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第8頁共8頁2023?年內(nèi)科護?士個人年?度工作總?結(jié)例文?時光飛逝?,轉(zhuǎn)眼又?到了一年?的年底,?回望這一?年來我在?護士長的?崗位上所?做的工作?,心中有?很多感慨?;現(xiàn)將_?___年?以來各項?工作總結(jié)?如下:?一、嚴格?管理,有?效協(xié)調(diào)?一年來,?在護理部?和科主任?的領(lǐng)導下?,從各方?面嚴格要?求自己,?在科室工?作尤其是?護理工作?中身先士?卒,大膽?管理,認?真落實醫(yī)?院和科室?的各項工?作制度,?保證了科?室工作穩(wěn)?步進行。?積極配合?主任做好?醫(yī)護協(xié)調(diào)?工作,引?導大家做?好醫(yī)護溝?通;及時?發(fā)現(xiàn)并解?決一些摩?擦和矛盾?,增強了?科室凝聚?力,使中?醫(yī)科成為?一個溫暖?的大家庭?;讓醫(yī)生?護士在身?心愉悅的?狀態(tài)下工?作,也為?病人營造?了溫馨、?和諧的病?區(qū)住院環(huán)?境。二?、狠抓護?理業(yè)務(wù)培?訓作為?一個中西?醫(yī)結(jié)合內(nèi)?科綜合科?室,我們?科面臨病?種雜,疑?難雜癥多?,護理專?科性不強?的難題。?而與之對?應(yīng)的是:?中醫(yī)科的?____?名護士,?僅有一名?是中西醫(yī)?結(jié)合護理?大專畢業(yè)?,其余都?是西醫(yī)護?理專業(yè)畢?業(yè),在學?校僅了解?到簡單的?中醫(yī)基礎(chǔ)?知識;在?西醫(yī)“專?科護士”?培訓不斷?深入發(fā)展?,專科護?士特點和?優(yōu)勢越來?越明顯的?今天,中?醫(yī)科護士?沒有特定?的專業(yè)知?識和發(fā)展?方向,這?在一程度?上影響了?這個群體?的工作積?極性和隊?伍的穩(wěn)定?性,也給?病區(qū)護理?工作質(zhì)量?帶來了負?面影響。?針對這?一現(xiàn)實,?我果斷決?定:從我?做起,全?員培訓。?采取業(yè)務(wù)?講課和業(yè)?務(wù)查房相?結(jié)合的方?式,發(fā)動?科主任和?醫(yī)生參與?,對包括?呼吸、循?環(huán)、消化?、神經(jīng)系?統(tǒng)的常見?內(nèi)科疾病?知識進行?培訓,對?中醫(yī)基礎(chǔ)?知識和常?用技能系?統(tǒng)培訓,?甚至對一?些普外科?和骨科疾?病的保守?治療、護?理知識,?也進行了?培訓。一?年的系統(tǒng)?培訓下來?,考核結(jié)?果表明,?護士對上?述各系統(tǒng)?常見疾病?都有了全?面的認識?和了解,?這不僅提?高了她們?的業(yè)務(wù)技?術(shù)水平,?也極大的?增強了護?士對自身?、對科室?發(fā)展的信?心。此后?,我又采?取日常強?化的方式?,不斷結(jié)?合病房現(xiàn)?有病例強?化培訓過?的知識,?終于打造?出了一支?技術(shù)過硬?、有中醫(yī)?特色的護?理隊伍。?三、嘗?試文化管?理,力求?做出特色?多年的?護士長經(jīng)?歷,使我?深切的體?會到:對?于一個團?隊而言,?規(guī)范其行?為固然重?要,但更?重要的是?要改變其?思想,升?華其內(nèi)心?世界,要?讓“護士?長管理”?這個外因?,通過護?士“個人?素質(zhì)”的?內(nèi)因起作?用。為此?,我采取?了一系列?措施:在?護士排班?表上,每?周送她們?一句人生?、職場感?悟;舉辦?“天使心?語”小板?報;利用?早會給她?們講一些?勵志、哲?理等小故?事,引發(fā)?她們對人?生、對事?業(yè)的思索?。潛移默?化之中,?我們中醫(yī)?科的護士?,人文素?質(zhì)有了很?大提高。?我終于打?造出了“?我用人文?知識改變?護士-護?士有效管?理自己-?護理工作?質(zhì)量提高?”的良性?鏈條。近?幾年,不?僅中醫(yī)科?的護理文?化建設(shè)搞?得風生水?起,而且?圓滿的完?成了各項?工作目標?。在省市?歷次檢查?中,我們?中醫(yī)科以?收費規(guī)范?著稱,每?次都迎接?收費檢查?,沒有給?醫(yī)院丟過?一分。在?行風評議?檢查中,?中醫(yī)科的?健康教育?和護理服?務(wù),更是?贏得了參?檢專家的?肯定和贊?揚。四?、注重服?務(wù)細節(jié),?提高病人?滿意度?比如說,?在對病人?的健康教?育方面,?多數(shù)科室?的做法是?,單純依?靠護士口?頭宣教,?但我通過?長期以來?的觀察,?發(fā)現(xiàn)了一?個弊端:?護士說得?少了,內(nèi)?容涵蓋不?全,說得?多了,因?為時間有?限,就會?說得快而?沒有重點?,這樣,?病人根本?記不住。?為此,我?把入院宣?教的內(nèi)容?列了一個?提綱,作?為護士口?頭宣教的?內(nèi)容,而?把詳細內(nèi)?容輸入電?腦,護士?在做提綱?挈領(lǐng)的宣?教后,把?詳細的資?料發(fā)于病?人,這都?起到很好?的效果。?類似的還?有“鼻飼?知識宣教?”、“痰?培養(yǎng)標本?留取方法?”、“尿?培養(yǎng)標本?留取注意?事項”等?等等等。?這種口頭?和書面相?結(jié)合的宣?教方法,?不僅有助?于病人掌?握,也節(jié)?省了護士?大量時間?,因此深?受大家歡?迎。五?、不斷學?習、總結(jié)?,提高自?身素質(zhì)?俗話說,?打鐵還需?自身硬,?在認真做?好科室護?理管理工?作的同時?,我堅持?學習新知?識,不斷?總結(jié)臨床?護理經(jīng)驗?,提高自?身綜合素?質(zhì)。于_?___年?____?月參加了?心理咨詢?師考試,?望在__?__月份?獲得三級?心理咨詢?師證書。?一年來,?先后在國?家級、省?級雜志上?發(fā)表學術(shù)?論文__?__篇,?在我院院?刊上發(fā)表?詩歌__?__篇,?散文兩篇?。六、?不足之處?和努力方?向面對?我的病人?我的科室?,我可以?坦然的說?,為了你?們,我一?直在努力?!但是,?面對自己?,我深知?工作中還?有很多的?缺憾,比?如,科研?是護理工?作前進和?發(fā)展的重?要動力,?但我們中?醫(yī)科的護?理科研項?目至今還?是空白;?再比如,?有時候,?過于嚴厲?的要求,?我甚至看?到過護士?的眼淚和?無奈。因?此,展望?未來,對?新的一年?的護士長?工作我充?滿了信心?,作為護?士長我的?努力方向?是:1?、力爭在?護理科研?方面有所?突破;?2、寬嚴?結(jié)合,讓?自己的管?理方式更?加成熟。?202?3年內(nèi)科?護士個人?年度工作?總結(jié)例文?(二)?為了切實?落實衛(wèi)生?部開展的?“優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)示?范工程”?活動,在?院領(lǐng)導、?護理部等?的精心指?導下、科?主任的支?持及幫助?下,眼科?也積極成?為“優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)?”示范病?區(qū),開展?優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù),現(xiàn)?將總結(jié)如?下:(?一)組織?學習了優(yōu)?質(zhì)護理服?務(wù)相關(guān)文?件內(nèi)容,?提高護理?人員思想?認識,轉(zhuǎn)?變服務(wù)觀?念先后?組織學習?了《住院?患者基礎(chǔ)?護理服務(wù)?項目(試?行)》、?《基礎(chǔ)護?理服務(wù)工?作規(guī)范》?、《常用?臨床護理?技術(shù)服務(wù)?規(guī)范》、?衛(wèi)生部及?醫(yī)院《優(yōu)?質(zhì)護理服?務(wù)示范工?程活動實?施方案》?及《護士?禮儀、用?語規(guī)范》?,并在科?內(nèi)進行了?抽問及考?試,科室?根據(jù)醫(yī)院?《活動方?案》制定?了《眼科?優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù)活動?方案》。?對照標準?,查找不?足并進行?了積極的?整改。?(二)、?結(jié)合實際?,優(yōu)化了?排班模式?,實施責?任制整體?護理為?了給患者?提供全程?優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù),眼?科在護理?部的指導?下實行A?PN排班?模式,在?兼顧臨床?需要和護?士意愿的?情況下實?行彈性排?班,減少?了交接班?次數(shù),實?施責任分?組包干制?,協(xié)助醫(yī)?師實施診?療計劃,?密切觀察?病情,及?時與醫(yī)師?溝通,組?長為高年?資主管護?師,并配?有護師、?護士及助?理護士,?組長根據(jù)?患者病情?、護理難?度和技術(shù)?要求對護?士進行了?合理分工?,分層級?管理,體?現(xiàn)了能級?,成員間?有明確分?工、合作?,護士長?經(jīng)常督查?護理人員?對各項護?理工作的?執(zhí)行情況?。(三?)、加強?績效考核?,提高積?極性為?了充分調(diào)?動全體護?理人員的?積極性,?科室質(zhì)控?組成員討?論修訂了?績效工資?量化分配?方案,提?高了各班?崗位系數(shù)?,根據(jù)考?核方案中?護理工作?量、護理?質(zhì)量、患?者滿意度?等要素對?護理人員?進行綜合?考核,使?護理人員?積極性有?所提高,?服務(wù)更加?主動、熱?情。(?四)、增?添服務(wù)設(shè)?施,營造?家的氛圍?在醫(yī)院?的大力支?持下,改?善了病人?住院環(huán)境?,在病房?內(nèi)增添風?扇、空調(diào)?、電視、?微波爐,?便民袋及?白求恩健?康書屋等?,使病人?住院像在?家一樣舒?適方便。?在廁所及?過道安裝?扶手,放?置防跌倒?等警示標?示,保障?住院病人?安全。?(五)、?結(jié)合實際?,簡化書?寫,臨“?床”時間?增加結(jié)?合專科特?點,繼續(xù)?實施了表?格式護理?文寫,醫(yī)?生有的記?錄護理人?員不再書?寫,把時?間還給了?護理人員?,把護理?人員還給?了病人,?增加了為?病人床旁?服務(wù)及交?流的時間?,減少了?病人的呼?喚次數(shù),?及時了解?并滿足病?人的所需?,解決病?人存在的?各種護理?問題。病?人對自己?所患疾病?及檢查的?相關(guān)知識?更加了解?,更加配?合治療。?(六)?、加強安?全管理,?強化質(zhì)量?意識眼?科護理人?員深知醫(yī)?療質(zhì)量安?全的重要?性,努力?加強護理?安全工作?,搶救藥?械做到了?“四定、?三無、二?及時、一??!?,搶?救藥械完?好率達_?___%?。對所有?病人佩戴?腕帶以及?病房潛在?的安全隱?患進行標?識、張貼?、口頭宣?傳、交待?各種注意?事項,從?而杜絕了?各種不必?要的安全?隱患及醫(yī)?療糾紛的?發(fā)生???室質(zhì)控組?成員每周?進行一次?質(zhì)控檢查?,每周進?行一次護?理質(zhì)量周?講評,每?周護士長?同科主任?查房一次?,積極做?好醫(yī)護溝?通。每月?開展護理?質(zhì)量持續(xù)?改進活動?,對科室?護理存在?的'問題?重點整改?。在病人?較多的時?候,正班?增加一個?輔助班,?中班及上?夜班增加?一個加強?班,緩解?護理人員?工作壓力?,避免工?作忙亂,?及時滿足?病人需要?。(七?)、加強?技術(shù)練兵?,提高了?服務(wù)水平?加強了?基礎(chǔ)知識?及??浦?識培訓以?及溝通技?巧的培訓?,規(guī)范操?作行為,?每月進行?了操作考?試和業(yè)務(wù)?講座,使?護理人員?的理論水?平和操作?技術(shù)水平?得到進一?步的提高?,核心制?度得到有?效落實。?(八)?廣泛征求?意見,切?實改進工?作開展?優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù)活動?以來,科?室每月對?活動情況?進行小結(jié)?,查找活?動中存在?的問題,?進行原因?分析,提?出整改措?施。半個?月召開一?次工休會?,對患者?及家屬廣?泛征求意?見建議,?了解患者?的感受,?及時解答?,加強與?患者的溝?通??剖?對質(zhì)量好?、服務(wù)好?的護理人?員給予表?揚和獎勵?,對服務(wù)?遭到投訴?的及時查?處并積極?整改,不?斷的改進?了工作,?護士長堅?持每天數(shù)?次不定期?巡視病房?,了解病?人的需要?,意見及?建議,及?時改進工?作。(?九)、護?患關(guān)系和?諧短短?大半年時?間,眼科?在護理部?及大科護?士長的精?心指導下?,不懈努?力,優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)?工作取得?了顯著成?效。把開?展優(yōu)質(zhì)服?務(wù)作為提?高護理質(zhì)?量,改善?患者體驗?,提升醫(yī)?院整體水?平為突破?口,護理?人員的服?務(wù)意識明?顯增強,?護理質(zhì)量?不斷提高?,病人滿?意度提高?,護患關(guān)?系和諧。?存在的不?足:(?1)、低?年資護理?人員的溝?通技能不?足。(?2)、部?分工作人?員觀念未?完全轉(zhuǎn)變?,未做到?主動服務(wù)?及感動服?務(wù)。(?3)、醫(yī)?院環(huán)境有?待改善。?原因分?
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