企業(yè)銷售個人工作總結(jié)參考范本（二篇）

第6頁共6頁企業(yè)銷售?個人工作?總結(jié)參考?范本即?將過去的?____?，我的感?受頗多。?回顧這?一年的工?作歷程作?為___?_迪的一?名員工我?深深感到?____?之蓬勃發(fā)?展的熱氣?和___?_人之拼?搏的精神?。作為企?業(yè)的一個?窗口，自?己的一言?一行也同?時代表了?一個企業(yè)?的形象。?所以更要?提高自身?的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能。在?上級領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和?各部門的?大力配合?下，__?__的銷?售額與去?年相比取?得了較好?的成績，?在此我感?謝各部門?的大力配?合與上級?領(lǐng)導(dǎo)的支?持！_?___工?作總結(jié)：?從開廠?以來截止?____?月___?_日，東?南亞區(qū)域?共有__?__個國?家(__?__、_?___、?____?)共__?__個客?人有合作?往來，總?銷售額約?____?：1.?____?：客戶共?____?個(__?__新客?戶___?_個，之?前的老客?戶___?_未返單?的共__?__個)?，總銷售?額約__?__rm?b；2?.___?_：客戶?共___?_個(_?___新?客戶__?__個，?之前的老?客戶__?__未返?單的共_?___個?)，總銷?售額約_?___；?3._?___：?客戶共_?___個?(___?_新客戶?____?個，之前?的老客戶?____?未返單的?共___?_個)，?總銷售額?約___?_.00?rmb。?按以上?數(shù)據(jù)，東?南亞區(qū)域?國家，_?___市?場較為穩(wěn)?定，且返?單率較高?(未返單?的老客戶?多為無客?人聯(lián)系方?式，使得?我們無法?主動與客?人聯(lián)系取?得信息)?，但市場?單價競爭?激烈，利?潤空間較?小。__?__和_?___市?場的返單?率也較高?，但訂單?訂貨量少?，品種繁?雜。不過?也有個別?現(xiàn)有客戶?較為理想?，但還需?不斷與更?多理想的?新客戶保?持聯(lián)系，?以取得合?作機會，?提高銷售?額。忙?碌的__?__，由?于個人工?作經(jīng)驗不?足等原因?，工作中?出現(xiàn)了不?少大問題?。__?__月份?，由于燈?杯電鍍廠?的電鍍材?料問題，?導(dǎo)致我司?____?月份出貨?給客人部?分的直插?筒燈燈杯?有大量嚴(yán)?重變色的?異常情況?發(fā)生；_?___月?份，又因?環(huán)電鍍廠?問題，導(dǎo)?致客人投?訴鐵皮環(huán)?易生銹的?問題。但?因公司及?時查出導(dǎo)?致產(chǎn)品出?現(xiàn)各種質(zhì)?量異常的?根本原因?，及時向?客人解釋?，重新將?出現(xiàn)質(zhì)量?異常的產(chǎn)?品賠償給?客人，并?向客人承?諾我們在?今后會努?力完善工?作，以確?保產(chǎn)品的?質(zhì)量不再?出現(xiàn)更多?的問題，?從而使得?老客戶沒?有放棄與?我們合作?的關(guān)系。?但第一次?和我們合?作的__?__客人?，由于我?們出貨給?客人所有?產(chǎn)品的燈?杯全部嚴(yán)?重變色，?終造成了?客人無法?正常銷售?，雖然之?后我們有?全部賠償?新的燈杯?給客人，?但客戶最?終還是對?我們的產(chǎn)?品質(zhì)量失?去信賴，?同時也使?客人打消?了與我們?長期合作?的念頭，?使得我們?失去了一?個理想的?大客戶。?___?_月份，?____?客人，由?于客人支?付貨款不?及時，且?多次溝通?都無法取?得好的結(jié)?果，使我?們對客人?失去了信?譽，從而?不得不安?排其客人?訂單暫停?生產(chǎn)，同?時造成其?客戶訂單?的產(chǎn)品庫?存，資金?不能正常?運作，給?公司帶來?了嚴(yán)重?fù)p?失。此問?題至今還?在緊密與?客人溝通?，直到問?題得到解?決為止。?對于_?___發(fā)?生的種種?異常問題?，使我認(rèn)?識到了自?己各方面?的不足，?也使我從?中深深吸?取了教訓(xùn)?，獲得了?寶貴的工?作經(jīng)驗。?在今后的?工作中我?將努力學(xué)?習(xí),以取?得更多的?工作經(jīng)驗?，使得犯?錯的機率?逐漸降低?。__?__工作?計劃及個?人要求：?1.對?于老客戶?、固定客?戶和潛在?客戶，定?期保持聯(lián)?系和溝通?，穩(wěn)定與?客戶關(guān)系?，以取得?更好的銷?售成績；?2.在?擁有老客?戶的同時?還要不斷?發(fā)掘更多?高質(zhì)量的?新客戶；?3.發(fā)?掘東南亞?區(qū)域目前?還沒有合?作關(guān)系往?來的國家?的新客戶?，使我們?的產(chǎn)品銷?售得更為?廣泛；?4.加強?多方面知?識學(xué)習(xí)，?開拓視野?，豐富知?識，采取?多樣化形?式，以提?高業(yè)務(wù)水?平，把銷?售工作與?交流技能?結(jié)合；?5.熟悉?公司產(chǎn)品?，以便更?好的向客?人介紹；?6.試?著改變自?己不好的?處事方法?以及不愛?與別人溝?通等問題?。有關(guān)?建議：?1.建公?司銷售員?議公司生?產(chǎn)的所有?產(chǎn)品能擬?定產(chǎn)品詳?細(xì)資料，?一方面可?對燈具的?所有詳細(xì)?資料進(jìn)行?記載，以?完善資料?，另一方?面可方便?銷售人員?在向客人?介紹產(chǎn)品?時更清楚?和肯定地?向客人介?紹產(chǎn)品的?各種的性?能、材質(zhì)?、優(yōu)勢等?，使得客?人更加相?信我們的?專業(yè)水平?和實力；?2.適?應(yīng)東南亞?區(qū)域國家?的新產(chǎn)品?開發(fā)較緩?慢，建議?每個月開?發(fā)1款(?____?個系列)?新產(chǎn)品，?以吸引客?戶眼球，?賺取高的?利潤空間?；隨著?公司和市?場不斷快?速發(fā)展，?可以預(yù)料?我們今后?的工作將?更加繁重?，要求也?更高，需?掌握的知?識更高更?廣。為此?，我將更?加努力學(xué)?習(xí)，提高?文化素質(zhì)?和各種工?作技能，?為公司盡?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。企?業(yè)銷售個?人工作總?結(jié)參考范?本（二）?我是一?名應(yīng)屆畢?業(yè)生，今?年___?_月份的?時候加入?____?公司銷售?部，不知?不覺中已?經(jīng)加入_?___公?司一年的?時間了，?在這一年?當(dāng)中，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?下學(xué)習(xí)到?了很多銷?售方面的?知識，并?且對公司?的銷售流?程有了一?定的認(rèn)識?；對于自?己的銷售?崗位的工?作也有了?一定的了?解，下面?是我這一?年的工作?心得，不?足之處希?望領(lǐng)導(dǎo)指?正，以便?得以更好?的學(xué)習(xí)和?進(jìn)步。?一、對于?不同品種?的銷售要?了解其工?作流程?初次面對?這項工作?時我覺得?摸不到頭?腦，不知?從哪入手?，但是在?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下我對?銷售流程?有了深入?的認(rèn)識，?包括產(chǎn)品?銷售、退?貨缺貨處?理及對賬?回籠。?領(lǐng)導(dǎo)和同?事還經(jīng)常?傳授些經(jīng)?驗給我，?并且會帶?我一起去?拜訪一些?客戶及領(lǐng)?導(dǎo)，回公?司后仔細(xì)?地分析講?解，這些?都對我的?工作起到?了很大的?幫助作用?。二、?專業(yè)知識?的學(xué)習(xí)?作為一名?銷售人員?專業(yè)知識?的學(xué)習(xí)是?不可欠缺?的，如果?對自己銷?售的產(chǎn)品?的性能、?特點及應(yīng)?用情況都?不了解，?就無法好?好的向客?戶介紹自?己的產(chǎn)品?，甚至在?客戶咨詢?時無法使?客戶更深?入地了解?產(chǎn)品而錯?失機會，?所以在空?閑時我就?會學(xué)習(xí)公?司產(chǎn)品的?一些資料?，以便做?好銷售工?作。經(jīng)?過一年的?鍛煉，我?將目前的?銷售工作?歸納為：?首先一定?要勤奮踏?實，對于?已有我們?公司產(chǎn)品?的地方應(yīng)?當(dāng)多去了?解一下產(chǎn)?品的銷售?情況，在?了解情況?的同時也?就能順便?摸清一些?項目信息?，看看是?否需要我?們公司其?他產(chǎn)品。?對于周邊?沒有和我?們公司合?作的門店?就應(yīng)當(dāng)帶?足資料多?去介紹我?們的產(chǎn)品?，使他們?了解我們?公司以達(dá)?到以后合?作的目的?。要做?好銷售光?是勤奮還?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，另?外還需要?有良好的?溝通技巧?。作為一?名銷售人?員除了簽?合同銷售?東西外，?還要對賬?回籠，而?這回籠一?項就特別?需要良好?的溝通能?力。眼下?我最主要?的努力方?向就是改?進(jìn)自己的?工作方法?、深入學(xué)?習(xí)公司產(chǎn)?品知識，?充分利用?廠家資源?將被動銷?售模式逐?漸轉(zhuǎn)化為?主動地銷?售來提高?銷售水平?。從剛?剛畢業(yè)的?職場小白?，到如今?在崗位上?可以有自?己的想法