地產(chǎn)項目現(xiàn)場銷售管理制度銷售現(xiàn)場崗位職責(zé)

地產(chǎn)項目現(xiàn)場銷售管理制度銷售現(xiàn)場崗位職責(zé)一、前言地產(chǎn)項目現(xiàn)場銷售管理制度是為了規(guī)范地產(chǎn)項目現(xiàn)場銷售行為，保證地產(chǎn)項目銷售過程的公正、透明和合法性。本制度應(yīng)用于地產(chǎn)項目銷售現(xiàn)場，旨在規(guī)范現(xiàn)場銷售人員的行為，并明確銷售人員的職責(zé)和權(quán)限。二、地產(chǎn)項目現(xiàn)場銷售管理制度2.1.銷售宗旨地產(chǎn)銷售人員的宗旨是為客戶提供真實、準確、全面的房產(chǎn)信息，傾聽客戶需求并提供專業(yè)的房產(chǎn)咨詢服務(wù)，實現(xiàn)客戶與地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的共贏。2.2.銷售流程地產(chǎn)項目銷售流程包括以下環(huán)節(jié)：1.銷售準備地產(chǎn)公司在推出新項目時，應(yīng)在銷售準備期內(nèi)對項目進行充分規(guī)劃、宣傳。項目的規(guī)劃應(yīng)達到以下標準：戶型設(shè)計符合市場需求和客戶需求售樓處布局合理、舒適做好物業(yè)規(guī)劃，滿足客戶使用需求滿足政府的規(guī)定和標準2.銷售洽談銷售洽談包括以下環(huán)節(jié)：接待客戶，引導(dǎo)客戶進入售樓處向客戶解釋項目情況，提供項目資料充分了解客戶需求，引導(dǎo)客戶選擇適合的房源提供真實、準確、全面的房屋信息3.簽約簽約包括以下環(huán)節(jié)：向客戶提供購房合同，并講解合同內(nèi)容幫助客戶選擇和辦理貸款協(xié)助客戶完成資料備齊和確認無誤監(jiān)督銀行貸款放款安排客戶入住和簽署房屋租賃合同（如有需要）2.3.銷售人員要求具有良好的服務(wù)意識和敬業(yè)精神具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力具備較強的市場營銷能力具有相關(guān)的法律法規(guī)知識和行業(yè)知識具有高度的責(zé)任心，真實、準確、完整地為客戶提供信息具備相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)，誠信、規(guī)范、自律，能夠代表公司面對客戶進行業(yè)務(wù)活動。三、銷售現(xiàn)場崗位職責(zé)3.1.售樓處經(jīng)理負責(zé)項目的銷售管理工作組織和協(xié)調(diào)項目推廣活動等工作協(xié)調(diào)各部門合作，推進銷售工作監(jiān)督銷售人員的銷售行為，保證行為符合公司制度3.2.銷售主管組織銷售人員進行銷售活動監(jiān)督銷售人員的工作，確保銷售人員了解公司最新的銷售政策，保證銷售人員的工作井然有序3.3.銷售經(jīng)理進行客戶溝通并引導(dǎo)客戶進入售樓處審核客戶手續(xù)，協(xié)助客戶完成付款、貸款等相關(guān)事宜維護客戶關(guān)系記錄客戶信息及與客戶交流溝通內(nèi)容3.4.銷售員協(xié)助派單接待客戶，介紹公司項目、設(shè)施、管理等情況協(xié)助銷售經(jīng)理開展客戶咨詢、意向登記、銷售、售后跟進等工作協(xié)助銷售主管年終盤點庫存，并辦理相關(guān)手續(xù)四、結(jié)語地產(chǎn)項目現(xiàn)場銷售管理制度要求銷售人員具有良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度，要求銷售人員規(guī)范的銷售操作流程