《物流中心規(guī)劃與設(shè)計》教學(xué)課件-04第四章

第四章物流中心流程及內(nèi)部規(guī)劃設(shè)計物流中心流程物流中心的內(nèi)部規(guī)劃物流中心內(nèi)部設(shè)計7/16/20231

第一節(jié)物流中心流程物流中心運(yùn)作流程物流中心信息化流程7/16/20232物流中心運(yùn)作流程

物流中心的作業(yè)流程圖

采購訂單訂單處理

物流中心

供應(yīng)商進(jìn)貨儲存揀貨發(fā)貨客戶搬運(yùn)送貨盤點(diǎn)搬運(yùn)7/16/20233典型的作業(yè)流程一般包括以下九項(xiàng)作業(yè)訂單處理作業(yè)；采購作業(yè)；進(jìn)貨作業(yè)；盤點(diǎn)作業(yè)；搬運(yùn)作業(yè)；揀選作業(yè)；補(bǔ)貨作業(yè)；發(fā)貨作業(yè)；配送作業(yè)。

7/16/20234訂單處理作業(yè)

物流中心的業(yè)務(wù)歸根到底來源于客戶的訂單，它始于客戶的詢價、業(yè)務(wù)部門的報價然后接收客戶訂單，業(yè)務(wù)部門需了解當(dāng)日的庫存狀況、裝卸貨能力、流通加工能力、包裝能力、配送能力等來滿足客戶需求而當(dāng)訂單無法按客戶要求的時間及數(shù)量交貨時，業(yè)務(wù)部門需進(jìn)行協(xié)調(diào)對于具有銷售功能的物流中心，核對客戶的信用狀況，未付款信息也是重要的內(nèi)容之一

7/16/20235采購作業(yè)

采購作業(yè)功能一是將物流中心的存貨控制在一個可接受的水平，二是尋求訂貨批量，時間與價格的合理關(guān)系有部分由批發(fā)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的物流中心或服務(wù)于連鎖企業(yè)的物流中心將存貨控制功能交由存貨控制部或倉儲部管理，采購部門只負(fù)責(zé)購買等相關(guān)事務(wù)采購信息來源于客戶訂單、歷史銷售數(shù)據(jù)和物流中心存貨量，所以物流中心的采購活動不是獨(dú)立商品買賣7/16/20236進(jìn)貨入庫作業(yè)

發(fā)出采購訂單或訂貨單后，庫房管理員即可根據(jù)采購單上預(yù)定入庫日期進(jìn)行入庫作業(yè)安排，在商品入庫當(dāng)日，進(jìn)行入庫商品資料查核、商品質(zhì)檢，當(dāng)質(zhì)量或數(shù)量與訂單不符時應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄，及時給采購或存貨控制部門反饋信息，并更新入庫數(shù)據(jù)庫房管理員按庫房規(guī)定的方式安排卸貨、托盤堆疊、薄膜纏繞和貨品人位。對于同一張訂單分次到貨，或不能同時到達(dá)的商品要進(jìn)行認(rèn)真的記錄，并將部分收貨記錄資料保存到規(guī)定的到貨期限7/16/20237倉儲管理作業(yè)

倉儲管理作業(yè)包括商品在倉庫區(qū)域內(nèi)擺放方式、區(qū)域大小、區(qū)域分布等規(guī)劃商品進(jìn)出倉庫的控制——先進(jìn)先出或后進(jìn)先出進(jìn)出貨方式的制定——商品所需搬運(yùn)工具、搬運(yùn)方式倉儲區(qū)貨位的調(diào)整及變動商品存儲期內(nèi)的衛(wèi)生及安全在庫商品的數(shù)量盤點(diǎn)等倉庫區(qū)的管理還包括包裝容器使用與包裝容器保管維修7/16/20238揀貨作業(yè)

根據(jù)客戶訂單的品種及數(shù)量進(jìn)行出貨商品的揀選揀選工作包括揀選之前的商品在庫量核對，按照送貨規(guī)范要求進(jìn)行按路線或按訂單進(jìn)行揀選。還包括揀貨區(qū)域的規(guī)劃布置、工具選用及人員調(diào)派揀選不只包括揀取作業(yè)，還需補(bǔ)充揀貨架上商品，使揀貨不至于缺貨，這包括補(bǔ)貨量及補(bǔ)貨時點(diǎn)的制定、補(bǔ)貨作業(yè)調(diào)度、補(bǔ)貨作業(yè)人員調(diào)派7/16/20239流通加工作業(yè)

流通加工是最能創(chuàng)造附加價值物流活動流通加工作業(yè)包括商品的分類、稱重、拆箱重包裝、貼標(biāo)簽及商品組合包裝這就需要進(jìn)行包裝材料及包裝容器的管理、組合包裝規(guī)劃的制定、流通加工包裝工具的選用、流通加工作業(yè)的調(diào)度、作業(yè)人員的調(diào)派7/16/202310出貨作業(yè)

出貨作業(yè)是完成商品揀貨及流通加工作業(yè)后，送貨之前的準(zhǔn)備工作出貨作業(yè)包括送貨文件的準(zhǔn)備工作為客戶打印出貨單據(jù)，準(zhǔn)備發(fā)票，制定出貨調(diào)度，打印裝車單，畫裝車圖，出貨批次報表、出貨商品上所需地址標(biāo)簽及出貨核對表一般由倉庫人員決定出貨方式、選用出貨工具、調(diào)派出貨作業(yè)人員，由運(yùn)輸調(diào)度人員決定運(yùn)輸車輛大小與數(shù)量7/16/202311送貨作業(yè)

包括送貨路線的規(guī)劃，與客戶的即時聯(lián)系由配送路線選用的先后次序來決定商品裝車順序，并在商品配送途中進(jìn)行商品跟蹤、控制及配送途中意外狀況的處理、送貨后文件的處理7/16/202312會計作業(yè)

會計作業(yè)是物流中心經(jīng)營活動目的最終能得以實(shí)現(xiàn)的重要保證送貨單在得到客戶的簽字確認(rèn)后或交給第一承運(yùn)人并簽署后，可根據(jù)送貨單據(jù)制作應(yīng)收賬單，并將賬單轉(zhuǎn)入會計部門作為收款憑據(jù)商品入庫后，則由收貨部門制作入庫商品統(tǒng)計表以作為供貨廠商催款核對用，并由會計部門制作各項(xiàng)財務(wù)報表供經(jīng)營政策制定及經(jīng)營管理參考

7/16/202313物流中心信息化流程的意義

管理方法科學(xué)化

加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作

管理體制合理化

提高管理人員的素質(zhì)和管理水平

提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益

7/16/202314物流中心實(shí)施信息化的條件

穩(wěn)定的物流模式較固定的客戶良好的客戶關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程

7/16/202315第二節(jié)

物流中心的內(nèi)部規(guī)劃

物流中心內(nèi)部規(guī)劃的基本原則

物流中心內(nèi)部規(guī)劃

7/16/202316物流中心內(nèi)部規(guī)劃的基本原則

內(nèi)部布局合理化

內(nèi)部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

作業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)化

作業(yè)能力彈性化

技術(shù)設(shè)施適用化

7/16/202317內(nèi)部布局合理化

首先，要具有與裝卸、搬運(yùn)、加工、保管、運(yùn)輸?shù)茸鳂I(yè)活動完全相適應(yīng)的作業(yè)性質(zhì)和功能其次，必須滿足易于管理、能提高物流效益，對作業(yè)量的變化和商品形態(tài)的變化能靈活適應(yīng)等要求第三，根據(jù)系統(tǒng)的概念，運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法求得內(nèi)部布局整體優(yōu)化，把定性分析、定量分析和個人經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，以動態(tài)的觀點(diǎn)作為布局規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)，貫穿于布局規(guī)劃的始終

第四，應(yīng)注意減少或消除不必要的作業(yè)流程，這是提高物流中心生產(chǎn)率和減少消耗的最有效方法之一最后，要重視人的因素，物流中心作業(yè)地點(diǎn)的設(shè)計，實(shí)質(zhì)上就是人、機(jī)械設(shè)備和環(huán)境的綜合設(shè)計7/16/202318內(nèi)部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

不同類型的物流中心，其作業(yè)內(nèi)容有所不同，一般來說物流中心執(zhí)行的作業(yè)流程為：進(jìn)貨→驗(yàn)收→入庫分類→存放→加工→標(biāo)示包裝→出庫檢查→裝貨待運(yùn)→配送。

歸納起來為：進(jìn)貨入庫作業(yè)管理、在庫保管作業(yè)管理、流通加工作業(yè)管理、理貨作業(yè)管理、配貨作業(yè)管理和出庫作業(yè)管理。

物流中心只是物流系統(tǒng)的一個環(huán)節(jié)(結(jié)點(diǎn))。且往往是銜接環(huán)節(jié)，所以在內(nèi)部作業(yè)設(shè)計時必須考慮整個物流系統(tǒng)的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化。

7/16/202319作業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)化

在考慮物流中心的設(shè)計原則時一般不能根據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性來選擇企業(yè)規(guī)模，而應(yīng)根據(jù)市場容量、發(fā)展趨勢以及該領(lǐng)域競爭對手的狀況，確定目標(biāo)的份額，來決定該物流中心的規(guī)模設(shè)計。規(guī)模設(shè)計中應(yīng)該注意兩方面：第一，要充分了解社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢；第二，要充分了解競爭對手的狀況，包括生產(chǎn)能力、市場占有份額、經(jīng)營特點(diǎn)、發(fā)展規(guī)劃等。

7/16/202320作業(yè)能力彈性化

設(shè)計物流中心作業(yè)能力時，必須要考慮到彈性化問題，其主要原因是流通相對于生產(chǎn)而言具有一定的波動性，由于市場變化、生產(chǎn)漲落，流通量也必然有較大波動，這種波動性往往高于生產(chǎn)企業(yè)的波動。在一般條件下，物流中心對于這種波動應(yīng)該有一定的容納能力。這就要求在設(shè)計時對物流中心的進(jìn)出能力、加工能力、存儲能力、轉(zhuǎn)運(yùn)能力等做出一定的彈性安排。

7/16/202321技術(shù)設(shè)施適用化

在物流中心的技術(shù)設(shè)施設(shè)計時，是否采用某種先進(jìn)技術(shù)，不應(yīng)一概而論，而應(yīng)對經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、使用條件、成本等各方面進(jìn)行綜合論證，這樣才能作出正確的抉擇?！銇碚f，物流中心軟硬件設(shè)備系統(tǒng)的水平常常被看成是物流中心先進(jìn)性的標(biāo)志。物流中心必須合理配置物流設(shè)施設(shè)備，以適用的簡單設(shè)備、適當(dāng)?shù)耐顿Y規(guī)模，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的物流作業(yè)活動功能

7/16/202322物流中心內(nèi)部規(guī)劃

物流中心的規(guī)劃主要有兩個階段，即前期準(zhǔn)備階段和系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計階段

資料的搜集過程可分為兩個階段：即現(xiàn)行資料的搜集和未來規(guī)劃資料的搜集。系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計階段中，主要是對基本資料的分析、規(guī)劃、條件的設(shè)定、作業(yè)程序和功能的規(guī)劃、物流設(shè)施的規(guī)劃與選用、信息系統(tǒng)規(guī)劃與區(qū)域布置規(guī)劃

7/16/202323前期準(zhǔn)備階段

7/16/202324第三節(jié)

物流中心內(nèi)部設(shè)計

物流設(shè)備規(guī)格設(shè)計

物流設(shè)備設(shè)計原則

物流中心內(nèi)部設(shè)施與構(gòu)造

7/16/202325物流系統(tǒng)設(shè)計原則

標(biāo)準(zhǔn)化原則簡單化原則單元化原則合理化原則機(jī)械化原則準(zhǔn)時原則安全原則柔性原則重力原則信息化原則效果原則維護(hù)原則7/