提升護(hù)理品質(zhì)-推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理課件

提升護(hù)理品質(zhì)

推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理

一、理解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵意義二、破解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞瓶頸三、思考與實踐工作中的重點和難點一、理解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞

內(nèi)涵意義2021年醫(yī)改工作要點中要求實施

兩項“工程〞衛(wèi)生部醫(yī)政司發(fā)布：?2021醫(yī)改工作要點?提出兩項工程：國家臨床重點?？平⒐こ虄?yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程〞核心內(nèi)容王羽司長：醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作要緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)效勞，提高護(hù)理水平〞的工作主線，充分調(diào)動臨床一線廣闊護(hù)士工作的積極性，使公立醫(yī)院為更多的患者提供全程、全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，以不可逆的形式，堅決不移地向前推進(jìn)

改革護(hù)理模式履行護(hù)理職責(zé)提供優(yōu)質(zhì)效勞提高護(hù)理水平開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵意義核心內(nèi)容

改革護(hù)理模式開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵意義護(hù)理效勞模式改革以實施責(zé)任制整體護(hù)理為切入點，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人人性化的護(hù)理效勞患者滿意護(hù)士管理方式改革以實施崗位管理為切入點，為護(hù)士的配置、考核、分配、培訓(xùn)、晉升以及職業(yè)開展建立鼓勵機(jī)制護(hù)士滿意

履行護(hù)理職責(zé)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵意義專業(yè)照顧

健康教育協(xié)助診療協(xié)調(diào)溝通

進(jìn)一步明確護(hù)士的職責(zé)心理支持

提供優(yōu)質(zhì)效勞開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵意義用精致化的再造工程改變護(hù)理事業(yè)之開展用人性化導(dǎo)向的精神營造溫馨的環(huán)境制定順暢的工作流程展現(xiàn)專業(yè)內(nèi)涵與價值護(hù)理專業(yè)理念提供效勞優(yōu)先補(bǔ)液卡，科室環(huán)境，門禁系統(tǒng)優(yōu)化流程〔胃管護(hù)理〕根底護(hù)理實施單、分級護(hù)理巡視〔協(xié)助咳痰、關(guān)注病人的首次下床，進(jìn)餐，拔管后的反響〕何謂精致化精巧、貼心優(yōu)美細(xì)致、精深細(xì)密自成一格的生活方式追求生命意義及價值超脫出生活根本需求功能真善美

提高護(hù)理水平開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵意義一個“工程〞二個“建立〞三個“結(jié)合〞四個“到位〞五“心〞效勞優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工程硬件----軟件根底、?？?、心理人員、設(shè)施、效勞、質(zhì)量病人安心、家屬放心、護(hù)士盡心、醫(yī)生傾心、環(huán)境舒心→→→→→二、破解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞瓶頸盤活人力資源走出誤區(qū)正確認(rèn)識護(hù)理內(nèi)涵二、破解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞瓶頸

盤活人力資源臨床護(hù)理效勞支撐平臺績效考核配送系統(tǒng)信息系統(tǒng)護(hù)理用具誤區(qū)二誤區(qū)三走出誤區(qū)誤區(qū)一不單單是洗頭洗腳工程認(rèn)識護(hù)理專業(yè)的實踐性做出含金量專業(yè)價值的肯定

正確認(rèn)識護(hù)理內(nèi)涵三、思考與實踐工作中的重點和難點

熱點、要點思考和實踐〔一〕問題：

護(hù)士翻班制；易各管一段；難以全程、連續(xù)解決方法：責(zé)任落實包干制責(zé)任小組：組長也要包病人

目標(biāo)或要求：給予病人全程、連續(xù)、無縫隙護(hù)理“三制一體〞護(hù)士包干責(zé)任制每位護(hù)士有自己的病人病人有自己的護(hù)士負(fù)責(zé)所轄病人的各類護(hù)理護(hù)理責(zé)任小組協(xié)作制護(hù)士新老整合成組護(hù)士在班時須負(fù)責(zé)同組其他病人的各類護(hù)理高級責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制負(fù)責(zé)自己的病人參與或指導(dǎo)同組重病人護(hù)理指導(dǎo)年青護(hù)士導(dǎo)師制排班表

熱點、要點思考和實踐8小時制值班制

12小時制連續(xù)班制護(hù)理部試行：不再統(tǒng)一要求班次以工作為重替病人著想各科尊重護(hù)士替護(hù)士著想充分考慮節(jié)約人力資源替院長著想

熱點、要點思考和實踐解決方法：

落實護(hù)士職責(zé)搶救車的封存管理簡化護(hù)理文書護(hù)士站的前移目標(biāo)和要求：

增加直接護(hù)理，把時間、精力還給護(hù)士，讓護(hù)士有更多的時間貼近病人醫(yī)學(xué)照顧協(xié)助治療安康教育與指導(dǎo)落實護(hù)士職責(zé)落實護(hù)士職責(zé)醫(yī)學(xué)照顧基于評估根底上的需求提供專業(yè)的護(hù)理效勞---不是包干吃喝拉撒護(hù)士與陪伴---不是取消，是不依賴落實護(hù)士職責(zé)協(xié)助治療十大平安目標(biāo)核心制度的理解和執(zhí)行?患者平安目標(biāo)?目標(biāo)一：嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性目標(biāo)二：提高用藥平安目標(biāo)三：建立與完善在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑目標(biāo)四：建立臨床實驗室“危急值〞報告制度目標(biāo)五：嚴(yán)格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤目標(biāo)六：清潔的醫(yī)療，符合醫(yī)院感染控制的根本要求目標(biāo)七：防范與減少患者跌倒事件發(fā)生目標(biāo)八：防范與減少壓瘡發(fā)生目標(biāo)九：鼓勵主動報告醫(yī)療平安〔不良〕事件目標(biāo)十：鼓勵患者參與醫(yī)療平安制度的完善〔新護(hù)理制度〕交接班特色搶救車的封存護(hù)士站前移簡化護(hù)理文書落實護(hù)士職責(zé)安康教育與指導(dǎo)特色專業(yè)安康教育的資料

熱點、要點思考和實踐解決方法：精神護(hù)士參與：集思廣益博采眾長領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心：院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)優(yōu)護(hù)病房政策傾斜同工同酬：獎金、培養(yǎng)、使用一樣績效考核修訂護(hù)士績效考核方案護(hù)士貼近病人，優(yōu)勞優(yōu)得目標(biāo)和要求：發(fā)揮護(hù)士積極性和主觀能動性

熱點、要點思考和實踐把簡單的護(hù)理工作做得不簡單把平凡的護(hù)理工作做得不平凡

目標(biāo)和要求：扭轉(zhuǎn)自聘護(hù)工承擔(dān)生活護(hù)理做好規(guī)定工程的根底上，為病人多做些，進(jìn)一步貼近病人陪檢

熱點、要點思考和實踐按衛(wèi)生部下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)做到但在滿足病人個體需求存在困難攙扶病人如廁少食多餐攙扶病人活動希望陪著說話目標(biāo)和要求：不讓別人自費請護(hù)工做生活護(hù)理梅奧精神中提到“始終堅持患者需求至上，對每一位患者的安康和幸福給予誠摯和獨特的關(guān)注〞

我們努力學(xué)習(xí)之、實踐之感謝聆聽

6.1組織管理DCAPPCAPDCA提高

前進(jìn)提高前進(jìn)

提高P：方案D：實施+5SC：檢查A：處理D前進(jìn)6.2重要儀器的具體管理1.2.3.4.儀器的定期監(jiān)測儀器的使用

儀器的消毒

儀器的日常保養(yǎng)6急救藥物使用十要6選擇

適宜的血管7控制

用藥速度

8監(jiān)測

血壓、EKG、P、R9觀察

不良反響10記錄

用藥時間、情況

小結(jié)WhywhatWhichwhowhen

5w確保平安提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量熟悉性能完好率100%人人參與每班每天PDCA+5S持續(xù)管理掌握藥械的性能、使用方法儀器的監(jiān)測、消毒、清潔保養(yǎng)3