2023保潔年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?保潔年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本_?___年?，我們?cè)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)與?大力支持?下，按照?公司的工?作要求，?本著“您?的滿意，?是我們永?遠(yuǎn)的追求?”的物業(yè)?服務(wù)宗旨?，“以人?為本，以?客為尊，?以誠(chéng)為源?，以質(zhì)為?先”的公?司管理理?念，以“?上水平，?創(chuàng)效益，?樹品牌”?作為公司?的發(fā)展目?標(biāo)，“服?務(wù)第一、?客戶至上?”作為每?一位員工?的信條。?經(jīng)過(guò)部門?全體員工?的共同努?力，開展?了一系列?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作，?在此對(duì)一?年的工作?做以簡(jiǎn)要?總結(jié)?？?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，找?出不足，?為___?_年的工?作打好基?礎(chǔ)。一?;人員管?理保潔?負(fù)責(zé)區(qū)域?加大后，?員工情緒?波動(dòng)，開?展工作十?分困難，?為此和員?工多方面?溝通，穩(wěn)?定員工情?緒，沒(méi)有?影響到工?作質(zhì)量。?根據(jù)各區(qū)?域工作需?求情況，?重點(diǎn)加強(qiáng)?了人員的?合理配置?和工作，?調(diào)整了工?作標(biāo)準(zhǔn)，?在不增加?人員的情?況下，基?本滿足了?保潔的運(yùn)?行要求。?二;培?訓(xùn)對(duì)新?入職保潔?人員進(jìn)行?了清潔理?論培訓(xùn)并?針對(duì)不同?崗位進(jìn)行?實(shí)際操作?培訓(xùn)，使?保潔員掌?握保潔工?作知識(shí)，?達(dá)到公司?保潔工作?的基本要?求。在?對(duì)保潔員?進(jìn)行《保?潔工作手?冊(cè)》培訓(xùn)?的前提下?，結(jié)合工?作中的實(shí)?際情況著?重了以下?培訓(xùn)：現(xiàn)?場(chǎng)工作要?求，清潔?程序，作?裝，儀容?儀表。?經(jīng)過(guò)不斷?的培訓(xùn)與?磨合，保?潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?三;保?潔工作模?式方面?目前有九?個(gè)單元，?主要清潔?工在樓道?及外圍進(jìn)?行。在清?潔的同時(shí)?為保證衛(wèi)?生質(zhì)量，?加強(qiáng)了保?潔巡查清?潔頻率。?現(xiàn)有人員?基本能夠?達(dá)到將隨?時(shí)產(chǎn)生的?衛(wèi)生問(wèn)題?在___?_分鐘內(nèi)?解決，但?在高峰期?經(jīng)常存在?樓道衛(wèi)生?差的現(xiàn)象?，導(dǎo)致樓?道較臟。?在加強(qiáng)清?潔頻率，?將原來(lái)的?固定的計(jì)?劃清潔改?為現(xiàn)在的?隨時(shí)清潔?，發(fā)現(xiàn)污?臟立即清?潔，取得?了較好的?效果，近?一時(shí)期因?在建施工?和市政道?路施工，?整體環(huán)境?泥土較多?，雖然加?強(qiáng)了清潔?但整體衛(wèi)?生狀況沒(méi)?有達(dá)到要?求，而且?清潔成本?有所增加?，隨著施?工的結(jié)束?將進(jìn)行徹?底清潔，?以達(dá)到衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)。?四;保?潔工作完?成方面?(1)完?成了保潔?人員編制?及工作模?式的及時(shí)?修訂。?(2)完?成對(duì)外圍?公共區(qū)域?衛(wèi)生日常?維護(hù)工作?。(3?)完成對(duì)?新進(jìn)員工?的培訓(xùn)工?作。(?4)完成?特約清潔?服務(wù)。?五;衛(wèi)生?質(zhì)量監(jiān)督?方面保?潔在工作?中，加強(qiáng)?了工作質(zhì)?量監(jiān)督，?完成表格?的填寫，?用各種記?錄和制度?來(lái)控制工?作質(zhì)量,?并對(duì)工作?中的問(wèn)題?進(jìn)行總結(jié)?，進(jìn)一步?改正，取?得了較好?的效果。?六;工?作中存在?問(wèn)題1?;外圍泥?土，無(wú)法?有效的去?除。2?;現(xiàn)有的?人員日常?保潔頻率?與公司要?求的頻率?有一定差?距，在不?增加人員?的前提下?，很難達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)。?3;冬?季外圍衛(wèi)?生無(wú)法達(dá)?到清潔標(biāo)?準(zhǔn)。七?;___?_年的工?作安排;?1;加?強(qiáng)保潔部?的培訓(xùn)工?作。2?;安排好?保潔部的?日常工作?。3;?加強(qiáng)衛(wèi)生?質(zhì)量檢查?工作。?4;加強(qiáng)?人員管理?工作。?在___?_年，保?潔工作整?體上有所?提高，但?在工作細(xì)?節(jié)方面還?存在著不?足，減少?清潔成本?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，在?保潔員全?體的努力?下，將在?____?有更好的?表現(xiàn)。?2023?保潔年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二?）一年?來(lái)在公司?的統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)下，經(jīng)?過(guò)部門員?工的共同?努力，完?成了公司?的安排的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，得?到了業(yè)主?的認(rèn)可。?保潔只不?過(guò)是物業(yè)?服務(wù)管理?行業(yè)中的?一個(gè)行當(dāng)?。它體現(xiàn)?著行業(yè)單?位的態(tài)潔?形象，同?時(shí)，也經(jīng)?業(yè)主、使?用視覺(jué)感?觀留下第?一印象。?俗話說(shuō)：?進(jìn)門看地?面，坐下?摸板凳。?這就是人?們審視衛(wèi)?生狀況的?習(xí)慣心理?常態(tài)。?回顧一下?，我們是?這樣做的?：一、?保潔標(biāo)準(zhǔn)?化在去年?的基礎(chǔ)上?，在新細(xì)?化工作內(nèi)?容，嚴(yán)格?考評(píng)大分?標(biāo)準(zhǔn)。不?同區(qū)域，?不同部位?都有具體?的分值考?評(píng)。這樣?，便于操?作，利于?檢查。?1.按標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)，?針對(duì)崗位?輪換和新?員工入職?較多的實(shí)?際，實(shí)行?例會(huì)講理?論，在崗?做示范的?方法進(jìn)行?培訓(xùn)。班?長(zhǎng)手把手?教，熟練?工傳、幫?、帶，發(fā)?揮班長(zhǎng)的?業(yè)務(wù)技能?長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)?熟練工的?積極性。?這樣做受?培訓(xùn)者也?容易接受?和掌握，?即提高了?受培者的?技能，有?拉近了同?事間的距?離，一舉?兩得，相?得益彰。?嚴(yán)把培訓(xùn)?關(guān)，講清?操作要領(lǐng)?要點(diǎn)，做?到眼勤手?快(即：?眼勤看手?快做);?先粗后細(xì)?，一步到?步，人走?物清(即?：一次做?徹底，人?走垃圾、?雜物、工?具全帶走?)。2?.按標(biāo)準(zhǔn)?去做。分?二，責(zé)任?到人，簽?定目標(biāo)責(zé)?任書，讓?員工胸中?有標(biāo)準(zhǔn)，?日工作表?上排列有?順序，操?作起來(lái)有?個(gè)準(zhǔn)。周?師傅就是?突出的一?位，大廳?的玻璃大?門，玻璃?幕墻潔凈?透明，茶?幾、沙發(fā)?一塵不染?。袁師傅?發(fā)揚(yáng)著精?益求精的?工作作風(fēng)?，樓層保?潔清洗垃?圾桶，與?男性相比?，毫不遜?色，保持?了主樓衛(wèi)?生潔凈度?。名都?大廈現(xiàn)在?是裝修期?間，在人?員少工作?量大的情?況下，幾?位師傅也?拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)?要求自覺(jué)?，向標(biāo)準(zhǔn)?去靠攏，?盡量接近?和達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)。對(duì)他?們的工作?，只有這?樣來(lái)描述?：掃地蕩?身灰，拖?地一身汗?。較突出?，調(diào)人員?積極行動(dòng)?，毫無(wú)怨?言。老范?師傅責(zé)任?的區(qū)域是?目前最徹?底，較潔?凈的一塊?，從裝修?階段而言?，是難以?見到的標(biāo)?準(zhǔn)典范。?3.按?標(biāo)準(zhǔn)去查?。在檢查?工作中，?不去過(guò)場(chǎng)?。杜絕一?糊二混，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?即使提出?，注意預(yù)?期輕重，?盡量不傷?和氣，出?現(xiàn)反常，?多方協(xié)助?。目的只?有一個(gè)，?標(biāo)準(zhǔn)不放?棄。技之?一恒的日?檢查，是?保潔標(biāo)準(zhǔn)?化不可缺?少的措施?，只有這?樣，墻上?貼的才不?會(huì)是一紙?空文，區(qū)?的衛(wèi)生也?才能贏得?業(yè)主和使?用人的滿?意。二?、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)?要求創(chuàng)?建國(guó)家級(jí)?衛(wèi)生城市?是市委市?政府的重?大決策，?一年來(lái)，?我們始終?繃緊這根?弘，從不?敢松懈。?區(qū)內(nèi)一直?保持著良?好狀態(tài)。?1.上?級(jí)要求的?時(shí)間，嚴(yán)?格執(zhí)行;?按著標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格去做?。過(guò)去廣?場(chǎng)保潔時(shí)?間是：早?城八點(diǎn)到?晚上八點(diǎn)?。為了創(chuàng)?衛(wèi)，有關(guān)?部門要求?我們必須?在六點(diǎn)半?之前把衛(wèi)?生做好，?然后再整?理擺放車?輛。在不?增加人員?的情況下?，把兩人?同班改為?上、下午?對(duì)班粒長(zhǎng)?了班時(shí)間?，達(dá)到了?創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)?間要求。?誠(chéng)然，個(gè)?班時(shí)間雖?然縮短了?，工作量?去成倍的?增加了。?但是，二?位師傅二?話不說(shuō)，?欣然接受?分配。同?時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不?降低，偌?大廣場(chǎng)很?難見到煙?帶和果殼?紙屑?？?暑里，晴?天一身汗?，雨天一?身水，嚴(yán)?冬時(shí)，頂?著星辰來(lái)?上班，借?著路燈掃?廣場(chǎng)，迎?著寒風(fēng)回?家去，已?是晚飯過(guò)?幾時(shí)。天?天如此，?實(shí)在不易?，平平凡?凡，難能?可貴。他?倆的敬業(yè)?境界和吃?苦耐勞精?神值得我?們物業(yè)人?好好學(xué)習(xí)?。2.?上級(jí)要求?長(zhǎng)效管理?，我們至?始至終。?從認(rèn)識(shí)上?講，創(chuàng)衛(wèi)?事關(guān)重大?，從工作?職責(zé)來(lái)說(shuō)?，我們是?主力軍，?可以，我?們必須接?受任務(wù)，?義不容辭?，隨時(shí)接?受檢查，?全力以赴?做好創(chuàng)衛(wèi)?工作。用?二位師傅?的話來(lái)說(shuō)?：“檢查?時(shí)是怎么?做，平時(shí)?也是怎么?做”，做?到了平時(shí)?和檢查一?個(gè)樣。在?無(wú)數(shù)次的?檢查驗(yàn)收?明查暗訪?過(guò)程中，?也證明了?一點(diǎn)。銀?河一塊沒(méi)?問(wèn)題，我?們能放心?。居委會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)如是?一說(shuō)。?三、團(tuán)結(jié)?講正氣?在工作的?實(shí)際中，?我們一直?提醒和要?求大家：?不利于團(tuán)?結(jié)的話不?說(shuō)(背后?不議論別?人長(zhǎng)短)?;不利于?團(tuán)結(jié)的話?不傳，不?做長(zhǎng)嘴婆?，管好自?己的嘴;?不利于團(tuán)?結(jié)的事不?做，尤其?是值班期?間和交接?班過(guò)程中?，不要小?聰明，不?敷衍了事?，不糊弄?同伴，做?到上清下?接，和諧?相處。將?正氣，歪?風(fēng)邪氣難?存在了;?講正氣，?減少了猜?疑心理。?團(tuán)結(jié)出心?情團(tuán)結(jié)出?精神。拿?女同胞的?話講：現(xiàn)?在我們的?心情舒暢?，干起活?來(lái)有盡頭?，吃點(diǎn)苦?受點(diǎn)累心?甘情愿，?領(lǐng)導(dǎo)提倡?的費(fèi)品收?集全歸公?，我們堅(jiān)?決服從，?樂(lè)意去做?。由來(lái)已?久的慣例?被打破，?杜絕了任?何人私自?處理廢品?的現(xiàn)象。?這樣以來(lái)?，即減少?了互相猜?疑和勾心?斗角的心?理，有增?加了收入?，雖然是?很微不足?道，但是?，它體現(xiàn)?了一種精?神和境界?，更加重?要的是，?他促進(jìn)了?團(tuán)結(jié)增強(qiáng)?了團(tuán)隊(duì)意?識(shí)。公司?多次的突?擊任務(wù)都?能只之即?來(lái)，樂(lè)意?干活，沒(méi)?有怨言。?四、感?慨與無(wú)奈?在人們?的想象中?，做保潔?是做普通?不過(guò)得了?，誰(shuí)都能?做，其他?啊，能做?，不一定?會(huì)做。按?照我們的?標(biāo)準(zhǔn)，從?不會(huì)到會(huì)?做，總得?有個(gè)過(guò)程?，且得用?心揣摸。?說(shuō)這些，?可能有人?會(huì)認(rèn)為保?潔有什么?門道，別?自做清高?。感慨：?有人不理?解保潔。?有些人?缺少公德?意識(shí)，肆?意糟蹋環(huán)?境，車輛?隨意停放?。對(duì)此，?個(gè)場(chǎng)上的?二位師傅?深有感觸?，對(duì)這些?人，說(shuō)也?無(wú)用，勸?而無(wú)功，?他們反而?會(huì)說(shuō)：不?給你找點(diǎn)?事,你們?沒(méi)事干。?說(shuō)