知人善任面試識(shí)人

知人善任面試識(shí)人第1頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月2

導(dǎo)師介紹全然,用心為企業(yè)服務(wù)學(xué)歷及專業(yè)資格國際培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)知名講師國家認(rèn)定資深職業(yè)規(guī)劃師、測評(píng)師全國首批高級(jí)人力資源管理師企業(yè)EAP項(xiàng)目專業(yè)導(dǎo)師國際商業(yè)心理學(xué)應(yīng)用課程體系導(dǎo)師導(dǎo)師聯(lián)系電郵：fion@導(dǎo)師聯(lián)系電話夢嵐女士Fion第2頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月我們關(guān)注：心理學(xué)與工作成效！為什么心理應(yīng)用技術(shù)提升招聘成效?心理應(yīng)用技術(shù)將“心理素質(zhì)”變成可以測量、數(shù)據(jù)化和標(biāo)準(zhǔn)化的能力特征。尋找攜帶“正面”特質(zhì)素質(zhì)的后選人員。匹配到除職業(yè)技能與崗位要求符合外，心理素質(zhì)都吻合的準(zhǔn)聘用員工。實(shí)現(xiàn)“企業(yè)幸福感”體驗(yàn)的開始。

人心資本時(shí)代來臨！第3頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月4全然,用心為企業(yè)服務(wù)

前言：招聘中我們的疑問為什么我看好的一頭猛獅，招來卻變成了一只馴鹿？為什么看上去很可信的人，卻變成公司的背叛者？如何榨干面試簡歷的水分？如何才能提高自己的“讀人”能力？心理學(xué)的知識(shí)是否可以成為HR手中的應(yīng)用工具呢？第4頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月5全然,用心為企業(yè)服務(wù)

前言：我們的目的選擇對的人-招聘成效！

選擇正確的人，從來不是件容易的事情。應(yīng)用多種心理學(xué)的理論和技術(shù)，提升HR的專業(yè)“讀人技術(shù)”,讓你的選才、用才技術(shù)變得游刃有余。

第5頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月招聘的成效體現(xiàn)在哪里？有效招聘給公司帶來哪些競爭優(yōu)勢-創(chuàng)造增值成本提高成本效率；能吸引合適的人選；降低流失率；創(chuàng)建富有競爭力的團(tuán)隊(duì)；創(chuàng)建企業(yè)人才儲(chǔ)備機(jī)制；積累企業(yè)品牌效應(yīng)。第6頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月

招聘的成效體現(xiàn)在哪里？招聘失誤對企業(yè)的影響-制造“沉沒成本”直接成本；重置成本；機(jī)會(huì)成本；風(fēng)險(xiǎn)成本；內(nèi)耗成本；發(fā)展成本。第7頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月8全然,用心為企業(yè)服務(wù)

前言：我們的目的我們的面試官會(huì)幫你發(fā)現(xiàn)你個(gè)性和能力中自己從未認(rèn)識(shí)到的一面。--寶潔公司流傳的一句話

第8頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月9全然,用心為企業(yè)服務(wù)

講座大綱一、心理學(xué)對HR招聘工作的重要性二、影響員工的職業(yè)心理素質(zhì)有哪些三、招聘常用的心理學(xué)人才測評(píng)方法四、面試時(shí)需要重點(diǎn)觀察的核心指標(biāo)五、HR在招聘中常見的“雇人”錯(cuò)誤第9頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月10全然,用心為企業(yè)服務(wù)心理學(xué)對HR招聘工作的重要性

“與其說，企業(yè)帶領(lǐng)的是一群有形的人，不如說帶領(lǐng)著一群無形的心?！薄闵躺虝?huì)會(huì)長感言第10頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月11全然,用心為企業(yè)服務(wù)心理學(xué)對HR招聘工作的重要性

重要性分析更深入：了解和識(shí)別應(yīng)聘者的心理及其特征更中立：為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)和判斷提供參考依據(jù)更客觀：克服招聘人員自身的不良心理障礙更準(zhǔn)確：對于提高招聘水平，減低招聘成本第11頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月12全然,用心為企業(yè)服務(wù)心理學(xué)對HR招聘工作的重要性

千里馬，也需要有伯樂發(fā)現(xiàn)夜明珠，也需要發(fā)光的一天“伯樂技術(shù)”第12頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月思考：何謂“伯樂”第13頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月14全然,用心為企業(yè)服務(wù)影響員工的職業(yè)心理素質(zhì)

態(tài)度：外顯素質(zhì)性格與氣質(zhì)：崗位匹配能力：效率保證動(dòng)機(jī)：內(nèi)源動(dòng)力第14頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月15全然,用心為企業(yè)服務(wù)影響員工的職業(yè)心理素質(zhì)

第15頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月16全然,用心為企業(yè)服務(wù)

招聘常用的心理學(xué)人才測評(píng)方法

投射技術(shù)基于以下假設(shè)：1、個(gè)人對外界刺激的反應(yīng)都有原因，且可預(yù)測，非偶然發(fā)生；2、個(gè)人反應(yīng)不僅取決于當(dāng)時(shí)的刺激和情境，其當(dāng)時(shí)的感覺和心理狀態(tài)、已有的經(jīng)驗(yàn)、對未來的期望，也對反應(yīng)發(fā)生很大作用；3、個(gè)人能無意識(shí)地把反映自己人格特點(diǎn)的結(jié)構(gòu)附加到刺激物或者人上去。第16頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月17全然,用心為企業(yè)服務(wù)

招聘常用的心理學(xué)人才測評(píng)方法

佛心自觀的故事

宋代著名學(xué)者蘇東坡和佛印和尚是好朋友。一天，蘇東坡去拜訪佛印，與佛印相對而坐。蘇東坡對佛印開玩笑：“我看見你是一堆狗屎?！倍鹩∥⑿χf：“我看你是一尊金佛。”蘇東坡覺得自己占了便宜，很是得意?；丶乙院?，蘇東坡得意地向妹妹提起這件事。蘇小妹說：“哥哥，你錯(cuò)了。佛家說‘佛心自觀’?！澳憧磩e人是什么，就表示你自己是什么?！钡?7頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月18全然,用心為企業(yè)服務(wù)

招聘常用的心理學(xué)人才測評(píng)方法測評(píng)方法的類別目的：1、職業(yè)興趣類測量受測者“喜歡干什么”

2、動(dòng)力測驗(yàn)類測量受測者“愿意干什么”

3、性格測驗(yàn)類測量受測者“通常怎么干”

4、能力測驗(yàn)類測量受測者“能否干”

第18頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月19全然,用心為企業(yè)服務(wù)

招聘常用的心理學(xué)人才測評(píng)方法應(yīng)用測試方法1、第三人稱測試2、看圖說話3、樹木人格4、性格測評(píng)5、沙盤測試6、敘事測試7、九分割心理測試第19頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月20全然,用心為企業(yè)服務(wù)

招聘常用的心理學(xué)人才測評(píng)方法針對個(gè)人提問應(yīng)用測試方法1、第三人稱法：定義：通過觀察一個(gè)人對別人的看法或態(tài)度，就可以推測其個(gè)人內(nèi)心的某個(gè)隱蔽的動(dòng)機(jī)、需求和欲望。操作方法：是給試方提供一種文字的或形象化的情境，讓被試方將第三人的信仰和態(tài)度與該情景聯(lián)系起來，而不是直接聯(lián)系自己的信仰和態(tài)度。好處：減低心理防御，減少壓力，答案更合理、真實(shí)第20頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月21全然,用心為企業(yè)服務(wù)影響員工的職業(yè)心理素質(zhì)

案例分析：如果想要洞悉求職者的內(nèi)心動(dòng)機(jī)，想要獲取求職者真實(shí)的應(yīng)聘目的，可以設(shè)計(jì)了以下兩個(gè)問題：

1.你到我們公司來工作的主要原因是什么？A：收入高

B：有發(fā)展前途

C：公司理念符合個(gè)人個(gè)性

D：有住房

E：工作輕松

2.你認(rèn)為跟你一起應(yīng)聘的人到我們公司來工作的主要原因是什么？A：收入高

B：有發(fā)展前途

C：公司理念符合個(gè)人個(gè)性

D：有住房

E：工作輕松

第21頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月22全然,用心為企業(yè)服務(wù)

招聘常用的心理學(xué)人才測評(píng)方法針對個(gè)人提問應(yīng)用測試方法2、看圖說話法：定義：通過觀察畫面的內(nèi)容、布局、人物關(guān)系等，推測其個(gè)人內(nèi)心的某個(gè)隱蔽的動(dòng)機(jī)、需求和欲望。操作方法：是給試方提供一組或單幅圖給應(yīng)試者，讓其表達(dá)對圖的認(rèn)識(shí)和理解。好處：不自覺地把自己的情感，期望和日常生活的所見所聞編入其中。掩飾性降低，從而令談話的內(nèi)容更為真實(shí)。第22頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月請用你的第一反應(yīng)進(jìn)行選擇：第23頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月24全然,用心為企業(yè)服務(wù)

招聘常用的心理學(xué)人才測評(píng)方法應(yīng)用例子結(jié)論：通過給被試者看一系列模棱兩可的圖片，要求被試者編寫關(guān)于這些圖片的故事，以此測量被試者的成就需要。實(shí)驗(yàn)表明：選擇左邊圖型：成就需要強(qiáng)烈的人會(huì)編出著眼于取得成就或達(dá)到目標(biāo)的故事；選擇右邊圖型：成就需要低的人編出著眼于日常生活的故事。第24頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月25全然,用心為企業(yè)服務(wù)

招聘常用的心理學(xué)人才測評(píng)方法2、看圖說話法：第25頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月26全然,用心為企業(yè)服務(wù)

招聘常用的心理學(xué)人才測評(píng)方法針對個(gè)人提問應(yīng)用測試方法3、樹木人格法：主張：樹木是反映我們狀態(tài)的一面鏡子。操作方法：在A4的畫紙上用鉛筆畫一棵樹。關(guān)注：樹的空間、樹冠、類型、線條、筆畫、陰影、附屬物等

第26頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月27全然,用心為企業(yè)服務(wù)

招聘常用的心理學(xué)人才測評(píng)方法2、樹木人格法：應(yīng)用例子：例一：女性，22歲，一張白紙，樹畫在了紙的三分之一處，整體較為簡單，樹結(jié)構(gòu)不全，上下部協(xié)調(diào)，可以看出此人的性格較為內(nèi)向，缺乏腳踏實(shí)地的精神，經(jīng)過面談，確實(shí)與投射結(jié)果相像，未予錄。

例二：男性，27歲，樹的充滿了意境，以擬人的風(fēng)格表現(xiàn)，頗有點(diǎn)女性風(fēng)格，在面談中，發(fā)現(xiàn)性格較為柔弱，優(yōu)柔寡斷，缺乏陽剛氣質(zhì)，但專業(yè)性很強(qiáng)，經(jīng)過考慮，錄用，錄用后發(fā)現(xiàn)的問題與投射了解到得問題一致，需要不斷跟進(jìn)。例三：男性，30歲，樹結(jié)構(gòu)合理，充滿童趣，只有一個(gè)輪廓，證明內(nèi)心不愿意透露，性格內(nèi)向，經(jīng)過面談，發(fā)現(xiàn)投射結(jié)果一致，性格內(nèi)向，內(nèi)心不愿意被察覺。例四：男性，27歲，樹的比例適中，占比紙的四分之三，樹結(jié)構(gòu)健全，且樹的根基牢實(shí)，經(jīng)溝通，發(fā)現(xiàn)其很有務(wù)實(shí)精神，非常正直，錄用，結(jié)果良好。第27頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月第28頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月第29頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月30全然,用心為企業(yè)服務(wù)

面試時(shí)需要重點(diǎn)觀察的核心指標(biāo)情緒的穩(wěn)定性：事實(shí)證明，情商不僅能讓智商發(fā)揮更大的效應(yīng)，而且還是影響個(gè)人健康、情感生活及人際關(guān)系的重要因素。很多高智商、低情商的員工在工作由于缺乏自我認(rèn)識(shí)、自我激勵(lì)和識(shí)別他人情緒的能力，無法與他人建立信任合作關(guān)系，從而給工作和自身發(fā)展帶來了許多障礙。IQ決定錄用，EQ決定提升第30頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月31全然,用心為企業(yè)服務(wù)

面試時(shí)需要重點(diǎn)觀察的核心指標(biāo)人際交往能力第31頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月32全然,用心為企業(yè)服務(wù)

面試時(shí)需要重點(diǎn)觀察的核心指標(biāo)個(gè)人性格：第32頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月33全然,用心為企業(yè)服務(wù)

面試時(shí)需要重點(diǎn)觀察的核心指標(biāo)需要層次：第33頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月34全然,用心為企業(yè)服務(wù)

HR在招聘中常見的“雇人”錯(cuò)誤

在招聘問題上，你犯過最大的錯(cuò)誤是什么？——國際職場暢銷書《贏》作者第34頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月35全然,用心為企業(yè)服務(wù)

HR在招聘中常見的“雇人”錯(cuò)誤

案例分析：看上去完美的應(yīng)聘者：

名牌大學(xué)畢業(yè)、碩士畢業(yè)、擔(dān)任過多家大公司的技術(shù)經(jīng)理、具備所有的任職技能。談吐合宜、對崗位充滿熱情，不透露推薦人資料。第35頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月36全然,用心為企業(yè)服務(wù)

HR在招聘中常見的“雇人”錯(cuò)誤

案例分析：看上去完美的應(yīng)聘者——對空缺堪稱完美搭配——看上去好得缺乏真實(shí)感——隱藏不為所知的地方第36頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月37全然,用心為企業(yè)服務(wù)

HR在招聘中常見的“雇人”錯(cuò)誤

因沖動(dòng)而發(fā)生招聘錯(cuò)誤招聘和自己經(jīng)歷相識(shí)的人招聘經(jīng)歷過于豐富的人招聘精明能干但情商太低的人廟小，勿請大佛第37頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月38全然,用心為企業(yè)服務(wù)

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