醫(yī)療器械銷售及售后服務制度_第1頁
醫(yī)療器械銷售及售后服務制度_第2頁
醫(yī)療器械銷售及售后服務制度_第3頁
全文預覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

醫(yī)療器械銷售及售后服務制度引言醫(yī)療器械是醫(yī)療行業(yè)的基礎設施之一，也是保障人民健康的重要組成部分，因此，醫(yī)療器械銷售及售后服務制度的建立和完善顯得尤為重要。本文將從醫(yī)療器械銷售、售后服務等方面進行闡述。醫(yī)療器械銷售醫(yī)療器械銷售的管理應該遵循以下原則：管理原則1.嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)醫(yī)療器械銷售必須遵守國家和地方相關(guān)法律法規(guī)，尤其是《醫(yī)療器械管理條例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等規(guī)定。2.規(guī)范經(jīng)營行為醫(yī)療器械銷售經(jīng)營者及其從業(yè)人員必須遵循商業(yè)道德和職業(yè)道德，確保經(jīng)營行為合法規(guī)范，不得有詐騙、欺詐、不良競爭等行為。3.質(zhì)量控制醫(yī)療器械銷售應該注重質(zhì)量控制，要求合法經(jīng)營者必須有一定的資金實力、銷售規(guī)模和人員素質(zhì)，同時要求對銷售產(chǎn)品進行質(zhì)量安全檢測。銷售流程醫(yī)療器械銷售的流程應該按照以下步驟進行：建立銷售合同書面文本或電子文本存檔，并留存?zhèn)洳?。對銷售的醫(yī)療器械進行檢測，保證產(chǎn)品的質(zhì)量安全；建立銷售檔案，保留銷售記錄和相關(guān)文件；按照合同約定進行交付和安裝。售后服務醫(yī)療器械售后服務的管理應該遵循以下原則：管理原則1.質(zhì)量保證售后服務要求提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，不必要求產(chǎn)品達到退換貨標準，但必須達到保修和維修條件。2.清晰合理的服務條款售后服務要求制定清晰、合理的服務條款，明確服務內(nèi)容、期限、費用等。3.行業(yè)標準售后服務要求為行業(yè)標準，合法從業(yè)者以行業(yè)協(xié)會為依托，在經(jīng)過審核、確認后方可提供售后服務。銷售流程醫(yī)療器械售后服務的流程應該按照以下步驟進行：接到客戶請求后，及時回復。確認客戶要求和產(chǎn)品問題確認后，對產(chǎn)品進行檢測和維修等處理。如果未能解決客戶要求和產(chǎn)品問題，按照書面協(xié)議退貨或改期維修。總結(jié)本文對醫(yī)療器械銷售及售后服務制度做了較為詳細的闡述。醫(yī)療器械行業(yè)是一個關(guān)系到人民健康的重要行業(yè)，相關(guān)管理和服務制度必須嚴格遵循相關(guān)法律

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論