零售技巧分享-樂(lè)天派

零售課程HOLLO大家晚上好，我是今天的主講老師樂(lè)天派，感謝你們的耐心等待，我們課程馬上開(kāi)始，要是大家有什么問(wèn)題的話，請(qǐng)打字不要發(fā)語(yǔ)音，不要發(fā)時(shí)實(shí)對(duì)講，不要加好友，我現(xiàn)在發(fā)一下今晚我要講的幾個(gè)課題，大家看一下，請(qǐng)大家認(rèn)真做好筆記，在這之前大家都有聽(tīng)過(guò)基礎(chǔ)課、護(hù)膚課那今天我講的是零售課和大家一起分享，希望可以帶給你們幫助1.什么是銷(xiāo)售2.樹(shù)立對(duì)產(chǎn)品以及公司的信心(面膜的消費(fèi)市場(chǎng)以及我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì))3.在做微營(yíng)銷(xiāo)之前做哪些準(zhǔn)備4.如何打造朋友圈，朋友圈發(fā)什么？5.銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)碰到的顧客類(lèi)型以及解決方案6.如何吸引顧客的眼球7.完美售后以上就是我今天要帶給大家的所有的內(nèi)容，今天跟大家講的是零售課，那大家都應(yīng)該了解什么叫銷(xiāo)售，銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售是不同，銷(xiāo)售其實(shí)很簡(jiǎn)單陳安之先生講的非常清楚，銷(xiāo)售就是走出去，把話說(shuō)出去，把貨賣(mài)出去，把錢(qián)收回來(lái)，就是這么簡(jiǎn)單，那么關(guān)于微信營(yíng)銷(xiāo)我總結(jié)了六個(gè)字，“先交心后交易”，要做到把自己最真誠(chéng)的一面展現(xiàn)給大家，先把自己營(yíng)銷(xiāo)出去，這樣的話賣(mài)產(chǎn)品就是水到渠成的事了。首先想要成功的零售，想要非常好的去做一次營(yíng)銷(xiāo)，你一定要做一個(gè)自信的人，也就是我們接下來(lái)要講到的第二個(gè)內(nèi)容，樹(shù)立對(duì)產(chǎn)品以及公司的信心，在自己的心目中沒(méi)有什么不可能，絕不懷疑自己的公司，絕不懷疑公司的產(chǎn)品，也不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，這樣客戶一定會(huì)對(duì)你另眼相看。剛開(kāi)始時(shí)遭遇客戶的一兩次冷眼或者不熱情的態(tài)度時(shí)，你心里一定要明白這只是客戶還沒(méi)有完全了解你之前的一種本能反應(yīng)，沒(méi)什么大不了的，千萬(wàn)不要因?yàn)榭蛻粢粌纱蔚睦溲刍蛘卟粺崆榈膽B(tài)度就去懷疑自己的能力，懷疑自己能否在這個(gè)行業(yè)繼續(xù)干下去，如果有這種想法那結(jié)果肯定是干不下去的。那接下來(lái)我就帶大家了解一下我們的面膜，以及面膜的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，相信講完這些大家一定會(huì)信心十足的，大家都知道臉是女人最重要而且最需要護(hù)理的是不是？而面膜作為一種輕便易帶而效果明顯的產(chǎn)品，無(wú)論是在過(guò)去還是在現(xiàn)在還是在可以預(yù)見(jiàn)或不可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，都將是美容界的一個(gè)大趨勢(shì)，據(jù)中國(guó)面膜貨源網(wǎng)統(tǒng)計(jì)中國(guó)女性每年花在臉上的費(fèi)用高達(dá)數(shù)千億元，面膜作為女性常備而必備的美容護(hù)膚品，每年花費(fèi)超過(guò)千億以上，面膜打造千億這么一個(gè)大市場(chǎng)，而我們思埠公司采用天然有效的成份，高級(jí)頂端的蠶絲面膜紙風(fēng)靡全球，我們公司的所有產(chǎn)品都是能夠密切貼合市場(chǎng)需求的，中高端產(chǎn)品反應(yīng)快速，緊跟時(shí)代潮流，產(chǎn)品效果也是完全不輸給國(guó)際大品牌的，產(chǎn)品可以說(shuō)是中端的價(jià)格高端的享受。那作為一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商或多或少對(duì)面膜市場(chǎng)已經(jīng)有了一些認(rèn)識(shí)？也會(huì)想要了解我們的面膜作為國(guó)內(nèi)熱銷(xiāo)的商品，他到底有什么具體優(yōu)勢(shì)？那好接下來(lái)我們繼續(xù)講面膜的優(yōu)勢(shì)。1.合作優(yōu)勢(shì).大家都知道單靠一個(gè)人的能力單打獨(dú)斗是不會(huì)成功，因?yàn)楝F(xiàn)在的趨勢(shì)必須是團(tuán)隊(duì)合作，所以我們思埠家族成員將永遠(yuǎn)是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的背后支柱。2.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì).那在之前已經(jīng)有說(shuō)過(guò)我們的產(chǎn)品是非常非常棒的，每一款產(chǎn)品都贏得顧客至上的口碑，使用后效果無(wú)比卓越，消費(fèi)者一旦用過(guò)幾乎是無(wú)法抗拒的，并且會(huì)源源不斷地重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。3.形象優(yōu)勢(shì),我們上市的每一款產(chǎn)品都是高端大氣上檔次的，光看盒子就讓人覺(jué)得物超所值的，與同樣的國(guó)產(chǎn)面膜比起來(lái)形象是很高端，而我們又有熱情的售后，再加上各位大牌明星的一個(gè)傾情助陣，天使之魅還被封“為最佳風(fēng)格品牌”獎(jiǎng)，這就更讓人充滿興奮感還有一個(gè)好奇心，給他們都會(huì)好奇這到底是一款什么樣的面膜，這么多明星喜歡她，這樣就大大的提高了客戶的一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的欲望。4.培訓(xùn)優(yōu)勢(shì).那目前我們成立了一個(gè)強(qiáng)有力的講師團(tuán)隊(duì)，我們有各種課程，常年的一個(gè)課程和咨詢(xún)?nèi)藛T可以輔助大家的銷(xiāo)售技巧，我們這個(gè)講師團(tuán)隊(duì)幾乎是每個(gè)星期都有開(kāi)課的，有基礎(chǔ)課，護(hù)膚課，零售課及中、高端課程，我們一步步帶動(dòng)所有經(jīng)銷(xiāo)商共同成長(zhǎng)，我們將會(huì)是一搜無(wú)敵戰(zhàn)艦，戰(zhàn)勝一切困難走向成功的方向。大家有信心嗎？好了接下跟大家講第三個(gè)大綱就是在賣(mài)產(chǎn)品之前要做哪些準(zhǔn)備，特別是之前形象很不好的人，在你還沒(méi)有改變你的朋友圈形象之前千萬(wàn)不要去發(fā)廣告去賣(mài)產(chǎn)品，有這個(gè)時(shí)間就不如先把時(shí)間花在養(yǎng)號(hào)上。那么首先我們第一個(gè)要做的準(zhǔn)備就是，樹(shù)立自己高、大、上的形象，拒絕一切負(fù)面信息，如果你的朋友圈還有一些寂寞、空虛、冷的那種，那么趕快刪除掉，因?yàn)檫@將影響你通訊錄里的好友對(duì)你的印象，我們?cè)谂笥讶Τ霈F(xiàn)的時(shí)候一定要充滿熱情與正能量，讓人感覺(jué)你的每一天都雞血滿滿、陽(yáng)光、高、大、上的那種，第二個(gè)必須要準(zhǔn)備的就是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)護(hù)膚知識(shí)，同時(shí)多讀一些有關(guān)于經(jīng)濟(jì)銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家社會(huì)新聞大事，努力讓自己成為一個(gè)滿腹經(jīng)綸的人，這樣拜訪客戶的時(shí)候聊什么話題你都可以應(yīng)付，不會(huì)讓人覺(jué)得你孤陋寡聞，見(jiàn)識(shí)少。第三就是要花時(shí)間去了解客戶，了解并且滿足你顧客的需求，這樣的話會(huì)為你今后的銷(xiāo)售做好鋪墊，如果不了解客戶的需求就像在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果，我們要學(xué)會(huì)人群分析，主要分析目標(biāo)人群的需求，為他們提供有價(jià)值的東西，解決他們的需求。例如白領(lǐng)他們需要的是變得更美、更加時(shí)尚、更加健康，我們就可以送她一些化妝視頻教程，盤(pán)發(fā)教程，瑜伽教程等等，這些教程的話可以去淘寶上買(mǎi)幾塊錢(qián)全部可以搞定，如果有條件的可以送一些小禮品這樣效果會(huì)更好，這樣客戶就能快速對(duì)你產(chǎn)生好感，還有就是我們每一個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售的話，無(wú)非就是要學(xué)會(huì)溝通技巧，也就是學(xué)會(huì)聊天，真正的銷(xiāo)售是一個(gè)愉快的聊天過(guò)程，聊聊對(duì)方的心愿，聊聊對(duì)方的擔(dān)憂，聊完后如何完成對(duì)方的心愿，如何拿走對(duì)方的擔(dān)憂，總之聊所有對(duì)方關(guān)心的事就對(duì)了，說(shuō)了那么多其實(shí)在賣(mài)產(chǎn)品之前只要做好兩件事情，第一個(gè)就是提升自己各方面的知識(shí)，第二個(gè)就是多交朋友，大家都明白嗎？沒(méi)問(wèn)題的話講第四點(diǎn)如何打造朋友圈，朋友圈發(fā)什么？那么如何打造朋友圈？如果在這之前我們已經(jīng)在養(yǎng)號(hào)這方面做好了功課，那接下來(lái)我們?nèi)プ龅脑捯欢ú粫?huì)很難，或許有人會(huì)問(wèn)微信上賣(mài)產(chǎn)品有那么多講究嗎？是的，還得先改變自己的形象，才能開(kāi)始做微信營(yíng)銷(xiāo)，但是你們要記住在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必須先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作，各位準(zhǔn)備計(jì)劃工作絕對(duì)不可忽視的，因?yàn)橛袀涠鴣?lái)才能勝券在握是不是？那繼續(xù)我們的課程朋友圈發(fā)什么？發(fā)微信朋友圈就是四個(gè)字“真誠(chéng)互動(dòng)”，一切不以互動(dòng)為目的的朋友圈都是耍流氓的，很多人問(wèn)我到底如何在朋友圈發(fā)微信內(nèi)容呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單把你自己最真實(shí)的一面展現(xiàn)給大家就可以了，微信是來(lái)源于生活的，那我們朋友圈要發(fā)的第一個(gè)內(nèi)容就是自己的生活，不要整天就是很死板的定時(shí)的只刷一些廣告，向電腦操作室的那種沒(méi)有思維，沒(méi)有感情，記住一條廣告我們要做到百分之七十是生活，百分之三十是廣告，就是把我們的廣告不經(jīng)意間融入我們的生活，那下面我就發(fā)一張圖給大家看一下，各位可以看一下就是這條廣告迎來(lái)了不少好友的評(píng)論，大家都知道這個(gè)世界上沒(méi)有什么鬼神之說(shuō)，但是這個(gè)就是半夜去送貨時(shí)看到的情景，雖然很虛幻但是成功的把廣告融入到了我們的生活對(duì)不對(duì)。所以說(shuō)在發(fā)微信朋友圈內(nèi)容的時(shí)候一定要注意，一定要用簡(jiǎn)潔的文字加上高質(zhì)量足夠吸引人的圖片，才能夠瞬間讓人點(diǎn)擊，這樣做到最高的一個(gè)閱讀率，一定要有自己的風(fēng)格，一般像那些轉(zhuǎn)發(fā)或者分享那個(gè)公眾號(hào)的內(nèi)容，閱讀率會(huì)相當(dāng)?shù)偷模菢?biāo)題是足夠的吸引人。那什么是生活呢？你要讓人感覺(jué)你現(xiàn)在做的這個(gè)事業(yè)很開(kāi)心，每天滿滿的正能量，除了吃喝玩樂(lè)、心靈雞湯，我們還需要用心感受這個(gè)世界的美好，時(shí)而文藝時(shí)而傷感時(shí)而瘋狂，是有特色、自戀、自信的這種所有的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這才是我們的生活是不是？第二個(gè)朋友圈要發(fā)的內(nèi)容，就是你所在的企業(yè)他的每一次進(jìn)步每一次強(qiáng)大的改革，以及你自身真正遇上了一個(gè)工作成績(jī)，偶爾發(fā)一發(fā)今天就是發(fā)了多少箱的貨，曬曬出貨單，曬曬你的到賬截圖，月收入截圖，這些的話都是讓別人關(guān)注并且崇拜你的關(guān)鍵。第三個(gè)要發(fā)的內(nèi)容就是你的企業(yè)具有愛(ài)心的一面，因?yàn)閰强偩褪且阉疾捍蛟斐勺钣袗?ài)最有正能量的企業(yè)，我們時(shí)不時(shí)的可以看到他最近又做了什么慈善，所以我們?cè)谂笥讶σ惨炎约捍蛟斐蓸O度有愛(ài)的人，偶爾把你的小伙伴們發(fā)表到朋友圈公開(kāi)表?yè)P(yáng)或者給獎(jiǎng)勵(lì)，這樣的話讓人覺(jué)得你對(duì)你的員工特別的疼愛(ài)，特別關(guān)心，讓人覺(jué)得跟著你不僅僅能夠賺到錢(qián)，還能夠獲得親情、友情以及鼓勵(lì)。大家都記住了嗎？朋友圈發(fā)什么內(nèi)容，大家拿筆記一下，第一個(gè)就是發(fā)你積極向上的正能量的生活，第二個(gè)發(fā)你自己所在的企業(yè)以及你自身蒸蒸日上的工作和收入，第三個(gè)把自己打造成有愛(ài)的人。大家看一下這個(gè)例子圖這個(gè)的話他就是通過(guò)音樂(lè)產(chǎn)生了一個(gè)共鳴，各位發(fā)現(xiàn)沒(méi)有發(fā)這樣一個(gè)朋友圈那是不是很快就找到了知己呢，但也可以是自己另外的一些興趣愛(ài)好。例如喜歡的書(shū)喜愛(ài)的，電影的，旅行的等等，第一個(gè)例子，通過(guò)音樂(lè)產(chǎn)生共鳴.第二個(gè)例子，無(wú)厘頭的例子，這個(gè)例子他就是一個(gè)無(wú)厘頭的玩鬧美女，加上挑逗的文字是一個(gè)讓人容易浮想聯(lián)翩的一個(gè)話題，瞬間引起男生的騷動(dòng)，也充分利用了微信發(fā)朋友圈的時(shí)候文字一多就會(huì)自動(dòng)隱藏了，這個(gè)功能但是點(diǎn)開(kāi)全部?jī)?nèi)容才可以發(fā)現(xiàn)答案是很出乎意料的，就是想知道答案加我微信去我朋友圈查看，，這樣是不是增加了朋友圈的關(guān)注度了，第三個(gè)，個(gè)人獨(dú)到的見(jiàn)解.做某一行必須有自己對(duì)所在行業(yè)的理解，不奢望做行業(yè)領(lǐng)袖，但是一些獨(dú)到見(jiàn)解也是對(duì)自己努力學(xué)習(xí)的肯定，如果別人跟你想法一樣就會(huì)不斷有評(píng)論跟回復(fù)，這個(gè)時(shí)候你就知道你的想法是正確還是錯(cuò)誤的，第四個(gè)就是歷史性的時(shí)刻，在生活或者事業(yè)當(dāng)中那些是覺(jué)得你所銘記的，大到創(chuàng)建公司小到一個(gè)商標(biāo)注冊(cè)、辦理授權(quán)書(shū)都是一件很有意義的事。第五個(gè)就是勞動(dòng)的畫(huà)面了那我這邊就是舉了一個(gè)很簡(jiǎn)單的一個(gè)，榨菜哥的例子，榨菜哥賣(mài)的是榨菜，那就放上炸菜收割的一個(gè)畫(huà)面讓大家了解到他是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)民，勤勞的干活為大家提供原汁原味的產(chǎn)品，讓我們也是可以效仿可以發(fā)一些發(fā)貨搬貨時(shí)大汗淋漓的場(chǎng)景，開(kāi)著車(chē)到處送貨的情景，這些都是勞動(dòng)畫(huà)面。第六個(gè)就是買(mǎi)家秀了，適當(dāng)?shù)臅褚幌沦I(mǎi)家秀讓大家感覺(jué)一下我們賣(mài)的產(chǎn)品到底如何？審視經(jīng)濟(jì)時(shí)代就要讓粉絲做你的代言人，或許大家都有這種感覺(jué)當(dāng)看到別人在朋友圈發(fā)的他的產(chǎn)品多么多么好，卻說(shuō)不出他到底哪里好，大家都不會(huì)去相信這個(gè)賣(mài)家說(shuō)的話對(duì)不對(duì)？所以你的產(chǎn)品好不好只有你的買(mǎi)家說(shuō)了算是吧？第七個(gè)，趣味互動(dòng)...就是偶爾做一下趣味互動(dòng)，做一下趣味活動(dòng)或者小調(diào)查提高粉絲的活躍度，那基本上就是我平常在朋友圈發(fā)表的所有內(nèi)容，相信大家都有看到過(guò)這樣廣告，就是之前的都講的非常好，都是從側(cè)面體現(xiàn)出自己產(chǎn)品，就是我們賣(mài)的產(chǎn)品非常的好，但是到最后突然來(lái)一句“要買(mǎi)的找我”，讓我搞不明白了？好好的一個(gè)軟廣要加上這么一句就變成了一個(gè)活生生的硬廣了對(duì)不對(duì)？所以大家一定要記住永遠(yuǎn)不要叫顧客來(lái)找你，跟顧客溝通方面要非常的注意，千萬(wàn)不要主動(dòng)叫你的顧客買(mǎi)你的產(chǎn)品，目的性千萬(wàn)不能太明顯了。我們的課程呢已經(jīng)進(jìn)行到第五個(gè)大點(diǎn)了，就是銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)碰到的顧客類(lèi)型以及解決方案，那接下去我會(huì)講顧客的類(lèi)型，相信大家就是在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中也有碰到過(guò)，就是歸納起來(lái)也就是分為五大顧客類(lèi)型，那我們要怎么去解決這個(gè)不同的類(lèi)型顧客呢？1，猶豫不決型客戶第一種顧客類(lèi)型就是猶豫不決型的顧客：他們會(huì)有一個(gè)特點(diǎn)情緒不穩(wěn)定，忽冷忽熱沒(méi)有主見(jiàn)，逆轉(zhuǎn)思維只想壞的不想好的，像這一類(lèi)顧客就是應(yīng)該由你來(lái)幫他快速做決定，所以可以根據(jù)需求去推薦面膜，比如說(shuō)我們家有一款面膜特別適合你能夠幫你解決皮膚一系列的問(wèn)題，現(xiàn)在數(shù)量不多因?yàn)橘I(mǎi)這款面膜的人非常多，接下來(lái)可能會(huì)斷貨一段時(shí)間，這樣讓對(duì)方有一個(gè)緊迫感，還有呢就是可以從側(cè)面反映出我們產(chǎn)品多么暢銷(xiāo)多么受歡迎是不是。2.第二類(lèi)顧客呢就是：脾氣暴躁型客戶，這一類(lèi)客戶一旦有一絲不滿就會(huì)立即表現(xiàn)出來(lái)，忍耐性特別差，喜歡污辱和教訓(xùn)別人來(lái)抬高自己，唯我獨(dú)尊，與他們?cè)谝黄痣S時(shí)都會(huì)聞到火藥味，所以朋友圈就是有這種好處，那就是從他們所發(fā)的朋友圈內(nèi)容我們就可以看出這個(gè)人的性格，像這種脾氣暴躁情的人，特別喜歡爆粗口，那針對(duì)這種人群那我們要用平常心來(lái)對(duì)待，不能因?qū)Ψ降氖饬枞硕?，絕對(duì)不能拍馬屁，采用不卑不亢的言語(yǔ)去感動(dòng)她。3.第三類(lèi)顧客就是：沖動(dòng)型顧客，這類(lèi)客戶就是只要覺(jué)得產(chǎn)品不錯(cuò)，價(jià)格在自己心理價(jià)位之內(nèi)就想當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的這種，也一般不會(huì)去價(jià)比三家的，所以我們要做的就是及時(shí)的給她回復(fù)，快速的讓對(duì)方下單打款，注意了這種顧客都會(huì)有一個(gè)沖動(dòng)期，如果你沒(méi)有及時(shí)的回復(fù)，他要么他就去找別的上家，要么就過(guò)了沖動(dòng)期打消了購(gòu)買(mǎi)的欲望。4.理智型顧客，理智型顧客頗為冷酷，他們淡化了對(duì)新事物和刺激性語(yǔ)言的沖動(dòng)，表現(xiàn)出沉淀后的冷靜，他們?cè)趯?duì)對(duì)待與自己沒(méi)利的人事物上通常是沒(méi)有興趣理會(huì)的，這種類(lèi)型的顧客喜歡做任何事情都有目標(biāo)，購(gòu)物也是一樣的，他們是屬于求知欲很高的消費(fèi)者，懂得判斷產(chǎn)品是否適合自己，并且不會(huì)盲目被廣告所阻擋，所以他需要的是明確清晰有條理的分析，你要非常明確他的需求，再結(jié)合你之前準(zhǔn)備的護(hù)膚專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要很自信地顯示出你的一個(gè)專(zhuān)業(yè)的權(quán)威。你可以試著問(wèn)他一些問(wèn)題，比如說(shuō)你會(huì)感到皮膚緊繃嗎？你是屬于敏感性肌膚嗎？平常容易過(guò)敏嗎？你會(huì)覺(jué)得膚色稍暗嗎？在空調(diào)房是否感覺(jué)你的皮膚特別干燥？你可以就是技巧性的確定一下你的客戶，可以跟客戶講產(chǎn)品中的化學(xué)成分、作用，這些都是可以顯示出你的一個(gè)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，使她認(rèn)同讓他對(duì)你的人品不容置疑。5.第五種就是節(jié)約型顧客這一類(lèi)顧客的話只是會(huì)在價(jià)格上面糾結(jié)好久，所以無(wú)論是針對(duì)哪一種類(lèi)型的顧客那你產(chǎn)品價(jià)值還沒(méi)樹(shù)立起來(lái)的情況下，千萬(wàn)不要公布產(chǎn)品價(jià)格，因?yàn)樗€不了解你的產(chǎn)品不知道這個(gè)產(chǎn)品能帶給他什么好處，所以他肯定會(huì)覺(jué)得貴，一定要告訴你的顧客我們的產(chǎn)品能夠幫他解決什么樣的問(wèn)題，還有就是針對(duì)節(jié)約型消費(fèi)能力不太好的一些顧客，可以建議兩種產(chǎn)品組成一盒去銷(xiāo)售或者就是給與一定的一個(gè)折扣，就告訴她是所謂的一個(gè)嘗鮮價(jià)，那他會(huì)覺(jué)得這樣還不錯(cuò)有優(yōu)惠還可以買(mǎi)了兩種產(chǎn)品。大家記住了讓顧客嘗試產(chǎn)品很重要，因?yàn)橹挥凶岊櫩统醪絿L試了你的產(chǎn)品，才是真正邁出了成功的第一步，因?yàn)橹挥凶约河H身體驗(yàn)過(guò)才知道我們的產(chǎn)品好不好，這才是促進(jìn)第二次銷(xiāo)售的前提，那針對(duì)這一類(lèi)顧客還有一個(gè)好的方法就是空盒子換購(gòu)銷(xiāo)售，其實(shí)節(jié)約型的顧客他們并不是就是在所有的事物上都是節(jié)約的，他們只是想把錢(qián)用到恰到好處，用到該用的地方，也是女人最注重保養(yǎng)的地方對(duì)不對(duì)，所以這一部分人，可能在其他方面很很節(jié)約很節(jié)儉但對(duì)臉部保養(yǎng)這一塊還是肯花錢(qián)肯下工夫的，所以我們才要用到空盒子換購(gòu)的這個(gè)方法，真正了解他們是屬于哪一種節(jié)約型顧客，就是讓你的顧客把他們使用的一個(gè)產(chǎn)品盒子給到你，都可以抵二十塊的一個(gè)現(xiàn)金抵現(xiàn)，建議大家這種方式，一個(gè)顧客只使用一次就好，讓他們感覺(jué)這個(gè)優(yōu)惠是來(lái)之不易的，一個(gè)人只有一次機(jī)會(huì)，戰(zhàn)績(jī)可以達(dá)到銷(xiāo)售出去的目的又可以通過(guò)顧客拿來(lái)?yè)Q過(guò)的盒子了解到顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)能力，從而選擇適合他的一個(gè)產(chǎn)品。那其實(shí)還有一個(gè)方法就是之前，就是乖寶是有講到過(guò)的一個(gè)搖色子的減錢(qián)那個(gè)一個(gè)方法，我覺(jué)得這個(gè)就挺不錯(cuò)的，就是特別的有一個(gè)趣味性，然后就是讓你的顧客在購(gòu)物的過(guò)程當(dāng)中還可以增加一點(diǎn)點(diǎn)的那個(gè)娛樂(lè)訊。6.第六種顧客類(lèi)型就是高傲型的顧客，說(shuō)實(shí)在的這個(gè)類(lèi)型的顧客也是挺叫人討厭的，他們喜歡自夸自贊，仿佛把別人都放在腳底下似的，他們總覺(jué)得高人一等，自視甚高的樣子，好像別人都比不上她，面對(duì)這一消費(fèi)人群我們還是暫時(shí)收起那種主觀誠(chéng)心誠(chéng)意地去與他們溝通，看似高不可攀因?yàn)樗麄兛傆幸惶转?dú)特的看法并且還以自豪，但其實(shí)這種類(lèi)型的顧客還是有她個(gè)性上的一個(gè)弱點(diǎn)的。就舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)她就是愛(ài)被人疼，你就把他捧上天，只要她高興覺(jué)得你真的認(rèn)同他的社會(huì)地位，如果真的聽(tīng)到想吐了，但是也要把自己忘記，千萬(wàn)別和她起沖突，要知道和驕傲的人辯論是最無(wú)可救藥的，讓他覺(jué)得你真心推崇他，她的自尊心一旦得到滿足，才是你商品生機(jī)的開(kāi)始，成交的可能性也就相對(duì)提高了，可能很多小伙伴會(huì)覺(jué)得很委屈是不是，這么低聲下氣似乎是在向人乞討一樣，期待別人的施舍的那種，千萬(wàn)別這么消極，換個(gè)角度想一下你是在施舍一點(diǎn)自尊給那個(gè)自大狂可憐蟲(chóng)，只要稍微滿足一下她可憐又自卑又自大一個(gè)心愿，他就會(huì)龍心大悅馬上簽下訂單了，只要交易成功，才是我們真正的目的所在是不是，能征服這種高傲型顧客，何嘗不是銷(xiāo)售生涯中的一大樂(lè)事呢？接下來(lái)我們講第六個(gè)課程如何吸引顧客的眼球。那么如何吸引顧客的眼球呢？也就是說(shuō)怎樣的人更加能夠吸引人，告訴大家最最吸引人眼球的大家都想去關(guān)注的，一定是個(gè)有故事的人，團(tuán)隊(duì)里的很多大仙都是很有故事的人，有的人就是單親媽媽?zhuān)粋€(gè)人帶兩個(gè)孩子這種堅(jiān)韌不拔的意志很容易得到女性的支持和同情對(duì)不對(duì)，無(wú)論是出自支持還是同情，大家都很想幫助到他是吧，所以我們要做一個(gè)有故事的人，就算沒(méi)有故事也要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)故事出來(lái)，就比如我自己吧，就是我老公他也在幫我買(mǎi)面膜，然后我老公也就會(huì)介紹一些顧客還有一些代理給我，他就和那些顧客說(shuō)我跟我老婆離婚了，但是想通過(guò)這個(gè)面膜我跟他復(fù)合了，大家都知道女人都很感性的對(duì)不對(duì)，只要買(mǎi)一盒面膜就可以完成一個(gè)男人的美好愿望，那當(dāng)然在這之前呢，我老公在溝通方面也是下足了功夫的，他從來(lái)不主動(dòng)去推銷(xiāo)產(chǎn)品，只是和那些少婦聊聊天，他們遇到問(wèn)題的時(shí)候給他們建設(shè)性的意見(jiàn)，所以說(shuō)給自己創(chuàng)造一個(gè)故事，也是吸引人眼球的一個(gè)很好很好的一個(gè)方法。然后最后一個(gè)課題：就是完美的售后。一定要把售后做好了，可以直接影響顧客下次的一個(gè)購(gòu)買(mǎi)欲望，千萬(wàn)不要以為只要賣(mài)出一盒面膜就好了，發(fā)貨的時(shí)候我們要贈(zèng)送產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)