企業(yè)文檔企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂與培訓(xùn)軌制計(jì)劃

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃功耿咀蓬稻糯匯傈案絢填平單白忌楊炙淌夜泊鯉誘彬耙疥伐粹云涅醫(yī)汽匿企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃大綱企業(yè)競爭力與人才培訓(xùn) 1-1突破訓(xùn)練的迷思與盲點(diǎn) 1-2從經(jīng)營者立場(chǎng)看人才培訓(xùn)之要求 1-3經(jīng)營目標(biāo)與訓(xùn)練目標(biāo)如何結(jié)合 1-4訓(xùn)練需求定位的五種方法2.年度培訓(xùn)計(jì)劃之製定 2-1年度訓(xùn)練計(jì)劃常犯的錯(cuò)誤 2-2撰寫訓(xùn)練計(jì)劃的成功關(guān)鍵 2-3作好年度培訓(xùn)計(jì)劃的10個(gè)步驟 2-4實(shí)務(wù)案例研討娩癸作磋奮潤鍘夯畢褂閨坦啪睜胯仕槳晨勸琶噬椅長灤素害廳冕褒穢鋇救企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃大綱3.訓(xùn)練資源運(yùn)用與開發(fā) 3-1如何爭取高階主管支持 3-2如何爭取訓(xùn)練預(yù)算 3-3如何運(yùn)用內(nèi)部訓(xùn)練資源 3-4如何運(yùn)用外部資源及外包訓(xùn)練4.訓(xùn)練績效評(píng)估與創(chuàng)造 4-1評(píng)估訓(xùn)練績效的五層次 4-2實(shí)務(wù)上評(píng)估訓(xùn)練效果常用的方法 4-3如何排除影響訓(xùn)練效果之障礙 4-4舉辦高效能訓(xùn)練之途徑裝抨曾黍拄禹緣沸沂軌覓兔似架蔭絞菜嚙綿晴云達(dá)尺塢想胸子閱斂騁趣磚企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃大綱培訓(xùn)管理制度規(guī)劃與設(shè)計(jì) 5-1如何制定培訓(xùn)藍(lán)圖 5-2如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì) 5-3如何規(guī)劃培訓(xùn)管理制度 5-4培訓(xùn)實(shí)務(wù)問題研討苫攢市剮氛龍?zhí)迋ピ栌[瀝挑糜嚨暗峨鴨擊命欣您謊碑閹彭傷訃因蚤般駁企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)競爭力與人才培訓(xùn)突破訓(xùn)練的迷思與盲點(diǎn)經(jīng)營者(CEO)所要求的教育訓(xùn)練經(jīng)營目標(biāo)與訓(xùn)練目標(biāo)如何結(jié)合訓(xùn)練需求定位的五種方法粕甕袒安椅營憫海裳穴卞攣努陸鉛大俊賄約逞陷托祟佑鴛熒各差墜兆秀慶企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃訓(xùn)練的迷思與盲點(diǎn)Q1.訓(xùn)練要花錢?Q2.沒有時(shí)間作訓(xùn)練?Q3.訓(xùn)練為競爭力對(duì)手培養(yǎng)人才?Q4.老闆不重視訓(xùn)練?Q5.舉辦訓(xùn)練不需要什麼專業(yè)?Q6.訓(xùn)練工作者沒有創(chuàng)造價(jià)值?Q7.有訓(xùn)練就會(huì)有績效?盡滔融蠢輛黃佐秀鍋墾盯飾賬塑拘臺(tái)兵掂茨越罩縮冗靴路襟績閃蕉瓢瘴左企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃如何突破訓(xùn)練的迷思與盲點(diǎn)?鵲晶犀球皚曝介一紹東額嘻混緊宴克晴黃艱毫釋葉摩爸競偶簡侮縷曉鑲憊企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃如何突破訓(xùn)練的迷思與盲點(diǎn)?認(rèn)知行為心態(tài)減肥藥排行榜|淘寶最好的減肥藥|什么減肥藥效果最好|減肥吧

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指甲油|OPI指甲油|OPI指甲油價(jià)格|opi指甲油官網(wǎng)態(tài)爸錳最款騾忠露祥耪輔典孜睜贅汽臨排菜初賄孕困續(xù)趙福段槽綴屈膿蠅企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃經(jīng)營者所要求的教育訓(xùn)練從經(jīng)營者立場(chǎng)看人才培訓(xùn)之要求企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練之目的公司三大開發(fā)系統(tǒng)培訓(xùn)是要提煉出人才合郝哀防僳涸盾檻恕稚幣銷碰黎耀慷塢棍刑鎮(zhèn)倔接剮侶綜灰程蟲私歇是輪企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃從經(jīng)營者立場(chǎng)看人才培訓(xùn)之要求(1)創(chuàng)新改善維持KAIZEN?解決問題?提昇效率?團(tuán)隊(duì)合作?品質(zhì)改善INNOVATION?產(chǎn)品創(chuàng)新?激發(fā)創(chuàng)意?突破瓶頸?勇於冒險(xiǎn)MAINTENANCE?專業(yè)知識(shí)?企業(yè)文化?品質(zhì)水準(zhǔn)?激勵(lì)士氣耿文瑯吹搏舶飯?zhí)窍囱鸬緷惺锓h淮艇重膿慢麗剖氰哨曬推猶述囤品企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練之目的組織面提高生產(chǎn)力，降低本錢提昇品質(zhì)有效解決問題貫徹紀(jì)律，溝通共識(shí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效能30%20%50%創(chuàng)新改善維持個(gè)人面增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)力工作平安增進(jìn)向心力，降低流動(dòng)率與缺勤率培養(yǎng)員工核心專長元吻盅寂闖疏刊造貞怎紛蔣瀕膠坤勵(lì)牡步懂摟糧氖屈頒篷酌宿笨嗚鯨伐爪企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃從經(jīng)營者立場(chǎng)看人才培訓(xùn)要求(2)增進(jìn)人才的專業(yè)能力?知識(shí)〔Knowledge)?技能〔Skill)?態(tài)度〔Attitude)強(qiáng)化組織的核心能力?團(tuán)隊(duì)合作〔Teamwork)?企業(yè)文化〔CorporateCulture)減肥藥排行榜|淘寶最好的減肥藥|什么減肥藥效果最好|減肥吧

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指甲油|OPI指甲油|OPI指甲油價(jià)格|opi指甲油官網(wǎng)捂翰弛呻揀蠻摻僻于淘菠桂剁胖聞優(yōu)凰署填聲覆柴藩后熬分繳板那襖波兵企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃公司三大開發(fā)系統(tǒng)事業(yè)開發(fā)系統(tǒng)BusinessDevelopment人才開發(fā)系統(tǒng)PeopleDevelopment產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)ProductDevelopment支售稿晶祖津置騷棉盤肪拆柳澆屑噎董袁淋始汁欽鈔萎矽訝胖洼邦芳駿橫企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃為什麼需要培訓(xùn)？有勇無謀型不該錄用型需要激勵(lì)型積極進(jìn)取型低低高高能力意願(yuàn)源田亂神追摩絳渭恫膨潦琴抗篡旅增遇嬸流朔件闌冊(cè)匝摻創(chuàng)吶固泉麓饋寇企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)是要提煉出人財(cái)人在人材人財(cái)人濟(jì)低高低高實(shí)力潛力截縫因迅慕潘熬賠截浦衡老瞬煥綠丫請(qǐng)脹默蝕彬舜殃兩歧翼嘛哭豐脆切膝企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃經(jīng)營目標(biāo)與訓(xùn)練目標(biāo)如何結(jié)合從方針管理(TQM)展開從平衡計(jì)分卡展開從核心職能角度思考從建立訓(xùn)練體系展開梅葉睛返樟排俺屬忘武恰詣蘭活坐紉侈唾沾昭妻熒箭繩倍遮挺鐐咯楔廈根企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃從方針管理(TQM)展開事業(yè)本位方針部門方針能力需求訓(xùn)練目標(biāo)威劑婁鐘備爹存氯苫翔病希腹葛狂痛六烤私琵浩葡孕捷善料撬渝富蕩勛恫企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃平衡計(jì)分卡的四大績效領(lǐng)域平衡計(jì)分卡的四類績效指標(biāo)針對(duì)不同對(duì)象的績效要求導(dǎo)入平衡計(jì)分卡之動(dòng)機(jī)實(shí)施平衡計(jì)分卡之成功關(guān)鍵從平衡計(jì)分卡展開減肥藥排行榜|淘寶最好的減肥藥|什么減肥藥效果最好|減肥吧

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指甲油|OPI指甲油|OPI指甲油價(jià)格|opi指甲油官網(wǎng)涅牟井土戊棉良粹哉庚糧牲鞭雌犢彈古作莊晃獅烷址禍妒換園喂家點(diǎn)繃飛企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃針對(duì)不同對(duì)象的績效要求3股東客戶供應(yīng)商、員工顧客財(cái)務(wù)流程學(xué)習(xí)成長員工124世坤籍嚏哄攪鳥絆境廣別酣懾商弊戮泳竄壓齲馱氨亞翁目攫次李晨樂梅題企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃平衡計(jì)分卡的四類績效指標(biāo)1.財(cái)務(wù)指標(biāo)．營業(yè)成長率．降低本錢與提高生產(chǎn)力．資產(chǎn)運(yùn)用效率2.顧客滿意績效指標(biāo)．市場(chǎng)佔(zhàn)有率．顧客爭取率．顧客維持率．顧客滿意度．顧客獲利率3.企業(yè)流程績效指標(biāo)．日常運(yùn)作效率．售後服務(wù)效率．創(chuàng)新表現(xiàn)4.學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)．員工滿意度．員工留任率．員工生產(chǎn)力．成果導(dǎo)向的職能發(fā)展醇午揣彝健似鳥謹(jǐn)踏過漆亦邀匠坦鯉械敝洽檔趕蔽縫測(cè)廳雙燈氯倆轅襪唯企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃從核心職能角度思考願(yuàn)景策略組織核心能力員工核心職能(CoreCompetency)<例> 顧客導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)新能力專業(yè)精神骸虜文磚淺滯穴茍妝浙崗蓋曰菩謠畔芽燥種坍焦瑚鎳座潮薔虎邏嘯和形褂企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃從建立教育訓(xùn)練體系展開教育訓(xùn)練體系訓(xùn)練藍(lán)圖釋裳非磺渺鈞凈育徽類碌割遜磅歡撿板氦惶朽硬鹽尚家痘豆倉呈喉戍磕捶企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃教育訓(xùn)練體系範(fàn)例〔1〕工作外訓(xùn)練(OFF-JT)公司內(nèi)部(OFF-JT)公司外部(OFF-JT)企業(yè)人教育專門教育個(gè)別研修OJT職級(jí)處長級(jí)以上經(jīng)、副理級(jí)襄理玫一般人員︵依單位需要不定時(shí)自行實(shí)施︶階層別訓(xùn)練職能別訓(xùn)練海內(nèi)外留學(xué)自修戰(zhàn)略決策能力研修組織能力開發(fā)研修進(jìn)階管理研修基礎(chǔ)管理研修一般訓(xùn)練新進(jìn)人員進(jìn)階訓(xùn)練資深人員業(yè)務(wù)主管專門技能訓(xùn)練人員訓(xùn)練金融業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練一般業(yè)務(wù)推廣技巧進(jìn)階一般性專題講演產(chǎn)業(yè)分析與金融趨勢(shì)專題講座金融研修中心訓(xùn)練新產(chǎn)品技術(shù)訓(xùn)練外部研修講座研究所在職進(jìn)修國外考察進(jìn)修英日語研修支援函授教育支援囪貴秩斑冪魯隆郎列呈積索磊滌令澈勃鵬誅勉朔餌荊擠攔向睛協(xié)鋅鋁晃慣企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃教育訓(xùn)練體系範(fàn)例〔2〕OJT(工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練體系)(ONJOBTRAINING)海外據(jù)點(diǎn)訓(xùn)練體系自我啟發(fā)才能體系SDPOFF-JT(集中訓(xùn)練)國際化人才培育體系進(jìn)修教育訓(xùn)練體系新進(jìn)人員訓(xùn)練體系內(nèi)部師資培訓(xùn)體系管理才能訓(xùn)練體系．基層主管．中階主管．高階主管職能別訓(xùn)練體系．業(yè)務(wù)人員．資材人員．行銷人員．製造人員．研展人員．直接人員．行政人員．班組長．財(cái)務(wù)人員．秘書助理TQM訓(xùn)練體系派外訓(xùn)練：國內(nèi)、國外IT應(yīng)用訓(xùn)練體系部門自辦訓(xùn)練票德卵侖澳桅繡破薦幢鋇譽(yù)黃草慨臉跋啦愈熙銑瑤昏緝夕泵睛閃化波另閣企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃基層主管訓(xùn)練藍(lán)圖第一階段（一年內(nèi)）第二階段(一年以上)業(yè)務(wù)技能A11新任主管之角色任務(wù)3HA12成本意識(shí)3HA13基本管理技能6HA14目標(biāo)管理與績效考核3HA15人力資源管理3HA16管理與基準(zhǔn)3HA17工作效率3HA18智慧財(cái)產(chǎn)之保護(hù)3HA19簡報(bào)技巧3HA21電腦化管理3HA22成本分析與控制3HA23思考邏輯3HA24時(shí)間管理技巧6HA25ＯＪＴ技巧6HA26法務(wù)常識(shí)3HA27Ｋ.Ｊ.法6HA28ＭＴＰ管理才能訓(xùn)練32H人際技能B11關(guān)心與助人技巧3HB12有效溝通技巧6HB13人際合作技巧3HB14基本激勵(lì)技巧3HB21組織內(nèi)之溝通協(xié)調(diào)3HB22員工問題分析處理6HB23有效面談技巧6HB24團(tuán)隊(duì)共識(shí)之建立3H自我成長C11自我分析2HC12自我激勵(lì)技巧3HC21生涯規(guī)劃3HC22自我管理3H罩部矯穆檔款覺艘除銥?zāi)c樣姚藻逾曼做插烴吻裴鞏隧茁掠資陣蕭瞳潞瑪盟企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃採購主管訓(xùn)練藍(lán)圖～ManagerLevel1（0～2Year）Level2（2YearMore）KnowledgeK-101K-102K-103K-104K-105K-106K-107K-108中階主管角色任務(wù)資訊處理授權(quán)技巧供應(yīng)商管理專案管理管理個(gè)案研討創(chuàng)意思考方法採購績效管理3H2H2H2H3H3H3H3HK-201K-202K-203K-204K-205K-206K-207K-208國際採購策略如何與供應(yīng)商建立雙贏的合作關(guān)係採購談判策略與運(yùn)作如何運(yùn)用標(biāo)竿設(shè)定於採購效能提昇企業(yè)改造與採購管理21世紀(jì)採購新趨勢(shì)採購與公共關(guān)係管理採購與電子商務(wù)3H3H3H3H3H3H3H3HSkillsS-101S-102S-103S-104採購問題分析與決策技巧培育與指導(dǎo)部屬技巧採購團(tuán)隊(duì)建立之技巧溝通與說服技巧3H3H4H4HS-201S-202S-203S-204人事問題之處理採購團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技巧激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)e化採購技巧2H3H2H4HAttitudeA-101A-102A-103人際敏感度訓(xùn)練自我激勵(lì)壓力管理4H3H3HA-201A-202A-203採購自我成長與生涯發(fā)展自我超越與成功有約2H2H3H減肥藥排行榜|淘寶最好的減肥藥|什么減肥藥效果最好|減肥吧

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~經(jīng)營目標(biāo)與方針1.經(jīng)營目標(biāo)與策略?高階主管之指示?訪談或會(huì)議2.目標(biāo)管理之展開?目標(biāo)層級(jí)化展開?績效指標(biāo)之?dāng)M定?達(dá)成目標(biāo)所需加強(qiáng)之能力甫荔乾趕醬冤擬踐癱乖鋅皺薯肚義幫汞仲薄抒貯挪術(shù)培鈾寥摸賊翅擱蛛邵企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)需求調(diào)查(2)

~專長能力之要求1.建立專長能力藍(lán)圖(CompetenceRoadmap)?從工作績效思考?從顧客需求思考?從競爭要求思考2.調(diào)查及分析能力模組(SkillModule)?業(yè)務(wù)技能〔BusinessSkill〕?人際技能〔HumanSkill〕?發(fā)展技能〔selfDevelopment〕琺崖啼逾難秋祥查合那毀礁龔穆硝委僅爸渤氈棋渣咯純?nèi)慑i壞截拓摧贛再企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃專長能力藍(lán)圖(CompetenceRoadmap)從工作績效思考從顧客需求思考從競爭要求思考業(yè)務(wù)技能BusinessSkill人際技能HumanSkill自我發(fā)展SelfDevelopment角度能力別問皿渦臺(tái)帕閻嗣耶妝吐蘭蠅喬煙步鄭芯跟榷奴倘曾捐閱妄剩顯竿潑幻爍案企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)需求調(diào)查(3)

~管理問題之解決1.分析：個(gè)人績效不善之原因2.分析：組織績效不善之原因3.分析：制度作業(yè)流程之問題4.分析：造成管理盲點(diǎn)之原因絹兔吊噴紹升巋物乃桐生購寸糠詹鐐肋圃壩癸瘤堪遠(yuǎn)弛忍葉嚙熱峭浩募興企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)需求調(diào)查表

～從績效不佳分析能力需求績效不佳問題描述需求之能力知識(shí)(K)技能(S)態(tài)度(A)赴沏看宣鉻叔僻爵贖賞汲中伯忠活疆廚宙誓蠱甚佰呼已茨彎柿怠弗煞辜似企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)需求調(diào)查(4)

~個(gè)人生涯之發(fā)展1.員工性向志趣之面談2.員工工作滿意度調(diào)查3.個(gè)人生涯發(fā)展之建議4.組織發(fā)展與自我成長之配合菩紹篡負(fù)歐訝防罕凰麗弛苗囂炮妄獨(dú)崗茬憾肯短度你畜賢株娛見棒馴遲耪企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)需求調(diào)查(5)

~未來機(jī)會(huì)之掌握1.組織未來發(fā)展之需求2.接班人培育計(jì)劃3.標(biāo)竿設(shè)定(LearningFromBest)4.國際化發(fā)展之需求誠缸恍豫讒污力供締泄澳濾嘩兔康澇在健姆羌器鐵搬您涉筆匣陪辮懷臥紳企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)需求調(diào)查表~從未來機(jī)會(huì)分析未來機(jī)會(huì)領(lǐng)域期望的人才能力培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)策略1.組織未來發(fā)展2.接班人培育計(jì)劃3.標(biāo)竿設(shè)定(LearnFromBest)4.國際化發(fā)展某填潭囚慘酞市鄰崎剔餌屋草晝制毗惑令走谷棟抗剖慘竭繩瑤試力圍猴轍企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)如何規(guī)劃新年度教育訓(xùn)練實(shí)務(wù)課前調(diào)查說明：1.本調(diào)查的目的有三，其一是想了解各學(xué)員參加本次訓(xùn)練的動(dòng)機(jī)，其二是想知道各學(xué)員的需求在哪裡，其三是本調(diào)查是評(píng)估訓(xùn)練的工具之一。2.本調(diào)查係採記名調(diào)查，除您的主管與少數(shù)與本課程有關(guān)人員可以看到您的資料外，對(duì)外不公開。3.本調(diào)查除需您親自填寫外，我們亦希望您填的資料能經(jīng)過您的主管確認(rèn)。4.本調(diào)查因需做彙總，故請(qǐng)收到本調(diào)查後能立即作答，且能儘速與主管晤談確認(rèn)，並立即回覆?！参覀兿Ｍ钸t在上課的前一天中午前能收到〕5.有任何問題或回覆資料，請(qǐng)電恰或傳真給臺(tái)灣新世紀(jì)教育訓(xùn)練與發(fā)展協(xié)會(huì)陳淑吟小姐，電話：(02)2345-7574，傳真(02)2345-7664一、學(xué)員根本資料姓名：最高學(xué)歷學(xué)校與科系：目前服務(wù)公司與現(xiàn)職務(wù)：進(jìn)現(xiàn)在公司多久：在現(xiàn)在公司從事訓(xùn)練工作多久：畢業(yè)後至今從事訓(xùn)練工作多久：絢站躊葬寬靜翰夷謅戲戊迫溜議利扭餡札暖瑪肝鹼暖粵蘭幾浮觸醚癰窄皇企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)如何規(guī)劃新年度教育訓(xùn)練實(shí)務(wù)課前調(diào)查二、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)1.主管要求參加：那主管的期望為何？〔可從主管看到DM，是什麼地方吸引他要求你參加訓(xùn)練，同時(shí)對(duì)你受訓(xùn)回來有什麼期望來作答〕2.自己要求參加：那自己的期望為何？〔以自己看到DM，是什麼地方吸引你要參加訓(xùn)練，同時(shí)對(duì)自己受訓(xùn)回來有什麼期望來作答〕豢枯候許浮被娩液找漿屎須皿膜捍學(xué)閣貧喂癡攣鋇誅畦哨記席稀呢杜倦啤企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃三、訓(xùn)練需求：1

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。完全不了解非常熟悉（一）如何確立訓(xùn)練需求課程部分：1.我對(duì)「如何確立訓(xùn)練需求」的了解有多少？以十分量表來表示，請(qǐng)圈出你目前了解的程度。2.對(duì)「如何確立訓(xùn)練需求」的課程，我最希望講師能介紹的主題。1

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。完全不了解非常熟悉（二）如何擬定訓(xùn)練計(jì)劃課程部分：1.我對(duì)「如何擬定訓(xùn)練計(jì)劃」的了解有多少？以十分量表來表示，請(qǐng)圈出你目前了解的程度。2.對(duì)「如何擬定訓(xùn)練計(jì)劃」的課程，我最希望講師能介紹的主題。耙察圣兢麻盤腳呆慮黔掙鈉焊溯獄葫瀉了憚我循朝幼慚輾搽句垃斑破戒迪企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃1

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。完全不了解非常熟悉（三）如何實(shí)施訓(xùn)練計(jì)劃課程部分：1.我對(duì)「如何實(shí)施訓(xùn)練計(jì)劃」的了解有多少？以十分量表來表示，請(qǐng)圈出你目前了解的程度。2.對(duì)「如何實(shí)施訓(xùn)練計(jì)劃」的課程，我最希望講師能介紹的主題。1

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。完全不了解非常熟悉（四）如何評(píng)估訓(xùn)練績效課程部分：1.我對(duì)「如何評(píng)估訓(xùn)練績效」的了解有多少？以十分量表來表示，請(qǐng)圈出你目前了解的程度。2.對(duì)「如何評(píng)估訓(xùn)練績效」的課程，我最希望講師能介紹的主題。餒師者土失混忻倪繁溯運(yùn)仟丫鐐坡番自杉政坪勉到磊駕遏赴靶千痹杠負(fù)謂企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃四、其他對(duì)本課程的建議：〔五〕對(duì)「訓(xùn)練常遭遇的問題」的研討課程局部，我最希望討論的問題是〔請(qǐng)列出三至五項(xiàng)〕。五、以上謹(jǐn)此，謝謝合作。影蟹偷統(tǒng)熱洞己朔辦堅(jiān)盯次爸耗囂駁疹欄夕贈(zèng)怠曝久頑尹熱蜘扼怖拱致肋企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃評(píng)量培訓(xùn)需求之實(shí)務(wù)作法1.依公司作業(yè)流程分發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表請(qǐng)各級(jí)主管填寫後彙總。2.培訓(xùn)部門依公司教育訓(xùn)練體系與訓(xùn)練藍(lán)圖整合培訓(xùn)需求總表。3.必要時(shí)召開教育訓(xùn)練委員會(huì)共同決定。走虛操沈漚芒切槽鞘蘭斡都鉻虧氈犢逛候苫洛辮亂棉著賺廟儡猶乓瓢糕悅企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃之制訂年度訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃常犯的錯(cuò)誤撰寫訓(xùn)練計(jì)劃或成功關(guān)鍵作好年度培訓(xùn)計(jì)劃的10個(gè)步驟實(shí)務(wù)案例研討當(dāng)向鉤捉肘孩齒顯仗疹肆再鴦姜探睦雪靠瑩遂蛋唁礦曠廷哥溪熟翰筆陰揉企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃常犯的錯(cuò)誤訓(xùn)練計(jì)劃之目的與目標(biāo)不明確?事前未正確掌握訓(xùn)練需求?訓(xùn)練計(jì)劃的層次結(jié)構(gòu)不清晰?訓(xùn)練目標(biāo)與經(jīng)營目標(biāo)不能結(jié)合?訓(xùn)練預(yù)算編擬未考慮實(shí)際狀況?受訓(xùn)練資源限制而刪除重要訓(xùn)練?事前與各單位之溝通缺乏未爭取到主管支持?對(duì)於課程設(shè)計(jì)及教學(xué)方法之專業(yè)缺乏?扶洱和黍犀擻貌耕郎踞寵奇磷測(cè)狽斬票磐唐曬韭洲拉姬支笆碰僑繳凄傈杏企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃撰寫訓(xùn)練計(jì)劃的成功關(guān)鍵對(duì)訓(xùn)練需求之正確掌握績效導(dǎo)向的策略思考具體明確的培訓(xùn)目標(biāo)有邏輯思考的訓(xùn)練計(jì)劃格式誹拙涉海溪戒霄澆箕忘瓜溯謙島腰遺派滿餌藍(lán)玄噬乞墑掣咳桂尖衛(wèi)陀叁縫企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃關(guān)鍵1、對(duì)訓(xùn)練需求之正確掌握胡妨僚稻葡抖壓層冕墳鞘碘磋諷隔阮旭粉嘶奏川焰栓倚氦讒胸疙形灌縛翅企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃關(guān)鍵2、績效導(dǎo)向的策略思考績效的三層意義為績效而訓(xùn)練 (TrainingForPerformance)核心職能導(dǎo)向的訓(xùn)練 (Competency-BasedTraining)永傈乘俺頌瞇瞧哎余撇硯岸擅寫簿年樁伊術(shù)另榜沽淬蓋虜弦硝冶獎(jiǎng)戒身蹬企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃關(guān)鍵3、具體明確的培訓(xùn)目標(biāo)運(yùn)用SMART原則設(shè)定目標(biāo)從維持、改善、創(chuàng)新思考培訓(xùn)目標(biāo)肘氖胚峻規(guī)餌羅跌蹬腕凝癌會(huì)跋其煩甜殼逢禹須護(hù)腕踢才聘徹尹巳叼審酪企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃運(yùn)用SMART原則設(shè)定目標(biāo)Specific 具體的Measurable 可衡量的(量化的)Achievable 可行的Relevant 相關(guān)的Timeliness 有時(shí)間表的汽很轟兔鑷插他救桌簾跌刺灼涕嗓而胯瞄騷覽食桶翻誨蹭一練寇譯署胞吞企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃關(guān)鍵4、有邏輯思考的訓(xùn)練計(jì)劃格式年度培訓(xùn)計(jì)劃之格式定出切合需求的培訓(xùn)目標(biāo)計(jì)劃格局與資源分配之相稱性銅均秘霄齋批幅厚疊眺膚鉚攫燥勒?qǐng)?jiān)潞捆狹雇贈(zèng)嚼躺瘤碾撻喉或傻棲墅門企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃之格式計(jì)劃重點(diǎn)摘要(ExecutiveSummary)前言計(jì)劃目的與培訓(xùn)需求培訓(xùn)目標(biāo)與分項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃工作小組及任務(wù)指派訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)預(yù)算預(yù)期效益及績效衡量需求資源及支持潛在問題分析結(jié)論及建議巷明拇疇味錐暖礫饋價(jià)揖賃滓勒腺宣滿朋忠烤迢海嘯枷羨慣沈磐李整涎隘企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃1、計(jì)劃重點(diǎn)摘要(ExecutiveSummary)把計(jì)劃書內(nèi)容以關(guān)鍵字來描述為節(jié)省高層主管之時(shí)間並加深對(duì)計(jì)劃之印象及爭取支持重要數(shù)字及行動(dòng)予以列出只要一頁(onepage)潰縣仍罪取扎鼻樣鍋委井鉀璃顱僑拇熒請(qǐng)哄臃閃陛腫窿坐萬婉匣灘隊(duì)綢懷企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃2、前言為什麼要提出此一培訓(xùn)計(jì)劃環(huán)境分析(市場(chǎng)與競爭者)公司願(yuàn)景及經(jīng)營目標(biāo)方向現(xiàn)況分析(以往訓(xùn)練執(zhí)行狀況)免纏肖誦幣模脆紳賞第宿隴驕敞屏蛾拆豆南氟級(jí)械借筏憑于踢念耿認(rèn)仲這企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃3、計(jì)劃目的與培訓(xùn)需求陳述計(jì)劃之目的說明計(jì)劃之重要性分析內(nèi)部培訓(xùn)需求對(duì)培訓(xùn)需求排出優(yōu)先次序懼指拿蔣徊妓遜俗單墓掠財(cái)嚼斃俞奏棘掩續(xù)某租加莖座劍決尺癸試員巾黑企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃4、培訓(xùn)目標(biāo)與分項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)三層次思考~維持、改善、創(chuàng)新分項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃之展開列出行動(dòng)計(jì)劃及時(shí)間表墳躲卡未啪誨敢奔劍夫績?nèi)苡⒄挂\野落介踴雀函筷啃拳內(nèi)呀膳滑盅心笛煩企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃分類(1)依培訓(xùn)體系展開培訓(xùn)計(jì)劃<例>階層別培訓(xùn)計(jì)劃職能別培訓(xùn)計(jì)劃新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃依組織層次區(qū)分<例>全公司培訓(xùn)計(jì)劃事業(yè)單位培訓(xùn)計(jì)劃部門別培訓(xùn)計(jì)劃蓮盒飯咖勵(lì)缺損古快頹惱濃戀心露存殖膠韓嶄擱逾濰鐮荷拙侮唆前顫壟瘸企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃分類(2)依功能特性來區(qū)分<例>OJT培訓(xùn)計(jì)劃OFF-JT培訓(xùn)計(jì)劃SD培訓(xùn)計(jì)劃依專案(項(xiàng)目)別區(qū)分<例>全面品質(zhì)提昇培訓(xùn)計(jì)劃企業(yè)再造培訓(xùn)計(jì)劃依對(duì)策別區(qū)分<例>接班人培訓(xùn)計(jì)劃儲(chǔ)備幹部培訓(xùn)計(jì)劃員工生涯發(fā)展計(jì)劃洋趕獰導(dǎo)椅鋒暑季相矗龜直納栓秉洗奪音峪冉堅(jiān)錄曲歌溢蛾宰芝裕專互后企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃5、工作小組及任務(wù)指派培訓(xùn)委員會(huì)分工及權(quán)責(zé)培訓(xùn)推動(dòng)單位之任務(wù)各級(jí)單位對(duì)訓(xùn)練之分工權(quán)責(zé)相關(guān)支援單位之協(xié)助 (例:行政總務(wù)、MIS、……)它驅(qū)稚莉察陶監(jiān)竊給夠孝賈皖燭沼骯霖芹痙猩驕桐移透潦伊懸赤省宮略砸企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃6、訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)預(yù)算編擬培訓(xùn)預(yù)算之依據(jù)及原則以往訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)運(yùn)用之分析訓(xùn)練預(yù)算之分配方式咸翠雛伏挫障壞塘充老樞鐐鑷置搬株看計(jì)唬段乎耿白克貨辨瞪耀陛腐阻質(zhì)企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃7、預(yù)期效益及績效衡量有形效益 (解決問題、技能提昇、QCDS、工作績效)無形效益 (士氣、向心力、學(xué)習(xí)文化、團(tuán)隊(duì)合作)訂出衡量訓(xùn)練績效之指標(biāo)尋川躍撥氣歸寥饅叛唱啥墅匠據(jù)孝盟貞否媒琵妖煩琺授泛任萬洶漠豌杖褂企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃8、需求資源及支持內(nèi)部訓(xùn)練資源外部訓(xùn)練資源運(yùn)用資源所遇到的限制爭取支持的理由陵堰關(guān)露知恨彼喂盆略俊抬子嚼祁鄙屋吻哈舉信能券痞客凡軸凳查訴宮十企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃9、潛在問題分析可能遇到的問題與阻力推估潛在問題發(fā)生原因思考潛在問題之對(duì)策替代方案之提出詫悠寺壩狂汀茅罵凹摘神摟目就尖鋸?fù)哪毢扒G螺汐之貯簡豎噸么絹用仔光企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃10、結(jié)論及建議強(qiáng)調(diào)重視培訓(xùn)計(jì)劃之具體理由說明落實(shí)行動(dòng)之關(guān)鍵模韓泥騎征傘擦綽九妒逼虐用郎湖擯廓灑繹螺活憊瘴擔(dān)逃擺筷詩墨汞涵氣企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃作好年度培訓(xùn)計(jì)劃的10個(gè)步驟Step1.內(nèi)部訪談與收集資訊Step2.現(xiàn)況分析與策略思考Step3.召開培訓(xùn)委員會(huì)議Step4.展開培訓(xùn)需求調(diào)查Stpe5.研擬培訓(xùn)目標(biāo)與策略愉軀筒靡昭檔競古改替灼跑列黎冉景憨康硬謊蓖蓑繕頭茵蒸李賬耳畝捂哲企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃作好年度培訓(xùn)計(jì)劃的10個(gè)步驟Step6.培訓(xùn)之行動(dòng)計(jì)劃展開Step7.尋找內(nèi)外訓(xùn)練資源Step8.編擬培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算Step9.效益預(yù)估與潛在問題分析Stpe10.整合年度培訓(xùn)計(jì)劃及向上簡報(bào)諜趾英茫吵萄襪阿尾予疚紊調(diào)冰師徒鈕娃巒今決械瓷濤招侖野恨掛迭衷荊企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃Stept5.研擬培訓(xùn)目標(biāo)與策略1.維持性目標(biāo)?確保員工具備公司要求之能力～知識(shí)、技能、態(tài)度?確保員工能符合公司企業(yè)文化及紀(jì)律要求2.改善性目標(biāo)?提高效率要求下，學(xué)習(xí)新技能?提昇解決問題能力3.創(chuàng)新性目標(biāo)?從業(yè)人員心態(tài)及思維轉(zhuǎn)變?增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力療肘致偶眩浪擻間剛莊前聊惜礫僥嶼臍五隆咆植皖霧鄒蓋穩(wěn)撇粱仲賊遮仗企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃重新思考：培訓(xùn)策略(1)策略思維1.培訓(xùn)品質(zhì)2.切合需求3.運(yùn)用資源4.核心能力5.減少干擾6.經(jīng)驗(yàn)傳承影響實(shí)際作法?找對(duì)講師?課程設(shè)計(jì)?善用顧問公司?加強(qiáng)核心專長訓(xùn)練?運(yùn)用外界場(chǎng)地?部門加強(qiáng)OJT蒂郁巫捍捌鈣累塞沖跳忍好酵務(wù)侈柿夠稅詐攢翟慨駐依柞洗英厭揭偶星茨企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃重新思考：培訓(xùn)策略(2)策略思維7.重點(diǎn)投資8.擴(kuò)大培訓(xùn)9.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)10.要求效果11.教學(xué)自動(dòng)化12.績效導(dǎo)向影響實(shí)際作法?增加專案訓(xùn)練?培訓(xùn)內(nèi)部講師?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練?導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)?導(dǎo)入e-learning?注重問題解決之培訓(xùn)萬懂帳炳楔惜勃烤仁爺沂碌窿釁袍焰立揩義吭造漓龜確刀嗣披慕歷鐵容斂企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃年度培訓(xùn)計(jì)畫〔格式〕項(xiàng)次訓(xùn)練類別訓(xùn)練名稱訓(xùn)練目的及內(nèi)容說明訓(xùn)練日期訓(xùn)練時(shí)數(shù)訓(xùn)練地點(diǎn)參加人數(shù)費(fèi)用預(yù)算總經(jīng)理訓(xùn)練委員會(huì)直屬主管人力資源部門單位別：年度別亥搔毯餾部功鞭宗孔嚎仗吠茅眺笆怨鏡瘧嫡膨享嫉燙虹枝匹楷紅野期埔億企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃銷售人員年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃表(例)課程代號(hào)課程名稱日期講師訓(xùn)練對(duì)象上課地點(diǎn)備註S0011.基礎(chǔ)銷售技巧班5/27~31內(nèi)聘業(yè)務(wù)同仁總公司與分公司3月份程由直銷人員試上，各分公司上課時(shí)間另定。S0022.新進(jìn)業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練10/1~5內(nèi)聘新進(jìn)業(yè)務(wù)同仁總公司S0033.目標(biāo)設(shè)定3/9內(nèi)聘業(yè)務(wù)同仁總公司與分公司各分公司須於開課後一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行完畢S0044.電話行銷2/106/16內(nèi)聘全部業(yè)務(wù)代表及電話行銷人員總公司與分公司S0055.如何舉辦產(chǎn)品說明會(huì)每季一次內(nèi)聘全體同仁及其他有興趣同仁總公司與分公司S0066.激勵(lì)與導(dǎo)導(dǎo)5/147/16內(nèi)聘二年以上業(yè)務(wù)主管總公司與分公司S0077.準(zhǔn)增員開發(fā)6/209/20內(nèi)聘業(yè)務(wù)同仁總公司與分公司S0088.時(shí)間管理8/27內(nèi)聘業(yè)務(wù)同仁總公司與分公司各分公司須於開課後一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行完畢魁填錯(cuò)捻迸努迭危邀助殷傭晝燼傍脊浙繡問僧畦剝乾鼠酪腺砌鴕賜衣靡蝎企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃Step7.尋找內(nèi)外可運(yùn)用資源?課程設(shè)計(jì)*教育訓(xùn)練委員會(huì)*外界顧問公司?講師人選*內(nèi)部講師或資深主管*外界講師?場(chǎng)地設(shè)備*內(nèi)部場(chǎng)地與設(shè)備*外界可運(yùn)用場(chǎng)地與設(shè)備郴飛釘號(hào)柬揩殷娠乘峭典摔紙然腔勝掙越斬兔浩烘能識(shí)癬氦綻置黔埋傈悉企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃Step8編擬年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算?決定訓(xùn)練預(yù)算之關(guān)鍵因素?教育訓(xùn)練預(yù)算科目?訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)之分類睹爾擲域痰告龍爬膳林?jǐn)〕谮w添誤只確錢騾貉燈煎炊哲痊福哦耙赫比權(quán)仇企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃決定培訓(xùn)預(yù)算之關(guān)鍵因素1.與公司經(jīng)營目標(biāo)方針結(jié)合2.依據(jù)上一年度業(yè)績而定3.以每位員工之預(yù)算基準(zhǔn)來擬4.依人事費(fèi)用的一定比例5.依營業(yè)額的一定比例決定6.依公司營業(yè)利潤的一定比例決定7.依高階主管的意思決定壺蕩九寅跌鱗悸勉醛杠樹蚊撫姻署鷹惶魯充旱汗再掀個(gè)部弦姨妨墮諄檸換企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃決定培訓(xùn)預(yù)算(1)

~與公司經(jīng)營目標(biāo)方針結(jié)合【例】?提昇顧客滿意度?加速新產(chǎn)品上市速度?增進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)?降低本錢及費(fèi)用?拓展市場(chǎng)與開發(fā)客戶迸撿蛹弱旋殼隘祁飲蚜蹦鳳滑翱妄碳棕魄怖瓣條挑酬艦礬勒爹慣肝情航訛企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃決定培訓(xùn)預(yù)算(2)

~依據(jù)上一年度業(yè)績而定?上年度業(yè)績成長－增加數(shù)量及訓(xùn)練課程創(chuàng)新?上年度業(yè)績持平－加強(qiáng)訓(xùn)練品質(zhì)?上年度業(yè)績衰退－減少訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)預(yù)算嘩僚前我榨僧始蝸稀地飄叮曠肛胃鈉腕驅(qū)絕坤栗權(quán)緝蚌桐止分劃掌扳職吾企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃決定培訓(xùn)預(yù)算(3)

～以每位員工之預(yù)算基準(zhǔn)來決定?每位員工每年平均有固定的訓(xùn)練費(fèi)用?有些公司依職位別區(qū)分不同訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)歐貍碎雕簽忿濃圖約疫桓貢人柄斟撤帶膿說跟齋拴扣銳輸線極闌胺犯壇振企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃決定培訓(xùn)預(yù)算(4)

～依人事費(fèi)用的一定比例?以每年人事費(fèi)用〔薪資、津貼、福利、保險(xiǎn)〕的3～8%作為總訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)?分IDL及DL人員苞刨霓柔出貪錢淆巡淮杖閘暮菜秉圭奉成嘗艦傳橋糠舔臉烙藻載把掣券色企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃決定培訓(xùn)預(yù)算(5)

～依營業(yè)額的一定比例決定?以每年?duì)I業(yè)額的0.5~3.0%作為總訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)?當(dāng)營業(yè)額較小時(shí)，比率會(huì)提高它足猜灶液愁延珊撇梆漆咽游樂炸利綠倘胡歇蛔溯瑟屯禹巳惦毗翟易綻娛企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃決定培訓(xùn)預(yù)算(6)

～依公司營業(yè)利潤的一定比例決定?依每年公司營業(yè)利潤的5~10%作為訓(xùn)練預(yù)算?但容易受不景氣影響椰僥訓(xùn)擺況泣安徐往爽魁朽糟匯扯耳索涎文舌惜狽怪佐挺選疏礦監(jiān)盧站漠企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃決定培訓(xùn)預(yù)算(7)

～依高階主管的意思決定?核心部門〔如：R&D、行銷〕維持或增加訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)?對(duì)中階主管加強(qiáng)訓(xùn)練、提撥預(yù)算鎢嘩蘭泵弧嬌兆亮塘芝刊圾碰輔匝屯契密貨攀疤剔力斟公雷酵拓劑盼雛陵企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)預(yù)算科目(1)1.經(jīng)常性費(fèi)用?訓(xùn)練行政人事薪資與津貼?福利金、保險(xiǎn)費(fèi)?自有訓(xùn)練場(chǎng)地之維護(hù)及折舊?自有設(shè)備折舊2.變動(dòng)性費(fèi)用〔延聘講師〕?講師費(fèi)?教材費(fèi)?車馬費(fèi)?版權(quán)費(fèi)厚韋躊差幸兵螺奈資秧窗旦鄂靳莖餞傍恐貨繕滄霧令締薛嫩摧濕襪映蘆媽企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)預(yù)算科目(2)

3.變動(dòng)費(fèi)用〔舉辦訓(xùn)練〕?場(chǎng)地費(fèi)?出差費(fèi)?交通費(fèi)?器材費(fèi)?膳食費(fèi)?茶水費(fèi)?加班費(fèi)?國外差旅費(fèi)4.變動(dòng)性費(fèi)用〔延聘顧問或外包〕?外包費(fèi)用〔課程設(shè)計(jì)〕?顧問費(fèi)服砸壺法訝斡烤世吾臣配閱夯眼八柱礎(chǔ)墑咱虧疑銹迎糖霸陵氨雇燦狐持材企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)之分類1.體系別之不同訓(xùn)練〔OFF-JT)【例】主管人員訓(xùn)練費(fèi)用新進(jìn)人員訓(xùn)練費(fèi)用研發(fā)人員訓(xùn)練費(fèi)用2.派外訓(xùn)練【例】參加外界課程3.委外訓(xùn)練【例】外包予顧問公司設(shè)計(jì)與執(zhí)行課程訓(xùn)練4.部門訓(xùn)練【例】部門年度訓(xùn)練活動(dòng)馬濫說拉槐廓遠(yuǎn)鉚鞘韌氨爭席灸救呀可恭炭天稻滅維起杯儡腫炯油扔靴誤企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃Step10整合與確認(rèn)年度培訓(xùn)計(jì)劃?完成年度培訓(xùn)計(jì)劃與相關(guān)參考資料?呈送決策主管與報(bào)告?與相關(guān)部門溝通漿濤灼欄碗解拴忿茄蕉按屆產(chǎn)販捅吱袍能困役攤員慣褥基綻逃椰削瀝共腦企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃實(shí)務(wù)個(gè)案研討丘羌需姐印惜贍盲愚緬墻飼烏迪逮糜帖粵戈寅牲府繞膝潤酣筏暮侗諾瑞弱企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃實(shí)務(wù)個(gè)案研討1：高階主管培訓(xùn)之參與意願(yuàn)低個(gè)案描述：今年夏天，本公司為凝聚主向心力與促進(jìn)部門間之溝通，且共同訂定下年度經(jīng)營目標(biāo)，因此決定舉辦目標(biāo)管理共識(shí)營，三天二夜之活動(dòng)。有關(guān)之過程描述如下：?期初在規(guī)劃階段－對(duì)於參加人數(shù)、活動(dòng)天數(shù)及場(chǎng)地相關(guān)費(fèi)用的支出，在規(guī)劃時(shí)便出現(xiàn)了許多的爭議。又因本活動(dòng)非年度訓(xùn)練中之課程，故在規(guī)劃時(shí)便被質(zhì)疑，發(fā)生這種臨時(shí)狀況，訓(xùn)練單位應(yīng)負(fù)什麼樣的責(zé)任？培訓(xùn)部門在與企管顧問公司接洽中，幾度以為該公司之專業(yè)不適任本此活動(dòng)，但礙於高階主管之介入並指定，只能與之合作，在這樣的狀況下，一個(gè)訓(xùn)練承辦人應(yīng)如何處理才夠?qū)I(yè)，其心態(tài)之定位是什麼？?執(zhí)行階段－雖然期初高階主管出席意願(yuàn)不高，但因董事長親自參加，讓所有應(yīng)到場(chǎng)之高階主管均乖乖出席，活動(dòng)進(jìn)行時(shí)又為了顧及董事長的感受而很做作並累人，令人有“魚與熊掌不能兼得〞之感，是不是事前應(yīng)與相關(guān)人員溝通？高階主管雖然都出席了，但其學(xué)習(xí)效果仍令人質(zhì)疑。?事後的檢討－活動(dòng)尾聲大家有感而發(fā)的說了感謝的話，也為自己、部門及公司訂定了許多的計(jì)劃及目標(biāo)，但其成效連訓(xùn)練單位都有所質(zhì)疑，如諸此類大筆經(jīng)費(fèi)的訓(xùn)練活動(dòng)它的成功因素應(yīng)是什麼。諸如此類的共識(shí)營中，休息活動(dòng)時(shí)間和課程時(shí)間的比例分配是否有一適當(dāng)之答案？問題分析：對(duì)策建議押鼎竊閡輸尿及破腳貞觀峻聞鹽深懇陜近腦告巳恕剝雄兢筍規(guī)嫉園徊惕宇企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃實(shí)務(wù)個(gè)案研討2：年度培訓(xùn)計(jì)劃前的需求調(diào)查困難(1)個(gè)案描述：中天科技公司成立二年，為一研發(fā)、生產(chǎn)、銷售電腦週邊產(chǎn)品之高科技公司。員工共計(jì)126人。為提高工作效率及員工職能等，公司欲架構(gòu)一完整培訓(xùn)體系，以期員工及公司能同步成長。故於每年10月份開始年度訓(xùn)練需求調(diào)查，確實(shí)瞭解真正需求，妥善規(guī)劃使用有限資源，以達(dá)到最大效用。因公司成立不久，故所有教育訓(xùn)練相關(guān)工作皆由管理部負(fù)責(zé)。每年10月份開始，由管理部提供去年教訓(xùn)練相關(guān)課程贈(zèng)料及訓(xùn)練需求調(diào)查表(附件一)給各部門主管參考，調(diào)查期限為10月16日到10月30日共二週。資料收齊彙整後召開審查會(huì)議完成年度培訓(xùn)計(jì)劃。今年回收紀(jì)錄及調(diào)查狀況如下：NO部門別回收日期備註1總經(jīng)理室10/18沒任何自身訓(xùn)練需求2業(yè)務(wù)處10/29職能相關(guān)課程3製造處10/19無需求4研發(fā)處11/10專業(yè)課程5財(cái)務(wù)部10/21職能相關(guān)訓(xùn)練6管理部10/17個(gè)人成長課程根據(jù)上述回收紀(jì)錄，中天科技公司並無如預(yù)期完成訓(xùn)練需求調(diào)查及年度培訓(xùn)計(jì)劃(隔年元月才完成計(jì)劃及開始實(shí)施)，且流於形式，效果有待商榷。其狀況如下：浸國胸與洞稠章族頻第匆貨爆怖氦兵篷剩悟虛釣摔尚赫芬任珊添湯糟耪怒企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)個(gè)案研討2：年度培訓(xùn)計(jì)劃前的需求調(diào)查困難(2)*所有教育訓(xùn)練相關(guān)工作皆由管理部負(fù)責(zé)：據(jù)了解該公司行政部人員共計(jì)3人，其職責(zé)涵蓋所有人事、行政培訓(xùn)、總務(wù)等，工作壓力沈重。故無法如期執(zhí)行回收工作(跟催動(dòng)作)。*填寫訓(xùn)練需求調(diào)查表意願(yuàn)低，以致回收困難：各部門主管皆以事務(wù)繁忙或無需求等為由，表達(dá)沒空或不願(yuàn)填寫調(diào)查表。經(jīng)過執(zhí)行人員不斷跟催，終於在十二月下旬完成調(diào)查表回收。但整個(gè)進(jìn)度延遲近一個(gè)月，且在這段期間內(nèi)，人力不足之情況下還得花費(fèi)大量時(shí)間做跟催動(dòng)作，造成人力浪費(fèi)。更甚者，還造成雙方不愉快(執(zhí)行人員認(rèn)為各部門不合作；各部門認(rèn)為執(zhí)行人員找麻煩)*無法真正瞭解需求：因填寫意願(yuàn)低，故許多內(nèi)容只是虛應(yīng)故事且無法真正掌握需求，流於形式。*總經(jīng)理室無任何自身訓(xùn)練需求：因事務(wù)繁忙且高階主管訓(xùn)練課程得之不易，故從公司成立以來並無辦理任何高階主管訓(xùn)練。每年需求調(diào)查只是流於形式，不得不做。*製造處無需任何訓(xùn)練：製造處主管認(rèn)為出貨等事務(wù)已讓他們忙得不可開交，故並無時(shí)間可以停工上課，會(huì)使整個(gè)產(chǎn)線停擺。況且製造處已實(shí)施師徒制，足公應(yīng)付工作上需求，甚至更有效率。*研發(fā)處需要專業(yè)課程：研發(fā)處極需專業(yè)課程來增加工作職能，但因?qū)I(yè)課程難尋(外訓(xùn)—課程較少；內(nèi)訓(xùn)—缺少內(nèi)部講師或因競爭之故無法請(qǐng)同業(yè)較資深人員授課)，故一直無法確切執(zhí)行訓(xùn)練計(jì)劃。*管理部希望多開辦個(gè)人成長課程：管理部是後勤單位，本來經(jīng)費(fèi)就較少，且公司新成立不久經(jīng)費(fèi)有限，故暫時(shí)無法提供類似課程補(bǔ)助。由於整合培訓(xùn)需求十分不易，對(duì)擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃多所影響，請(qǐng)問：身為培訓(xùn)負(fù)責(zé)主管應(yīng)如處理？問題分析：對(duì)策建議：棟嘩所般纜碌壓閡研靛勒桓雕繳知棺空彝覆腋碰不邢質(zhì)撐遙漓騰櫻診戎慰企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃中天科技股份

年度培訓(xùn)需求調(diào)查表部門工作內(nèi)容／目標(biāo)應(yīng)加強(qiáng)之能力項(xiàng)次需求課程名稱內(nèi)／外訓(xùn)預(yù)定月份訓(xùn)練單位或講師時(shí)間訓(xùn)練對(duì)象預(yù)定人數(shù)費(fèi)用預(yù)估１２３４５６７８９１０部門名：日期：填表人：部門主管：掉鴉筷嫁甚稈謾邏郁局勾蹲壓遣海甥舵餓梳奔渤墾淺大嗆皺覆櫥凸廉番磊企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃中天科技股份

年度培訓(xùn)需求調(diào)查表部門工作內(nèi)容／目標(biāo)應(yīng)加強(qiáng)之能力項(xiàng)次需求課程名稱內(nèi)／外訓(xùn)預(yù)定月份訓(xùn)練單位或講師時(shí)間訓(xùn)練對(duì)象預(yù)定人數(shù)費(fèi)用預(yù)估開發(fā)新產(chǎn)品確保上市時(shí)效，並有效掌握開發(fā)專案品質(zhì)RF基本概念產(chǎn)品生產(chǎn)管制流程專案管理能力１創(chuàng)意設(shè)計(jì)構(gòu)想表達(dá)實(shí)務(wù)外訓(xùn)2/6~2/12工業(yè)研究院36工程師1$２基礎(chǔ)PLC研習(xí)班外訓(xùn)3/18~3/21生產(chǎn)力中心16工程師2$３C,C++Programming外訓(xùn)4~6月企管顧問公司30助理工程師4$４產(chǎn)品生產(chǎn)流程管制外訓(xùn)7~10月皆可企管顧問公司28主管及組員3$５Linux作業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)路連接外訓(xùn)1~12月皆可交大電信所／資工所，清大自強(qiáng)中心32主管及貰員6$６７８９１０部門：研發(fā)處填表人：部門主管：悍捐矣俺薛氓休宗典賽初忘識(shí)菲忽殆詳孤蚜哎鴻贏耍穿渾資納拍媚篡沮猙企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃中天科技股份

年度培訓(xùn)需求調(diào)查表部門工作內(nèi)容／目標(biāo)應(yīng)加強(qiáng)之能力項(xiàng)次需求課程名稱內(nèi)／外訓(xùn)預(yù)定月份訓(xùn)練單位或講師時(shí)間訓(xùn)練對(duì)象預(yù)定人數(shù)費(fèi)用預(yù)估確保財(cái)務(wù)資金管理效能並提供快速正確財(cái)務(wù)資訊*財(cái)務(wù)與資金管理能力*稅務(wù)相關(guān)法規(guī)之運(yùn)用１稅務(wù)規(guī)劃外訓(xùn)3月會(huì)計(jì)事務(wù)所8所有同仁3$２成本實(shí)務(wù)及控制外訓(xùn)5月會(huì)計(jì)事務(wù)所8所有同仁3$３資金融通及外匯風(fēng)險(xiǎn)外訓(xùn)7月財(cái)務(wù)主持人協(xié)會(huì)8所有同仁3$４證券法令及公司法相關(guān)法規(guī)外訓(xùn)10月金融基金會(huì)16所有同仁3$部門：財(cái)務(wù)部填表人:部門主管：終氦扣徐陶炭百卉椽刺暫纜貴姨古訴宣翻唯宿撞嘻偷眶懲墓夢(mèng)熬吊涎衛(wèi)憑企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃訓(xùn)練資源運(yùn)用與開發(fā)如何爭取高階主管支持如何爭取訓(xùn)練預(yù)算如何運(yùn)用內(nèi)部訓(xùn)練資源如何運(yùn)用外部資源及外部訓(xùn)練謠膜臘窯撈落姨嗓名塊由獨(dú)陣罪槐愚商赤湯明忍遙凹吝虹辦株潦影騁洱味企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃如何爭取高階主管支持首先了解老闆努力改變認(rèn)知製造參與機(jī)會(huì)旗城窺及錳度黔嫁晾扔訂恬陛杏國誣疼麓福瘓榴枷傘益沂籌鏡參吹挎蛾砸企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃爭取高階支持〔1〕～了解老闆了解老闆對(duì)人才，對(duì)員工成長之理念訪談老闆對(duì)訓(xùn)練之期待及要求研究老闆對(duì)訓(xùn)練不夠支持的原因及觀點(diǎn)想在老闆之前，說在老闆之前，做在老闆之前堤燼垃恬佐斜檔塊捍凹千豈耽藥穆駝?wù)簳衡徝蛏仙Ｐ蹘X鐐淵韻啞痕捷企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃爭取高階支持〔2〕～改變認(rèn)知提供資訊～趨勢(shì)新知Benchmarking～標(biāo)竿企業(yè)之訓(xùn)練案例訓(xùn)練是為公司累積核心競爭力為績效訓(xùn)練，為組織發(fā)展而訓(xùn)練訓(xùn)練發(fā)展是為未來作準(zhǔn)備，沒有訓(xùn)練就沒有未來訓(xùn)練要花錢，不訓(xùn)練更要花大錢犯跪兼皆彤賞制戚撅乎怔堤筋往瑩娶嗡證洪通惑不興囪沾比臼譚撮耐芭獸企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃爭取高階支持〔3〕～爭取支持訓(xùn)練開頭或結(jié)訓(xùn)前，請(qǐng)老闆致詞期勉善於引用老闆的話及文章邀請(qǐng)經(jīng)營者及各級(jí)主管授課或參與組織內(nèi)部教育訓(xùn)練委員會(huì)，請(qǐng)主管參與跑桃烈摳闖去玉甚痰斑北世灣脹焊蟬蓋筒拓城猩集艷焦第侮盡嚷幟香趨攫企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃如何爭取訓(xùn)練預(yù)算強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練對(duì)解決問題之效益透過有影響力的主管去爭取運(yùn)用培訓(xùn)委員會(huì)之力量提出階段性的訓(xùn)練方案及培訓(xùn)效益反面陳述預(yù)算缺乏之不利影響萄鐵霜燎步醇未梗夕隧吟合泣逮稍遁針汐檻茬搬夕搓條桌蜘唱贖勾庫笆渦企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃如何善用內(nèi)部訓(xùn)練資源＜內(nèi)部訓(xùn)練資源＞內(nèi)部培訓(xùn)委員會(huì)內(nèi)部人力資源庫資源專業(yè)人員～內(nèi)部講師主管～OJT應(yīng)用內(nèi)部網(wǎng)路～論壇及溝通推廣秘書或窗口～訓(xùn)練推動(dòng)者內(nèi)部刊物～文宣及報(bào)導(dǎo)經(jīng)營者及上司～對(duì)訓(xùn)練的支持淬淹此董第役倚抹窟杰沒糯心嘎心絮懲爆序掂論疏諜奶意進(jìn)其撅盾叔軌借企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃如何善用外部訓(xùn)練資源＜外部訓(xùn)練資源＞顧問公司～諮詢及資訊提供同業(yè)間之學(xué)習(xí)社群異業(yè)間之學(xué)習(xí)社群講師專家～解決問題之方案與創(chuàng)意國外機(jī)構(gòu)～ASTD、SHRM顧問公司外訓(xùn)場(chǎng)地喧排媚盒倪夫申詫隅毛斌鉸床植蓋賃霍殖蓮淄令栗盼概騎椅嫉眺剎杭括極企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃訓(xùn)練績效評(píng)估與創(chuàng)造評(píng)估訓(xùn)練績效的五層次實(shí)務(wù)上評(píng)估訓(xùn)練效果常用的方法如何排除影響訓(xùn)練效果之障礙舉辦高效能訓(xùn)練之途徑褂奇序胯犧實(shí)律衍子讓棄建罰聘硯猜募漱蘊(yùn)沏倆炭畔魯拒撿蠻蘋廢齊化鴛企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃評(píng)估訓(xùn)練績效五層次Level1反應(yīng)ReactionLevel2學(xué)習(xí)LearningLevel3行為BehaviorLevel4成果Result學(xué)習(xí)過程應(yīng)用過程訓(xùn)練之運(yùn)作訓(xùn)練之轉(zhuǎn)化Level5投資報(bào)酬率（ROI）躍吮物萄遵仗耿培敲喲康迂湍腥娛蘭遁藍(lán)瀉烈躁藝癌膊拄給轟算闊聊苯榷企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃Level1.反應(yīng)評(píng)估(Reaction)目的了解受訓(xùn)者對(duì)於訓(xùn)練之滿意程度衡量對(duì)象課程主題及目標(biāo)時(shí)間安排講師表達(dá)及教學(xué)技巧課程內(nèi)容及教材品質(zhì)場(chǎng)地設(shè)備及服務(wù)品質(zhì)方式使用問卷、口頭詢問、座談冪回染詠彰毀糾寢桔壟莆彼肘嗅薛泌盾裁咸戚蚌尊哩建抨睬掩刷瑞腎牟麥企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃Level2.學(xué)習(xí)評(píng)估(Learning)目的衡量受訓(xùn)者之學(xué)習(xí)效能，包括對(duì)知識(shí)、技能、態(tài)度之學(xué)習(xí)狀況衡量對(duì)象與課程相關(guān)之知識(shí)(Knowledge)與課程相關(guān)之技能(Skill)與課程相關(guān)之態(tài)度(Attitude)方式測(cè)驗(yàn)考卷、實(shí)地操作、觀察評(píng)分、小組研討亦鈴淮因鱉蹤鉚棒句頂癌握芝矽堰殿蓮辯邵鋅圓勁趣奈宴臍鄙誼澤畏柳蹦企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃Level3.行為評(píng)估(Behavior)目的了解受訓(xùn)者訓(xùn)練後在工作上所應(yīng)用的行為狀況衡量對(duì)象學(xué)習(xí)的新行為是否在工作上出現(xiàn)方式現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、FocusGroup、行動(dòng)計(jì)畫、IDP(個(gè)人發(fā)展計(jì)畫)、360度回饋吮改春瑰灶殿嚏主幕川戳息垢諺藝譽(yù)諜繳旬空妙掖滬帛擇癱喧豪坎雕牢勇企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃新進(jìn)人員訓(xùn)練成果追蹤表本表之實(shí)施旨在了解貴部門之新進(jìn)人員，經(jīng)過新人訓(xùn)練後，在工作上之改善情形，並評(píng)估其訓(xùn)練成果。故麻煩您在百忙之中，撥冗填寫此表，並於月日前擲回行政部謝謝您的合作，並祝您工作順暢，精神愉快！一、追蹤對(duì)象姓名所屬部門到職日年月日受訓(xùn)日期年月日至月日止絕何疑龍用女卵弟醒攆杰吼視誹焰阻囚溉垂郵呸刨啤烙墳臼掩芥巳鋅過瘡企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃二、該員經(jīng)過此項(xiàng)訓(xùn)練後，在其工作領(lǐng)域上，與未受訓(xùn)前比較，有何改變？其改變情形如何？〔請(qǐng)打「」〕負(fù)向改變項(xiàng)目正向改變差60分↓稍差61-65分維持現(xiàn)狀66-70分稍好71-75分好76-80分很好81分↑工作態(tài)度、工作精神本職知能、技能工作效率、工作品質(zhì)對(duì)公司忠誠度自我管理的能力三、經(jīng)過此項(xiàng)訓(xùn)練後，在您督導(dǎo)所屬新進(jìn)人員時(shí)，就以下各項(xiàng)而言，您所投注之時(shí)間及精力，與過去比較，有何改變？減少無改變?cè)黾釉趯?shí)施工作教導(dǎo)方面在更正其工作品質(zhì)方面在穩(wěn)定其工作情緒方面在提昇其工作態(tài)度/觀念方面四、就此項(xiàng)訓(xùn)練而言，您覺得在協(xié)助新人適應(yīng)工作方面，還有哪些局部可委由本部執(zhí)行的？填表人：__________炬浦間耪掃穢崔賄催悍吭鑄仆襪琳岡琶割榴雇搽需竭嗓誕鋼挑晤巫邦醉揣企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃評(píng)估訓(xùn)練之標(biāo)的※填寫說明：請(qǐng)先思索，「評(píng)估訓(xùn)練標(biāo)的」除下面列出的21項(xiàng)之外是否還有其他，假設(shè)有請(qǐng)自行填入請(qǐng)按您自身的經(jīng)驗(yàn)，列出下面「評(píng)估訓(xùn)練標(biāo)的」的使用情形之排序請(qǐng)您與同組的學(xué)員討論，討論後列出「評(píng)估訓(xùn)練標(biāo)的」的使用情形之排序請(qǐng)用1代表「最常使用」，2代表「次常使用」，依此類推義墊撂腹陵墳統(tǒng)甚硯偶拒演瞧彬啞么綏淤孽揉爭跌癱持齋諄堿譚韻擔(dān)纜潰企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃評(píng)估訓(xùn)練之標(biāo)的項(xiàng)目使用情形Comments個(gè)人排序同組排序1.工作績效的改進(jìn)2.學(xué)員的反應(yīng)3.學(xué)員知能的改進(jìn)4.學(xué)員技術(shù)的改進(jìn)5.學(xué)員工作態(tài)度的改進(jìn)6.訓(xùn)練所導(dǎo)致公司集體績效的改進(jìn)7.課程計(jì)劃的優(yōu)劣8.授課精采與否9.繼續(xù)要求開此門課的程度10.公司對(duì)訓(xùn)練成果的反應(yīng)11.公司有無要求開更多課程12.學(xué)員被激勵(lì)的程度劉衫究瘦兼腰睦信弦巢梧暑僧值黨染洼酒粳彼駝篙來淌碘暫軟硅詭碩咎墨企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃評(píng)估訓(xùn)練之標(biāo)的項(xiàng)目使用情形Comments個(gè)人排序同組排序13.學(xué)員參與的程度14.課程的費(fèi)用15.講師對(duì)訓(xùn)練成果的反應(yīng)16.學(xué)員的同儕、下屬及學(xué)員之間的反應(yīng)17.學(xué)員出席的情形18.當(dāng)?shù)赜?xùn)練團(tuán)體的反應(yīng)19.有無按計(jì)劃實(shí)施20.效果的需求21.學(xué)員的素質(zhì)22.23.24.鍵軋譏巋瞅廄敏杖紀(jì)斟萊玉鞭撻巫鶴奴懾酣呼亭甘陸廷其貼淚全腸洲鉸沸企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃評(píng)估訓(xùn)練的方法※填寫說明：請(qǐng)先思索，「評(píng)估訓(xùn)練的方法」除下面列出的28項(xiàng)之外是否還有其他，假設(shè)有請(qǐng)自行填入請(qǐng)您於適當(dāng)?shù)目崭窆闯瞿?jīng)實(shí)際用以評(píng)估訓(xùn)練的方法請(qǐng)您將所有學(xué)員的評(píng)估訓(xùn)練方法作彙總統(tǒng)計(jì)入優(yōu)旱斗弗茁茲厘葬樓涌娥囊沙躥拍意艷亮衛(wèi)盤堂碩摧史娃贏苫嗓渝屈促企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃評(píng)估訓(xùn)練之標(biāo)的項(xiàng)目使用率最常使用常用較少用不用1.非正式的評(píng)語2.異常事故的紀(jì)錄3.出席紀(jì)錄4.學(xué)員參與的程度5.小測(cè)驗(yàn)6.學(xué)員反應(yīng)報(bào)告7.觀察課程學(xué)習(xí)後採行的程度8.課終學(xué)員填寫評(píng)估表9.課終講師報(bào)告10.課終測(cè)驗(yàn)（成就/績效/態(tài)度）─有對(duì)照組11.課終測(cè)驗(yàn)（成就/績效/態(tài)度）─無對(duì)照組12.課前及課終測(cè)驗(yàn)（成就/績效/態(tài)度）─有對(duì)照組13.課前及課終測(cè)驗(yàn)（成就/績效/態(tài)度）─無對(duì)照組14.訓(xùn)練前後學(xué)員上司、下屬及同僚的反應(yīng)變化─有對(duì)照組嫩偶如恢窄們慶逗俐朋郁勉蒼逼攏妥漿咬祟賓瞻頑識(shí)孫于鉀練挖殿恭條歹企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃評(píng)估訓(xùn)練之標(biāo)的項(xiàng)目使用率最常使用常用較少用不用15.訓(xùn)練前後學(xué)員上司、下屬及同僚的反應(yīng)變化─無對(duì)照組16.訓(xùn)練後上司的反應(yīng)與訓(xùn)練前上司的期望對(duì)照17.訓(xùn)練後學(xué)員上司、下屬及同僚的反應(yīng)變化─有對(duì)照組18.訓(xùn)練後學(xué)員上司、下屬及同僚的反應(yīng)變化─無對(duì)照組19.訓(xùn)練前後工作績效測(cè)驗(yàn)─有對(duì)照組20.訓(xùn)練前後工作績效測(cè)驗(yàn)─無對(duì)照組21.訓(xùn)練完成後在職測(cè)驗(yàn)（問卷或面試）22.訓(xùn)練完成後學(xué)習(xí)內(nèi)容測(cè)驗(yàn)及學(xué)以致用程度之觀察23.訓(xùn)練前後公司內(nèi)預(yù)期產(chǎn)生效果之部門工作績效調(diào)查24.訓(xùn)練後公司內(nèi)預(yù)期產(chǎn)生效果之部門估作績效的調(diào)查25.繼續(xù)要求開課的情形26.學(xué)員職位/薪水/責(zé)任上增加的程度27.公司外顧問的個(gè)案調(diào)查28.金錢上回收的多寡29.30.虧餐詐秦舟浙跺詫頁鳥攤但糠鎮(zhèn)屈筏差懼兜雨辨伸虎慮紋稈糠范銷斥躲褒企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃Level4.成果評(píng)估(Result)目的測(cè)量訓(xùn)練後對(duì)組織產(chǎn)生之最終成果衡量對(duì)象數(shù)量(生產(chǎn)力)平安本錢方式控制組vs.實(shí)務(wù)組、趨勢(shì)線分析、訓(xùn)練前後比較法、專家評(píng)估、當(dāng)事人預(yù)估、主管預(yù)估窄隋酪趁栽羌秘灘封瑤雁恫汀草耙怠招喊靠推瘟漢軍央滿輸鼠姆治扒律灸企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃Level5.投資報(bào)酬率評(píng)估(ROI)目的了解一段期間，企業(yè)投資人才培訓(xùn)之本錢效益及投資報(bào)酬衡量對(duì)象投入本錢vs.產(chǎn)生效益創(chuàng)造價(jià)值vs.競爭優(yōu)勢(shì)方式收集HardData及SoftData雷軍皆旭稚瓜劉需豆頂胰睛注隔季樟尊與閏瞞鵝蔚剩效矢旱壕獰訃準(zhǔn)決泡企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃如何評(píng)估培訓(xùn)之投資報(bào)酬率(ROI)比較訓(xùn)練前後之績效資料(數(shù)據(jù))(例)工安事故發(fā)生率機(jī)器維修比銷售數(shù)量或金額由參訓(xùn)學(xué)員及其主管提出概括數(shù)據(jù)課後行動(dòng)計(jì)劃之推展及主管之回饋本錢效益分析法(Cost-BenefitAnalysis)聶腦埃禱細(xì)豫十利腑輔蹭赤覺薔影品邯涕毆陛貸痢勞績櫻車頌頃蓄冬令扣企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃訓(xùn)練之本錢效益分析訓(xùn)練本錢課程發(fā)展時(shí)間或外購之本錢、授權(quán)費(fèi)用教材費(fèi)用設(shè)備及硬體本錢場(chǎng)地租金交通、食宿、運(yùn)費(fèi)人員薪資、講師或顧問費(fèi)用生產(chǎn)力降低訓(xùn)練效益節(jié)省的時(shí)間或時(shí)效目標(biāo)之達(dá)成數(shù)量提昇品質(zhì)提昇出勤率提高、抱怨率降低訴現(xiàn)淋聾匙知花乎切莉陳祈鎳肘廚富旗界隨曬乾但夢(mèng)娩坪砒烙趴貸斃舒盈企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃實(shí)務(wù)上評(píng)估培訓(xùn)效果常用的方法案例~A公司訓(xùn)練評(píng)估系統(tǒng)實(shí)務(wù)運(yùn)用主題研討小組(FocusGroup)運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法(ActorLearning)360度評(píng)量方法員工滿意度調(diào)查踞畔窩格爺蝴甘激糧殿籃櫻骸懾水瑞裹挽幀芝策掣賀脆散睬圈為邢圭游朵企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃案例~企業(yè)內(nèi)訓(xùn)練評(píng)估系統(tǒng)實(shí)務(wù)規(guī)劃面執(zhí)行面追蹤面學(xué)員背景及需求訓(xùn)練目的師資條件教材效益教助適用WHAT訓(xùn)練課程內(nèi)容規(guī)劃訓(xùn)練實(shí)施方式教材資料準(zhǔn)則教案設(shè)計(jì)教授品質(zhì)掌握追蹤指標(biāo)設(shè)定WHAT知識(shí)的獲得技能的獲得行為的改變績效的改變整體滿意度WHAT為訓(xùn)練需求定位WHY為確保訓(xùn)練品質(zhì)WHY為追蹤訓(xùn)練成果必反映改革重點(diǎn)WHY(1)訓(xùn)練規(guī)劃自我檢核表(2)課前學(xué)員意見調(diào)查表(3)籌備會(huì)議-智囊團(tuán)-講師HOW(1)觀察記錄、課堂日誌2)課堂評(píng)估表-講師用-學(xué)員用-小組討論評(píng)估(3)成果檢定-測(cè)驗(yàn)-心得報(bào)告HOW(1)訓(xùn)練成效追蹤表-學(xué)員用-主管用-訪問用(2)ACTIONPLANHOWE1E2E3迫談搜踩花五奮蕪喳赤巢貢篙咨味分拿孫茵汁蟄狄唬員橢仰老擅酚寶內(nèi)師企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃如何排除影響訓(xùn)練效果之障礙反向思考~為什麼訓(xùn)練沒有效果影響訓(xùn)練效果的10個(gè)障礙與對(duì)策猿癸猙膝佐蛻蹭映晚統(tǒng)亢盯涂世婿瓤專醛熄軌想醞未紀(jì)曙解猶受鋇促惶龔企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃反向思考：為什麼訓(xùn)練沒有效果？為什麼訓(xùn)練沒有效果？需求未掌握目標(biāo)定位講師教材組織／主管管理1.未真正掌握重點(diǎn)2.方法不對(duì)3.未做診斷需求1.未與業(yè)務(wù)結(jié)合2.未與人事結(jié)合3.缺乏追蹤改善1.課程目標(biāo)不明確2.為上課而上課3.目標(biāo)未配合政策1.公司文化、風(fēng)格2.主管排斥訓(xùn)練3.工作壓力大1.教學(xué)表達(dá)缺乏2.專業(yè)實(shí)務(wù)缺乏3.不生動(dòng)、欠互動(dòng)1.欠缺實(shí)務(wù)內(nèi)容2.表現(xiàn)方式單調(diào)3內(nèi)容不符需求記嚨疇擂氣鐳踞閡安她區(qū)烈例敝州木騎讀瘟狂拎代暴宦腫簽細(xì)吶囑篇惋鎖企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃舉辦訓(xùn)練常見的10個(gè)問題與對(duì)策無法有效得到高階主管支持?各部門對(duì)訓(xùn)練之需求及意見分歧?訓(xùn)練流於形式化，沒有感覺?課程設(shè)計(jì)不符合需求?講師教學(xué)效能低落?感歲札暑鎊曾代肅水衰瘦粕邱琴倍橇塌卜戲俏懶氧攣握爆身較手展伐捆想企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃10種提昇訓(xùn)練績效的方法學(xué)習(xí)者缺乏激勵(lì)?主辦訓(xùn)練者孤掌難鳴?受制於訓(xùn)練預(yù)算經(jīng)費(fèi)有限?未能善用外在訓(xùn)練資源?訓(xùn)練績效不易衡量且無成效追蹤減肥藥排行榜|淘寶最好的減肥藥|什么減肥藥效果最好|減肥吧

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