高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升路徑

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們在吟誦著千古名句。PAGEPAGE1從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們在吟誦著千古名句。高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升路徑摘要：高校“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”服務(wù)質(zhì)量提升，是指導(dǎo)、規(guī)劃、服務(wù)大學生基于“開拓性與原創(chuàng)性”創(chuàng)新基礎(chǔ)上，聯(lián)動各創(chuàng)新要素，實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)的服務(wù)功能?！皠?chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”不僅是教學內(nèi)容和教學方法的“量”的新變化，而是對教育功能的全新定位的“質(zhì)”的超越。全面把握“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”的內(nèi)涵、特征、舉措有利于深化對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量的理解，為全社會“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價體系”的建立奠定堅實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；服務(wù)質(zhì)量；提升

馬克思主義認為，人總是生活在一定的價值體系之中，他們通過價值的選擇來認識世界和改造世界［1］。“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”價值的本質(zhì)是事物（客體）的性質(zhì)、屬性對人的需要的滿足關(guān)系的超越，以及人和其創(chuàng)造物對人的需要的滿足關(guān)系的超越?！按蟊妱?chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”是立足于社會主義經(jīng)濟基礎(chǔ)上的社會價值認同，集中體現(xiàn)了社會主義國民生產(chǎn)總值增長的動力源泉?！皠?chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”則為我國當前國民生產(chǎn)總值增長提供新的引擎。

一、“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”的提出及基本內(nèi)涵

（一）“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”的提出總理在2016年3月5日政府工作報告中共計出現(xiàn)61次“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”，更明確指出要發(fā)揮雙創(chuàng)和互聯(lián)網(wǎng)+集眾智匯眾力的乘數(shù)效應(yīng)，培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)?？偫硪言诙鄠€場合強調(diào)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”對“生態(tài)文明”指引下新經(jīng)濟模式的推動價值。同時，十三五規(guī)劃綱要草案中提出，要推動科技創(chuàng)新與“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”有機結(jié)合，塑造更多依靠創(chuàng)新驅(qū)動的引領(lǐng)型發(fā)展。而要實現(xiàn)科創(chuàng)與雙創(chuàng)的有機結(jié)合，能聯(lián)動產(chǎn)學研的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升就顯得尤為必要。

（二）“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”的基本內(nèi)涵

“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”是由英語中“cre-ativeandenterpriseservicequalityimprovement”翻譯而來的?！皠?chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”是指在指導(dǎo)、規(guī)劃、服務(wù)大學生基于“開拓性與原創(chuàng)性”創(chuàng)新基礎(chǔ)上，聯(lián)動各創(chuàng)新要素，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功的服務(wù)功能。在“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”這一內(nèi)涵中，創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量提升是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)和前提，創(chuàng)業(yè)成功是創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量提升的體現(xiàn)和延伸，創(chuàng)新服務(wù)與創(chuàng)業(yè)反溯相互作用、相互促進，是“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”體系不斷構(gòu)建和自我修正、自我完善的過程。

二、高校“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”的特性

“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”不僅是教學內(nèi)容和教學方法的“量”的新變化，而是對教育功能的全新定位的“質(zhì)”的超越，它是一種全面性的、結(jié)構(gòu)性的服務(wù)育人革新。作為一種新興的服務(wù)育人思想和體系，“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”擁有其獨特的一面。全面把握“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”的特征有利于深化對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)育人的理解，為高?！皠?chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價體系”的建立奠定更堅實的基礎(chǔ)。其具體特性如下：

（一）創(chuàng)新性

“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”是一個從無到有、從小到大、從膚淺到深入、從感性到理性、從理性到踐行的進程。“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”以創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量為契機，創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的終極目標在于培育富有創(chuàng)新意識和能力的高素質(zhì)復(fù)合型創(chuàng)新人才，以創(chuàng)業(yè)成功貢獻于創(chuàng)新型國家的建設(shè)；創(chuàng)新教育以創(chuàng)業(yè)為動力，創(chuàng)新的社會價值體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)進程中“高、精、尖、新”科學技術(shù)的應(yīng)用和效益的創(chuàng)造，從而形成社會“又好又快”發(fā)展的強勁動力。這就要求各高校在實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)規(guī)劃時，以教學方法和教學體系創(chuàng)新為基點，最大限度地激發(fā)學生的創(chuàng)造性潛能為“服務(wù)育人”的起點，鼓勵學生將自己“新穎獨特、超前意識”的概念性構(gòu)思轉(zhuǎn)化創(chuàng)業(yè)行動的實際應(yīng)用，從而產(chǎn)生新的市場價值。

（二）實踐性

“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”的“龍頭”是對學生創(chuàng)新思維和實踐能力的培養(yǎng)，這些素質(zhì)的培養(yǎng)要以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理論教學和實踐教學的“合璧雙修、相得益彰”，才能真正體現(xiàn)其服務(wù)質(zhì)量“質(zhì)”的飛躍和提升。通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識技能培養(yǎng)、典型成功案例研究、社會機遇的把握、市場商機的洞察、團隊協(xié)作精神的凝練、前瞻性的風險意識、處事不驚的社會能力、人脈關(guān)系的鑄就等一系列理論知識引導(dǎo)，使學生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的“綜合素養(yǎng)”有一個全面的認知和把握。通過案例研究、企業(yè)競爭模擬、設(shè)計商業(yè)計劃書、創(chuàng)業(yè)計劃大賽、大學生創(chuàng)業(yè)園、學校輔助大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“孵化器”機制等靈活多樣的實踐方法，強化學生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論知識的理解和深化，并熟練應(yīng)用所學知識開展以成功為終極目標的一系列創(chuàng)新性活動，在實踐中不斷提升實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（三）時代性

21世紀是以高新技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用為主導(dǎo)的知識經(jīng)濟時代，是一個開放、變革、競爭、創(chuàng)新的時代。國內(nèi)經(jīng)濟快速穩(wěn)定的和諧發(fā)展和國際間市場份額的激烈競爭都離不開知識和技術(shù)的創(chuàng)新，創(chuàng)新能力逐漸成為各行業(yè)、各領(lǐng)域的核心競爭力，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)育人迎合了時代發(fā)展的需要、應(yīng)運而生。在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，國家響亮提出“推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略，正是打造國家經(jīng)濟發(fā)展新引擎的戰(zhàn)略措施。

（四）主體性

高?！皠?chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”的主體是學生，其目標是培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和企業(yè)家精神。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)育人所培養(yǎng)的人才是富有激情、創(chuàng)造力、想象力和開拓能力，具有高度自主性、鮮明個性和人格魅力的高素質(zhì)人才，他們身上具有鮮明的主體性特征。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)育人過程中，要引導(dǎo)學生樹立主體精神，充分調(diào)動起主觀能動性，最大限度地發(fā)揮自身潛能。同時要充分尊重學生的主體地位，因材施教，積極探索有效的教學方法激發(fā)學生的參與性和互動性。

（五）社會性

“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”需要社會多方力量為之“加柴添薪”。當前“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”的新亮點：推進高校與政府、企業(yè)、社會的協(xié)同，促進產(chǎn)學研用緊密結(jié)合，推動高校學生更高質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。各級政府部門積極建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展聯(lián)動機制，促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)與經(jīng)濟社會發(fā)展緊密對接，當大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)遭遇困難危機，學校、社會組織、政府機構(gòu)都能及時伸出援手，幫他們渡過難關(guān)，以社會各方的廣泛互助參與、全面服務(wù)完善，營造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的累累碩果。

（六）驅(qū)動性

2016年5月19日，、國務(wù)院印發(fā)《國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，提出到2020年進入創(chuàng)新型國家行列、2030年躋身創(chuàng)新型國家前列、2050年建成世界科技創(chuàng)新強國“三步走”目標。“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”從國內(nèi)意義上來說，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成功發(fā)展將會促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、以創(chuàng)新帶動“生態(tài)文明”的全面發(fā)展，從而推動我國經(jīng)濟快速平穩(wěn)發(fā)展，更好地促進中國的和平崛起；從國際意義上來說，中國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)驅(qū)動發(fā)展，將會更好地促進國際間經(jīng)濟發(fā)展的“平等、互利、合作、共贏”，使“中國制造”、“中國品牌”、“中國形象”為更多的世界人民所認可，中國也將為維護世界和平作出新的巨大貢獻。青年大學生最富有夢想和激情，處于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活躍期，在知識經(jīng)濟時代，積極培養(yǎng)大學生敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、勇于原創(chuàng)的精神，在他們職業(yè)生涯的起步階段，積極培養(yǎng)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為主旨的企業(yè)家精神，將會為他們開啟創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之門，開辟大展宏圖的新天地。

三、推進高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升舉措

如果說“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的潮流為新時代背景下中國綜合國力的進一步提升提供了強勁的動力，那么打開創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新興的“動力彈射器”，就要靠創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)改革這部“新引擎”，而高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升則是其最大亮點?，F(xiàn)階段的高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升就是為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供良好的保障平臺，激發(fā)以大學生為主流的“全民行動”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)巨大潛力，增強我國綜合實力騰飛的新動能。

（一）高校應(yīng)成為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的“儲備站”和“大本營”

大學生作為時代的精英和新生力量，要想實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的新超越，首先必須具備開放豁達的胸襟、與時俱進的觀念、勇于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的膽識、運籌帷幄的前瞻意識，同時，還必須以豐富的知識、技能為“內(nèi)在根本儲備”，才能成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“時代弄潮兒”的“好苗子”。各高校應(yīng)幫助大學生了解和把握創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是國家和地方經(jīng)濟社會改革創(chuàng)新的必然要求，并因勢利導(dǎo)地通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程全面實施來引導(dǎo)他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維意識，激發(fā)他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)蓬勃激情，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合能力，凝練他們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“企業(yè)家精神”。通過向大學生細致傳授我國改革創(chuàng)新的理論、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的諸多舉措和實踐成果，增進大學生對改革創(chuàng)新、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的了解，提高他們的理論創(chuàng)新水平；通過開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的實踐活動方案的全面有效實施，建立“校企合作”的高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才培養(yǎng)方式：通過訂單培養(yǎng)模式、頂崗實習模式、見習模式、職工培訓和研發(fā)模式、生產(chǎn)經(jīng)營模式、校企合作開發(fā)課程、校企合作開發(fā)教材、成立專業(yè)教學指導(dǎo)委員會、實施“雙百工程”（即：百名企業(yè)家進校園、百名教師進企業(yè)）等，實現(xiàn)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的新跨越。以強化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)育人的師資建設(shè)為基點，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)課程設(shè)置，加強實踐教學環(huán)節(jié)，引導(dǎo)大學生在社會實踐和各項創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動中參與技術(shù)改良、工藝革新和先進實用技術(shù)的傳播，參與科研項目的研究探索，不斷提高大學生的科學創(chuàng)新素養(yǎng)，開拓他們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的科學運籌能力。各高校應(yīng)積極搭建“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”國內(nèi)外交流與合作的平臺：通過示范性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育基地的廣泛建設(shè)，鼓勵更多的大學生參與到企業(yè)實踐中來，從而有效提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的針對性和實踐性；通過各高校間多渠道、多方位地開展“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”交流與合作，分享有關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的有益經(jīng)驗，以“取長補短、超越發(fā)展”的方式完善創(chuàng)業(yè)教育體系；通過“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”資源交流共享，探索跨區(qū)域間的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育合作模式，促進高校間的教育合作、學術(shù)合作及信息合作，共同致力于推進高校創(chuàng)業(yè)教育的持續(xù)健康發(fā)展；通過學習和借鑒國外高校在創(chuàng)業(yè)教育開展過程中積累的有益經(jīng)驗，推動大學對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念的整體更新和創(chuàng)業(yè)教育管理模式的系統(tǒng)改革。

（二）加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)，積極打造全方位、重實效、突特色的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)支撐體系

各高校應(yīng)積極打造以場地、資金、實訓、實施、后續(xù)保障為基礎(chǔ)的“一條龍”式的、全方位的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)效應(yīng)功能。為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供法律、工商、稅務(wù)、財務(wù)、管理、融資等全方位的咨詢和實施保障服務(wù)，以國家優(yōu)惠政策的及時傳遞、全面系統(tǒng)的信息服務(wù)、形式多樣的資金支持、便利暢通的“電子商務(wù)”等建構(gòu)完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)支撐體系，助推大學生獨創(chuàng)或師生聯(lián)合創(chuàng)新的科研成果、科技發(fā)明、專利成果等轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)的實效項目。各高校應(yīng)以“大學科技園”、“大學創(chuàng)業(yè)園”的精準開發(fā)服務(wù)為依托，建立特色突出、實效顯著、效應(yīng)聯(lián)動的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實習和孵化基地，以“高校積極牽頭、地方政府大力扶持、社會群體鼎力輔助、聯(lián)動效應(yīng)推助發(fā)展”來優(yōu)化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)功能，突顯創(chuàng)業(yè)成功的輻射示范效應(yīng)和成功創(chuàng)業(yè)反溯助推創(chuàng)新新發(fā)展的連環(huán)效應(yīng)。

（三）加強“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)績效成果”交流合作，形成推進高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的強大合力

我國東南沿海地區(qū)的高校，在探索“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)績效成果”的起步較早，走在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的前列，中西部的高校在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的探索進程中，可以通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，或以實地考察的形式，學習借鑒其推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升和促進大學生創(chuàng)業(yè)工作的成功經(jīng)驗和新舉措、新成效，為本地高校帶回新鮮的學術(shù)理論、寶貴的實踐經(jīng)驗和開闊的管理思路。同一地域的兄弟院校更應(yīng)積極加強“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)績效成果”的交流合作，取長補短、相互借鑒，為助推當?shù)亟?jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、繁榮市場經(jīng)濟、促進就業(yè)、吸引人才等方面做出“引領(lǐng)”式的貢獻。有條件的高校應(yīng)以前瞻性、合作性、借鑒性的眼光積極加強同國外高校的交流與合作，積極搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)育人的國際交流平臺，了解國外先進的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)育人理論體系和實現(xiàn)形式，豐富完善自我創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)育人的形式、內(nèi)容與體系。

四、結(jié)語

當前我國正處于全面建成小康社會的攻堅階段，需要從指導(dǎo)思想的高度和“人民群眾合力推動歷史發(fā)展”的唯物史觀層面進行整合和統(tǒng)領(lǐng)，“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”融合了社會主義制度的內(nèi)在精神，體現(xiàn)了社會主義的發(fā)展模式、制度體制、目標任務(wù)以及人們的價值觀念，是引領(lǐng)全國人民團結(jié)奮進的精神紐帶和社會生態(tài)文明建設(shè)的一面旗幟，也是社會保持健康、穩(wěn)定、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的根