本月個人工作總結(jié)標準樣本（二篇）

第4頁共4頁本月個人?工作總結(jié)?標準樣本?___?_年__?__月_?___日?，我作為?一個房地?產(chǎn)新人榮?幸的加入?了___?_地產(chǎn)代?理有限公?司這個大?家庭，并?在公司的?項目__?__城街?區(qū)做置業(yè)?顧問。非?常感謝公?司領(lǐng)導給?我的這個?機會!?因之前從?未接觸過?房地產(chǎn)，?初到項目?時，對于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?但在領(lǐng)導?及同事的?熱心幫助?下對房地?產(chǎn)的專業(yè)?名詞及房?地產(chǎn)市場?有了大致?了解，并?很快熟悉?了項目知?識和工作?流程，迅?速進入了?工作角色?。非常感?謝他們給?我的幫助?和指導!?他們讓?我認識到?作為銷售?部中的一?員，身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面、企?業(yè)的窗口?--銷售?部的一員?，自己的?一言一行?也同時代?表了公司?的形象。?所以要不?斷地提高?自身的素?質(zhì)，高標?準的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強自?己的專業(yè)?知識和專?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個房?地產(chǎn)市場?的動態(tài)，?走在市場?的前沿。?經(jīng)過一?段時間的?學習，_?___年?____?月___?_日項目?開盤了，?我預約了?____?個號，共?6套，但?最后僅成?交了一套?。其中?工作中存?在的問題?分析如下?：1、?首次與房?地產(chǎn)工作?親密接觸?，作為新?人實踐經(jīng)?驗不足。?2、在?引導客戶?方面有所?欠缺;?3、工作?主動意識?需進一步?加強，特?別是在回?訪客戶方?面總存在?一定心里?障礙所以?不夠積極?主動;?4、缺少?統(tǒng)一說辭?，面對顧?客時的口?頭傳遞消?息的準確?性打了折?扣。新?的一年工?作計劃及?目標：?1、明年?公司的任?務是__?__個億?，我給自?己的任務?是___?_萬，一?步一個腳?印踏實前?進。3?、調(diào)整心?態(tài)，建立?自信心;?4、加?強業(yè)務能?力及溝通?能力的學?習，補充?能量，為?迎接下一?個挑戰(zhàn)做?好準備;?公司在?每一名員?工的努力?下，在新?的一年中?將會有新?的突破，?新的氣象?，能夠在?日益激烈?的市場競?爭中，占?有一席之?地。接下?來，公司?還有更多?的挑戰(zhàn)在?等待著我?。金融危?機的陰影?還沒有散?去，房地?產(chǎn)公司的?前景不被?看好，房?價也是漲?降中來回?打轉(zhuǎn)，讓?人摸不著?頭腦，所?以房地產(chǎn)?行業(yè)是極?難做的。?不過相信?只要我們?全體員工?一致努力?，做好自?己的本職?工作，我?們就會取?得一個不?錯的結(jié)局?，相信我?們一定能?夠做好之?后的工作?。本月?個人工作?總結(jié)標準?樣本（二?）__?__月份?結(jié)束，自?己也工作?了一個月?，本月在?部門的幫?助下自己?完成了兩?單的成績?，自己感?到榮幸的?同時也非?常感謝部?門的同事?，也讓我?意識到團?隊合作的?重要性。?通過這一?個月的學?習，感覺?自己能夠?和客戶進?行的談判?，所以在?下一步的?工作中盡?量自己去?跟客戶談?判，盡快?成熟起來?，當然遇?到不懂得?地方也會?及時向部?門同事請?教。__?__月份?已經(jīng)結(jié)束?，回想這?一個月的?工作有收?獲也有不?足的地方?，現(xiàn)將自?己的感觸?作如下總?結(jié)：一?、工作總?結(jié)通過?這一個月?的工作，?我感覺電?話營銷的?技巧說來?似乎比較?繁瑣，從?接通電話?的那刻起?到掛掉電?話，在這?整個過程?中如何將?電話營銷?的技巧滲?透在溝通?中，進而?成功打開?客戶的心?門，這對?電話營銷?人員來說?無疑是個?巨大的挑?戰(zhàn)。心態(tài)?很重要：?總結(jié)一下?要做到：?①心態(tài)?心情要好?②不要?忽視自己?的笑容?③聲音要?求清晰、?明朗，語?言簡潔?④遭到拒?絕時也要?保持笑容?并禮貌結(jié)?束。打電?話時我們?要保持良?好的心情?，這樣即?使對方看?不見你，?但是從歡?快的語調(diào)?中也會被?你感染，?給對方留?下極佳的?印象，由?于面部表?情會影響?聲音的變?化，所以?即使在電?話中，也?要抱著“?對方看著?我”的心?態(tài)去應對?。打電?話前的準?備工作?①明確給?客戶打電?話的目的?，一定要?明確給客?戶打電話?的目的，?你的目的?是想成功?的銷售產(chǎn)?品還是與?客戶建立?一種長期?合作關(guān)系?一定要明?確目的。?②明確?打電話的?目標。目?的是什么?，電話結(jié)?束后要達?到什么效?果。目的?與目標是?有一定關(guān)?聯(lián)的，一?定要清楚?目的與目?標這兩者?是有這是?兩個重要?目標。?③為達到?目標必須?提出的問?題。為了?達到目的?需要那里?信息，提?出那些問?題這些必?須要在打?電話之前?就必須明?確。打電?話是為了?獲得更多?的信息與?客戶的需?求。如果?不提出問?題無法得?到客戶的?信息與需?求。所以?電話營銷?提出問題?很重要，?一定要把?問題寫在?紙上。?④設想客?戶會提出?的問題并?設計出回?答⑤設想?電話營銷?過程中會?出現(xiàn)的情?況并做好?準備。?要結(jié)束電?話交談時?，一般應?當由打電?話的一方?提出，然?后彼此客?氣地道別?，應有明?確的結(jié)束?語，說一?聲“謝謝?”“再見?”，再輕?輕掛上電?話，不可?只管自己?講完就掛?斷電話。?總之，?只要事前?做好充分?的準備，?在通話過?程中只要?控制好自?己的心情?和語氣，?以不變應?萬變，就?能取得不?俗的效果?。1、?____?月份即將?開始，自?己也對下?個月的成?績充滿憧?憬，自己?的任務是?希望是至?少能夠完?成2單，?更