管理處公共安全管理規(guī)程制度

管理處公共安全管理規(guī)程制度一、基本概述為了保障小區(qū)公共場所與業(yè)主生命、財產(chǎn)安全，維護良好的社區(qū)環(huán)境，建立管理處公共安全管理規(guī)程制度。二、管理處公共安全意識管理處人員是小區(qū)內(nèi)的信息傳遞、服務(wù)與管理中心，必須時刻以公共安全為第一要務(wù)，切實提高管理處人員的安全意識。具體要求如下：特別要求管理處人員重視公共安全工作，力求完善、規(guī)范化、制度化，切實做到安全隊伍建設(shè)、安全工作開展、安全信息匯聚共用。管理處人員要認真履行職責，做好公共安全基礎(chǔ)管理工作，堅決杜絕安全責任人輕易上崗和變更的情況。管理處人員要熟知物業(yè)服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，按照相關(guān)法律、法規(guī)的要求辦事；對小區(qū)內(nèi)各場所的相關(guān)安全規(guī)章制度也要有足夠的理解和掌握。三、公共場所安全管理電梯安全管理每天至少安排1名有經(jīng)驗的管家（維修工程師）到電梯機房檢查電梯設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。每月派遣專人調(diào)試電梯內(nèi)照明燈和報警器，并檢查加強防護網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。安排保潔人員定期擦洗電梯玻璃門，防止電梯內(nèi)貼廣告，避免打擾業(yè)主。樓道和公共場所安全管理樓道和公共場所靠近門，設(shè)有警示燈。公共場所內(nèi)的安全設(shè)施齊全，門禁必須進行嚴格管控，確保居民財產(chǎn)的安全。每層樓道的樓道燈都必須正常亮起，且不能出現(xiàn)路燈暗了的現(xiàn)象，保證居民進出不會發(fā)生意外事故。每季度進行消防點檢，對消防栓、滅火器、疏散路線指示器、緊急照明系統(tǒng)進行全面檢查，確保消防安全。四、物業(yè)業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)人員必須熟練掌握物業(yè)管理有關(guān)規(guī)章制度及各項操作程序，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)定。業(yè)務(wù)工作處在政府、建設(shè)單位和居委會的監(jiān)督下，負責各項管理事務(wù)的日常工作。物業(yè)公司要保證擁有一整套完善的管理規(guī)程和工作程序，確保管理處人員和業(yè)主的權(quán)益得到保障。同時，也應(yīng)通過規(guī)范化的管理和質(zhì)量檢驗檢查，提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平。五、安全管理制度的宣傳管理處應(yīng)加強對安全管理制度的宣傳，提高業(yè)主、租戶、員工的安全管理意識。具體做法如下：由管理處發(fā)布公告，宣傳安全意識、公共安全規(guī)程制度和業(yè)主責任，保持業(yè)主的監(jiān)控意識，讓每位業(yè)主都有責任維護公共安全。安排專門人員與業(yè)主溝通，向其介紹該小區(qū)的管理制度，及時處理業(yè)主反映的安全問題和矛盾。六、公共安全意識培訓(xùn)計劃指定管理處工作人員，定期對各個管理崗位人員進行公共安全意識教育和技能培訓(xùn)。針對常見的各類公共安全問題和疑難問題，組織專門的檢查培訓(xùn)班，對員工進行全面知識培訓(xùn)和技能提升。七、管理處公共安全案例在崗工作人員在監(jiān)控視頻中發(fā)現(xiàn)一個可疑人員，及時報警并配合公安部門完成了對該人員的調(diào)查取證。在進行門禁升級工作時，對樓道照明、電梯設(shè)備、門禁設(shè)備進行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)了一些潛在的安全隱患，并及時采取了相應(yīng)的措施。八、總結(jié)以安全為基礎(chǔ)，以服務(wù)為宗旨，建立規(guī)章制度，落實安全責任體系，提高管理處