2023年團(tuán)隊(duì)角色理論與團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)系研究

2023年團(tuán)隊(duì)角色理論與團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)系研究摘要：隨著當(dāng)今社會(huì)的不斷變化與競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，團(tuán)隊(duì)的工作方式迅速得到了企業(yè)的認(rèn)可。團(tuán)隊(duì)協(xié)作已不再只是關(guān)心人職匹配，同時(shí)也在關(guān)注人人匹配。團(tuán)隊(duì)成員作為團(tuán)隊(duì)的基本單位，若組織能夠充分了解其能夠勝任的工作，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作將有很大影響，因此研究其作用也是相當(dāng)必要的。而現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作也越來越多，因此本文從團(tuán)隊(duì)角色理論的角度分析企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)角色，為之更好的在團(tuán)隊(duì)工作提供理論依據(jù)，更好的了解自己在團(tuán)隊(duì)中的位置，從而更加適應(yīng)以后的團(tuán)隊(duì)工作建言獻(xiàn)策。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色團(tuán)隊(duì)效能

一、團(tuán)隊(duì)角色之間的相關(guān)分析

團(tuán)隊(duì)角色間的相關(guān)性相對(duì)復(fù)雜，有正相關(guān)也存在負(fù)相關(guān)。實(shí)干家與智多星，實(shí)干家與外交家，協(xié)調(diào)者與外交家，協(xié)調(diào)者與完成者，鞭策者與審議員，鞭策者與凝聚者，鞭策者與完成者，智多星與完成者，外交家與完成者呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系，鞭策者與智多星呈顯著正相關(guān)關(guān)系。以上情況，與各團(tuán)隊(duì)的工作特點(diǎn)和形式不同有關(guān)，各個(gè)角色之間可以互補(bǔ)，同時(shí)也會(huì)相互沖突，這同樣也表明了團(tuán)隊(duì)成員之間要相互溝通，使得團(tuán)隊(duì)得以融洽相處。

在本研究的調(diào)查團(tuán)隊(duì)中，這實(shí)干家與智多星、完成者與智多星都是沖突的角色，這與角色本身的特點(diǎn)和行為傾向有很大的關(guān)系。實(shí)干家是保守的，其工作具有可預(yù)測(cè)性，接收工作概念并把其落在實(shí)處，而智多星是個(gè)人主義的，非傳統(tǒng)的，其行為傾向是為團(tuán)隊(duì)帶來突破性思想和見解，完成者是工作認(rèn)真，具有條理性，其行為傾向是確保所有工作按照計(jì)劃完成，所以說無論是實(shí)干家還是完成者都與智多星存在沖突。由此看出，在本研究的調(diào)查團(tuán)隊(duì)中不可同時(shí)增加實(shí)干家與智多星或完成者與智多星，要保持均衡的數(shù)量，已達(dá)到最高的團(tuán)隊(duì)效能。

二、團(tuán)隊(duì)角色與團(tuán)隊(duì)效能的相關(guān)分析

除了外交家之外，其他角色與團(tuán)隊(duì)效能得到關(guān)系均未達(dá)到顯著相關(guān)性的水平，但從相關(guān)系數(shù)來看，各個(gè)角色與團(tuán)隊(duì)效能之間仍然有一些呈負(fù)相關(guān)性，一些呈正相關(guān)性，說明團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于團(tuán)隊(duì)效能來說還是具有一定的作用。

其中，協(xié)調(diào)者，鞭策者，審議員和完成者與團(tuán)隊(duì)效能具有正相關(guān)性，協(xié)調(diào)者比較穩(wěn)重，目標(biāo)意識(shí)比較強(qiáng)，能夠給帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員更好地完成目標(biāo)，同時(shí)能夠良好的維系人際關(guān)系，鞭策者有利于督促團(tuán)隊(duì)成員盡快完成任務(wù)，審議員判斷力強(qiáng)，頭腦清晰，在做決策時(shí)果斷明朗，完成者是團(tuán)隊(duì)的核心力量，完成者的任務(wù)完成的越出色，對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說也就越有益。而在本研究中，其他角色均呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)性，只有外交家（RI）在顯著水平（在0.05水平水平上顯著相關(guān)），由此看出外交家這個(gè)角色對(duì)于團(tuán)隊(duì)效能有所影響，其是否呈現(xiàn)因果關(guān)系，需回歸分析進(jìn)一步證明。

對(duì)于外交家這個(gè)角色來說，其探索新事物，尋找新機(jī)會(huì)的能力強(qiáng)，同時(shí)具有創(chuàng)新精神，而對(duì)于本研究的銷售團(tuán)隊(duì)來說，信息資源本就是共享的，同時(shí)對(duì)于新的機(jī)會(huì)，公司也會(huì)在第一時(shí)間發(fā)放給每個(gè)員工，而個(gè)人的溝通能力在銷售團(tuán)隊(duì)中是每個(gè)人都需具備的能力，因此，在本研究中，外交家這個(gè)角色對(duì)于團(tuán)隊(duì)效能來說具有副作用是與公司的現(xiàn)實(shí)情況相輔相成的。

三、研究結(jié)果分析

1.團(tuán)隊(duì)各個(gè)角色之間的關(guān)系

按照貝爾賓角色理論，一個(gè)團(tuán)隊(duì)唯有角色齊全，才能達(dá)到功能齊全優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，因此，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有均衡的角色，每個(gè)成員既能滿足特定的需要而又不與其他角色相重復(fù)，這樣才能克服弱點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)。從團(tuán)隊(duì)角色的相關(guān)分析結(jié)果來看，有些角色是顯著相關(guān)的，也就是說，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可以一個(gè)人承擔(dān)多個(gè)角色，也可只承擔(dān)一個(gè)角色，從這些關(guān)系中可以得出角色之間的關(guān)系及作用。

從正相關(guān)性來看，鞭策者和智多星呈顯著正相關(guān)性，而這兩種角色本身都具有智商高、樂于挑戰(zhàn)的特點(diǎn)，智多星為團(tuán)隊(duì)帶來突破性的思想和見解，在群體討論時(shí)，鞭策者負(fù)債促使群體意見達(dá)成一致并作出決策，也就是說他們的結(jié)合為團(tuán)隊(duì)提供了良好的創(chuàng)新能力。如果一個(gè)員工其想象力豐富同時(shí)組織能力又很強(qiáng)，對(duì)于維系員工之間的關(guān)系十分擅長(zhǎng)，那么在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，若團(tuán)隊(duì)成員的角色無法很好的分配時(shí)，其可以擔(dān)當(dāng)鞭策者和智多星兩種角色。

從負(fù)相關(guān)性來看，實(shí)干家與智多星，實(shí)干家與外交家，協(xié)調(diào)者與外交家，協(xié)調(diào)者與完成者，鞭策者與審議員，鞭策者與凝聚者，鞭策者與完成者，智多星與完成者，外交家與完成者呈顯著負(fù)相關(guān)性：實(shí)干家行動(dòng)力較強(qiáng)，善于把團(tuán)隊(duì)分配的任務(wù)具體化，然后落實(shí)到行動(dòng)，從而確保團(tuán)隊(duì)得到任務(wù)得以完成，而外交家和智多星是為團(tuán)隊(duì)帶來新的資訊和信息，為團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。在特點(diǎn)上實(shí)干家就與外交家和智多星具有一定的沖突性，因此具有負(fù)相關(guān)性，但又都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)不可或缺的角色；協(xié)調(diào)者對(duì)于溝通和人際關(guān)系比較注重，能夠有效改善團(tuán)隊(duì)的氛圍，解決團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾，外交家是提供新信息的角色其與協(xié)調(diào)者具有一定的矛盾性，而完成者善于做計(jì)劃，勤勞刻苦，有時(shí)不太懂得變通這一樣與協(xié)調(diào)者沖突，同時(shí)外交家和完成者之間也具有矛盾性；鞭策者的任務(wù)導(dǎo)向性相對(duì)嚴(yán)重，審議員的批判精神可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)氣氛緊張，而凝聚者是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的，善于溝通，因此他們之間的沖突可想而知。

總體而言，八種角色之間都具有一定的聯(lián)系或沖突，但這都不是最重要，這些角色的共存和平衡才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)所要注重和維系的。

2.團(tuán)隊(duì)角色與團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)系

從團(tuán)隊(duì)角色和團(tuán)隊(duì)效能的相關(guān)分析和回歸分析的結(jié)果來看，只有外交家和團(tuán)隊(duì)效能具有顯著相關(guān)關(guān)系，同時(shí)外交家可以對(duì)團(tuán)隊(duì)效能產(chǎn)生預(yù)測(cè)作用，其他角色對(duì)于團(tuán)隊(duì)效能也有一定的影響。

對(duì)于本研究來說，外交家這個(gè)角色在銷售團(tuán)隊(duì)中對(duì)于團(tuán)隊(duì)效能是有副作用的，也就是外交家的角色越多，團(tuán)隊(duì)效能越低.

公司本身具有信息部和公關(guān)部，對(duì)于外界的信息可以及時(shí)更新并且公布給所有成員，而在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，鞭策者和凝聚者就可以充當(dāng)外交家的角色，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，因此由于本研究團(tuán)隊(duì)的特殊性，外交家越多越會(huì)使團(tuán)隊(duì)效能降低。其他七種角色雖說沒有顯著作用，但是任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)里都必須使團(tuán)隊(duì)角色分布均衡，從而使成員之間相互制約，提高團(tuán)隊(duì)效能。

針對(duì)此結(jié)論，銷售團(tuán)隊(duì)在招聘過程中要根據(jù)其做的團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)問卷進(jìn)行權(quán)衡考慮，對(duì)于特別傾向于外交家角色的人盡可能的減少使用，這樣對(duì)于本研究的銷售團(tuán)隊(duì)來說可以相對(duì)提高團(tuán)隊(duì)效能，同時(shí)也能減少成員之間的沖突與矛盾，更加有助于管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理。

3.團(tuán)隊(duì)角色與人口學(xué)變量的關(guān)系

從團(tuán)隊(duì)角色與年齡、受教育程度和團(tuán)隊(duì)規(guī)模的方差分析結(jié)果來看，團(tuán)隊(duì)角色在這三個(gè)人口學(xué)變量上并不存在顯著性差異，說明團(tuán)隊(duì)角色不受年齡、受教育程度以及團(tuán)隊(duì)規(guī)模的影響。

團(tuán)隊(duì)角色與性別的方差分析結(jié)果顯示，只有鞭策者和完成者在性別上存在顯著差異，鞭策者一般都是男性在擔(dān)當(dāng)，男性對(duì)于挑戰(zhàn)比女性要更愿意