技術(shù)服務(wù)承諾書三篇(匯總)

第頁共頁最新技術(shù)效勞承諾書三篇(匯總)技術(shù)效勞承諾書篇一我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修、維護保養(yǎng)效勞〔人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外〕。在邢臺設(shè)有分公司，提供長期的本地化效勞。核心設(shè)備提供備機，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運行。保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時響應(yīng)，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障，假如通過監(jiān)控軟件遠程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的間隔，現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。售后效勞小組召開會議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止一樣或相似的故障再次發(fā)生。除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外，客戶效勞工程師還將到現(xiàn)場定期訪問〔4次/年〕，其巡檢內(nèi)容包括：理解系統(tǒng)運行情況；診斷操作系統(tǒng)問題；解決客戶系統(tǒng)問題；系統(tǒng)安康檢查；預(yù)防性軟件安裝；給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的.技術(shù)支持及咨詢；填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。如遇重大突發(fā)事件〔如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等〕或特殊時期〔如系統(tǒng)軟件全面晉級、上級檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等〕，確需人員值守時，我公司將派技術(shù)人員，提供7*24小時效勞現(xiàn)場效勞，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行或特殊時期完畢。假如核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或局部網(wǎng)絡(luò)正常運行，我公司將及時更換備機，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。技術(shù)效勞承諾書篇二深圳市****實業(yè)是專業(yè)從事鋼質(zhì)鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、單片防火玻璃、復(fù)合防火玻璃門、窗及構(gòu)件等系列安防產(chǎn)品消費的大型綜合企業(yè)；是國內(nèi)同行業(yè)最先通過國際iso9001質(zhì)量體系認證的企業(yè)。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)可靠，售后效勞措施完善，深受廣闊顧客信賴。隨著市場競爭的日趨劇烈，顧客對我公司產(chǎn)品的質(zhì)量、施工配合以及售后效勞要求越來越高，不斷促使我們對施工及售后效勞保障等方面必須進一步的加強和完善。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自督辦下，工程配合和售后效勞的管理工作也日益加強，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調(diào)查》、《顧客意見征詢卡》、《安裝驗收單》、《效勞處理單》、《糾正和預(yù)防措施要求單》等，特設(shè)了24小時售后效勞專職人員，及時處理顧客意見。通過努力，獲得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業(yè)大廈、粵港西部通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國際機場、廣州白云國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿(mào)、廣州大學(xué)城等工程的鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、工程招標中，皆因我公司產(chǎn)品的良好信譽及完善的售后效勞保障體系而一舉中標。在此，我公司對您作出莊重承諾如下：1.我們將裝備一流的施工隊伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業(yè)主指定的工期進度內(nèi)完成安裝工作。2.保證為甲方或業(yè)主提供經(jīng)國家檢驗部門檢驗合格、質(zhì)量上乘的防火、防盜各種產(chǎn)品。3.您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最正確配合，假如產(chǎn)品質(zhì)量、工程配合達不到合同規(guī)定的要求，貴方可隨時投訴并按合同要求終止合同。4.工程安裝完工后，我們將及時、全面、完好地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料，確保您的工程交驗及驗收順利完成。5.負責(zé)向顧客提供我司系列產(chǎn)品的使用說明書，并負責(zé)免費對顧客有關(guān)人員示范培訓(xùn)。6.在售后效勞方面，我們將定期對已安裝的產(chǎn)品免費進展維護、調(diào)試及維修，保證產(chǎn)品常年處于最正確運行狀態(tài)。門體在保修期內(nèi)，非人為損壞，只收材料費，免收人工費；保修期滿，我司提供產(chǎn)品終身有償維修效勞。7.對顧客的效勞要求和投訴，我公司將責(zé)成相關(guān)部門在一天內(nèi)給予明確回復(fù)并及時處。8.我公司將堅持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調(diào)查”和“持續(xù)完善”工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個“優(yōu)質(zhì)工程”。技術(shù)效勞承諾書篇三我公司承諾不更換工程經(jīng)理、主要技術(shù)人員，確保工期80日歷天，采用一切有利措施趕工期，力爭提早交工。確保工程質(zhì)量合格工程，假設(shè)質(zhì)量達不到承諾標準，愿意無條件返修，并承當(dāng)由此造成的一切損失及賠償費。施工期間，加強平安防護，確保施工現(xiàn)場到達“平安文明工地”標準，平安文明施工，并按“平安文明施工標準化工地”的要求設(shè)置圍墻〔按公司形象“ci”設(shè)置〕，現(xiàn)場進展封閉管理。按施工總平面圖規(guī)劃位置，將材料堆放整齊，現(xiàn)場衛(wèi)生達標、現(xiàn)場防火消防器材到位合理，在大門入口處安裝五牌一圖。保證不發(fā)生各種平安事故，并承當(dāng)由此發(fā)生的各種費用。工程保修期按國家及招標文件有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，定期對工程進展回訪，并向招標人提供可靠的聯(lián)絡(luò)方式，對質(zhì)量問題，我方在接到招標人后48小時內(nèi)進入現(xiàn)場維修，特殊情況及時維修。造成的損失和費用由我方承當(dāng)，如不能及時維修，招標人有權(quán)另行安排處理，發(fā)生的費用及造成的損失從我方保修金中扣除。我方保證信譽第一，效勞第一。終身保修，維修費我方只收本錢費用。1、付款按照合同約定執(zhí)行，我公司承諾連續(xù)施工不停工。在施工過程中公司對工程部全力支持。保證施工期間資金、人員、設(shè)備、材料等及時到位，傳統(tǒng)節(jié)日假日、兩季、冬雨季正常施工，以保證質(zhì)量、工期，無論出現(xiàn)任何情況，決不停工。2、我