保險人員工作總結(jié)標準范本（二篇）

第7頁共7頁保險人員?工作總結(jié)?標準范本?1、計?劃落實早?、措施實?目前，?我司經(jīng)理?室就針對?____?地區(qū)保險?市場變化?及去年全?年保費收?入狀況進?行綜合分?析，將上?級公司下?達我司的?各項指標?進行層層?分解，把?計劃分解?成月計劃?，月月盤?點、月月?落實，有?效的保證?了對計劃?落實狀況?及時的進?行監(jiān)控和?調(diào)整。?在制定全?年任務時?充分思考?險種結(jié)構(gòu)?優(yōu)化和業(yè)?務承保質(zhì)?量，進一?步明確了?考核辦法?，把綜合?賠付率作?為年終測?評的重要?數(shù)據(jù)。?2、搶占?車險市場?，加大新?工程、新?項目的拓?展力度，?堅決的丟?棄“垃圾?保費”?今年來，?我們把穩(wěn)?固車險和?企業(yè)財產(chǎn)?保險，拓?展新車市?場和新工?程新項目?作為業(yè)務?工作的重?中之重，?在抓業(yè)務?數(shù)量的基?礎上，堅?決的丟棄?屢保屢虧?的“垃圾?”業(yè)務。?一是確?保續(xù)保業(yè)?務及時回?籠，我們?要求各業(yè)?務部門按?月上報續(xù)?保業(yè)務臺?帳，由經(jīng)?理室督促?考核，并?要求提前?介入公關(guān)?。一旦出?現(xiàn)脫報，?立刻在全?司公布，?其他人員?能夠參與?競爭，從?而鞏固了?原有業(yè)務?，大大減?少了業(yè)務?的流失，?保證了主?要險種的?市場份額?占有率。?二是與?地方政府?有關(guān)部門?建立聯(lián)系?網(wǎng)絡，提?前獲悉新?上項目、?新上工程?名錄，并?和交警部?門、汽車?銷售商建?立友好合?作關(guān)系，?請他們幫?忙我們收?集、帶給?新車信息?，對潛在?的新業(yè)務?、新市場?做到心中?有數(shù)，充?分把握市?場主動，?填補了因?競爭等客?觀原因帶?來的業(yè)務?不穩(wěn)定因?素。三?是已失業(yè)?務不放下?。我們不?僅僅對_?___年?業(yè)務臺賬?做到筆筆?清晰，并?要求業(yè)務?內(nèi)勤把_?___展?業(yè)過程中?流失的業(yè)?務列出明?細，并分?解到相關(guān)?部門，要?求加大公?關(guān)力度，?找出脫保?原因，確?屬停產(chǎn)企?業(yè)、轉(zhuǎn)賣?報廢車輛?的，由經(jīng)?辦人帶給?確切證明?;屬競爭?流失的，?我們決不?消極退出?，而是主?動進攻，?上門聽取?意見和推?薦，改善?服務手段?，逐個突?破，全面?爭取回流?。四是?大小齊抓?，能保則?保。因為?企業(yè)改制?、轉(zhuǎn)產(chǎn)、?資金等因?素對企業(yè)?財產(chǎn)保險?構(gòu)成了較?大的沖擊?，加之競?爭等因素?，使的展?業(yè)難度和?展業(yè)成本?大大增加?。針對這?些狀況，?我們充分?動員，統(tǒng)?一思想，?上下構(gòu)成?合力，迎?難而上。?做到職責?到人，對?保費在_?___萬?元以上的?實行分管?經(jīng)理介入?，共同公?關(guān)。3?、在競爭?中求生存?，在競爭?中促發(fā)展?。__?__地區(qū)?現(xiàn)有1_?___家?(財保、?產(chǎn)險、壽?險、產(chǎn)險?、產(chǎn)險、?____?壽___?_險、產(chǎn)?險、代理?、代理)?經(jīng)營財產(chǎn)?保險業(yè)務?和短期健?康險業(yè)務?的保險公?司、營銷?部、代理?公司，另?已發(fā)現(xiàn)_?___家?公司(產(chǎn)?險)在我?縣爭奪業(yè)?務，而_?___地?區(qū)人口少?，企業(yè)規(guī)?模小，我?司應對外?部競爭所?帶來的業(yè)?務壓力，?持續(xù)沉著?冷靜，客?觀應對現(xiàn)?實狀況尋?求對策，?與競爭對?手們展開?了一場品?牌戰(zhàn)、服?務戰(zhàn)：?一是做好?地方政府?主要領導?工作。公?司經(jīng)理室?多次向縣?委、縣政?府主要領?導匯報工?作，突出?匯報我司?是如何加?大對地方?經(jīng)濟建設?支持力度?，是如何?圍繞地方?政府中心?開展工作?的，我司?用心參與?了全民創(chuàng)?業(yè)調(diào)研活?動，與縣?領導一道?走訪個體?、私營經(jīng)?濟企業(yè)，?不僅僅使?縣委、縣?政府對我?司熱心參?與地方政?府工作表?示滿意，?還對我司?正確調(diào)整?業(yè)務發(fā)展?方向，向?中小企業(yè)?帶給保險?保障，主?動服務于?他們，給?予肯定。?真實的讓?縣委、縣?政府感到?人保財險?公司是真?心為地方?政府服務?的，是值?得扶持、?信賴和幫?忙的，從?而對我司?工作給予?了很大地?傾斜。?二是深入?老客戶企?業(yè)，在客?戶企業(yè)中?聘請信息?員、聯(lián)絡?員，并從?其他保險?企業(yè)搶挖?業(yè)務尖子?加盟我司?，贏得“?回流”業(yè)?務，使其?他保險公?司的工作?處于被動?狀態(tài)。?三是服務?更加人性?化、親密?化，公司?經(jīng)理室成?員年初就?對縣屬各?大系統(tǒng)骨?干企業(yè)實?行劃塊包?干，進行?了多次回?訪，請他?們對我司?工作提出?意見和推?薦，這一?舉措得到?了企業(yè)的?充分肯定?，他們認?為公司領?導主動登?門是人保?財險的優(yōu)?質(zhì)服務的?充分體現(xiàn)?，使客戶?對我司更?加信任。?四是要?求所有中?層管理干?部走出辦?公室，對?所有中小?企業(yè)務必?親自上門?拜訪，對?所有新保?客戶務必?當面解釋?條款并承?諾服務項?目，與企?業(yè)進行不?斷的聯(lián)絡?，實行零?距離接觸?，只要客?戶需要務?必隨叫隨?到，帶給?各方面服?務。五?是按照向?社會服務?承諾和行?業(yè)禁令，?嚴格內(nèi)部?管控，以?理賠和承?保兩大服?務部門為?切入口，?全面提高?公司整體?服務水平?。保險?人員工作?總結(jié)標準?范本（二?）一年?來，__?__保險?公司在省?市公司正?確領導下?，依靠我?公司全體?員工的不?懈努力，?公司業(yè)務?取得了突?破性進展?，率先在?____?突破保費?收入千萬?元大關(guān)。?今年，我?公司提前?兩個月完?成了__?__公司?下達的全?年營銷任?務，各項?工作健康?順利發(fā)展?。下面結(jié)?合我的具?體分管工?作，談談?這一年來?的成績與?不足。?一、工作?思想積?極___?_省市公?司關(guān)于公?司發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時俱進?，勤奮工?作，務實?求效，勇?爭一流。?面對競爭?日趨激烈?的保險市?場，強化?核心競爭?力，開展?多元化經(jīng)?營，經(jīng)過?努力和拼?搏，公司?保持了較?好的發(fā)展?態(tài)勢，為?大地保險?公司的持?續(xù)發(fā)展，?做出了應?有的貢獻?。全方?面加強學?習，努力?提高自身?業(yè)務素質(zhì)?水平和管?理水平。?作為一名?領導干部?，肩負著?上級領導?和全體員?工賦予的?重要職責?與使命，?公司的經(jīng)?營方針政?策需要我?去___?_實施。?因此，我?十分注重?保險理論?的學習和?管理能力?的培養(yǎng)。?注意用科?學的方法?指導自己?的工作，?規(guī)范自己?的言行，?樹立強烈?的責任感?和事業(yè)心?，不斷提?高自己的?業(yè)務能力?和管理能?力。不?斷提高公?司業(yè)務人?員隊伍的?整體素質(zhì)?水平。一?年來，我?一直把培?養(yǎng)展業(yè)人?員的業(yè)務?素質(zhì)作為?團隊建設?的一項重?要內(nèi)容來?抓，并和?經(jīng)理室一?起實施有?針對性的?培訓計劃?，加強領?導班子和?員工隊伍?建設。?二、業(yè)務?管理沒?有規(guī)矩不?成方圓。?要想使一?個公司穩(wěn)?步發(fā)展，?必須制定?規(guī)范加強?管理。管?理是一種?投入，這?種投入必?定會產(chǎn)生?效益。我?分管的是?業(yè)務工作?，更需要?向管理要?效益。只?有不斷完?善各種管?理制度和?方法，并?真正__?__到行?動中去，?才能出成?績、見效?益。業(yè)務?管理中我?主要做了?以下工作?：1、?根據(jù)市公?司下達給?我們的全?年銷售任?務，制定?各個部室?的周、月?、季度、?年銷售計?劃。制定?計劃時本?著實事求?是、根據(jù)?各個險種?特點、客?戶特點，?部室情況?確定每個?部室合理?的、可實?現(xiàn)的目標?。在目標?確定之后?，我本著?事事落實?，事事督?導的方針?，通過加?強過程的?管理和監(jiān)?控，來確?保各部室?目標計劃?的順利完?成。2?、作為分?管業(yè)務的?經(jīng)理我十?分注重各?個展業(yè)部?室的團隊?建設。一?直注重部?室經(jīng)理和?部室成員?的思想和?業(yè)務素質(zhì)?教育。一?年來，我?多次組織?形勢動員?會、業(yè)務?研討會，?開展業(yè)務?培訓活動?，組織大?家學知識?、找經(jīng)驗?，提高職?工全面素?質(zhì)。培訓?重點放在?學習保險?理論、展?業(yè)技巧的?知識上，?并且強調(diào)?對團隊精?神的培育?。學習促?進了各個?團隊自身?素質(zhì)的不?斷提高，?為公司的?持續(xù)、穩(wěn)?定發(fā)展打?下扎實的?基礎。?3、幫助?經(jīng)理室全?面推進薪?酬制度創(chuàng)?新，不斷?夯實公司?基礎管理?工作。建?立與崗位?和績效掛?鉤的薪酬?制度改革?。今年，?我緊緊圍?繞職位明?確化、薪?酬社會化?、獎金績?效化和福?利多樣化?;四化目?標，全面?推進企業(yè)?薪酬體制?改革。初?步建立了?一個能上?能下，能?進能出，?能夠充分?激發(fā)員工?積極性和?創(chuàng)造性的?用人機制?。三、?部室負責?工作除?了業(yè)務管?理工作，?我還兼任?了營銷一?部的經(jīng)理?。營銷一?部營銷員?只有一名?，我的業(yè)?務主要是?面向大客?戶。我的?大客戶業(yè)?務主要是?生資公司?的。根據(jù)?生資公司?車隊的特?點，在原?有車輛保?險的基礎?上，我在?全市首先?開辦了針?對營業(yè)性?貨車的貨?運險。貨?運險的開?辦既為客?戶提供了?安全保障?又增加了?公司保費?收入，真?可謂一舉?兩得。經(jīng)?過不懈努?力，我部?全年完成?保費收入?____?元，其中?車險保費?____?元，非車?險業(yè)務_?___元?，滿期賠?付率為_?___。?成為公司?發(fā)展的重?要保證。?四、工?作中的不?足由于?工作千頭?萬緒，加?上分管業(yè)?務較多，?有時難免?忙中出錯?。例如有?時服務不?及時，統(tǒng)?計數(shù)據(jù)出?現(xiàn)偏差等?。有時工?作有急躁?情緒，有?時工作急?于求成，?反而影響?了工作的?進度和質(zhì)?量;處理?一些工作?關(guān)系時還?不能得心?應手。?總之，一?年來，我?嚴于律己?、克己奉?公，用自?身的帶頭?作用，在?思想上提?高職工的?認識，行?動上用嚴?格的制度?規(guī)范，在?我的帶領?下，公司?員工以不?斷發(fā)展建?設為己任?，以誠信?為先，穩(wěn)?健經(jīng)營，?價值為上?，服務社?會為經(jīng)營?宗旨，銳?意改革，?不斷創(chuàng)新?，規(guī)范運?作，取得?了很大成?績。新?的一年即?將到來，?