企業(yè)普通員工個人工作總結

企業(yè)普通員工個人工作總結企業(yè)一般員工個人工作總結1

時間消逝飛速，眨眼間一年的工作也是收尾完成，在仔細的反思、分析完我這過去一年的工作狀況之后，這才漸漸地明白自己還有特別多的方面是需要去學習，去進步的，所以便是書寫了以下幾點：

一、工作仔細，踏實肯干

在那些領導給我的工作上，我自然是保持著十分仔細的看法去完成，并且以個人的努力來做好全部的工作，在這件事上，我有特別多的方面與事項都是需要去學習與把握的。在工作的時間，我都是仔細的對待工作，從來不做公司禁止的事情，也不做對工作的效率或是其他方面有影響的事情，完全就是期望自己能夠?qū)⑦@份工作做好。在自己不太明白的方面，也是有準時地去請教，再通過自己的不懈鉆研，仔細地分清晰，搞明白接下來需要奮進的方面，便是仔細地將工作都完成好。

二、不斷學習，提升能力

學習是對于每一個人都特別重要的，不管是在任何的方面都應當保持著這一看法，所以我也是堅持著讓自己在工作中去成長，去更好的讓自己明白這份工作帶給我的'一切。在平常的時間中，我都是有堅決自己，讓自己在工作中保持學習的心態(tài)，讓自己多多向他人學習，并且有自我鉆研的精神。也正是以如此的方式，讓我對如今的工作也也是擁有了不一樣的認識，也是想要能通過自己持續(xù)的奮斗在前方有更好的生活。為了將個人的工作都完成好，是需要要多去學習，把握更多的學問才能夠?qū)ぷ骰蚴瞧渌鞣矫嬗懈玫恼J知。

三、改正缺點，持續(xù)上進

在我的工作中，雖然我有特別努力地學習，但是還是會在工作中出現(xiàn)錯誤，主要還是因為個人工作時候的一些馬虎大意，未把工作做到位，所以在工作完成之后的檢查工作是不能夠有所缺少的。當然在工作上我也是有為自己樹立目標，就是期望能夠不斷地催促我，激勵我讓我在往后的生活中有更好的奮斗方向。再者就是我與四周同事在休閑時候的相處比較少，工作之外的溝通也是比較少，所以在將來的人生中，我還需要去做更多的努力，讓自己更融入到公司的環(huán)境中，結交更多的朋友。

在對往后的工作做計劃的同時，我也是有保持著仔細的讓自己去成長，去好好地做好自己的工作，全新的一年，我也會以更好的狀態(tài)去迎接，真正的將自己的工作做到位，也是為公司的進展獻出自己的一份力量！

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時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結閱歷、汲取教訓，本人特就這一年的工作總結如下：

一、網(wǎng)絡建設工作

由于公司對我的信任，派我負責XX公司網(wǎng)絡建設項目。XX項目工期很緊，為了按時完成項目，我們成立了施工小組，不分周日，早晨7點40分到現(xiàn)場，晚上在機房調(diào)試，由于白天XX公司要上班，打墻拉線的公司我們放到晚上來做，精良做到不影響XX公司工作的同時保證我們的進度，我們一起全力以赴，盡職盡責，保證項目在規(guī)定時間完成，為公司樹立了很好的形象。

二、做好項目與產(chǎn)品的售后服務工作

公司以往在XX主要以做系統(tǒng)集成項目為主，并取得了良好的業(yè)績。作為一個行業(yè)，上下一體是XX自身的特點，售后服務看的尤其重要，做好服務是建立良好關系的穩(wěn)定劑，更提現(xiàn)了公司在市場上的形象。在在XX做項目的同時，也有許多的服務需要去做，因為都是用戶，要保證隨叫隨到，最快時間解決問題，只要用戶打電話，我就馬上過去幫用戶解決問題，贏得用戶的好評。

三、制定新的目標

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進展。我也會向其他同志學習，取長補短，互相溝通好的'工作和閱歷，共同進步。爭取更好的工作成果。

通過這將近幾年的工作，在一邊學習，一邊實踐的過程中，我也在思索。在公司運營建設中，我期望以“標準化+執(zhí)行力〞來進行，通過標準化來實現(xiàn)內(nèi)部規(guī)范化運作，推動企業(yè)的執(zhí)行力。實現(xiàn)公司運營的新模式。在這一理念下，以市場貿(mào)易為核心，以技術支持為后盾，深入用戶內(nèi)部，加強與客戶間的互動溝通，促進與客戶的合作，來推動公司的業(yè)務增長。

何欲何所求，皆為過眼云煙！唯有懷著一顆感恩的心，對幫助我的人和組織以辛勤的回報。在這里，要特殊感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴峻的監(jiān)督。

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來到我們工廠工作，已經(jīng)算是第三個年頭了，回顧過去，我也是要對剛過去的這一年來做下總結，看看自己的一個收獲和一些需要繼續(xù)改良的地方，在來年把工作去給做的更好一些。

一、工作方面

我是在車間工作的，雖然和業(yè)務的工作是沒有那么多和人溝通的機會，但是我個人來說，性格比較內(nèi)向，心思也不多，和機器去打交道我也是覺得更合適我一些。在這一年的工作中，我根據(jù)車間的要求，去做好我自己的一個生產(chǎn)任務，安排給我的任務我也是圓滿的完成了，和剛進工廠那時候相比，我如今的工作效率也是高了許多。

每一年都是有成長的，我也是感到特殊的高興，和同事也更加的熟識了，許多時候大家互相幫助，一起去完成生產(chǎn)的任務，在有問題的時候，我也是主動的去幫忙，對于剛進入車間的同事，我也是情愿去帶，手把手的去教他們，車間的工作我并不覺得枯燥，每一次生產(chǎn)任務的完成，我都是覺得快樂的，每一天我都是仔細的去對待工作，把好生產(chǎn)的關，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是合格的，沒有質(zhì)量問題，這一年來，我生產(chǎn)的產(chǎn)品也是沒有被打回，或者返修的狀況發(fā)生。

二、學習方面

做好日常的工作之余，我也是努力學習，除了工廠舉辦的一些培訓課程，我自己也是看相關的一些書籍，了解更多車間生產(chǎn)的方面，對于機器來說，我也是有空就找修理護理的師傅了解，了解機器的狀況，知道怎么去愛惜，雖然說之前也是培訓過，但是我覺得我要了解更多，明白更多，而不只是做一個生產(chǎn)的工作就可以了，那樣的話，困在一個崗位上，以后的'進展也是會受限的。所以我都是主動的多去學習其他方面的學問，讓自己頭腦中的學問儲備更多，當以后有機會的時候，我也是能有把握去抓住。而不是由于只會做一個工作，就沒有方法去爭取了。

一年的工作雖然是結束了，但我也是知道我自己還是有一些方面是需要繼續(xù)改良的，工作越久，知道越多的東西，也是發(fā)覺自己還有更多方面是需要進步的，我也是要在來年把工作給繼續(xù)做好，繼續(xù)的在生產(chǎn)上完成任務，同時只要有機會，我還是會想往上走，爭取能在職場中有晉升的機會，而我個人也是要多學習，預備好，只有充分的預備，那么當機會有的時候，我也是能把握住。

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一年來的工作到如今結束了，想想這段時間以來的工作，我百感交集，我是一個不善言語的人，在工作當中我除了工作還是工作，把自己全部的精力都投入到了工作當中，我認為這于我而言是一個特別不錯的方式，在工作當中我一直都是特別努力的，我是一名公司的一般的員工，也和大家一樣做的同樣的事情，我信任只有不斷的去挑戰(zhàn)各種事情，去突破自己，給自己去找麻煩，工作沒有一路順風順水，有肯定的挑戰(zhàn)也是不錯的，如今我可以特別明確的端正好自己的看法，這段時間以來我也在工作當中度過了特別珍貴的一段經(jīng)受，我認為這是特別不錯的，許多時候我都會把一些自己沒做過的工作，仔細的去討論，去學習，也就這一年來我也總結一番。

一、明確方向，踏實肯干

在工作的時候比較用心，我一旦有了一個目標就肯定不會三心二意，我認為這是一名員工應當要有的素養(yǎng)，過去的一年對我而言有很大的挑戰(zhàn)，我始終都保持著虛心，我認為只有不斷的去積累工作閱歷，去挑戰(zhàn)自己這才是難得珍貴的，許多時候不是自己的想做什么就做什么，而是要依據(jù)工作的實際性去決定的，過去始終一來我都認為這些都是特別值得提倡的，不是全部事情都應當想這樣，許多時候就應當要有足夠的動力，不管是做什么事情都應當保持端正，如今我也意識到了這一點，無論是工作還是生活都應當如此這般，雖然工作的時候會有許多問題，甚至我沒有接觸過的工作，我很確信這都是將來我要去做的。

二、保持看法，虛心學習

我認為自己的能力有多大就做多大的事情，這一點都沒錯，過去一年來我始終都是這么認為的，我也信任我能夠在下一階段的工作當中繼續(xù)保持好，我不是最優(yōu)秀的，可是我情愿學習，學習總是需要時間，一年來我主動的.保持心態(tài)，跟同事們請教，做好相關的規(guī)劃，也不把工作看的簡潔，我認為許多時候這些都是我需要落實好的，在工作當中我主動的學習，不是全部事情都能夠處理，因為許多工作我沒有接觸過，所以我才需要學習，如今想想我真的是感受許多，我肯定會在接下來的工作當中繼續(xù)保持下去，提高能力，跟別的同時好好學習，在業(yè)務水平上面保持可持續(xù)的進步，給我們企業(yè)樹立好的員工形象。

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轉(zhuǎn)瞬又已經(jīng)過去了一半，越長大總是感覺時間過得越快，而這種時間的消逝也是時常讓我感覺有一些惶恐。如今回想起大學的時候仿佛都還就在昨天，而如今我卻是已經(jīng)畢業(yè)好幾年了。以前總是想著還有很久，但如今卻都已經(jīng)過去了一半了，而在過去的這半年里我除了增長了一些年紀之外也是得到了一些收獲。這半年里我認識了許多新的朋友，也讓自己的能力得到了很大的成長，不止工作能力還有在人際交往上的。下面就這半年的工作做簡略總結：

這半年里我不止是讓自己成為了一名一般員工，更是讓變得更加成熟了?？创挛镆膊幌褚郧耙粯又蛔⒅匮矍暗睦媪?，也會開始真的思索自己的將來。也開始真正明白了自己一名員工的責任，作為一名員工把企業(yè)的利益放在第一位對我來說是最重要的，而不是自私自利的只顧著自己。企業(yè)和領導對我們付出了這么大的期望和資源，不就是為了讓我們能夠在工作的時候更加仔細和認真嗎，在我們共同的努力下企業(yè)變得更好了之后，企業(yè)又怎么會虧待我們。所以在工作上我付出了比以前更大的努力和更多的精力，只要沒有別的事情就加班，就是為了讓自己能夠更好的完成工作上的.任務，為公司做出更大的奉獻。漸漸的在我自發(fā)的加班下，其他的同事漸漸的也被我感染了，大家都開始自發(fā)的加班起來，我們那一塊的工作氣氛都變得好了起來，而我們的業(yè)績也在我們的共同努力下變得更加好了。

而我自己也是在這么努力的狀況下讓自己得到了成長，而更長時間的接觸也讓我和同事們更加的熟識了，并且建立了不錯的關系。盡管過去的半年的確有些辛苦，我沒有請過一天假，一些小病也是依舊堅持上班，但這些我都沒有感到懊悔，因為我也得到了相應的回報，這也讓我對企業(yè)更加的感謝了。假如讓我在重新選一次，我也肯定會做出一樣的決定，并且付出比之前更大的努力。雖然這半年我在工作上完成的還不錯，但是我也不會因此就感到傲慢，而是會依舊保持自己作為一名一般員工虛心的看法，繼續(xù)向那些比我優(yōu)秀的員工學習，只有這樣才能夠讓我在將來有更強的能力，能夠去面對工作中遇到的全部問題。

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轉(zhuǎn)瞬之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在今年的個人工作總結：

一、工作回顧

在公司領導合理支配崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了肯定把握，較好地熟識了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。能精確、準時地與客戶協(xié)調(diào)處理異樣狀況，能較好地處理各種工作詳情和服從上級、公司的工作支配和管理制度。明白了團隊的重要性；工作合理支配、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對于客戶的.電話咨詢，我都耐煩解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能準時解答和解決。我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。

二、存在問題

在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟識和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)學問也有很大的缺乏。

三、工作計劃

為了適應新形勢、謀劃新進展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成果、克服缺乏、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會仔細學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增添服務客戶的能力，增添與客戶溝通的能力，增添解解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素養(yǎng)比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

加強物流管理、供應鏈管理學問方面的學習，并在工作中不斷應用這些學問，做到理論實際相結合，不斷發(fā)覺工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。確立目標，不折扣行動；大膽思索，當心求證，力求做得更好；為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，主動參與部門培訓，從目前狀況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以意料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需把握的學問需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素養(yǎng)和技能，適應公司進展要求。

企業(yè)一般員工個人工作總結7

時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間上半年的工作已經(jīng)結束了。細數(shù)那些我在深夜里努力和奮斗過的日子，細數(shù)那些我為了省錢而早起一個小時搭公交來公司上班的日子，細數(shù)那些我和同事們并肩作戰(zhàn)的日子，都已成為了過往。這讓我又記起了我剛剛來到公司時青澀的模樣，記起了我剛剛進入公司時的緊急和擔心。在剛進入到公司的那一段時期總是一段難熬的時期，但是在堅持完這段時期后，我就發(fā)覺了在這些艱苦的歲月里，留下的都是我成長的痕跡。

來到公司工作的半年時間里，我由一個初級的職場小白，不斷的在工作崗位中歷練，不斷的升級打怪。雖然我如今的級別也不高，也算不上是一名十分優(yōu)秀的員工，但是經(jīng)過這半年的歷練，我也成長和進步了不少。這些進步的方面都表達在了我的心態(tài)和工作上面。

在心態(tài)方面，我由一開始的焦慮和可怕，一步步轉(zhuǎn)變到了主動和樂觀的一面。因為剛進來的時候，我的壓力其實是很大的，畢竟不只是在我們公司外部存在著競爭，在公司內(nèi)部也存在著許多的`競爭。所以在看到其他新入職的員工，有比我優(yōu)秀和進步的時候，我就感到十分的有壓力和焦慮。一方面是對自己實力的不自信，另一方面也是我可怕他們超越自己，可怕我的表現(xiàn)會讓領導失望。當我懷著這種心態(tài)工作的時候，我就會享受不到工作中的樂趣。

所以到了后來，我意識到自己這點后，就開始嘗試著放松自己，放平自己的心態(tài)。我一開始的可怕都源于我的不夠努力，所以在后來，我就全心全意的投入到工作中?；ù罅康臅r間和精力來努力提升自己，來使自己變得更加的優(yōu)秀，漸漸的我就開始變得自信起來。不僅心態(tài)變得越來越好，我在工作方面的能力也提升了不少，在公司里的表現(xiàn)也得到了領導越來越多的確定。

將來的日子誰都料想不到，勝利或是失敗，潦倒亦或是富有，我們都無法預報。我能做的就只是不斷的往前奔跑，跌倒了再站起來，不被生活所打倒。

我始終信任“彩虹總在風雨后，秋實總在花落后〞，面對下半年即將開始的工作，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)再接再厲。不管彩虹會不會到來，也不管秋收的日子能不能等到，我都會始終努力下去。

企業(yè)一般員工個人工作總結8

又是一年總結，回顧這一年，心中又有諸多感慨。但總的來說這一年的成果還是不錯的，雖然自己的成果并不是那么的耀眼，那么光輝萬丈。但對于我來說，只要每一年、每一天都在進步，我認為自己就是一個有潛力且可靠的人，這也就是為什么我每天都堅持學習的緣由。這個世界上太多人選擇浮躁，想學習的時候?qū)W習，不想學習的時候就完全放棄。作為一名員工來說，學習和工作這件事情是要一路堅持下去的，我們不行能止步不前，這樣是沒有任何意義，也沒有太大價值的。

一、工作看法上

工作看法是我們衡量一個員工是否敬業(yè)的標準，許多時候一些小詳情就可以看出來我們個人的狀態(tài)和看法。比方說對工作的專注度上，對工作的一個負責度上。這二者都是特別重要的。這一年，我也更加深刻的認識到了工作看法的重要，首先有了一個好的看法，我們整個人所展示出來的就會有所不同了，我們會看起來更加專一，更加有精氣神，給對方傳達的也將會是一種特別易于接受的感覺。給公司領導和同事們傳達的也是一種正能量，這是我一路上所真實體驗和感受到的。所以一年以來我都告知自己，要好好的堅持自己的原則，保證自己做事的標準，樹立好的工作看法。堅持下來之后，我發(fā)覺自己也真的轉(zhuǎn)變了許多，不僅有了好的工作看法，也有了一個好的工作方式。

二、工作方式上

一個好的工作方式并不表如今我們平常的做事上面，它更多的是存在我們的內(nèi)心中，因為我們知道方式這件事情是我們長期積累總結出來的，我們在眾多的方式中選擇了這一條，代表著這個方法是有價值的。所以我們才會引用它，但是對于我們的工作而言，許多時候會出現(xiàn)一些突發(fā)問題，這時候需要運用到的`不止是我們的方式了，還有我們內(nèi)心的一個定律和處理事情的能力。這也是我們長期積累而成的，所以這一年我始終在工作方式上進行調(diào)整，期望能夠通過自己的實踐和探究，為自己選擇一條更好的道路，運用更好的方式工作。

時間確實過的很快，我們的工作是保證我們正常生活的依靠，從另一個角度來說，工作也是我們?nèi)粘Ｉ钪芯S持自律的一件事情，所以我們只有正確的看待了各自的工作時，樹立了好的看法，找準了自己的定位，我們才會更好的進展下去。將來一年的工作，我會更加嚴格的要求自己，為自己開拓一條全新的大道。

企業(yè)一般員工個人工作總結9

在一個企業(yè)中有三種人，一種人是能夠自己發(fā)光發(fā)熱的人，不需要任何外力的干擾就能股主開工作；一種人是需要他人的督促，推著前進的人，不夠主動，但是卻會受到外界因素的影響而發(fā)光的人；最終一種就是不管外界洪水滔天，依舊猶如一塊糞坑的石頭又硬又臭，不行救藥的人。

當我聽說了這種說法之后，我也在思索我自己是個什么樣的人，誰都不情愿成為最終一種人，都期望成為有用的人，但是很惋惜我并不是那種能夠自動發(fā)光發(fā)熱的人，只是第二種人，會受到外界因素影響的人，這也給了我更多的成長空間，雖然我不是最優(yōu)秀的，有些被動的工作，但是在工作中我始終都在朝著第一種人靠攏，因為我清晰，我們企業(yè)需要的是這種能夠發(fā)光發(fā)熱的有用之人，而不是不能散發(fā)光忙的無用之人，想要轉(zhuǎn)變想要進展就要靠我們自己努力靠我們自己加油。

我在工作中轉(zhuǎn)變了以往的習慣，不需要領導督促，不需要他人監(jiān)督，自覺走好工作，自覺完成任務，每天都會提示自己要完成工作，做好工作，不留下遺憾，不留下傷感這就是我的工作，把每天的任務都做好，不浪費時間也不耽擱工作，做一個對企業(yè)有用，能夠持續(xù)輸出價值的有用之人，每天如此，長期以往我從來就沒有放棄，沒有任何的怠慢始終堅持到如今，取得了不錯的成果。

在加上我們企業(yè)是一個工作氣氛特別深厚的企業(yè)，工作中彼此之間你追我趕，不斷前進不斷幫助，大家共同為工作努力為工作付出，從來沒有任何人躲避過工作都把工作當做了總要的任務，經(jīng)過大家的影響我也感受到了工作的熱情，情不自禁的追隨大家的腳步一起努力一起加油力圖做好工作，把每天的工作都做到了事實上面，不會輕易的放棄工作，也不會輕易的舍棄工作，從被動變成主開工作，環(huán)境影響了我的人生，也影響了我的性格，讓我知道了主開工作，主動付出。

收獲與付出是相對應的，在工作總留下了多少汗，最終都會在收獲的.時候得到滿意的回報，都會有足夠的酬勞，領我們成長，令我們成長，這是我的蛻變，因本企業(yè)環(huán)境而轉(zhuǎn)變，一個好企業(yè)工作氣氛深厚，我們這些一般員工也都特別努力特別加油，得到的也都超值，這是企業(yè)的饋贈，從不敢網(wǎng)忘卻，我從一個別動的需要別人引導才能發(fā)光的人，已經(jīng)變成了一個能夠能夠自主工作，自己發(fā)光的人，不在是哪個需要人推著走路的人，已經(jīng)能夠自己獨立行走了，已經(jīng)能夠自己堅持下去。

將來充滿機會，但是最終的結果卻要看我們個人的努力我不期望自己最終努力成為泡影不期望自己的堅持成為過去，加油我會繼續(xù)，爭取更好的成就。

企業(yè)一般員工個人工作總結10

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我信任那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多，“客人永久是對的〞這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達必需的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違反道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永久不會錯，錯的只會是我們〞，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑〞。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉(zhuǎn)接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人根據(jù)實際工作量狀況安排剩余工作。這樣的支配比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下安排為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得閱歷，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收閱歷，快速成長。

一、加強業(yè)務培訓，提高自身素養(yǎng)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作看法和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務學問和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部依據(jù)市場狀況，專心地推動散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時依據(jù)市場行情和當日的.入住狀況敏捷把握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來〞的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避開事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必需的負面影響。

四、思索如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人準時結帳，令客人滿意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起〞最不行取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應鎮(zhèn)靜冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而轉(zhuǎn)變最初的不良印象，甚至會建立親熱和互相信任的客我關系。

劍雖利，不礪不斷〞、“勤學后方知缺乏〞。只有學習才能不斷磨礪一個人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著強健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

企業(yè)一般員工個人工作總結11

時光過得飛速，不知不覺中，充滿期望的就伴隨著新年伊始即將接近?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結如下：

一、思想認識方面

報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終表達者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，工作總的指導思想是“強化服務功能、增添服務意識、提高服務質(zhì)量〞。

對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不準時可能1份重要檔不能準時出稿。這些事情可能簡潔，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結，是因為工作效率對我這方面工作特別重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

很多工作只有主動主動，才能沉著自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內(nèi)之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決準時解決，不能解決準時匯報。

四、工作實績方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

〔1〕服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、主動整改，對缺乏之處進行整改，在整改正程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范〞中，從學習到理解變成把握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要嫻熟把握然后在從實際中去教會員工。特殊是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的`過程中許多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

〔2〕主動學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新方法，對各項管理方法、工作手冊深入學習。

〔3〕在后期迎檢過程中對“匯報材料〞印刷廠家進行排列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品；

“匯報視頻短片〞

2、后勤保障方面工作

〔1〕對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的修理與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，主動聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行修理，確保服務處的工作不受影響。

〔2〕辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有x臺計算機；

x臺打印機；復印機x臺；傳真機x臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，主動保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

〔3〕日常辦公用品的保障，主動與庫管做好連接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

〔4〕做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的支配，事后主動關懷，把工作思路變被動為主動，主動主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

企業(yè)一般員工個人工作總結12

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊急的工作節(jié)奏，就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依舊沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有許多所感所悟，現(xiàn)將一年的工作總結如下：

一、學習業(yè)務學問，作好本職工作

學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領導和同事的準時引導，加上自我深入的感性認識和學習，漸漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我信任以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長

無論我們的理論學問多么豐富，最終都是要回來到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論學問轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參與工作之后才發(fā)覺，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思索問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到漸漸的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)覺理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本領是應當具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的相互轉(zhuǎn)化的過程。

我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探究和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思索，為自己的理論學問補充鮮活的'養(yǎng)分。理論和實踐又是一個長時間的相互轉(zhuǎn)化的過程。冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改良自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設，提升綜合素養(yǎng)

我作為公司的一名新人，也將是將來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教育我們要多學習各種學問，多參與各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素養(yǎng)層次。

我平常也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學習，感受許多，收獲也許多，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在今后的時間里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大更多的奉獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。

企業(yè)一般員工個人工作總結13

20xx年彈指間已過。總結我這一年來的工作，只能說是勞碌而充實。一年來在領導的指導、關懷下，在同事們的幫助和親切協(xié)作下，我的工作取得了肯定進步，為了總結閱歷，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結如下：

一、端正看法，喜愛本職工作

看法決定一切，不能用正確的看法對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然轉(zhuǎn)變不了環(huán)境，那就轉(zhuǎn)變自己，盡到自己本份，盡力完成應當做的事情。

只有喜愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種主動的看法，本著對工作主動、仔細、負責的看法，踏實的干好本職工作。

二、培育團隊意識，端正合作看法

在工作中，每個人都有自己的.長處和優(yōu)點。培育自己的團隊意識和合作看法，相互協(xié)作，互補缺乏。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在缺乏

工作有成果，也存在缺乏。主要是加強業(yè)務學問學習和克服自身的缺點，今后要仔細總結閱歷，克服缺乏，把工作干好。

〔一〕強化自制力。

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培育大局意識

〔二〕加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有準時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

〔三〕加強自身學習，提高自身素養(yǎng)。

積累工作閱歷，改良工作方法，向四周同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找缺乏，提高自己。

最終還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在許多缺點和缺乏，工作方式不夠成熟，業(yè)務學問不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累閱歷教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！

企業(yè)一般員工個人工作總結14

時間飛逝，彈指一揮間接近尾聲。過去的一年里，在領導的悉心關心下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了肯定成果，得到了領導和同事們的確定?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將個人工作總結如下：

一、以宣揚、教育為本，提高全員安全意識

為進一步加強安全生產(chǎn)管理工作，安全部著重檢查并督導各項目部準時對每名職工進行＂三級安全教育＂，加大對特別工種持證狀況的檢查和專業(yè)學問培訓及考試工作，檢查各項目部落實安全技術交底狀況。主動組織開展安全生產(chǎn)宣揚活動，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現(xiàn)場醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。

二、加大安全生產(chǎn)檢查

今年安全部在每星期進行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎上，還先后進行了＂腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電狀況和安全資料管理＂的.安全專項檢查。本年度截至目前安全部共計開展檢查XX余次，先后催促各項目部排查隱患累計XX余項，檢查覆蓋面包括公司全部在建工程的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工、特別工種持證狀況及安全資料的管理。通過定期檢查和針對性檢查，在肯定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。

三、健全完善安全生產(chǎn)責任制和目標管理體系

安全部在成立之初制訂了公司安全生產(chǎn)責任制及安全管理目標，并要求各項目部結合公司制定的責任制及管理目標，分解制定各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產(chǎn)責任制；并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項目部參考執(zhí)行。

四、工作難點

項目部在安全管理分工方面不分明，這一緣由普遍存在，項目部各個管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應當由安全員來管，沒有根據(jù)＂管生產(chǎn)必需管安全＂的原則明確分工。因為動態(tài)安全隱患每天都存在且不斷改變，因此安全員對現(xiàn)場隱患整改存在肯定惰性，在某些方面只是為了應付公司及上級部門的檢查。施工基層人員的素養(yǎng)低，思想意識差。公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導致比方：材料不合格或供應不準時、人工缺乏及資金不能準時到位等狀況。綜上所述是導致公司安全生產(chǎn)工作落實存在肯定的難度。

安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作，公司領導十分重視，不管過去和如今，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將進一步加強對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴格執(zhí)行各項制度，促進安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

企業(yè)一般員工個人工作總結15

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。以下是我的個人工作總結。

一、堅守職業(yè)天職與使命

假如一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他勝利的機會就特別渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講，工作肯定不僅僅是為了生存，工作更應當是天職，是神圣的使命。然而，現(xiàn)實中，經(jīng)常聽到有人埋怨自己被人忽視、沒有被支配在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。應當摒棄埋怨，主動進取，努力培育主人翁意