辦公室鑰匙管理制度（二篇）

第4頁共4頁辦公室鑰匙管理?制度經(jīng)濟型酒?店的鑰匙管理制?度1、客房i?c卡鑰匙分客人?鑰匙、樓層總鑰?匙和總鑰匙三種?2、客人鑰匙?由前臺根據(jù)客人?預(yù)計住店日期制?作，帶給給住店?客人，退房時需?回收。3、樓?層鑰匙和總鑰匙?由店長制作。客?房服務(wù)員持有樓?層總鑰匙，客房?主管持有總鑰匙?。不能超范圍制?作和發(fā)放鑰匙。?所有樓層鑰匙和?總鑰匙制作出來?后務(wù)必登記備案?，日常收發(fā)由前?臺管理，并負(fù)責(zé)?登記保管。4?、客人鑰匙遺失?：驗明客人身?份和登記相符說?明規(guī)定，向客人?收取或從押金中?扣除賠償費重新?制作____把?新的鑰匙給客人?通知值班經(jīng)理使?用管理卡到該房?間插一次卡，確?保插卡前使用的?鑰匙作廢。5?、客人鑰匙斷裂?或損壞：驗卡?顯示房號和客人?所報相同，且在?期限內(nèi)重新制作?____把鑰匙?給客人，并向客?人致歉。驗卡?卡號不能顯示或?不能驗卡驗明客?人身份和登記相?符重新制作__?__把鑰匙給客?人，并向客人致?歉。6、客人?鑰匙留在房間，?要求開門。按“?開門”制度操作?。1、客人寄?存鑰匙：聽清?客人所報房號，?請客人稍等驗卡?顯示房號和客人?所報一致，取房?卡填寫房號，鑰?匙插入新房卡，?放在寄存抽屜內(nèi)?客人來取時，驗?明身份后，交還?鑰匙，將寫房號?的房卡撕毀。?注：如驗卡時，?房號不能顯示，?應(yīng)先驗明身份，?重新制作鑰匙后?，再進(jìn)行寄存。?如客人寄存時?囑咐他人來取填?寫留言單，請客?人簽字確認(rèn)鑰匙?、留言單放在房?卡中存放于收銀?抽屜內(nèi)領(lǐng)取時驗?明身份留言單保?留在客帳內(nèi)直至?客人退房。2?、續(xù)房：鑰匙?過期，客人拿鑰?匙續(xù)房請客人告?之房號驗卡和登?記無誤后按客人?新的住店日期制?作新鑰匙。注?：如卡損壞，務(wù)?必驗明身份，重?新制作鑰匙。?3、退房：鑰?匙務(wù)必在退房時?回收如客人出示?的鑰匙沒有房卡?或押金單證明其?房號，務(wù)必驗卡?驗證無誤后，方?可通知客房服務(wù)?員查房并辦理退?房手續(xù)。4、?退房時，客人將?鑰匙留在房間：?客房服務(wù)員查完?房交到總臺。?5、凡有折痕、?斷裂、明顯污跡?、壞的鑰匙，交?分管前臺的值班?經(jīng)理保管。6?、前臺服務(wù)員每?班交接時，務(wù)必?核對客人鑰匙數(shù)?量。發(fā)現(xiàn)任何缺?失務(wù)必報當(dāng)班值?班經(jīng)理并在交接?本上作記錄。?7、值班經(jīng)理每?班交接時，務(wù)必?核對樓層總鑰匙?和總鑰匙，發(fā)現(xiàn)?任何缺失務(wù)必報?店長。8、客?房機械鑰匙和任?何門鎖的備用鑰?匙存放在備用鑰?匙箱內(nèi)。由分管?保安的值班經(jīng)理?負(fù)責(zé)編號、整理?和每月一次的核?對檢查。9、?備用鑰匙箱務(wù)必?上鎖，鑰匙由前?臺保管。10?、任何人使用備?用鑰匙或客房機?械鑰匙務(wù)必得到?當(dāng)班值班經(jīng)理同?意。并在前臺鑰?匙領(lǐng)用本上簽名?。11、貴重?物品寄存箱鑰匙?由前臺保管，總?鑰匙存放在收銀?抽屜中，前臺服?務(wù)員交接班時務(wù)?必清點客用鑰匙?和總鑰匙數(shù)量，?發(fā)現(xiàn)缺失務(wù)必報?當(dāng)班值班經(jīng)理查?明原因。12?、所有ic卡鑰?匙上不能貼房號?。所有機械鑰匙?上務(wù)必貼清用途?。辦公室鑰匙?管理制度（二）?鑰匙管理規(guī)定?第一條為管理?辦公場所物品的?整潔及安全，特?定本管理規(guī)定。??第二條總公?司鑰匙由行政部?（辦公室）統(tǒng)籌?管理、復(fù)制，部?門鑰匙由部門負(fù)?責(zé)人管理。??第三條總公司大?門鑰匙分配四把?，各部門大門鑰?匙分配二把。??第四條如因公?需使用鑰匙，得?向保管人說明使?用目的，用畢后?應(yīng)立即歸還。鑰?匙管理制度。??第五條部門負(fù)?責(zé)人負(fù)責(zé)管理鑰?匙的使用，不得?任意復(fù)制或允許?同仁借予他人使?用，否則負(fù)連帶?賠償職責(zé)。??第六條鑰匙保管?人應(yīng)遵守下列條?件，否則所受損?失由保管人負(fù)擔(dān)?職責(zé)，并視情節(jié)?輕重論處或依法?查辦。?（一?）離職時應(yīng)將鑰?匙繳交行政部（?辦公室）負(fù)責(zé)人?。?（二）鑰?匙遺失時，應(yīng)立?即向管理單位報?備。?（三）?非經(jīng)管理單位同?意