2023年員工考核規(guī)章制度3篇

2023年員工考核規(guī)章制度3篇員工考核規(guī)章制度1一、員工考核管理規(guī)定第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績(jī)。在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵(lì)制下面是我為大家整理的2023年員工考核規(guī)章制度3篇,供大家參考。

員工考核規(guī)章制度1

一、員工考核管理規(guī)定

第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績(jī)。在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵(lì)制度。

1.1季度考核季度考核的內(nèi)容涉及：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨(dú)立性、成本意識(shí)、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設(shè)廠(chǎng)和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫(xiě);第二部分由員工的直屬上司填寫(xiě);第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫(xiě)。季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差，四等。對(duì)出色和優(yōu)良等者，公司將在季評(píng)結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎(jiǎng)勵(lì)其當(dāng)月工資總額的10%和5%，對(duì)普通等者不作獎(jiǎng)懲，對(duì)差等者，將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%，連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。

1.2實(shí)習(xí)考核公司聘用的管理人員的技術(shù)工人，在試用期結(jié)束時(shí)，必須進(jìn)行實(shí)習(xí)考核。試用期原則上為三個(gè)月。如在試用期內(nèi)員工請(qǐng)假，則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)別同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月，最長(zhǎng)不能多于6個(gè)月?？己私Y(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等?？己顺煽?jī)?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正?？己顺煽?jī)?yōu)槿鹊膶⒀娱L(zhǎng)試用期三個(gè)月，屆時(shí)的考核成績(jī)不能列人優(yōu)等，而成績(jī)依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退?？己顺煽?jī)?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習(xí)考核成績(jī)將錄人人事檔案，作為員工將來(lái)晉升、晉級(jí)的參考依據(jù)。所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會(huì)發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級(jí)通知單》。

1.3見(jiàn)習(xí)考核任職的所有副經(jīng)理級(jí)及以上人員都需接受見(jiàn)習(xí)考核?？己藭r(shí)間為正式下文起6個(gè)月?？己私Y(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正?？己私Y(jié)果為不同意的，將延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期3個(gè)月，屆時(shí)考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會(huì)發(fā)文通知相關(guān)部門(mén)。

二、員工保密工作條例

第三條適用范圍：集團(tuán)公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內(nèi)容，具體范圍見(jiàn)條例細(xì)則。

第四條目的：為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)秘密不流失，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，特制定本條例。

第五條條例細(xì)則

1.總則保密工作遵循“突出重點(diǎn)，積極防范”的方針，堅(jiān)持“內(nèi)外有別，既便利工作又確保秘密”的原則，準(zhǔn)確劃分保密范圍，確保公司核心機(jī)密安全;同時(shí)有控制地放寬非核心秘密，使保密工作更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

2.保密范圍和密級(jí)劃分

是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴(yán)重的損失，主要包括：(l)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，遠(yuǎn)景規(guī)劃，財(cái)務(wù)賬簿，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，總結(jié)計(jì)劃;(2)反映公司生產(chǎn)能力的方案、計(jì)劃及特殊原材料等情況的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告等;(3)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案，及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題;(4)引進(jìn)的產(chǎn)品、設(shè)備、儀器，經(jīng)過(guò)改進(jìn)，性能、功能有顯著提高的改進(jìn)部分;(5)公司財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)管理制度、目標(biāo)管理方案、月度運(yùn)行報(bào)告等;(6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構(gòu)包括生產(chǎn)線(xiàn)。外加工、各市場(chǎng)部人員運(yùn)作方式等。

2.2凡是對(duì)內(nèi)部公開(kāi)，對(duì)外部保密的文件、資料，作為內(nèi)部資料不劃分密級(jí)。

2.3密級(jí)的規(guī)定，由起草文件或涉及密級(jí)資料的科室承辦人員提出密級(jí)意見(jiàn)，然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總裁審定。密級(jí)的調(diào)整，應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和保密時(shí)限，由行政總部會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整，文件資料和密級(jí)變更或解密后應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，規(guī)定有保密的文件到時(shí)自動(dòng)解除密級(jí)。

3.文件、資料的保密一切秘密公文、圖紙、資料應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)明密級(jí)，在擬稿、打字、印刷、復(fù)制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷(xiāo)毀等過(guò)程中，均應(yīng)建立嚴(yán)格的登記手續(xù)。絕密級(jí)的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)資料，只限于主管部門(mén)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)的直接需要的科室和人員使用，機(jī)密級(jí)的文件資料，限于主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過(guò)程的保密工作，而且必須辦理登記手續(xù)。

機(jī)密以上文件、資料原則上不準(zhǔn)復(fù)印。

4.電話(huà)、計(jì)算機(jī)的保密通適內(nèi)容不得涉及秘密;存有涉密內(nèi)容的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、外存儲(chǔ)設(shè)備、磁盤(pán)等應(yīng)按秘密文件資料管理，并采取相應(yīng)加密措施。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則管理。

5.對(duì)外宣傳、通訊、會(huì)議的保密公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對(duì)某一具體事項(xiàng)不能確定是否需要保密，應(yīng)由部門(mén)總經(jīng)理審定。召開(kāi)秘密性會(huì)議，要嚴(yán)格控制會(huì)場(chǎng)，會(huì)議內(nèi)容要記在保密本上(會(huì)后收回)，如需參閱，另辦手續(xù)。

6.對(duì)外交往的保密所有密件一律不準(zhǔn)外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱;外單位人員來(lái)公司參觀(guān)，學(xué)習(xí)，應(yīng)在行政總部規(guī)定接觸范圍內(nèi)，并指定專(zhuān)人陪同，不準(zhǔn)外單位人員隨意進(jìn)人涉密區(qū)域;對(duì)外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問(wèn)題，必須立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。

7.保密培訓(xùn)和檢查

7.1各部門(mén)、各科室要經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)和檢查，對(duì)新進(jìn)員工必須事先進(jìn)保密培訓(xùn)，學(xué)習(xí)保密條例;

7.2員工必須遵守下列保密守則：

7.2.1不該說(shuō)的秘密，絕對(duì)不說(shuō);

7.2.2不該問(wèn)的秘密，絕對(duì)不問(wèn);

7.2.3不該看的秘密，絕對(duì)不看;

7.2.4不該記錄的秘密，絕對(duì)不記錄;

7.2.5不在非保密本上記錄秘密;

7.2.6不在私人通訊中涉及秘密;

7.2.7不在公開(kāi)場(chǎng)所或家屬、親友面前談?wù)撁孛?

7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件資料。

7.3在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員，要先審查后使用。

8.獎(jiǎng)懲

8.1對(duì)保密工作做出貢獻(xiàn)，具有下列條件之一的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，晉級(jí)提薪：

8.1.1一貫嚴(yán)格執(zhí)行保密條例，堅(jiān)持原則，堅(jiān)決保護(hù)公司秘密者;

8.1.2發(fā)現(xiàn)他人失密、泄密或出賣(mài)公司秘密，能及時(shí)舉報(bào)，采取補(bǔ)救措施的。

8.2出現(xiàn)失密、泄密問(wèn)題，視性質(zhì)、情節(jié)的不同，給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降級(jí)直至開(kāi)除。

8.2.1為謀取私利，將公司秘密通過(guò)各種非法手段賣(mài)給別人，使公司利益遭受較大損失者;

8.2.2在工作中違反保密規(guī)定，造成秘密失竊者;

8.2.3保密觀(guān)念淡薄，警惕性不高，致使秘密失竊者。

員工考勤制度員工考勤管理規(guī)定

第一條員工上下班必須打卡(包括見(jiàn)習(xí)/試用人員)，因故不能打卡者，須在當(dāng)天向上一級(jí)負(fù)責(zé)人陳述原因(出差人員除外)，所有人員都應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽卡，否則以曠工論處。

第二條代人打卡者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打卡者與持卡者每次各扣罰工資100元，違紀(jì)三次作開(kāi)除處理。員工不得擅自更改考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。

第三條員工無(wú)故不上班，以曠工論處;因不服從工作安排而影響工作者以曠工論處;曠工半天扣一天基本工資，曠工一天扣當(dāng)月薪資總額的10%，連續(xù)曠工三天作自動(dòng)離職，公司不負(fù)責(zé)任何善后事宜。

第四條公司員工請(qǐng)事假規(guī)定為：三天以?xún)?nèi)由直屬上司批準(zhǔn)，三天以上向直屬上司申請(qǐng)，由直屬上司向上級(jí)主管呈報(bào)批準(zhǔn)。員工請(qǐng)假需報(bào)行政科登記備案后方可離開(kāi)公司，否則將以曠工論處。

第五條員工必須按時(shí)上下班，遲到或早退一個(gè)小時(shí)以上者，每次扣罰工資1-元;遲到或早退超過(guò)二小時(shí)以上者，按曠工處理;每月累計(jì)遲到20分鐘以上則扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)(每月遲到不超過(guò)“分鐘作為全勤)，累計(jì)遲到時(shí)間超過(guò)20分鐘者，每遲一分鐘扣工資0.5元，全勤者當(dāng)月發(fā)給全勤獎(jiǎng)金10元。

第六條生產(chǎn)車(chē)間應(yīng)填寫(xiě)《曠工人員記錄表》，

將當(dāng)天曠工的普通工人的名單報(bào)人力資源委員會(huì)，以便人力資源委員會(huì)停其工卡，如曠工人員的工卡需重新開(kāi)通，則要由車(chē)間填寫(xiě)《恢復(fù)員工工卡申請(qǐng)表》報(bào)人力源資委員會(huì)。員工請(qǐng)假規(guī)定

第七條休假

7.l探親假凡在本公司工作滿(mǎn)一年的固定員工，與配偶不住在同一縣、市的，享受探親配偶的假期待遇，與父母都不在同一縣、市的，享受探望父母的假期待遇，但員工與父親與母親一方住在同一縣、市的，不能享受探望父母的假期待遇。

7.1.探望配偶的，每年給予探親假一次，假期不超過(guò)30天。

7.1.2未婚員工探望父母，每年給探親假一次，假期不超過(guò)20天。已婚員工探望父母的，每四年給探親假一次，假期不超過(guò)20天。

7.1.3探親假期是指員工與父母、配偶團(tuán)聚的時(shí)間。路程較遠(yuǎn)的，可另外給路程假。路程假按國(guó)家交通運(yùn)輸部門(mén)標(biāo)示的路程，往返路程1000公里以下為一天，1000-2023公里為兩天，依此類(lèi)推。

7.2婚假

7.2.1凡符合計(jì)劃生育條例規(guī)定，達(dá)到晚婚年齡的員工結(jié)婚，可享受婚假13天;

7.2.2未達(dá)晚婚年齡合法結(jié)婚的員工，享受婚假3天。

7.3產(chǎn)假

7.3.1凡符合計(jì)劃生育條例規(guī)定，達(dá)到晚育年齡者，女方產(chǎn)假105天;

7.3.2凡符合計(jì)劃生育條例規(guī)定，未達(dá)晚育年齡者，女方產(chǎn)假為90天;

7.4喪假凡員工父母、祖父母、外祖父母、配偶、配偶的父母、兒女死亡的，可給予喪假3天。

7.5公休假凡在本公司工作滿(mǎn)三年或以上的固定員工，每年可享受一次公休假。每滿(mǎn)一年工齡可享受一天假期，逐年遞增，直至十天為止。員工在享受公休假的當(dāng)年，不再享受探親假。

7.6探親假及其路程假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假，均包括假期內(nèi)的公休日、法定節(jié)假日。如假期途公休日和法定節(jié)假，均不順延。

第八條休假手續(xù)和待遇

8.1探親假要提前一個(gè)月向部門(mén)總經(jīng)理提出申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后，向行政科備案。

8.2婚假要提前十天向部門(mén)總經(jīng)理提出申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后，向行政科備案。

8.3產(chǎn)假和喪假，原則上要事先向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后，向行政科備案。

8.4休假完畢后，必須到行政科注銷(xiāo)。

8.5違反8.1-8.4各項(xiàng)，又無(wú)正當(dāng)理由，未經(jīng)部門(mén)總經(jīng)理批準(zhǔn)的，一律按曠工論處。

8.6休假期間的工資?；榧偃臁始偌肮菁倨陂g，可享受全薪工資待遇，其余(晚婚假)時(shí)間享受100%基本工資。

8.7第一胎符合晚育規(guī)定的產(chǎn)假期間，享受100%基本工資。

8.8第一胎符合計(jì)劃生育條例，但未達(dá)晚育條件的產(chǎn)假期間，享受50%的基本工資。

8.9由于避孕失敗要進(jìn)行人流手術(shù)，休假期間享受l00%的基本工資，并報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)、手術(shù)費(fèi)。

8.10生產(chǎn)線(xiàn)女工每季度查環(huán)一次，每次每人計(jì)發(fā)誤工費(fèi)5元。

8.11休假的路費(fèi)、住宿費(fèi)一律自理。

8.12員工因工傷，其醫(yī)藥費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)，病休假間發(fā)放基本工資。

8.13如果探親假、晚婚假、產(chǎn)假適逢元旦、五一、國(guó)慶、春節(jié)等法定節(jié)假日，則法定假日的工資待遇，按本市8.6制度辦理。

第九條各種假期不得累積，只準(zhǔn)一次使用。

員工考核規(guī)章制度2

（一）總則

第一條在確認(rèn)晉升與提薪資格時(shí)，必須依據(jù)基于考核標(biāo)準(zhǔn)表的考評(píng)結(jié)果。另外，晉升提薪資格認(rèn)定工作能夠與普通提薪資格認(rèn)定工作分開(kāi)進(jìn)行。

第二條考核標(biāo)準(zhǔn)表分為以下三種：

1．態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)表。包括四項(xiàng)要素，即服從性、協(xié)作性、進(jìn)取性和職責(zé)感。評(píng)分方式分兩種情景，用于晉升目的時(shí)，采用五級(jí)評(píng)分；用于提薪時(shí)采用三級(jí)評(píng)分；

2．本事考核標(biāo)準(zhǔn)表。包括四項(xiàng)評(píng)價(jià)要素，即各種綜合本事、知識(shí)（業(yè)月知識(shí)和基本常識(shí)）、體力、技能。同樣，評(píng)分辦法分兩種情景，用于晉升時(shí)五級(jí)評(píng)分；用于提薪時(shí)，三級(jí)評(píng)分；

3．業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)表。由考核標(biāo)準(zhǔn)表具體規(guī)定細(xì)則和要求。評(píng)分辦法也差分兩種，用于晉升，五級(jí)評(píng)分；用于提薪，三級(jí)評(píng)分。

第三條考核標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)價(jià)要素）與評(píng)分示范（具體資料見(jiàn)表346）。

（二）態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)

第四條態(tài)度考核資料

1．服從性

（1）是否理解并遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（2）有無(wú)遲到、早退、無(wú)故缺勤的情景；

（3）發(fā)型、服飾等儀表是否干凈整潔；

（4）與他人的言談舉止是否富有禮節(jié)；

（5）是否注意收拾和挺理工作場(chǎng)所；

（6）工作是否有效串；

（7）有無(wú)因其言行，破壞了現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)氣和紀(jì)律以及擾亂秩序的情景；

2．協(xié)作性

（1）是否能夠立足全局，把握各部門(mén)（各職務(wù)）之間的關(guān)系，并且根據(jù)情景進(jìn)行進(jìn)取而妥善合作；

（2）是否能夠立足本職工作，并跨越本職工作的范圍，求得上司、同事及其他部門(mén)的通力協(xié)作；

（3）是否能夠幫忙領(lǐng)導(dǎo)改善工作環(huán)境，創(chuàng)造便于工作的場(chǎng)所；

（4）是否能夠上下溝通，在提高團(tuán)隊(duì)士氣中發(fā)揮作用；

（5）是否能夠幫忙上司、同事和他人完成工作；

（6）能否與上司及同事和睦共事；

3．進(jìn)取性

（1）是否具有不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀、進(jìn)取奮進(jìn)的精神；

（2）是否具有改善和改善工作的熱情；

（3）是否具有增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望；

（4）是否具有排除萬(wàn)難、爭(zhēng)取成功的干勁；

（5）是否具有在*和會(huì)議上爭(zhēng)取發(fā)言的勇氣；

4．職責(zé)性

（1）是否明確自我有職責(zé)經(jīng)常檢驗(yàn)下屬的工作情景和工作的結(jié)果；

（2）對(duì)于下屬的失誤是否能夠從中找出自我應(yīng)負(fù)的職責(zé)；

（3）是否能夠善始善終地完成本職工作；

（4）遇到工作中的失誤時(shí)，是否向其他部門(mén)推卸職責(zé)；

（5）在理解上司全權(quán)委托交辦的工作任務(wù)時(shí)能否讓上司放心。

第五條態(tài)度考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

“”為加分，“”為減分。

1．服從性

（1）遵守規(guī)章制度，并能規(guī)勸他人，作好表率；不理解且不打算理解規(guī)章制度，甚至有違反制度的行為；

（2）考核觀(guān)察期內(nèi)全勤，1年以上為全勤；一月缺勤3次以上，考核觀(guān)察期內(nèi)15次以上，無(wú)故缺勤1次以上；

（3）注意儀表，堅(jiān)持服飾整潔和辦公場(chǎng)所干凈；蓬頭垢面，不修邊幅；

（4）說(shuō)話(huà)辦事干脆利落，言談舉止大方；說(shuō)話(huà)吞吞吐吐，辦事拖拖拉拉，令人不快，出言不遜，說(shuō)話(huà)草率；

（5）踏實(shí)，有始有終；馬虎，吊兒郎當(dāng)；

（6）工作井然有序、有條不紊，深得要領(lǐng)，緊湊，不窩工、不浪費(fèi)；懶懶散散，窩工、閑聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭；

（7）彌補(bǔ)他人疏忽不周之處，在異常情景下善于提出忠告；感情用事，妨礙他人正常工作；

2．協(xié)作性

（1）利用工作之余，幫忙別人趕上進(jìn)度；只研究本職工作，對(duì)其他部門(mén)工作不聞不問(wèn)；

（2）充分理解上司的意圖，主動(dòng)為上司分擔(dān)職責(zé)，進(jìn)取彌補(bǔ)人際關(guān)系或工作方面的缺陷；消極排他，牢騷滿(mǎn)腹，不安于輔助性工作；

（3）充分理解群體目標(biāo)，樂(lè)意為群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn)；擅長(zhǎng)與他人合作共事；以自我為中心；

（4）不惜犧牲自我，通力合作；不推不動(dòng)，但求自我方便、舒適；

3．進(jìn)取性

（1）不知疲倦，一往無(wú)前；安于現(xiàn)狀，維持現(xiàn)狀；

（2）不求一步登天到達(dá)目標(biāo)，但求持之以恒，孜孜不倦，不斷進(jìn)取，積少成多，積小成大；改善和改善工作的提案，每月1次以上；一遇到問(wèn)題和困難，就垂頭喪氣，不出成果；長(zhǎng)時(shí)光內(nèi)也拿不出一份提案；

（3）求知欲極強(qiáng)，并能把得到的知識(shí)用于實(shí)踐，彌補(bǔ)自我工作中的短處；永不滿(mǎn)足，努力提高自身素質(zhì)；沉湎于過(guò)去的成績(jī)，以至于在某種程度上影響工作；

（4）勇于挑戰(zhàn)，不畏困難，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)竭盡全力；不管怎樣督促，也不上進(jìn)工作，工作挑挑揀揀，避難就易；

（5）言談舉止充滿(mǎn)熱情，言簡(jiǎn)意賅，發(fā)人深省；只聽(tīng)不說(shuō)，不提問(wèn)，不發(fā)表意見(jiàn)；

4．職責(zé)性

（1）清楚了解下屬的工作質(zhì)量，并對(duì)下屬的本事和工作情景作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)與指示；不了解下屬的工作質(zhì)量，對(duì)下屬的工作本事和情景不能做出適當(dāng)評(píng)價(jià)；

（2）能夠找出失誤和失敗的客觀(guān)原因；不能找出失誤和失敗的客觀(guān)原因；

（3）在工作進(jìn)行過(guò)程中，明白工作的結(jié)果和結(jié)束狀態(tài)、明確果斷把握工作的階段性；在工作進(jìn)行中，不能明白工作的結(jié)果和結(jié)束狀態(tài)，把握不了工作的階段性。

（三）業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)

第六條本公司業(yè)績(jī)考核須依據(jù)職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表進(jìn)行，各部門(mén)須根據(jù)自身情景制作合理的職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表，其具體資料和格式如以下范例所示：

第七條本事考核所包括的主要考核項(xiàng)目有：知識(shí)、技能、表達(dá)本事、理解本事、創(chuàng)造本事、確定本事、策劃本事、協(xié)調(diào)本事、領(lǐng)導(dǎo)本事等，其考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按不一樣崗位、不一樣職務(wù)的具體要求而訂立。

十四、公司年終獎(jiǎng)考核辦法

第一條目的

為考核員工的工作成績(jī)，作為獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、升職、退職等的依據(jù)并了解、評(píng)估員工的工作精神與潛在本事作為訓(xùn)練發(fā)展的參考，督促工作及改善其工作為目的，特制定本辦法。

第二條程序

1．員工考績(jī)每年定為1次，作為年終考績(jī)；

2．農(nóng)歷春節(jié)休假前15日，由管理部人事科分發(fā)考核表（如附件一）至各部門(mén)。各部門(mén)主管須于春節(jié)前10日初核完畢，遞交表冊(cè)至總經(jīng)理室匯整，再呈報(bào)總經(jīng)理復(fù)核及批示；

3．各單位主管考績(jī)由總經(jīng)理初復(fù)核；

4．春節(jié)前6日，總經(jīng)理全部復(fù)核完畢，由管理部轉(zhuǎn)發(fā)各單位、各人知悉；

5．年度考績(jī)事宜由總經(jīng)理室督導(dǎo)，管理部執(zhí)行，各部門(mén)配合。

第三條等級(jí)

年度考績(jī)區(qū)分為四等：

90分以上：特等；

80至89分：甲等；

76至79分：乙等；

70至75分：丙等；

注：考績(jī)分?jǐn)?shù)一律為整數(shù)。

第四條限制

1．員工及主管在年度內(nèi)有下列情景之一者，其考績(jī)不得列為特等：

（1）在考績(jī)年度內(nèi)曾受任何一種懲戒處分未予撤銷(xiāo)者；

（2）遲到早退全年累計(jì)達(dá)13次以上（含）；

（3）曠工全年達(dá)1日以上（不含）；

2．于年度內(nèi)有下列情景之一者，其考績(jī)不得列為甲等；

（1）曾受記過(guò)以上處分未予撤銷(xiāo)者；

（2）遲到早退全年累計(jì)達(dá)扔次以上（含）；

（3）曠工全年達(dá)2日以上（不含）；

3．人數(shù)限制

（1）特等：

各單位人數(shù)為5人以下，特等考績(jī)?nèi)藬?shù)最高限為1人。各單位人數(shù)5人以上（不含），特等考績(jī)?nèi)藬?shù)最高限為2人。初核為特等考績(jī)者，該單位主管須另呈“特等考績(jī)報(bào)告書(shū)”（附件二）予總經(jīng)理。

（2）各單位考績(jī)*均總分?jǐn)?shù)不得逾越80分（示例：某單位8人，則總分?jǐn)?shù)不得超過(guò)8x80=640分）。但如果該單位主管認(rèn)為該單位表現(xiàn)極佳，得簽呈總經(jīng)理核示，核準(zhǔn)者為例外處理，但總分?jǐn)?shù)仍不得超越85分（含）。

注：特等考績(jī)分?jǐn)?shù)不并人該單位考績(jī)總分?jǐn)?shù)的核計(jì)。

第五條增減分?jǐn)?shù)

1．員工于年度內(nèi)曾受獎(jiǎng)懲者，其年度考績(jī)應(yīng)行加減分?jǐn)?shù)，按下列規(guī)定：

（1）記大功或大過(guò)一次者：加減5分；

（2）記小功或小過(guò)一次者：加減3分；

（3）嘉獎(jiǎng)或申誡一次者：加減1分；

（4）曠工1日者：扣2分；

（5）遲到次數(shù)超過(guò)13次者（含），每逾一次扣0．5分；

2．本項(xiàng)增減分?jǐn)?shù)，獨(dú)立于第四條考績(jī)*均總分?jǐn)?shù)（85分）

第七條申訴

幾個(gè)人對(duì)單位主管所評(píng)定的.考績(jī)分?jǐn)?shù)不服者，可簽呈遞總經(jīng)理室，再呈報(bào)總經(jīng)理；由總經(jīng)理室裁定進(jìn)行調(diào)查或維持原議。申訴日期期限于考績(jī)經(jīng)管理部門(mén)通知個(gè)人后2日內(nèi)進(jìn)行申訴，逾限不予受理。

第八條要求

辦理考績(jī)的主管人員均應(yīng)以客觀(guān)立場(chǎng)評(píng)議，不得徇私。凡經(jīng)總經(jīng)理室審查出有違反公司的規(guī)定者，該主管記一次小過(guò)，呈總經(jīng)理核備。

第九條附則

1．各員工、職員的考績(jī)，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)核后，若有批駁者，由總經(jīng)理室人員回到該考核的主管，重新審慎評(píng)核考績(jī)分?jǐn)?shù)，再呈批示；

2．固定年終獎(jiǎng)金數(shù)額，由總經(jīng)理依年度經(jīng)營(yíng)狀況做裁決；

3．本辦法呈交總經(jīng)理核實(shí)后，自發(fā)布日起執(zhí)行。

員工考核規(guī)章制度3

一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、儀容儀表

（1）不執(zhí)行淡妝上崗規(guī)定的，化妝過(guò)輕或過(guò)濃。

（2）男部鬢角過(guò)耳的。

（3）男服務(wù)員留胡須，女服務(wù)員長(zhǎng)發(fā)不盤(pán)頭、短發(fā)梳理不整齊的。

（4）頭發(fā)成黑色以外的其他顏色的。

（5）留長(zhǎng)指甲及涂抹指甲油的。

（6）配帶手鐲、紅繩及迷信飾物的。

（7）使用濃烈氣味香水或少發(fā)水的。

（8）食品店用有異味食品的。

（9）舉止粗魯、手勢(shì)及語(yǔ)言不到位的（動(dòng)作不能過(guò)大、過(guò)猛、走路應(yīng)穩(wěn)重不得在工作場(chǎng)所跑跳。

（10）在公共場(chǎng)合音量過(guò)大、過(guò)尖的。

（11）工作時(shí)間內(nèi)追逐打鬧、聚伙聊天的。

（12）不著工裝上崗，包括領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶及上崗證的。

（13）工作服包括鞋襪）有明顯破損、污漬的。

2、忠于職守

（1）不提前10分鐘上崗，不嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間的。

（2）不遵守崗位練兵，企業(yè)培訓(xùn)紀(jì)律，聽(tīng)課說(shuō)話(huà)、睡覺(jué)、不認(rèn)真做筆記、搞小動(dòng)作現(xiàn)象的。

（3）上崗后帶情緒，不專(zhuān)心工作的，精神狀態(tài)不佳，值班時(shí)睡覺(jué)的。

（4）未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，私自挪用公款的。

（5）凡使用為賓客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。

（6）將私人用品（水杯除外，吃飯用具置于指定地點(diǎn)）帶入工作崗位的。

（7）違規(guī)操作機(jī)器設(shè)備，不按程序輸交接班手續(xù)的。

（8）私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時(shí)上交的。

3、勞動(dòng)紀(jì)律

（1）領(lǐng)班以下，工作時(shí)間內(nèi)，配帶bp機(jī)的。

（2）在工作崗位吃零食、抽煙、看閑雜快報(bào)的。

（3）凡電話(huà)請(qǐng)假，托人請(qǐng)假（特殊情況除外）一般不予批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)休假的。

（4）索要或變相向賓客索取小費(fèi)及收取小費(fèi)不上交的，收留賓客所贈(zèng)物品的。

（5）在企業(yè)、工作崗位吵架、打架、聽(tīng)勸阻的。

（6）不按時(shí)清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)物品數(shù)量并造成損失的。

（7）違反安全規(guī)章制度，未造成事故的。

（8）破壞企業(yè)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的。（如：隨地吐痰、亂扔雜物等）。

（9）搬弄事非，影響員工團(tuán)結(jié)的。

（10）了解其它員工犯有過(guò)失行為而不及時(shí)匯報(bào)的。

（11）由于過(guò)失、責(zé)任心問(wèn)題造成水、電、氣等消耗物品浪費(fèi)的。

（12）未發(fā)行交接班手續(xù)或交接班不清的。（例如：存物柜、現(xiàn)金柜鑰匙等）

（13）未經(jīng)領(lǐng)班同意隨意調(diào)班、替班的。

（14）凌晨2點(diǎn)后，少于三人值班的。

（15）未提醒顧客貴重物品妥善保管的。

（16）責(zé)任心差，漏收電話(huà)費(fèi)的。

（17）下班后，未經(jīng)主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意私自留宿，或逗留超過(guò)1小時(shí)的。

（18）工作時(shí)間，非直接上級(jí)指派，擅離職守的。

（19）在企業(yè)內(nèi)與客人打鬧、大聲喧嘩、與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的。

（20）工作時(shí)間擅自出入大門(mén)的。（特殊崗位或由主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意須經(jīng)吧臺(tái)簽字記錄后方可有效）

（21）不服從上級(jí)安排和高度，無(wú)故拖延、拒絕、或無(wú)故中止工作的。

4、崗位職責(zé)：

（1）收取供應(yīng)商貨物結(jié)款，未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意的。

（2）收款人員出現(xiàn)少收、漏收、多收等各種情況的。

（3）不按規(guī)定程序輸入登記、出現(xiàn)漏輸、缺項(xiàng)、錯(cuò)誤的、有涂改、無(wú)簽名蓋章的。

（4）站立不到位，站姿不符合標(biāo)準(zhǔn)的。

（5）不主動(dòng)迎接顧客，讓座或有怠慢顧客行為的。

（6）因盯臺(tái)服務(wù)員服務(wù)不到位，引起客人不滿(mǎn)的。

（7）服務(wù)過(guò)程中，態(tài)度生硬，不使用規(guī)范用語(yǔ)的。

（8）接聽(tīng)電話(huà)違反應(yīng)答規(guī)則的（接聽(tīng)電話(huà)，三聲之內(nèi)接答，先問(wèn)候再報(bào)崗位，對(duì)方掛機(jī)后，放下聽(tīng)筒）。

（9）工作時(shí)間離崗、串崗、扎堆聊天的。

（10）各崗位不執(zhí)行破損制度、物品管理制度的。

（11）在本單位洗衣物或存放個(gè)人物品的。

（12）吧臺(tái)由于自身原因，造成產(chǎn)品脫銷(xiāo)或過(guò)期變質(zhì)。

（13）顧客查帳，服務(wù)員不耐心的。

（14）去洗手間超過(guò)10分鐘，取紙超過(guò)20分鐘的。

5、組織紀(jì)律

（1）借故不參加單位召開(kāi)的各種會(huì)議、遲到、中途退場(chǎng)的。

（2）無(wú)故不參加崗位練兵的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的。

（3）不按規(guī)定擅自享用卡位ok或其它設(shè)備的。

二、員工規(guī)則

1、員工關(guān)系

（1）員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，以禮相待，互相合作、互相諒解。

（2）員工應(yīng)無(wú)條件服從和執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù)，如有疑問(wèn)或不滿(mǎn)，工作結(jié)束后，可用局面或口頭形式向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

（3）各部員工應(yīng)切實(shí)服從直接上級(jí)安排和高度，準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，不得無(wú)故拖延拒絕或無(wú)故中止工作，倘若有疑難問(wèn)題或不滿(mǎn)，應(yīng)向經(jīng)理請(qǐng)示或投訴。

3、保密

（1）員工有義務(wù)保守企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秘密，不經(jīng)總經(jīng)理同意不得外傳公司的經(jīng)營(yíng)管理，財(cái)物等情況。

（2）公司的一切文件資料，屬保密范圍，不得交給無(wú)關(guān)人員。

（3）不經(jīng)同意，不得帶外人到公司參觀(guān)考察。

4、崗位責(zé)任

（5）關(guān)心企業(yè)，熱愛(ài)本職工作，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)約用水、電易耗品。

（6）嚴(yán)格遵守作息時(shí)間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準(zhǔn)備工作，不斷提高業(yè)務(wù)水*和服務(wù)質(zhì)量，不準(zhǔn)撤離職守，因特別情況離崗位時(shí)應(yīng)打招呼，有人替照管工作，會(huì)客時(shí)間不超過(guò)去分鐘。

（7）熱情為顧客提供便利服務(wù)，盡量達(dá)到賓客的一切需求。

（8）不收取顧客贈(zèng)送的禮品和小費(fèi)、拒絕不了時(shí)應(yīng)及時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)。

（9）上崗前不準(zhǔn)吸煙、喝酒、不準(zhǔn)吃有異味的儀器不準(zhǔn)接打私人電話(huà)，不準(zhǔn)看閑快報(bào)刊，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。

（10）不準(zhǔn)聚眾說(shuō)笑、打鬧、不講閑話(huà)、不頂撞、挖苦顧客，更不允許和顧客爭(zhēng)吵。

（11）對(duì)賓客要求退還不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物品，服務(wù)員要主動(dòng)解決表示歉意，不得與賓客爭(zhēng)吵，遇到誤會(huì)或糾紛，應(yīng)婉言解釋?zhuān)悦庖鹑罕妵^(guān)，造成不良影響。

（12）結(jié)帳準(zhǔn)確，速度快、帳目清楚，不得有涂改。

（13）交接班時(shí)，結(jié)算單與鞋號(hào)核實(shí)，確保無(wú)誤后方可交班，收款員主動(dòng)提醒顧客及時(shí)接手牌，準(zhǔn)確結(jié)算。

（14）票據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系，結(jié)帳后發(fā)現(xiàn)多收顧客款項(xiàng)時(shí)要及時(shí)退還，賠禮道歉。

5、員工形象

（1）站立服務(wù)，遇到客人主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)。

（2）不與顧客過(guò)分親昵，與客人談話(huà)保持客套禮貌。

（3）時(shí)刻注意儀表，儀容及言談舉止，主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目，推銷(xiāo)飲食，為俱樂(lè)部創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

三、考勤制度

1、考勤方法

（1）按照上班時(shí)間，提前10分鐘上崗，由領(lǐng)班開(kāi)班前提示會(huì)等，待考勤員工名簽到，如有遲到、請(qǐng)假或曠工者，應(yīng)通知員工本人簽名，下班后，由領(lǐng)班開(kāi)班終總結(jié)會(huì)及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)。

（2）考勤員必須堅(jiān)持原則，秉公辦事，不弄虛作假，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)查明原因。

（3）按考勤實(shí)際情況、逐項(xiàng)、逐班次詳細(xì)登記，特殊情況須注明，要求準(zhǔn)確無(wú)誤無(wú)涂改。

2、請(qǐng)假程序

（1）當(dāng)班次無(wú)故不上班。

（2）遲到超過(guò)去時(shí)小時(shí)記曠工一天，遲到累計(jì)三次記為曠工一天。

（3）事假超過(guò)三天，每三天累計(jì)為曠工一天。

（4）病假超過(guò)假條允許天數(shù)，每三天累計(jì)為曠工一天。

（5）遲到：當(dāng)班次點(diǎn)名未到場(chǎng)（因公除外）10分鐘內(nèi)扣5元，一小時(shí)之內(nèi)扣10元。

（6）事假：憑假條說(shuō)明事由向直接上級(jí)請(qǐng)示，每班次準(zhǔn)批員工休假不得超過(guò)2人，（特殊情況除外）

（7）病假：需持市級(jí)以上醫(yī)院證明向直接上級(jí)請(qǐng)示。

（8）每班次領(lǐng)班須將當(dāng)班次考勤請(qǐng)假情況局面匯報(bào)至主管。

四、重大事項(xiàng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

重大違紀(jì)懲罰，有以下行為之一者部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班研究后將處以立即開(kāi)除、停崗、罰除當(dāng)月全部收入或獎(jiǎng)金，強(qiáng)制休假（按曠工計(jì)無(wú)任何待遇）的處罰。

1、與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)打架斗毆造成嚴(yán)重影響者，

2、由于工作疏忽造成俱樂(lè)部設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞不能復(fù)用者（除照價(jià)賠償外），

3、不服從直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度強(qiáng)硬者，

4、與內(nèi)部員工打架斗毆者，

5、違法犯罪者，

6、累計(jì)曠工三天以上，

7、收受供應(yīng)商或外部人員賄賂者，

五、勞動(dòng)條例：

離職退職：

1、員工本人要求辭職須提前1個(gè)月以書(shū)面形式寫(xiě)出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后可辦理有關(guān)手續(xù)。

2、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職，按除名處理外，并扣除當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金、押金。

勸退辭退：

1、勸退：

員工或違反公司的在關(guān)規(guī)定犯有過(guò)失或不適合崗位工作，視情節(jié)輕重，給予必要的處分直至勸退。

2、辭退：

有下列情況之一，公司有權(quán)辭退。

（1）不勝任全職工作。

（2）身體狀況不符合崗位要求。

（3）工作中弄虛作假，造成了一定損失。

（4）不服從管理。

（5）經(jīng)常請(qǐng)事假、病假或不經(jīng)同意離開(kāi)企業(yè)2天以上。

（6）搞第二職業(yè)。

按摩技師服務(wù)衛(wèi)生、紀(jì)委標(biāo)準(zhǔn)

責(zé)任制

1、關(guān)心企業(yè)，熱愛(ài)本職工作，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約用水、電等易消耗品。

2、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退，做工好交接班和班前準(zhǔn)備工作，不斷提高業(yè)務(wù)水*和服務(wù)質(zhì)量，不準(zhǔn)撤離職守，因特別情況離崗時(shí)，應(yīng)向當(dāng)班次領(lǐng)一般說(shuō)來(lái)請(qǐng)示，有人替換照管工作，會(huì)客時(shí)間不超過(guò)5分鐘。

3、勿與客人過(guò)分親昵，與顧客談話(huà)保持客套禮貌。

4、時(shí)刻注意認(rèn)錯(cuò)表、儀容及言談舉止，主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目，推銷(xiāo)飲食為俱樂(lè)部創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

5、熱情為賓客提供便利服務(wù)，盡量達(dá)到賓客正當(dāng)需求。

6、不收取賓客贈(zèng)送的禮品和小費(fèi)，拒絕不了時(shí)應(yīng)及時(shí)上交領(lǐng)班。

7、上崗前不準(zhǔn)吸煙、喝酒，不準(zhǔn)吃有異味的儀器不準(zhǔn)接打私人電話(huà)，不準(zhǔn)看閑書(shū)報(bào)刊，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。

8、不準(zhǔn)聚眾說(shuō)笑、打鬧、不講閑話(huà)，不頂撞、挖苦顧客，更不允許和賓客爭(zhēng)吵。

9、上班時(shí)間不允許吃零食（除正餐時(shí)間外）午餐時(shí)間：11-12點(diǎn)。晚餐時(shí)間18-19點(diǎn)。夜餐時(shí)間：1-2點(diǎn)。

10、員工本人要求離職，應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式寫(xiě)出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。

懲罰條例

凡符合下列條例之一者，將受到相應(yīng)懲罰：

1、上班點(diǎn)名時(shí)，不著工裝、不帶全工作用品者（10-20元）。

2、無(wú)故遲到、或打電話(huà)請(qǐng)假面10分鐘之內(nèi)（20元）；一小時(shí)之內(nèi)（50元），一小時(shí)之后視為曠工一天（100元）。

3、擅自離崗、串崗、聊天、干私活但尚未離開(kāi)俱樂(lè)部，未造成嚴(yán)重后果者（10-50元）。

4、工作時(shí)間看閑書(shū)、報(bào)刊、或聽(tīng)收單機(jī)、廣播，接打私人電話(huà)者（5-10元）。

5、在客人面前掏耳、擺弄衣服等等不雅觀(guān)的動(dòng)作（5元）。

6、嬉笑、打鬧、喧嘩、或做出不必要的動(dòng)作（20-50元）。

7、工作不認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)規(guī)范程序及崗位職責(zé)者（20元）。

8、衛(wèi)生臟亂、用具擺放不整齊、不合理（10-20元）。

9、搬弄事非，說(shuō)閑話(huà)，影響團(tuán)結(jié)的（10-20元）。

10、按摩完畢后與客人聊天，排中時(shí)不在排隊(duì)位者，（20-50元）或一天不排中。

11、對(duì)待顧客以及同事態(tài)度不好，視情節(jié)輕重（10-20元）。

12、使用為顧客提供的物品，例如：面巾紙、水杯。

13、不經(jīng)過(guò)允許私自調(diào)班、替班者（20-50元）。

14、超過(guò)三天假期者，罰款200元，之后累計(jì)夠三天，加扣100元。

15、無(wú)故早退視為曠工（100元）。

凡符合下列條件之一者，將受到嚴(yán)重懲罰：

1、不立即上交客人遺留物品，視情節(jié)輕重給予懲罰（50元或全月工資）

2、不按規(guī)定上交賓客贈(zèng)送的禮品和小費(fèi)，除沒(méi)收外，扣罰（50-100元）。

3、頂撞領(lǐng)導(dǎo)，消極員工情緒或緊急情況下不聽(tīng)指揮者（50元或全月工資）。

4、無(wú)故不參加會(huì)議或故意找理由無(wú)理取鬧者（50-100元）。

5、私自帶入親友到俱樂(lè)部消費(fèi)者（10-50元）。

6、按摩未與吧臺(tái)打招呼者（500元或全月工資）。

7、只要客人對(duì)按摩項(xiàng)目不滿(mǎn)意時(shí)，按摩單一律免單。

8、做完服務(wù)時(shí)未向客人詢(xún)問(wèn)是否滿(mǎn)意，并提醒客人貴重物品應(yīng)妥善保管，造成客人物品丟失者。（賠償客人丟失物品）

凡符合下列條件者予以除名：

1、連續(xù)曠工三天者；

2、偷竊本單位客人、同事財(cái)物者；

3、用非法手段涂改原始記錄，偷改帳單或單據(jù)，利用客人已付帳單向客人索取錢(qián)物，從中謀利者。

4、私自從外界買(mǎi)東西在俱樂(lè)部?jī)?nèi)出售，謀利者。

5、工作態(tài)度惡劣、辱罵、毆打上級(jí)及同事。

6、履次違反俱樂(lè)部有關(guān)規(guī)定不改者。

請(qǐng)假程序和方法

1、員工請(qǐng)假不論時(shí)間長(zhǎng)短，不分什么假，一律開(kāi)請(qǐng)假條。

2、請(qǐng)病假者三天之內(nèi)有主管批準(zhǔn)，超過(guò)三天有部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、因特殊情況需請(qǐng)事假時(shí)，必須以局面形式申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可休假。必須出具市級(jí)醫(yī)院證明有經(jīng)理簽字方可生效。

4、休假期滿(mǎn)應(yīng)及時(shí)向主管和考勤員消假。

員工考核規(guī)章制度3篇擴(kuò)展閱讀

員工考核規(guī)章制度3篇（擴(kuò)展1）——人員考核規(guī)章制度3篇

人員考核規(guī)章制度1

為確保招商部的工作有條理、有計(jì)劃的執(zhí)行，規(guī)范招商人員的招商行為活動(dòng)，有效調(diào)動(dòng)招商人員工作積極性，做到責(zé)任明確、賞罰分明，有效的保持團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定性，達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的招商目標(biāo)，特制定本制度。

一、招商人員工作要求

1、招商首問(wèn)責(zé)任制

招商首問(wèn)責(zé)任制中規(guī)定的首問(wèn)責(zé)任人是第一位接受來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電的招商人員，首問(wèn)責(zé)任制是招商人員職、權(quán)、責(zé)明確的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了避免在招商工作中出現(xiàn)推諉條理不清的現(xiàn)象，使招商部有良好的跟進(jìn)服務(wù)制度，有必要貫徹首問(wèn)責(zé)任制并進(jìn)行考核。

2、招商日記制度

招商人員實(shí)行招商工作日志制度，對(duì)每日招商工作進(jìn)展情況做詳盡記錄，以便本部門(mén)隨時(shí)掌握招商進(jìn)度。

3、招商匯報(bào)制度

招商人員外出招商期間，必須每天一次以書(shū)面、電話(huà)等形式向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)招商動(dòng)態(tài)、進(jìn)展情況。重大情況，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)信息實(shí)行記分考核，并設(shè)計(jì)明確的標(biāo)準(zhǔn)。

4、招商人員業(yè)績(jī)考核制度

所謂業(yè)績(jī)考核，就是指對(duì)招商人員的提成及獎(jiǎng)金以招商業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的考核。根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)招商人員實(shí)行雙重考核，分別以月度、季度或年度為單位，對(duì)招商人員的硬指標(biāo)和軟指標(biāo)進(jìn)行雙重考核。

招商人員業(yè)績(jī)考核硬指標(biāo)：當(dāng)月完成的招商項(xiàng)目或者實(shí)際招商金額，已完成的招商項(xiàng)目總量和累計(jì)招商金額。

招商人員業(yè)績(jī)考核軟指標(biāo)：招商人員月度工作重點(diǎn)完成質(zhì)量。包括月度工作項(xiàng)目數(shù)量、工作難度，完成工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性等軟性的工作指標(biāo)，其中特別需要提出招商人員的創(chuàng)新工作精神。招商部每周進(jìn)行一至兩次的工作抽查，每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能考核，考核成績(jī)納入部門(mén)年終考核范圍。

6、招商現(xiàn)場(chǎng)管理制度

招商現(xiàn)場(chǎng)管理制度考核主要參照招商部日常工作要求及考勤管理規(guī)定細(xì)則等要求進(jìn)行考核。

二、招商獎(jiǎng)懲制度

1.招商的獎(jiǎng)懲制度的建立

1)實(shí)行嚴(yán)格的制度化操作。

2)獎(jiǎng)勵(lì)形式以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合。

3)本部門(mén)的獎(jiǎng)懲制度在堅(jiān)持公司獎(jiǎng)懲制度的原則下，依據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況，做出補(bǔ)充，若發(fā)生沖突，以公司獎(jiǎng)懲制度為準(zhǔn)。

4)本制度僅適用于本部門(mén)的所有員工。

2.考核辦法

1)工作完成任務(wù)的認(rèn)定

(1)與租賃戶(hù)簽訂《租賃意向協(xié)議》或《租賃合同》。

(2)經(jīng)營(yíng)期限在一年以上。

(3)租金或相關(guān)費(fèi)用收取到位。

2)每月每人按4套考核，超額完成任務(wù)可以接轉(zhuǎn)下月指標(biāo)。

3)每月超額完成任務(wù)招商業(yè)績(jī)第一名者，給予部門(mén)獎(jiǎng)金(具體金額由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定奪)

4)上月任務(wù)沒(méi)有完成的，下月指標(biāo)中超額完成的補(bǔ)發(fā)上月扣發(fā)的工資和補(bǔ)貼。

5)沒(méi)有完成任務(wù)的，并且業(yè)績(jī)考核最后一名者,處以罰金100元,從工資中扣除。

6)連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有完成任務(wù)，并且業(yè)績(jī)連續(xù)排名在最后的一名者，公司予以勸退。

7)為公司提出合理化建議被采納，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

8)利用公司資源、自行進(jìn)行交易的或克扣、索要租賃戶(hù)回扣、提成的，除扣除工資外，沒(méi)收非法所得，按情節(jié)輕重予以除名、追究法律責(zé)任。

9)考核兌現(xiàn)：當(dāng)月獎(jiǎng)懲在當(dāng)月發(fā)工資時(shí)兌現(xiàn)，招商提成根據(jù)完成的情況按月予以?xún)冬F(xiàn)。

3.招商部具體獎(jiǎng)懲細(xì)則

有下列情況的，給予部門(mén)內(nèi)部表?yè)P(yáng)：

1)熱忱為客戶(hù)服務(wù)，受到客戶(hù)提名表?yè)P(yáng)者;

2)遵守公司及部門(mén)規(guī)章制度，持續(xù)無(wú)違規(guī)、違紀(jì)情況者;

3)維護(hù)公司利益，為公司贏(yíng)得尊重者;

4)業(yè)績(jī)?yōu)楫?dāng)月第一名者;

5)為公司和部門(mén)提出合理化建議，并獲得采納者;

有下列情況的，給予相應(yīng)處罰：輕微過(guò)失(罰款50--100元/次)

1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)，值班招商人員未主動(dòng)起立迎接;未用普通話(huà)說(shuō)“您好”;未使用禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話(huà);對(duì)客戶(hù)不理不睬，表現(xiàn)出漫不經(jīng)心的態(tài)度。

2、工作時(shí)間內(nèi)帶無(wú)關(guān)人員到招商部。

3、工作時(shí)間衣著不整，未按規(guī)定佩戴工作牌。

4、故意不與同事協(xié)助、配合開(kāi)展業(yè)務(wù)。

5、不按照按順序接待客戶(hù)，挑客戶(hù)、搶客戶(hù)者。

6、未經(jīng)同意擅自對(duì)客戶(hù)承諾者。

7、違反公司的其他管理規(guī)定，視情節(jié)輕重，予以扣款。

重大過(guò)失(罰款100--200元每/人)，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。

1、對(duì)客戶(hù)、同事、上司無(wú)禮，出言不遜，態(tài)度極其惡劣者;

2、謊報(bào)消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。

3、在部門(mén)內(nèi)部造謠、拉幫結(jié)派、制造事端，影響部門(mén)團(tuán)結(jié)者;

3、當(dāng)班時(shí)飲酒或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司;

4、串崗、離崗致使工作時(shí)間電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)，客戶(hù)無(wú)人接待，嚴(yán)重影響工作;

5、私藏、挪用公司的物品，蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn)者;

6、泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害;

7、未預(yù)先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假而缺勤;

8、遇到緊急情況時(shí)，未在第一時(shí)間報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，未服從領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)安排。

9、態(tài)度惡劣，恐嚇、威脅、騷擾客戶(hù)，與客戶(hù)爭(zhēng)吵、打架者;

10、與客戶(hù)私自交易;為客戶(hù)提供有損公司利益的額外服務(wù);私自向客戶(hù)收取費(fèi)用或禮物;

11、要求客戶(hù)代辦私事，藏匿客戶(hù)遺忘的物品等不道德的行為;

12、簽錯(cuò)價(jià)格者，除彌補(bǔ)全部損失外，給予罰款200元;

13、偽造客戶(hù)登記者(在公眾登記本);

14、未自行核對(duì)租控，將房號(hào)租重，如造成損失，自行承擔(dān);

15、嚴(yán)重超范圍承諾客戶(hù)，給公司及部門(mén)造成重大損失者;

16、利用工作職務(wù)收受別人財(cái)物、款項(xiàng)，謀求私利者;

17、未經(jīng)公司許可，私自代已租客戶(hù)轉(zhuǎn)租者;

18、被客戶(hù)投訴，嚴(yán)重?fù)p害公司形象、聲譽(yù)者;

19、涂改公司重要文件者;

4、其他事項(xiàng)

1)本部門(mén)所罰款項(xiàng)一律在員工當(dāng)月工資內(nèi)扣除，并作為部門(mén)基金，主要用于本部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

2)部門(mén)工作人員所受各種獎(jiǎng)、罰，一律載入個(gè)人檔案，作為人事考評(píng)、年終個(gè)人考核的依據(jù)。

人員考核規(guī)章制度2

第一條、廚師長(zhǎng)每天對(duì)廚房員工實(shí)行上下班點(diǎn)名制度，月底對(duì)每個(gè)員工的出勤天數(shù)及出勤情況進(jìn)行匯總，酒店根據(jù)廚房員工上下班指紋考勤進(jìn)行監(jiān)督。

第二條、廚師長(zhǎng)按日?？己藘?nèi)容，每天都要對(duì)屬下員工按規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行考核記錄，每周小結(jié)，月底匯總。

第三條、日?？己藘?nèi)容分為儀容儀表、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量和菜品質(zhì)量等五個(gè)方面并將其分成若干小項(xiàng)編制成《中餐廚房各崗位日?？己吮怼?付后)。

第四條、廚師長(zhǎng)按月對(duì)每個(gè)員工的考核記錄進(jìn)行月底匯總，并合成相應(yīng)的分值進(jìn)行累計(jì)，作為工資分配與獎(jiǎng)懲的依據(jù)。每天不定期的根據(jù)賓客的意見(jiàn)及巡查記錄，和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廚房各崗位進(jìn)行的考評(píng)評(píng)分，若被考核人的"得分低于一定的分?jǐn)?shù)將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，若考核分連續(xù)低分將另行更換廚師。

第五條、菜品質(zhì)量考核管理具體如下：

(一)、時(shí)段評(píng)比菜品質(zhì)量，對(duì)所有菜系，菜品進(jìn)行分類(lèi)排名，每周被點(diǎn)率名列前三名的命為“優(yōu)秀菜”，并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;1個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“特色菜”，并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;連續(xù)2個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“招牌菜”，并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;連續(xù)3個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“鴻運(yùn)酒樓王牌菜，并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元。

(二)1個(gè)月以?xún)?nèi)，凡因菜品質(zhì)量問(wèn)題而招客人投訴的將對(duì)其廚師作以下處罰：1次元;2次元;同時(shí)其分管廚師長(zhǎng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并1次元;2次元;同時(shí)分別對(duì)分管廚師長(zhǎng)和行政總廚追究連帶責(zé)任，并分別處以罰款元;連續(xù)三次被投訴菜品的廚師酒店將責(zé)令行政總廚更換廚師。

(三)1個(gè)月內(nèi)，各分管廚師長(zhǎng)的菜品招投訴的將做如下處分：1次元，同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任，處以罰款元，2次元，同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任，處以罰款元，并責(zé)令更換分管廚師長(zhǎng);3次元，同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任，并分別處以罰款元，并責(zé)令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯，我部前臺(tái)負(fù)責(zé)人將上報(bào)酒店同協(xié)議書(shū)乙方協(xié)商終止合作。

(四)處分不是目的，只為將我們的服務(wù)，菜品做得更好，使雙方贏(yíng)得更大的利益，凡因受到處罰而工作消極，致使菜品繼續(xù)下降而給我餐廳造成重大，特大經(jīng)濟(jì)損失者，我方將強(qiáng)制終止合作，并追究協(xié)議書(shū)乙方相應(yīng)賠償責(zé)任。

(五)由我部制定《菜品信息反饋表》對(duì)所有菜品進(jìn)行評(píng)比，凡客人滿(mǎn)意度低于70%的菜品，將對(duì)行政總廚處以元罰款，并責(zé)令立即停止該菜品的出售，

(六)廚部應(yīng)隨時(shí)對(duì)本地及周邊的菜品進(jìn)行考察，制作出具有本地特色且客人喜好的菜品，還應(yīng)保持與外界聯(lián)系，必須達(dá)到每月出道新菜。

員工考核規(guī)章制度3篇（擴(kuò)展2）——員工規(guī)章制度范本

員工規(guī)章制度范本

在生活中，很多地方都會(huì)使用到制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱(chēng)。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是我精心整理的員工規(guī)章制度范本，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

員工規(guī)章制度范本1

員工守則

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。

二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

四、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

五、不斷學(xué)習(xí)，提高水*，精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。

員工管理制度

一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門(mén)自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的（含1天），由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以?xún)?nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計(jì)曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元；夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元；節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

十二、員工的考勤情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。

員工規(guī)章制度范本2

第一章總則

一、目的：為規(guī)范公司考勤制度，統(tǒng)一公司請(qǐng)假政策，特制定本辦法。

二、適用范圍：公司全體員工

第二章請(qǐng)假程序

一、員工填寫(xiě)請(qǐng)假單，注明請(qǐng)假種類(lèi)、假期、時(shí)間、事由等，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，并報(bào)辦公室備案。

二、較長(zhǎng)假期須交接手頭工作，確保工作連續(xù)性。

三、超假期應(yīng)及時(shí)通告請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

四、假滿(mǎn)回公司銷(xiāo)假，通報(bào)辦公室，并交接工作。

第三章請(qǐng)假標(biāo)準(zhǔn)

一、公司請(qǐng)假標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下：

(一)事假：除規(guī)定休息外按本人工資一倍扣除;

(二)病假：按鎮(zhèn)人民醫(yī)院以上證明書(shū)每天補(bǔ)貼10元，最長(zhǎng)為3個(gè)月，并取消工資及各種補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng);

(三)工傷假：按鎮(zhèn)人民醫(yī)院以上證明書(shū)及部門(mén)證明人經(jīng)上級(jí)部門(mén)審批同意全額發(fā)放工資但取消各種補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)，醫(yī)藥費(fèi)全額報(bào)銷(xiāo)，如個(gè)人行為造成將另行處理，特殊情況由勞動(dòng)管理部門(mén)仲裁;

(四)婚假：憑結(jié)婚證明(晚婚7天、非晚婚3天，含節(jié)假日)，全額發(fā)放工資，取消各種補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng);

(五)喪假3天(三代以?xún)?nèi)直系親屬，含節(jié)假日，全額發(fā)放工資，取消各種補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng));

第四章請(qǐng)假規(guī)定

一、事先無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)，須以電話(huà)向主管報(bào)知，并于事后3天內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù);否則以曠工論處。

二、未辦手續(xù)擅自離開(kāi)崗位，或假期屆滿(mǎn)仍未銷(xiāo)假、續(xù)假者，均以曠工論處，扣減當(dāng)月工資。

三、假期的核準(zhǔn)權(quán)限如下：

(一)主管級(jí)以下人員，假期三天內(nèi)由部門(mén)主管核準(zhǔn)，三天以上由部門(mén)主管審批，并報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，送辦公室備案。

(二)主管級(jí)人員，假期三天內(nèi)由辦公室核準(zhǔn)，三天以上由辦公室審批，并報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，送辦公室備案。

(三)高級(jí)管理人員請(qǐng)假由總經(jīng)理核準(zhǔn)，送辦公室備案。

四、請(qǐng)假以小時(shí)為最小單位。

五、員工的病事假不得以加班抵充。

六、公司主管級(jí)職員請(qǐng)假，均須在辦公室備案，并記錄請(qǐng)假人聯(lián)絡(luò)辦法，以備緊急聯(lián)絡(luò)、維持正常工作秩序。

七、本公司員工請(qǐng)假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外，應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。

八、本公司員工請(qǐng)假期滿(mǎn)行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事情外，均以曠工論處。

九、請(qǐng)假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請(qǐng)假。

十、請(qǐng)假者必須將經(jīng)辦事務(wù)交待其他員工代理，并于請(qǐng)假單內(nèi)注明。

十一、本公司員工依本規(guī)則所請(qǐng)假如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者，除以曠工論處外，并依情節(jié)輕重予以懲處。

十二、本公司員工換班，依照本制度執(zhí)行，如有私自換班者以曠工論處。

以下是世界經(jīng)理人辦公伙伴為大家整理的員工請(qǐng)假扣款管理辦法范文，僅供參考。員工請(qǐng)假扣款管理辦法范文

為加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，提高工作效率，配合本次工資制度改革，根據(jù)有關(guān)的制度、規(guī)定，參照________(________)________號(hào)文件及________(________)________號(hào)文件，特制定本辦法。

一、病假期間工資扣款

1、病假________個(gè)月及其以下者，職級(jí)工資及津補(bǔ)貼不受影響。其中：病假________個(gè)月及其以上者，崗位工資、短途差旅補(bǔ)貼全部扣發(fā);病假________個(gè)月以下者，日扣款額=(崗位工資短途差旅補(bǔ)貼)/________天×________。

2、連續(xù)(或當(dāng)年累計(jì))病假________個(gè)月以上者，從第________個(gè)月起工資按省人事廳文件執(zhí)行。

3、病假期間績(jī)效工資全部扣發(fā)。

二、事假期間工資扣款

1、一年當(dāng)中，事假累計(jì)在________天以?xún)?nèi)的，職級(jí)工資及津補(bǔ)貼不受影響，崗位工資及短途差旅補(bǔ)貼每日扣款額=(崗位工資短途差旅補(bǔ)貼)/________天。

2、超過(guò)________天(含________天)每日扣款額=(職級(jí)工資崗位工資短途差旅補(bǔ)貼)/________天。

3、事假期間的績(jī)效工資全部扣發(fā)。

三、產(chǎn)假期間工資扣款

女職工產(chǎn)前、產(chǎn)后、流產(chǎn)和假期及男職工護(hù)理假，按工銀云營(yíng)(________)________號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行。產(chǎn)假期間(包括計(jì)劃生育手術(shù)休假)，職級(jí)工資、崗位工資及津補(bǔ)貼不受影響，績(jī)效工資全部扣發(fā)。

四、婚假、喪假、公休假期間工資扣款

除扣發(fā)績(jī)效工資外，其他工資一律照發(fā)。

五、探親假期間工資扣款

1、________天以?xún)?nèi)除扣發(fā)績(jī)效工資外，其他工資照發(fā)。

2、________天以上，但在規(guī)定的期限內(nèi)，職級(jí)工資和津補(bǔ)貼不受影響，績(jī)效工資全部扣發(fā)，日扣款額=(崗位工資短途差旅補(bǔ)貼)/________天×________

3、同時(shí)，如涉及報(bào)銷(xiāo)規(guī)定額度路費(fèi)者，停發(fā)1個(gè)月短途差旅補(bǔ)貼。

六、曠工期間工資扣款

曠工期間按工作日扣發(fā)工資，并懲罰性扣款，按實(shí)有曠工天數(shù)，每日扣款________元執(zhí)行，同時(shí)，曠工________天，一月不得參加績(jī)效考評(píng)，以此類(lèi)推，曠工________天以上(含)，將按________條有關(guān)規(guī)定給予處理。

七、遲到扣款

遲到________分鐘以?xún)?nèi)，每分鐘扣款________元。遲到________分鐘以上作曠工處理。經(jīng)常遲到，按《________________解除違規(guī)違紀(jì)員工勞動(dòng)合同》的規(guī)定執(zhí)行。八、柜員合同工請(qǐng)假扣款原則上比照職工規(guī)定執(zhí)行。

員工規(guī)章制度范本3

第一條.考勤記錄

1.各部門(mén)實(shí)行點(diǎn)名考勤，月底由部門(mén)主管將考勤表交到財(cái)務(wù)，負(fù)責(zé)打考勤的人不得徇私舞弊。

2.考勤表是財(cái)務(wù)制定員工工資的重要依據(jù)。

第二條.考勤類(lèi)別

1.遲到：凡超過(guò)上班時(shí)間5—30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰3元。

2.早退：凡未向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，提前5—10分鐘離開(kāi)工作崗位者，視為早退，將被扣罰3元，20分鐘以上為礦工，將被扣20元。

3.曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。

(1)遲到、早退、一次時(shí)間超過(guò)20分鐘或當(dāng)日遲到、早退時(shí)間累計(jì)超過(guò)40分鐘者，按累計(jì)缺勤時(shí)間的2倍處理。超過(guò)2小時(shí)按曠工1天處理。

(2)未出具休假、事假證明者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

休假未經(jīng)批準(zhǔn)，逾期不返回工作單位者按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(3)輪班、調(diào)班不服從安排，強(qiáng)行自由休假者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(4)請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(5)不服從工作安排，調(diào)動(dòng)未到崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(6)不請(qǐng)假離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算。

(7)曠工采取3倍罰款辦法。

4.事假

員工因事請(qǐng)假，應(yīng)提前填寫(xiě)請(qǐng)假條。事假實(shí)行無(wú)薪制度。準(zhǔn)假權(quán)限：

(1)請(qǐng)假2天以?xún)?nèi)由主管批準(zhǔn)

(2)請(qǐng)假3天(含3天)以上由部門(mén)主管簽字報(bào)總經(jīng)理審批。

(3)管理人員請(qǐng)假需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

員工規(guī)章制度范本4

一、儀容儀表

1、員工應(yīng)注重儀容儀表。

2、員工上班務(wù)必身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝務(wù)必持續(xù)干凈、整齊。

3、員工上班前務(wù)必化淡妝（顧問(wèn)還須化眼影、粉底、腮紅），當(dāng)班期間持續(xù)面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。

4、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈、手鐲、戒指等）。不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí)，務(wù)必佩戴潔凈口罩。

5、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái)，不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物（如大蒜等）；不準(zhǔn)吃零食、干私活（如洗衣、織毛衣、編織小玩具等）；不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)（不含員工食堂）吃早?、晚點(diǎn)。

二、言談舉止

1、員工上班一律要使用標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)。

2、提倡禮貌用語(yǔ)，為顧客服務(wù)，禁止用服務(wù)忌語(yǔ)。

3、員工與顧客交談態(tài)度要和藹，不卑不亢，自覺(jué)控制語(yǔ)音，語(yǔ)調(diào)要*穩(wěn)。如與顧客相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路；與顧客同行時(shí)，應(yīng)讓顧客先行；在給顧客端茶送水時(shí)，杯子要放在顧客坐位的右上角。

4、員工上班接待顧客或接聽(tīng)電話(huà)，務(wù)必按照會(huì)所規(guī)定的流程及話(huà)述開(kāi)展工作。不準(zhǔn)在顧客面前講一些有損會(huì)所形象的語(yǔ)言。

5、員工對(duì)待顧客提出的問(wèn)題和要求，要認(rèn)真聆聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)獯鸩涣说膯?wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。

三、工作守則

1、員工上班一律不準(zhǔn)身上攜帶手機(jī)進(jìn)入會(huì)所服務(wù)區(qū)域，不準(zhǔn)用會(huì)所電話(huà)接打私人電話(huà)。

2、房間服務(wù)燈亮?xí)r，除顧問(wèn)、技術(shù)主管協(xié)助美容師開(kāi)展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。

3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢(qián)物，務(wù)必原封不動(dòng)將錢(qián)物上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。

4、員工要樹(shù)立當(dāng)家作主，勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”，不無(wú)故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?/p>

5、員工不得在會(huì)所服務(wù)區(qū)域內(nèi)會(huì)見(jiàn)親友。

6、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴(yán)懲。

7、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營(yíng)狀況。

8、員工不得在會(huì)所經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧嘩。

9、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個(gè)人利益，不準(zhǔn)理解顧客禮品或收取小費(fèi)。

10、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語(yǔ)，進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾，煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度。

11、員工應(yīng)服從會(huì)所工作安排，無(wú)正當(dāng)理由，不得拒絕工作調(diào)度。

12、員工上下班應(yīng)從員工專(zhuān)用通道出入。

13、上下班員工交接班時(shí)，務(wù)必把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢(qián)物及完成任務(wù)狀況交接清楚。

14、顧客要求參觀(guān)會(huì)所，務(wù)必事先經(jīng)會(huì)所總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)隨意帶人進(jìn)入會(huì)所重要部門(mén)或到存放儀器、設(shè)施設(shè)備等處參觀(guān)。

15、員工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢(qián)物安全的義務(wù)及職責(zé)。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的，由失職者承擔(dān)賠償職責(zé)。

16、員工應(yīng)遵守會(huì)所設(shè)施設(shè)備、儀器、工具的安全操作規(guī)程。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁私自在員工宿舍安裝各種電器設(shè)備和私拉電線(xiàn)。

17、員工務(wù)必熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并用心參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)及時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào)，并跟蹤防范。

18、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工務(wù)必在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每一天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則，其后果自負(fù)。

19、員工除上班時(shí)間外，有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。

20、員工上班務(wù)必堅(jiān)守工作崗位，滿(mǎn)負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺(jué)遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。

21、員工除服務(wù)顧客外，嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服；在會(huì)所洗衣物（包括工作服）；用會(huì)所的抽紙、卷紙、吹風(fēng)等。

第六章輪牌站崗管理

1、會(huì)所顧問(wèn)、美容師分為A組和B組二個(gè)小組，劃歸顧問(wèn)組組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。美容師屬本小組顧問(wèn)直接領(lǐng)導(dǎo)、管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。

2、各組美容師、顧問(wèn)要服從收銀員每日的安排，并按規(guī)定程序輪牌，美容師在地營(yíng)業(yè)廳大門(mén)旁站崗候客，顧問(wèn)可坐崗候客。

3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務(wù)。指定顧客由指定美容師服務(wù)，但是牌；做客時(shí)要翻牌，輪牌時(shí)除打牌，同時(shí)也要翻牌；美容師第一天少牌的，第二天就是頭牌，以此類(lèi)推。

4、頭牌美容師上早班應(yīng)在一樓營(yíng)業(yè)廳候客，如一小時(shí)內(nèi)仍沒(méi)有等到顧客的，在告知收銀員后方可坐崗（直到等到顧客為止），同時(shí)收銀員應(yīng)及時(shí)用內(nèi)機(jī)通知下一牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客，每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。

5、美容師輪換站崗，因工作或其它狀況需要離崗時(shí)，務(wù)必事先告知收銀員，并填寫(xiě)好起止時(shí)間，方可離崗，否則視無(wú)效站崗；美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外，務(wù)必站滿(mǎn)一個(gè)半小時(shí)（含一個(gè)半小時(shí)），沒(méi)站滿(mǎn)的第二天補(bǔ)站；美容師凡連續(xù)三天因忙于服務(wù)顧客，無(wú)時(shí)間站崗，須經(jīng)本小組顧問(wèn)、收銀員證明，行政部經(jīng)理批準(zhǔn)的，能夠不補(bǔ)站崗；美容師凡有時(shí)間補(bǔ)站崗而不肯補(bǔ)站的，應(yīng)停牌補(bǔ)站崗，收銀員按時(shí)通知其站崗，三分鐘內(nèi)務(wù)必到崗，否則每人每次罰款5元，嚴(yán)重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗；美容師輪牌站崗，每隔三天，由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的參照《獎(jiǎng)懲制度》有關(guān)條款處罰。

6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌，由收銀員安排當(dāng)晚班的美容師繼續(xù)輪牌，在地營(yíng)業(yè)廳站崗候客；凡當(dāng)天顧客安排但是來(lái)的狀況下，早班美容師務(wù)必?zé)o條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，嚴(yán)重者可停牌一天至一周（七天），罰款務(wù)必當(dāng)天交行政部，如逾期不交者，在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。

7、美容師的指定顧客在無(wú)預(yù)約狀況下來(lái)的，如該美容師有時(shí)間，顧問(wèn)務(wù)必安排該美容師為其服務(wù)，如顧問(wèn)在安排上出差錯(cuò)，由顧問(wèn)賠單給美容師（含輪牌安排）。

8、收銀員務(wù)必在上午10點(diǎn)半鐘提前通知二牌美容師在11點(diǎn)20分鐘之前就中餐完畢，11點(diǎn)半鐘準(zhǔn)時(shí)到地營(yíng)業(yè)廳換崗候客；下午5點(diǎn)鐘前通知接崗的美容師5點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)換崗。

9、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒(méi)做事的二牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營(yíng)業(yè)廳候客；其它狀況按照第3、4條執(zhí)行。

10、美容師不得無(wú)故在顧問(wèn)安排顧客時(shí)說(shuō)有事，或說(shuō)身體不舒服拒絕接待、服務(wù)顧客。如美容師有特殊狀況的（如生理原因只不安排做BB16，其它項(xiàng)目照常安排），務(wù)必提前二個(gè)小時(shí)向行政部經(jīng)理申請(qǐng)批準(zhǔn)后，由行政部經(jīng)理告訴收銀員劃好預(yù)約表，方可不排客；凡因顧客多、業(yè)務(wù)繁忙，顧問(wèn)安排其他美容師但是來(lái)的狀況下，由行政部經(jīng)理安排已請(qǐng)假或休假的美容師無(wú)條件回會(huì)所接單，如不服從行政部經(jīng)理安排的，按本制度第6條處罰。

11、頭牌美容師既不在服務(wù)顧客，又不在員工休息室待崗，也沒(méi)向收銀員報(bào)告其去向，造成地營(yíng)業(yè)廳空崗超過(guò)15分鐘仍找不到人的，按《人事考勤制度》有關(guān)條款處罰。

員工規(guī)章制度范本5

為了加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理，促進(jìn)全體教職員工的工作積極性和主動(dòng)性，教育和懲制少數(shù)或個(gè)別人的消極怠工、工作不負(fù)責(zé)任、不遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不完成工作任務(wù)、給學(xué)校的聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響者，特制定以下處理規(guī)定：

一、關(guān)于教職工出勤的獎(jiǎng)懲規(guī)定

1、遲到：每次扣10元（含課間上課遲到）。無(wú)課教師乘座二班車(chē)不算遲到。行管后勤人員必須按規(guī)定保證正常工作作息時(shí)間。

2、早退：凡提前離校、、任課教師提前下課者，均要記為早退，每次扣10元。

3、病事假：病假每天均扣10元，事假每天扣15元。（住院治療不扣津貼，超過(guò)一周的要扣除崗位津貼）。病事假必須事前寫(xiě)書(shū)面假條經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交教務(wù)處登記后方可生效）。

4、曠工：教師曠工每節(jié)課扣40元，其它人員每曠工半天扣40元。晚自習(xí)未到扣10元。

5、缺課：教職工因公外出未提前調(diào)整課程而耽誤課時(shí)，作缺課處理，每節(jié)課扣10元，不記曠工。

備注：1、教職工請(qǐng)假必須要有書(shū)面假條交分管校長(zhǎng)審批后交教務(wù)處登記，并作好調(diào)課后方能準(zhǔn)假。如有過(guò)別特殊情況無(wú)法及時(shí)當(dāng)面及時(shí)請(qǐng)假者，必須及時(shí)用電話(huà)通知向校長(zhǎng)或教務(wù)處請(qǐng)假，作好調(diào)課處理。否則造成損失將按曠課處理。

2、教職工不足半天的病事假不扣津貼，但必須先在教務(wù)處請(qǐng)假，每期不得超過(guò)三次。政治學(xué)習(xí)請(qǐng)假要記入考勤。

二、教職工一般的違紀(jì)失職處理：

1、教職員工有工作扯皮、工作時(shí)間不到位、不按時(shí)完成工作任務(wù)，不按時(shí)上交規(guī)定表冊(cè)，不按時(shí)完成布置的臨時(shí)工作者。

2、在教室和公共場(chǎng)合吸煙者。（吸煙只能在自己辦公室內(nèi)，且不能當(dāng)著學(xué)生的面吸煙）。

3、教職工穿奇妝異服進(jìn)入學(xué)校者。

4、教師有以下行為者：①、教案檢查不合格者；②、課堂教學(xué)無(wú)板書(shū)或板書(shū)極為馬虎者；③、教學(xué)采用放羊式、課堂內(nèi)或?qū)嵙?xí)課不管學(xué)生或管理效果極差者；④、有體罰學(xué)生者；⑤、未經(jīng)特許坐著上課者。

5、保衛(wèi)科人員不注意形象；不認(rèn)真履行工作職責(zé)；對(duì)社會(huì)閑雜人員不予勸出；粗暴對(duì)待來(lái)訪(fǎng)家長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)者。

6、后勤職員有較嚴(yán)重違紀(jì)或失職者。

三、嚴(yán)重違紀(jì)失職的處理：

處理金額每次40-80元，特別嚴(yán)重者扣除當(dāng)月所有津貼，并視其態(tài)度可并罰扣除期末所有津貼。

1、教師曠課一節(jié)扣40元，職員曠工半天扣40元。（半天不到校，又沒(méi)有事前請(qǐng)假）。教師曠課兩節(jié)或職員曠工一天扣80元，依此類(lèi)推。

2、不服從工作安排和調(diào)動(dòng)，有意扯皮者贊成嚴(yán)重后果者。

3、教師有以下行為者之一：①、私自調(diào)課者造成不良后果者；②、不按時(shí)完成和上交期末的各種重要表冊(cè)者；③、教師無(wú)教案上課者；⑤體罰學(xué)生造成嚴(yán)重影響和后果者；⑥、因工作不負(fù)責(zé)在社會(huì)上造成嚴(yán)重影響者（指家長(zhǎng)或社會(huì)單位對(duì)某教師提出強(qiáng)烈反映）。

4、在校園內(nèi)酗酒鬧事者、或酗灑后上課者。

5、未經(jīng)許可亂收費(fèi)，影響較大者。

6、有其它嚴(yán)重違紀(jì)失職，影響較壞者。

四、處理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)及方法：

由*和副校長(zhǎng)擔(dān)任考核組長(zhǎng)，各處室主任和專(zhuān)業(yè)部主任為考核員，每天進(jìn)行不定期檢查，并要作好檢查記錄，每月底交教務(wù)處統(tǒng)一登記，并在當(dāng)月將處理情況書(shū)面通知年級(jí)部，后勤行管人員的處理通知交辦公室，統(tǒng)一在當(dāng)月津貼中扣除。

員工規(guī)章制度范本6

一、上下班要求

1、在職工通道行走不能跑步，不能大聲談笑，講電話(huà)，插袋行走，不能挽手，不能邊走邊吃、飲東西。

2、按規(guī)定的職工通道進(jìn)出，無(wú)條件服從保安人員的檢查。

3、按規(guī)定的時(shí)間上下班。

4、按規(guī)定的行走路線(xiàn)行走。

5、非當(dāng)班時(shí)間不得無(wú)故在酒店逗留。

6、任何時(shí)間不得串崗，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得上客房。

7、任何時(shí)間不得穿私人衣服返回工作崗位。

8、不得穿工衣外出，要愛(ài)護(hù)工衣，遵守酒店有關(guān)工衣使用規(guī)定。

9、進(jìn)出酒店必須換好工衣后方能回餐廳簽到，上、下班時(shí)要簽到、簽退。

10、下班后不得私自進(jìn)入酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)，如需到酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)必需征得部門(mén)經(jīng)理的`同意。

11、不能攜帶私人食品回工作崗位（餐廳學(xué)習(xí)資料除外）。

12、不能帶私人食品、飲品回工作崗位吃。

二、用膳要求

1、自覺(jué)遵守飯?zhí)糜蒙乓?guī)定。

2、用膳時(shí)間由當(dāng)班領(lǐng)班統(tǒng)一安排。

3、每次用膳時(shí)間約為30分鐘，要掌握好時(shí)間不能遲到。

4、不能浪費(fèi)食品。

三、工作要求

1、提前五分鐘到崗，了解當(dāng)天餐廳的缺銷(xiāo)品種和特別推介。

2、不得擅離工作崗位，如果確實(shí)有事要離開(kāi)，應(yīng)事先告訴當(dāng)班領(lǐng)班，經(jīng)領(lǐng)班同意后方能離開(kāi)并且時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)10分鐘。

3、不得在任何地方閑游、聊天、打鬧、高聲開(kāi)玩笑或在客人面前指手畫(huà)腳。

4、不得在酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所說(shuō)方言，客人要求除外。

5、不得在迎賓臺(tái)、酒吧臺(tái)或餐廳任何一個(gè)顯眼的地方長(zhǎng)談；不得聚堆談笑，有事交代要簡(jiǎn)短明了。

6、不得在餐廳接、打私人電話(huà)。如工作使用電話(huà)，以簡(jiǎn)短、快捷的解決問(wèn)題，不要講多余話(huà)。

7、當(dāng)班期間，不允許做任何私事，如洗澡、會(huì)友、上客房、購(gòu)物、看書(shū)報(bào)、換制服。

8、站立服務(wù)姿勢(shì)要端正，正確的站立姿勢(shì)是：雙腳于肩同寬，自然垂直，雙手貼腳自然垂直或在背后，肩*，頭正，兩眼*視前方，挺胸收腹。

9、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，身體不得東倒西歪，前傾后靠，倚在物體上，不得伸懶腰、聳肩，不能趴在收款臺(tái)，酒吧臺(tái)及備餐柜上。

10、不得在客人面前挖鼻子，抓頭發(fā)等不雅的小動(dòng)作。

11、如果在餐廳里打噴嚏應(yīng)頭背對(duì)方，用雙手捂住鼻子，過(guò)后輕聲說(shuō)：“對(duì)不起”。

12、注意個(gè)人儀容儀表（頭發(fā)、指甲、工衣、工鞋、襪子等）。

13、營(yíng)業(yè)時(shí)間嚴(yán)禁拒客，并要熱情接待客人。

14、自覺(jué)遵守餐廳的服務(wù)操作規(guī)程和使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。

15、工作中有問(wèn)題要如實(shí)匯報(bào)情況，不得隱瞞事實(shí)真相。

16、愛(ài)護(hù)公物，注意操作，如有損壞及時(shí)匯報(bào)。

17、不得浪費(fèi)酒店財(cái)物，可回收物品要按要求退回相關(guān)部門(mén)。

18、不能用腳開(kāi)關(guān)柜門(mén)。

19、不能用餐巾搞衛(wèi)生。不能用干凈的臺(tái)布?jí)|布草桶。不能將布草拖著行走。

20、不能用酒店的器皿飲水，飲水只能到飲水器位置飲用，不能邊飲邊走。

21、餐廳員工不能擅自使用洗碗機(jī)，只能由洗碗機(jī)員工操作。如不按規(guī)定私自操作，發(fā)生事故，則追究當(dāng)事人的責(zé)任。

四、考勤方面：

嚴(yán)格按照酒店的有規(guī)定執(zhí)行，并強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

1、必需按每周排班表按時(shí)上班。

2、以換好工衣到餐廳簽到時(shí)間為準(zhǔn)。（需提前5分鐘到崗）

3、遲到一分鐘為遲到（包括班前會(huì)），提前一分鐘下班(未經(jīng)同意、安排)為早退。

4、每天上、下班要按要求簽到簽退，不簽到簽退作曠工處理。

5、請(qǐng)病假需在當(dāng)天上班前兩小時(shí)由本人打電話(huà)找經(jīng)理請(qǐng)假，當(dāng)天病假辦當(dāng)天請(qǐng)假手

續(xù)，否則作遲到或曠工處理。另外，第二天回來(lái)上班要向經(jīng)理補(bǔ)交回病假單、病歷和藥費(fèi)報(bào)