服務標準禮儀描述教學課件_第1頁
服務標準禮儀描述教學課件_第2頁
服務標準禮儀描述教學課件_第3頁
服務標準禮儀描述教學課件_第4頁
服務標準禮儀描述教學課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩73頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領

文檔簡介

服務標準禮儀描述51、山氣日夕佳，飛鳥相與還。52、木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。53、富貴非吾愿，帝鄉(xiāng)不可期。54、雄發(fā)指危冠，猛氣沖長纓。55、土地平曠，屋舍儼然，有良田美池桑竹之屬，阡陌交通，雞犬相聞。服務標準禮儀描述服務標準禮儀描述51、山氣日夕佳，飛鳥相與還。52、木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。53、富貴非吾愿，帝鄉(xiāng)不可期。54、雄發(fā)指危冠，猛氣沖長纓。55、土地平曠，屋舍儼然，有良田美池桑竹之屬，阡陌交通，雞犬相聞。服務禮儀標準課程大綱導言●何謂禮儀●儀表禮儀篇●儀態(tài)禮儀篇●服務禮儀篇服務禮儀標準課程大綱導言●何謂禮儀●儀表禮儀篇●儀態(tài)禮儀篇●服務禮儀篇課程目標通過本課程的學習,希望每一位學員了解并掌握禮儀常識學會做一個內(nèi)外兼修、氣質(zhì)不凡具有國際水準的專業(yè)職業(yè)人員。導言一個人的魅力應該來自于其人格魅力,這種魅力實際上是一種感染力,就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、坦誠、尊重別人、尊重自己。人格魅力的形成需要從每一個禮儀的細節(jié)做起。有禮走遍天下無禮寸步行何謂禮儀?禮儀是人們在社會交往活動中所形成的行為規(guī)范與準則。具體表現(xiàn)為:禮貌、禮節(jié)、儀態(tài)、儀式等。何謂禮儀?由內(nèi)而外,行禮如儀使康WHo關于健康的標準:健全的身心狀態(tài)*適應社會的能力良好的個性性格溫和、意志堅強豁達大度、坦誠善良良好的處世能力:客觀、自控能力強、善于應變良好的人際關系:寬厚、與人為善、助人為樂痣樣塑造自我形象1、內(nèi)在:修養(yǎng)、素質(zhì)2、外在:儀容、儀態(tài)、語言、服飾謝謝！21、要知道對好事的稱頌過于夸大，也會招來人們的反感輕蔑和嫉妒?！喔?/p>

22、業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨?！n愈

23、一切節(jié)省，歸根到底都歸結(jié)為時間的節(jié)省?！R克思

24、意志命運往往背道而馳，決心到最后會全部推倒?！勘葋?/p>

25、學習是勞動，是充滿思想的勞動?！獮跎晁够淅祟j藍辣襖駒靴鋸瀾互慌仲寫繹衰斡染圾

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論