萊鋼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的

...v.萊鋼創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)的實踐與創(chuàng)新

□萊蕪鋼鐵集團(tuán)XX總經(jīng)理李名岷2000年以來，萊鋼集團(tuán)在實踐中形成了以“學(xué)習(xí)是根底，改善心智是關(guān)鍵，創(chuàng)新是核心，持續(xù)開展是目的〞為主要環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)立思路，重在通過持續(xù)創(chuàng)立，形成具有特色的企業(yè)核心競爭力，在企業(yè)的持續(xù)開展中實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。始終結(jié)合企業(yè)開展的實際增強創(chuàng)立工作的活力創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)，本身就是一件新事物，是一個富有創(chuàng)造性的工作，它要解決的是企業(yè)運行機(jī)制的問題，解決企業(yè)今天和未來的開展問題，而不是急功近利的短期活動，不是趕時髦圖好看形式化的展示。必須始終與企業(yè)生存與開展的自身實際相結(jié)合，與企業(yè)的具體工作相結(jié)合，嚴(yán)密融入企業(yè)管理的實踐之中?！惨弧巢辉O(shè)置固定模式。萊鋼始終高度關(guān)注創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)中的關(guān)鍵問題，穩(wěn)健推進(jìn)。盡管萊鋼煉鋼廠進(jìn)展創(chuàng)立試點使廠內(nèi)發(fā)生了巨大變化后，集團(tuán)公司進(jìn)展了系統(tǒng)調(diào)研，總結(jié)提煉出“煉鋼經(jīng)歷〞，在全集團(tuán)推廣，并在職代會報告中明確提出要創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)，但是，集團(tuán)公司沒有對創(chuàng)立工作做出硬性的規(guī)定，而是允許各單位在對其意義還沒有充分認(rèn)識時可以不急著去做，認(rèn)識到了，有愿望再去做。集團(tuán)公司幾年來持續(xù)推進(jìn)和指導(dǎo)，都沒有為“創(chuàng)立〞制定統(tǒng)一的模式，即使推廣“煉鋼經(jīng)歷〞，也是要求學(xué)習(xí)“煉鋼經(jīng)歷〞的實質(zhì)，而不是照搬煉鋼廠的具體做法，要求各單位結(jié)合自身的實際創(chuàng)造性地開展工作，給創(chuàng)立實踐辟出了很大的創(chuàng)新空間，創(chuàng)立工作呈現(xiàn)出總體目標(biāo)一致但又各具特色的局面?！捕呈冀K與實際工作相融合。萊鋼沒有將創(chuàng)立工作定位為一種活動，而是把它作為融入日常管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，改善組織運行模式，提高企業(yè)市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益的一項長期工作，防止了創(chuàng)立與實際工作“兩X皮〞。從解決自身的實際問題出發(fā)找準(zhǔn)創(chuàng)立的切入點，而不是在中心工作之外搞活動。實踐中，很多單位注重在改良工作、提升指標(biāo)中落實學(xué)習(xí)型組織理論，將創(chuàng)立與企業(yè)的日常工作、目標(biāo)、愿景嚴(yán)密結(jié)合，運用這個理論改善人的思維模式和行為模式，在創(chuàng)新中尋找更有效的工作方法。在推進(jìn)過程中，將企業(yè)的開展過程看作是創(chuàng)立過程，創(chuàng)立的過程就是促進(jìn)企業(yè)開展的過程，較好地解決了局部干部中存在的“做這項工作沒時間、沒精力、工作太忙顧不上〞等模糊認(rèn)識?！踩迟x予優(yōu)良傳統(tǒng)以新的內(nèi)涵。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，不是對過去的否認(rèn)，而是一個揚棄的過程；創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)，在管理上不是另起爐灶，一切從頭來，而是運用這個新的管理模式檢視自己，改善自己，尤其是將已經(jīng)有的好做法賦予新內(nèi)涵，在持續(xù)改良中拓展其積極的意義。在實踐中，萊鋼各單位對照學(xué)習(xí)型組織理論改良原有的工作方法和模式，使多年積累的一些好傳統(tǒng)、好做法充實了新精神，賦予了新的活力?！菜摹持匦南乱圃诨鶎娱_花結(jié)果。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)，看其深入的程度應(yīng)看它在基層得到怎樣的認(rèn)同，是否被廣闊的基層管理人員所熱衷。萊鋼將創(chuàng)立工作的重心下移，鼓勵基層管理人員看準(zhǔn)了就去做，鼓勵基層組織結(jié)合自身特點大膽實踐。集團(tuán)公司開展的爭創(chuàng)“AAA級學(xué)習(xí)型班組〞和“管理創(chuàng)新樣板車間〞活動，對基層的創(chuàng)立工作給予了很大的推動作用。車間和班組的積極性很高，并且善于結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展工作，廣闊基層管理人員的智慧得到充分的表達(dá)，大量好的做法和新鮮經(jīng)歷給人以耳目一新的感覺，充分顯示出基層管理的生機(jī)與活力，很多閃光點在基層亮出來，這些閃光點豐富了管理創(chuàng)新的內(nèi)涵。促進(jìn)知識的良性轉(zhuǎn)換提高企業(yè)的學(xué)習(xí)力把人的開展作為企業(yè)的開展目標(biāo)之一，在企業(yè)開展的過程中，只有讓職工與企業(yè)一同成長，以提高學(xué)習(xí)力為突破口，不斷鼓勵職工的創(chuàng)造熱情，才能推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)開展，萊鋼將企業(yè)精神確立為“學(xué)習(xí)，超越，領(lǐng)先〞，既把學(xué)習(xí)作為企業(yè)精神的一個重要組成，又把它作為超越領(lǐng)先的前提?！惨弧硺淞⑷碌膶W(xué)習(xí)理念。在學(xué)習(xí)上，萊鋼強化了這樣幾個理念：一是強化職工培訓(xùn)，拓展職工學(xué)習(xí)的途徑，把企業(yè)辦成一所大學(xué)校，突出“培訓(xùn)是職工最大的福利〞的理念；二是創(chuàng)新“行動學(xué)習(xí)〞的模式，倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化〞的理念，引導(dǎo)廣闊職工將工作當(dāng)學(xué)問來研究，使“上班要做三件事——工作、學(xué)習(xí)和研究〞成為職工的座右銘，鼓勵職工帶著問題學(xué)習(xí)，把工作中的問題解決在公司的學(xué)習(xí)型環(huán)境中；三是突出團(tuán)隊學(xué)習(xí)，拓展團(tuán)隊學(xué)習(xí)的途徑和方法，并將各級組織的討論、交流、籌劃、攻關(guān)、總結(jié)等活動賦予團(tuán)隊學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，突出“成果共享〞的理念?！捕硺?gòu)筑適應(yīng)企業(yè)開展的學(xué)習(xí)體系。萊鋼加大了職工培訓(xùn)力度，不斷優(yōu)化職工的知識構(gòu)造和技能構(gòu)造，形成開放式的教育培訓(xùn)格局，持續(xù)開展多層次的培訓(xùn)教育，全面提高職工的綜合素質(zhì)，形成了既有集團(tuán)公司培訓(xùn)中心的集中培訓(xùn)，又有各單位根據(jù)具體情況分層次組織培訓(xùn)的格局。拓展學(xué)習(xí)的途徑，比方強調(diào)八小時以外充電學(xué)習(xí)，各單位根據(jù)自己的具體情況形成了不同的業(yè)余學(xué)習(xí)模式。通過各種途徑，公司形成了一專多能、文化提升、專業(yè)技術(shù)及管理、在職學(xué)歷、思想理論、品格心智等多層面、多角度的立體培訓(xùn)體系。近年來，從國內(nèi)大學(xué)聘請專家教授400多人次到萊鋼給中層管理干部講授前沿管理和專業(yè)知識。建立了博士后工作站，與清華大學(xué)、XX大學(xué)、科技大學(xué)等多所院校聯(lián)合，建立碩士研究生培訓(xùn)基地。每年都選派優(yōu)秀人員赴國外留學(xué)深造。僅2004年，萊鋼就舉辦各類培訓(xùn)班270多個，培訓(xùn)兩萬多人次，當(dāng)年榮獲“國家技能人才培育突出奉獻(xiàn)〞獎。〔三〕持續(xù)追求學(xué)習(xí)的成果效應(yīng)。萊鋼不斷深化學(xué)習(xí)的深度，建立知識管理體系，注重形成信息與知識的收集、交流、整合、流轉(zhuǎn)、分享的管理平臺，建立反思，反應(yīng)，共享的信息與知識管理機(jī)制，建立多種渠道，挖掘企業(yè)各個專業(yè)、各個層面形成的隱性知識，將其顯性化為組織的知識積累，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部信息與知識的優(yōu)化整合，實現(xiàn)隱性知識和顯性知識的良性轉(zhuǎn)化。只有把隱性知識顯性化，才能使團(tuán)隊和組織共享知識；而隨著新的顯性知識在整個組織中的應(yīng)用，拓展和重構(gòu)自己的隱性知識體系，又開場新一輪的知識轉(zhuǎn)換。如此循環(huán)往復(fù)，企業(yè)的創(chuàng)新能力和管理水平得到螺旋式上升。培育學(xué)習(xí)型企業(yè)文化提升企業(yè)的超越力以“共贏共享，直到永遠(yuǎn)〞為代表的萊鋼企業(yè)文化理念系統(tǒng)是伴隨著學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)立而形成的。廣闊干部職工自覺地?fù)Q個眼光看世界，促進(jìn)了心智模式的改善，促進(jìn)了的思想觀念甚至工作習(xí)慣的改變。萊鋼的很多理念都來自于實踐，很容易為廣闊干部職工所認(rèn)同，在實踐中被轉(zhuǎn)化為積極的心態(tài)、積極的行為模式。廣闊干部職工在企業(yè)開展中表現(xiàn)出來的精神狀態(tài)成為萊鋼珍貴的精神財富?！惨弧持匾暼说膬r值實現(xiàn)。在管理中堅持“雙層雙元〞原那么。所謂雙元，就是作為企業(yè)，一要考慮自身的開展，二要考慮職工的開展；所謂雙層，即一個企業(yè)要注意雙元的開展，而職工既要想到個人的開展，也要想到企業(yè)的開展，沒有企業(yè)的開展就沒有個人的開展。激發(fā)職工將個人的理想追求與企業(yè)的開展目標(biāo)融為一體，實現(xiàn)企業(yè)開展與個人開展的“雙贏〞。萊鋼用開展解決人員多、歷史負(fù)擔(dān)重的問題，曾X重向社會和職工承諾：不讓一個熱愛萊鋼的職工受下崗之苦。在企業(yè)管理中融進(jìn)更多的文化因素，將企業(yè)文化的精華融入戰(zhàn)略研究、企業(yè)改革、資源配置、科技進(jìn)步等企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，營造了有利于企業(yè)與職工共同開展的和諧氣氛。讓企業(yè)固化下來的文化理念轉(zhuǎn)化為職工的自覺意識和行為方式。大力塑造“萊鋼人〞的品格，使“萊鋼人〞成為一個特定的稱謂，成為一種精神和風(fēng)貌的標(biāo)志，以人的優(yōu)秀品格塑造企業(yè)的品格?！捕撑嘤蠹彝サ那閼选ＨR鋼集團(tuán)大力倡導(dǎo)“大事業(yè)的追求，大舞臺的胸懷，大團(tuán)隊的精神，大家庭的情懷〞，讓“萊鋼是我家〞成為職工共同的心聲，營造干事創(chuàng)業(yè)興建家園的人文環(huán)境，并將廣闊員工被充分激發(fā)出來的創(chuàng)造性激情，轉(zhuǎn)化成自我超越的能量，使萊鋼的勞動關(guān)系形成了一種良性的和諧互動狀態(tài)。“不歸罪于外〞、“不自我設(shè)限〞成為干部職工的思維和行為模式?！岸说氖虑橐欢ㄒk到，該到達(dá)的水平一定要到達(dá)〞，成為萊鋼人的共識。一個新型工作觀在企業(yè)內(nèi)形成，一個方面是“更聰明、更有效地工作〞，鼓勵職工“學(xué)會做事，準(zhǔn)確做事，準(zhǔn)確做事〞，學(xué)會從復(fù)雜的現(xiàn)象中分析事物的內(nèi)在聯(lián)系，找準(zhǔn)系統(tǒng)鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，掌握解決問題最有效的方法；一個方面是“在工作中感受生命的意義〞，通過建立愿景體系，讓職工意識到雖然在平凡的崗位上，但卻是為著偉大的目標(biāo)而工作，在企業(yè)創(chuàng)造輝煌的時候感受個人人生價值實現(xiàn)的愉悅。集團(tuán)公司確立了“建立全員學(xué)習(xí)型、綠色生態(tài)型、持續(xù)開展型企業(yè)，打造一流鋼鐵強企〞的共同愿景。各子公司和分廠建立了各自的團(tuán)隊愿景，職工建立了個人愿景，愿景的建立表達(dá)了個人目標(biāo)和組織目標(biāo)、大目標(biāo)和小目標(biāo)的嚴(yán)密結(jié)合。萊鋼職工談到工作時最常說的一句話就是“工作著是美麗的〞。〔三〕培育自主管理意識。首先讓職工能夠參與管理。在班組的管理上，實行班務(wù)公開，實行XX管理、XX監(jiān)視，使班組的事務(wù)透明化；全員本錢核算、全員平安管理、全員質(zhì)量控制、全員現(xiàn)場管理，形成事事有人管、人人都管事的局面。以有效的活動增強職工自主管理的意識。推行班組長輪換制和輪值平安員制，使班組成員有時機(jī)行使班組管理職責(zé)；在班組開展對照愿景自我檢視、自我總結(jié)、自我完善、自我超越的“四自〞活動；開展“班前五分鐘〞平安活動、危險源辨識、平安誓約等平安管理創(chuàng)新活動，增強班組自主管理的效果；強化“系統(tǒng)的可靠性〞理念，強調(diào)自己是系統(tǒng)中的環(huán)節(jié)，一舉一動都會對系統(tǒng)產(chǎn)生影響，從而增強職工的大局意識和崗位責(zé)任。〔四〕廣泛運用“系統(tǒng)思考〞?！跋到y(tǒng)思考〞這一帶有深刻哲理的思維方式廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理，成為萊鋼分析問題、進(jìn)展決策的主要思想方法，這一方法的廣泛運用提升了企業(yè)的開展品質(zhì)。運用系統(tǒng)思考的方法，著力解決經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)落后的問題，萊鋼在全公司開展了“指標(biāo)系統(tǒng)提升〞活動；運用系統(tǒng)思考制定?煉鐵系統(tǒng)趕超全國一流水平優(yōu)化大綱?等舉措，打破了老系統(tǒng)生產(chǎn)的“瓶頸〞，優(yōu)化了老系統(tǒng)的生產(chǎn)流程，拓展了整個系統(tǒng)的生產(chǎn)能力；萊鋼調(diào)整“十五〞規(guī)劃，從年產(chǎn)200萬噸鋼到1000萬噸鋼的歷史跨越以及循環(huán)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境友好型企業(yè)建立目標(biāo)確實立，都充分表達(dá)出系統(tǒng)思考的精神。建立鼓勵創(chuàng)新的機(jī)制拓展企業(yè)的創(chuàng)新力萊鋼一直在探索建立一套激發(fā)廣闊干部職工積極創(chuàng)新的鼓勵機(jī)制，鼓勵廣闊職工打破創(chuàng)新的神秘感，促使廣闊干部職工明確只要挖掘潛能，創(chuàng)新是人人可為的事情。不僅鼓勵技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，而且鼓勵思想政治工作和精神文明建立方面的創(chuàng)新，在各種競賽活動中貫穿創(chuàng)新的精神，對職工在三個文明建立中產(chǎn)生的新思路新點子給予及時照顧和扶持，促使職工在創(chuàng)造性的活動中充分拓展自己的潛能?！惨弧硠?chuàng)新人才工作機(jī)制。建立了一個人才培育機(jī)制，打造三支高素質(zhì)的人才團(tuán)隊。把品德、知識、能力、業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，打造三支高素質(zhì)的人才團(tuán)隊：以培養(yǎng)懂經(jīng)營、會管理的復(fù)合型人才為重點，建立職業(yè)化、現(xiàn)代化的高素質(zhì)管理人才團(tuán)隊；以提高技術(shù)創(chuàng)新能力和轉(zhuǎn)化、應(yīng)用能力為重點，培養(yǎng)具有高層次專業(yè)技術(shù)人才團(tuán)隊；以職業(yè)教育和技能培訓(xùn)為根底，以培養(yǎng)高級工和技師為重點，打造一支高技能人才團(tuán)隊?！捕承纬上到y(tǒng)的創(chuàng)新鼓勵機(jī)制。萊鋼實施了“專家、學(xué)科帶頭人、優(yōu)秀科技人才〞三級評價獎勵政策，各子公司和直屬單位也根據(jù)實際建立了自己的創(chuàng)新鼓勵機(jī)制。比方負(fù)責(zé)信息技術(shù)與自動化系統(tǒng)的自動化部在科技人員中實施了“雙百工程〞，即每年評聘100名優(yōu)秀科技人員，瞄準(zhǔn)省內(nèi)外和萊鋼冶金自動化、信息化的開展方向和實際應(yīng)用，擬定100項技術(shù)創(chuàng)新課題?！踩硠?chuàng)新管理體制和運行機(jī)制。構(gòu)造決定行為，萊鋼建立了集團(tuán)公司產(chǎn)銷研一體化運作模式，在一個更大的空間實現(xiàn)橫向一體化管理，企業(yè)整體能力的整合與各個環(huán)節(jié)的聯(lián)系與溝通，都因為體制的變化得到改善。溝通、交流、學(xué)習(xí)、研究成為一個大平臺上共同參與的事情。之前，很多單位在局部或區(qū)域?qū)M向一體化做的探索，更多的是自主意識下的主觀努力，而產(chǎn)銷研一體化的構(gòu)建在體制構(gòu)造上確保了這一狀態(tài)的形成，不僅是生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、營銷之間形成互動，國內(nèi)國外的市場營銷也形成互動，各種資源得到整合和優(yōu)化?！菜摹彻芾砼c技術(shù)創(chuàng)新成果豐富。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)成為萊鋼管理、技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步的動力源。干部職工的創(chuàng)新意識不斷增強。幾年來，技術(shù)創(chuàng)新成果豐厚，新的技術(shù)亮點不斷展現(xiàn)出來，在萊鋼老系統(tǒng)深度挖潛和新工程達(dá)產(chǎn)達(dá)效方面發(fā)揮了重要的作用，僅在循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面，萊鋼就形成了“十大新技術(shù)亮點〞。在管理方面，各單位善于學(xué)習(xí)，拓展思路，