冷鏈監(jiān)控系統(tǒng)安裝手冊(cè)

青島海爾軟件有限公司冷鏈監(jiān)控系統(tǒng)安裝手冊(cè)冷鏈監(jiān)控系統(tǒng)安裝手冊(cè)青島海爾軟件有限公司2012年12月05日目錄一安裝方法（手工方式） 41、安裝步驟 41.1安裝IIS 41.2安裝.netFramework3.5 81.3CCMS安裝文件的存放 112、數(shù)據(jù)庫的安裝 121.1數(shù)據(jù)庫的附加 123、WEB端安裝 163.1安裝 163.2瀏覽 193.3配置 194、服務(wù)端安裝 214.1安裝 214.2配置 215、音樂報(bào)警安裝 225.1安裝 225.2配置 22二安裝方式（ghost版本安裝） 24三安裝方式（一鍵安裝包方式安裝） 25安裝完成，確認(rèn)IIS安裝成功。1.2安裝.netFramework3.5在第四代冷鏈安裝包里，找到dotnetfx35.exe，如下圖所示文件。雙擊改文件，并安裝。選中“我已經(jīng)閱讀并接受許可協(xié)議中的條款”。完成Microsoft.NETFramework3.5SP1的安裝，點(diǎn)擊“退出”。1.3CCMS安裝文件的存放為了有利于系統(tǒng)的安裝，便于后期維護(hù)，我們針對(duì)CCMS安裝文件存放的位置進(jìn)行的規(guī)定：“CCMS安裝文件不能存放在系統(tǒng)盤符，如C盤下。”其它盤符可以自行選擇。步驟如下：準(zhǔn)備一個(gè)要安裝冷鏈監(jiān)控系統(tǒng)的盤符（例如D盤，不建議系統(tǒng)盤），在盤符下創(chuàng)建文件夾CCMS(冷鏈監(jiān)控系統(tǒng)) 圖1將安裝包中的空數(shù)據(jù)庫文件夾（包括數(shù)據(jù)庫文件haierCCMS.mdf和haierCCMS_log.ldf）復(fù)制到上述的CCMS文件夾中 圖2在CCMS文件夾中新建Server文件夾，放置本地服務(wù)端配置程序和音樂報(bào)警程序。以上是我們針對(duì)CCMS安裝文件存放的位置進(jìn)行的規(guī)定2、數(shù)據(jù)庫的安裝1.1數(shù)據(jù)庫的附加請(qǐng)用SqlServer2005或者SqlServer2005以上版本數(shù)據(jù)庫，將數(shù)據(jù)庫文件附加到數(shù)據(jù)庫中。以下用SqlServer2005作為示例的附加步驟。登錄數(shù)據(jù)庫打開SqlServer2005，輸入登錄名和密碼，登錄數(shù)據(jù)庫。圖3點(diǎn)擊連接按鈕?？梢钥吹饺缦聰?shù)據(jù)庫。圖4附加數(shù)據(jù)庫找到安裝包里的數(shù)據(jù)庫文件：haierCCMS.mdf和haierCCMS_log.ldf。假使已經(jīng)按照上面的慣例放到CCMS/DB下。 右擊SQLServer2005對(duì)象瀏覽器中的<數(shù)據(jù)庫>樹節(jié)點(diǎn)，在彈出來的下拉框中選擇<附加>。如圖5。圖5在彈出來的<附加數(shù)據(jù)庫>對(duì)話框中，單擊<添加>按鈕，選擇上述的數(shù)據(jù)庫文件，單擊<確定>按鈕。圖6圖7單擊確定按鈕，完成附加。圖8圖93、WEB端安裝3.1安裝右擊我的電腦，選擇管理，打開計(jì)算機(jī)管理窗口。右擊網(wǎng)站，選擇新建網(wǎng)站，打開網(wǎng)站創(chuàng)建向?qū)?。在安裝向?qū)?單擊下一步，開始安裝.，輸入CCMS單擊下一步,配置端口號(hào)和IP地址（如不指定端口也可以，這樣客戶端訪問只采用ip方式，設(shè)置端口只在客戶服務(wù)器具有其他網(wǎng)站的情況下使用。）單擊下一步，輸入網(wǎng)站所在路徑單擊下一步，選擇瀏覽單擊下一步，主目錄中執(zhí)行權(quán)限上選擇腳本和可執(zhí)行文件3.2瀏覽打開瀏覽器，輸入配置好的網(wǎng)站地址3.3配置找到安裝路徑，打開config，進(jìn)行配置配置連接字符串，連接到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫4、服務(wù)端安裝4.1安裝解壓本地服務(wù)，安裝到非系統(tǒng)盤中。4.2配置找到安裝路徑，打開config，進(jìn)行配置配置連接字符串，連接到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫雙擊打開可執(zhí)行程序CCMSServer.exe，本地服務(wù)正常運(yùn)行狀態(tài)為5、音樂報(bào)警安裝音樂報(bào)警僅適用于客戶不經(jīng)常開啟或不愿開啟瀏覽器查看數(shù)據(jù)的情況下提供及時(shí)的報(bào)警服務(wù)。5.1安裝解壓音樂報(bào)警服務(wù)，安裝到非系統(tǒng)盤中。5.2配置找到安裝路徑，打開config，進(jìn)行配置配置連接字符串，連接到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫雙擊打開可執(zhí)行程序CCMSSer.exe，音樂報(bào)警服務(wù)正常運(yùn)行狀態(tài)為二安裝方式（ghost版本安裝）如果需要ghost版本需要準(zhǔn)備4G優(yōu)盤聯(lián)系運(yùn)維人作啟動(dòng)u盤并給你們拷貝ghost版本冷鏈。1:將可以啟動(dòng)的U盤插入電腦，啟動(dòng)計(jì)算機(jī)按住鍵盤的F8鍵選擇movable再選擇usb，啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。2:在啟動(dòng)界面選擇【1】運(yùn)行windowsPE系統(tǒng)3：點(diǎn)擊桌面上的“通用ghost一鍵備份還原”啟動(dòng)后在選擇‘簡易模式’‘恢復(fù)系統(tǒng)’。在彈出的文件對(duì)話框中選擇優(yōu)盤中的文件system.GHO文件。4:這時(shí)就彈出了一個(gè)恢復(fù)窗體我們選擇要恢復(fù)的分區(qū)c:\點(diǎn)‘繼續(xù)’--‘是’這時(shí)打開了恢復(fù)界面，等待進(jìn)度全部完成。5：完成后必須重啟計(jì)算機(jī)這時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)被安裝完畢，我們只需要進(jìn)行配置客戶的網(wǎng)絡(luò)ip和設(shè)置冷鏈軟件的基本信息就可以了。6：將安裝完的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)ip更換為客戶的能連接中繼設(shè)備的ip即可。四、注意事項(xiàng)安裝時(shí)請(qǐng)注意：=1\*GB3①升級(jí)客戶一定要先備份出客戶的原有版本的數(shù)據(jù)庫后在安裝ghost系統(tǒng)。=2\*GB3②本系統(tǒng)只是基本的win2003操作系統(tǒng)和軟件運(yùn)行的基本環(huán)境，其他如有需要可自行安裝。③由于不同的計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)候的啟動(dòng)菜單不同，所有有些可能是F12鍵代表啟機(jī)選擇用什么設(shè)備啟動(dòng)。④在ghost過程中請(qǐng)勿斷開優(yōu)盤或斷電。都安裝完后請(qǐng)修改服務(wù)器操作系統(tǒng)時(shí)間。因?yàn)間host后默認(rèn)時(shí)間為2011年和當(dāng)前時(shí)間不符。三安裝方式（一鍵安裝包方式安裝）第一步：自行安裝sqlserver2005數(shù)據(jù)庫.其他附加空庫和執(zhí)行更新語句等都有安裝包自動(dòng)執(zhí)行。第二步：運(yùn)行安裝包中的setup程序。點(diǎn)擊下一步繼續(xù)。然后選擇“冷鏈”。如果是上下級(jí)聯(lián)網(wǎng)上傳的客戶則需要選擇“數(shù)據(jù)中心”繼續(xù)下一步用戶名和公司名就使用默認(rèn)值不必修改。下一步后選擇“完全”，繼續(xù)下一步請(qǐng)注意下面這個(gè)頁面要安裝的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中填寫：sqlserver2005啟動(dòng)時(shí)候的服務(wù)器名使用sa加數(shù)據(jù)庫密碼的登陸方式。數(shù)據(jù)庫編錄的名稱默認(rèn)為haierccms就是安裝完sqlserver2005后建立的數(shù)據(jù)庫名稱。下一步后點(diǎn)“安裝”過程較長的話請(qǐng)耐心等待。如果出現(xiàn)黑色窗體提示按任意鍵繼續(xù)的話，請(qǐng)按鍵盤任意鍵第三步：關(guān)閉打開的報(bào)表工具完成安裝。第四步：桌面會(huì)出現(xiàn)3個(gè)快捷方式，分別為訪問冷鏈和本地服務(wù)的內(nèi)容。注意：檢查下本地服務(wù)的配置和瀏覽器版本即可。附：四代冷鏈常見問題解決說明海爾冷鏈系統(tǒng)問題處理手冊(cè)-（第一部分）針對(duì)目前四版冷鏈系統(tǒng)的日常問題總結(jié)如下解決辦法，請(qǐng)售后和區(qū)域人員對(duì)應(yīng)檢索問題，按照解決辦法處理判斷。→如果還有疑問請(qǐng)咨聯(lián)系生物醫(yī)療信息化經(jīng)營體運(yùn)維人員支持。（僅針對(duì)軟件部分8:50-17:30）問題類別如出現(xiàn)此問題請(qǐng)嘗試此方法配置問題短信或電話報(bào)警發(fā)送失敗:1：檢查短信報(bào)警設(shè)置，第四版冷鏈中的短信發(fā)送端口設(shè)置在本地服務(wù)-右鍵-系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置com端口就可以。2：按照第三代冷鏈的要求，檢查短信貓和費(fèi)用及信號(hào)問題。安裝問題安裝iis失敗或安裝過程中提示無法找到文件1：確認(rèn)iis安裝包是對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的，如xp和2003的iis安裝包是不一樣的。2：在安裝過程中提示找不到文件，請(qǐng)點(diǎn)擊瀏覽人工找到安裝包文件夾，指定下路徑，則可繼續(xù)安裝文件。3：文件可能在解壓過程中損壞，請(qǐng)重新解壓安裝文件包。安裝問題iis新建的網(wǎng)站無法瀏覽或?yàn)g覽后頁面顯示空白1：檢查下網(wǎng)站右鍵屬性中是否按照規(guī)定添加了文檔，asp頁面中是否選了2.0.50727等基本設(shè)置。2：重新啟動(dòng)iis可以使用命令iisreset.重新啟動(dòng)應(yīng)用程序池。3：在web服務(wù)擴(kuò)展中檢查是否允許4：請(qǐng)確認(rèn)在添加刪除程序中（見后圖）都已經(jīng)選擇。安裝問題原數(shù)據(jù)庫訪問失敗1：該問題是iis與.net安裝順序錯(cuò)誤導(dǎo)致的請(qǐng)先打開運(yùn)行菜單--cmd命令運(yùn)行起來命令提示對(duì)話框。然后輸入如下命令cdC:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.507272在輸入aspnet_regiis.exe-i稍等片刻，注冊(cè)成功就解決問題了。安裝問題訪問時(shí)提示相關(guān)權(quán)限不足1：將發(fā)布的程序文件夾添加eventone用戶權(quán)限，具體做法如下：在ccms目錄右鍵--屬性--安全--添加--高級(jí)--立即查找--找到eventone用戶添加后給予所有權(quán)限確認(rèn)。安裝問題登陸頁面正常，但是輸入用戶名提示不存在。1：此種情況多發(fā)生于升級(jí)后，導(dǎo)入的用戶。建議清除ie的cookic針對(duì)ie7設(shè)置如下：ie瀏覽器屬性-常規(guī)選項(xiàng)卡中的刪除-全部刪除就可以清理cookic.或者重新啟動(dòng)電腦后再次驗(yàn)證。安裝問題登陸頁面正常顯示，輸入用戶名登陸后提示'sa用戶登陸失敗'1：檢查程序文件夾中的config文件中的數(shù)據(jù)庫連接配置，一般在server=后面可以設(shè)置ip或者本地計(jì)算機(jī)名稱。2：打開sqlservermanagementstudio工具（就是打開數(shù)據(jù)庫）然后用sa登陸實(shí)驗(yàn)下是否可以登陸。如果不可以請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)維人員。如果登陸成功請(qǐng)按照登陸窗體中設(shè)置的服務(wù)器名稱和用戶名密碼配置config文件3：如果確認(rèn)配置文件正確依然提示sa登陸失敗，拒絕遠(yuǎn)程連接，請(qǐng)打開sqlserver2005下的外圍應(yīng)用配置器點(diǎn)擊‘服務(wù)和外圍連接的應(yīng)用配置’確認(rèn)遠(yuǎn)程連接同時(shí)使用了tcp/ip和name.安裝問題登陸時(shí)窗體一閃就消失了?；蚋緹o法打開1：這是由于ie彈出窗體阻止了。請(qǐng)?jiān)趇e瀏覽器屬性--隱私取消掉‘打開彈出窗體阻止程序’；還需要檢查安全自定義級(jí)別中是否阻止彈出窗體程序。安裝問題登陸后頁面顯示異常，圖表等顯示為X1：安裝flash插件，如果安裝后依然出現(xiàn)，請(qǐng)檢查ie的版本是否正確，要求ie7及以上。2:個(gè)別電腦先安裝了flash后在升級(jí)的ie7也會(huì)存在這個(gè)問題，請(qǐng)?jiān)诎惭b一遍flash插件即可。安裝問題本地服務(wù)啟動(dòng)后自動(dòng)退出并提示‘系統(tǒng)異常停止，請(qǐng)與管理員聯(lián)系’類似的提示。1：請(qǐng)檢查本地服務(wù)中的config文件是否正確。2：將本地服務(wù)文件夾中所有文件再次安裝覆蓋一遍后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。使用問題實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示頁面的數(shù)據(jù)量過多，條數(shù)和客戶采集設(shè)備數(shù)量不符。1：清理瀏覽器cookic重啟即可使用問題實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)頁面不顯示任何內(nèi)容，查詢不到任何內(nèi)容。包括設(shè)備數(shù)據(jù)查詢中等。1：此問題主要是在升級(jí)時(shí)出現(xiàn)，請(qǐng)?jiān)诓藛沃械幕A(chǔ)信息--設(shè)備權(quán)限管理中對(duì)用戶授權(quán)能管理查看哪些設(shè)備2：個(gè)別是因?yàn)闆]有安裝flash插件使用問題數(shù)據(jù)界面中無法導(dǎo)出excel.或點(diǎn)導(dǎo)出后無反應(yīng)。1:確認(rèn)安裝了excel2:在"開始"->"運(yùn)行"中輸入dcomcnfg，啟動(dòng)"組件服務(wù)"

“組件服務(wù)”窗口中找到，"組件服務(wù)"->"計(jì)算機(jī)"->"我的電腦"->"DCOM配置"，再在"DCOM配置"中找到"MicrosoftExcel應(yīng)用程序"，右鍵->屬性，彈出"MicrosoftExcel應(yīng)用程序?qū)傩?對(duì)話框，對(duì)話框中設(shè)置以下幾點(diǎn)：

（1）"標(biāo)識(shí)"標(biāo)簽，選擇"交互式用戶"，

（2）"安全"標(biāo)簽，在"啟動(dòng)和激活權(quán)限"上點(diǎn)"自定義"，然后點(diǎn)擊‘高級(jí)’--查找用戶添加“EVERYONE”用戶，并給它賦予"本地啟動(dòng)"和"本地激活"權(quán)限.

（3）"安全"標(biāo)簽，"訪問權(quán)限"上點(diǎn)擊"自定義"，添加“EVERYONE”用戶，賦予"本地訪問"權(quán)限。然后應(yīng)用保存。

（4）然后進(jìn)入ccms目錄在upload右鍵屬性選‘安全’按照上面的方法添加一個(gè)everyone用戶賦予所有權(quán)限保存就可以了使用問題打印失效提示‘請(qǐng)與管理員聯(lián)系’1：確認(rèn)使用了最新的打印控件，并在系統(tǒng)盤符的\windows下生成了bmisrep文件夾中具有打印控件和模板2：