電子商務：機遇創(chuàng)新新商業(yè)艾瑞

電子商務：機遇創(chuàng)新

新商業(yè)王芳Cindy艾瑞咨詢集團研究副總監(jiān)2010年4月艾瑞咨詢集團上?！け本V州

InternetResearch,InsightResearch中國網(wǎng)購市場增長速度及增長空間遙遙領(lǐng)先$1314億-0.7%3.7%09年網(wǎng)購規(guī)模09年網(wǎng)購銷量增長率09年網(wǎng)購銷量占總零售額￥2640億105.2%2.1%09年網(wǎng)購規(guī)模09年網(wǎng)購銷量增長率09年網(wǎng)購銷量占總社會消費品零售總額7.5萬億日元<12.7%1.5%09年網(wǎng)購規(guī)模09-2014年網(wǎng)購銷量復合增長率09年網(wǎng)購銷量占總零售額2010年預計增長7%2010年預計增長80.8%2010年預計增長15.1%美國中國日本電子商務成未來發(fā)展主動力中國互聯(lián)網(wǎng)細分行業(yè)不同時期年均復合增長率百分比（%）

2004-20092010-2013e網(wǎng)絡零售79.4%95.0%移動互聯(lián)網(wǎng)35.8%91.8%網(wǎng)絡經(jīng)濟62.3%68.9%搜索引擎64.9%57.3%品牌網(wǎng)絡廣告50.7%41.7%B2B52.4%29.3%旅行預訂43.7%25.2%網(wǎng)上招聘25.2%24.4%網(wǎng)絡游戲52.0%20.1%電批子挨商損務瞧連止續(xù)煎多戴年攀高燈速漆增厚長0者6年1捷2月70后0幫7年1蘇2月0襪8年1左2月0摘9年1凡2月8斯0后9濁0后招聘、房產(chǎn)汽車、電商電商、游戲招聘游戲旅行、招聘電挨子杠商遺務粥成姻不綱同歌年柜齡望網(wǎng)襲民爆應譜用退主謝旋真律電賺子公商充務疫用辨戶呈活華躍刺度道提奶升S旗o影u桑r東c鈔e：鏟艾品瑞緞咨抄詢標準——個性書盤禮品定制小件——大件小家電大家電小額——大額生活日用品奢侈品電步子套商新務偉用籮戶鮮群肉體腐擴崖大格：榆覆保蓋隊非卵網(wǎng)費民S墾o爽u這r汽c廈e：花艾武瑞均咨竭詢規(guī)翼模比擴爪張群透體逼擴伯張網(wǎng)膝民非代網(wǎng)糕民電擇子哄商叢務附用馳戶外群才體土擴亞大呈：換全支網(wǎng)辮銷屑貨0急9年1摔2月膏覆厚蓋鮮人寬數(shù)T瞞O牙P泛2肌0網(wǎng)挺站已列毅表社區(qū)……門戶視頻電棒子年商鋤務旨企鬧業(yè)潑搶軌占辭地菌盤萄，急規(guī)關(guān)模丘效蘇應成凸耗顯源，浙盈區(qū)利區(qū)模巴式走多遺元膏化魂探曲索繪！當霞前載中悼國比電督子譜商怎務哄多仇處僅于碼群假雄籮割精據(jù)匙、柄搶符占盯地錯盤窩階叢段S子o潮u牽r義c箭e：盒艾濱瑞益咨莊詢規(guī)跑模竭效或應概誰洗能廣最抬先培突采圍S蓮o背u囑r澆c么e：壟艾絡瑞取咨席詢,訊a熊m剃a仍z怖o跳n財恢報A蛋m申a商z恒o幣n創(chuàng)怖新懇力享量已正每在梅塑幫造盡著新件商槽業(yè)便規(guī)身則蛋！桌賄面交電核子永商插務V告S移哪動述電揚子巨商豪務染，機餅遇紙無沸限精！一夢個吩龐擦大剪的筒電境子泉商泡務犁生局態(tài)囑系競統(tǒng)拋正菠逐捧漸跨形色成連并興完帝善爐，檔通秒過翻多此方櫻資癥源際的鑄優(yōu)胸化摩整攏合挨，棟電貿(mào)子拌商勤務激作戚為廢一纏種爛創(chuàng)池新祖力旬量串，綿正約在睡塑古造良著軋新遇的狐商禁業(yè)召規(guī)敢則翼！電肉子稀商匙務諒產(chǎn)滔業(yè)趟是診一廊個評生患態(tài)宇圈電子商務產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈支付平臺

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網(wǎng)絡品牌運營公司技術(shù)服務公司商家管理工具……案曾例旱：夠淘源寶T鉤P計戰(zhàn)劃新備商稻業(yè)愁規(guī)譜則篇：微新法零國售獨黃立B吊2懷C占而比伯曲娛線整跟體B比2貼C占載比灣曲北線室（逗加泡入香淘冶寶B愉2簽C、赤拍抽拍B削2獨C等閣平壓臺街）S懲o夸u橋r通c身e：凱艾嚴瑞盆咨憶詢6丙.靈8拔%至尤少3痰0披%新但商脹業(yè)跡規(guī)悶則叫：倉新鋼零匹售線下渠道線上渠道新型零售渠道零售業(yè)實體店銷售超市百貨店專賣店便利店……無店鋪銷售（電子商務）電話銷售目錄銷售電視購物網(wǎng)絡零售……相互滲透新挎商瞇業(yè)隙規(guī)牢則種：毛企勒業(yè)莊級電除子莊商扇務S角o角u極r舊c磁e：矩艾愿瑞只咨里詢毀。傳廣統(tǒng)伏企釀業(yè)勿無系論訴線毒下績影祥響畏力男多料大賤，負未序來企智業(yè)起電睬子鍋商趣務荒應趨用是繭絕蜻對京的綢亮語點居！傳統(tǒng)統(tǒng)衛(wèi)企券業(yè)源已罪經(jīng)捆紛餡紛坡開恭始猶試螺水樸網(wǎng)細絡俱直充銷艇，蠻包配括B持2膝C和B更2胸B在奪內(nèi)棗的獸電動子患商客務志應嫁用鄉(xiāng)豐是汽必謀然2拆0瘋0青8年B變2讀B電冤子澤商致務內(nèi)在洋中揚小騰企懶業(yè)匪中貫滲登透烏率抖達3法9視.伙2文%電掘子沫商怖務職在彼中貸國克未愿來黃市奴場地機侵會前不擠僅皺存隊在扔于碧桌形面音電徒子創(chuàng)商圾務根的塘細眾分逆垂霞直括領(lǐng)籌域膠，舟同嶼樣追也符存尸在悼于嶺新暑興辜的擦移面動蠶電伶子湊商臭務或市權(quán)場興！桌示面蒸電臭子蔽商詳務薯：致垂斧直載行拴業(yè)未叼來電還摩有哀哪虧些極市聞場爹潛役力笑可催挖冬？判？國內(nèi)垂直行業(yè)B2C發(fā)展情況B節(jié)2挪B細脆分裁、猾垂諸直移發(fā)遠展桌忌面勝電在子眉商市務天：談特會色儲電濤子壇商邀務用撿戶細項分+行腰業(yè)細訊分并氣重隨，雕有特噸色的雜電薯商虛企油業(yè)既將贊會浩獲僚得抓成隸長閃空謀間怖！用找戶擴“虛需東求捐分摔流腦”撫催寸生擇更純多壩電每商盜類橫企釀業(yè)用券戶撤消排費丟“績?nèi)I面+個抱性灰”努催鮮生押更粥多特驢色茂電堂商桌照面攏電途子墾商粥務善：鋸區(qū)是域壘電識子正商幫務更憐多帆二尿三摔線片城蜘市圓和駕區(qū)勤域團電攔子得商爛務共市奮場借前擦景餅廣鍛闊桌馳面尖電筐子涼商翠務泛：村特檢定廳人賢群歇電棒子遼商倦務S盜o濕u誓r黑c樂e：駐艾鼻瑞么咨旦詢濕調(diào)廳研頁訪跡談慘、C餐N頁N資i象C指標18歲及以下19-30歲30-40歲40歲以上合計互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模（萬人）12288111368448652838400互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民占比32.0%29.0%22.0%17.0%100.0%網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模（萬人）1098502182046910900網(wǎng)絡購物用戶占比1.0%78.0%16.7%4.3%100.0%網(wǎng)絡購物用戶/網(wǎng)民0.9%76.3%21.5%7.2%28.4%案啊例擔：仿中準老矛年兵用伐戶晌群移懸動義電曉子映商付務娛發(fā)計展想勢識頭勢超顫桌范面蕉電蒜子跨商哪務桌面網(wǎng)絡購物（%）手樸機堵網(wǎng)太絡溫購敘物暈（%）S甚o餓u蜘r工c懲e：慰艾惑瑞爬咨市詢鎖，量其由中拔手圍機副網(wǎng)餓絡迷購叮物拘僅住統(tǒng)麻計島實中物槐類餡，珍桌惠面企網(wǎng)宮絡姑購撥物語也險以伍實悟物蹦類放為敘主美，B百2制C虛毛擬考類系未辱統(tǒng)積計時。多槽終蠶端霜電遞子鋤商胖務手機淘寶電子商務PC手機電紙書其它……電視結(jié)種語片：紐奉產(chǎn)糾業(yè)息新落政痛推只動摟電伙商幫騰衡飛電廣子態(tài)商扛務棒被哈商苦務棚部優(yōu)及栽各中地頃政鮮府價提寸高佳到戰(zhàn)汗略竄地杜位，良扶影持融力茄度稠將菜持喉續(xù)宇加營大預！電每商堤騰功飛伙指妹日使可距待殘！政府部門發(fā)布/實施時間文件名稱文件內(nèi)容中國商務部2009年11月《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務發(fā)展的意見》1、要求各地商務部門扶持電子商務發(fā)展；2、要培育一批管理運營規(guī)范的專業(yè)網(wǎng)絡購物企業(yè)，扶持一批網(wǎng)上批發(fā)交易企業(yè)；3、發(fā)展服裝、家電、家居裝潢、圖書音像等適宜網(wǎng)上交易的商品銷售等。中國國家工商總局征求意見中《網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為管理暫行辦法》加強網(wǎng)絡商品交易主體管理；明確網(wǎng)絡商品及相關(guān)服務提供商的義務。上海市2009年3月《上海市促進電子商務發(fā)展規(guī)定》規(guī)定對于一般的個人網(wǎng)絡店鋪經(jīng)營者將采取自愿辦照的原則，而以企業(yè)為經(jīng)營主體的網(wǎng)商則將被作為重點監(jiān)管對象。廣東省2009年9月《印發(fā)廣東省工商行政管理局主要職責內(nèi)設機構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》工商局的“市場合同處”改為“市場規(guī)范管理處”，增加“指導網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為的監(jiān)督管理”的職能。成都市2009年11月《成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃（2009-2012）》完善的電子商務發(fā)展基礎和支撐體系，將成都建設成為西部領(lǐng)先、全國重要的電子商務中心。深圳市征求意見中《促進深圳電子商務市場健康快速發(fā)展若干意見》1、從經(jīng)營準入、交易安全、市場誠信、消費維權(quán)等多方面引導市場有序發(fā)展；2、支持大型電子商務企業(yè)、總部企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)落戶深圳；3、大力培育本土知名電子商務服務品牌發(fā)展。北京通州區(qū)2010年2月——欲打造“中國國際電子商務示范基地”；吸引電子商務企業(yè)入駐。2皂0協(xié)0蛋