綜合服務(wù)大廳管理制度

...v.效勞大廳管理制度方法一、在崗工作時(shí)間制度：在崗期間，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的作息時(shí)間表，嚴(yán)禁遲到、早退的現(xiàn)象發(fā)生。如出現(xiàn)遲到、早退、脫崗、曠工等情況且未及時(shí)請(qǐng)假，應(yīng)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，否那么按曠工處理；需要請(qǐng)假時(shí)，須按公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，并報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人，以便合理安排工作，使工作中不出現(xiàn)忙、慌、亂、脫節(jié)等現(xiàn)象發(fā)生。二、在崗辦公行為制度：工作期間不得隨意串崗和無(wú)事擅自脫離崗位，上班時(shí)間嚴(yán)禁吃東西、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天或帶耳機(jī)聽(tīng)歌等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)〔采取相互監(jiān)視制度〕，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告處分〔并記錄當(dāng)年年度考核制度表〕，如屢犯且不聽(tīng)奉勸和安排，將按相應(yīng)規(guī)章制度進(jìn)展嚴(yán)肅處理。三、辦公用品管理制度：為加強(qiáng)公司辦公用品管理節(jié)約本錢(qián)、標(biāo)準(zhǔn)流程、明確責(zé)任、勤儉節(jié)約的現(xiàn)代辦公方式，特制定本制度。非消耗品辦公用品的管理：如辦公桌椅、電腦等采取專(zhuān)人、專(zhuān)用、專(zhuān)管的措施，對(duì)消耗品辦公用品的管理：如筆記本、復(fù)印紙、圓珠筆等用品員工應(yīng)本著杜絕浪費(fèi)、公事公用、杜絕私用的原那么，自覺(jué)履行保護(hù)各類(lèi)辦公用品，如有不正當(dāng)不合理的實(shí)用而造成損壞或喪失將采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處分。四、環(huán)境衛(wèi)生管理制度：為全體員工能營(yíng)造出良好的工作生活環(huán)境，大廳的工作人員每天上班前要對(duì)辦公區(qū)進(jìn)展清掃，保持工作環(huán)境時(shí)刻干凈、整齊、無(wú)痰跡、無(wú)雜物堆放；辦公桌上的工作資料、辦公用品要擺放整齊，不得亂放與工作無(wú)關(guān)的物品；文件、材料要隨時(shí)整理，用完及時(shí)歸檔；時(shí)刻保持環(huán)境優(yōu)雅，空氣清新，窗明幾凈，地面清潔。五、平安管理制度：因效勞大廳工作期間人多混雜，工作人員要強(qiáng)化自身平安意識(shí)，自覺(jué)履行平安職責(zé)，重點(diǎn)意識(shí)防火、防盜、防人身傷害的事故發(fā)生，制止在效勞大廳及辦公區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火燃燒紙屑等，對(duì)違反本制度、不講衛(wèi)生的行為，大廳全體人員都有權(quán)利和義務(wù)及時(shí)進(jìn)展勸阻和制止，下班前要清理好物品和數(shù)據(jù)資料，重要業(yè)務(wù)辦理文件應(yīng)妥善保，認(rèn)真保管財(cái)物，離崗或下班后文檔資料應(yīng)入柜上鎖，確保公司生命、財(cái)產(chǎn)、資料的平安。六、崗位職責(zé)制度：1、標(biāo)準(zhǔn)員工的業(yè)務(wù)熟練程度、辦理速度、操作正確性等業(yè)務(wù)能力，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)，要求立即改正，提高員工主動(dòng)性、標(biāo)準(zhǔn)性等效勞情況，積極履行本位職責(zé)。2、外部效勞做到要文明有禮、有問(wèn)必答、微笑效勞、調(diào)配并維護(hù)好大廳秩序，內(nèi)部管理