品質(zhì)部年度工作計劃

品質(zhì)部年度工作計劃品質(zhì)部是保證公司產(chǎn)品質(zhì)量的一個部門，要確保使產(chǎn)品到達指定質(zhì)量要求，滿意顧客需要，削減客戶投訴，提高公司信譽。其工作需要加強治理，改良效勞，大膽探究工作新思路、新方法。下面是美文網(wǎng)我整理的品質(zhì)部年度工作規(guī)劃，盼望對大家有所幫忙！

品質(zhì)部年度工作規(guī)劃(一)

一、質(zhì)量治理體系審核

1.幫助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量治理體系進展審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量治理體系并持續(xù)改良。

2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)全都的質(zhì)量治理目標。

3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量治理體系這個有效的治理手段，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改良。

4.建立相應的組織程序，培訓人員，制定規(guī)劃，實施質(zhì)量治理體系。

5.幫助總經(jīng)理確保質(zhì)量治理體系的實施和持續(xù)改良過程得到必要的支持。

6.定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量治理體系的業(yè)績，包括改良的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改良，使之與客戶要求相適應。

二、內(nèi)部審核

1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審規(guī)劃和審核實施規(guī)劃以供總經(jīng)理批準.

2擬定內(nèi)部質(zhì)量治理體系審核報告.

3幫助總經(jīng)理定期召開治理評審會議.

4全面負責內(nèi)部質(zhì)量治理體系審核工作.

5擔當審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審規(guī)劃、每次的審核實施規(guī)劃和內(nèi)部質(zhì)量治理體系審核報告.

6指導編寫《年度內(nèi)審規(guī)劃》并負責組織實施.

7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.

三、實現(xiàn)質(zhì)量規(guī)劃目標

1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量規(guī)劃.

2.負責對各部門質(zhì)量籌劃的實施狀況進展監(jiān)視檢查.

3.幫助各部門負責人制定相關(guān)的質(zhì)量籌劃及編制、實施相應的質(zhì)量規(guī)劃。

四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

1.幫助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進展評審，并負責與顧客進展質(zhì)量方面的溝通.

2.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測力量.

3.幫助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)力量.

4.幫助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)力量及交貨期.

5.幫助選購部負責評審所需物料選購的力量.

6.審查特別合同的產(chǎn)品要求評審表.

五、質(zhì)量標準制定和實施

1.在質(zhì)量要求方面幫助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計和(或)開發(fā)的籌劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設(shè)計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量治理體系要求，幫助審核試產(chǎn)報告。

2.為總經(jīng)理批準工程建議書、試產(chǎn)報告、供應質(zhì)量方面的參考意見。

3.幫助選購部做好所需物料的選購的質(zhì)量檢查工作。

4.幫助營銷部進展質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，批閱顧客的《客戶滿足度調(diào)查報告》。

5.負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。

6.幫助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

7.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定相宜的內(nèi)控質(zhì)量標準。

六、生產(chǎn)和效勞動作的質(zhì)量監(jiān)控

1.在質(zhì)量掌握方面指導生產(chǎn)部進展生產(chǎn)和過程掌握，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導書，負責產(chǎn)品的防護。

2.幫助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量治理的工藝規(guī)程。

3.在質(zhì)量方面幫助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)規(guī)劃》的審批，負責設(shè)施選購的質(zhì)量審批。

4.幫助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進展掌握。

5.負責進展產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性掌握。

6.幫助營銷部在質(zhì)量方面的售后效勞工作。

七、測量和監(jiān)控裝置治理

1.負責對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準;依據(jù)需要編制內(nèi)部校準規(guī)程。

2.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

3.負責對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓、考核。

八、不合格品掌握

1.負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。

2.幫助生產(chǎn)部門對不合格品做處理打算。

3.幫助生產(chǎn)部負責對不合格品實行訂正措施。

九、數(shù)據(jù)分析和信息供應

1.協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.

2.指導品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、溝通并供應必要的信息.

3.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的詳細選擇與應用.

十、持續(xù)改良

1.負責對體系、產(chǎn)品持續(xù)改良的籌劃，當消失存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應的訂正和預防措施，并跟蹤驗證明施效果。

2.指導行政部在消失環(huán)境問題時發(fā)出相應的訂正和預防措施及處理意見，并跟蹤驗證明施效果。

3.協(xié)調(diào)各部門實施相應的改良、訂正和預防措施的實施。

4.負責監(jiān)視、協(xié)調(diào)改良、訂正和預防措施的實施。

5.幫助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。

十一、質(zhì)量本錢掌握

用財務工程衡量質(zhì)量治理體系的有效性，對質(zhì)量本錢進展統(tǒng)計、核算、分析、報告和掌握，從而找到降低本錢的途徑，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

品質(zhì)部年度工作規(guī)劃(二)

20xx年品質(zhì)部將會以新的面貌面對工作，為了積極響應公司的總體質(zhì)量方針、品質(zhì)目標的實施，將執(zhí)行標準化的質(zhì)量體系程序，開展產(chǎn)品質(zhì)量的標準治理，提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量標準，滿意顧客最終要求。

一.部門組織構(gòu)架

目前，品質(zhì)部的QC人員明顯不夠，進料檢驗(IQC)1人，裁床QC(裁床IPQC)1人，車縫制程掌握QC(車縫巡查IPQC)2人，手工制程掌握QC(手工巡查IPQC)1人，針控QC1人。質(zhì)檢人員(未算在品質(zhì)部內(nèi))有：車縫質(zhì)檢5人，手工質(zhì)檢3人，絲印繡花質(zhì)檢1人，依據(jù)明年的銷售值，明年的生產(chǎn)規(guī)模將要漸漸擴大，而且產(chǎn)品將會越來越豐富，訂單量也會越來越大，加上品質(zhì)部的職責范圍牽涉甚廣，各個工作責任制都需要細分，后期進展需要，品質(zhì)部還需增加人員.詳細人員編制如下：

1.QA主管1人

品質(zhì)稽核(QE)2人

品質(zhì)工程(QA)2人

品質(zhì)工程師1人

品質(zhì)統(tǒng)計(文員)1人(總計：7人)

2.IQC組長1人

IQC(主料)1人

IQC(輔料)2人

車縫巡查(FQC)8人

手縫巡查(FQC)3人

包裝巡查(FQC)1人

最終出貨QC(OQC)1人

外發(fā)QC3人

繡花絲印QC1人

品質(zhì)統(tǒng)計(文員)1人(總計：22人)

二.質(zhì)量體系程序

(1).依據(jù)目前現(xiàn)有的質(zhì)量體系標準，暫有幾個參考版本：

1.ASTM標準

2.EN71歐盟標準

3.GB系列標準等標準來制定適合本公司的《檢驗規(guī)劃》、《檢驗標準》。光有標準不行，我們還要對品質(zhì)部的各個品質(zhì)掌握人員專業(yè)水平、檢驗流程、工作量尺等工作的進一步完善，比方現(xiàn)在檢驗的產(chǎn)品對尺寸有所要求的，僅從產(chǎn)品的外觀、特別要求方面還未能進展有效、具體的標準，從而造成品質(zhì)人員很難對產(chǎn)品的外觀質(zhì)量作出精確、統(tǒng)一的推斷。有了系統(tǒng)的標準，也能讓品質(zhì)人員作出高效、精確、統(tǒng)一的推斷，避開進料檢驗、過程檢驗、最終檢驗的標準多樣性、簡單化。

(2).加強各個檢驗流程標準的培訓，充分使每個品質(zhì)人員都熟悉到產(chǎn)品的構(gòu)造、制作方法、檢驗標準，因各個崗位的不同，對品質(zhì)人員的責任制將漸漸的細分化，職責分工就越來越細，品質(zhì)人員的需求越來越多，到達產(chǎn)品的標準要求越來越健全，因此需要的品質(zhì)人員對品質(zhì)意識也越來越高，所培訓的品質(zhì)技能學問需求越來越廣。在下個年度里，預備每個月進展質(zhì)量技能把握學問水平考核，預備用“筆試”與“口試”的方法來進展考核。通過系統(tǒng)的、標準的、專業(yè)的品質(zhì)技能培訓，讓品質(zhì)人員能夠盡快的從產(chǎn)品的開頭到最終檢驗，都能夠遵循產(chǎn)品的標準檢驗要求，正確流程程序運作，最終到達顧客滿足。

(3).品質(zhì)體系運行狀況

1.品質(zhì)部的組織構(gòu)架(已經(jīng)建立，需要的人員配置，不斷新增中)

2.品質(zhì)部的部門職責(已經(jīng)建立)

3.品質(zhì)部的崗位職責(已經(jīng)建立)

4.品質(zhì)治理體系(已經(jīng)制定，但需要支持)

5.品質(zhì)工作流程(已經(jīng)制定，但需要支持)

6.檢驗標準(已經(jīng)制定，但需要支持)

7.供給商評估治理(需要長期進展考核)

8.來料檢驗掌握(每批次檢驗掌握)

9.制程檢驗掌握(每天掌握)

10.出貨品質(zhì)掌握(每天每批次掌握)

11.現(xiàn)場質(zhì)量治理掌握(每天掌握)

12.6S工作活動(推行中)

13.檢測設(shè)備工具治理(長期進展)

14.文件治理與質(zhì)量統(tǒng)計(長期進展)

15.不良品處理(每批次處理)

16.品質(zhì)部門目標(已經(jīng)制定)

17.績效考核(待定，規(guī)劃中估計下個月完成)

18.品質(zhì)培訓(新的人員增加新培訓，再階段性培訓)

19.不良品的本錢掌握(每天)

20.改善方案與品質(zhì)活動(爭取做到全員參加品管，先制定后實施)

三.總結(jié)

因公司正處于起步當中，品質(zhì)部也是初步成立，盼望公司領(lǐng)導大力支持品質(zhì)部，讓品質(zhì)部的工作完全開展，使產(chǎn)品到達指定質(zhì)量要求，滿意顧客需要，削減客戶投訴，提高公司信譽。推行全員品管，制造優(yōu)良產(chǎn)品，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻魸M足。品質(zhì)部在做好本職工作的同時，要積極參加公司的任何改革措施，能提出合理化的建立性建議，推行全員品管，制造優(yōu)良產(chǎn)品，追求不斷創(chuàng)新，確保客戶滿足。堅持以人為本，以身做則，做到公司人人參加品管，個個推行品質(zhì)，共同建立邦馬。

品質(zhì)部年度工作規(guī)劃(三)

(一)目標：全面開展品質(zhì)治理工作，提高效勞和治理質(zhì)量。

(二)工作重點

工程治理處的效勞質(zhì)量是品質(zhì)治理的核心，公司職能部門的治理質(zhì)量是各工程治理處效勞質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好治理質(zhì)量:

一、改善職能部門為一線效勞的觀念，提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是效勞各工程治理處，為各工程治理處供應各項支持;其次才是監(jiān)控，促成工程治理處各項指標的到達。只有樹立了為一線效勞的理念，才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系。治理工作才會更順暢，更有效。

二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿足度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量治理。

三、改良治理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去，走動治理，既有利于提高自身，又能幫忙一線員工提高現(xiàn)場發(fā)覺問題、解決問題的力量。改善干部對員工的治理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài)，愛惜和激發(fā)員工的工作熱忱和積極性。削減因治理方式不當而損害了員工的工作熱忱和積極性。執(zhí)行制度時，先要溝通，做到精確無誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。

四、改良在崗培訓方式，提高培訓質(zhì)量。根據(jù)員工不同的工作范圍分別選取培訓內(nèi)容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和效勞質(zhì)量意識;對治理人員的培訓突出經(jīng)營治理力量和主動、敏銳、超前、務實的治理質(zhì)量意識。

五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責及細節(jié)描述、工作操作手冊、效勞質(zhì)量標準和改良績效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)視機制等。確保各項效勞工作的標準化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高效勞質(zhì)量的工作指南。簡單、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使效勞人員消極地執(zhí)行效勞操作程序。

六、完善工程治理處制。要提高效勞效率和治理質(zhì)量，企業(yè)就必需盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓舞效勞人員制造性地、主動地為業(yè)主供應優(yōu)質(zhì)效勞。

其次，重點致力各工程治理處效勞質(zhì)量的治理。效勞質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:根底設(shè)施的維護質(zhì)量、物業(yè)治理效勞的工作質(zhì)量(效勞態(tài)度、效勞技巧、效勞方式、效勞效率、效勞禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氣氛等。詳細從下面幾個方面著手效勞質(zhì)量的品質(zhì)治理工作:

一、全員效勞質(zhì)量治理。把訴求效勞和業(yè)主(用戶)滿足度作為效勞質(zhì)量治理的源頭。突出主動效勞、準時效勞、溫馨效勞。把責任制作為落實全員效勞質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體治理者和業(yè)主(用戶)的積極性和制造性，促進我們的員工不斷提高素養(yǎng)，堅固樹立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)懷物業(yè)效勞質(zhì)量，參加質(zhì)量治理。

二、全過程的效勞質(zhì)量治理。把