是否具備試產(chǎn)條件MFG試生產(chǎn)準(zhǔn)備評(píng)審表試生產(chǎn)應(yīng)備評(píng)市衣.ils試生產(chǎn)生產(chǎn)部委托OEM或ODM或客戶工廠進(jìn)行試生產(chǎn)MFG《試生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告》生產(chǎn)部與設(shè)計(jì)師、QA現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控、提供技術(shù)支持，提出報(bào)告MFG、ME、HW試生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告.xls《DFMCheckList》《維修報(bào)告》《試生產(chǎn)ISSUELIST》QA試生產(chǎn)檢查工廠QA工廠QA檢驗(yàn)報(bào)告PP檢查與評(píng)價(jià)同EP、SPDQA外觀、綜合檢查報(bào)告SPISSUE3僉證檢查、驗(yàn)證SP階段問(wèn)題是否得到改進(jìn)項(xiàng)目組ISSUELIST驗(yàn)證遺留問(wèn)題驗(yàn)證遺留問(wèn)題改進(jìn)結(jié)果DQA《部品認(rèn)定報(bào)告》PP過(guò)程檢查各部門(mén)按《項(xiàng)目階段定義與目標(biāo)》進(jìn)行檢查項(xiàng)目組CheckListEP評(píng)審會(huì)PM組織EP評(píng)審會(huì)PM會(huì)議記錄EPStagejudgementDQA在EP評(píng)審會(huì)上進(jìn)行EPStagejudgementDQAEPjudgement報(bào)告第六階段：量產(chǎn)銷(xiāo)售新品市場(chǎng)推廣對(duì)新品的市場(chǎng)推廣方案市場(chǎng)部TBD新品銷(xiāo)售量產(chǎn)、銷(xiāo)售銷(xiāo)售部TBD新品客服各地客服的準(zhǔn)備工作客服中心TBD新品上市內(nèi)部資源準(zhǔn)備內(nèi)部通告和宣傳產(chǎn)品部TBD關(guān)注客戶關(guān)注量產(chǎn)情況銷(xiāo)售部、客服TBD提供支持MFG提供生產(chǎn)技術(shù)支持生產(chǎn)工程部TBD第七階段：客服分析質(zhì)量改進(jìn)市場(chǎng)退貨信息關(guān)注、獲取市場(chǎng)質(zhì)量信息，內(nèi)部溝通AQAAQA統(tǒng)計(jì)報(bào)告退貨100臺(tái)分析市場(chǎng)退貨100臺(tái)分析AQAAQA報(bào)告組織提出改進(jìn)方案,并跟蹤執(zhí)行,確保FFR在目標(biāo)內(nèi)。AQA改進(jìn)與預(yù)防建議提出改進(jìn)與預(yù)防建議給CQA。AQA改進(jìn)與預(yù)防建議售后服務(wù)接收、搜集客戶、市場(chǎng)信息PM售后服務(wù)報(bào)告匐分析與改進(jìn)報(bào)告（格式）.*旅接收、搜集信息的內(nèi)部溝通分析改進(jìn)報(bào)告提出建議f改進(jìn)計(jì)劃第八階段：項(xiàng)目總結(jié)客戶滿意度調(diào)查客戶滿意度調(diào)查客服QA《客戶滿意度調(diào)查、分析報(bào)告》客戶滿意度分析客戶滿意度分析問(wèn)題改進(jìn)計(jì)劃問(wèn)題總結(jié)，制定改進(jìn)計(jì)劃改進(jìn)計(jì)劃、實(shí)施管理表

管理改進(jìn)改進(jìn)改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施、管理項(xiàng)目總結(jié)PM組織進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，QA進(jìn)行質(zhì)量總結(jié)；提出總結(jié)報(bào)告PM、QA項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告PM召開(kāi)總結(jié)會(huì)PM項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告.xls溝通總結(jié)結(jié)果發(fā)給相關(guān)部門(mén)、人員，在公司內(nèi)部進(jìn)行溝通PM通知改進(jìn)必要時(shí)制定改進(jìn)計(jì)劃，并執(zhí)行。CQA改進(jìn)計(jì)劃內(nèi)審計(jì)劃編制年度內(nèi)審計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃QM