物流企業(yè)戰(zhàn)略管理基本問題課件

物流戰(zhàn)略管理基本問題1BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理

什么是戰(zhàn)略(Strategy)?

戰(zhàn)略主要涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍，理想情況下，戰(zhàn)略使資源與變化中的環(huán)境，尤其是市場，消費(fèi)者或客戶相匹配，以達(dá)到所有者的預(yù)期希望。

戰(zhàn)略決策如何根據(jù)現(xiàn)有的和可能擁有的資源，市場，環(huán)境等因素對組織及其行為進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，整合匹配的過程。2BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略的層次

總戰(zhàn)略（公司級戰(zhàn)略）corporationlevelstrategy：著眼于組織的總體決策

競爭戰(zhàn)略competitiveorbusinessstrategy：

如何在市場中競爭，產(chǎn)品，服務(wù)，組織的目標(biāo)…

經(jīng)營戰(zhàn)略operationalstrategy:

企業(yè)的各項(xiàng)職能如何為總戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略服務(wù)

戰(zhàn)略管理

使組織達(dá)到其預(yù)定目標(biāo)的跨功能決策的制定，實(shí)施和評價(jià)工作及其過程。3BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.戰(zhàn)略管理過程模型

戰(zhàn)略管理的三個(gè)基本元素

strategicanalysis

戰(zhàn)略分析

戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施

strategicchoicestrategicimplementation4BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.戰(zhàn)略分析的內(nèi)容

環(huán)境戰(zhàn)略能力戰(zhàn)略分析組織文化利益相關(guān)者的期望

涉及的因素環(huán)境變量

機(jī)會(huì)，威脅組織資源

優(yōu)勢，劣勢利益相關(guān)者

stakeholder所有者，員工…文化和政治框架

5BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施

戰(zhàn)略選擇

有哪些基本的和一般的戰(zhàn)略？戰(zhàn)略方向是什么？實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的一般方法是什么？

戰(zhàn)略的實(shí)施

資源計(jì)劃安排組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程技術(shù)和管理變革

6BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.

環(huán)境文化和政治利益相關(guān)者資源和戰(zhàn)略能力

戰(zhàn)略分析

計(jì)劃和戰(zhàn)略方案資源分配鑒別

戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施

方案評估組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)戰(zhàn)略選擇管理變革

7BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.企業(yè)的戰(zhàn)略描述

戰(zhàn)略描述

愿景Vision

使命MissionStatement目的Goal目標(biāo)Objective行為/任務(wù)Actions/tasks控制/評估Control/review獎(jiǎng)勵(lì)Rewards

價(jià)值觀，期望責(zé)任可量化的具體目標(biāo)實(shí)施戰(zhàn)略的步驟對行動(dòng)的控制和修正對達(dá)到目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)8BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.BRITISHAIRLINE的戰(zhàn)略描述

Vision&Missionstatement

努力成為航空運(yùn)輸業(yè)最佳的，最成功的企業(yè)。

Goal

全球的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在全球市場占有最大的份額，同時(shí)保證在重要的地區(qū)市場占有重要的份額。Objectives

增長率，反應(yīng)速度，利潤目標(biāo)Strategies

成本控制能力，投資，并購和服務(wù)創(chuàng)新Actions

營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟，航線擴(kuò)展，并購活動(dòng)…Reward

利潤共享和節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)，員工持股9BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.戰(zhàn)略管理VS經(jīng)營管理

戰(zhàn)略管理

經(jīng)營管理

復(fù)雜性日常性非日常性覆蓋整個(gè)組織專業(yè)化操作變化的影響范圍大影響小以環(huán)境和期望為動(dòng)力以資源為動(dòng)力10BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.戰(zhàn)略管理模型

外部分析

任務(wù)陳述目標(biāo)選擇戰(zhàn)略

年度目標(biāo)資源配置

評價(jià)

（MS）內(nèi)部分析

戰(zhàn)略制訂

戰(zhàn)略實(shí)施

戰(zhàn)略評價(jià)

影響戰(zhàn)略管理的因素有外部的和內(nèi)部的11BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.戰(zhàn)略分析過程—環(huán)境分析

分析組織的靜態(tài)/動(dòng)態(tài)環(huán)境特性考察環(huán)境對組織的影響分析組織的戰(zhàn)略地位簡單/靜態(tài)的環(huán)境

技術(shù)過程簡單，競爭弱化（壟斷），資源配給復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境環(huán)境的不確定性隨復(fù)雜性或動(dòng)態(tài)程度的增加而增長12BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.環(huán)境的影響—PEST分析

哪些環(huán)境因素正在影響組織當(dāng)前和未來那個(gè)因素的影響最為重要——————————————————————政治的/法律的（Political）經(jīng)濟(jì)的（Economic）

壟斷，法律，稅收，規(guī)定，經(jīng)濟(jì)周期，GNP/CDP,貨幣供應(yīng)政策，政府的穩(wěn)定性….通貨膨脹，可支配收入，成本….社會(huì)的（Social）技術(shù)的（Technological）

人口，收入分配，社會(huì)穩(wěn)定R&D,新技術(shù)的應(yīng)用…教育水平，生活方式….

13BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.環(huán)境影響因素的競爭者分析

環(huán)境因素競爭者A競爭者B競爭者C供應(yīng)鏈關(guān)系+++-縮短技術(shù)周期+-++顧客需求的多樣化++++-14BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.

進(jìn)入的威脅（潛在的進(jìn)入者）供應(yīng)商

競爭

購買者（議價(jià)能力）（議價(jià)能力）替代的威脅（替代品）競爭最激烈的市場是容易進(jìn)入，存在替代或由賣方/買方控制的市場

環(huán)境因素的結(jié)構(gòu)化分析

（直接的競爭）15BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.確定組織的競爭地位

競爭者分析

競爭者的資源優(yōu)勢，經(jīng)營業(yè)績，戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略空間

競爭在哪里發(fā)生？

移動(dòng)壁壘

競爭者在什么地方具有強(qiáng)大的壁壘？

地區(qū)覆蓋

AB

DC

物流成本/銷售額16BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.確定組織的競爭地位

市場份額和市場增長率矩陣（BCG）

高市場份額低

高明星STAR問題QUESTION市場增長率低現(xiàn)金牛CASHCOW瘦狗DOG明星類：在增長的市場具有高份額，經(jīng)驗(yàn)曲線將促使收益減少現(xiàn)金牛：市場狀況穩(wěn)定，注重相對成本低于對手，現(xiàn)金來源問題類：需要投資來增加市場份額瘦狗類：現(xiàn)金被耗散，消耗內(nèi)部資源17BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.內(nèi)部分析—資源和戰(zhàn)略能力

企業(yè)的戰(zhàn)略能力Strategiccapability

表現(xiàn)為：基于組織的原有戰(zhàn)略建立的核心能力（corecompetences），關(guān)鍵資源領(lǐng)域（keyresources），資源的整體均衡性（overallbalance），資源管理系統(tǒng)（resourcesmanagementsystem）和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移能力。

企業(yè)的核心能力

企業(yè)所擁有的一種獨(dú)特的，專有的戰(zhàn)略能力，是企業(yè)超越競爭對手，成長，發(fā)展，復(fù)興的驅(qū)動(dòng)力量。是形成企業(yè)價(jià)值的重要力量。18BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.戰(zhàn)略能力分析模型

資源評估價(jià)值鏈分析

資源利用，資源控制

比較研究評價(jià)結(jié)果歷史分析，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品組合，能力/特性最佳業(yè)績?nèi)嵝苑治?/p>

關(guān)鍵資源的確定戰(zhàn)略能力

19BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.價(jià)值鏈關(guān)系

支持

基礎(chǔ)設(shè)施（計(jì)劃，財(cái)務(wù)，質(zhì)控…）

活動(dòng)

HR管理R&D采購過程

基礎(chǔ)

內(nèi)部運(yùn)營外部市場服務(wù)

活動(dòng)支持支持銷售

內(nèi)部支持：接受，儲(chǔ)備，分配外部資源的工作外部支持：接受，儲(chǔ)備，分銷產(chǎn)品的工作運(yùn)營：將外部輸入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務(wù)服務(wù)：能提高和改善產(chǎn)品（服務(wù)）價(jià)值的活動(dòng)

20BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.價(jià)值鏈的整合—價(jià)值系統(tǒng)

供應(yīng)商的價(jià)值鏈銷售商顧客

組織的價(jià)值鏈

21BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.資源使用與競爭優(yōu)勢確認(rèn)價(jià)值活動(dòng)

成本或價(jià)值驅(qū)動(dòng)

確認(rèn)聯(lián)系分配成本和附加值決定每項(xiàng)活動(dòng)的成本降低成本確認(rèn)主要活動(dòng)或價(jià)值因素附加值維持競爭地位的因素包括：

成本驅(qū)動(dòng)的因素價(jià)值驅(qū)動(dòng)的因素

價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系能夠成為維持競爭優(yōu)勢的因素，這種聯(lián)系及可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)或產(chǎn)品的差異性，又難以復(fù)制。22BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.如何衡量組織的戰(zhàn)略能力成本效率分析

規(guī)模經(jīng)濟(jì)供應(yīng)成本經(jīng)驗(yàn)曲線產(chǎn)品/工藝設(shè)計(jì)

經(jīng)驗(yàn)曲線：組織會(huì)隨時(shí)間的延長將工作做的更好財(cái)務(wù)分析--杜邦模型比較分析歷史分析行業(yè)比較最佳業(yè)務(wù)分析資源均衡性柔性分析：不確定性因素和資源配置的靈活性確定關(guān)鍵問題的SWOT分析方法

優(yōu)勢Strengths

劣勢Weakness

機(jī)會(huì)Opportunities

威脅Threats23BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.戰(zhàn)略選擇—一般戰(zhàn)略

戰(zhàn)略的制定和選擇基礎(chǔ)？方向？方法？

一般戰(zhàn)略

可選的方向

可選的方法成本領(lǐng)先退出內(nèi)部開發(fā)差異化鞏固收購集中市場滲透戰(zhàn)略聯(lián)盟產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)多元化非相關(guān)多元化24BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.一般戰(zhàn)略—3種基本的方法成本領(lǐng)先戰(zhàn)略Costleadershipstrategy

通過發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘所有的資源，無條件地追求所有資源的成本優(yōu)勢，保持整體領(lǐng)先的水平。不是追求短期的成本優(yōu)勢，而是隨著時(shí)間的延長，始終比競爭者具有更低的成本，如通過巨大的相對市場份額取得持續(xù)競爭力，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。差異化戰(zhàn)略Differentiationstrategy

通過差異化將自己與競爭者分開集中戰(zhàn)略Focusstrategy

通過在細(xì)分市場上的資源集中擠出競爭對手成本集中：在目標(biāo)市場內(nèi)追求成本優(yōu)勢差異化集中：在目標(biāo)市場內(nèi)尋求差異化25BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.三種一般戰(zhàn)略的比較

競爭優(yōu)勢

低成本差異化較寬成本領(lǐng)先差異化競爭范圍較窄成本集中差異化集中

在競爭中選擇適合的戰(zhàn)略，或進(jìn)行戰(zhàn)略移動(dòng)。26BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.可以選擇的競爭戰(zhàn)略（戰(zhàn)略鐘）

4

35

261

7

8

1。低價(jià)/低附加值特定細(xì)分市場2。低價(jià)格價(jià)格戰(zhàn)，作成本領(lǐng)先者3?；旌系蛢r(jià)格+差異化4。差異化無溢價(jià)：用戶接受附加價(jià)值有溢價(jià)：所得附加值能承受溢價(jià)5。集中差異化特定細(xì)分市場有溢價(jià)

6。增加價(jià)格/標(biāo)準(zhǔn)取得高收入，可能喪失市場份額7。提價(jià)/降低標(biāo)準(zhǔn)適于壟斷時(shí)8。降低價(jià)格/標(biāo)準(zhǔn)喪失市場份額6-8可能導(dǎo)致失敗的戰(zhàn)略27BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.戰(zhàn)略發(fā)展可選擇的方向

a.相關(guān)發(fā)展b.相關(guān)多元化c.無關(guān)多元化產(chǎn)品（服務(wù)）當(dāng)前新的后向財(cái)務(wù)市當(dāng)技能退出前鞏固產(chǎn)品開發(fā)水平風(fēng)險(xiǎn)市場滲透場其他新市場開發(fā)差異化b,c前向28BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.后向一體化原材料生產(chǎn)零部件生產(chǎn)機(jī)器生產(chǎn)產(chǎn)品/工藝研發(fā)原材料供應(yīng)零部件供應(yīng)機(jī)器供應(yīng)財(cái)務(wù)運(yùn)輸水平一體化競爭產(chǎn)品制造商副產(chǎn)品互補(bǔ)產(chǎn)品前向一體化分銷運(yùn)輸營銷維修售后服務(wù)29BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.戰(zhàn)略發(fā)展的可選方法

內(nèi)部開發(fā)internaldevelopment

使用企業(yè)自身的資源自主開發(fā)，發(fā)展新的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品

合并和收購acquisition

快速進(jìn)入市場/行業(yè)，減少競爭性對抗的風(fēng)險(xiǎn)，獲得市值溢價(jià)聯(lián)合開發(fā)和戰(zhàn)略聯(lián)盟jointdevelopmentoralliance

通過合資（JV），聯(lián)營，許可證，特許權(quán)，分包等方式降低進(jìn)入市場的風(fēng)險(xiǎn)

30BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.

戰(zhàn)略分析

戰(zhàn)略選擇方案

確定組織環(huán)境確定發(fā)展的可能

適用性評價(jià)戰(zhàn)略邏輯文化適應(yīng)性實(shí)證分析

方案篩選

收益率/風(fēng)險(xiǎn)

可行性與可接受性

利益相關(guān)者可行性戰(zhàn)略評價(jià)31BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.常用的戰(zhàn)略評價(jià)方法

組合分析

使用不同的分析模型分析戰(zhàn)略組合生命周期分析

根據(jù)行業(yè)/產(chǎn)品的生命周期和競爭地位強(qiáng)弱考察戰(zhàn)略的適用性價(jià)值鏈分析分析全價(jià)值鏈上的成本和價(jià)值創(chuàng)造過程考察戰(zhàn)略的適用性投資收益分析

戰(zhàn)略的可行性現(xiàn)金流/盈虧平衡分析所有者價(jià)值分析（EVA）風(fēng)險(xiǎn)分析32BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.運(yùn)營戰(zhàn)略

運(yùn)營戰(zhàn)略（OperationalStrategy）是關(guān)于運(yùn)營操作的戰(zhàn)略，它同競爭戰(zhàn)略和其他功能戰(zhàn)略相輔相成，創(chuàng)造企業(yè)決策的一致性和競爭優(yōu)勢。運(yùn)營戰(zhàn)略的四個(gè)要素：

使命能力目標(biāo)策略運(yùn)營使命：根據(jù)戰(zhàn)略選擇確定具體的運(yùn)營工作（功能）的使命。運(yùn)營能力：形成企業(yè)關(guān)于該項(xiàng)運(yùn)營（功能）的獨(dú)有的能力，該能力能使企業(yè)的運(yùn)營超越競爭對手，并具有不可復(fù)制性。運(yùn)營目標(biāo)：成本，質(zhì)量，配送和柔性。運(yùn)營策略：如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)?33BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.公司級戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略運(yùn)營戰(zhàn)略內(nèi)部分析市場營銷使命物流外部分析工程目標(biāo)財(cái)務(wù)人力資源策略信息系統(tǒng)的分項(xiàng)策略戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施運(yùn)營戰(zhàn)略模型34BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.典型的運(yùn)營目標(biāo)當(dāng)前目標(biāo)標(biāo)桿—————————————————————————成本：物流總成本/銷售額48%42%37%庫存周轉(zhuǎn):次數(shù)/年4.25.45.9質(zhì)量:客戶滿意度89%97%99.99%配送:按訂單配貨比例90%95%95%補(bǔ)貨提前期(周)210.9柔性:以+-20%改變生產(chǎn)能力

的時(shí)間耗費(fèi)（月）321.835BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.運(yùn)營策略選擇

策略類型策略適用領(lǐng)域戰(zhàn)略方向選擇流程流程所需的時(shí)間自行開發(fā)或購買自動(dòng)化手工,機(jī)械,自動(dòng)化,柔性流程過程項(xiàng)目,批量,連續(xù)生產(chǎn)質(zhì)量體系方法檢查,預(yù)防培訓(xùn)技術(shù)和管理培訓(xùn)供應(yīng)商質(zhì)量,成本評估生產(chǎn)能力設(shè)施規(guī)模大或小布局市場附近,低成本投資長期投資,短期投資庫存數(shù)量高庫存,低庫存配送集中或分散配置控制系統(tǒng)控制人

36BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.不同戰(zhàn)略下的運(yùn)營戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略A戰(zhàn)略B

產(chǎn)品模仿產(chǎn)品創(chuàng)新——————————————————————————————市場條件價(jià)格的敏感度產(chǎn)品特征敏感度市場成熟程度新生市場高市場容量有限度市場容量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品客戶定制化運(yùn)營使命低成本成熟產(chǎn)品新產(chǎn)品的柔性運(yùn)營能力流程管理和縱向一體化產(chǎn)品開發(fā)和快速上市運(yùn)營策略規(guī)模經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)生產(chǎn)率產(chǎn)品創(chuàng)新快速反應(yīng)競爭戰(zhàn)略成本領(lǐng)先差異化市場戰(zhàn)略大量分撥重復(fù)銷售選擇性分撥新市場財(cái)務(wù)戰(zhàn)略低投入低邊際利潤高投入高邊際利潤庫存和采購策略低庫存靈活采購

37BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.創(chuàng)新運(yùn)營戰(zhàn)略基于時(shí)間的競爭（TimeBetweenCompetition）

適用于：新產(chǎn)品的快速投放現(xiàn)有產(chǎn)品更快速地配送特點(diǎn)：通過比競爭對手更快的速度來獲取競爭優(yōu)勢重點(diǎn)：服務(wù)過程的時(shí)間/價(jià)值分析

敏捷制造和大規(guī)?？蛻舳ㄖ?/p>

從大規(guī)模生產(chǎn)（規(guī)模經(jīng)濟(jì)）轉(zhuǎn)向以客戶需求細(xì)分為中心的多樣化和定制化產(chǎn)品。利潤實(shí)現(xiàn)方式的差異：通過規(guī)模產(chǎn)生低成本，低價(jià)格促進(jìn)銷售量通過市場細(xì)分確定客戶和需求的多樣性，定制產(chǎn)品滿足客戶的需求差異，獲得較高的利潤并擠出對手。特點(diǎn)：縮短運(yùn)作周期，快速反應(yīng)重點(diǎn)：柔性生產(chǎn)產(chǎn)品再造流程再造虛擬組織

38BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.物流戰(zhàn)略計(jì)劃

物流戰(zhàn)略計(jì)劃是一個(gè)通過提高物流活動(dòng)的價(jià)值和客戶服務(wù)水平從而實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢的統(tǒng)一，綜合和集成的計(jì)劃過程。物流戰(zhàn)略計(jì)劃過程：對物流服務(wù)的未來需求的預(yù)測供應(yīng)鏈資源全面管理（如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）實(shí)現(xiàn)最佳的客戶滿意度（目標(biāo)）物流戰(zhàn)略計(jì)劃要素：長期目標(biāo)（客戶滿意度，競爭優(yōu)勢，供應(yīng)鏈管理）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法（價(jià)值，客戶服務(wù)）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程（預(yù)測，管理）39BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.戰(zhàn)略物流計(jì)劃的制訂—輸入營銷輸入：關(guān)于產(chǎn)品，價(jià)格，促銷策略的建議，計(jì)劃和信息，客戶服務(wù)政策（訂單處理，訂貨周期期望，可接受的訂貨周期變動(dòng)水平，庫存的可獲得性，佳績和轉(zhuǎn)運(yùn)，產(chǎn)品替代）生產(chǎn)輸入：設(shè)施設(shè)備，產(chǎn)能，生產(chǎn)計(jì)劃采購輸入：采購計(jì)劃和信息，供應(yīng)商財(cái)務(wù)輸入：成本分析數(shù)據(jù)，物流資產(chǎn)的資本成本物流輸入：可選擇的物流系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)），運(yùn)輸連接，倉儲(chǔ)能力，配送系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行，與儲(chǔ)存和流動(dòng)項(xiàng)對應(yīng)的成本的識(shí)別40BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.戰(zhàn)略物流計(jì)劃的內(nèi)容（輸出）

物流管理總述

描述物流戰(zhàn)略以及與其它職能的關(guān)系物流目標(biāo)描述

關(guān)于產(chǎn)品交付給客戶的成本和服務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施描述

支持總體計(jì)劃必需的客戶服務(wù)，庫存，倉儲(chǔ)，訂單處理和運(yùn)輸策略物流規(guī)劃或運(yùn)作計(jì)劃概要

計(jì)劃，相關(guān)成本，時(shí)間安排，資源使用的預(yù)測運(yùn)行成本，現(xiàn)金流量，資本需求的財(cái)務(wù)分析物流戰(zhàn)略對利潤，服務(wù)績效和其他職能的影響41BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.制訂戰(zhàn)略物流計(jì)劃的關(guān)鍵

徹底理解公司的戰(zhàn)略和營銷計(jì)劃，提供正確的戰(zhàn)略計(jì)劃建議，構(gòu)建能有效平衡成本和服務(wù)效果的物流系統(tǒng)。客戶服務(wù)研究：確定哪些服務(wù)要素是關(guān)鍵的，如何評估服務(wù)，期望的績效水平，與競爭對手的對比等。識(shí)別與可選擇的物流系統(tǒng)相關(guān)的總成本，選擇滿足公司，營銷，客戶要求的最低成本的物流系統(tǒng)。42BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.物流戰(zhàn)略計(jì)劃的8個(gè)問題客戶細(xì)分市場的要求是什么？在供應(yīng)鏈成員中如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)作的集成化？供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)如何在提供有競爭力的服務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)成本最低？為實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，可以使用哪些物流技術(shù)？最佳的投資水平如何？是否存在降低短期和長期運(yùn)輸成本的機(jī)會(huì)？目前的庫存管理程序能支持更嚴(yán)格的服務(wù)要求嗎？需要什么樣的信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作的最大效率？如何組織資源來實(shí)現(xiàn)最佳的服務(wù)和運(yùn)作目標(biāo)？43BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.

客戶服務(wù)供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)選擇倉庫設(shè)計(jì)運(yùn)輸物料與運(yùn)作管理管理信息技術(shù)組織于變革管理

物流戰(zhàn)略集成的主要領(lǐng)域44BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.戰(zhàn)略實(shí)施—資源規(guī)劃和實(shí)施資源規(guī)劃的三個(gè)基本問題

資源確認(rèn)詳細(xì)的資源要求資源構(gòu)成

與現(xiàn)有資源的一致性

資源間的一致性新資源一致性變動(dòng)原有資源聯(lián)系重新安排資源45BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.支持不同戰(zhàn)略的主要資源分配

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略—————————————————————————————資源分配“過程”導(dǎo)向產(chǎn)品導(dǎo)向勞動(dòng)力管理營銷管理產(chǎn)品的成本產(chǎn)品的創(chuàng)新低價(jià)分銷R&D

資源控制更嚴(yán)格的成本管理松散的控制結(jié)構(gòu)化高協(xié)調(diào)，協(xié)作量化目標(biāo)基于市場的激勵(lì)詳細(xì)的報(bào)告簡單報(bào)告

46BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.資源計(jì)劃計(jì)劃要解決的問題計(jì)劃工具

關(guān)鍵的成功因素預(yù)算關(guān)鍵任務(wù)財(cái)務(wù)計(jì)劃優(yōu)先級人力資源計(jì)劃測試假設(shè)網(wǎng)絡(luò)分析（項(xiàng)目計(jì)劃）關(guān)鍵的成功因素：使戰(zhàn)略成功的主要因素關(guān)鍵任務(wù)：保證關(guān)鍵的成功因素起作用的任務(wù)優(yōu)先級：任務(wù)和責(zé)任的權(quán)重分配

測試假設(shè)：對計(jì)劃前提假設(shè)的仿真模擬47BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.構(gòu)建有效的物流組織組織重組是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要內(nèi)容企業(yè)的問題往往在于缺乏一個(gè)有效的組織機(jī)制最好的系統(tǒng)是使得效率和效益最大化的系統(tǒng)；48BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.組織的模式傳統(tǒng)型組織物流作為職能的組織物流作為項(xiàng)目的組織矩陣組織最好的組織介于作為職能的組織和作為項(xiàng)目的組織之間49BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.企業(yè)的物流使命描述定義物流組織的基本目的和任務(wù)物流使命描述的主要內(nèi)容:

目標(biāo)客戶和市場的分布主要產(chǎn)品/服務(wù)的界定地域范圍的界定核心技術(shù)的界定對增長,盈利能力等給股東的承諾公眾形象的確立50BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.物流組織的構(gòu)成因素組織特征

職能之間或職能內(nèi)部的關(guān)系—分權(quán)/集權(quán)，專門化/多元化，控制跨度，規(guī)模等；環(huán)境特征--內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)文化（組織氣氛）；--外部環(huán)境：政治和法律，經(jīng)濟(jì)，文化，競爭等員工特征--態(tài)度，目標(biāo)，知識(shí)，能力51BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.構(gòu)建最優(yōu)物流組織的方法研究公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)構(gòu)造組織職能定義職能的責(zé)任測試響應(yīng)能力和適應(yīng)性分析支持系統(tǒng)的工作制訂人力資源配置計(jì)劃52BVMANAGEMENTCONSULTING(SZ)INC.如何衡量物流組織的績效（1）物流成本指標(biāo)物流成本/銷售收入

內(nèi)部比較—部門之間外部比較—同業(yè)之間特定物流職能的成本/銷售收入內(nèi)部比較—部門之間外部比較—同業(yè)之間53BVMANAGEMEN