萊鋼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的

...v.萊鋼創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)踐與創(chuàng)新

□萊蕪鋼鐵集團(tuán)XX總經(jīng)理李名岷2000年以來(lái)，萊鋼集團(tuán)在實(shí)踐中形成了以“學(xué)習(xí)是根底，改善心智是關(guān)鍵，創(chuàng)新是核心，持續(xù)開(kāi)展是目的〞為主要環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)立思路，重在通過(guò)持續(xù)創(chuàng)立，形成具有特色的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在企業(yè)的持續(xù)開(kāi)展中實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏(yíng)。始終結(jié)合企業(yè)開(kāi)展的實(shí)際增強(qiáng)創(chuàng)立工作的活力創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)，本身就是一件新事物，是一個(gè)富有創(chuàng)造性的工作，它要解決的是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的問(wèn)題，解決企業(yè)今天和未來(lái)的開(kāi)展問(wèn)題，而不是急功近利的短期活動(dòng)，不是趕時(shí)髦圖好看形式化的展示。必須始終與企業(yè)生存與開(kāi)展的自身實(shí)際相結(jié)合，與企業(yè)的具體工作相結(jié)合，嚴(yán)密融入企業(yè)管理的實(shí)踐之中。〔一〕不設(shè)置固定模式。萊鋼始終高度關(guān)注創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)中的關(guān)鍵問(wèn)題，穩(wěn)健推進(jìn)。盡管萊鋼煉鋼廠(chǎng)進(jìn)展創(chuàng)立試點(diǎn)使廠(chǎng)內(nèi)發(fā)生了巨大變化后，集團(tuán)公司進(jìn)展了系統(tǒng)調(diào)研，總結(jié)提煉出“煉鋼經(jīng)歷〞，在全集團(tuán)推廣，并在職代會(huì)報(bào)告中明確提出要?jiǎng)?chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)，但是，集團(tuán)公司沒(méi)有對(duì)創(chuàng)立工作做出硬性的規(guī)定，而是允許各單位在對(duì)其意義還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)時(shí)可以不急著去做，認(rèn)識(shí)到了，有愿望再去做。集團(tuán)公司幾年來(lái)持續(xù)推進(jìn)和指導(dǎo)，都沒(méi)有為“創(chuàng)立〞制定統(tǒng)一的模式，即使推廣“煉鋼經(jīng)歷〞，也是要求學(xué)習(xí)“煉鋼經(jīng)歷〞的實(shí)質(zhì)，而不是照搬煉鋼廠(chǎng)的具體做法，要求各單位結(jié)合自身的實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，給創(chuàng)立實(shí)踐辟出了很大的創(chuàng)新空間，創(chuàng)立工作呈現(xiàn)出總體目標(biāo)一致但又各具特色的局面?！捕呈冀K與實(shí)際工作相融合。萊鋼沒(méi)有將創(chuàng)立工作定位為一種活動(dòng)，而是把它作為融入日常管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，改善組織運(yùn)行模式，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，防止了創(chuàng)立與實(shí)際工作“兩X皮〞。從解決自身的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)找準(zhǔn)創(chuàng)立的切入點(diǎn)，而不是在中心工作之外搞活動(dòng)。實(shí)踐中，很多單位注重在改良工作、提升指標(biāo)中落實(shí)學(xué)習(xí)型組織理論，將創(chuàng)立與企業(yè)的日常工作、目標(biāo)、愿景嚴(yán)密結(jié)合，運(yùn)用這個(gè)理論改善人的思維模式和行為模式，在創(chuàng)新中尋找更有效的工作方法。在推進(jìn)過(guò)程中，將企業(yè)的開(kāi)展過(guò)程看作是創(chuàng)立過(guò)程，創(chuàng)立的過(guò)程就是促進(jìn)企業(yè)開(kāi)展的過(guò)程，較好地解決了局部干部中存在的“做這項(xiàng)工作沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力、工作太忙顧不上〞等模糊認(rèn)識(shí)?！踩迟x予優(yōu)良傳統(tǒng)以新的內(nèi)涵。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，不是對(duì)過(guò)去的否認(rèn)，而是一個(gè)揚(yáng)棄的過(guò)程；創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)，在管理上不是另起爐灶，一切從頭來(lái)，而是運(yùn)用這個(gè)新的管理模式檢視自己，改善自己，尤其是將已經(jīng)有的好做法賦予新內(nèi)涵，在持續(xù)改良中拓展其積極的意義。在實(shí)踐中，萊鋼各單位對(duì)照學(xué)習(xí)型組織理論改良原有的工作方法和模式，使多年積累的一些好傳統(tǒng)、好做法充實(shí)了新精神，賦予了新的活力。〔四〕重心下移在基層開(kāi)花結(jié)果。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)，看其深入的程度應(yīng)看它在基層得到怎樣的認(rèn)同，是否被廣闊的基層管理人員所熱衷。萊鋼將創(chuàng)立工作的重心下移，鼓勵(lì)基層管理人員看準(zhǔn)了就去做，鼓勵(lì)基層組織結(jié)合自身特點(diǎn)大膽實(shí)踐。集團(tuán)公司開(kāi)展的爭(zhēng)創(chuàng)“AAA級(jí)學(xué)習(xí)型班組〞和“管理創(chuàng)新樣板車(chē)間〞活動(dòng)，對(duì)基層的創(chuàng)立工作給予了很大的推動(dòng)作用。車(chē)間和班組的積極性很高，并且善于結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，廣闊基層管理人員的智慧得到充分的表達(dá)，大量好的做法和新鮮經(jīng)歷給人以耳目一新的感覺(jué)，充分顯示出基層管理的生機(jī)與活力，很多閃光點(diǎn)在基層亮出來(lái)，這些閃光點(diǎn)豐富了管理創(chuàng)新的內(nèi)涵。促進(jìn)知識(shí)的良性轉(zhuǎn)換提高企業(yè)的學(xué)習(xí)力把人的開(kāi)展作為企業(yè)的開(kāi)展目標(biāo)之一，在企業(yè)開(kāi)展的過(guò)程中，只有讓職工與企業(yè)一同成長(zhǎng)，以提高學(xué)習(xí)力為突破口，不斷鼓勵(lì)職工的創(chuàng)造熱情，才能推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)開(kāi)展，萊鋼將企業(yè)精神確立為“學(xué)習(xí)，超越，領(lǐng)先〞，既把學(xué)習(xí)作為企業(yè)精神的一個(gè)重要組成，又把它作為超越領(lǐng)先的前提?！惨弧硺?shù)立全新的學(xué)習(xí)理念。在學(xué)習(xí)上，萊鋼強(qiáng)化了這樣幾個(gè)理念：一是強(qiáng)化職工培訓(xùn)，拓展職工學(xué)習(xí)的途徑，把企業(yè)辦成一所大學(xué)校，突出“培訓(xùn)是職工最大的福利〞的理念；二是創(chuàng)新“行動(dòng)學(xué)習(xí)〞的模式，倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化〞的理念，引導(dǎo)廣闊職工將工作當(dāng)學(xué)問(wèn)來(lái)研究，使“上班要做三件事——工作、學(xué)習(xí)和研究〞成為職工的座右銘，鼓勵(lì)職工帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，把工作中的問(wèn)題解決在公司的學(xué)習(xí)型環(huán)境中；三是突出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，拓展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的途徑和方法，并將各級(jí)組織的討論、交流、籌劃、攻關(guān)、總結(jié)等活動(dòng)賦予團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，突出“成果共享〞的理念。〔二〕構(gòu)筑適應(yīng)企業(yè)開(kāi)展的學(xué)習(xí)體系。萊鋼加大了職工培訓(xùn)力度，不斷優(yōu)化職工的知識(shí)構(gòu)造和技能構(gòu)造，形成開(kāi)放式的教育培訓(xùn)格局，持續(xù)開(kāi)展多層次的培訓(xùn)教育，全面提高職工的綜合素質(zhì)，形成了既有集團(tuán)公司培訓(xùn)中心的集中培訓(xùn)，又有各單位根據(jù)具體情況分層次組織培訓(xùn)的格局。拓展學(xué)習(xí)的途徑，比方強(qiáng)調(diào)八小時(shí)以外充電學(xué)習(xí)，各單位根據(jù)自己的具體情況形成了不同的業(yè)余學(xué)習(xí)模式。通過(guò)各種途徑，公司形成了一專(zhuān)多能、文化提升、專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理、在職學(xué)歷、思想理論、品格心智等多層面、多角度的立體培訓(xùn)體系。近年來(lái)，從國(guó)內(nèi)大學(xué)聘請(qǐng)專(zhuān)家教授400多人次到萊鋼給中層管理干部講授前沿管理和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。建立了博士后工作站，與清華大學(xué)、XX大學(xué)、科技大學(xué)等多所院校聯(lián)合，建立碩士研究生培訓(xùn)基地。每年都選派優(yōu)秀人員赴國(guó)外留學(xué)深造。僅2004年，萊鋼就舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班270多個(gè)，培訓(xùn)兩萬(wàn)多人次，當(dāng)年榮獲“國(guó)家技能人才培育突出奉獻(xiàn)〞獎(jiǎng)?！踩吵掷m(xù)追求學(xué)習(xí)的成果效應(yīng)。萊鋼不斷深化學(xué)習(xí)的深度，建立知識(shí)管理體系，注重形成信息與知識(shí)的收集、交流、整合、流轉(zhuǎn)、分享的管理平臺(tái)，建立反思，反應(yīng)，共享的信息與知識(shí)管理機(jī)制，建立多種渠道，挖掘企業(yè)各個(gè)專(zhuān)業(yè)、各個(gè)層面形成的隱性知識(shí)，將其顯性化為組織的知識(shí)積累，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部信息與知識(shí)的優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的良性轉(zhuǎn)化。只有把隱性知識(shí)顯性化，才能使團(tuán)隊(duì)和組織共享知識(shí)；而隨著新的顯性知識(shí)在整個(gè)組織中的應(yīng)用，拓展和重構(gòu)自己的隱性知識(shí)體系，又開(kāi)場(chǎng)新一輪的知識(shí)轉(zhuǎn)換。如此循環(huán)往復(fù)，企業(yè)的創(chuàng)新能力和管理水平得到螺旋式上升。培育學(xué)習(xí)型企業(yè)文化提升企業(yè)的超越力以“共贏(yíng)共享，直到永遠(yuǎn)〞為代表的萊鋼企業(yè)文化理念系統(tǒng)是伴隨著學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)立而形成的。廣闊干部職工自覺(jué)地?fù)Q個(gè)眼光看世界，促進(jìn)了心智模式的改善，促進(jìn)了的思想觀(guān)念甚至工作習(xí)慣的改變。萊鋼的很多理念都來(lái)自于實(shí)踐，很容易為廣闊干部職工所認(rèn)同，在實(shí)踐中被轉(zhuǎn)化為積極的心態(tài)、積極的行為模式。廣闊干部職工在企業(yè)開(kāi)展中表現(xiàn)出來(lái)的精神狀態(tài)成為萊鋼珍貴的精神財(cái)富。〔一〕重視人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。在管理中堅(jiān)持“雙層雙元〞原那么。所謂雙元，就是作為企業(yè)，一要考慮自身的開(kāi)展，二要考慮職工的開(kāi)展；所謂雙層，即一個(gè)企業(yè)要注意雙元的開(kāi)展，而職工既要想到個(gè)人的開(kāi)展，也要想到企業(yè)的開(kāi)展，沒(méi)有企業(yè)的開(kāi)展就沒(méi)有個(gè)人的開(kāi)展。激發(fā)職工將個(gè)人的理想追求與企業(yè)的開(kāi)展目標(biāo)融為一體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)展與個(gè)人開(kāi)展的“雙贏(yíng)〞。萊鋼用開(kāi)展解決人員多、歷史負(fù)擔(dān)重的問(wèn)題，曾X重向社會(huì)和職工承諾：不讓一個(gè)熱愛(ài)萊鋼的職工受下崗之苦。在企業(yè)管理中融進(jìn)更多的文化因素，將企業(yè)文化的精華融入戰(zhàn)略研究、企業(yè)改革、資源配置、科技進(jìn)步等企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)造了有利于企業(yè)與職工共同開(kāi)展的和諧氣氛。讓企業(yè)固化下來(lái)的文化理念轉(zhuǎn)化為職工的自覺(jué)意識(shí)和行為方式。大力塑造“萊鋼人〞的品格，使“萊鋼人〞成為一個(gè)特定的稱(chēng)謂，成為一種精神和風(fēng)貌的標(biāo)志，以人的優(yōu)秀品格塑造企業(yè)的品格?！捕撑嘤蠹彝サ那閼选ＨR鋼集團(tuán)大力倡導(dǎo)“大事業(yè)的追求，大舞臺(tái)的胸懷，大團(tuán)隊(duì)的精神，大家庭的情懷〞，讓“萊鋼是我家〞成為職工共同的心聲，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)興建家園的人文環(huán)境，并將廣闊員工被充分激發(fā)出來(lái)的創(chuàng)造性激情，轉(zhuǎn)化成自我超越的能量，使萊鋼的勞動(dòng)關(guān)系形成了一種良性的和諧互動(dòng)狀態(tài)?！安粴w罪于外〞、“不自我設(shè)限〞成為干部職工的思維和行為模式?！岸说氖虑橐欢ㄒk到，該到達(dá)的水平一定要到達(dá)〞，成為萊鋼人的共識(shí)。一個(gè)新型工作觀(guān)在企業(yè)內(nèi)形成，一個(gè)方面是“更聰明、更有效地工作〞，鼓勵(lì)職工“學(xué)會(huì)做事，準(zhǔn)確做事，準(zhǔn)確做事〞，學(xué)會(huì)從復(fù)雜的現(xiàn)象中分析事物的內(nèi)在聯(lián)系，找準(zhǔn)系統(tǒng)鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，掌握解決問(wèn)題最有效的方法；一個(gè)方面是“在工作中感受生命的意義〞，通過(guò)建立愿景體系，讓職工意識(shí)到雖然在平凡的崗位上，但卻是為著偉大的目標(biāo)而工作，在企業(yè)創(chuàng)造輝煌的時(shí)候感受個(gè)人人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愉悅。集團(tuán)公司確立了“建立全員學(xué)習(xí)型、綠色生態(tài)型、持續(xù)開(kāi)展型企業(yè)，打造一流鋼鐵強(qiáng)企〞的共同愿景。各子公司和分廠(chǎng)建立了各自的團(tuán)隊(duì)愿景，職工建立了個(gè)人愿景，愿景的建立表達(dá)了個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)、大目標(biāo)和小目標(biāo)的嚴(yán)密結(jié)合。萊鋼職工談到工作時(shí)最常說(shuō)的一句話(huà)就是“工作著是美麗的〞。〔三〕培育自主管理意識(shí)。首先讓職工能夠參與管理。在班組的管理上，實(shí)行班務(wù)公開(kāi)，實(shí)行XX管理、XX監(jiān)視，使班組的事務(wù)透明化；全員本錢(qián)核算、全員平安管理、全員質(zhì)量控制、全員現(xiàn)場(chǎng)管理，形成事事有人管、人人都管事的局面。以有效的活動(dòng)增強(qiáng)職工自主管理的意識(shí)。推行班組長(zhǎng)輪換制和輪值平安員制，使班組成員有時(shí)機(jī)行使班組管理職責(zé)；在班組開(kāi)展對(duì)照愿景自我檢視、自我總結(jié)、自我完善、自我超越的“四自〞活動(dòng)；開(kāi)展“班前五分鐘〞平安活動(dòng)、危險(xiǎn)源辨識(shí)、平安誓約等平安管理創(chuàng)新活動(dòng)，增強(qiáng)班組自主管理的效果；強(qiáng)化“系統(tǒng)的可靠性〞理念，強(qiáng)調(diào)自己是系統(tǒng)中的環(huán)節(jié)，一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生影響，從而增強(qiáng)職工的大局意識(shí)和崗位責(zé)任?！菜摹硰V泛運(yùn)用“系統(tǒng)思考〞?！跋到y(tǒng)思考〞這一帶有深刻哲理的思維方式廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理，成為萊鋼分析問(wèn)題、進(jìn)展決策的主要思想方法，這一方法的廣泛運(yùn)用提升了企業(yè)的開(kāi)展品質(zhì)。運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法，著力解決經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)落后的問(wèn)題，萊鋼在全公司開(kāi)展了“指標(biāo)系統(tǒng)提升〞活動(dòng)；運(yùn)用系統(tǒng)思考制定?煉鐵系統(tǒng)趕超全國(guó)一流水平優(yōu)化大綱?等舉措，打破了老系統(tǒng)生產(chǎn)的“瓶頸〞，優(yōu)化了老系統(tǒng)的生產(chǎn)流程，拓展了整個(gè)系統(tǒng)的生產(chǎn)能力；萊鋼調(diào)整“十五〞規(guī)劃，從年產(chǎn)200萬(wàn)噸鋼到1000萬(wàn)噸鋼的歷史跨越以及循環(huán)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境友好型企業(yè)建立目標(biāo)確實(shí)立，都充分表達(dá)出系統(tǒng)思考的精神。建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制拓展企業(yè)的創(chuàng)新力萊鋼一直在探索建立一套激發(fā)廣闊干部職工積極創(chuàng)新的鼓勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)廣闊職工打破創(chuàng)新的神秘感，促使廣闊干部職工明確只要挖掘潛能，創(chuàng)新是人人可為的事情。不僅鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，而且鼓勵(lì)思想政治工作和精神文明建立方面的創(chuàng)新，在各種競(jìng)賽活動(dòng)中貫穿創(chuàng)新的精神，對(duì)職工在三個(gè)文明建立中產(chǎn)生的新思路新點(diǎn)子給予及時(shí)照顧和扶持，促使職工在創(chuàng)造性的活動(dòng)中充分拓展自己的潛能。〔一〕創(chuàng)新人才工作機(jī)制。建立了一個(gè)人才培育機(jī)制，打造三支高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)。把品德、知識(shí)、能力、業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，打造三支高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)：以培養(yǎng)懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的復(fù)合型人才為重點(diǎn)，建立職業(yè)化、現(xiàn)代化的高素質(zhì)管理人才團(tuán)隊(duì)；以提高技術(shù)創(chuàng)新能力和轉(zhuǎn)化、應(yīng)用能力為重點(diǎn)，培養(yǎng)具有高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才團(tuán)隊(duì)；以職業(yè)教育和技能培訓(xùn)為根底，以培養(yǎng)高級(jí)工和技師為重點(diǎn)，打造一支高技能人才團(tuán)隊(duì)?！捕承纬上到y(tǒng)的創(chuàng)新鼓勵(lì)機(jī)制。萊鋼實(shí)施了“專(zhuān)家、學(xué)科帶頭人、優(yōu)秀科技人才〞三級(jí)評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)政策，各子公司和直屬單位也根據(jù)實(shí)際建立了自己的創(chuàng)新鼓勵(lì)機(jī)制。比方負(fù)責(zé)信息技術(shù)與自動(dòng)化系統(tǒng)的自動(dòng)化部在科技人員中實(shí)施了“雙百工程〞，即每年評(píng)聘100名優(yōu)秀科技人員，瞄準(zhǔn)省內(nèi)外和萊鋼冶金自動(dòng)化、信息化的開(kāi)展方向和實(shí)際應(yīng)用，擬定100項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新課題。〔三〕創(chuàng)新管理體制和運(yùn)行機(jī)制。構(gòu)造決定行為，萊鋼建立了集團(tuán)公司產(chǎn)銷(xiāo)研一體化運(yùn)作模式，在一個(gè)更大的空間實(shí)現(xiàn)橫向一體化管理，企業(yè)整體能力的整合與各個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)系與溝通，都因?yàn)轶w制的變化得到改善。溝通、交流、學(xué)習(xí)、研究成為一個(gè)大平臺(tái)上共同參與的事情。之前，很多單位在局部或區(qū)域?qū)M向一體化做的探索，更多的是自主意識(shí)下的主觀(guān)努力，而產(chǎn)銷(xiāo)研一體化的構(gòu)建在體制構(gòu)造上確保了這一狀態(tài)的形成，不僅是生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)之間形成互動(dòng)，國(guó)內(nèi)國(guó)外的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也形成互動(dòng)，各種資源得到整合和優(yōu)化?！菜摹彻芾砼c技術(shù)創(chuàng)新成果豐富。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)成為萊鋼管理、技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步的動(dòng)力源。干部職工的創(chuàng)新意識(shí)不斷增強(qiáng)。幾年來(lái)，技術(shù)創(chuàng)新成果豐厚，新的技術(shù)亮點(diǎn)不斷展現(xiàn)出來(lái)，在萊鋼老系統(tǒng)深度挖潛和新工程達(dá)產(chǎn)達(dá)效方面發(fā)揮了重要的作用，僅在循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面，萊鋼就形成了“十大新技術(shù)亮點(diǎn)〞。在管理方面，各單位善于學(xué)習(xí)，拓展思路，