有關(guān)在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告匯編10篇

Word第第頁有關(guān)在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告匯編10篇在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。

但是如今農(nóng)行緊急有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí)，報(bào)到的第一天，有點(diǎn)緊急，也有點(diǎn)興奮，我受到了顧行長(zhǎng)的熱忱接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。

從他的話語和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱忱的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)支配我對(duì)公服務(wù)的崗位。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的熟悉。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)仔細(xì)真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

一顆浮躁的心歸于安靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆擔(dān)心靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的進(jìn)展和力量的進(jìn)步不僅需要超群的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要表達(dá)在日常工作的很多小事上，從詳情處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今日，除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。

同時(shí)，我也領(lǐng)悟到同學(xué)和社會(huì)工的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的，參與工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要?jiǎng)倮?，你想得到你所盼望的狀態(tài)，首先你必需付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開頭有意識(shí)地培育自己的理財(cái)力量?！霸诟咝＠飳W(xué)的不僅是學(xué)問，更是一種叫做自學(xué)的力量”。參與實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)問確定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記仔細(xì)的去理解分析。沒有自學(xué)力量的人遲早要被社會(huì)所淘汰！

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

我覺得工作后每個(gè)人都必需要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己熟悉的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐煩的解釋為什么必需得這么做。如今銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作看法問題尤為重要。

從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的。。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)潔的前臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這關(guān)心我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序供應(yīng)了極大的關(guān)心，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間互相制約，相互監(jiān)督的作用，也有利于削減錯(cuò)誤的發(fā)生，避開錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，假如將我在高校里所學(xué)的學(xué)問與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最觀賞她一句話：即使不勝利，也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人，但全部參加、嘗試過的人，即使沒有勝利，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是勞碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思索領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面對(duì)陽光時(shí)，我發(fā)覺自己不再陷身在陰影里。我開頭學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中查找歡樂，我歡樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。

附：最煩瑣的事——授權(quán)，每天至少說上幾十遍。

最過癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣概。

最好玩的事——校對(duì)印章，熬煉視力。

最刺激的事——等運(yùn)鈔車，荷槍實(shí)彈的護(hù)衛(wèi)好威猛。

最有意思的事——帶客戶驗(yàn)證保險(xiǎn)箱的指紋。

在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行某地支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)潔探討。

一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義

儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必需出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)賜予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效愛護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公正、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。

我國建國五十年來，儲(chǔ)蓄存款制度始終實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特殊是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人供應(yīng)存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開戶時(shí)商定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)進(jìn)展中國家實(shí)行的金融制度.

二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制

我國現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，已經(jīng)阻礙了改革開放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。

1、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)寶轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6．3萬億元。我國居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年，我國居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元，到1998年末更是達(dá)5．3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6．3萬億元。1992年以來，我國GDP增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10．76％,GDP的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說明兩點(diǎn)，一是國民收入的安排過份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。

2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)峻。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本領(lǐng)，對(duì)許多財(cái)務(wù)管理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù)，我國個(gè)人所得稅規(guī)占人均GDP的比重大約在0．28％左右，遠(yuǎn)低于進(jìn)展中國家平均水平的2．1％，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信譽(yù)體系，不能明確個(gè)人對(duì)國家應(yīng)盡的義務(wù)，無法通過稅收杠桿調(diào)整居民收入差距和貧富差距，緩解社會(huì)沖突，使國家集中力氣辦大事。

3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從，實(shí)施效果大打折扣。比方，針對(duì)我國內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況，國家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓舞消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?由于儲(chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層掌握了約60％以上的儲(chǔ)蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加削減，錢對(duì)他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。4、個(gè)人信譽(yù)制度無法建立起來。某場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信譽(yù)經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信譽(yù)來維系，沒有好的信譽(yù)制度，就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀心情充滿，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信譽(yù)制度建立當(dāng)然是一個(gè)冗雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲(chǔ)蓄暑期存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。

三、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制

1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ)，建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信譽(yù)是公民活在世上的面子和通行證，個(gè)人信譽(yù)的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的狀況都記錄在案，作為考核信譽(yù)的基礎(chǔ)。、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期，對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記，說明可計(jì)算的合法來源，對(duì)于到期按兵不動(dòng)，無人認(rèn)領(lǐng)的，以及無法說明合法來源的，國家賜予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒收充公。

3、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人帳戶收支狀況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅根據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密，并建立相應(yīng)的懲處措施。為堵塞現(xiàn)金交易、躲避稅務(wù)檢查的漏洞，銀行應(yīng)嚴(yán)格掌握大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對(duì)不正常狀況報(bào)送稅務(wù)局。

4、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化，為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅供應(yīng)根據(jù)。尤其是個(gè)人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、即時(shí)化。

在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)說明

〔1〕實(shí)習(xí)時(shí)間：

〔2〕實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

〔3〕實(shí)習(xí)性質(zhì)：頂崗實(shí)習(xí)

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國銀行新余市分行，位于新余市仙來中大道2號(hào)，地處新余市中心商務(wù)區(qū)，毗鄰中國人民銀行、交通銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)，是新余市的金融于商務(wù)中心地區(qū)。

機(jī)構(gòu)設(shè)置上，新余市分行設(shè)有行長(zhǎng)室、公司業(yè)務(wù)部、打算財(cái)務(wù)部、國際結(jié)算部、信息科技部、事后監(jiān)督中心、風(fēng)險(xiǎn)管理部、銀行卡中心、公司vip服務(wù)中心、個(gè)人金融部和綜合管理部〔秘書/人事/工會(huì)/總務(wù)/科技〕等部門分別處理不同種類的業(yè)務(wù)。

三、實(shí)習(xí)環(huán)境

實(shí)習(xí)期間我所在的信息科技部主要從事對(duì)中國銀行新余各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息部門的技術(shù)支持和技術(shù)保障。信息科技部共有6名成員，分別是科長(zhǎng)1名、軟/硬件人員各1名、機(jī)房管理人員1名、其他事務(wù)處理人員2名。

四、實(shí)習(xí)過程

〔1〕了解過程

在以前來說，銀行對(duì)我來說只是一個(gè)儲(chǔ)蓄所，外加如貸款、匯款等幾個(gè)一知半解的業(yè)務(wù)名詞。然而來到銀行一看，才明白銀行的業(yè)務(wù)掩蓋面非常浩大，業(yè)務(wù)分類細(xì)致入微，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一，中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，以服務(wù)對(duì)象，即客戶身份歸類，有個(gè)人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國際業(yè)務(wù)三類。而再往下細(xì)分，每一類客戶服務(wù)，又按服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行分類。就拿企業(yè)金融服務(wù)來說，就分為存款業(yè)務(wù)，融資業(yè)務(wù)，國內(nèi)支付結(jié)算，國際結(jié)算等10多項(xiàng)業(yè)務(wù)。每項(xiàng)業(yè)務(wù)又再細(xì)分成多項(xiàng)子業(yè)務(wù)。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達(dá)，出口全益達(dá)，信譽(yù)證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù)，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè)務(wù)，國際結(jié)算融資業(yè)務(wù)，特別貿(mào)易結(jié)算，加工貿(mào)易保證金臺(tái)賬，船情調(diào)查業(yè)務(wù)，資信調(diào)查業(yè)務(wù)，分行，國際結(jié)算業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這十四項(xiàng)業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)沒有一個(gè)離得開計(jì)算機(jī)，都需要用到計(jì)算機(jī)方面的學(xué)問，所以我想在這里實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)很好的熬煉自己的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為在這方面我有優(yōu)勢(shì)，利用好自己所學(xué)的學(xué)問，在實(shí)習(xí)單位好好熬煉自己。

〔2〕摸索過程

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我覺得自己太渺小了，把握的學(xué)問也比較少。我所在的信息科技部，是處理整個(gè)新余市中國銀行各網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件上的問題，對(duì)于軟件，我的接觸的比較多，但是主要是了解它的應(yīng)用和一些簡(jiǎn)潔的編程，在學(xué)校里做那個(gè)課程設(shè)計(jì)的時(shí)候，有充裕的時(shí)間和比較完好的參考資料，但是在現(xiàn)實(shí)生活中就沒有這么好。我進(jìn)去沒有多久的時(shí)候，部里說要我跟著做點(diǎn)事情，一開頭他們就知道我再軟件方面還比較了解，他們要我再電腦上，用編程的方式制作表格，我就在電腦里擺布，但是最終還是沒有做好這個(gè)事情，最終我看著師傅是怎么完成的，他先是進(jìn)行遠(yuǎn)程登陸到的一臺(tái)linux系統(tǒng)的電腦上，之后再進(jìn)行編程，沒有過多久，表格就根據(jù)要求打印出來了。在銀行里，其他部門要做的統(tǒng)計(jì)表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去，都是信息科技部來負(fù)責(zé)這個(gè)事情，都不是用microsoftexcel做，而是進(jìn)行編程做出來，時(shí)間的緣由也不行能完全的讓我去參考資料，這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力！在之后的時(shí)間里，我一般是跟著熊師傅學(xué)習(xí)軟件上面的學(xué)問，在銀行里，遇到什么問題，我都會(huì)跟著師傅一起去，看看這些問題的消失緣由和解決方法。我如今最終明白人家都說：要學(xué)計(jì)算機(jī)很簡(jiǎn)單，但是你要想學(xué)精，就不是那么簡(jiǎn)潔的事情了。對(duì)于我們?cè)诟咝偖厴I(yè)的人，立刻要進(jìn)入工作狀態(tài)是不太可能的，首先，業(yè)務(wù)學(xué)問不了解；其次，專業(yè)學(xué)問一般來說不是很扎實(shí)而且缺乏實(shí)際工作力量；最終，公司的一些工作要漸漸了解。

〔3〕實(shí)際操作

在后面的實(shí)習(xí)階段，經(jīng)過我的申請(qǐng)，部里同意讓我進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作，就是讓我以后也處理業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對(duì)內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問。我處理了一個(gè)這樣的問題：就是一個(gè)這樣的問題，有一些對(duì)賬單不知道是由于什么緣由，打印不出來，由于我最近常常看以前的業(yè)務(wù)和上的東西，讓我很快的就知道了問題的緣由，經(jīng)過調(diào)試，對(duì)賬單比較順當(dāng)?shù)拇蛴〕鰜?。在這之后，我常常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù)，在空余時(shí)間，我常常擺布電腦里的一些軟件〔銀行里需要的〕，自己漸漸摸索，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù)，然后跟他們的對(duì)比，有不好的地方，再進(jìn)行修改！在銀行里，大家都是靠自己的實(shí)力來做事情的，單有學(xué)問沒有力量是完全不行的，在實(shí)習(xí)的后面一個(gè)多月，我主要是跟著師傅處理銀行消失的一些軟件方面問題，和辦理的一些業(yè)務(wù)。在之后的工作中，我利用空余時(shí)間也跟著張工程師學(xué)習(xí)硬件上的一些學(xué)問，主要是處理硬件問題，由于我的工作倆也不打，我想利用實(shí)習(xí)的這一點(diǎn)時(shí)間，讓自己多學(xué)習(xí)點(diǎn)東西！

在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

大一的時(shí)候就對(duì)實(shí)習(xí)有所耳聞了,當(dāng)時(shí)就向往著實(shí)習(xí)的感受和給人帶來的收獲.大一到大三,學(xué)了許多理論的東西,不過大多感覺都很膚淺,即只是對(duì)其有所聞而已,并無切身的感受.當(dāng)系里宣布我們這一級(jí)重新恢復(fù)有組織的實(shí)習(xí)制度時(shí),我便暗暗確實(shí)定了這次實(shí)習(xí)的目標(biāo)及應(yīng)有的看法:不怕冷臉(后來證明,這些事發(fā)生的概率微小),看法謙和.(說實(shí)話,我真的不信任幾天短短的實(shí)習(xí)能真正學(xué)到什么石破天驚的學(xué)問)后來得知我被分在了上海浦東進(jìn)展銀行.以前對(duì)上海浦東進(jìn)展銀行是只識(shí)其名，詳細(xì)了解并不是太多，也許就是缺少這么一個(gè)機(jī)緣吧。第一次聽到被分在了浦悅支行，地處河?xùn)|區(qū)，心中頗有些興奮加緊急。第一次怕坐公車過了頭，我們?nèi)齻€(gè)不惜血本打車去的。到了支行，行長(zhǎng)待我們相當(dāng)熱忱，讓我們盡管提出自己的要求，他會(huì)盡量滿意。當(dāng)時(shí)腦海中自然是想到了一般實(shí)習(xí)生都會(huì)提的基本要求：熟識(shí)下業(yè)務(wù)。這樣上午就在柜臺(tái)了坐了一上午，卻是看多問少，見誰臉上都是堆著笑。時(shí)間挺快，到了中午行長(zhǎng)就放我們回來了。當(dāng)然是帶著我們的任務(wù)：開個(gè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，再熟識(shí)下浦發(fā)的基本的理財(cái)產(chǎn)品?；貋砗?，看幾個(gè)分在了浦發(fā)天津分行的兄弟已經(jīng)回來了，原來分行的人稍多，他們分兩波隔天去一次就OK了，當(dāng)時(shí)不以為意。下午的確實(shí)確沒有看電影，只是踏踏實(shí)實(shí)地完成自己的任務(wù)而已。晚上回來，和在農(nóng)行、建行、興業(yè)的同學(xué)相互交換了感想，感覺還相當(dāng)不錯(cuò)。其次天照舊早早的去了銀行，帶著昨天下午學(xué)習(xí)時(shí)遇到的一些疑問。到了那兒，負(fù)責(zé)我們實(shí)習(xí)的李行長(zhǎng)不在，三個(gè)人你看著我、我看著你一時(shí)竟是手足無措了。坐了半個(gè)小時(shí)左右，感覺李行是不會(huì)來了。這樣柜臺(tái)是進(jìn)不了了，看看大廳里來來往往的客戶和兩位相當(dāng)勞碌的保安，我們實(shí)在是坐不住了，三個(gè)人分了下工，一個(gè)去做門童，一個(gè)特地給人取號(hào)，一個(gè)則負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶去相應(yīng)的柜臺(tái)。兩個(gè)保安看我們這架勢(shì)，估量是見得多了，自動(dòng)的到一旁歇著去了。這樣一上午就忙勞碌碌地過去了。由于是第一次作，難免會(huì)出錯(cuò)，一些熟客陡然看到多出來的門童難免會(huì)驚訝地詢問兩句;有時(shí)無需取號(hào)的客戶我們也給他們?nèi)×颂?hào)，讓他們多等了幾分鐘，不免有些人會(huì)罵罵咧咧;而領(lǐng)人到錯(cuò)誤的柜臺(tái)則更是常事，這時(shí)我們作的只能是始終陪著個(gè)笑臉，這時(shí)候連自己也暗暗佩服自己的敬業(yè)精神。更常見的問題則是客戶經(jīng)常會(huì)詢問一些業(yè)務(wù)的辦理問題和大廳里貼的一些理財(cái)產(chǎn)品的通告，這個(gè)時(shí)候，我們只能扮演鸚鵡的角色，往往是先去問保安師傅或者是柜員哥哥姐姐們，然后再去學(xué)給客戶聽?？梢哉f這一上午遇到的“麻煩”最多，而收獲也是最大。到下午的時(shí)候我們就嫻熟多了，一個(gè)人就能把活給包攬下了，能空兩個(gè)人先去休息。晚上回去后感覺相當(dāng)?shù)暮?，特殊是聽到其他組埋怨沒有事情做時(shí)，那種勞動(dòng)是歡樂之源的感覺更是劇烈。周三再去時(shí)，狀況好了許多，上午由特地的客戶經(jīng)理對(duì)我們就行里的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了介紹，下午跟行長(zhǎng)談天，解決了不少業(yè)務(wù)上的問題，而對(duì)銀行本身也有了一個(gè)更新的熟悉。再稍后些時(shí)候，我們還是作著同樣的工作，不過已經(jīng)甚少遇到麻煩了。

后來，原來分在分行的兩個(gè)同學(xué)也過來到浦悅了，而工作還是那么多，這樣我們每個(gè)人平均休息的時(shí)間多了起來。

如今，回頭想想，感覺實(shí)習(xí)期間每個(gè)人的生活都發(fā)生了一些改變。實(shí)習(xí)于7月3號(hào)開頭，這時(shí)世界杯四強(qiáng)爭(zhēng)奪賽剛剛開頭，可是大家晚上十一點(diǎn)鐘基本上就上床睡覺了，別忘了，前兩周期末考試與世界杯小組賽撞車，大家基本上都是凌晨一點(diǎn)多才睡為的是看世界杯;除睡覺休息外，大家吃飯是肯定有規(guī)律了，以前是極少有人能趕上吃早餐，很少有人會(huì)按時(shí)吃晚飯(經(jīng)常會(huì)拖到晚上十點(diǎn)多鐘)，如今每個(gè)人的生活倍有規(guī)律。此外，大家對(duì)銀行的熟悉終于多了一層，雖說是學(xué)金融的，不過以前每次進(jìn)銀行總是感到相當(dāng)生疏?？墒乔皫滋烊マr(nóng)行取錢，進(jìn)去后陡然有種嶄新的感覺，好像一切都在自己的把握之中。雖然每天在銀行作的基本上同一件事，不過每天總能接觸到新的人，解決新的問題，學(xué)到新的東西。后來，慢慢和銀行里的員工熟了起來，能夠很自然和隨便的問些問題，因此也總能不知不覺間學(xué)到不少東西。如今想想實(shí)習(xí)的意義肯定不僅僅是基本業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)答了解，更重要的是它作為一種工作經(jīng)受(對(duì)許多人是第一次)所能夠給我們帶來的收益。通過這次實(shí)習(xí)，也許不少人對(duì)自己的工作看法、力量及一些需要改正的缺乏都有了新的熟悉;對(duì)這種朝九晚五的工作時(shí)間支配也多少有了些適應(yīng);更重要的我們熟悉到好的工作業(yè)績(jī)不是靠一時(shí)的工作激情來到達(dá)的，它靠的是仔細(xì)的工作看法，也許這才是工作能長(zhǎng)久作好的動(dòng)力所在。

當(dāng)然，必需得承認(rèn)，這次實(shí)習(xí)也有不少缺乏之處，這其中既有自身的缺乏，也有銀行的不缺乏。首先，在銀行的日子只有兩周，所以銀行無法給我們?cè)敿?xì)支配什么工作，我們所做的只是“打雜”而已，一天兩天還有興奮感，日子長(zhǎng)了難免有所絕望，想作些別的來挑戰(zhàn)下自己;其次，可以明顯地感覺到，支行對(duì)于我們這些實(shí)習(xí)生并不是太感冒，回顧這兩周，自我感覺我們并沒有給支行帶來什么實(shí)實(shí)在在的收益，難怪銀行不情愿對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，也不想帶我們?nèi)ナ熳R(shí)新業(yè)務(wù)，究竟他們知道我們只是過客而已，我們只在這兒呆兩周，很少有人是準(zhǔn)備畢業(yè)后留此工作，為了浦發(fā)“鞠躬盡瘁、死而后已”的。所以支行為我們做的一些事情往往是迫于分行的壓力，遇到問題給帶隊(duì)老師打招呼往往比直接找支行領(lǐng)導(dǎo)要有效的多。

此外，在這次實(shí)習(xí)過程中，能隱模糊約感覺到我國股份制商業(yè)銀行存在的一些問題。與4大國有商業(yè)銀行相比，股份制商業(yè)銀行只是資產(chǎn)規(guī)模比前者小得多，而業(yè)務(wù)品種、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式等同前者基本相同，缺少自己應(yīng)有的特色。在市場(chǎng)開拓方面，一些行沒有準(zhǔn)時(shí)培育和進(jìn)展自己的基本客戶，不能圍圍著基本客戶的需求來擴(kuò)大業(yè)務(wù)。面臨日趨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，為了上規(guī)模、出效益，一些行的分支機(jī)構(gòu)趨向于利用高息攬存、違規(guī)放貸、違規(guī)承兌票據(jù)等方式來吸引客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量最。為了實(shí)現(xiàn)高息攬存的目的，各家銀行紛紛推出各式樣換湯不換藥的金融理財(cái)產(chǎn)品。實(shí)習(xí)的這兩周就看到不少來浦悅比較產(chǎn)品的個(gè)人儲(chǔ)戶，他們有的剛從農(nóng)行來，有的則剛剛?cè)ミ^光大銀行。來到營業(yè)廳他們往往興奮地瞟一眼大廳，盼望能看到新出臺(tái)的金融產(chǎn)品公告欄;而對(duì)金融產(chǎn)品的詢問聽起來頗具專業(yè)性，即詢問風(fēng)險(xiǎn)和收益，而事實(shí)上，他們關(guān)懷的往往僅是達(dá)不到最高收益的可能性，而銀行工作人員往往回答得很模糊，他們很難得到真正的信息。由于缺乏專業(yè)基礎(chǔ)，他們自己搞不清是什么因素真正影響收益率的波動(dòng)，最終注意的往往是最高收益率了。一個(gè)周期下來，最高收益率往往很難實(shí)現(xiàn)，儲(chǔ)戶往往有種受騙的感覺，而中國金融市場(chǎng)的現(xiàn)狀確定了他們很難投資于直接金融市場(chǎng)，追求收益的天性又使得他們擔(dān)心于銀行定期存款，于是不得不奔波于一個(gè)又一個(gè)的銀行金融產(chǎn)品;時(shí)間長(zhǎng)了，不少人會(huì)對(duì)中國銀行業(yè)的金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)丟失信念，隨著外國銀行業(yè)對(duì)中國金融市場(chǎng)的滲透，這部分客戶會(huì)投向供應(yīng)更好服務(wù)的外國銀行業(yè)。這種“轉(zhuǎn)向”的影響不行小視，由于將錢存到外資銀行一旦成為一種時(shí)尚，對(duì)中國銀行業(yè)的打擊將是致命的。中國銀行業(yè)要做的是從儲(chǔ)戶的利益動(dòng)身，本著信息公開化的原則，努力找出自身足以吸引儲(chǔ)戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種核心競(jìng)爭(zhēng)力不見得非是高收益不行。就浦發(fā)而言，一個(gè)重大的軟肋便是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)太少。舉個(gè)例子，我自從辦了張東方卡后便始終想著在里面存點(diǎn)錢，可是在南大四周轉(zhuǎn)了許多地方都找不到一家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，最終只得搭乘公交車到我實(shí)習(xí)的河?xùn)|區(qū)浦悅支行去存錢，很難想象還會(huì)有人會(huì)這么有耐煩。這樣看來，浦發(fā)銀行要真正成長(zhǎng)為一家真正意義上的全國性銀行還有不少路要走。雖然銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化肯定程度上牽制了這種瓶頸式的制約，卻并沒有消退它。

最終，想綜合談一下個(gè)人對(duì)我國股份制商業(yè)銀行面臨問題的一些看法。兩周的時(shí)間確實(shí)不算太長(zhǎng)，使我根本無法全面了解股份制商業(yè)銀行存在的問題，不過它卻足夠充分到使我對(duì)其經(jīng)營管理模式形成一些自己的看法并通過各種渠道加以驗(yàn)證。在我看來，我國股份制商業(yè)銀行在經(jīng)營管理模式上存在以下問題：

1.缺少明確、科學(xué)的戰(zhàn)略管理。從10多年股份制商業(yè)銀行的進(jìn)展軌跡看，可以發(fā)覺，這些商業(yè)銀行大都以在短期內(nèi)通過自我擴(kuò)張快速“做大做強(qiáng)”作為主要的經(jīng)營指導(dǎo)思想，同時(shí)卻缺乏明確的銀行定位及長(zhǎng)期戰(zhàn)略設(shè)想。在這一指導(dǎo)思想下，這些商業(yè)銀行這些年來，不是像國外一些大銀行那樣通過兼并，而是僅僅通過自我擴(kuò)張，快的平均增長(zhǎng)70%以上，慢的也近50%，在很短的時(shí)間內(nèi)即躋身于世界前500家大銀行的行列，規(guī)模擴(kuò)張速度驚人。與此同時(shí)，在經(jīng)營方針、產(chǎn)業(yè)定位、業(yè)務(wù)定位、功能定位及與之相應(yīng)的信貸政策，在收益與風(fēng)險(xiǎn)、近期與遠(yuǎn)期平衡機(jī)制的建設(shè)，在以新技術(shù)為基礎(chǔ)的、符合現(xiàn)代管理理念的管理架構(gòu)的建設(shè)，在構(gòu)建系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的整體營銷機(jī)制的建設(shè)等長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的諸多方面，卻非常粗疏甚至模糊不清，乃至于造成商業(yè)銀行之間在市場(chǎng)、客戶、業(yè)務(wù)功能、產(chǎn)品服務(wù)等方面同構(gòu)化傾向嚴(yán)峻，競(jìng)爭(zhēng)異樣殘酷，風(fēng)險(xiǎn)隱患巨大且難以有效監(jiān)管和調(diào)控。

2.缺乏系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一家銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并不僅僅在于每年“策劃”幾個(gè)“創(chuàng)新”的產(chǎn)品，更重要的是在于整個(gè)銀行系統(tǒng)能夠在整體上供應(yīng)一種高效能、高質(zhì)量的服務(wù)。從這一點(diǎn)看，如今股份制商業(yè)銀行構(gòu)建系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的力量大都非常薄弱，往往主要依靠于對(duì)業(yè)務(wù)的所謂目標(biāo)考核機(jī)制，通過層層分解，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行推動(dòng)。結(jié)果催生了一種以客戶資源“個(gè)人化”為特征、急功近利、單兵作戰(zhàn)的營銷經(jīng)營模式。這種模式，不是強(qiáng)調(diào)銀行通過客戶關(guān)系管理、現(xiàn)金管理、綜合服務(wù)等有利于降低客戶經(jīng)營本錢、提高資金使用效率、滿意客戶需要的服務(wù)爭(zhēng)取客戶，而是強(qiáng)調(diào)通過員工個(gè)人為銀行帶來的“資源”來擴(kuò)大業(yè)務(wù);不是強(qiáng)調(diào)通過整個(gè)銀行專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)供應(yīng)高效、高質(zhì)的專業(yè)化組合服務(wù)來贏得市場(chǎng)，而是強(qiáng)調(diào)通過員工個(gè)人“復(fù)合型”的服務(wù)技能來爭(zhēng)取客戶。在這種營銷模式下，銀行經(jīng)營上的競(jìng)爭(zhēng)，逐步“簡(jiǎn)化”成了通過不斷加大的所謂“激勵(lì)”，對(duì)擁有“客戶資源”的員工個(gè)人爭(zhēng)奪的競(jìng)爭(zhēng)，從而形成了一種系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷“淡化”、銀行員工個(gè)體“競(jìng)爭(zhēng)力”不斷“強(qiáng)化”的經(jīng)營模式。

在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

一、實(shí)習(xí)目的

依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，我于XXXX年3月7日-XXXX年4月17日到陜西信合寶雞市渭濱區(qū)支行營業(yè)部實(shí)習(xí)。在為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過單位指導(dǎo)老師的關(guān)心，我熟識(shí)了銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員的主要工作，加深了我對(duì)銀行經(jīng)營管理理念的理解，把握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

〔一〕學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的學(xué)問，還要學(xué)習(xí)新的學(xué)問，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融討論等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于3月在各支行開展的“3周年技能大賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增添其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿足。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，信合的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

〔二〕學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行學(xué)問的同時(shí)，我還主動(dòng)向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。由于如今銀行是實(shí)行的是柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，查找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特別業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了許多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客溝通，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底轉(zhuǎn)變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的學(xué)問。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信譽(yù)卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否精確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

〔三〕大堂經(jīng)理營銷技巧及解答客戶詢問

在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的詢問。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要當(dāng)心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告知我要做好大堂的禮儀工作，就必需做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必需了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必需擁有豐富的學(xué)問面。

通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

一：實(shí)習(xí)基本狀況

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月19日20xx年12月22日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中信銀行揚(yáng)州文昌中路支行實(shí)習(xí)目的：熟識(shí)中信銀行內(nèi)部的各個(gè)部門的運(yùn)作流程，了解銀行的基本業(yè)務(wù)板塊，對(duì)銀行的詳細(xì)工作及學(xué)問有進(jìn)一步的熟悉，對(duì)中信的企業(yè)文化，服務(wù)理念有詳細(xì)的熟悉，也為下面的學(xué)習(xí)工作奠定了基礎(chǔ)。

二：實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

在中信為期4天的短期實(shí)習(xí)期間，就我自己而言對(duì)學(xué)校的所學(xué)學(xué)問有了感性的熟悉并不局限于書本，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)作為聘請(qǐng)流程的一個(gè)環(huán)節(jié)也使我熟悉到中信是一個(gè)以服務(wù)為本，講求高效高質(zhì)，工作氣氛融洽的大集體。

這次實(shí)習(xí)所涉及的主要內(nèi)容是大堂的對(duì)客戶的引導(dǎo)和問題的解答。雖然每天都很累但也是最充實(shí)的。每天接觸的都是一些形形色色的客戶在與這些客戶的接觸中得到了不少的歡樂，每當(dāng)客戶滿足你的服務(wù)，一句感謝是最寬慰的。也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)潔的存取款渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性完好的金融機(jī)構(gòu)，銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬象：存取款業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，客戶開戶業(yè)務(wù)，理財(cái)業(yè)務(wù)，信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，銀行代收業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，支票取現(xiàn)業(yè)務(wù)等。

存取款業(yè)務(wù)：假如是整額的存取款要盡量勸說顧客使用ATM機(jī)，一方面給客戶供應(yīng)了便利節(jié)約了時(shí)間，也同時(shí)減輕了高柜中工作人員的工作量。

客戶開戶業(yè)務(wù)：要先引導(dǎo)客戶填寫開戶申請(qǐng)書及客戶信息采集。然后再由柜員依據(jù)客戶所填信息內(nèi)容開賬戶。

理財(cái)業(yè)務(wù)：需要詢問了解客戶需求講客戶帶著去理財(cái)經(jīng)理處，由理財(cái)經(jīng)理給客戶做風(fēng)險(xiǎn)力量測(cè)評(píng)。介紹近期的相關(guān)產(chǎn)品供客戶選擇。客戶填寫理財(cái)申請(qǐng)表，客戶選擇產(chǎn)品。同時(shí)必需由客戶親筆簽署風(fēng)險(xiǎn)承諾書。

信譽(yù)卡業(yè)務(wù)：首先要詢問客戶是否帶齊相關(guān)證件，身份證，收入證明或營業(yè)執(zhí)照，是否有中信銀行的儲(chǔ)蓄卡，在依據(jù)此要求客戶填寫信譽(yù)卡申請(qǐng)表等再帶著去大堂經(jīng)理處辦理講解相關(guān)的細(xì)則。

銀行代收業(yè)務(wù)：中信銀行可以代繳除電費(fèi)以外的業(yè)務(wù)，客戶需攜帶本人的身份證，相關(guān)繳費(fèi)卡等到柜臺(tái)中辦理。更加便利快捷。

對(duì)于一些如可以直接在柜員機(jī)操作的一些項(xiàng)目如自動(dòng)存取款業(yè)務(wù)，賬單查詢業(yè)務(wù)，信譽(yù)卡還款業(yè)務(wù)，等一些可以直接用機(jī)器進(jìn)行操作的業(yè)務(wù)盡量的關(guān)心客戶用自助機(jī)器去完成操作，加快柜面操作的速度減輕他們的工作量。

對(duì)于在工作過程中對(duì)于客戶的每一個(gè)問題都要具體的進(jìn)行回答，對(duì)于自己也不太清晰明白的問題需要主動(dòng)的詢問經(jīng)理等，這是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過程。

同時(shí)除了學(xué)到一些專業(yè)的學(xué)問以外，還學(xué)會(huì)了業(yè)務(wù)中常會(huì)遇到的一些瑣碎小事的處理，雖說是小事卻在業(yè)務(wù)辦理中不行缺少。比方一些存取款單等得填寫，一些業(yè)務(wù)辦理的基本要求等。

在第一天的工作時(shí)就遇到的突發(fā)大事第一次遇到的我立刻有些措手不及，起初是一位客戶的銀行卡掛失去柜面詢問后，要求客戶先電話進(jìn)行資金凍結(jié)由于客戶不太清晰電話詳細(xì)操作而在此返回銀行對(duì)銀行的工作提出質(zhì)疑引起小的不滿。事后思索后覺得面對(duì)這些麻煩問題時(shí)，首先要安撫客戶的心情，盡量站在客戶的角度去思索，等客戶心情穩(wěn)定后告知其我們這么做的緣由，其宗旨是要以客戶為中心，最終在提出合理的解決方法，知道客戶滿足。

不過這樣的“親民”工作看似簡(jiǎn)潔卻是銀行工作中必不行少的一部分也是最基礎(chǔ)的一個(gè)環(huán)節(jié)。好的大堂工作可以給客戶和銀行工作人員營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。使銀行工作能有序的進(jìn)行。同時(shí)也對(duì)銀行的業(yè)務(wù)需要有一個(gè)更全面的了解。大堂是一個(gè)銀行的門面，當(dāng)客戶走進(jìn)銀行首先進(jìn)入的是大堂，這就要求大堂工作人員必需以最好的服務(wù)看法接待每一位客戶，解答他們的每一個(gè)問題。在每天的工作接觸中糾紛也是難免的這就需要大堂的工作人員的耐煩解說。為了避開不必要的糾紛從自身的總結(jié)就是需要自己對(duì)銀行個(gè)業(yè)務(wù)的精通，在客戶辦理業(yè)務(wù)之前要替客戶想好需要哪些預(yù)備材料詳細(xì)如何操作一一問清晰后在進(jìn)行操作。在與客戶的溝通是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過程。既可以提高自己的服務(wù)意識(shí)也可以豐富自己對(duì)銀行業(yè)務(wù)的了解。

每天早晨我們需和中信的員工一起參與8點(diǎn)的早會(huì)就這樣開頭一天的實(shí)習(xí)生活，首先要要有經(jīng)理，行長(zhǎng)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)再對(duì)今日的工作目標(biāo)及要求做出規(guī)定。大家再一起商量工作中的問題支配，最終員工一起喊出中信的口號(hào)。整個(gè)過程簡(jiǎn)明扼要。實(shí)習(xí)過程中銀行也交給了我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生一個(gè)任務(wù)，一起為圣誕節(jié)裝扮銀行，在200塊的預(yù)算中怎樣用好，怎樣一起協(xié)商裝飾的方案。這也是銀行對(duì)我們的一次考驗(yàn)，考驗(yàn)我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，怎樣到達(dá)效果。過程中我們體會(huì)到了中信的人情味。

三：實(shí)習(xí)總結(jié)

不單單是簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)操作，且是工作背后的深刻的認(rèn)知體會(huì)如何做好一個(gè)銀行人員，我能否勝任且喜愛這份工作?？吹搅四切┞殬I(yè)人士的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。自己也學(xué)到了許多的東西，在今后需要更加主動(dòng)的學(xué)習(xí)，學(xué)問是一個(gè)不斷積累的過程。也盼望自己能在今后的工作中步步為贏。

這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大不同就是進(jìn)入社會(huì)后必需有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們要有劇烈的責(zé)任感。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那員工必需加班；假如不當(dāng)心出錯(cuò)，也必需負(fù)責(zé)訂正。其次是工作后每個(gè)人都必需堅(jiān)守自己的事業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行懂一行。比方，有的業(yè)務(wù)辦理明確要求需要客戶出示哪些證件，雖然是自己熟悉的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而對(duì)方略有微詞，他們也總是耐煩的解釋為什么必需得這么做。如今的銀行類似于服務(wù)行業(yè)，員工的工作看法問題尤為重要，這一點(diǎn)我親身感受。最終我覺得實(shí)際工作以后對(duì)個(gè)人的業(yè)務(wù)力量和交際力量的側(cè)重漸漸凸顯出來。任何工作，做得時(shí)間久了大家都會(huì)，在實(shí)際工作操作力量更重要。因此我體會(huì)到，假如將來我們?cè)诟咝＠锼鶎W(xué)的學(xué)問與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。很感謝實(shí)習(xí)單位給我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了許多，收獲了許多。

在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

20xx年7月1日星期一

今日是實(shí)習(xí)的第一天，懷著興奮的心情和同學(xué)一起去了重慶農(nóng)村商業(yè)銀行。雖然早就知道像我們這種只能實(shí)習(xí)幾天的實(shí)習(xí)生在那里是學(xué)不到什么真正的東西的，但是想想能進(jìn)銀行實(shí)習(xí)本身就是件不簡(jiǎn)單的事。去之前問過我們的輔導(dǎo)員那邊的農(nóng)行什么時(shí)候開門，輔導(dǎo)員告知我們說是9：00，今日去了才知道人家8：30就開門了，所以很早起來整理好就動(dòng)身了。補(bǔ)充一下，我今日是6點(diǎn)起的，困死了~~由于今日是我第一天去那邊實(shí)習(xí)，所以想給人家留個(gè)好印象。在銀行里實(shí)習(xí)的第一天，首先是由客戶經(jīng)理給我們大致介紹了銀行的進(jìn)展歷史以及有哪些柜臺(tái)，并且做什么業(yè)務(wù)，還有什么部門。而我們今日的主要工作也就是了解以及熟識(shí)一下他們的工作流程，以前以為他們是9:00上班，如今才了解到他們每天要提前半小時(shí)到，為的是進(jìn)行儀容儀表的訓(xùn)練。下午在下班以后還要留下整理當(dāng)天業(yè)務(wù)，直到8點(diǎn)多才能回家。

才第一天就感覺好累，雖然沒有真正的去實(shí)踐，但是看他們的工作狀況也明白，這個(gè)工作既多又不好做，還要細(xì)心和有耐煩，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡覺，明天才能有一個(gè)好精神。

20xx年7月2日星期二

今日是實(shí)習(xí)的其次天，早晨很早就起來了，特殊的整理了一下自

己的儀容，由于他們說，這個(gè)是很重要的一部分，每天都必需保持一個(gè)良好的形象，同時(shí)也給客戶留下好印象。在銀行里實(shí)習(xí)，柜臺(tái)里面嘛是確定不會(huì)讓你進(jìn)去的，所以支配在大堂熟識(shí)相關(guān)的業(yè)務(wù)，如關(guān)心客戶取號(hào)，指導(dǎo)他們填單和幫他們復(fù)印證件等等，這些工作看似簡(jiǎn)潔，但常常會(huì)有許多緊急狀況發(fā)生。有時(shí)候排隊(duì)取號(hào)的人許多，排在后面的客戶會(huì)不耐煩，督促我們動(dòng)作快一點(diǎn)；有些客戶填單時(shí)不留意，多次填寫錯(cuò)誤，一而再再而三的重新填單之后，他們也會(huì)有所埋怨，在這些時(shí)候，我們作為工作人員必需要向他們說明狀況，解釋清晰，并盡量安撫他們的心情，有時(shí)可以通融一下，讓他們到VIP室辦理業(yè)務(wù)。而對(duì)于我這位“新人”來說，對(duì)于這些緊急狀況往往會(huì)手足無措，面對(duì)客戶的不滿與埋怨時(shí)，我一開頭并不懂得如何處理，后來我看到我的同事是以一種主動(dòng)的看法，努力與客戶溝通，語氣平和地與他們解釋，我從觀看中也學(xué)到了許多。作為一位銀行大堂內(nèi)的員工，我們的職責(zé)就是關(guān)心客戶辦理業(yè)務(wù)，我們要清晰自己的角色，以最懇切的看法，熱忱的服務(wù)為客戶排憂解難。因此，我在這次的實(shí)習(xí)過程中努力提高與人溝通的技巧，改掉以往不愛與人溝通的習(xí)慣。

20xx年7月3日星期三

今日是實(shí)習(xí)的第三天，早上花了一上午的時(shí)間幫柜臺(tái)里的小姐對(duì)單子，等我們弄得差不多了，也該吃午飯了。今日下午還是做和昨天一樣的事情，幫助把客人分個(gè)流，幫幫阿姨阿婆的忙，還有就是教那些不會(huì)用ATM的人用用機(jī)器。今日下午，我們的那個(gè)行長(zhǎng)出來繞了

幾圈，行長(zhǎng)就是行長(zhǎng)，別看平常笑得和氣可親的樣子，其實(shí)就是一只笑面虎，不知道什么時(shí)候你就被她怎么樣了。對(duì)了，今日還發(fā)覺我們那里多了個(gè)太保和我們搶生意，那個(gè)人是保險(xiǎn)公司派在這里做保險(xiǎn)的。

本來以為下午也會(huì)沒什么事情做，哪知想得沒，下午的時(shí)候，柜臺(tái)里的小姐，拿了很厚的一打?qū)~單要我們幫助找，這里面亂七八糟的單子，真是讓人無從下手，最終只好先幫他把單子全部理好才能漸漸地找出來要對(duì)的東西。看著那些密密麻麻的賬戶真是??，在弄完銀企對(duì)賬單之后，又開頭在大堂里折對(duì)賬單，折到后面有都開頭不行了，折完兩大堆對(duì)賬單之后我今日一天的事情也就結(jié)束。

20xx年7月4日星期四

今日是在農(nóng)行實(shí)習(xí)的第四天，早上我上車的時(shí)間比較早，而且沒有遇到什么早高峰，所以，8點(diǎn)不到我就到了農(nóng)行了，這真是讓人無語啊，想要掌握個(gè)時(shí)間怎么就那么難呢！

今日的實(shí)習(xí)并沒那么的難，只是幫著粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起，再將它們按挨次用固體膠棒粘貼到一張也許有A4大小的原始憑證匯總表上。還告知我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被勻稱貼滿。不知道由于是月頭的關(guān)系還是今日是星期四的關(guān)系，今日銀行里的人不多，也沒有什么事情讓我們?nèi)プ?，就是?/p>

天下午碰上個(gè)鄉(xiāng)下人，明顯就是來農(nóng)行里睡覺的，結(jié)果還在那里找理由狡辯，最終什么業(yè)務(wù)都沒辦就走了。雖然，早就知道凡是和錢打交道的服務(wù)業(yè)都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但是一開頭，我還是有點(diǎn)輕視了，認(rèn)為那是在銀行就會(huì)很平安，無論是服務(wù)人員，還是顧客，但是經(jīng)我的大堂經(jīng)理的提示我還是覺得蠻恐怖的。

20xx年7月5日星期五

今日是實(shí)習(xí)的最終一天，所以起的特殊早，想早一點(diǎn)去，不能遲到，要給這個(gè)短暫的實(shí)習(xí)劃下一個(gè)完善的句點(diǎn)。

以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論學(xué)問扎實(shí)較強(qiáng)，正如全部工作一樣，把握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名杰出的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)當(dāng)沒問題了。如今才發(fā)覺，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會(huì)計(jì)就是做賬。下面是我通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的許多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的許多道理。

雖然只有短短的幾天的實(shí)習(xí)，但是這次的實(shí)習(xí)經(jīng)受讓我獲益良多，除了熟悉到了一大幫新的伴侶，熬煉了自己的工作力量，更讓我感受到了走入社會(huì)的殘酷感，在這個(gè)優(yōu)勝劣汰的世界里，每個(gè)人都在努力競(jìng)爭(zhēng)，充實(shí)自己，生怕掉隊(duì)，被別人所超越。我想我要盡快做好預(yù)備，為今后的進(jìn)展而奮斗

在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇8

依據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí).實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的關(guān)心下,我熟識(shí)了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好把握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作力量均得到了熬煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的詳細(xì)狀況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié).

一,實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣闊客戶所信任,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)寶》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),始終鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以美麗的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶供應(yīng)平安,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).

二、實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),把握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信譽(yù)卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法確實(shí)定等.區(qū)分與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同.

(四)總牢固習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),實(shí)習(xí)報(bào)告.

·電工實(shí)習(xí)報(bào)告·工廠實(shí)習(xí)報(bào)告·廣告實(shí)習(xí)報(bào)告·電視臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告

·土木實(shí)習(xí)報(bào)告·電信實(shí)習(xí)報(bào)告·計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告·外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告

·會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)總結(jié)·學(xué)校老師實(shí)習(xí)報(bào)告·中學(xué)老師實(shí)習(xí)報(bào)告·教育實(shí)習(xí)報(bào)告

三,實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這好像給了我一個(gè)下馬威,原來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)潔,卻沒發(fā)覺我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作.看著同事嫻熟的點(diǎn)鈔,真是又佩服又艷羨,而我只能笨拙的`從一張一張數(shù)起.對(duì)于珠算,剛開頭我始終無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更便利嗎后來漸漸才了解,原來銀行柜員常常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器便利,由于計(jì)算器顯示的結(jié)果超過肯定時(shí)間便會(huì)消逝.

經(jīng)過一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能嫻熟操作銀行的基本技能,但大致也把握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信譽(yù)卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否精確,憑證要素是否齊全等.

在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不行少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開頭學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù).對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬,復(fù)核與出納.

城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否全都,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,假如有背書,則背書人簽章是否相符,值得留意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核.

四,實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).

首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必需要有劇烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,那職員必需得加班;假如是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必需由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.

其次,我覺得工作后每個(gè)人都必需要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比方,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己熟悉的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐煩的解釋為什么必需得這么做.如今銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作看法問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是把握的差不多了,所以間或在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作.

沒想到,看似簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的詳情需要留意,比方:對(duì)待客戶的看法,首先是要用敬語,如您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必需起立并且雙手接送,最終對(duì)于客戶的一些問題和詢問必需要耐煩的解答.這使我熟悉到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作看法,這樣才能在自己的崗位上有所進(jìn)展.

最終,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)力量和交際力量.任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手力量更重要.

因此,我體會(huì)到,假如將我們?cè)诟咝＠锼鶎W(xué)的學(xué)問與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.

在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇9

一、實(shí)習(xí)目的：

專業(yè)實(shí)習(xí)是我們高校生必需經(jīng)受的過程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中穩(wěn)固學(xué)問，實(shí)習(xí)又是對(duì)我們畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，技能開闊視野，又能增長(zhǎng)見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高同學(xué)政治思想水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和動(dòng)手力量的重要環(huán)節(jié)，我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參加經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感；通過深化基層，了解人力資源管理工作現(xiàn)狀，可加深理解并穩(wěn)固所學(xué)專業(yè)學(xué)問，進(jìn)一步提高熟悉問題、分析問題、解決問題的力量，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想預(yù)備和業(yè)務(wù)預(yù)備。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx銀行xx分行股份有限公司人力資源部

四、實(shí)習(xí)單位及崗位狀況

中國工商銀行〔簡(jiǎn)稱“工商銀行”〕成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革進(jìn)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)進(jìn)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20xx年英國《銀行家》雜志按一級(jí)資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財(cái)寶》全球500強(qiáng)，并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。

中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，約1億個(gè)人客戶和810萬法人賬戶；遍布全國的2萬多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬名員工為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)117,850.53億元，總市值2，690億美元，居全球上市銀行之首。

中國工商銀行無錫分行最早成立于1984年事無錫地區(qū)成立較早的商業(yè)銀行之一，在無錫有深厚的基礎(chǔ)。1984年中國工商銀行從中國人民銀行分設(shè)出來，

經(jīng)過20多年的持續(xù)進(jìn)展，如今的中國工商銀行無錫分行已是中國工商銀行全國50多個(gè)重點(diǎn)進(jìn)展行之一，下設(shè)江陰、宜興、錫山、惠山、新區(qū)、濱湖、北塘、南長(zhǎng)、崇安9個(gè)一級(jí)支行，共計(jì)155個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有員工3200多人，綜合實(shí)力在全國工行重點(diǎn)城市分行中居于領(lǐng)先地位，在無錫銀行業(yè)中名列前茅。

〔二〕實(shí)習(xí)內(nèi)容

當(dāng)踏出了高校這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對(duì)于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會(huì)閱歷，經(jīng)過了這1個(gè)月的實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多，感悟了許多。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人勝利地完成各項(xiàng)工作；實(shí)習(xí)期間，我主動(dòng)學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能，注意自身進(jìn)展和進(jìn)步，學(xué)會(huì)了許多技能，增加了很多相關(guān)的閱歷。現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

第一、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公

司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等；

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書、述職報(bào)告等等。

其次、績(jī)效管理，完成每月考勤記錄，并依據(jù)考勤狀況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ê图?xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)潔的計(jì)算，公司目前擁有3200多名員工，并在連續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了肯定的難度。

第三、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

第四、辦理員工五險(xiǎn)一金。針對(duì)社會(huì)消失的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要準(zhǔn)時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要根據(jù)肯定的程序辦理。

工作的過程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，我是主動(dòng)的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣

事的技巧是我如今和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作力量的加強(qiáng)是我努力的方向。對(duì)于今后的工作，我有力量、有信念做的更好。

〔三〕實(shí)習(xí)調(diào)查狀況

當(dāng)然，在經(jīng)過三個(gè)月的任職人事專員之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問結(jié)合淺薄的工作閱歷對(duì)該公司目前的狀況提出以下幾個(gè)方面的個(gè)人看法和建議。

第一，一個(gè)健康的企業(yè)的進(jìn)展需要完善的規(guī)章管理制度，并且根據(jù)合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責(zé)，并且要充分運(yùn)用管理方法，以人為本，從而使公司或團(tuán)隊(duì)快速而穩(wěn)健的進(jìn)展、壯大，把握更多的勝利機(jī)會(huì)。制度有形，企業(yè)的規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)軟實(shí)力提升都有著特別重要的意義。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度，可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為，提高人員的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的有效管理，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動(dòng)互益的，在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動(dòng)過程中，制度得以科學(xué)完善，企業(yè)軟實(shí)力得以提升。以先進(jìn)的價(jià)值觀念、管理理念和進(jìn)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計(jì)，使管理精藝，制度標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)有力，彰顯企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)必需因時(shí)應(yīng)勢(shì)，不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度，同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的有效實(shí)施，在企業(yè)進(jìn)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新，將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化進(jìn)展，提升企業(yè)軟實(shí)力，做大、做強(qiáng)企業(yè)。

其次，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人力量的大小確定了一個(gè)企業(yè)管理者的進(jìn)展遠(yuǎn)景。完善的人力資源主要包括以下幾個(gè)方面：

1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、聘請(qǐng)使用：

供應(yīng)工作分