2023年商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員年終總結(jié)參考范本（二篇）

第5頁共5頁2023?年商場(chǎng)營(yíng)?業(yè)員年終?總結(jié)參考?范本時(shí)?間一晃而?過，彈指?之間，_?___已?接近尾聲?，過去的?一年在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)下，通?過自身的?不懈努力?，在工作?上取得了?一定的成?果，但也?存在了諸?多不足。?回顧過?去的一年?，現(xiàn)將工?作總結(jié)如?下：一?、工作中?取得的收?獲主要有?：1,?在商場(chǎng)開?業(yè)前夕,?跟進(jìn)商場(chǎng)?開荒工作?,并初步?熟悉商場(chǎng)?物業(yè)管理?基本知識(shí)?。努力為?商場(chǎng)開業(yè)?做前期工?作。2?,配合辦?公室其他?同事開展?日常工作?、后勤服?務(wù)和衛(wèi)生?、紀(jì)律方?面的檢查?工作，并?實(shí)行每日?跟進(jìn)商場(chǎng)?,辦公室?等衛(wèi)生情?況。進(jìn)行?考核與監(jiān)?督。3?,在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下,負(fù)?責(zé)跟進(jìn)商?場(chǎng)開業(yè)后?每個(gè)活動(dòng)?工作。令?活動(dòng)順利?完成。?4,與同?事們共同?努力完成?了每個(gè)活?動(dòng)舉辦前?期的布置?5,根?據(jù)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)給予策?劃工作,?努力完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的計(jì)劃內(nèi)?容二、?工作中存?在的不足?當(dāng)然我還?有很多不?足，處理?問題的經(jīng)?驗(yàn)方面有?待提高，?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?能力也需?要進(jìn)一步?增強(qiáng)，需?要不斷繼?續(xù)學(xué)習(xí)以?提高自己?各項(xiàng)能力?。綜合看?來我覺得?自己還有?以下的缺?點(diǎn)和不足?：1,?缺乏基本?的辦公室?工作知識(shí)?，在開展?具體工作?中，常常?表現(xiàn)生澀?，甚至有?時(shí)還覺得?不知所措?2,對(duì)?各部門的?工作情況?缺乏全面?具體的了?解，從而?影響到相?關(guān)工作的?進(jìn)行3?,對(duì)管理?商場(chǎng)物業(yè)?還不夠成?熟,這直?接影響工?作效果?4,工作?細(xì)心度不?夠，經(jīng)常?在小問題?上出現(xiàn)錯(cuò)?漏5,?辦事效率?不夠快，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的?意圖領(lǐng)會(huì)?不夠到位?等三、?堅(jiān)持管理?、服務(wù)與?效能相統(tǒng)?一原則：?營(yíng)運(yùn)部?不斷健全?管理職能?，完善服?務(wù)體系，?現(xiàn)場(chǎng)管理?成效斐然?。為了能?及時(shí)、準(zhǔn)?確有效地?解決處理?好營(yíng)業(yè)現(xiàn)?場(chǎng)的各類?問題。在?走動(dòng)中去?發(fā)現(xiàn)問題?，在走動(dòng)?中去尋找?問題。通?過及時(shí)的?現(xiàn)場(chǎng)觀察?，去掌握?工作中存?在的問題?和不足，?從而去制?定相應(yīng)的?改進(jìn)提高?方案并能?做到及時(shí)?向上級(jí)部?門進(jìn)行信?息反饋。?對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)?場(chǎng)發(fā)生的?各類違規(guī)?現(xiàn)象和糾?紛立即給?予制止和?糾正，避?免矛盾的?激化和不?良后果的?產(chǎn)生。堅(jiān)?持深入一?線的現(xiàn)場(chǎng)?走動(dòng)式管?理，使管?理工作更?具針對(duì)性?和時(shí)效性?。四、?加強(qiáng)企業(yè)?精神文明?建設(shè)，努?力提高服?務(wù)水平。?1,針?對(duì)商場(chǎng)新?開業(yè)，新?員工大批?增加的情?況，為保?證服務(wù)質(zhì)?量：2?,對(duì)員工?強(qiáng)化進(jìn)行?服務(wù)規(guī)范?教育，從?營(yíng)業(yè)員的?站姿站規(guī)?,樹立良?好的服務(wù)?形象，提?高服務(wù)質(zhì)?量，努力?扭轉(zhuǎn)因新?工迅速增?加而導(dǎo)致?服務(wù)規(guī)范?不到位的?現(xiàn)象3?,弘揚(yáng)傳?統(tǒng)，助人?為樂。廣?大員工發(fā)?揚(yáng)顧客至?上的精神?，給顧客?一個(gè)舒適?的購(gòu)物環(huán)?境明年?工作計(jì)劃?：__?__，是?全新的一?年，也是?自我挑戰(zhàn)?的一年，?我將努力?改正過去?一年工作?中的不足?，把新一?年的工作?做好，為?公司的發(fā)?展盡一份?力。在今?后的工作?和學(xué)習(xí)中?，我會(huì)進(jìn)?一步嚴(yán)格?要求自己?，做好上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給?予屬下的?每個(gè)工作?安排，虛?心向其他?領(lǐng)導(dǎo)、同?事學(xué)習(xí)，?我相信憑?著自己高?度的責(zé)任?心和自信?心，爭(zhēng)取?在各方面?取得更大?的進(jìn)步，?一定能在?____?做出更好?的工作成?績(jī)。2?023年?商場(chǎng)營(yíng)業(yè)?員年終總?結(jié)參考范?本（二）?作為一?個(gè)初來公?司，剛開?始很擔(dān)心?不知如何?與同事共?處、如何?做好工作?。因?yàn)槲?負(fù)責(zé)的主?打業(yè)務(wù)公?司尚未上?馬，其間?要接觸一?些我所不?是很專業(yè)?的工作。?但是這兩?個(gè)月以來?，在公司?寬松融洽?的工作氛?圍下，經(jīng)?過部門領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的悉心關(guān)?懷和耐心?指導(dǎo)，我?很快的完?成了兩種?工作的相?互學(xué)習(xí)提?高，在較?短的時(shí)間?內(nèi)適應(yīng)了?公司的工?作環(huán)境，?也基本熟?悉了部門?的工作流?程，最重?要的是接?觸和學(xué)習(xí)?了不少的?相關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)，很?好地完成?了公司交?予的任務(wù)?，做好了?自己的本?職工作，?使我的工?作能力和?為人處世?方面都取?得了不小?的進(jìn)步。?在這里?對(duì)兩個(gè)月?的工作和?生活做一?下總結(jié)，?可從中發(fā)?現(xiàn)自己的?缺點(diǎn)和不?足，在以?后的工作?中加以改?進(jìn)，以提?高自己的?工作水平?。__?__月_?___日?，我正式?成為羅仕?拿新員工?，參加了?公司組織?的新員工?入職培訓(xùn)?。通過這?次培訓(xùn)，?了解了羅?仕拿公司?的發(fā)展歷?程、企業(yè)?文化、產(chǎn)?業(yè)結(jié)構(gòu)和?相關(guān)制度?，學(xué)習(xí)如?何成為一?個(gè)優(yōu)秀的?技術(shù)指導(dǎo)?人員。通?過幾個(gè)學(xué)?時(shí)的培訓(xùn)?，我感受?到公司對(duì)?每個(gè)員工?的關(guān)懷，?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)?幫助新員?工走好踏?上工作崗?位所做的?努力。?____?月份，我?參加了公?司新產(chǎn)品?的開發(fā)，?我極積配?合公司領(lǐng)?導(dǎo)和開發(fā)?工程師們?開發(fā)改良?產(chǎn)品。并?多次提住?有效的意?見并采納?。剛到公?司，部門?主管JA?CKY多?次指導(dǎo)并?給我推薦?了大量的?相關(guān)資料?和文檔，?并指導(dǎo)我?盡快地適?應(yīng)公司的?工作，與?我如何去?與相關(guān)部?門溝通處?理問題。?從__?__月份?開始，我?開始接觸?三樓生產(chǎn)?部的生產(chǎn)?指導(dǎo)，J?ACKY?安排同事?于海生帶?我進(jìn)入熟?悉新工作?，并適當(dāng)?給予支持?指導(dǎo)。以?后的時(shí)間?里部門根?據(jù)我的實(shí)?際情況，?合理的給?我安排了?任務(wù)，讓?我從基本?做起，并?逐步深入?地接觸工?作流程，?鍛煉了我?的工作能?力，增加?了我干好?工作的信?心。我?主要負(fù)責(zé)?生產(chǎn)線日?常的跟進(jìn)?和數(shù)據(jù)上?報(bào)、報(bào)表?填寫，設(shè)?備的調(diào)試?。由于我?們的工作?對(duì)生產(chǎn)非??？粗?，?所以在J?ACKY?的帶領(lǐng)和?指導(dǎo)下我?們開動(dòng)腦?筋想盡方?法，爭(zhēng)取?把工作做?到。最后?生產(chǎn)部對(duì)?我們的工?作表示滿?意并，我?們的工作?得到了肯?定。其間?我還負(fù)責(zé)?既將投產(chǎn)?的邦定生?產(chǎn)線的設(shè)?計(jì)，規(guī)劃?，并極時(shí)?安排人員?裝配，調(diào)?試。現(xiàn)只?等相關(guān)輔?助設(shè)備到?位就可投?產(chǎn)運(yùn)作。?在這兩?個(gè)月的工?作和生活?中，我一?直嚴(yán)格要?求自己，?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度。?盡心盡力?，履行自?己的工作?職責(zé)，做?好個(gè)人工?作計(jì)劃，?認(rèn)真及時(shí)?做好領(lǐng)導(dǎo)?布置的每?一項(xiàng)任務(wù)?。當(dāng)然我?在工作中?還存在?一定的問?題和不足?，比如：?對(duì)業(yè)務(wù)不?太熟悉，?處理問題?不能得心?應(yīng)手，工?作經(jīng)驗(yàn)方?面有待提?高;對(duì)相?關(guān)知識(shí)情?況了解的?還不夠詳?細(xì)和充實(shí)?，掌握的?技術(shù)手段?還不夠多?;需要繼?續(xù)學(xué)習(xí)以?提高自己?的知識(shí)水?平和業(yè)務(wù)?能力，加?強(qiáng)分析和?解決實(shí)際?問題的能?力;同時(shí)?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?能力也需?要進(jìn)一步?增強(qiáng)等。?對(duì)于這些?不足，我?會(huì)在以后?的日子里?虛心向周?圍的同事?學(xué)習(xí)，專?業(yè)和非專?業(yè)上不懂?的問題虛?心請(qǐng)教，?努力豐富?自己，充?實(shí)自己，?尋找自身?差距，拓?展知識(shí)面?，不斷培?養(yǎng)和提高?充實(shí)自己?的工作動(dòng)?手能力，?把自己業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?工作能力?進(jìn)一步提?高。也希?望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?和同事對(duì)?我多提要?求，多提?建議，使?我更快更?好的完善?自己，更?好的適應(yīng)?工作需要?。這里?我要特別?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和我?的入職老?師主管J?ACKY?、同事于?海生對(duì)我?的入職指?引和幫助?，感謝他?們對(duì)我工?作中出現(xiàn)?的失誤的?提醒和指