某某公司年度工作總結(jié)

某某公司年度工作總結(jié)某某公司年度工作總結(jié)

年度工作總結(jié)

在***有限公司一年的工作已經(jīng)完畢了，在一年里，我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)心備至，時常給我鼓舞和幫忙。下面，今年的工作總結(jié)如下：

一、感想和體會1、態(tài)度打算一切。

工作時肯定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，一個職員在公司的大局部時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)肯定要當(dāng)心慎重，一絲不茍，不能老是出錯,有必要肯定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.工作的時候我始終保持極大的工作熱忱，不僅順當(dāng)完成工作任務(wù)，工作之余還常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批判，但我認(rèn)為這些錯誤和批判是能讓我能在以后的工作中慎重當(dāng)心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了許多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比擬少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系治理等閱歷，這對我來說是很珍貴的。

2、勤于思索在工作崗位上肯定要勤于思索，不斷改良工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比擬繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔葦M枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改良自己的工作方法，提高工作效率，削減工作所需時間

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，肯定要對自己職業(yè)的專業(yè)學(xué)問有所熟識，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要嫻熟把握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。

二、工作成果與收獲

在這三個月里，我作為一個質(zhì)量改善技術(shù)人員，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量治理流程，依據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下工作成果及收獲：

1、物料篩選車間篩選工裝的制作

完成的工裝有：遙控器篩選工裝3個，塑封電機(jī)篩選工裝4臺，鐵殼電機(jī)篩選工裝4臺，電控測試工裝4臺，傳感器篩選工裝1臺，PTC電加熱篩選1臺。在制作過程中，我深刻的感受到，想要做好合理有用的工裝必需了解被測試的物料的質(zhì)量、工藝和性能這三個方面，依據(jù)我以前的工作閱歷，這三個方面我已經(jīng)把握，所以我用自己的閱歷去做工裝，很快的得到大家的認(rèn)可。

2、篩選工裝的完善和維護(hù)

a、工裝完善方面：工裝制作完成后，為了工裝到達(dá)預(yù)期的效果，我不斷的查看工裝在使用過程中的缺乏，改善缺乏之處，力求工裝在人員使用方面到達(dá)舒適、便捷；在工作效率方面到達(dá)快速有效。

b、維護(hù)方面：加強(qiáng)對工裝使用人員的培訓(xùn)，讓使用人員不僅會使用測試工裝而且還會處理工裝常見的問題。

3、外機(jī)預(yù)裝和篩選工裝CTQ的編制

a、外機(jī)預(yù)裝CTQ編制是以流水線的方式制定的，全部元器件要依據(jù)工藝文件確認(rèn)后，在通過自檢、互檢和質(zhì)量工藝要求來保障產(chǎn)品質(zhì)量的。分別編制了KFR-23W、KFR-35WG、KFR-72W三種常規(guī)機(jī)型。b、篩選方面的CTQ是針對元器件的外觀和根本性能，看元器件是否符合質(zhì)量工藝要求。分別編制了遙控器CTQ、塑封電機(jī)CTQ、鐵殼電機(jī)CTQ、溫度傳感器CTQ、PTC電加熱CTQ。

4、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改進(jìn)不良材料跟蹤；a、對篩選車間統(tǒng)計的日報分析、生產(chǎn)下線分析日報分析

從分析表中可以看出各廠家物料的質(zhì)量問題的波動，依據(jù)這個依據(jù)來指導(dǎo)外協(xié)廠家的品質(zhì)改善，前期塑封電機(jī)噪音下線率高，新飛10027遙控器下線率高、鐵殼電機(jī)下線率高，我參與了改善與跟蹤，并編制了質(zhì)量缺陷跟蹤表。

b、對預(yù)裝生產(chǎn)過程的消失的質(zhì)量問題分析與改良

前期跟蹤分析預(yù)裝門開關(guān)電機(jī)下線率高的問題，并執(zhí)行臨時整改措施，運(yùn)用質(zhì)量分析---魚骨圖等工具來分析根本緣由和直接緣由，然后拿出永久的對策，接著執(zhí)行及驗證對策，最終防止再次發(fā)生或在其它產(chǎn)品上發(fā)生。通過這次改良，讓我了解了公司的改良流程。

以上這些工作使我熟悉到質(zhì)量改良是無極限的，產(chǎn)品只有更好，沒有最好。三、明確崗位職能，依據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：

1、負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量掌握,尋求通過測試、掌握及改良流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量；

2、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所消失的質(zhì)量問題,處理品質(zhì)特別及品質(zhì)改善；3、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn),處理客戶投訴并供應(yīng)解決措施；4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與文件；5、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改進(jìn)不良材料。四、熟悉個人力量缺乏。

1、目前在產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn),處理客戶投訴、品質(zhì)相關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)制等方面存在缺乏，為了讓自己做一個更稱職的人員，肯定努力學(xué)習(xí)并克制各種缺乏。

2、在與別人打交道方面由于性格等緣由，缺乏主動性，但是在質(zhì)量工作上，要別人承受你的意見，就需要具備良好的溝通力量，肯定要主動積極，把溝通作為溝通的橋梁。

五、今后自己努力方向

1、學(xué)無止境，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐。對現(xiàn)今空調(diào)制冷行業(yè)來說，變頻空調(diào)技術(shù)的進(jìn)展加速了高能效空調(diào)的淘汰步伐，在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。

2、光說不做，不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)學(xué)問，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。從零部件的裝配到整機(jī)下線全部的工藝流程和質(zhì)量要求都需要一一把握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭劇烈的社會所淘汰

3、不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的力量及溝通力量，并在工作過程中漸漸克制急躁心情，積極、熱忱、細(xì)致地的對待每一項工作。

總結(jié)人：

日期：

擴(kuò)展閱讀：某科技有限公司201*年度工作總結(jié)及201*年工作規(guī)劃書

科技公司201*年工作總結(jié)

及201*年工作規(guī)劃

201*年在科技公司各部門以公司年初制訂的工作規(guī)劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針開展工作，以質(zhì)量為生命效勞于生產(chǎn)，效勞于市場，在全體員工的嚴(yán)密協(xié)作下，經(jīng)過一年的辛苦打拼，科技公司也取得了一些成績，雖然和年初確定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)存在一些差距，但整體上在朝著好的方向進(jìn)展。為了更好地熟悉到實際工作中的缺點與缺乏，以便于下年度生產(chǎn)、施工、銷售各項工作的順當(dāng)實施，特將本年度工作總結(jié)如下：一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況：

201*年公司執(zhí)行以銷定產(chǎn)的生產(chǎn)模式，截止12月20日共計生產(chǎn)：?；⒅楸厣皾{噸抗裂抹面砂漿噸聚苯顆粒膠粉料噸共計生產(chǎn)砂漿噸201*科技公司銷售狀況

產(chǎn)值萬元，其中工程萬元，材料銷售萬元。本年累計回款萬元，占應(yīng)收款項的，其中，工程欠款萬元，占應(yīng)收款項的%，材料欠款萬元，占應(yīng)收款項的%

在資金回籠方面，主要是攀枝花材料銷售款回款較少，其次南充馬店花園工程因結(jié)算問題尚未解決，導(dǎo)致工程款的拖延。影響了公司的整體資金回收規(guī)劃。二、201*年科技公司主要工作：

1、重點抓生產(chǎn)治理，強(qiáng)化內(nèi)部治理，增加員工責(zé)任心。

201*年生產(chǎn)工作中，由于各種因素影響，職工隊伍不太穩(wěn)定，給生產(chǎn)治理帶來很大壓力。針對廠內(nèi)新進(jìn)員工操作流程不熟識，組織紀(jì)律性差、工作過失率高等不良現(xiàn)象，我們進(jìn)展了崗前安全及操作技術(shù)培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)了操作流程，并進(jìn)展了有效監(jiān)控；準(zhǔn)時制定了系列措施，強(qiáng)化內(nèi)部治理與考核，對各崗位均細(xì)化了崗位職責(zé)，制定了詳細(xì)的考核方法，做到了獎懲有據(jù)，增加了員工責(zé)任心；另一方面，我們加大對制度及責(zé)任的落實、執(zhí)行和監(jiān)視力度。定期召開現(xiàn)場會，不斷提誕生產(chǎn)現(xiàn)場的缺乏及整改方法。完善了事故分析制度，出了問題堅決分析并進(jìn)展考核，使員工的精神面貌及工作方法、工作責(zé)任心有了明顯改善，工作效率不斷提高，現(xiàn)已根本上都能勝任各自的崗位工作。

今年，在全體員工的努力下，廠內(nèi)各項工作都能夠順當(dāng)開展。通過加強(qiáng)生產(chǎn)規(guī)劃性治理，現(xiàn)在能夠保證準(zhǔn)時供貨，產(chǎn)品合格率到達(dá)95%以上，全年無重大安全、質(zhì)量事故。2、狠抓本錢掌握，努力降低費(fèi)用。

201*年，科技公司不斷收集和學(xué)習(xí)其它同行業(yè)的生產(chǎn)治理閱歷，不斷改善生產(chǎn)工藝，提高勞動生產(chǎn)率。通過轉(zhuǎn)變?；⒅楸厣皾{的生產(chǎn)工藝，每噸可節(jié)省20元的生產(chǎn)制造費(fèi)用。在原材料消耗方面，制定了定額消耗標(biāo)準(zhǔn)及考核方法。全年無論是生產(chǎn)原材料還是施工材料消耗均未超過考核指標(biāo)。今年公司還依據(jù)保溫砂漿在不同地區(qū)，不同條件，不同工地的實際狀況，對保溫砂漿的協(xié)作比進(jìn)展了有效的優(yōu)化，改進(jìn)，在保證砂漿質(zhì)量的前提下降低了砂漿的生產(chǎn)本錢。另外今年還加大了廢物利用的力度，例如開展了落地灰的回收力度，堅持每周清掃，然后進(jìn)展篩選回收當(dāng)做填料連續(xù)使用等措施來進(jìn)展廢物利用，效果明顯。

設(shè)備治理方面制定了定期檢查修理的措施，除周密電氣、計量設(shè)備外，其它設(shè)備均培訓(xùn)工人自己維護(hù)檢修，降低了設(shè)備故障率。節(jié)約了修理費(fèi)用。2.銷售工作狀況

201*年科技公司銷售員工已全部到位，今年初安排銷售副總著重對業(yè)務(wù)員進(jìn)展了公司文化、進(jìn)展歷程、保溫材料性能、施工治理、銷售技巧及分銷渠道治理等各個方面的培訓(xùn)，并對重慶辦事處進(jìn)展了走訪和培訓(xùn)，（溝通）努力提高公司業(yè)務(wù)員的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)力量，經(jīng)過一年的努力，科技公司銷售部共開發(fā)了新客戶14家，二級市場辦事處二家(重慶地區(qū)，南充地區(qū)),并在廣元、宜賓、簡陽、漢中等地區(qū)有長期合作伙伴。

今年銷售部進(jìn)展了前期網(wǎng)絡(luò)宣傳，多處收集招投標(biāo)信息，參加了香江業(yè)新都工程“香江CBD”、武城“洪城”、正成“拉斐”、“翡翠琉璃”以及攀枝花金海等工程的投標(biāo)工作。

但是，總的說來，201*年銷售工作很不抱負(fù)，主要緣由是201*年成都及周邊地區(qū)保溫市場進(jìn)一步混亂，開發(fā)商為掌握本錢，經(jīng)常把建筑節(jié)能措施當(dāng)作一項附加的本錢而未作為房屋的附加價值賣點，造成發(fā)包方大肆壓價，而08-09年大量進(jìn)入保溫行業(yè)的中小保溫企業(yè)低價進(jìn)入保溫市場，加之工程質(zhì)量檢測也流于形式，造成四川保溫行業(yè)逆境。瀕于生存邊緣，又沒有正常利潤空間的保溫公司開頭尋求各種途徑偷工減料。低價惡性競爭。甚至許多根本就不需要生產(chǎn)設(shè)備和廠房，直接在現(xiàn)場將各種材料進(jìn)展混合后施工的現(xiàn)象普遍存在。從而造成保溫施工單價過低，我們公司價格的競爭力大幅下降，通過前幾次投標(biāo)，均未勝利。另外在二級市場開發(fā)方面也進(jìn)展緩慢，今年以來離成都近的幾個主要二級城市，南充，綿陽，廣元，自貢，宜賓均在本地興起了一些保溫材料生產(chǎn)企業(yè)，實現(xiàn)了材料本地化生產(chǎn)，所以我們?nèi)耘f失去了競爭優(yōu)勢。三、存在問題：

由于科技公司整體治理閱歷缺乏，人員相對流淌性較大，制度尚不完善，201*年公司主要存在以下問題，而且需要盡快改善：1、公司制度的執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，由于公司人員構(gòu)造較為簡單，治理有肯定難度，所以制定的一系列措施往往沒有得到很好的執(zhí)行，考核力度沒有加大，特殊是銷售方面的考核力度沒有表達(dá)。2、由于溝通工作做得不夠，所以分散力工作做得不好。

3、治理存在脫節(jié)現(xiàn)象，部門與部門的溝通有待加強(qiáng)，需進(jìn)一步加強(qiáng)部門的工作協(xié)作。

4、銷售和收款工作滯后，雖然有市場低價競爭，以及二級城市都有本地生產(chǎn)企業(yè)的客觀因素的影響，但是公司的銷售治理工作的確存在很大問題，主要表現(xiàn)在：推銷意識薄弱，最根本的客戶訪問量太少，更多的時間是在做一些效勞性的工作；工作隨便性大，銷售人員職業(yè)素養(yǎng)缺乏，把公司制定的銷售規(guī)劃，目標(biāo)，日常治理等當(dāng)兒戲，工作主動性不夠；參加市場競爭閱歷和意識不強(qiáng)，培訓(xùn)力度不夠致使技術(shù)力氣薄弱，缺乏專業(yè)的銷售人員，銷售人員收集市場信息的力量，銷售技能都普遍不高；銷售工作沒有明確的目標(biāo)和規(guī)劃，從而缺乏統(tǒng)一治理，工作局面混亂等不良現(xiàn)象；年初制定的銷售考核指標(biāo)沒有完全執(zhí)行，績效考核沒有實施，致使銷售工作仍無法到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)。四、201*年工作規(guī)劃

展望201*，公司主要將從問題和缺乏入手，做好201*年的各項工作：

1、加大制度建立，堅決推行目標(biāo)責(zé)任制，細(xì)化崗位責(zé)任。治理上必需制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，對任何違紀(jì)違章的現(xiàn)象，都要根據(jù)制度嚴(yán)厲處理，要使每位員工都有責(zé)任感，緊迫感，危機(jī)感，才能真正全面的帶動公司各方面工作的推動。這點也盼望總公司在201*年予以大力支持。

2、加強(qiáng)上下溝通，建立例會制度，并堅持每周一次的生產(chǎn)和銷售例會，收集問題，發(fā)覺問題，解決問題。使得公司上下一心。齊心協(xié)力搞好工各方面的工作。

3、重點加強(qiáng)銷售工作：保溫行業(yè)市場已趨于成熟，競爭劇烈，機(jī)遇與考驗并存，銷售工作將是我公司明年工作的重心，我們不僅要信念百倍的開拓市場，同時也要正視現(xiàn)狀，要深感銷售工作責(zé)任重大。20年銷售工作目標(biāo)是：維護(hù)和穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，重點開發(fā)潛在新客戶。依據(jù)市場容量，企業(yè)實力，客觀地制定銷售目標(biāo)及銷售規(guī)劃。201*年加強(qiáng)銷售工作重點要抓好幾個根底工作：

1、加強(qiáng)銷售目標(biāo)規(guī)劃的治理，，客戶訪問規(guī)劃，月初必需擬定月銷售規(guī)劃，月末進(jìn)展分析總結(jié)和考核。

2、定期與老客戶進(jìn)展訪問與溝通。時常保持聯(lián)系，增進(jìn)感情。3、利用網(wǎng)絡(luò)資源，提升網(wǎng)絡(luò)搜尋的檢索率，增加銷售途徑。4、強(qiáng)化效勞意識，深入灌輸“賣產(chǎn)品不如賣效勞的”意識，客戶遇到問題，要第一時間盡全力幫忙解決，保持良好的企業(yè)效勞形象，讓客戶信任企業(yè)的實力，達(dá)成長期合作的根底。（信譽(yù)）

5、搞好公共關(guān)系，營造良好的整體經(jīng)營氣氛。明年要利用好各種人脈資源的關(guān)系，為銷售效勞，以多種方式，不拘一格的拓寬銷售渠道，一是利用公司內(nèi)部員