第四章-呼叫處理過程課件

第四章呼叫處理過程4.1呼叫處理的基本原理呼叫的基本類型本局呼叫出局呼叫入局呼叫轉接呼叫一、一個呼叫的處理過程主叫用戶摘機呼叫送撥號音，準備收號收號號碼分析接至被叫用戶向被叫用戶振鈴被叫應答和通話主叫先掛機，通話結束被叫先掛機，通話結束二、穩(wěn)定狀態(tài)和狀態(tài)轉移空閑=>等待收號

激勵：主叫用戶摘機響應：通過交換網絡建立兩條鏈路上行鏈路：用戶收號器

下行鏈路：撥號音用戶2、等待收號=>收號激勵：用戶撥第一位號碼響應：1）停撥號音

2）預譯處理和收號檢查主叫用戶數據，判別用戶權限號首分析：確定呼叫類型以及該收幾位號收號完畢后復原收號器3、收號=>振鈴激勵：被叫用戶號響應：通路預占即選定內部時隙后將相應的控制存儲器的對應單元置忙向被叫振鈴向主叫送回鈴音4、振鈴=>通話激勵：被叫摘機響應：通路建立計費5通話=>送忙音激勵：一方掛機響應：向另一方送忙音6、送忙音=>空閑激勵：另一方掛機響應：鏈路復原三、用SDL圖表示的呼叫處理過程呼叫處理的SDL圖具有下列特點：整個接續(xù)過程分為若干個階段，每個階段可以用穩(wěn)定狀態(tài)來標志；兩個穩(wěn)定的狀態(tài)之間要執(zhí)行各種處理；在一個穩(wěn)定狀態(tài)下，若沒有輸入信號，處理機不會做任何動作；同樣的輸入信號在不同的狀態(tài)下會作出不同的的處理，轉移到不同的新狀態(tài)；在同一狀態(tài)下，不同的輸入信號處理是不同的；在同一狀態(tài)下，輸入同樣信號，也可能因不同情況得出不同結果；

整個呼叫處理的過程就是處理機監(jiān)視、識別輸入信號，然后進行分析、執(zhí)行任務和輸出命令，如此循環(huán)。四、呼叫處理過程從功能上可分為以下三個部分輸入處理：完成數據采集，識別并接受從外部輸入的處理請求。分析處理：是內部數據處理部分，根據輸入信號和現有狀態(tài)進行分析、判別，然后決定下一步任務。

內部任務的執(zhí)行和輸出處理：完成指定的任務，輸出命令。

4.2程控交換軟件系統一、程控交換軟件系統的組成程控交換系統軟件是由運行軟件和系統支軟件組成。其中運行軟件是由操作系統和應用軟件組成。應用軟件包括OAM、呼叫處理和數據庫程序。系統支援軟件是由系統軟件開發(fā)支援系統、軟件加工系統、應用工程支援系統、交換局管理支援系統組成的。

程控交換系統軟件的組成

程控交換系統的操作系統具有其自身特點程控交換系統是一個實時控制系統，因此它的操作系統具有實時操作系統的特點。由于在程控交換系統中常常采用多處理機系統，它的結構有計算機局域網的特點，因此其操作系統還具有網絡操作系統的功能。對于全分散控制的交換系統來說，其操作系統也具有分布式操作系統的特點。

二、呼叫處理程序的調度策略1、在程控交換系統中按緊急性和實時性的要求不同可將任務劃分為不同的等級：故障級：負責故障識別和緊急處理等功能，具有最高優(yōu)先級。周期級：由時鐘中斷按周期性啟動的任務?；炯墸河申犃袉拥?、實時性要求較低的任務。

2、不同任務的優(yōu)先級及調度策略

不同任務的優(yōu)先級及調度策略

1）時間表調度法

2）事件隊列——周期級與基本級程序的接口

周期級與基本級的消息交互通常采用事件隊列。三、交換機控制系統工作的主要特點1、與一般控制系統相比，計算機控制系統的主要特點是外部設備輸入的信號并不直接送入處理器，而是暫時存儲在存儲器中，由處理器在某一適當的時刻讀出和處理。2、以表格的方式組織各種呼叫處理時所需的數據用戶忙閑表；交換機各級鏈路忙閑表；中繼線路忙閑表；事件登記表；輸出登記表等4.3呼叫處理軟件

呼叫處理軟件包括輸入處理的掃描程序，內部處理的號碼分析程序，路由選擇程序，輸出處理的交換網絡驅動程序等。

4.3.1掃描與輸入一、輸入處理的一般概念

輸入處理程序的主要任務是對用戶線、中繼線等進行監(jiān)視、檢測和識別，及時報告事件的產生。

輸入處理主要可分為：用戶線掃描監(jiān)視中繼線線路信號掃描接收Pulse、DTMF和MFC信號接收公共信道信號二、用戶摘掛機識別原理1、用戶摘掛機識別原理一般情況用戶摘掛機掃描周期—100~200ms如果：用戶在掛機狀態(tài)時掃描輸出為“1”，

用戶在摘機狀態(tài)時掃描輸出為“0”，

摘掛機掃描程序的執(zhí)行周期為200ms。

那么：摘機識別：就是找到從“1”到“0”的變化點。

掛機識別：就是找到從“0”到“1”的變化點。

摘掛機識別過程

2、用戶摘掛機識別方法硬件掃描，軟件處理群處理方式由于用戶的狀態(tài)可用1bit表示，所以處理器對用戶狀態(tài)進行分析處理時，通常以字長為單位對一群用戶同時進行邏輯運算，我們稱這種方式為群處理。4.3.2數字分析與翻譯數字分析與翻譯是兩個相關聯的作業(yè)。數字分析也叫號碼分析

號碼分析是在收到用戶撥號號碼以后開始進行的，信息源是用戶所撥號碼的號首部分，其分析的目的是確定接續(xù)方向、還應收幾位、要調用什么程序。程序的散轉。數字翻譯則是根據接收到的全部號碼確定被叫用戶線或出局中繼線的物理地址。號首0國內長途字冠00國際長途字冠特種業(yè)務號碼2–9本地各局電話號碼建立服務功能代碼#撤銷服務功能代碼路由代碼本地網呼叫局號國內長途呼叫長途區(qū)號+局號國際長途呼叫國家號+區(qū)號+局號號碼分析結果類型舉例

多級表格結構的應用4.3.4電話網的路由選擇一、路由的含義路由是在兩個交換局之間建立一個呼叫連接或傳送消息的途徑。它可以由一個電路群組成，也可以由多個電路群經交換局串接而成。二、路由的種類

1）若按呼損來分，可將路由分為高效路由和低呼損路由。所謂高效路由就是該路由上的呼損會超過規(guī)定的呼損指標，其話務量必然會溢出到其它路由上。所謂低呼損路由就是指組成該路由的電路群的呼損不大于規(guī)定的標準。2）若按路由選擇來分，可將路由分為直達路由、迂回路由。3）若按連接兩個交換中心在網中的地位分，可將路由分為：基干路由、跨區(qū)路由和跨級路由?；陕酚墒菢嫵删W路基干結構的路由，是特定交換中心之間所構成的路由。基干路由上的電路群的呼損≤1%，其話務量不應溢出到其它路由上。

三、長途路由的選擇原則

直達路由；迂回路由；基干路由先選高效直達路由。當高效直達路由忙時，選迂回路由。

選擇順序是“自遠而近”，即任一節(jié)點選擇下一節(jié)點時，總是選擇沿基干路由距終端（被叫局）最接近的那一個節(jié)點。最后選擇基干路由。例：依次列出C51到C52的全部路由4.3.5通路選試一、通路選試（接續(xù)鏈路的選擇）的概念就是根據在交換網絡輸入端和輸出端的位置，即根據需要建立接續(xù)的雙方地址在交換網絡中選擇一條空閑的通路，使指定位置的輸入端和輸出端連接起來。二、選試方法交換網絡的忙閑狀態(tài)表4.4話務基本理論在設計通信網中的電話局交換設備（交換網絡）及局間中繼線配備數量時，主要根據這些設備所要承受的電話業(yè)務量（話務量）及規(guī)定的服務質量指標（呼損）。話務量、呼損與交換設備數量之間存在著固有的關系，研究這三者之間固有關系的理論即是話務理論。一、話務量1、話務量的概念話務量反映了電話負荷的大小，與呼叫強度和呼叫保持時間有關。呼叫強度是單位時間內發(fā)生的呼叫次數，呼叫保持時間也就是占用時間。

2、話務量計算單位時間內的話務量等于使用相同時間單位的呼叫強度與呼叫保持時間之乘積，其單位為愛爾蘭（Erlang）。

例如：呼叫強度=1800次/小時，呼叫保持時間=（1/60）小時/次，則話務量=1800次/小時X（1/60）小時/次=30Erl。

設：n=時間T內單個用戶終端發(fā)出的平均呼叫數

h=由用戶終端發(fā)出的呼叫的平均占用時間

N=用戶數的總和

Y=單位時間內流過所有用戶終端的話務量則：Y=N*（n/T）*h

其中N*（n/T）為呼叫強度，h為呼叫保持時間。

在進行話務量的實際計算時應注意以下幾個問題：話務量總是針對一段時間而言，如一天或一小時。話務量無量綱。呼叫強度和呼叫保持時間都是統計平均值。要區(qū)分流入話務量與完成話務量。

流入話務量=完成話務量+損失話務量

損失話務量=流入話務量X呼叫損失率（呼損率）

3、呼損的概念交換設備未能完成接續(xù)的電話呼叫業(yè)務量與用戶發(fā)出的電話業(yè)務量之比，即呼損。當線束容量為m、流入話務量為Y時，線束中任意k條線路同時占用的概率為P(k)。當k=m時，表示線束全忙，即交換系統的m條話路全部被占用，此時p(k)為系統全忙的概率。當m條話路全部被占用時，到來的呼叫將被系統拒絕而損失掉，因此系統全忙的概率即為呼損概率。二、控制部件的呼叫處理能力---BHCA值

評價一臺交換機的話務能力一般有兩個基本參數：通過交換網絡可以同時接續(xù)的路由數，用愛爾蘭數表示。單位時間內控制設備能夠處理的呼叫數。1、計算BHCA值的基本模型

---系統開銷：在充分長的統計時間內，處理機用于運行處理軟件的時間和統計時間之比，即呼叫資源的占用率。---固有開銷：與呼叫處理次數（話務量）無關的系統開銷，例如各種掃描的開銷。---非固有開銷：與呼叫處理次數有關