管理程序文件-QA01020形象、品牌及廣告管理辦法

文件編號：QA01020第1版簽發(fā)：戴志浩籠統(tǒng)、品牌及廣告管理辦法1目的及適用范圍1.1為一致、規(guī)范上海寶鋼國際經濟貿易有限公司（以下稱公司）的企業(yè)籠統(tǒng)，使公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳管理工作規(guī)范化、制度化，有利于培育創(chuàng)造國際化的著名的品牌機制，促使公司品牌資產的有效增值，特制定本辦法。1.2辦法適用范圍為公司的各職能部門（含黨群，以下簡稱各部門）、事業(yè)部、直屬子公司；經贊同授權運用品牌的相關公司或組織。2定義2.1本辦法所指的企業(yè)籠統(tǒng)、品牌、廣告工作包括公司視覺辨認手冊的次要內容和公司品牌、公司廣告宣傳推行項目及其它以宣傳企業(yè)籠統(tǒng)、品牌或以廣告宣傳為主的業(yè)務。2.2公司品牌指公司的總品牌“寶鋼國際”、“BAOSTEELINTERNATIONAL”和公司的一切以注冊（正在注冊）商標為表現的子品牌。2.3本辦法所指的嚴重宣傳項目指單項項目費用在五十萬元（包括五十萬元）人民幣以上，或雖單項項目費用在五十萬元人民幣以下，但對公司的籠統(tǒng)、品牌有嚴重影響的宣傳項目。2003年11月28日發(fā)布2003年12月12日實施3機構及職能3.1戰(zhàn)略企劃部作為公司范圍的企業(yè)籠統(tǒng)、品牌及廣告工作的歸口管理部門。3.1.1根據公司發(fā)展的需求，擔任確定公司籠統(tǒng)、品牌及廣告工作運作方向。3.1.2對公司的籠統(tǒng)、品牌及廣告工作進行科學分析、研討與定位。3.1.3規(guī)范籠統(tǒng)、品牌及廣告管理工作；牽頭組織創(chuàng)立新的公司品牌。3.1.4初步審查事業(yè)部、直屬子公司、其它公司或組織運用、轉（受）讓公司標識、品牌事宜，并組織提交公司指導審定。3.1.5擔任公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項目的計劃、費用預算、實施及實施效果檢查等工作。3.1.6擔任各部門的籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項目的計劃及費用預算的初步審批，項目實施及實施效果檢查等工作。3.1.7擔任審批直屬子公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項目的實施方案。3.1.8擔任審批授權運用公司品牌的其它公司及組織對經授權的品牌進行宣傳的方案。3.1.9擔任公司品牌的知識產權管理及有形資產評價工作。3.2資產管理部擔任辦理公司品牌授權、轉（受）讓等有關法務手續(xù)。3.3信息化管理部擔任公司品牌的域名注冊及品牌網站的建設和維護的管理工作。3.4各事業(yè)部、直屬子公司應有相關部門擔任籠統(tǒng)、品牌及廣告管理工作，設立對口的管理者或聯系人。3.4.1擔任協助公司建立本部門（直屬子公司）的對口品牌。3.4.2擔任對口品牌在本部門的運用管理及品牌運營工作。3.4.3擔任本部門（直屬子公司）的籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳計劃。3.4.4配合戰(zhàn)略企劃部實施公司及本部門的籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項目。3.4.5配合戰(zhàn)略企劃部對籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項目進行實施效果評價。3.4.6配合戰(zhàn)略企劃部實施品牌的知識產權管理及有形資產評價工作。3.4.7配合戰(zhàn)略企劃部實施品牌的商標注冊、授權、轉（受）讓等工作。3.4.8配合資產管理部處理在品牌的授權、轉（受）讓、運用等過程中產生的法律事務。3.4.9配合信息化管理部建立品牌專業(yè)網站。4工作程序4.1品牌的建立4.1.1戰(zhàn)略企劃部根據公司的產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，經與相關事業(yè)部（直屬子公司）一同研討，向公司主管副總裁提出新的品牌的建立方案（附品牌建立流程，見附件5）。4.1.2戰(zhàn)略企劃部根據公司的品牌戰(zhàn)略要求，擔任組織對品牌的命名、方式設計等工作。品牌的命名及方式設計經公司主管副總裁審定經過后正式確立。4.1.3品牌的國內外商標注冊事宜由戰(zhàn)略企劃部根據有關法律及國家管理規(guī)定辦理。4.1.4品牌的國內外域名注冊事宜由信息化管理部根據有關管理規(guī)定辦理。4.1.5戰(zhàn)略企劃部擔任組織對品牌的籠統(tǒng)進行一致的規(guī)范，制造品牌視覺辨認手冊。4.2籠統(tǒng)、品牌及廣告的宣傳4.2.1宣傳計劃的編制4.2.1.1戰(zhàn)略企劃部根據公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳的一致規(guī)范，規(guī)劃、實施相關的宣傳項目（附籠統(tǒng)、品牌、廣告宣傳項目計劃及實施流程，見附件6）。4.2.1.2戰(zhàn)略企劃部擔任在每年的十月底前編制下一年度公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳計劃。戰(zhàn)略企劃部在片面理解公司、各部門下一年度的業(yè)務發(fā)展方向和宣傳需求下，編制《年度寶鋼國際企業(yè)籠統(tǒng)、品牌、廣告工作計劃及預算》（附件1），該項計劃經公司指導同意后執(zhí)行，并列入公司年度運營計劃。4.2.1.3每年年度中期，按照運營財務部的一致部署由戰(zhàn)略企劃部組織各部門調整下半年度籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳計劃。4.2.1.4各部門按要求填寫《年度籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳需求表》（附件2），并報戰(zhàn)略企劃部，作為編制公司年度籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳計劃的根據。4.2.1.5籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳計劃中應包含實施項目、數量、實施地點、計劃工夫、估計費用等。4.2.1.6直屬子公司的籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳計劃，可根據本公司的實踐狀況自行編制并報戰(zhàn)略企劃部備案。4.2.2宣傳項目設立及審批4.2.2.1計劃內的籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項目的實施由戰(zhàn)略企劃部根據年度計劃執(zhí)行。4.2.2.2計劃外的籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳的項目，由各需求部門向戰(zhàn)略企劃部提出懇求，經戰(zhàn)略企劃部確認后報請公司主管副總裁審批贊同后設立，并抄報運營財務部備案。4.2.3宣傳項目的實施4.2.3.1各項籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項目的設計方式、風格嚴厲參照相關視覺辨認手冊的規(guī)定執(zhí)行，并由戰(zhàn)略企劃部擔任監(jiān)督管理。4.2.3.2戰(zhàn)略企劃部根據年度計劃結合公司及相關事業(yè)部的實踐，分階段安排籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項目的實施。4.2.3.3戰(zhàn)略企劃部根據項目的分類、性質，擔任選擇合適的廣告供應商對項目進行策劃及實施。4.2.3.4戰(zhàn)略企劃部擔任建立公司籠統(tǒng)、品牌、廣告宣傳供應商體系。4.2.3.5戰(zhàn)略企劃部根據項目的大小、重要、緩急程度決定采用招標或直接委托等方式確定供應商。4.2.3.6戰(zhàn)略企劃部擔任監(jiān)督、跟蹤項目的實施進度、質量及效果。4.2.3.7公司或其它部門嚴重的籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項目的設計方案必須由戰(zhàn)略企劃部呈公司主管副總裁審定經過后實施。4.2.3.8授權運用公司品牌的直屬子公司對經授權的品牌進行宣傳的方案須報請戰(zhàn)略企劃部贊同并備案。4.2.3.9授權運用公司品牌的其它公司及組織對經授權的品牌進行宣傳的方案須報戰(zhàn)略企劃部備案，對嚴重的宣傳活動須報戰(zhàn)略企劃部審查贊同后方能實施。4.2.3.10戰(zhàn)略企劃部有權對任何部門及經授權運用公司品牌的公司或組織進行的品牌宣傳行為進行指點及監(jiān)督。4.2.3.11籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳中觸及公司對外宣傳的文字材料、數據由戰(zhàn)略企劃部和運營財務部提供。觸及各部門對外宣傳的文字材料、數據由各部門提供，所提供的材料、數據須經事業(yè)部總裁（職能部門指導）或所屬的管理部指導簽字確認，并經戰(zhàn)略企劃部匯總、通稿后方能對外。觸及保密審查的，需經公司保密委員會審定后方能對外。4.2.3.12籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項目實施中觸及文字翻譯工作的，由提供原始材料的部門擔任委托翻譯，觸及文字、數據的校正，由提供原始材料的部門擔任。4.2.4宣傳費用的預算及管理4.2.4.1公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳費預算按照公司《預算管理制度》作為公司專項預算進行管理。4.2.4.2計劃內宣傳項目的實施費用在年度企業(yè)籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳預算費用內列支。4.2.4.3計劃外宣傳項目的實施，費用由運營財務部另拔。4.2.4.4直屬子公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳費用預算由各公司根據實踐狀況自行編制并報戰(zhàn)略企劃部備案。4.2.5宣傳效果的測評及總結4.2.5.1戰(zhàn)略企劃部每年年終舉行公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳工作年度總結會。4.2.5.2運營財務部擔任監(jiān)督公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳費用的運用狀況。4.2.5.3為盡量達到效果測評的精確性，各相關部門應按戰(zhàn)略企劃部要求提供有關宣傳項目實施前后的可比數據。4.2.5.4戰(zhàn)略企劃部編制考評要素，由各部門、直屬子公司對公司的企業(yè)籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳工作進行評價。4.3品牌運用4.3.1相關部門需求運用公司品牌作為部門對口品牌的，須向戰(zhàn)略企劃部提出懇求（附懇求表，見附件3），經初步審查贊同后提交公司主管副總裁同意后運用（附品牌授權運用操作流程，見附件7）。4.3.2直屬子公司、其它公司及組織需運用公司品牌應先向品牌對口的相關部門提出懇求。4.3.3品牌對口的相關部門對懇求運用公司品牌的直屬子公司、其它公司及組織的懇求提出能否贊同意見。戰(zhàn)略企劃部根據品牌對口的相關部門的意見經審定贊同后，提交公司主管副總裁審批，并報公司總裁審定經過。4.3.4懇求提出方需提供消費及運營資質并詳細填寫懇求運用的產品稱號、功能、銷售狀況、制造狀況、證書狀況、產品消費標準、質量管理體系、擬懇求運用品牌的產品（或服務）稱號、銷售服務地域和運用工夫等信息，同時應附上該產品的照片，有條件的還必須提供產品實物。4.3.5品牌對口的相關部門擔任初步審定懇求者的資質及懇求運用品牌的產品狀況，必要時，可要求懇求方接受第二方審核。4.3.6品牌授權運用、轉（受）讓合同文本由戰(zhàn)略企劃部與資產管理部共同起草，由公司主管副總裁或授權簽署。4.3.7公司品牌授權運用、轉（受）讓中有關法律事務，由資產管理部擔任處理。4.3.8對公司品牌中的注冊商標只能在曾經獲得注冊的類別中予授權。4.4品牌維護4.4.1戰(zhàn)略企劃部擔任跟蹤、監(jiān)督對口的相關部門運用公司品牌的狀況。4.4.2品牌對口的相關部門擔任督促經授權運用公司品牌的直屬子公司或其它公司及組織建立和完善品牌產品的質量管理體系。4.4.3品牌對口的相關部門應擔任監(jiān)督經授權運用公司品牌的直屬子公司或其它公司及組織的品牌產品的消費質量、服務質量及信譽。必要時定期或不定期委托第二方進行審核。4.4.4經授權運用公司品牌的直屬子公司或其它公司及組織對品牌產品出現的嚴重質量事情或影響品牌聲譽的事情必須在第一工夫報告品牌對口的相關部門，并及時采取有效措施控制事情的進一步惡化。品牌對口的相關部門在接到報告后必須在第一工夫內報告戰(zhàn)略企劃部并提出預處理意見。4.4.5戰(zhàn)略企劃部擔任受理品牌侵權事情的贊揚，并及時進行跟蹤。對觸及法律事務的，由戰(zhàn)略企劃部協同資產管理部進行處理。4.5品牌資產管理4.5.1在公司與其它企業(yè)合并、收買、合作中，必須明白公司的品牌權益，觸及公司品牌的知識產權及有形資產運用事宜由戰(zhàn)略企劃部擔任處理。4.5.2公司品牌準繩上必須有償運用、轉讓?？紤]到部分需扶植的產業(yè)的特殊性，經公司主管副總裁同意，可以享用一定時期的減免期和一定的減免金額（附懇求表，見附件4）。4.5.3戰(zhàn)略企劃部擔任定期或不定期組織威望機構進行品牌資產的評價。5其它5.1各部門、直屬子公司、其它公司或組織在具體實施過程中有違本管理辦法的，戰(zhàn)略企劃部根據情節(jié)將予以口頭提示或提出書面整改；對觸及品牌運用的，情節(jié)嚴重的將按協議規(guī)定取消品牌的運用權。6相關文件6.1《預算管理制度》QA03013附件1：《年度寶鋼國際企業(yè)籠統(tǒng)、品牌及廣告工作計劃及預算》QA01020-01A附件2：《年度籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳需求表》QA01020-02A附件3：《寶鋼國際品牌運用懇求表》QA01020-03A附件4：《寶鋼國際品牌運用費免繳期懇求表》QA01020-04A附件5：《品牌建立流程》附件6：《籠統(tǒng)、品牌、廣告宣傳項目計劃及實施流程》附件7：《品牌授權運用操作流程》制定：張錚日期：2003年11月20日審核：趙浪日期：2003年11月24日附件1:表格編號：QA01020-01A______年度寶鋼國際企業(yè)籠統(tǒng)、品牌、廣告工作計劃及預算計劃項目數量計劃工夫費用實施地點備注編制：日期：審核：日期：附件2：表格編號：QA01020-02A______年度籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳需求表部門：計劃項目數量計劃工夫費用實施地點備注編制：部門指導：日期：附件3：表格編號：QA01020-03A寶鋼國際品牌運用懇求表申請單位中文品牌對口部門意見蓋章主管指導（簽名）：日期：英文注冊地單位擔任人法定代表人與寶鋼國際資產關系有無寶鋼國際占股份比例%近二年銷售額去年：萬元人民幣，前年：萬元人民幣資信狀況附副本復印件知識產權管理意見主管（簽名）：日期：次要產品或服務產品或服務獲證狀況（包括資質）附副本復印件份產品銷售地區(qū)或國家原來運用品牌中文英文附復印件份戰(zhàn)略企劃部意見蓋章部長（簽名）：日期：懇求運用品牌稱號中文英文懇求運用品牌類別懇求運用品牌的產品或服務稱號附產品功能闡明份附產品照片份附實物樣品件懇求運用品牌的產品或服務近二年銷售額去年：萬元人民幣，前年：萬元人民幣公司主管副總裁意見副總裁（簽名）：日期：懇求運用品牌工夫年月日至年月日止懇求授權運用地域懇求理由（可另附）：公司總裁意見總裁（簽名）：日期：懇求單位意見蓋章法人（簽名）：日期：注：“懇求運用品牌類別”欄按照國家商標分類類