以KPI為基石的績效管理課件

以KPI為基石的績效管理以KPI為基石的績效管理以KPI為基石的績效管理以KPI為基石的績效管理主講:王建軍導①嗤任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷虻钠髽I(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系,因此,如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正有效的績效測評體系是企業(yè)向一流的管理水平邁進的重要一步。高中階段是學生青春期向成熟期過渡的重要階段，這個階段的學生心理比較敏感，也較為容易受到外界因素的影響，心理狀況比較復雜。新時期發(fā)展下，高中更注重關注學生的心理健康教育。因為高中階段學生的壓力非常大，家庭、學校等多方面要求學生，所以其中一定會產(chǎn)生一定的矛盾、沖突，必須對高中生心理變化進行忖度與把握，幫助他們選擇適當?shù)姆椒皶r將生活與學習壓力進行釋放，這樣才能減少高中生出現(xiàn)心理問題，同時提升高中生的抗壓能力，正面面對學習上的壓力，強大學生的內(nèi)心。一、高中生心理特點高中期間學生的心理變化波動較大，高中是學習任務最緊張的階段，因為高考的原因，高中生會產(chǎn)生學習壓力。同時高中階段也是高中生從青春期向成熟期過渡的重要階段，這一階段的高中生心理特點主要包含以下幾個方面：（一）不平衡性高中生隨著身體與生理的發(fā)展，逐漸從懵懂時期走向成熟時期，但是心理成長卻相對較為緩慢，對待理智、情感以及社交等，雖然已經(jīng)過了青春期的沖動階段，但是還沒有達到成熟的要求，還處于人格化階段，從這方面來講，高中生的心理特點存在不平衡性。（二）動蕩性高中階段的學生心理與生理發(fā)展平衡性不夠，同時心理成長與道德、其他社會意識等存在一定的不平衡性，自身個性得到凸顯，但是對社會意識的形成卻不夠完善[1]。加上高中生心理與生理矛盾突出，正處于成熟之前的動蕩期。在很多方面表現(xiàn)出思維敏捷，但是卻存在片面性問題，比較容易出現(xiàn)偏激心理。對待事情熱情，但是拿捏不好熱情的尺度，過分熱情便是沖動，這些體現(xiàn)都是因為高中生心理動蕩性的影響。（三）自立性高中生因為年齡的不斷增長，心理上逐漸突顯出自立性特點。特別是身體迅速發(fā)育，高中生的自我意識逐漸強化，能夠獨立思考一些事情，不管是從心理上還是從行?檣隙急硐殖鍪?分強烈的自主性。比較希望能夠脫離家長的保護，希望所有事情能夠自己做決定，自尊心與自信心都比較高。當然高中生心理特點還包含前瞻性、進取性等，對于高中生心理健康教育，必須從其心理特點出發(fā)，制定完善的教育方案。二、新時期的高中生心理健康教育新時期的高中生心理健康教育，需要教師不斷提高對高中生心理變化的關注度，同時還要不斷探索高中生心理健康教育的優(yōu)化方案。（一）提高心理健康教育的重視班主任在進行班級管理期間，需要將高中生的心理健康教育提到班級管理日程中。高中階段是應試教育的關鍵階段，這期間的學習任務非常繁重，學生為了更好的應對高考，不斷加強學習力度，導致學生心理健康受到影響。班主任必須提高對心理健康管理的重視，認識到高中生心理健康教育對其健康人格養(yǎng)成的重要性，千萬不能忽視學生心理健康教育。當然很多學生心理健康問題的出現(xiàn)，根源依然在于學生本身，學生的思想存在問題，在大集體環(huán)境下，消極思想非常容易渲染消極的氣氛，“一帶倆、倆帶仨”，班級中心理健康問題的學生不斷增多。這期間就需要班主任提高對學生心理健康教育與輔導的重視，改變班級消極氛圍，正確認識心理健康教育的重要性，積極探索學生的心靈深處，尋找學生出現(xiàn)心理健康問題的原因，真正從根源上解決心理健康問題。比如某高中，三年（5）班的李同學，近一個月成績直線下滑，并且平時一直無精打采，對待生活非常消極，總會說一些消極的話語，班主任與李同學進行溝通，從了解中得知，李同學進來家中出現(xiàn)一些事故，家里人都非常焦急，但是李同學卻幫不上任何忙，認為自己“心有余而力不足”，所以對自己失去了信心，認為無論怎樣學習都是沒有好的未來的。針對他這樣的心理，班主任細心講解，耐心指導，不斷為其灌輸“越努力、越幸運”“只要努力，就不會后悔”等健康的思想，同時指導李同學，家中的事情需要他有能力的情況下幫助，當下他最主要的任務就是不斷努力學習，提升自己的能力，為家里做更多的事情，不讓父母失望。通過不斷的心理健康教育，李同學認識到自己鉆了牛角尖，及時調(diào)整心態(tài)，重新拾會自信心。（二）創(chuàng)建積極健康的班級環(huán)境氛圍高中生生活與學習氛圍對其心理健康具有直接影響。提高高中生心理健康教育，還需要從環(huán)境方面著手，積極創(chuàng)建良好的環(huán)境氛圍，為學生提供更多的自主空間。傳統(tǒng)班級管理中，班主任過分強調(diào)自己對班級的意愿，盡管目的是為學生好，但是因為很多強制性的管理手段，導致學生心理健康受到影響[3]。不斷創(chuàng)建適合高中生的班級氛圍，鼓勵學生自主管理，發(fā)揮在班級中的組織與協(xié)調(diào)能力，自覺維護班級紀律。學生之間相互監(jiān)督，班級干部以身作則，班主任還要多聽取學生的建議，關注學生心理變化。真正為學生創(chuàng)造更積極、更向上的環(huán)境氛圍，為高中生心理健康成長奠定基礎。（三）建立心理咨詢室高中學校提高對高中生心理健康引導的重視，積極建立心理咨詢室。心理咨詢室的建立，必須聘請專業(yè)的心理咨詢師，及時對學生進行心理輔導。高中生比較敏感，所以在輔導期間不能過于明顯。高中生的自尊心非常強，心理咨詢室的建立建議選擇人流量較少的位置。高中生認為心理健康問題有損形象，所以不敢言或者不想言，不希望除自己以外的第二個人知道，對自己的心理問題在的遮遮掩掩。對于這方面的問題，就需要對學生展開心理健康教育，同時教師單獨對學生進行心理健康測試，如果發(fā)現(xiàn)心理健康存在問題，盡量避免讓其他人知道，鼓勵學生將自己的心理困惑講出來，心理咨詢師積極對學生進行開導，并且遵守保密原則，讓學生能夠真正敞開心扉，將自己的心理疑惑或者問題講述出來，干預面對自己，提高學生心理健康恢復能力。三、結束語綜上所述，心理健康對高中生的成長非常關鍵，積極創(chuàng)建適當?shù)沫h(huán)境氛圍，幫助高中生正視自己的心理問題，敢于直面內(nèi)心，提高自己的心理恢復能力。教師重視對學生心理健康的引導，提高高中生心理健康教育質(zhì)量。經(jīng)過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),初中階段教育不公平現(xiàn)象主要體現(xiàn)在以下兩個層面,并由此會導致學生厭學情緒加重和暴力行為增多。一、學校層面的不公平在基礎教育階段,特別是在義務教育階段應強調(diào)面向全體學生,體現(xiàn)教育機會平等的原則。學校教育不能只關心優(yōu)秀生和升學有望的學生,更重要的是要關心后進生,真正使每個學生健康成長和全面發(fā)展。我們不應當以考試分數(shù)為評價學生優(yōu)劣的標準,而應當抓住學生的閃光點和特長,具體幫教,讓所有學生都滿懷信心地學習、進步。學校過早按成績分班,不僅給學生帶來巨大的壓力,還扼殺了大多數(shù)學生的學習積極性。學生厭學、家長心態(tài)不平,無望上大學的學生對社會和生活缺少熱情等等已成為普遍現(xiàn)象。筆者認為初中分教改班、普通班不公平,不利于全體學生的發(fā)展。二、班級層面的不公平目前是班級授課制――并且是大班教學,那么就意味著同樣一個班的學生所面臨的老師應該是完全一樣的,從理論上講,這個班的學生所受到的教育就應該是完全一樣的,那么這個班的學生就應該得到同樣的關愛的呵護。但事實上在同一個班級、同樣的課堂,面對同樣的老師,是否每一位受教育者就享受到了同樣的教育呢?根據(jù)調(diào)查,得出的答案是否定的。概括起來主要有以下幾種表現(xiàn):1.課堂空間我國中小學課堂教學的空間形態(tài)基本上呈現(xiàn)為同一格局,即學生與學生前額對后腦,左肩鄰右肩,全班學生橫成行,豎成列,統(tǒng)統(tǒng)面向教師。用形象化語言來說,這是一種“秧田型”的空間形態(tài)。因而學生在課堂空間中所處的位置就對學生的有效學習產(chǎn)生著影響。近年來,國外一些研究表明:前排學生總是表現(xiàn)出更加喜歡教師和上課,對學習具有較高的興趣,前排座位有助于提高學生課堂學習的情感效果。于是一些教師常常把那些學習成績好、社會地位較高和與自己有特殊關系的學生安排在靠近講臺的座位,而把那些成績較差和教師心目中所謂不聽話的學生放在后排。這樣一來,學生座次就代表著學生在班級中的地位和身份,蘊含著明顯的歧視不公平現(xiàn)象。在優(yōu)秀生、社會地位較高者與班里的所謂“差生”、社會地位低的學生之間人為地制造了一條鴻溝,違背了公平原則。教師對后排的學生管理較少,交往鑒礎教育公平問題的非經(jīng)濟因素研究較少,學生接受教師的諸如暗示性期待等潛在性的影響也相對弱得多,這些學生成了課堂上的“觀眾”,基本上被排斥在教學之外。2,課堂時間表面上看,課堂時間對每個學生來說都是相同的,但是相同的時間對每個學生成長的實際意義卻是不同的。因為老師往往關注幾個成績好的學生,而對成績差的學生連正眼看一下也不會,更不用說被老師視為是壞學生的人了。這種情形對學生是不公平的。3,課堂交往課堂中的交往多為師生交往,且這種交往大多數(shù)有教師發(fā)起。調(diào)查發(fā)現(xiàn),教師對學業(yè)成就高、社會地位高、在班級中擔任較高職務的學生表現(xiàn)出較高的互動頻率:教師更傾向于采取民主的、肯定的、充分考慮學生個性的方式,并且表現(xiàn)出很大的耐心,所提問題基本上是需要深入思考才能得出結論的問題;在與成就水平比較低的學生互動時,教師更傾向于采取專制的、否定的、控制的方式,并較少給學生充分的思考時間和充分的表達機會,所提問題基本是屬于簡單的事實性問題,對思維發(fā)展沒有多大作用。而教師與學生間的互動交往對學生的學業(yè)成績有著重要影響。教師的積極、肯定、民主、富有啟發(fā)性的互動行為,無疑會促進學生學業(yè)成績的提高,而教師的消極、否定、專制、帶有注入式的互動行為,無疑會阻礙學生學業(yè)成績的提高。這些師生交往的情形,若從平等地對待每個學生來考慮,無疑有失公平。綜上所述,因為不公平,學生厭學人數(shù)增多,暴力行為增多。以KPI為基石的績效管理主講:王建軍導①嗤任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷虻钠髽I(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系,因此,如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正有效的績效測評體系是企業(yè)向一流的管理水平邁進的重要一步。潛能評價職業(yè)化行為體系評價體系績效管理績效文化)績效考循環(huán)體系核體系績效改進體系以績效為核心的價值評價系統(tǒng)績效管理與績效考核人力資源理念的演變過程人事管理人力資源管理人力資源經(jīng)營與開發(fā)理并·關注于資源的管理個關注于投入與產(chǎn)出關系人績效是主要的關注人與組織績效并特多的政性職能對家)征職能訝門辦事部開始具備了技術含量開始具備戰(zhàn)略管理功能標準的業(yè)淀程駿發(fā)配置與開發(fā)的技術含量總經(jīng)理的人事幫手展眼光高—動機與素質(zhì)的管但缺乏衡里標準·管理部門、權力門]·具有自己的產(chǎn)品與價值·總經(jīng)理的授杈部門]注自身的經(jīng)效和戶的求經(jīng)營部門]傾向于基礎工作←一傾向于更大價值與企業(yè)績效的相關性如何才能讓員工盡力工作同時又能讓其達成最佳業(yè)績>選擇適合(有潛力)的人來做這項工作向員工說清楚你期望他們在工作上的表現(xiàn)是什么訓練員工必須具備的知識、技能、態(tài)度評估員工的績效,并讓其知道評估的結果與對他們的期望幫助員工改進績效>好的表現(xiàn)要獎勵績效考核目標「今策略(方法)匚→>計劃面改善(導向)培訓結果執(zhí)行過程控制績效管理集團戰(zhàn)略部門第集團策略部門目標集團目標確定目標分解確定KP確定行為指標部門目標分解人考核指個人目標確定標確定績效輔導過程一績效評價與反饋個人績效循環(huán)績效管理基本框架實施行動計劃之要素將計劃目標落實到而且隨時監(jiān)控檢討的實施過程是實現(xiàn)計劃目標必不可缺的因素反饋總結經(jīng)驗到個人隨時監(jiān)控·根據(jù)各單位各單位負責人時對工作的實際情況將計劃目標工制定指標況進行檢討,討層層分解劃之監(jiān)控論實施中普遍存如有發(fā)現(xiàn)員工在之問每個員工都指標遠低於計有確實的指劃目標,負責出可能解決問題人必須針對問的方法,及修訂劃去完成題,了解情況并及時解決問題·總結計劃實施如每日跟進式過程中之經(jīng)驗輔導)績效管理與活動管理工具的引入任任務未完成指標/析計劃記錄檢討森分活動改善RI指標·實施過程記錄實施后果及其分任務分解并制時間改善時同分家記錄表計