直復營銷綜合解決方案：SDM-ERP系統(tǒng)方案課件

直復營銷綜合解決方案SDM-ERP系統(tǒng)方案漢翔軟通科技有限公司2009-03上海商毅信息料技有限公司直復營銷綜合解決方案：SDM-ERP系統(tǒng)方案直復營銷綜合解決方案SDM-ERP系統(tǒng)方案漢翔軟通科技有限公司2009-03上海商毅信息料技有限公司SDM-ERP系統(tǒng)能方塞10系統(tǒng)概述SDM-ERP系統(tǒng)特性端到端全面解決方案系統(tǒng)提供銷售前端要業(yè)務處理后端的綜合解決方案誚售前端:系統(tǒng)實現(xiàn)包括網(wǎng)站、店鋪和電話多種銷售渠道,各種銷售渠道可以無縫支撐后端:系統(tǒng)實現(xiàn)財務管理、采購管理、物流管理、倉庫管理后端支撐系統(tǒng),同也實現(xiàn)了各項運營與銷售數(shù)據(jù)的報表與分析多種銷售渠道與銷售數(shù)據(jù)集中管理銷售渠道支持集成了呼叫中心(CALLCENTER)系統(tǒng),商家可通過電話網(wǎng)站等渠道進行銷售?！ザ喾N銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理:不同銷售渠道的商品數(shù)據(jù)、窨戶信息、訂單數(shù)據(jù)可以釆用集中方式統(tǒng)一管理SDM-ERP系統(tǒng)解決方案漢通科技有限公司SDM-ERP系統(tǒng)能方塞10系統(tǒng)概述SDM-ERP系統(tǒng)特性多倉庫與多店鋪的支持多倉庫:系統(tǒng)支撐多倉庫的運營模式,倉庫間支持調(diào)撥等操作,不同倉庫間可以使用多店鋪:系統(tǒng)支撐多店鋪運營模式,不同店鋪可以使用不同價格與促銷體豐富靈活的價格與促銷體系格體系:系統(tǒng)中使用市場價、會員價與促銷價,同時能根據(jù)不同級別的用戶提供不同的商品折扣價格;價格體系也可以根據(jù)商品屬性配合使用,有些低毛利商品是不參與價格體系,只能按照規(guī)定價格銷售促銷體系:系統(tǒng)提供可定制的促總體分為滿百送促銷、滿額送促銷以及滿袞換購3大類促銷,可以滿足商家變換的促銷體系。后臺支撐體系中定義好的促銷體系前端可直接使用SDM-ERP系統(tǒng)解決方案漢通科技有限公司語文教學改革涉及方方面面，而最核心的問題是如何提高語文教學效率，要提高語文教學效率首要的是提高語文課堂教學效率。教學效率的提高與教學手段的運用密切相關。有人感到，語文課，“一本書，兩支粉筆足矣”。殊不知，這僅僅是維持低效課堂活動的起碼要求?？陬^講解與板書所能傳遞的信息是十分有限的，它直接影響課堂教學效率的提高，計算機多媒體技術這一新的科技成果，被應用到了語文課堂教學中。實踐證明，它對提高課堂教學效率，起到了積極的輔助作用。但部分教師對它的優(yōu)點和使用的原則還不太清楚。下面試就談談語文課堂教學中的多媒體技術應用原則。多媒體手段引進語文教學課堂，這是時代發(fā)展的必然。它不僅能充分調(diào)動學生的積極性，激發(fā)學生的求知欲，活躍學生的思維，拓展學生的想象力，而且在提高課堂效果，優(yōu)化課堂結構等方面都起著不可估量的作用……但近年來的有些語文課堂教學卻又走向了另一個極端，不管教材特點，無視目標主次，競相使用多媒體，特別是公開課，幾乎無多媒體就不能上，而且評課時也往往會把有無使用多媒體作為衡量教學成敗的一項重要指標。于是多媒體便被濫用亂用了：以錄像代講解，以錄音代范讀，以屏顯代板書……因而它也就失去了應有的教學輔助價值。為了讓多媒體恰到好處地運用以有效提高教學質(zhì)量和效率的問題，特別是根據(jù)不同年級的學生特點選擇時機適量的多媒體手段來適應學生特點，以達到最佳的教學效果。筆者以為，多媒體的應用要注意以下幾點。一、激發(fā)興趣，有效服務課堂興趣是最好的老師，興趣能激發(fā)起學習的動力。身邊同學做游戲時有趣的情形，蔚藍色天空上朵朵美麗的白云，悠揚動聽的音樂，本身就是對學生的極大的吸引，興趣被激發(fā)出來后，參與的積極性、主動性就是自然而然的了。多媒體的使用，要有利于引起學生的學習興趣，有了興趣，才有學習的動力。因此，在語文教學中使用多媒體要注意能引起學生的興趣。任何事物都有?L短利弊，多媒體教學手段也不例外。再加上它還是一種新的教學手段，我們對它的性能了解還不很清楚，駕馭起來難免會不順手。所以我們不要因為多媒體教學中出現(xiàn)過偏漏失誤，就一概予以否定，而應該在教學實踐中多學習，多探索，多思考，揚長避短，想方設法使它切實有效地服務于我們的教學。正確、科學的使用多媒體技術，促進語文教學質(zhì)量的提高。二、符合語文認知規(guī)律，科學施教多媒體CAI應以遵循學生已有的認知心理為前提，注重與學生已有的認知結構相結合，要符合語文教育教學規(guī)律，符合學生的語文認知規(guī)律。語文學科以培養(yǎng)學生的聽說讀寫能力為最終目標，這種語文能力的養(yǎng)成是以學生的積極主動參與為基礎的。而在實際語文教學中，我們卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)以媒體信息的展示來代替學生積極主動思考的情況，這完全是違背語文教學規(guī)律的。另外我們也看到為追求輔助教學的課件美觀，有的課件采用了大量無關的圖形、圖象、音頻等信息，沖淡了主題，背離了教學大綱的要求。因此，必須明確，多媒體CAI作為一種教學形態(tài)，它同樣也應該符合語文教育教學規(guī)律，符合語文課程計劃和教學大綱的要求以及語文認知規(guī)律。三、輔助教學，不能喧賓奪主多媒體教學手段雖然能給我們帶來意想不到的諸多方便和好處，但也并不是越多越好。因為它只是一種輔助性的教學手段，不能過分夸大它的作用，更不能讓它替代教師的應有的創(chuàng)造性工作，我們不能拋棄傳統(tǒng)教學法中的合理有效的東西。教師在課堂教學中的主導地位是多媒體所無法取代的。但有一些老師在運用這些現(xiàn)代化教學手段時，一會兒放錄象，一會兒聽錄音，一會兒又用計算機控制、顯示畫面，一會兒又使用投影，雖然各種手段都盡可能地用上了，然而這節(jié)語文課卻走了樣。就好象一個窮急了又被逼急的餓漢一樣，不知如何辦才好，一味地依賴這種電教手段，有時一節(jié)課學生基本上是看他在講臺上擺弄多媒體課件，花俚呼哨的，讓人看得眼花繚亂。學生眼睛始終盯著屏幕，這是一種繁瑣的單調(diào)，這是由過去教師講的傳統(tǒng)的單調(diào)走向新的現(xiàn)代化的單調(diào)，這樣就失去了多媒體這種手段的本質(zhì)意義了。多媒體做為一種輔助性的教學手段，不能代替一切，不能濫用，但有些教師對它缺乏足夠的認識，要么整節(jié)課全然不用，要么僅靠它來幫助板書而已，這都是不妥當?shù)摹Ｋ?、適合學科，制作精品課件多媒體手段的使用不僅要適時，更要適當。作為課堂使用多媒體的選題，其內(nèi)容必須適合于用多媒體表現(xiàn)。傳統(tǒng)教學媒體難以解決或解決效果不夠理想的問題，應是多媒體使用的理想選題。具體地說，要讓學生感悟難以直接觀察到的事物或現(xiàn)象，理解較為抽象的概念或道理，這些語文教學中的難點，最適合作為多媒體表現(xiàn)的選題。如教材中有一篇課文《神奇的極光》，介紹了極光及其相關知識，科學性、專業(yè)性都很強。文章涉及許多概念：極光、極光卵、極光弧、極光帶、極光片、極光幔、極光芒等等。雖然文章以生動形象的語言進行描述說明，但由于極光遠離我們，學生對這些概念極為陌生，教學中要讓學生記住這些概念已非易事，還要讓他們了解各自特點，清晰地理解這些概念就更難了。教學中如果能借助多媒體手段，適當?shù)卣故居嘘P圖片、錄像，或用動畫制作模擬顯示，便可使之形象具體真切可感。恰當使用多媒體不僅指恰當選擇教材，還包括適當選取媒體。錄音、錄像、投影、實物投影、多媒體課件、網(wǎng)絡等，各有各的特點，各有各的利弊；制作多媒體課件，Powerpoint平臺，Authorware平臺，F(xiàn)lash動畫制作，各有各的功能。我們要根據(jù)教學實際需要，根據(jù)教材情況和學生的年齡等特點，合理選用，不講求課件本身的華麗與技巧。“供熱工程”是中職學校供熱通風與空調(diào)工程施工與運行專業(yè)的主干課程之一。本課程主要包括以熱水和蒸汽作為熱媒的室內(nèi)供暖系統(tǒng)和集中供熱系統(tǒng)，各種系統(tǒng)的形式和組成、設備的構造和工作原理，設計計算的基本知識以及運行調(diào)節(jié)、維護管理等內(nèi)容。是從事供熱通風與空調(diào)工程施工與運行專業(yè)技術人員必備的基礎理論知識。本人在教學過程中想方設法來提高學生的學習興趣，激活學生的思維，使他們愛學、樂學、會學，形成教學三步曲。教學過程中采用“一條主線、兩個結合、兩個注重”教學方法。對“供熱工程”課堂教學改革予以探索。一、愛學――使教學有滋有味“供熱工程”教學強調(diào)供熱工程的應用，每個章節(jié)中都有相關聯(lián)系生活的例子，多舉一些生活中的實例，讓學生知道供熱工程在現(xiàn)實生活中廣泛的應用，會激起他們的學習興趣，因為要使學生學會“供熱工程”，先是讓學生喜歡暖通專業(yè)。讓學生明確每節(jié)課的學習課題即明確本節(jié)課一級課程標準。一節(jié)課的教學應從要學習什么開始，使學生明確學習的課題的方法常用有三種：（一）由學生熟悉的日常生活現(xiàn)象入手引出課題學生對某些與課題密切相關的日?，F(xiàn)象已經(jīng)積累一些感性經(jīng)驗，教師可從列舉這些學生熟悉的現(xiàn)象開始引入課題。例如“散熱器”一節(jié)，以新開的樓盤，業(yè)主怎樣來安裝裝飾房間的采暖系統(tǒng)開始，從選擇散熱器入手開始講解，從而來讓學生了解散熱器的特性、類型，以及選擇散熱器的原則、房間安裝布置散熱器的原則，進而解決實際生活的問題。（二）通過實驗引出課題上課伊始，教師先引導學生觀察某個生活現(xiàn)象，或做某些實驗給學生看，引起學生的興趣，使他們產(chǎn)生疑問，從而讓學生明確本節(jié)課的學習的課題，產(chǎn)生解決問題的熱情。例如“采暖管道系統(tǒng)管徑的確定”一節(jié)，學校的教學樓進戶供熱管徑為多少，可保證供熱采暖需求。首先是根據(jù)建筑面積來確定供熱面積，及供熱面積熱指標確定供熱熱負荷，根據(jù)熱負荷來確定供熱系統(tǒng)的流量，進而確定供熱管徑，進而解決教學內(nèi)容。（三）從理論或實踐的角度，提出一個富有思考性的問題，以師生討論的方式引入課題二、樂學――使教學有情有趣（一）創(chuàng)設教學情境創(chuàng)設情境目的是讓學生在解決問題的過程中學習有關知識，培養(yǎng)解決問題的能力。情境創(chuàng)設應注意現(xiàn)實性和針對性，將熟悉的生活情境和感興趣的事物作為教學活動的切入點，學生才會產(chǎn)生學習熱情，主動參與，迅速地進入最佳的學習狀態(tài)，掌握學習的主動權。因我所授課的班級正好在本校綜合樓六樓，本樓供熱系統(tǒng)分環(huán)控制節(jié)點裝置安裝在該教室內(nèi)，可模擬生產(chǎn)現(xiàn)場。教室內(nèi)的采暖設備齊全例如：供熱主干管、供熱立管、支管、散熱器、閥門、固定支架等設置。在此授課使學生置身于天然直觀的教學現(xiàn)場，可以更好地提高學習效果。真正的“0”距離教學。（二）重視基礎知識和基本能力的培養(yǎng)在課堂教學過程中，整個課程圍繞“供熱工藝系統(tǒng)-識圖-工程設計計算-施工安裝”這條主線，落實課程標準。供熱工藝系統(tǒng)是學習供熱工程的基本知識，同時也是供熱工程理論重點內(nèi)容。就其供熱工藝，不了解不熟悉供熱系統(tǒng)，很難理解供熱工藝系統(tǒng)特性，了解怎樣選型、安裝，是后續(xù)供熱管道安裝的基礎。例如從供熱循環(huán)的動力區(qū)分可以分成自然熱水循環(huán)系統(tǒng)、機械熱水循環(huán)系統(tǒng)。目前主要采用的是機械熱水循環(huán)，又根據(jù)管道鋪設方式的不同，又可分為垂直式系統(tǒng)和水平式系統(tǒng)。垂直式系統(tǒng)可分為上供下回式、雙管下供下回式、中供式、下供上回式，熟悉各供熱系統(tǒng)的組成形式適用特性，將為后繼的供熱管道系統(tǒng)安裝打下基礎。（三）結合崗位、結合案例教學在課堂教學中注意兩個結合即與崗位結合、結合案例。供熱通風與空調(diào)工程施工與運行專業(yè)在實際工作中會出現(xiàn)不同的專業(yè)崗位，具體到現(xiàn)在的分工中大致有這么幾個工作崗位：建造師（機電類）、監(jiān)理工程師（暖通或安裝）、造價工程師（暖通或安裝）、銷售工程師（暖通）、設計師（注冊公用設備師）等，在不同的工作崗位的特點及要求不盡相同。在教學過程中經(jīng)常模擬施工現(xiàn)場，就一生產(chǎn)案例，再現(xiàn)情景就站在不同的崗位角度考慮問題，沒有唯一的答案。通過崗位模擬，使同學能夠融入到工程建設當中，領會課堂上所學知識并非可有可無，為將來順利進入工作崗位打下基礎，注重實踐能力的培養(yǎng)，提高職業(yè)技能、就業(yè)能力。（四）注重德育滲透、注重職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)要想學生40分鐘內(nèi)都會專心聽你的課那是不可能的，他們或多或少會開小差。為提高學生的參與意識，在教學工程中，進行案例教學常常是由一個團隊共同完成。施工建設項目只是提供了一個相互合作的平臺，我們在教學時，采取分組合作方式，2-3人一組，分工協(xié)作，在有限的時間和資源下，讓學生學到更多的知識。同學們在相互討論中，鍛煉了合作的能力，提高職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。這時采用討論的方式的話，就會使學生的精神一下子緊張起來，并且去思考自己的工作任務。調(diào)節(jié)課堂氣氛，讓每一位學生積極的學習，充分體現(xiàn)個性，真正學到知識點。三、會學――使教學有理有章（一）采用案例教學方法，把課堂案例分析與課后作業(yè)練習相結合采用課堂講授案例的方式，以實際工程案例為主線，貫穿各章節(jié)的知識點，讓學生在實際工程的講解過程中掌握各種建筑物、管線、設備工程等主要工種的施工工藝、施工方法、施工技術和施工管理程序，并通過課后大作業(yè)練習相輔助的方法，實現(xiàn)對課堂教學知識的鞏固。例如，在室內(nèi)熱水供暖系統(tǒng)施工圖及設計計算實例一章的講授中，一方面實例講供熱系統(tǒng)設計熱負荷的計算，散熱器的設計計算、供暖系統(tǒng)水力計算加深對課程的理解。以此提高實踐能力、職業(yè)技能。（二）通過實物教學加強感官刺激對于材料、施工設備、管道、構筑物井、墩、建筑物等，以工程照片為實例，把書本知識與實際工程的距離拉近，自行制作三維動畫模擬施工現(xiàn)場，再現(xiàn)施工工藝、施工方法、施工技術、施工特點，能夠強化學生對相關施工知識點的理解，把理論和實踐有效的結合。例如，對于學生不太好理解的閥門，把小的球閥、截止閥、止回閥等實物拿到課堂，在課堂現(xiàn)場解體檢查、檢修，讓學生了解其構造、功能、使用環(huán)境、適用條件?？傻缺壤⑿桶惭b一個采暖系統(tǒng)從而加深對供熱工程從設計到安裝知識的理解，考察教學成果。（三）考核手段多樣化為了加強學生自學、創(chuàng)新和能力的課程內(nèi)容和實踐環(huán)節(jié)，將日常評價、階段評價和期末評價有機地結合起來，這樣做的目的是使學生不再只關注期末考試，而更加關注自身提高的過程?？己税ǎ赫n內(nèi)討論、課內(nèi)提問、課外專題大作業(yè)、和期末考試，其中，課內(nèi)討論占10%比例；對能在課外查找資料、分析問題的學生給予獎勵，鼓勵學生學習課內(nèi)提問占10%左右，有利于學習的銜接、鞏固學習效果；課外專題考核大作業(yè)占20%，專題內(nèi)容以實際工程實例為主，讓學生利用課內(nèi)學習內(nèi)容和課外資料解決工程問題；期末考試占60%，通過筆試形式考核學生對理論知識體系的掌握。（四）注重積累身邊生活案例細節(jié)對于身邊的生活案例仔細觀察積累。例如在我們身邊公用建筑、民用建筑采暖環(huán)路的控制、對供熱設備設施安裝細節(jié)的注意，均來自平時的日常的積累。對照教學單元學習要求，找出重點、難點，并把各個知識點列出來按重要程度排列，形成具有可操作性的講義。學生根據(jù)講義，加強基礎知識、基本概念訓練，強化對知識的理解，突出對知識內(nèi)在結構的掌握，加強知識的運用，教師引導學生主動學習真正掌握知識點，做到舉一反三。學習必須是對知識、對事物進行分析、判斷、歸納，形成完整的評判，進而做出正確的決策，不斷提高運用學到的知識來分析和解決實際問題的能力?！維DM-ERP系統(tǒng)能方塞10系統(tǒng)概述SDM-ERP系統(tǒng)特性端到端全面解決方案系統(tǒng)提供銷售前端要業(yè)務處理后端的綜合解決方案誚售前端:系統(tǒng)實現(xiàn)包括網(wǎng)站、店鋪和電話多種銷售渠道,各種銷售渠道可以無縫支撐后端:系統(tǒng)實現(xiàn)財務管理、采購管理、物流管理、倉庫管理后端支撐系統(tǒng),同也實現(xiàn)了各項運營與銷售數(shù)據(jù)的報表與分析多種銷售渠道與銷售數(shù)據(jù)集中管理銷售渠道支持集成了呼叫中心(CALLCENTER)系統(tǒng),商家可通過電話網(wǎng)站等渠道進行銷售。ˉ多種銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理:不同銷售渠道的商品數(shù)據(jù)、窨戶信息、訂單數(shù)據(jù)可以釆用集中方式統(tǒng)一管理SDM-ERP系統(tǒng)解決方案漢通科技有限公司SDM-ERP系統(tǒng)能方塞10系統(tǒng)概述SDM-ERP系統(tǒng)特性多倉庫與多店鋪的支持多倉庫:系統(tǒng)支撐多倉庫的運營模式,倉庫間支持調(diào)撥等操作,不同倉庫間可以使用多店鋪:系統(tǒng)支撐多店鋪運營模式,不同店鋪可以使用不同價格與促銷體豐富靈活的價格與促銷體系格體系:系統(tǒng)中使用市場價、會員價與促銷價,同時能根據(jù)不同級別的用戶提供不同的商品折扣價格;價格體系也可以根據(jù)商品屬性配合使用,有些低毛利商品是不參與價格體系,只能按照規(guī)定價格銷售促銷體系:系統(tǒng)提供可定制的促總體分為滿百送促銷、滿額送促銷以及滿袞換購3大類促銷,可以滿足商家變換的促銷體系。后臺支撐體系中定義好的促銷體系前端可直接使用SDM-ERP系統(tǒng)解決方案漢通科技有限公司SDM-ERP系統(tǒng)能方塞10系統(tǒng)概述SDM-ERP系統(tǒng)特性先進而靈活的技術構架s技術構架銷售前端:呼叫中心、窨服系統(tǒng)與店鋪銷售系統(tǒng)操作頻繁,速度要求高效而靈活,我們根據(jù)這種實際情況選擇Cs構架,滿足實際要求B/S多構架支撐后端:對于后臺支撐部分,我們采用了B/構架,集中統(tǒng)一管理KPI數(shù)據(jù)分析運營中的k數(shù)據(jù)分析:例如坐席人員電話成交率,投訴率等等銷售中κPI數(shù)據(jù)分析:不同品牌/類別產(chǎn)品銷售、不同供應商產(chǎn)品銷售,不同渠道/目錄冊產(chǎn)品銷售等等SDM-ERP系統(tǒng)解決方案漢通科技有限公司SDM-ERP系統(tǒng)能方塞10系統(tǒng)概述SDM-ERP系統(tǒng)特性高效靈活的操作寸于高頻次使用的操作,在系統(tǒng)操作方面做岀優(yōu)化,例如客戶人員在查詢商品的時候可以通過快捷詞查詢;供應商在采購商品時候,系統(tǒng)會根據(jù)采購周期自動推薦采購婁數(shù)據(jù)安全討于所有企業(yè)來說,運營數(shù)據(jù)的重要性不言而喻取自動化數(shù)據(jù)備份策略,每一個小時會自動備亻據(jù),系統(tǒng)中保存最近3次備份的數(shù)據(jù)SDM-ERP系統(tǒng)解決方案漢通科技有限公司SDM-ERP系統(tǒng)能方塞10系統(tǒng)概述SDM-ERP系統(tǒng)網(wǎng)絡構架網(wǎng)絡結構DM-ERP釆用B/S和/s體系構架,使用主流的ASP.ET開發(fā)平臺和SQLSERVE據(jù)庫服務器,結合直復式營銷的特性,支持多店鋪、多倉庫與多地市的應用,閼上銷售系統(tǒng)與店鋪銷售系統(tǒng)通過N絡與核心服務器建立通訊,保證數(shù)據(jù)統(tǒng)一,具體見下圖核心服務器包括數(shù)據(jù)庫主備服務器、SDM-ERF服工服務器與文件服務器,其中文件服務器主要用來備份數(shù)據(jù)庫文件與錄音文件等。內(nèi)