商場保潔管理制度_第1頁
商場保潔管理制度_第2頁
商場保潔管理制度_第3頁
商場保潔管理制度_第4頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

商場保潔管理制度一、概述商場保潔管理制度是商場管理部門為了保障商場環(huán)境清潔、衛(wèi)生、整潔,提升商場形象和顧客體驗(yàn)而制定的一項(xiàng)管理制度。商場保潔工作需要全員參與,按照一定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織、管理、監(jiān)督和評估。二、職責(zé)商場保潔工作除了商場保潔部門的職責(zé)外,商場其他部門也應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任:商場保潔部門組織并實(shí)施保潔工作;制定保潔計(jì)劃、流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);對保潔人員進(jìn)行管理、培訓(xùn)和考核;安全執(zhí)行所有的清潔、消毒、除蟲蟻工作。按照商場管理部門的要求,配合各部門開展日常工作。商場管理部門確定商場保潔的相關(guān)事項(xiàng),并監(jiān)督執(zhí)行;按照關(guān)閉、開業(yè)時(shí)間、人流等條件,制定保潔計(jì)劃;協(xié)調(diào)各部門配合完成保潔工作,并組織對保潔質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估;按照商場保潔部門相關(guān)要求,培訓(xùn)和監(jiān)督商場其他部門及員工參與保潔工作。商家協(xié)助商場保潔人員收集垃圾等廢品;保持自家店鋪、貨架、陳列、洗手間等清潔衛(wèi)生;遵守商場保潔相關(guān)規(guī)定,不亂扔垃圾。顧客遵守商場保潔相關(guān)規(guī)定,不隨地亂扔垃圾;遵守商場公共衛(wèi)生設(shè)施的使用,保護(hù)環(huán)境;提供商場保潔相關(guān)反饋意見,協(xié)助商場改進(jìn)保潔質(zhì)量。三、要求商場保潔工作應(yīng)滿足以下要求:保潔質(zhì)量應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),商場保潔標(biāo)準(zhǔn)和商場管理部門制定的標(biāo)準(zhǔn);商場保潔部門應(yīng)定期對清潔設(shè)備、工具進(jìn)行檢查、清潔、維護(hù),確保正常使用;商場保潔工作應(yīng)按照商場營業(yè)時(shí)間和人流量制定合理的保潔計(jì)劃,保持商場整潔、衛(wèi)生;商場保潔工作人員應(yīng)按照要求進(jìn)行培訓(xùn),確保良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作技能;商場保潔部門應(yīng)制定及時(shí)的保潔反饋機(jī)制,確保商場管理部門及時(shí)了解商場保潔的情況。四、獎懲機(jī)制商場保潔工作有助于保障商場環(huán)境清潔、衛(wèi)生、整潔,提升商場形象和顧客體驗(yàn)。為了營造一份良好的工作氛圍,商場保潔管理制度引入獎懲機(jī)制:給予表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員或保潔組獎勵(lì),激發(fā)和保持保潔人員的積極性和創(chuàng)造性;按照規(guī)定對表現(xiàn)不佳的保潔員或保潔組進(jìn)行警告、扣除績效考核分或者解聘等處罰。對商家和顧客非法亂扔垃圾、破壞商場設(shè)施等行為進(jìn)行警告、罰款等處罰。五、總結(jié)商場保潔管理制度是一份重要的管理制度,需要商場管理部門和全體員工共同參與和重視。只有保持商場整潔、衛(wèi)生,提升商場形象和顧客體驗(yàn),

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論