健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)課件

健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)聚人、留人的意義人氣決定財(cái)氣提供服務(wù)挖掘需求解答疑問銷售方案持續(xù)銷售擴(kuò)大銷售2健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)第一部分聚人3健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)聚人方法——發(fā)單①提前準(zhǔn)備好發(fā)放的宣傳單，蓋戳――印有店的地址、電話，可手寫上公交路線及站點(diǎn)名稱。清晰不模糊。②安排好人，建議兩個(gè)人一組。③選擇時(shí)間。早晨（5：00－7：00）和晚上。（具體可據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況來定）④選擇地點(diǎn)。菜市場(chǎng)門口；超市門口；公園；學(xué)校門口；老年人活動(dòng)站等中老年人聚集的地方。⑤發(fā)單目標(biāo)客戶――中老年人。4健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)聚人方法——發(fā)單發(fā)單過程：先寒暄，后遞單。a.介紹自己是什么公司的員工b.為什么發(fā)宣傳單c.到體驗(yàn)店的好處d.說清體驗(yàn)店的具體位置e.告訴好體驗(yàn)時(shí)間f.指明行走和乘車路線g.最好直接領(lǐng)進(jìn)店里。（絕對(duì)不是“給與接”的簡(jiǎn)單過程，做對(duì)方喜歡之人）例：阿姨晨練，先打個(gè)招呼，寒暄幾句，人熟三分情（去除陌生戒懼感）5健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)聚人方法——發(fā)單要求提前熟知店周圍社區(qū)、道路、公交車路線、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和中老年人活動(dòng)規(guī)律情況。單子上標(biāo)記發(fā)單者的代號(hào)，看誰來的人多（來少者討教于來多者，互相提高）。發(fā)精品單。20張/次/人，求質(zhì)量，嚴(yán)禁隨便發(fā)單，廣種薄收。杜絕海發(fā)式（見人就給）發(fā)單，要有針對(duì)性，講究技巧。挨戶插單不采取。上門發(fā)放：初期不提倡。執(zhí)意不要的，不要硬給。第一、二次受挫怎么辦？關(guān)鍵在于第一張單。首先要有心理準(zhǔn)備（有底氣），說不出去第一句話，別害怕。第一張、第二張發(fā)不出去，第三張先不發(fā)了，調(diào)整、靜會(huì)兒、給自己打打氣。展示單子時(shí)注意：以足療儀宣傳單為例，疊上，“30分鐘”字樣（吸引眼球之處）露在外面，拿單時(shí)，此面對(duì)著客戶，顯眼，一下子抓住客戶眼球。發(fā)完單子，檢查一下發(fā)單的路線，撿起扔到地上的單子。發(fā)完單后，及時(shí)總結(jié)得失，做好第二天的準(zhǔn)備。6健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)聚人方法——做科普①道具：小桌子、血壓儀、宣傳單/足療儀（1.3億高血壓患者，高血壓是心腦血管病的元兇）。②場(chǎng)所：中老年聚集地的路口、門口等處。③量血壓的目的：介紹店，讓其去體驗(yàn)。一定講明：說明機(jī)器、治療……，店在哪？……現(xiàn)在/過會(huì)兒去……一定加上：免費(fèi)體驗(yàn)，好了，做個(gè)口碑相傳/口碑宣傳7健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)聚人方法——

張貼廣告內(nèi)容：貼海報(bào)。（事先與小區(qū)物業(yè)聯(lián)系好）貼處：大家均看到的地方——門口，路口。在海報(bào)下面，粘小條（寫地址、電話），便于撕下帶走?；蚍琶赓M(fèi)體驗(yàn)卡（名片式）。結(jié)尾：本告示只貼24小時(shí)/12小時(shí)，24小時(shí)后本人親自取下，謝謝！與居委會(huì)聯(lián)系，舉辦科普講座活動(dòng)聚人禮品聚人活動(dòng)（娛樂、才藝、比賽）聚人8健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)聚人方法——轉(zhuǎn)介紹（店內(nèi)）充分利用現(xiàn)有客戶口碑宣傳做轉(zhuǎn)介紹，這是重要方式。指標(biāo)要求：每組必須每天有5人幫你做轉(zhuǎn)介紹工作。（1）要求客戶為我們介紹人，老年人心善——做好了我們會(huì)有回報(bào)。（一句話會(huì)改變一個(gè)人的命運(yùn)，一句話會(huì)改變一個(gè)家庭）初次就可以做：臨走送到門口，講兩句話，直接發(fā)出明確要求→把××領(lǐng)來，一起做，大家好了，您也是積德積壽，功德無量。（2）在店內(nèi)對(duì)一幫人要求帶人效果不好，親自送到門口，單獨(dú)說，客戶感覺受重視，定會(huì)全力去做。①體驗(yàn)效果不錯(cuò)，您身邊有身體不健康的人領(lǐng)過來一起做吧，這是多好的事?。、谀偸钦f我們紅太陽養(yǎng)生滋補(bǔ)房好，那您更應(yīng)該支持我們的事業(yè)，一定要多為我們宣傳。③一看您就是有愛心的人，阿姨更要幫助身邊有困難的人是吧！多告訴身體不好的人來我這里找健康。（3）超級(jí)說服法：稱呼＋要求事由＋好嗎＋稱呼？——李叔，明天幫我介紹個(gè)人，好嗎，李叔

9健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)第二部分留人10健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)、原則留人工作在于流程的所有環(huán)節(jié)。不能僅僅指望老客戶本人，人帶來了，留不留住主要在我們，主要工作在于我們。服務(wù)上注重客戶親情制造感動(dòng)，功效上給信心、希望，激發(fā)信心欲望，在這兒做而不去他處。11健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)——接待和服務(wù)前臺(tái)工作人員熱情禮貌：感謝夸贊老顧客，恭喜新顧客，感謝新人劉叔叔真是個(gè)有愛心的人，您自己身體好了又把好消息帶給（親朋好友）王叔叔，讓王叔叔也有這樣的好機(jī)會(huì)得到健康、快樂，真是大好人。王叔叔啊，也恭喜您，有這么好一位好朋友，真是福份啊！感謝二老對(duì)咱們大家庭的支持厚愛，在這您的身體一定會(huì)很快好起來的，放心吧！來王叔叔，我先給您做個(gè)登記，辦個(gè)體驗(yàn)卡，您第一次來咱們大家庭，享受專門待遇，前3天不用排號(hào)，一會(huì)兒就安排您去體驗(yàn)……。王叔叔，說說您的身體情況。哪不舒服??？（問?。┪医o您辦個(gè)體驗(yàn)卡，以后拿著它來就可以享受永久費(fèi)服務(wù)。叔叔，您貴姓啊，名字是……今年高壽？住在附近？什免么地方？留個(gè)家里電話吧，咱們要對(duì)您的身體康復(fù)情況做跟蹤指導(dǎo)……，放心吧，不會(huì)打擾您的……，您看，像劉阿姨，我一有什么好消息，一個(gè)電話打過去，老人家馬上就知道了，問題馬上就很高興。解決了，12健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)——接待和服務(wù)杜絕話題（不禮貌、不周到、不積極友善的話題要杜絕）“叔叔帶來一個(gè)人，叫什么名字、住哪？有什么??？”“你有什么病？”“你叫啥名？”“有心臟起搏器嗎？”“有心臟病嗎？…………”。“叫王叔數(shù)領(lǐng)你去貴賓室吧”?！澳阆入S便看看吧，感覺感覺？”。“我們這啥病都治。”“你怎么連自己名字都不會(huì)寫，電話號(hào)碼都記不住”?！澳憧茨闵蠘沁€這么喘，先喘一會(huì)兒吧”?！拔梗趵蠋?，劉阿姨帶個(gè)人來，交給你了”。13健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)——接待和服務(wù)▲前臺(tái)工作人員一定要把新人老人一起引送介紹給負(fù)責(zé)老師，并作交流和叮囑，讓輔導(dǎo)老師了解情況，讓新顧客知道更多關(guān)懷。介紹新人給老師：“張老師，王阿姨好朋友來大家庭體驗(yàn)，好好照顧一下?！薄鞍⒁?，這是張老師，由張老師給您做服務(wù)?！薄皬埨蠋煟醢⒁虩嵝哪c人，把好消息告訴了好朋友劉阿姨，劉阿姨的情況是這樣的……”。是▲輔導(dǎo)老師自己如何鼓勵(lì)老客戶帶新人的。劉阿姨您好：你有王阿姨這樣的朋友可真幸福，因?yàn)橥醢⒁淌莻€(gè)熱心腸的人，喜歡幫助別人。等您身體好了，劉阿姨您一定要感謝的您的好朋友啊！王阿姨，您都可以成為我們紅太陽養(yǎng)生滋補(bǔ)房的愛心宣傳大使了，可以把你評(píng)為宣傳之星了，感謝你阿姨，也代表你介紹來的人感謝您！14健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)——接待和服務(wù)有的叔叔阿姨不愿意等待，或者得再等1-2場(chǎng)才能做上。這都可能會(huì)導(dǎo)致不做而流失掉。對(duì)此分析原因，及時(shí)妥善解決，不能拖延，不能不管，不能得罪客戶。A.床位不夠造成。此種情況全天場(chǎng)次都是滿的且顧客能壓上場(chǎng)。如15張床體驗(yàn)，12場(chǎng)次，正?？审w驗(yàn)180人，實(shí)際來人人數(shù)達(dá)到190。此時(shí)應(yīng)加床，先加一張。B.第二種情況是某幾個(gè)場(chǎng)次擁擠造成。上午或下午幾個(gè)場(chǎng)次滿場(chǎng)且人多擁擠，造成后來者要等幾場(chǎng)。前臺(tái)或帶組老師遇此情況必須馬上對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)分流，有針對(duì)性地疏散到來人較少的場(chǎng)次。***阿姨，幾點(diǎn)幾點(diǎn)的時(shí)候，人較寬松（不要說“人少”字樣），您看那個(gè)時(shí)候來多好啊，您看呢，阿姨？C.對(duì)特殊情況而不能等的，找店長申請(qǐng)?zhí)貏e照顧，安排妥當(dāng)，不管怎樣，必須要讓顧客做上！15健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)——聚人政策獎(jiǎng)品政策設(shè)計(jì)參考聚人政策可設(shè)長期的和短期的（根據(jù)活動(dòng)需要）a階段性贈(zèng)品；b堅(jiān)持鼓勵(lì)獎(jiǎng)；c愛心宣傳獎(jiǎng)；政策意義堅(jiān)持鼓勵(lì)獎(jiǎng)：鼓勵(lì)叔叔阿姨與疾病作斗爭(zhēng)。愛心宣傳獎(jiǎng)：自己健康快樂了，就把愛心傳遞給了親朋好友，是在拯救別人和他的家庭，是在做大好事，做善事，功德無量。我們都要感謝他，有愛心的叔叔阿姨就應(yīng)該受到尊重、表彰鼓勵(lì)，所以紅太陽有禮物送上，表達(dá)心意。當(dāng)然，叔叔阿姨們誰也不是為了得什么東西，而是為了健康快樂而堅(jiān)持，是為了奉獻(xiàn)愛心而宣傳。

16健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)——聚人政策禮品神話宣講對(duì)政策中贈(zèng)送的產(chǎn)品的神化是必要的，在整體療法設(shè)備仍是主角之一。A簡(jiǎn)述贈(zèng)品功能、作用。B贈(zèng)品在整體治療中必不可少，非常必要，不可缺少，對(duì)產(chǎn)品起到功能互補(bǔ)、促進(jìn)和強(qiáng)化功效的作用，用排比方式有力度地展示宣講贈(zèng)品的價(jià)值。C加見證，卓顯贈(zèng)品的神奇功效。鼓勵(lì)政策一定要抓住客戶心理需求，給東西目的性要強(qiáng)，找出贈(zèng)品的價(jià)值點(diǎn)、放大，大力宣講，讓客戶有很高的價(jià)值認(rèn)同，吸引力要強(qiáng)。各店一定要加強(qiáng)“玉的文化、玉的價(jià)值”的神話宣講。更要強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持治療得到的健康”是您得到的最大禮物。17健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)——聚人政策獎(jiǎng)品發(fā)放原則A、必須在講臺(tái)上發(fā)放，宣講造勢(shì)，不能偷偷摸摸地或者隨便發(fā)放。B、不能因發(fā)贈(zèng)品而得罪顧客。C、承諾的必須及時(shí)兌現(xiàn)。D、贈(zèng)品不能亂給亂換。18健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)——聚人政策獎(jiǎng)品發(fā)放注意事項(xiàng)A、發(fā)獎(jiǎng)品之前，對(duì)領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)哂枰苑诸?，哪些是分發(fā)后不走的，哪些是分發(fā)后要走的，各有多少，怎樣來使用他們，提前設(shè)計(jì)針對(duì)性好方案。發(fā)獎(jiǎng)前要馬上組織人力2天內(nèi)對(duì)要走的人進(jìn)行深度溝通，能留下一大批，至少可以知道走的原因。B、發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)，分批發(fā)，（貨源不足，先發(fā)一批，2天后再發(fā)另一批）。先發(fā)不走的：顯示我們的誠信。C、領(lǐng)獎(jiǎng)品時(shí)，必須先讓客戶上臺(tái)說說體驗(yàn)分享，說說拿到獎(jiǎng)品的心情，對(duì)獎(jiǎng)品喜愛程度，影響帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)其他人。讓大家感覺到獎(jiǎng)品得之不易。D、發(fā)放獎(jiǎng)品（或購物）第二天必須對(duì)來人情況予以統(tǒng)計(jì)，看看究竟是誰走了，情況怎樣……19健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)——聚人政策獎(jiǎng)品發(fā)放注意事項(xiàng)A發(fā)獎(jiǎng)品之前，對(duì)領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)哂枰苑诸?，哪些是分發(fā)后不走的，哪些是分發(fā)后要走的，各有多少，怎樣來使用他們，提前設(shè)計(jì)針對(duì)性好方案。發(fā)獎(jiǎng)前要馬上組織人力2天內(nèi)對(duì)要走的人進(jìn)行深度溝通，能留下一大批，至少可以知道走的原因。B發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)，分批發(fā)，（貨源不足，先發(fā)一批，2天后再發(fā)另一批）。先發(fā)不走的：顯示我們的誠信。C領(lǐng)獎(jiǎng)品時(shí)，必須先讓客戶上臺(tái)說說體驗(yàn)分享，說說拿到獎(jiǎng)品的心情，對(duì)獎(jiǎng)品喜愛程度，影響帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)其他人。讓大家感覺到獎(jiǎng)品得之不易。D發(fā)放獎(jiǎng)品（或購物）第二天必須對(duì)來人情況予以統(tǒng)計(jì)，看看究竟是誰走了，情況怎樣……F客戶的話題均應(yīng)關(guān)注，積極的予以鼓勵(lì)、張揚(yáng)，不積極負(fù)面的馬上處理隔離客戶，以免波及他人，有些負(fù)面的可以變麻煩為資源來化解掉，馬上宣講。20健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)——講課1.給介紹人以榮譽(yù)感。（而非乞求、誘惑式）2.告訴、大家庭需要什么樣的人；3.給介紹人和新人以感謝和愛心回報(bào)鼓勵(lì)；4.反復(fù)講功效，講見證（體驗(yàn)談留人）；5.就疾病講床/墊子等對(duì)病的功能及針對(duì)治療；6.講健康觀念教育留人；7.就顧客不來的借口（天熱、有事、路遠(yuǎn)、有病了等）進(jìn)行宣講教育；8.要求講解員必須掌握客戶資料，才能就病、就好轉(zhuǎn)反應(yīng)引導(dǎo)客戶，留住客戶；9.建議新人一定要先聽聽課，聽聽產(chǎn)品知識(shí)（明白自己做的好處）、養(yǎng)生知識(shí)，及各種疾病的預(yù)防及治療知識(shí)。21健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)——講課10.講師與輔導(dǎo)老師的配合：講完某人→體驗(yàn)中進(jìn)一步跟蹤升溫。11.講課不要傷人、拿話筒喊、訓(xùn)斥客戶。12.營造課堂氣氛——留人（1）教學(xué)健康操（2）引領(lǐng)客戶參與到文娛活動(dòng)中來（3）互動(dòng)體驗(yàn)談（4）課堂小禮品的兌物卡的使用（5）掌聲、鼓勵(lì)話語，表揚(yáng)感謝之言辭常講，但要恰如其分、恰到好處（6）光盤（講座）22健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)——體驗(yàn)服務(wù)1.每個(gè)輔導(dǎo)老師都要盡可能的與你的每個(gè)客戶聊2-3分鐘，熱情微笑。如：?jiǎn)柟π?，?jiān)持做，安慰，關(guān)心等2.夫妻同來：比賽看誰做的好，好的快，可以回家總結(jié)交流，促進(jìn)病更快好轉(zhuǎn)，感情好多了，心心相印，老來是個(gè)伴，更應(yīng)鼓勵(lì)。3.產(chǎn)品好、人員好、效率好、叔叔阿姨有愛心、心腸好，幫助宣傳，謝謝，所以有鼓勵(lì)，先表示感謝。4.聚人期不提買賣，引導(dǎo)消費(fèi)。5.不要厚此薄彼，對(duì)成交的和未成交的都要始終如一的熱情服務(wù)，令客戶滿意。對(duì)不買的人、新人、不愛說話的人要格外熱情，但不能因此冷落金卡等。6.各環(huán)節(jié)工作不要給客戶開藥方或推薦其他產(chǎn)品，可給個(gè)季節(jié)養(yǎng)生建議，但是理療更重要。23健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)——體驗(yàn)服務(wù)11.電話回來的，一定要跟進(jìn)聊3-5分鐘，鼓勵(lì)、安慰、問候、堅(jiān)持。12.對(duì)帶新人來的老客戶必須作抬升工作，輔導(dǎo)老師來做，店長也來做。13.聊自己的客戶，多關(guān)注下新客戶。14.對(duì)于空床，按順序號(hào)叫下一場(chǎng)的安排上去，公平無怨言。（帶卡去之后收回發(fā)出）15.與客戶交流中，使用與其關(guān)系好且能為我們說話的人，借力使力，同時(shí)，時(shí)時(shí)注意隔離好客戶。16.日常溝通中，要實(shí)實(shí)在在講解，開玩笑有度，忌油嘴滑舌，穩(wěn)重不失可愛活潑、形象好、肢體語言適度得當(dāng)。17.禁止：工作時(shí)扇扇子、坐床扶手、手叉兜、看報(bào)紙、低頭悶坐、抱一個(gè)客戶一場(chǎng)，隨便談他人客戶，拿客戶體驗(yàn)卡玩弄扇風(fēng)，小坐凳起身后不拿到不礙事處，皺眉頭、打哈欠、談工資、說負(fù)面、談消極------。18.輔導(dǎo)老師應(yīng)該當(dāng)天知道自己地老顧客是誰帶來了誰，情況都怎樣，需要做什么配合工作。25健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)——針對(duì)治療1.針對(duì)治療概念針對(duì)某一具體病癥運(yùn)用產(chǎn)品進(jìn)局部行治療或者根據(jù)子午流注學(xué)說按時(shí)間進(jìn)行特定方式方法的治療。2.店面針對(duì)治療的對(duì)象意向客戶、重點(diǎn)培養(yǎng)客戶、對(duì)店面有特殊或重要貢獻(xiàn)的人（如轉(zhuǎn)介紹積極的）。3.針對(duì)治療方法：（1）子午流注學(xué)說的運(yùn)用人體氣血流動(dòng)是有規(guī)律的，呈周期性的盛衰開闔變化，氣血流注某經(jīng)時(shí)，就是某經(jīng)氣血最充盛的時(shí)候。因此，在此鍛煉或治療是增強(qiáng)該經(jīng)主司功能和治療相應(yīng)病癥最適宜的時(shí)間。附：子午流注表（2）使用組合產(chǎn)品針對(duì)治療方法參考26健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)——針對(duì)治療4.注意：A、選準(zhǔn)病和穴位做針對(duì)治療。B、建議“使用貼片”，使用的好處，而不是為了賣貼片。C、嚴(yán)禁不給貼貼片。D、嚴(yán)禁有空位但不讓做足療。E、形成小課堂講課留人。F、引導(dǎo)和見證功效。G、安排合理，都要照顧到，因?yàn)榘才挪划?dāng)也會(huì)使客戶流失。27健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)留人環(huán)節(jié)——體驗(yàn)服務(wù)娛樂互動(dòng)氣氛留人講師自己必須狀態(tài)要好，而且在課堂上，講師要主動(dòng)利用各種方法，營造積極向上、活潑歡快的氣氛，不能死氣沉沉，平平淡淡，要經(jīng)常適當(dāng)?shù)仃P(guān)注并調(diào)動(dòng)、調(diào)節(jié)顧客的心情和注意力。必須事先準(zhǔn)備好互動(dòng)類的操、歌曲、游戲等，讓顧客都參與進(jìn)來，身臨其境，深受其益！千萬注意，娛樂互動(dòng)但不要失去了講課的方向！活動(dòng)留人（目的性強(qiáng)）聯(lián)誼，舞會(huì)，歌比賽，才藝賽，看電影，顛球，釣魚，包餃子——功效留人功效顯示多少，靠引導(dǎo)而出，不斷引導(dǎo)其功效。A做針對(duì)治療B利用好季節(jié)出效果進(jìn)行留人C 功效見證留人28健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)找人——找丟失的人找人：找丟失的人。①從前臺(tái)到其他環(huán)節(jié)各相關(guān)的輔導(dǎo)老師必須有這樣的意識(shí)和做法：都要有目的的問問，劉阿姨，跟您一起的（或您介紹的或您家王姨）怎么沒來??？——讓其領(lǐng)來或捎信來體驗(yàn)（教會(huì)讓人來的說法）。②晚例會(huì)上反饋給組長此方面信息。29健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)開源節(jié)流人數(shù)走低的原因應(yīng)對(duì)方法30健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)人數(shù)走低原因得罪后走了；溝通宣傳少或不到位，吸引力不夠，或沒能讓客戶安心、放心、相信而堅(jiān)持；員工服務(wù)意識(shí)心態(tài)差，工作狀態(tài)不積極主動(dòng)；親情服務(wù)不到位，差，不能始終如一，先熱后冷政策宣講失誤、講的力度吸引力差。沒有跟客戶確認(rèn)；言談失信沒有針對(duì)治療；課堂教育得不好；31健康管理之會(huì)銷體銷聚人留人服務(wù)培訓(xùn)人數(shù)走低原因課堂氛圍不活躍，不吸引人；攻單攻跑的；亂攻單攻跑的；企業(yè)實(shí)力宣講不夠；好轉(zhuǎn)反應(yīng)沒解釋清楚；好轉(zhuǎn)反應(yīng)沒解釋清楚；體驗(yàn)店沒有堅(jiān)持公平公正的原則；顧客覺得被忽視；沒有感覺到公司的產(chǎn)品對(duì)身體起到作用