珠寶行業(yè)企業(yè)管理統(tǒng)計學培訓教材課件

20七月2023珠寶行業(yè)企業(yè)管理統(tǒng)計學培訓教材關(guān)于學習這門課的幾點說明怎樣看待這門課正確處理教材與課堂的關(guān)系關(guān)于教學內(nèi)容和時間安排關(guān)于對各位的要求和大家對我的要求關(guān)于考試問題7/20/20232管理統(tǒng)計學講義游士兵

第一章導論一、什么是管理統(tǒng)計學

1、統(tǒng)計學？統(tǒng)計學是一門研究社會經(jīng)濟現(xiàn)象或自然現(xiàn)象的數(shù)量方面的方法論科學。7/20/20233管理統(tǒng)計學講義游士兵2、統(tǒng)計的含義

統(tǒng)計工作：包括設計、調(diào)查、整理、分析

統(tǒng)計資料：包括數(shù)字資料和相關(guān)資料。

統(tǒng)計學：理論和方法7/20/20234管理統(tǒng)計學講義游士兵

3、管理統(tǒng)計學？

管理統(tǒng)計學是統(tǒng)計方法應用于管理并與管理相結(jié)合而形成的一門管理科學。7/20/20235管理統(tǒng)計學講義游士兵二、學習管理統(tǒng)計學應具備的一些基本觀念觀念1管理統(tǒng)計學是研究數(shù)量的，但不是純數(shù)量研究，要注意質(zhì)與量的關(guān)系；例如我國某年農(nóng)村居民平均消費為2031.25元其中：東部經(jīng)濟地帶2455.54元中部經(jīng)濟地帶2021.95元西部經(jīng)濟地帶1658.15元7/20/20236管理統(tǒng)計學講義游士兵德國著名經(jīng)濟學家恩格爾系數(shù)

生活水平吃開支占總開支比重%絕對貧困59以上勉強50---59小康40---50富裕20---40極富20以下7/20/20237管理統(tǒng)計學講義游士兵觀念2、用正確的觀念看待各種管理中統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精確度問題，正確等待會計核算和統(tǒng)計核算3萬元>30萬元？2000元=2001.6元？2000元=1909.52元？7/20/20238管理統(tǒng)計學講義游士兵觀念3用發(fā)展、動態(tài)、相對、系統(tǒng)的眼光來看待統(tǒng)計數(shù)量界限問題

7/20/20239管理統(tǒng)計學講義游士兵觀念4擺正研究統(tǒng)計方法和應用統(tǒng)計方法的視角7/20/202310管理統(tǒng)計學講義游士兵三、管理統(tǒng)計學的特點它是研究社會經(jīng)濟現(xiàn)象總體數(shù)量方面的方法論科學它強調(diào)對客觀現(xiàn)象總體進行大量觀察，通過歸納推理以獲得總體數(shù)量方面的綜合性認識，提高科學管理水平管理統(tǒng)計學是一門多學科性的科學7/20/202311管理統(tǒng)計學講義游士兵四、管理統(tǒng)計學的功能制造信息提供咨詢實施監(jiān)督支持決策7/20/202312管理統(tǒng)計學講義游士兵五、幾個基本概念1、總體

（1）什么是總體？凡是客觀存在的，在同一性質(zhì)基礎上結(jié)合起來的許多個別事物的整體。

7/20/202313管理統(tǒng)計學講義游士兵（2）總體的分類A、按時間分連續(xù)總體時點數(shù)或存量指標間斷總體時期數(shù)或流量指標例如：某地區(qū)1月1日10人能說這個地區(qū)有1月2日9人30人嗎？1月3日11人不能！7/20/202314管理統(tǒng)計學講義游士兵又如：某企業(yè)鋼材庫存某股民持S股票1月1日10T1月1日2000股1月2日9T1月2日1000股1月3日11T1月3日4000股能說這個企業(yè)有能說這個股民有30T鋼材嗎？7000股S股票嗎？不能！不能！7/20/202315管理統(tǒng)計學講義游士兵另如：某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品

某地區(qū)出生人數(shù)1月1日20件1月1日10人1月2日15件1月2日9人1月3日25件1月3日11人則：3天共生產(chǎn)60件則：3天共出生30人7/20/202316管理統(tǒng)計學講義游士兵可見：人口數(shù)、庫存量、存款余額、股票持有量等屬于同一類現(xiàn)象，具有不可加性；產(chǎn)品產(chǎn)量、出生人數(shù)、死亡人數(shù)等屬于同一類現(xiàn)象，具有可加性。7/20/202317管理統(tǒng)計學講義游士兵B、按事物性質(zhì)分

存在總體

假設總體7/20/202318管理統(tǒng)計學講義游士兵2、總體單位組成總體的個別事物。7/20/202319管理統(tǒng)計學講義游士兵3、標志（1）標志？標志是統(tǒng)計總體各單位所共同具有的屬性或特征的名稱。（2）標志的分類數(shù)量標志：反映總體單位數(shù)量特征的名稱。品質(zhì)標志：反映總體單位品質(zhì)特征或?qū)傩缘拿Q。7/20/202320管理統(tǒng)計學講義游士兵（3）關(guān)于品質(zhì)標志數(shù)量化問題為什么要品質(zhì)標志數(shù)量化？品質(zhì)標志的表現(xiàn)形式：剛性品質(zhì)標志序數(shù)品質(zhì)標志平滑品質(zhì)標志柔性品質(zhì)標志

7/20/202321管理統(tǒng)計學講義游士兵品質(zhì)標志量化標準共性標準明確標準彈性標準權(quán)重標準人性標準7/20/202322管理統(tǒng)計學講義游士兵品質(zhì)標志量化的基本方法

序數(shù)法幾何法指數(shù)法模糊法7/20/202323管理統(tǒng)計學講義游士兵4、指標（1）指標？反映經(jīng)濟管理現(xiàn)象總體發(fā)展水平的概念或范疇。（包括兩個方面的含義：一是指標的內(nèi)容和所包括的范圍，二是指標的數(shù)值）區(qū)分：統(tǒng)計指標、計劃指標和預測指標7/20/202324管理統(tǒng)計學講義游士兵（2）指標的分類從說明經(jīng)濟管理現(xiàn)象的特點不同分為：數(shù)量指標：說明規(guī)模大小、數(shù)量多少的指標；目的是反映事物的廣度；計量單位是單名數(shù)。質(zhì)量指標：說明質(zhì)的屬性的指標；目的是反映事物的深度；計量單位是復名數(shù)或無名數(shù)。7/20/202325管理統(tǒng)計學講義游士兵幾個常見的數(shù)量指標和質(zhì)量指標：數(shù)量指標質(zhì)量指標產(chǎn)品產(chǎn)量單位成本人數(shù)工資水平銷量價格7/20/202326管理統(tǒng)計學講義游士兵按照計量單位不同分為實物指標價值指標按照功能不同分為描述指標評價指標預警指標7/20/202327管理統(tǒng)計學講義游士兵第二章數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)處理一、本章主要內(nèi)容1、數(shù)據(jù)來源2、信息源資本3、數(shù)據(jù)的處理方法

7/20/202328管理統(tǒng)計學講義游士兵二、數(shù)據(jù)來源1、已存在的數(shù)據(jù)A、在很多情況下，某一特定應用所需要的數(shù)據(jù)也許已經(jīng)存在于一個公司或組織中。7/20/202329管理統(tǒng)計學講義游士兵公司內(nèi)部記錄中可用數(shù)據(jù)的范例職員記錄：姓名、地址、社會保障號碼、工薪、任職狀況、其他個人情況生產(chǎn)記錄：部件或產(chǎn)品、生產(chǎn)量、管理成本、原料成本等銷售記錄：產(chǎn)品、銷售量、區(qū)域銷售量、客戶類型銷售量、營銷成本等信用記錄：客戶名稱、地址、電話、信用限額、應收帳款余額客戶記錄：年齡、性別、收入水平、家庭情況、地址、愛好7/20/202330管理統(tǒng)計學講義游士兵B、大量的商務和經(jīng)濟數(shù)據(jù)可從專門收集和維護數(shù)據(jù)的組織中得到。國外如：鄧布拉斯公司(Dun&Bradstreet)和道-瓊斯公司是兩個向客戶提供大量商業(yè)數(shù)據(jù)的公司。國內(nèi)如：央視調(diào)查咨詢中心、零點市場調(diào)查與分析公司。7/20/202331管理統(tǒng)計學講義游士兵C、政府機構(gòu)是另一個已存在數(shù)據(jù)的重要來源。中國統(tǒng)計年鑒各級政府工作報告國務院各有關(guān)部委發(fā)布的公告其他官方資料7/20/202332管理統(tǒng)計學講義游士兵2、通過統(tǒng)計研究得到數(shù)據(jù)統(tǒng)計研究獲取數(shù)據(jù)分為：實驗性研究觀察性研究7/20/202333管理統(tǒng)計學講義游士兵（1）實驗性研究例如：制藥公司通過實驗了解一種新藥是否會影響血壓或其他副作用；又如；在正式實施某一策略前，進行小規(guī)模的試點，等等。7/20/202334管理統(tǒng)計學講義游士兵（2）觀察性統(tǒng)計研究觀察性統(tǒng)計研究收集數(shù)據(jù)主要通過各種統(tǒng)計調(diào)查來實施。A、各種統(tǒng)計調(diào)查主要包括：統(tǒng)計報表普查重點調(diào)查典型調(diào)查抽樣調(diào)查

7/20/202335管理統(tǒng)計學講義游士兵關(guān)于統(tǒng)計報表關(guān)于普查：作用：制定重大政策、專題研究、把握發(fā)展規(guī)律。工作環(huán)節(jié)：領導機構(gòu)、培訓、宣傳、試點、預算、正式登記、公布總結(jié)。普查原則：選好標準時點、同時進行、嚴謹科學。7/20/202336管理統(tǒng)計學講義游士兵關(guān)于重點調(diào)查：“重點單位”是那些標志總量占總體標志總量絕大比重的單位。關(guān)于典型調(diào)查：個別典型調(diào)查部分典型調(diào)查關(guān)于抽樣調(diào)查7/20/202337管理統(tǒng)計學講義游士兵B、各種調(diào)查實施的具體方法入戶（入企）調(diào)查街訪電話訪問問卷調(diào)查網(wǎng)上調(diào)查專家調(diào)查神秘顧客7/20/202338管理統(tǒng)計學講義游士兵三、信息資源資本引言：信息資源是知識經(jīng)濟發(fā)展的基礎，或者說，知識經(jīng)濟是信息資源利用的高級階段。知識經(jīng)濟是以信息的生產(chǎn)、傳播和利用作為經(jīng)濟增長和社會進步的基礎。信息資源是構(gòu)成這種基礎的基本內(nèi)容。沒有長期的信息資源的積累，難以出現(xiàn)推動社會經(jīng)濟發(fā)展所需要的創(chuàng)新。將信息資源作為資本來認識，是人類進步的必然。7/20/202339管理統(tǒng)計學講義游士兵1、信息資源？信息資源是一種使信息可以再使用而建立起來的信息源?；蛘哒f，它是一種儲備的可被一種或多種類型的用戶重復使用的信息源。7/20/202340管理統(tǒng)計學講義游士兵2、信息資源的分類文獻信息資源（圖書、簡介、文摘等）羅列事實信息（各類數(shù)據(jù)及其相關(guān)文字說明，如各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及市場價格和市場行情等方面的數(shù)據(jù)，特別是全國性或全行業(yè)性的數(shù)據(jù)）工藝技術(shù)信息（這類信息數(shù)量極大，新的信息層出不窮）7/20/202341管理統(tǒng)計學講義游士兵上述信息資源具體表現(xiàn)為以下六種形式：紙質(zhì)文獻型信息資源（圖書報刊文獻）電子數(shù)字型信息資源（計算機存儲、光盤存儲、通訊網(wǎng)絡傳輸?shù)葦?shù)據(jù)資源）磁性或模擬型信息資源（普通磁盤、磁帶、膠片等數(shù)據(jù)資源）實物型信息資源（樣品、樣機、紀念物等）傳播型信息資源（口頭交流、傳說、傳聞）主體型信息資源（自然人內(nèi)在的智慧和悟性）7/20/202342管理統(tǒng)計學講義游士兵3、信息資源的價值信息對所有的社會經(jīng)濟活動都是一種資源投入，實際上是另一種資本投入的重要方式，它有時是經(jīng)濟活動的直接產(chǎn)品，有時是某種副產(chǎn)品。對于能夠產(chǎn)生未來收入的工商業(yè)活動，信息資源具有明顯的使用價值。因此，企業(yè)懷著獲得報酬的希望投資于信息產(chǎn)業(yè)，同樣，信息對于決定個人和家庭的生活機會與機遇方面也具有決定性的作用。7/20/202343管理統(tǒng)計學講義游士兵四、數(shù)據(jù)的處理方法1、收集數(shù)據(jù)的誤差審核（邏輯審核和計算審核）2、統(tǒng)計分組簡單分組：按一個標志分組。復合分組：按兩個以上標志重疊分組。7/20/202344管理統(tǒng)計學講義游士兵3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的表格表現(xiàn)方式品質(zhì)數(shù)據(jù)表格數(shù)量數(shù)據(jù)表格單值數(shù)據(jù)表格組距數(shù)據(jù)表格等距數(shù)據(jù)表格異距數(shù)據(jù)表格開口數(shù)據(jù)表格7/20/202345管理統(tǒng)計學講義游士兵4、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的圖型表達方式條型圖餅型圖雷達圖7/20/202346管理統(tǒng)計學講義游士兵第三章描述統(tǒng)計量引言：對經(jīng)濟活動的描述，除了上述的圖表描述以外，還有一些基本的描述統(tǒng)計量方法，如絕對指標、相對指標、平均指標和標志變動度等方法，從這一章開始，我們進入統(tǒng)計分析領域。本章主要內(nèi)容包括：平均指標標志變動度7/20/202347管理統(tǒng)計學講義游士兵本章主要內(nèi)容：平均指標平均指標的含義幾何平均數(shù)先進平均數(shù)標志變動度

全距平均差方差標準差標志變動系數(shù)標準化問題7/20/202348管理統(tǒng)計學講義游士兵一、平均指標1、平均指標的含義平均指標是反映某一總體內(nèi)某一數(shù)量標志值的一般水平、代表水平或抽象水平的綜合指標。7/20/202349管理統(tǒng)計學講義游士兵例如：某商場在過去15天的彩電銷售資料如下：9、3、7、13、14、7、4、1、9、7、3、3、5、7、2，則有：算術(shù)平均數(shù)：94/15=6.3臺中位數(shù)：7臺眾數(shù)：7臺7/20/202350管理統(tǒng)計學講義游士兵平均指標的含義：平均指標的各種計算方法所計算的值是具體的，但這些值所反映的