軟件銷(xiāo)售年終總結(jié)范文

第頁(yè)共頁(yè)軟件銷(xiāo)售年終總結(jié)范文軟件銷(xiāo)售年終總結(jié)范文軟件銷(xiāo)售年終總結(jié)篇1在軟件行業(yè)已經(jīng)做了將近半年，蕪湖市各大大小小的工業(yè)區(qū)根本都已經(jīng)去過(guò)，上門(mén)拜訪(fǎng)過(guò)幾百個(gè)客戶(hù)，總結(jié)出了一些經(jīng)歷。首先，銷(xiāo)售軟件最重要的是找到有效信息，也就是有潛力有可能簽單的客戶(hù)，在這一點(diǎn)上，總體來(lái)說(shuō)有，生疏登門(mén)拜訪(fǎng)，行銷(xiāo)，和動(dòng)用朋友等人脈關(guān)系介紹。在這幾點(diǎn)尋找客戶(hù)信息方式上，我選擇用的是結(jié)合穿插的共同應(yīng)用，即生疏登門(mén)拜訪(fǎng)和行銷(xiāo)并用，主要是生疏登門(mén)拜訪(fǎng)，因?yàn)檫@樣作為銷(xiāo)售員可以直觀的面對(duì)客戶(hù)，與客戶(hù)面對(duì)面交流，更容易也更準(zhǔn)確的理解客戶(hù)信息，客戶(hù)的表情，態(tài)度，公司內(nèi)部情況，更準(zhǔn)確的反響是否有可能成為我們的客戶(hù)，但缺點(diǎn)是面太窄，總體來(lái)說(shuō)一天拜訪(fǎng)不到20個(gè)客戶(hù)。這樣以來(lái)我學(xué)會(huì)在生疏登門(mén)拜訪(fǎng)的前提下，在公司不出門(mén)的時(shí)候就使用行銷(xiāo)的方式，用行銷(xiāo)方式就克制了生疏登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)面太窄的缺點(diǎn)，一般一天可以打50-100個(gè)就等于拜訪(fǎng)了100個(gè)客戶(hù)幾乎是先前的5倍左右，但是行銷(xiāo)它的成功率不是很高，因?yàn)槭桥c客戶(hù)交流很難感覺(jué)到客戶(hù)的表情，態(tài)度，對(duì)他所說(shuō)的話(huà)真實(shí)性也不敢保證，在這樣的情況下，我盡量防止或者說(shuō)減少與客戶(hù)在里的溝通時(shí)間，以最短的時(shí)間最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言介紹自己，告訴客戶(hù)本次的目的，爭(zhēng)取與客戶(hù)預(yù)約，然后嘗試與客戶(hù)面對(duì)面交流，增加成交的可能性。至于朋友介紹人脈，作為銷(xiāo)售員我更會(huì)積極的去發(fā)動(dòng)身邊的朋友，盡量使自己的面更廣一點(diǎn)，得到的信息更多一點(diǎn)。在尋找客戶(hù)信息方面還有一個(gè)方式，就是尋找合作伙伴，比方說(shuō)與電腦公司，會(huì)計(jì)事務(wù)所合作，即信息共享，在他們得到有客戶(hù)希望使用軟件的前提下，把信息轉(zhuǎn)達(dá)給我，我去與客戶(hù)溝通，只要成交過(guò)后給予介紹人一定的報(bào)酬，到達(dá)互利的結(jié)果，并且促進(jìn)合作者在以后的日子里繼續(xù)為我們尋找新的有效信息。其次，無(wú)論是軟件行業(yè)還是別的行業(yè)，維護(hù)老客戶(hù)永遠(yuǎn)是一件有百利而無(wú)一害的事情，幾乎不需要任何的本錢(qián)就可以謀取很多的利益，因?yàn)槔峡蛻?hù)你效勞的好，假如以后他有新增的需求那么毫無(wú)疑問(wèn)，他的選擇絕對(duì)是你，同樣的，對(duì)老客戶(hù)效勞的好，他也會(huì)在有意無(wú)意中幫助你轉(zhuǎn)介紹別的有需求的人成為你的新客戶(hù)，而這樣的介紹成功率是極其的高。同樣的在這個(gè)途中我有一個(gè)設(shè)想，假如銷(xiāo)售員與老客戶(hù)關(guān)系做的足夠的好，客戶(hù)就能幫助到你在與別的生疏客戶(hù)交流時(shí)幫你說(shuō)話(huà)。我有一個(gè)朋友是做裝修業(yè)務(wù)的，他的客戶(hù)都維護(hù)的非常的好，幾乎每個(gè)月都能從老客戶(hù)那得到新的業(yè)務(wù)單子，有一次他在某小區(qū)與一為剛拿到鑰匙的業(yè)主談起可以幫助他裝修的事，這位客戶(hù)對(duì)我的朋友還有我朋友的公司充滿(mǎn)了疑懼，因?yàn)樗焕斫馕业呐笥巡焕斫馕遗笥训墓?，他們談的非常的好，可是客?hù)就是猶豫不決，不敢下決定與我朋友簽單。我的朋友看出了他的疑懼，這時(shí)候他當(dāng)著這位業(yè)主的面，撥通了以前他做過(guò)的一個(gè)老客戶(hù)，張女士。他邊撥號(hào)邊對(duì)這位業(yè)主說(shuō)，我如今打的這個(gè)是我們公司以前裝修的一個(gè)老客戶(hù)，張女士，您可以問(wèn)問(wèn)她在我們公司裝修后的感覺(jué)如何，這為業(yè)主接過(guò)了與張女士互相溝通了一會(huì)，張女士把她在我朋友公司裝修的真實(shí)的情況與這位業(yè)主作了分享，立即消除了這位業(yè)主的顧慮，而在這個(gè)時(shí)候我朋友并沒(méi)有就此作罷，接著對(duì)這位業(yè)主說(shuō)，我這里有我所有做過(guò)的客戶(hù)的和聯(lián)絡(luò)方式，我已經(jīng)征求過(guò)他們的同意了，可以在有必要時(shí)允許他新客戶(hù)打給他們問(wèn)及在我朋友公司裝修的感覺(jué)假如，恰巧在這些客戶(hù)的里，就有一位老客戶(hù)是這為業(yè)主認(rèn)識(shí)的，在與他的朋友溝通過(guò)后，這位業(yè)主非常快樂(lè)而且放心的與我的朋友簽了單。從這個(gè)事中給了我很多的啟發(fā)，我想在我們做軟件的行業(yè)的時(shí)候難道不可以用這樣的方式嗎?只要足夠的為老客戶(hù)效勞好，為什么我們的老客戶(hù)不愿意幫助我們?按照人性來(lái)說(shuō)，誰(shuí)都愿意讓別人知道當(dāng)初他的決定是多么的正確!聽(tīng)自己的沒(méi)有錯(cuò)。最后，在找到有潛力的客戶(hù)時(shí)候，應(yīng)該要明確假如與客戶(hù)交流，如何促進(jìn)與客戶(hù)商務(wù)洽談的進(jìn)度。在這方面我總結(jié)出一下幾個(gè)步驟、1、初次拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的是確定客戶(hù)是否是潛力客戶(hù)，是否有使用過(guò)軟件，在近期是否有考慮使用軟件，或者不在近期在以后什么時(shí)候可以考慮使用軟件，并且理解到在購(gòu)置軟件方面誰(shuí)是使用者，誰(shuí)是評(píng)價(jià)者，誰(shuí)是決策人。2、在第二次拜訪(fǎng)的時(shí)候我們的目的是，直接約見(jiàn)決策人，明確理解需求，大致需要使用軟件的哪些模塊，時(shí)候有個(gè)性化需求，并且約定在什么時(shí)候方便做個(gè)產(chǎn)品演示。3、第三次拜訪(fǎng)，就是產(chǎn)品演示，解決技術(shù)方面的問(wèn)題，假如軟件方面沒(méi)有任何問(wèn)題，在使用者，評(píng)價(jià)者，決策人沒(méi)有太大異議的情況下可以考慮主動(dòng)要求簽單，當(dāng)然也許途中并有沒(méi)那么順利，中國(guó)的國(guó)情大多需要做做關(guān)系，那么這個(gè)時(shí)候就要去做關(guān)系，可以在做完關(guān)系后去要求簽單。4、第四次拜訪(fǎng)在簽單過(guò)程中，一定要解決好回款問(wèn)題，因?yàn)榛夭涣丝钅阗u(mài)再多的產(chǎn)品也得不到任何的效益，這一點(diǎn)不容無(wú)視，一個(gè)好的銷(xiāo)售員必定他的回款是非常的高的。在整個(gè)客戶(hù)溝通商務(wù)洽談過(guò)程中，最好事前理解到該公司的規(guī)模，這樣有利于你的報(bào)價(jià)，可以大概理解到該公司的價(jià)錢(qián)的承受才能。同事也最好理解到該公司的消費(fèi)什么產(chǎn)品根本流程是什么，盡量的詳細(xì)，這樣有助于你的商務(wù)洽談，與客戶(hù)有更多的共同語(yǔ)言也能找出客戶(hù)最關(guān)心的利益點(diǎn)。當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是非常重要的，理解你的對(duì)手，甚至他們的策略與戰(zhàn)術(shù)，懂得自己的產(chǎn)品的有點(diǎn)與缺點(diǎn)，盡量理解對(duì)手的產(chǎn)品的有點(diǎn)缺點(diǎn)，知己知彼百戰(zhàn)不殆，這樣一成功率必然會(huì)很高!客戶(hù)的異議：1、不需要答復(fù)、您不需要沒(méi)有關(guān)系，我丟一張名片和材料放在這里，我們公司的軟件可以幫助財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在做帳方面省很多心，可以進(jìn)步工作效率，讓財(cái)務(wù)節(jié)省很多的時(shí)候，輕松省力，希望您有空的時(shí)候看一下，也許會(huì)幫助到您，既然這樣，那我就不方便打攪您了，下次有空的時(shí)候再來(lái)拜訪(fǎng)您。2、暫時(shí)沒(méi)有這方面的打算3、公司上層沒(méi)有指示，我們下面人再想用也沒(méi)有方法答復(fù)、哦，是這樣啊，您看來(lái)對(duì)企業(yè)信息化是非常認(rèn)同的，確實(shí)它不僅可以幫助到我們工作進(jìn)步工作效率，同樣的也能直接過(guò)著間接的帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，不知道這樣是否可以，希望您是否可以幫助到我約見(jiàn)貴公司的領(lǐng)導(dǎo)呢?我會(huì)盡最大的努力去讓領(lǐng)導(dǎo)考慮到企業(yè)信息化的`必要性，同樣的也可以讓您使用讓財(cái)務(wù)軟件，讓您的工作更輕松省心一點(diǎn)，您看好嗎?4、你們的軟件沒(méi)有聽(tīng)過(guò)啊答復(fù)、您好，我們的公司在20xx年的時(shí)候就成立，是新加坡獨(dú)資的公司，以前都是在國(guó)外市場(chǎng)銷(xiāo)售，前幾年在江浙一代，上海地區(qū)銷(xiāo)售，今年開(kāi)場(chǎng)我們開(kāi)場(chǎng)開(kāi)拓蕪湖本地市場(chǎng)，您沒(méi)有聽(tīng)過(guò)我是可以理解的，其實(shí)財(cái)務(wù)軟件是企業(yè)內(nèi)部工作的工具，重要的是在于它的實(shí)用性，是否能解決貴公司的需求，這不像是買(mǎi)汽車(chē)一樣，買(mǎi)寶馬和買(mǎi)奧拓，對(duì)于外在形象有很大的影響。5、最近要更新新的軟件了，我們還想用以前的那個(gè)品牌的軟件答復(fù)、不知道您為什么要更新軟件呢?既然他們的產(chǎn)品不能滿(mǎn)足您的需求，那么為什么還要用這個(gè)產(chǎn)品呢?6、我們需要跟總公司一塊，總公司使用的那種軟件，我們也只能用那種軟件答復(fù)、那貴公司在人事等其它方面也是跟總公司走的嗎?在這些方面我們的軟件同樣的可以讓貴公司在人事方面信息化做的更好。7、我如今很忙答復(fù)、那真是不好意思打攪到您了，這樣我把名片和材料放在這里，您有空的時(shí)候看一下，下次我再來(lái)拜訪(fǎng)您，不知道您是否方便留個(gè)聯(lián)絡(luò)方式，這樣我可以預(yù)約您，在您有空的時(shí)候來(lái)拜訪(fǎng)您，我相信我們的產(chǎn)品一定會(huì)給您帶來(lái)幫助，讓您的工作比以前更去輕松。8、過(guò)段時(shí)間再說(shuō)，我考慮一下答復(fù)、真的很抱歉，也許剛剛我有什么地方?jīng)]有向你說(shuō)明清楚，不知道您還有什么方面的顧慮和擔(dān)憂(yōu)，不知道您如今忙不忙?假如忙的話(huà)，下次我?guī)覀児镜膮⒅\來(lái)拜訪(fǎng)您，他會(huì)更您更專(zhuān)業(yè)的解答，我們真誠(chéng)可以讓我們的軟件幫助到您幫助到貴公司。9、我們這都不怎么用電腦，更不用說(shuō)用軟件了答復(fù)、是這樣的，會(huì)計(jì)電算化，企業(yè)信息化是將來(lái)企業(yè)的大勢(shì)所趨，畢竟可以給公司帶來(lái)實(shí)在的利益，我相信貴公司在將來(lái)的開(kāi)展必定是需要這樣的改變，如今貴公司用不用都沒(méi)有關(guān)系，可以事先理解一下嘛，我想一定會(huì)讓您感覺(jué)到企業(yè)信息化對(duì)公司的運(yùn)作和整個(gè)工作流程效率有很大的幫助，有質(zhì)的飛躍，我們也希望在實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)效益的時(shí)候，更能在貴公司的開(kāi)展做出自己的一點(diǎn)公司，實(shí)現(xiàn)與貴公司的互利雙贏。10、我年紀(jì)大了不習(xí)慣用答復(fù)、不知道您在這公司做了有多少時(shí)間了呀?相信您對(duì)這公司也有一定的感情，企業(yè)信息化是將來(lái)的大勢(shì)所趨，會(huì)對(duì)公司帶來(lái)很多的利益，您可以嘗試著去感覺(jué)一下這樣的軟件對(duì)您工作帶來(lái)的便利，即使您不太愿意使用，我相信等您退休了，您留下來(lái)的這份軟件，信息化的理念會(huì)對(duì)您的繼任者，和您的公司帶來(lái)深遠(yuǎn)的意義。11、這個(gè)事我不負(fù)責(zé)答復(fù)、沒(méi)有關(guān)系的，您可以先看看著個(gè)材料，畢竟這個(gè)軟件以后您是使用者，我真誠(chéng)的希望您可以體會(huì)一下它所給您帶來(lái)的便利，我可以幫您和貴公司負(fù)責(zé)這方便的人去溝通，爭(zhēng)取到讓您使用這份軟件，讓您在工作起來(lái)更輕松，進(jìn)步您的工作效率。12、負(fù)責(zé)人不在答復(fù)、真的很抱歉打攪到您了，不知道貴公司負(fù)責(zé)這方面的人是哪位呢?我希望可以預(yù)約他一次，因?yàn)槲液軋?jiān)信我們的產(chǎn)品可以幫助到你們，我真誠(chéng)的希望可以與貴公司合作，互利雙贏。13、不理人，不作任何回復(fù)答復(fù)、您好，很抱歉打攪到您了，既然是這樣我也就這樣將錯(cuò)就錯(cuò)耽誤您幾分鐘的時(shí)間，希望您可以給我這點(diǎn)時(shí)間，也許您會(huì)感覺(jué)到我很煩，因?yàn)槲蚁嘈盼覀兊漠a(chǎn)品可以幫助到您，所也就留在這里，希望能爭(zhēng)取到您的幾分鐘時(shí)間，您可以和我說(shuō)說(shuō)在財(cái)務(wù)方面有沒(méi)有遇到哪些困難呢，希望我們的軟件可以幫助您解決這些問(wèn)題。軟件銷(xiāo)售年終總結(jié)篇220xx年7月23日，我有幸成為公司一員。我進(jìn)入公司也快6個(gè)月，回首過(guò)去的幾個(gè)月中我也感受到不少的喜悅，尤其在公司度過(guò)的時(shí)間讓我難忘。因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事大力的幫助下，客服了不少困難，因此我也成長(zhǎng)了不少?？梢哉f(shuō)是虛心學(xué)習(xí)，努力工作，以團(tuán)隊(duì)的利益和進(jìn)度為中心是我一直堅(jiān)守的原那么。雖然說(shuō)在這短短的幾個(gè)月中沒(méi)有輝煌的成果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。因?yàn)槲以诠靖惺艿搅藞F(tuán)隊(duì)的力量，同時(shí)也讓自己更合適團(tuán)隊(duì)工作，尤其是我在技術(shù)方面更是打破不少，從以前的認(rèn)識(shí)與理解到今天的純熟，想到此內(nèi)心無(wú)比快樂(lè)。尤其是剛進(jìn)公司的兩個(gè)月，想想當(dāng)時(shí)的我是多么的笨拙和弱小，因?yàn)檫M(jìn)入公司以后對(duì)于公司需求和業(yè)務(wù)流程不是很熟悉。在同事不斷幫助和指導(dǎo)下讓我迅速提升起來(lái)以適應(yīng)公司需求，以致于后來(lái)的工作做得非常舒心愉快。一、20xx年度個(gè)人主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況20xx年度，我的主要工作集中在產(chǎn)品研發(fā)及優(yōu)化領(lǐng)域，現(xiàn)將參與的主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況總結(jié)如下：1、新人學(xué)習(xí)對(duì)公司的整體狀況和運(yùn)營(yíng)形式進(jìn)展理解，重點(diǎn)針對(duì)合同管理系統(tǒng)的適用領(lǐng)域、場(chǎng)景以及客戶(hù)群體、一般性需求進(jìn)展學(xué)習(xí)。熟悉公司技術(shù)團(tuán)的工作形式、編碼標(biāo)準(zhǔn)和研發(fā)管理控制流程。通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品關(guān)注領(lǐng)域和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)以及研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的理解，梳理了技術(shù)學(xué)習(xí)主線(xiàn)，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)目的和時(shí)間方案為技術(shù)研發(fā)工作奠定了根底。2、公司XXX平臺(tái)的研發(fā)參與了XXX平臺(tái)的局部功能研發(fā)，主要參與以下功能模塊的代碼編制、優(yōu)化和初步的功能驗(yàn)證測(cè)試：系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)接浪潮系統(tǒng)、系統(tǒng)對(duì)接審批事項(xiàng)清單模塊,系統(tǒng)管理模塊,籌備成立模塊、成立登記模塊、分支機(jī)構(gòu)管理、組織管理、注銷(xiāo)信息管理、變更信息管理等等。在研發(fā)中，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)規(guī)劃完成了個(gè)人的任務(wù)并按照編碼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了碼優(yōu)化。對(duì)于局部編碼進(jìn)展分析^p和重構(gòu)，對(duì)于局部功能模塊進(jìn)展了效率優(yōu)化和碼簡(jiǎn)化，提升代碼的可讀性、可復(fù)用性、可移植性。整個(gè)研發(fā)過(guò)程，積極融入團(tuán)隊(duì)，提升技術(shù)程度的同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的理解。3、公司產(chǎn)品XXX平臺(tái)的優(yōu)化參與產(chǎn)品XXX平臺(tái)的優(yōu)化。使用技術(shù)方法通過(guò)重構(gòu)改良了產(chǎn)品的運(yùn)行效率。從構(gòu)建形式、實(shí)現(xiàn)方法、代碼風(fēng)格上進(jìn)展了多方面的知識(shí)整理、分析^p和優(yōu)化。并以此為契機(jī)，強(qiáng)化了效率優(yōu)化的意識(shí)，學(xué)習(xí)了效率優(yōu)化的方法，同時(shí)，增強(qiáng)了研發(fā)中兼顧效率的意識(shí)。二、20xx年度個(gè)人獲得的成績(jī)和經(jīng)歷20xx年是我進(jìn)入公司的第一年，無(wú)論是對(duì)于生活閱歷還是工作經(jīng)歷以及技術(shù)知識(shí)都獲得了很大的成效與進(jìn)步。在公司的幾個(gè)月里我著實(shí)成長(zhǎng)了許多，尤其是對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的提升、此外還增長(zhǎng)了一些對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)以及開(kāi)發(fā)流程。三、20xx年度個(gè)人工作中存在的問(wèn)題和缺乏及改良方法剛進(jìn)公司的時(shí)候我面臨很多問(wèn)題，在工作中遇到非常多棘手的問(wèn)題，不斷請(qǐng)教前輩們.有了他們的幫助和自己堅(jiān)持努力，我發(fā)現(xiàn)我所遇到棘手問(wèn)題越來(lái)越少，就這樣我從一個(gè)新人漸漸變成一個(gè)可以擔(dān)當(dāng)一面的團(tuán)隊(duì)成員，我再也不怕遇到問(wèn)題。在將來(lái)的一年里我應(yīng)該多鍛煉自己表達(dá)才能和加強(qiáng)對(duì)普通話(huà)的學(xué)習(xí)，其次，對(duì)于技術(shù)方面理解不夠全面，不夠廣泛，好多技術(shù)都還處于一個(gè)熟悉、認(rèn)知階段。在將來(lái)的日子里我會(huì)給自己擬定一些目的和學(xué)習(xí)、提升道路，讓自己技術(shù)以及各方面不斷的進(jìn)步。不讓自己只局限于技術(shù)方面的提升與進(jìn)步在工作中我體會(huì)到了堅(jiān)持就是成功，程序員必須有較強(qiáng)的適應(yīng)才能和承受才能,需要不斷的進(jìn)展學(xué)習(xí)補(bǔ)充新的知識(shí),只有不斷的擴(kuò)大、更新自己的知識(shí)才能應(yīng)變技術(shù)的更新與開(kāi)展。四、提出目前公司存在的各方面問(wèn)題及合理化建議公司領(lǐng)導(dǎo)比擬給力、很會(huì)照顧下屬，同事之間也比擬容易相處，團(tuán)隊(duì)互助性也比擬強(qiáng)。但是我們公司對(duì)于技術(shù)上是不是應(yīng)該增加一點(diǎn)技術(shù)儲(chǔ)藏方面東西。我希望公司可以一個(gè)強(qiáng)大知識(shí)庫(kù)，比方某一天某個(gè)人解決了一個(gè)極難解決或者比擬罕見(jiàn)的問(wèn)題。有必要保存到知識(shí)庫(kù)里，以備后續(xù)之人有一個(gè)學(xué)習(xí)認(rèn)知的空間。五、對(duì)自己20xx年度整體表現(xiàn)的客觀評(píng)價(jià)20xx年度是我在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)歷、汲取教訓(xùn)、獲得成長(zhǎng)的年度。本年度的工作中，我認(rèn)真制定工作方案，按時(shí)完成工作任務(wù)并適時(shí)進(jìn)展總結(jié)和分析^p，關(guān)注功能實(shí)現(xiàn)、代碼標(biāo)準(zhǔn)、效率優(yōu)化和用戶(hù)體驗(yàn)。努力開(kāi)展對(duì)本職工作所需專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)構(gòu)造，并不斷深化對(duì)合同管理業(yè)務(wù)的理解。團(tuán)隊(duì)建立上，我積極融入團(tuán)隊(duì)，努力營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氣氛，和同事關(guān)系融洽。綜上所述，對(duì)于20xx年的工作整體表現(xiàn)，我對(duì)自己的評(píng)定是滿(mǎn)意的。六、20xx年年度工作方案安排1.在原有體系不變動(dòng)情況下，配合團(tuán)隊(duì)完成社會(huì)組織信息系統(tǒng)后續(xù)的開(kāi)發(fā)。2.加強(qiáng)自己工作中闡述問(wèn)題的才能和分析^p才能以及解決問(wèn)題的才能。3.不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)與知識(shí)，讓自己更能適應(yīng)新的需求開(kāi)展變化，給自己制定一個(gè)短期目的以方案。4.努力更正自己開(kāi)發(fā)習(xí)慣，提升自己開(kāi)發(fā)技巧。5.理解技術(shù)以外的知識(shí)，擺脫自己“機(jī)器人”的概念。七、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃1、短期目的〔提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)程度、掌握解決問(wèn)題的方法〕合理規(guī)劃自己時(shí)間，給自己制定一個(gè)工作之余的學(xué)習(xí)方案，學(xué)習(xí)目的，在工作不斷汲取經(jīng)歷教訓(xùn)加以總結(jié)匯總，不斷更正自己工作習(xí)慣。2、長(zhǎng)期目的〔專(zhuān)注改良薄弱環(huán)節(jié)，掌握提升效率的技巧，深化業(yè)務(wù)理解〕在不斷穩(wěn)固自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)前提下，加深對(duì)業(yè)務(wù)的理解才能、分析^p才能、主導(dǎo)才能、不斷充實(shí)自己各方面知識(shí)技能，強(qiáng)化自己薄弱環(huán)節(jié)。做一個(gè)合格高級(jí)軟件工程師。軟件銷(xiāo)售年終總結(jié)篇3光陰荏苒，如同白駒過(guò)隙，又是一年年末。20xx年，我立足銷(xiāo)售崗位，腳踏實(shí)地一步步走過(guò)，心靈不斷成長(zhǎng)、成熟，工作不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，但同時(shí)也發(fā)如今工作中存在的問(wèn)題和缺乏，暮然回首，心里感受頗多?，F(xiàn)作20xx年工作總結(jié)及20xx年工作方案：一、20xx年工作總結(jié)1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況?！?〕20xx年我的銷(xiāo)售任務(wù)是XX萬(wàn)，共完成回款XX萬(wàn)元，超額完成全年任務(wù)的XX%。能獲得這樣優(yōu)異的成績(jī)離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在銷(xiāo)售工作中對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。〔2〕20xx年共簽約客戶(hù)XX家，其中新客戶(hù)XX家，老客戶(hù)晉級(jí)或增購(gòu)XX家。〔3〕XX序列產(chǎn)品的客戶(hù)XX家，回款XX萬(wàn)元，占比XX%；XX新客戶(hù)XX家，回款XX萬(wàn)元，占比XX%。XX新客戶(hù)XX家，回款XX萬(wàn)元，占比XX%XX晉級(jí)增購(gòu)的客戶(hù)XX家，回款XX萬(wàn)元，占比XX%；XX晉級(jí)增購(gòu)的客戶(hù)XX家，回款XX萬(wàn)元，占比XX%；〔4〕全年應(yīng)收款XX萬(wàn)。2、雖然20xx年業(yè)績(jī)已經(jīng)完成，但從以上簽約客戶(hù)和回款及銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)的數(shù)據(jù)上可以看出以下幾點(diǎn)缺乏:〔1〕XX產(chǎn)品的客戶(hù)數(shù)量較多，平均回款金額較小?！?〕XX和XX的客戶(hù)簽約太少。這與自己在銷(xiāo)售工作中的心態(tài)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能等有很大關(guān)系?！?〕大局部是新客戶(hù)，老客戶(hù)產(chǎn)出少。3、工作中的缺乏?！?〕產(chǎn)品知識(shí)。在XX和XX產(chǎn)品知識(shí)的熟悉上自己有待加強(qiáng)，特別是XXX。對(duì)XX、XX、XX及XX新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)缺乏，在XX的工程上就是因?yàn)閷?duì)新產(chǎn)品不太熟悉，亂承諾客戶(hù)，導(dǎo)致后續(xù)一系列問(wèn)題?！?〕在產(chǎn)品演示及講解PPT的才能上有待進(jìn)步?！?〕根底工作還是做得不夠細(xì)致，掃園區(qū)、寫(xiě)字樓等工作還沒(méi)有完全做到位，對(duì)報(bào)紙新聞發(fā)布的引資等信息沒(méi)有很重視，對(duì)商機(jī)沒(méi)有很好的敏感度，特別是對(duì)XX掃工業(yè)園區(qū)做的比擬少，而大工程一般都在XX區(qū)?！?〕報(bào)備意識(shí)沒(méi)有加強(qiáng)，幾個(gè)工程都是因?yàn)閳?bào)備的原因，導(dǎo)致最后不能去跟進(jìn)。4、全年回憶。20xx年，因?yàn)樵谶h(yuǎn)東有著良好的工作環(huán)境與和諧的人際關(guān)系，在各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助下，通過(guò)自己的努力，完成了個(gè)人全年業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，想起年初立下軍令狀的情景，一種成功的自豪感由心而生。20xx年已經(jīng)走完，展望20xx年，我相信自己會(huì)比在20xx年更加努力和成熟，加油！二、20xx年工作方案新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)場(chǎng)的一年，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。公司在開(kāi)展過(guò)程中，一直是保持著穩(wěn)步前，不斷探索，不斷尋找新出路，制定新規(guī)劃的開(kāi)展道路，我認(rèn)為要成為一名合格的XX銷(xiāo)售員工，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的，明確公司的開(kāi)展方向，才能充分溶入到公司的開(kāi)展當(dāng)中，才能更加有的開(kāi)展工作。無(wú)論在銷(xiāo)售還是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。1、制定明確的銷(xiāo)售目的目的數(shù)字化。只有形容詞的空泛目的是沒(méi)有意義，所以要把工作方案的目的與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。20xx年的銷(xiāo)售目的xx萬(wàn)。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月、每周，以每月、每周的銷(xiāo)售目的分解，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。并認(rèn)真整理好漏斗商機(jī)等工程推進(jìn)表，認(rèn)真分析^p工程推進(jìn)階段及對(duì)策。行動(dòng)詳細(xì)化。有了數(shù)字化的工作目的，還要附帶有效的執(zhí)行方案。主推xx、xx，對(duì)于xx等產(chǎn)品線(xiàn)也不能放棄。把前期沒(méi)有預(yù)算的客戶(hù)在20xx年再一個(gè)一個(gè)過(guò)下，爭(zhēng)取一個(gè)商機(jī)不放過(guò)。2、通過(guò)各種渠道挖掘商機(jī)〔1〕通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、新聞等各種媒體渠道敏銳發(fā)覺(jué)各種商機(jī)?！?〕通過(guò)公司舉辦的各種市場(chǎng)活動(dòng)尋找商機(jī)?！?〕維護(hù)技術(shù)部同事等關(guān)系，通過(guò)同事，朋友等介紹挖掘新的商機(jī)?！?〕不斷拜訪(fǎng)老客戶(hù)，做好老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，并維持良好的合作關(guān)系，從中獲得晉級(jí)增購(gòu)等商機(jī)。3、努力提升自身綜合才能制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合才能、都是我要掌握的內(nèi)容。通過(guò)公司，集團(tuán)等舉辦的各種培訓(xùn)及認(rèn)證考試，不斷學(xué)習(xí)自己不太專(zhuān)業(yè)的?？旌托掳姹镜能浖?。對(duì)于XX系列等新產(chǎn)品要有明確的學(xué)習(xí)方案，可以在銷(xiāo)售客戶(hù)傳統(tǒng)產(chǎn)品的同時(shí)附帶銷(xiāo)售XX系列產(chǎn)品。對(duì)于XX也可以推進(jìn)銷(xiāo)售，針對(duì)老客戶(hù)和有信息化規(guī)劃的規(guī)模企業(yè)經(jīng)行這方面商機(jī)挖掘。4、有效的保護(hù)好自身跟進(jìn)的工程，加強(qiáng)工程報(bào)備意識(shí)，爭(zhēng)取做到不丟單。20xx年，我有著更多的期待，相信自己一定可以在20xx年獲得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，即使銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)了曲折和困難，可我還是需要繼續(xù)不斷的努力，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，一定努力翻開(kāi)一個(gè)工作新場(chǎng)面！軟件銷(xiāo)售年終總結(jié)篇4這年時(shí)間我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多，對(duì)于我從職場(chǎng)新人到一個(gè)合x(chóng)x人員的轉(zhuǎn)變具有重要意義，在這里我非常感謝公司給我的時(shí)機(jī)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)心，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我成長(zhǎng)不到如今的程度。我談下，我和老大的見(jiàn)面情況吧。我和老大見(jiàn)面的時(shí)候，老大二話(huà)沒(méi)說(shuō)，就給我遞煙，哈，真客氣，但是俺可是無(wú)煙人士，只好說(shuō)我不抽煙，我認(rèn)為即使我會(huì)抽煙，在老大面前也得收斂，收斂吧，哈。老大問(wèn)了我好多關(guān)于我對(duì)銷(xiāo)售的看法，之后老大給我總結(jié)了四點(diǎn)，我還記得呢，用四個(gè)詞語(yǔ)概括吧：經(jīng)歷、壓力、醒目、創(chuàng)造。夠經(jīng)典的吧，哈。我和老