醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會

近年來，在少數(shù)醫(yī)務(wù)人員消失的重醫(yī)術(shù)醫(yī)技、輕醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)意識淡薄、甚至收"紅包'和要回扣的不良現(xiàn)象，肯定程度上損害了"醫(yī)生'的形象，也加重了人民群眾"看病難'問題解決的難度。要解決這個問題，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，進(jìn)行以人道主義為主要內(nèi)容的職業(yè)道德訓(xùn)練是必不行少的。

同時(shí)，還要從市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)際環(huán)境動身，以人為本，優(yōu)化對醫(yī)務(wù)人員的激勵機(jī)制。醫(yī)務(wù)人員的激勵機(jī)制，是醫(yī)院管理者依據(jù)管理目標(biāo)的需要，設(shè)計(jì)肯定的嘉獎措施，掌握和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的行為朝著某一方向前進(jìn)的制度和過程。它具有極強(qiáng)的導(dǎo)向性。嘉獎什么?怎樣嘉獎?誰來打算這種嘉獎?

單從醫(yī)院的局部利益著眼，還是在考慮醫(yī)院利益的同時(shí)更注意解決"看病難'、"看病貴'的社會需要?其答案是不一樣的?？v觀目前相當(dāng)一部分醫(yī)院的激勵機(jī)制，考慮前者居多而考慮后者甚少。

誠然，醫(yī)院的基本職責(zé)和業(yè)務(wù)工作就是救死扶傷，為人治病，靠醫(yī)技低劣的"庸醫(yī)'是辦不好醫(yī)院的；醫(yī)院的進(jìn)展也要靠取得經(jīng)濟(jì)效益，長期虧損的醫(yī)院將無法生存。

因此，激勵醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高醫(yī)技水平，合理合法增加經(jīng)濟(jì)效益是完全必要的。事實(shí)上，這在目前各醫(yī)院的激勵機(jī)制中普遍得到了重視，還作了相應(yīng)的量化。我們提倡的"優(yōu)化'，并不是要去掉這些激勵內(nèi)容，而是要增加醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容，提高其在激勵機(jī)制中的地位與重量。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容特別廣泛。要確立優(yōu)化激勵的內(nèi)容并不難。關(guān)鍵的問題在于如何實(shí)現(xiàn)公正、公正。而公正、公正的實(shí)現(xiàn)，需要有一套科學(xué)合理的方法。綜合目前一些醫(yī)院的做法，實(shí)行量化考核加綜合考評再加公眾參加的方法，比較切實(shí)可行。首先，對能夠量化的內(nèi)容要盡量量化，便于操作。

其次，實(shí)行醫(yī)德考評制度，是加強(qiáng)職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)的治本措施，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、訂正行業(yè)不正之風(fēng)、文明醫(yī)院的有效手段，是優(yōu)化激勵機(jī)制的重要之舉。第三，行之有效的監(jiān)督機(jī)制，是與激勵機(jī)制相輔相成的兩個方面。既要有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督，更要有社會公眾監(jiān)督與媒體的輿論監(jiān)督。

有目的、有方案、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣揚(yáng)和輿論監(jiān)督氛圍，表揚(yáng)先進(jìn)，批判不良行為，在導(dǎo)向上起著重要、樂觀的作用。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人要準(zhǔn)時(shí)發(fā)掘醫(yī)務(wù)人員中的好人好事，在媒體上進(jìn)行報(bào)道。對于媒體的批判，只要事實(shí)存在，就要持歡迎的態(tài)度，樂觀協(xié)作整改，并將其作為考評制度實(shí)施的一個重要依據(jù)，以保證醫(yī)院的生存進(jìn)展與和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會（2）

昨天我在ｘｘ網(wǎng)站上仔細(xì)學(xué)習(xí)了在新形勢下，如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善行業(yè)作風(fēng)的課題。通過學(xué)習(xí)后，本人對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的幾點(diǎn)熟悉：

一、何謂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

所謂醫(yī)德指的是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德，而醫(yī)風(fēng)則說的是整個醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣，醫(yī)生的一切作為直接關(guān)系到患者的健康生命。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為一種職業(yè)道德，不僅關(guān)系著病人的疾病與苦痛，也是醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀

隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院建設(shè)和進(jìn)展由依靠型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)：少數(shù)醫(yī)務(wù)工政治學(xué)習(xí)有些放松，為人民服務(wù)的思想觀念有些淡薄，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的熟悉上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會效益，服務(wù)意識不強(qiáng)，對患者檢查不認(rèn)真，診療不仔細(xì)，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責(zé)任心。給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高，增加了患者的負(fù)擔(dān)。這些問題都屬于醫(yī)德問題。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題

1、受利益驅(qū)動，醫(yī)德消失失衡。部分醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)，對患者缺乏感情，缺乏責(zé)任心；不講救死扶傷的人道主義醫(yī)德觀，不講為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)峻踐踏了醫(yī)療道德，損壞了醫(yī)務(wù)人員的形象。

2、為醫(yī)不廉，收受好處。有的患者總是怕醫(yī)生不盡心，覺得送了紅包心里才踏實(shí)，一些醫(yī)護(hù)人員也就泰然笑納。有的醫(yī)生道德素養(yǎng)較差，示意甚至索要好處。個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正值途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就可能尋求非道德補(bǔ)償。

3、不平衡和消極埋怨的心理。市場經(jīng)濟(jì)使一些行業(yè)在肯定時(shí)期內(nèi)有較大的贏利，社會上一部分人員收入過高，與醫(yī)務(wù)人員的收入差距較大。一些醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生了學(xué)問廉價(jià)、醫(yī)療技術(shù)工作低人一等的不正常心態(tài)，這種心態(tài)在醫(yī)務(wù)人員中有肯定的市場。

4、價(jià)值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場化，價(jià)格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化。有的醫(yī)院要搞基本建設(shè)，改善環(huán)境，就給各科室下創(chuàng)收任務(wù)，要求必需完成規(guī)定指標(biāo)，否則不發(fā)獎金。原來醫(yī)院的服務(wù)宗旨是削減疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的。但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。

四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化"醫(yī)改'的客觀要求加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理是新一輪"醫(yī)改'中對公立醫(yī)院改革的重要組成部分，而改善服務(wù)態(tài)度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，又是加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要組成部分。

2、以"誠'人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想訓(xùn)練。一是抓好抱負(fù)信念的訓(xùn)練。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要訓(xùn)練職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下消失的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅(jiān)決全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和進(jìn)展貢獻(xiàn)力氣。

3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院規(guī)范化管理的基礎(chǔ)

要管好一個醫(yī)院，必需建立一個良好的院風(fēng)，而建立良好院風(fēng)的關(guān)鍵就是要樂觀搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促使廣闊醫(yī)務(wù)人員充分熟悉到自己的一言一行都關(guān)系到患者的安危，自己對患者擔(dān)當(dāng)著道德上的責(zé)任和義務(wù)。

4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保障，

醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著打算性的作用。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高，但對患者仔細(xì)負(fù)責(zé)，擬定的每一項(xiàng)診療措施都經(jīng)過深思熟慮，治療效果就好；相反，假如醫(yī)務(wù)人員缺乏憐憫心和責(zé)任感，雖然水平較高，但馬虎大意，經(jīng)常消失差錯事故，就談不上好的診療效果。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度直接影響著患者的心理狀況，對疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生親密影響。為此，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增加醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感，以細(xì)心診治，熱忱服務(wù)，為患者制造出一個心情舒服的環(huán)境，增加其戰(zhàn)勝疾病信念，是提高醫(yī)療質(zhì)量的牢靠保證。

總之，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)展，必需不斷加強(qiáng)建設(shè)，而加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的、簡單的工程。有些問題也不是僅僅靠衛(wèi)生行業(yè)自身就能根本解決，還需要全社會的共同努力。我們相信隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，國家宏觀調(diào)控機(jī)制的進(jìn)一步健全，市場運(yùn)作的進(jìn)一步規(guī)范，以及國家治理腐敗的力度進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)院堅(jiān)持社會主義的醫(yī)德原則和規(guī)范，堅(jiān)持患者利益第一！社會效益優(yōu)先的原則，堅(jiān)持深化醫(yī)療衛(wèi)生改革，不斷地討論新狀況，解決新問題，與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，就肯定能搞好新形勢下的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會（3）

貫徹學(xué)習(xí)習(xí)主席的講話后，依據(jù)自身崗位，我認(rèn)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是作為一名醫(yī)生最重要的職業(yè)操守，我有幾點(diǎn)體會：

第一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，追求抱負(fù)完善的人格。

醫(yī)德是醫(yī)之根本，在傳統(tǒng)思維方式中，醫(yī)生的職責(zé)是看"病'，醫(yī)生只需關(guān)注患者生的什么病、用什么藥、如何治療，至于治療態(tài)度是否生硬、治療動作是否粗暴、是否有不敬重病人或是漠視傷者傷痛之嫌，是其次于"病'的問題。如病人在醫(yī)生面前必恭必敬，醫(yī)生語氣粗暴地命令患者"站著、躺下去、衣服掀起來'等現(xiàn)象早就見怪不怪。在臨床醫(yī)療中，醫(yī)者淡漠人性的表現(xiàn)還有諸如只注意軀體癥狀，忽視患者心理需求；注意生物學(xué)手段的治療，放棄諸如心理治療等其他手段；拒肯定患者作必要的溝通等。這暴露出醫(yī)界人文精神特別缺乏!

醫(yī)術(shù)當(dāng)然重要，然而古往今來，大家都知道真正的大醫(yī)假如缺乏醫(yī)德的支持是難以成就的。也就是說醫(yī)術(shù)到達(dá)肯定程度，唯有醫(yī)德才能使其連續(xù)得以提升。無論東方還是西方的醫(yī)學(xué)道德理念，都把救死扶傷視為醫(yī)生的修身之術(shù)。翻開中華民族的醫(yī)學(xué)史，"醫(yī)本仁術(shù)'的理念世代相傳。從古至今，醫(yī)學(xué)對全部從醫(yī)者都有著嚴(yán)格的醫(yī)德要求，"醫(yī)非仁愛不行托，非廉潔不行信也'。醫(yī)學(xué)需要醫(yī)德，有如人需要空氣和魚需要水一樣。

醫(yī)德的好壞直接影響到醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣。首先醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的必備條件，醫(yī)務(wù)人員要實(shí)現(xiàn)自己的神圣責(zé)任，必需深知自己對患者、對社會擔(dān)負(fù)的責(zé)任；必需在工作中對病人親切、憐憫、急躁、和氣，不論職務(wù)凹凸、貧富、美丑、男女老幼一律同等對待。其次，醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的動力。醫(yī)生在工作中如主動與病人接觸，服務(wù)準(zhǔn)時(shí)，親切暖和都會增加病人的信念和力氣，使病人削減顧慮，減輕苦惱，這對病人的治療和康復(fù)會起到醫(yī)療技術(shù)和藥物所起不到的作用。由此可見，醫(yī)生的醫(yī)德是與醫(yī)療技術(shù)，與醫(yī)療質(zhì)量親密相關(guān)的，是醫(yī)之根本。

其次、加強(qiáng)醫(yī)患溝，通促進(jìn)醫(yī)患和諧

加強(qiáng)醫(yī)患溝通是順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的需要?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行?，即新型?生物心理社會'醫(yī)學(xué)模式。醫(yī)患關(guān)系的形式絕大多數(shù)是以"相互參加型'的形式消失，這種新型的醫(yī)患關(guān)系形式把醫(yī)者與患者置于公平的地位，要求醫(yī)方在供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，必需敬重患者，公平相待。醫(yī)患溝通是什么？讓我們先來了解什么是醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者的合作關(guān)系，共同面對的是疾病這一敵人。醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥，試想一下，假如醫(yī)患之間不能良好溝通，就無以發(fā)覺擅長偽裝的疾病真相。假如沒有良好的溝通，就無從建立相信。沒有相信，一切沖突由此而產(chǎn)生，病也就無從可治。醫(yī)患溝通需要多看，多問，多關(guān)懷，態(tài)度和氣，語氣溫順。在醫(yī)療服務(wù)中，"看一看'的確是重要的，由于當(dāng)醫(yī)師凝視著病人時(shí)，你的眼神就會向病人傳遞著你的憐憫、溫馨和關(guān)愛。醫(yī)師對病人的憐憫和關(guān)愛，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個微笑、一個眼神，一個愛意就被傳遞，溝通得以完成。在與患者溝通的過程中，很輕易的就了解了患者的基本狀況，如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物，檢測前患者狀態(tài)、檢驗(yàn)?zāi)康牡取亩_信檢驗(yàn)結(jié)果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測結(jié)果的可信度。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊急對立心情。一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感、具有對病人的關(guān)愛之心外，更重要的是學(xué)會與人溝通。善待病人一個重要原則就是"己所不欲，勿施于人。'凡事要站在病人的角度來考慮，那你就會贏得病人的愛戴。在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區(qū)分，神圣而崇高的白衣天使，永久把病人的生命和健康放在第一位，只有無條件的愛，才是真正的善待。從善待病人中賜予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報(bào)。對待病人，不管他是誰，熟識與不熟識，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意，就像你期望從別人那里得到敬重一樣。善意地關(guān)心病人，正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系，從而共享病人治愈康復(fù)后的歡樂，在事業(yè)中求得進(jìn)展，在工作查找到樂趣，慷慨付出，不求回報(bào)，必定會得到病人的愛戴。如孔子的同學(xué)子夏說："君子敬而無失，與人恭而有禮。四海之內(nèi)，皆兄弟也'。和諧醫(yī)患關(guān)系關(guān)鍵是我們醫(yī)務(wù)人員"敬而無失'、"恭而有禮'，對病人服務(wù)到位，不出差錯，加強(qiáng)溝通，態(tài)度和氣。只要我們醫(yī)方做好了，患者就會成為我們的"兄弟'。加強(qiáng)醫(yī)患溝通是要讓患者"看'得見醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)；"聽'得到醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)；"感受'到醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員通過多種形式與患者溝通，更加學(xué)會敬重病人的權(quán)利。在賜予他們良好服務(wù)的同時(shí)，讓患者看到、聽到、感受到醫(yī)務(wù)人員對他們的關(guān)心與關(guān)愛，使患方與社會亦更加敬重、理解、相信我們醫(yī)務(wù)人員。我們醫(yī)務(wù)人員在付出愛心的過程中，也將獲得體現(xiàn)自身價(jià)值與和諧開心的心情與歡樂。

第三、做人要懂得感恩

我們今日所享有的一切，都是一切眾生努力才有的結(jié)果。所以要感謝全部的人。時(shí)常懷著感恩之心，時(shí)常想著別人的恩德，人才不會那么自私，不會有那么多的不滿和怨言，人才會活得快樂，社會才會和諧，感恩醫(yī)院，我們生存需要工作，生存需要付出，工作豐富了生存的內(nèi)涵，工作賜予了我們生存的物質(zhì)條件，工作還為我們供應(yīng)了呈現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺，醫(yī)院給了我們穩(wěn)定生活的保證，給我們供應(yīng)了工作機(jī)會。工作意味著責(zé)任，感恩讓我們擔(dān)負(fù)起責(zé)任。作為醫(yī)務(wù)人員我們應(yīng)感恩患者，患者是醫(yī)生成長的基石和成才的源泉，患者以生命相托是對醫(yī)生莫大的相信，作為醫(yī)生，"對患者要有感恩的心'。

感恩患者是許多醫(yī)護(hù)人員以前從未想到的。由于"患者可以沒有醫(yī)院，醫(yī)院不能沒有患者'，患者是醫(yī)院存在的惟一理由！患者成就了我們的事業(yè)，使我們成為醫(yī)療專家?；赝幌拢魏魏甏蟮尼t(yī)生其身后都有很多個經(jīng)受過失敗治療的患者。作為醫(yī)護(hù)人員，我們應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地地為患者去著想，去體驗(yàn)他們內(nèi)心的需求與困苦，把他們當(dāng)作伴侶，關(guān)懷他們的健康和生命的將來。感恩患者就是要求我們?yōu)槊恳粋€診治的患者供應(yīng)最佳的人性化的醫(yī)療方案，用最小的花費(fèi)叫患者獲得最好的回報(bào)，用最好的治療方法，使患者獲得最好的療效，用最好的服務(wù)使患者得到最大的心理勸慰。醫(yī)院的工作離不開醫(yī)護(hù)之間的協(xié)作，離不開同事們的協(xié)調(diào)補(bǔ)位。我們從事的工作是辛苦，沒有假日，沒有輕