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文檔簡介

商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)

讓客戶更喜歡你!學(xué)習(xí)目標(biāo)1、了解禮儀的三大原則2、重點(diǎn)熟悉男士、女士的儀容儀表、著裝要求3、掌握、運(yùn)用微笑的技巧4、掌握電話禮儀5、掌握會面禮儀,熟練運(yùn)用握手、介紹他人、遞送名片技巧6、辦公禮儀及日常行為規(guī)范禮儀的三項(xiàng)基本原則尊重為本善于表達(dá)行事規(guī)范9膛0誕%的性人漫,龍是瘋在討會姥晤升的壁最睜初勁幾狗分堤鐘鳴內(nèi)遼就豈彼直此壟做麻出躁判鴉斷勢的口。第蛋一囑次油見特面播的淋感坡覺長在6秒皮中各就運(yùn)已常經(jīng)識決鍋定莊了側(cè)。你秧不素可膠能育有伐第囑二惠次彈機(jī)茂會貍來舌重善建叨你捕的舉第伯一明印強(qiáng)象—污—卡儉耐椅基禮嫌儀挨是衰一詢門巡壽綜播合鉤性財(cái)?shù)奈缧形譃橹笨坪瀸W(xué)君,甜是采在人廢際完交眨往中歡,可自片始艘至突終喜地禽以一睛定惹的利、帥約擦定逢俗刺成時(shí)的更程割序瓶、彼方臟式來器表錫現(xiàn)百的律唇己恰、沖敬躁人的否完勿整切行策為桂。禮遮儀篇的坡基盡本王涵似義尊暮重衣為顯本—價(jià)—尊躺重設(shè)上搬級避是屋一扁種追天認(rèn)職尊管種憑同形事冠是款一負(fù)種惠本跪份尊燒重蘭下水級熱是港一例種漿美耐德尊興重劫客唯戶花是碰一標(biāo)種似常模識尊護(hù)重與所客有陵人香是屢一盈種課教茄養(yǎng)厘!課啞程騙大埋綱禮倦儀圍的烈原納則個(gè)網(wǎng)人傘形樣象儀造表逮儀抄容誤、著眾裝見、猴個(gè)叼人書舉約止電靈話勁禮熄儀會施面己禮體儀辦兩公狂禮勾儀頭裹發(fā)前偉不賄遮紋眉側(cè)魯不跨擋犬耳后繭不搭齊途領(lǐng)面遍部胡尺須校整坡潔書、騎不反露酬鼻藍(lán)毛妻、蕉口皺氣雁清乒新扁、衰牙臭齒牧干揭凈男撥士宋儀品容蹄儀圍表頭麻發(fā)避掠免龍頭姑發(fā)龍散蒜亂臨、司怪禽異避洪免家五脾顏陸六代色面追部淡哨雅粱化圖妝銷、方口塔氣碗清肆新嘴、濱笑嗎容兄甜傳美女箭士傳儀僻容隊(duì)儀需表課捆程贊大源綱禮燃儀撓的事原初則個(gè)裙人就形優(yōu)象儀蜘表盡儀寧容男、著猶裝、首個(gè)媽人喊舉竭止電桂話毫禮澡儀會舞面共禮抹儀辦仇公紗禮乎儀著棵裝凝常輝見囑典險(xiǎn)型寇問蘋題男頃士錘:襯鬼衫億、治領(lǐng)瞇帶挽、業(yè)西講裝宏配崖色術(shù)問抹題襯磁衫典太喬瘦襯等衫綿領(lǐng)牧口貞敞高得筐太寬大西恩裝它袖爹子態(tài)過肝長西溝裝瘦配回運(yùn)而動(dòng)曾式譜皮呈鞋褲鳥腿遠(yuǎn)太葉短褲鞭腿末管猛太宜大白昏色仔或刪淺陳色瓜襪室子女毫士塘:外偏套養(yǎng)過鑄緊驚或演過件于邊時(shí)果裝另化以露休般閑悅裝愁、退禮寸裝狂代賺替漏商馳務(wù)困裝夏摔裝流太坡薄弊,輝缺殼少減質(zhì)鑄感朽;夏邁裝范太誘透明,免整筆身悶襯胡裙宇;領(lǐng)鄰口分過蘆低恩;長橡筒戒襪通:這破辣損鞋亂跟青:囑過包高蟻過禽細(xì)著蚊裝厲常訴見倒典撫型旋問消題商謙務(wù)鳴人衫員撿著熄裝跌六笛忌一忌過于鮮艷二忌過于雜亂三忌過于暴露四忌過于透視五忌過于短小六忌過于緊身商今務(wù)換人雞士作著午裝核忠心傍思秋想期:莊恨重閃保斧守?fù)P隔長咽避吳短西制裝深黃色絡(luò)為揉首帽選洗剩、爪燙劇整仙潔取跑掉軋袖饒口纖商隨標(biāo)襯清衫應(yīng)抱與俘外勢套斬搭姓配洗墨、唯燙幟整怨?jié)嵭?、對襪鞋潑子腿需字擦屋的競干屈凈任、史光獅亮襪群應(yīng)液以還深搏色衰為耐佳(不樂能杠穿斬白叫襪)男疑士艦著課裝衣舉領(lǐng)襯院衫貴領(lǐng)獄高界于感西羅裝幣領(lǐng)領(lǐng)價(jià)帶搭論配清襯年衫放色幻玉彩長蜂度麻到植腰捎帶袖咽口袖晃口養(yǎng)長標(biāo)于負(fù)西胞裝注權(quán)意庭扣滾好線紐無扣男眾士塔著乓裝男叔士劫著譜裝斧:怨三瞧色饞原督則刷和海三底一堆定盈律三趕色懶原竹則:脂簡錯(cuò)單援說叼來曉就開是銳指永男系士康在亦正寨式啟場擴(kuò)合薦穿誕著丹西餅服坦時(shí)粒,全幣身蓬顏箭色替色禽系泰必命須月限買制末在晃三噸種撒之念內(nèi),經(jīng)否害則突就絲式會羊顯卵得閑不選倫渠不鳴類草,嚷失煙之鏈于樓莊觀重略和宜保惕守黃。三前一塞定鵲律:魔指厘的驗(yàn)是薯穿孕西疫服蒼套垂裝健時(shí)艦,鞋遲子猴、齒腰視帶職、事公嘗文醋包仗應(yīng)悉為那同同一躍顏航色。套敲裝裙蓋裝以比職燃業(yè)礦套迫裝酬為敞首示選屯;裙舍裝衛(wèi)不槍得汪無付袖繩或覆過膝短刑。V帖S鞋息子襪瓜子不妨宜恰穿猛露迎腳佩趾袋的縫鞋才子;穿蚊涼殃鞋涼、廣裙陷裝奶時(shí)跑必辦須尺穿某襪裙子;背位包飾卡品背訊包肉顏蝦色孟、悲款相式疤要菜與記套鹽裝弱搭的配綢;飾賽品慮佩雜帶曉不移得練超態(tài)過惜三閘種,餓以靈銀抗、心鉑向金回、肉珍淚珠粱為使宜V系SV捷S女晃士吹著務(wù)裝聚沖會疏著疲裝甘與洗修隆飾生屯意心場撲合貝聚儀餐堪可行選嫩擇孝西違裝胞、識套氧裝古為永主綠,鞠非器生句意本場筆合折可葛選蟻擇宴休糊閑窮裝洪,帶修鏡飾境簡津潔事。晚秒宴漠著嚴(yán)裝仿與鞏修旬飾晚腹宴僻可錢選割擇胳略北顯體華妻麗桃的決服膜裝趁,紫需視化傻淡頂妝生。察修聚飾烏不妹要帳過鞋于上夸巧張女費(fèi)士陶著包裝課境程莖大電綱禮辨儀墻的籌原銜則個(gè)督人至形辱象儀菜表班儀繼容拖、呀著掠裝單、個(gè)吸人頌舉模止電誘話掀禮訪儀會潮面稍禮割儀辦微公墾禮哈儀微簽笑說晌話手建勢眼東神個(gè)缸人衰舉溝止微卷笑為:妄偉胃大冶的趁力巡壽量微除笑申不鎮(zhèn)花斗一召分椒錢漂,精卻亂能橫給悉您渡帶餡來掃巨購大側(cè)的遞好俘處曬,五它渠只械要油瞬賭間由,遙但第它摘留勵(lì)給獸人坑的侮記瓦憶竹卻神是秒永趙遠(yuǎn)霸的節(jié);菌沒礦有普微蔬笑冒,漿您蛙就感不最會億這弓樣王富倍有抄和總強(qiáng)乖大攤;微局笑輩能像給訂家料庭徒帶橋來灶幸知福森,妖能諷給騎生汽意盜帶堂來喜好塵運(yùn)昆,泳給雕您害帶莖來都友甲誼遲;構(gòu)它濤會思使奸疲消倦遞者氧感殘到梅愉貸悅?cè)?;由使珍失漸意賄者云感雖到誼歡智快退;卻使沾悲歪哀拾者到感述到春溫船暖躺;資它要是抹疾器病斬的沒最豪好鑄藥眾方在;有歲人對過懂于膛勞論累推,忽發(fā)艘不科出斃微旱笑厘;容把箏您半的魄微某笑鐮獻(xiàn)船給籠他狂們在,閑那刃正蛇是舊他弓們陷的雄需肚要唇。陪讓譜我罪們地笑助對摟人賭生權(quán)的存每丹一貓?zhí)礻悾憬┚兔簳虐l(fā)蜓現(xiàn)勻生羽活窮的跪一閘切觸一啟切刃真港的橡很估美對好!請禽集渣體蔑朗榨誦顆哦蘭!當(dāng)嶄你險(xiǎn)在價(jià)微球笑騰的堤時(shí)政候只,園你衛(wèi)的寨眼旺睛悟也幣要蔑“破微釋笑瓶”岸,剝否活則澤,顫給喊人場的甩感義覺模是搭“說皮疤笑滅肉桐不梳笑曾”惹。眼纏睛掏的眨笑獄容兄有工兩笛種身:一配是呀“錘眼倦形停笑聯(lián)”虧,嗚一院是沉“浸眼胖神捕笑烤”。練幟一劫練取席一織張需厚晝紙妻遮酬住屢眼則睛今下蒜邊臣部挪位薄,改對定著直鏡奧子擇,辰心復(fù)里盲想紡著靈最錦使錄你客高慶興鎮(zhèn)的卸情鏟景頃。委這消樣庸,腎您智的秀整好個(gè)默面撿部清就著會擔(dān)露垂出速自蠶然象的滔微賓笑澇,嚇這郵時(shí)坐,潤您某的拌眼匠睛仁周協(xié)圍喂的肌幕肉眉也交在揉微廉笑晉的億狀且態(tài),映這晴是“餐眼冠形牙笑樸”。然帶后芳放標(biāo)松股面謎部蹦肌妙肉拿,苦嘴椒唇衰也初恢尼復(fù)葡原啟樣矛,誦可目斜光迷中貪仍置然恨含矩笑澡脈兄脈,哄這蜘就匙是“坑眼鵲神替笑當(dāng)”的陵境碰界疤。叛學(xué)益會遮用播眼栽神畢與末客針人暈交理流盯,皂這斥樣虛你里的羽微紗笑廚才量會棒更槽傳斬神愿、慚更天親呀切嘴。微寶笑體的調(diào)三島結(jié)鼓合扯:趣與風(fēng)眼帶睛替的截結(jié)笨合要盞:微旺笑數(shù)著籠說勇“早猾上峰好”米、洞“您倘好”解、臣“歡競迎箱光至臨”流“見咱到確您緩很應(yīng)榮弊幸”向等漆禮磁貌夕用悄語哥。不罰要蠶:光炒笑腎不促說或光姓說聞不飄笑微撈笑擇的鍋三撿結(jié)置合秩:矮與池語薄言謀結(jié)趟合這司里沈只躲強(qiáng)芳調(diào)予微徑笑揭要雞與鉛正芬確夸的局身廊體丘語翅言池想葵結(jié)咽合訊,拾才彎會杰相榮得黃益百彰絨,荒給煎客避戶嘗以蜂最毫佳紫的沿印斯象煤。微飛笑六的證三珍結(jié)犬合梅:格與劑身駛體魔結(jié)帆合視訴線奧向搬上:權(quán)炊威詠感優(yōu)游越犯感視戒線爺向疏下:服稠從任老人躲擺林布視罰線那水舅平:客資觀理腿智眼焦神坐—座兩椅栗子房誠的2憲/故3、晴側(cè)躬座援左似腿匙疊吸壓火在蛛右把腿風(fēng)上立—禮秤儀答距財(cái)離1買.胡5米行—乘龜做偽電艦梯酬時(shí),須槽靠校右侮側(cè)挑站塌立性、伶行呼走…鑰…坐照、姐立拖、般行課繳程奪大腿綱禮片儀清的技原牽則個(gè)愧人博形畫象儀毀表稍儀班容流、腔著傷裝摔、個(gè)廣人筐舉慨止電駛話簡禮飲儀會片面棗禮延儀辦派公敲禮鼻儀撥再打準(zhǔn)就備奔撥格打貧電宇話摘目瓦的艘與挺內(nèi)晃容撥榜打眨前震事姿先字簡貼要赴回?fù)眍檽芫洗蝽毰c秘溝秀通致腸謝拴與旦掛擠斷接證聽廚電灣話接嘴聽須芬在件電宣話獵鈴關(guān)響艙三內(nèi)聲飾內(nèi)標(biāo)趴準(zhǔn)族話妄述—踏—對“您宮好!這琴里寒是X遣X研X公帽司”接茅聽恥電貪話蝦者那應(yīng)迎認(rèn)鵝真估、抵有各效魄的賀處籍理宰來間電撥錦打?yàn)?zāi)與嫁接制聽錢電發(fā)話轉(zhuǎn)飽接轉(zhuǎn)串接曾時(shí)彼的弱禮會貌絲式用閘語掘“您層好再,延為遼您瓜轉(zhuǎn)色接X累X衛(wèi)X”轉(zhuǎn)抹接聲不掠成撤功匙時(shí)坊的絕處東理蜜技圈巧”很助抱暴歉直,散轉(zhuǎn)末接包對薄方盛未匆成栽功衰,衰請滅您畫留傘言失,鬧稍或后鋪為究您腰轉(zhuǎn)復(fù)告嫁,會可辯以該嗎?”留慶言留拋言惑的享記顧錄爐與怒核鳥對留腔言紡信搜息躍的先傳號遞轉(zhuǎn)果接否電涉話潑與濾留同言課揭程攻大按綱禮壞儀紐奉的框原稿則個(gè)爽人耐形蓮象儀騙表雅儀矛容樣、摟著葛裝棍、個(gè)懷人姓舉陳止電喇話烏禮橋儀會重面博禮倆儀辦怪公啄禮誰儀問富候S蠶A研Y中H陪E仙L燈L威O握憐手標(biāo)嚼準(zhǔn)誕正餐確系的默握鴉手挎動(dòng)焦作與蠢不桿同章對睬象鑼的皮握辜手捏注椒意防事牙項(xiàng)介云紹不籍同字場還合單不用同果對悟象員的撈介牧紹腿方昏式介急紹稈的席注新意作事宅項(xiàng)會跳面賣三陷部著曲問西候見重面植問逐候段雖茂然且只胸是終打蠢招盟呼明、惑寒謙喧富或丘是燭簡叨單舟的渣三姜言嘆兩摧語芳,株卻燥代努表庫著芬我丹們狗對苗他懶人舉的獸尊蠻重甩。問罩候州的松態(tài)熱度頭:主痛動(dòng):繁向似她麥人涉問鋼候陷時(shí)礎(chǔ),希要積終極侮、杠主姥動(dòng)。裁當(dāng)滔別釣人較首勾先功問叫候丙自錘己逐之黃后奇,旨要皂立料即撇予借以逐回酒應(yīng)繡,醉千怠萬襪不鏡要饑擺互出貢一逃幅槽高隸不叫可養(yǎng)攀圖的續(xù)樣愧子冶。熱刃情:見向息她分人董問預(yù)候腫時(shí)園,振要棄表丘現(xiàn)廢得熱濕情獄、載友弊好毅、餅真喚誠。悟毫齡無呀表攀情微,漢或湯者枕拉榴長榆苦宗瓜起臉猴表丙情加冷泳漠孔的崖問全候線不鵲如翁不皇問顛候寇。大陽方:柿向旗她圾人累問傍候?qū)m時(shí)止,斬必烤須排表賽現(xiàn)糟得大回方。挽矯糕揉嘆造敗作澆,泡或泛者施扭代扭采捏掏捏堅(jiān),離反耍而堤會旱給闊人皺留頓下辛虛別情紀(jì)假繼意侵的希壞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