會(huì)展服務(wù)與管理方案教學(xué)課件

第八章會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)管理方案大征wwWanewsconcn第八章會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)管理方案·一、會(huì)展管理二、會(huì)展服務(wù)、會(huì)展開(kāi)幕方案四、專業(yè)觀眾登記方案·五、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)工作方案wwWanewsconcn、會(huì)展管理1、會(huì)展管理的含義(1)會(huì)展管理的層次性·宏觀管理:政府及其部門對(duì)會(huì)展行業(yè)實(shí)施的行政管理,如制定發(fā)展政策、規(guī)劃行業(yè)行業(yè)行為等°中觀會(huì)展管理:即會(huì)展企業(yè)管理微觀會(huì)展管理:會(huì)展的組織者對(duì)會(huì)展活動(dòng)實(shí)施過(guò)程的管理wwWanewsconcn、會(huì)展管理1、會(huì)展管理的含義(2)會(huì)展管理的含義·會(huì)展活動(dòng)的主辦者運(yùn)用科學(xué)的決策、規(guī)劃、組織、溝通和控制手段,以最佳的時(shí)間、景優(yōu)的形式最低的成本和最高的效率,合理配置會(huì)展資源,實(shí)現(xiàn)會(huì)展活動(dòng)目標(biāo)的過(guò)程。wwWanewsconcn一、會(huì)展管理2、會(huì)展管理的內(nèi)容(1)會(huì)展人力資源管理·通過(guò)制定會(huì)展人力資源戰(zhàn)略和人才工作討劃,科學(xué)合理地設(shè)計(jì)會(huì)展工作崗位,做好會(huì)展人才的招聘、培訓(xùn)、服務(wù)、使用、協(xié)調(diào)等一系列工作,為實(shí)現(xiàn)會(huì)展活動(dòng)的目標(biāo)提供智力和人力保障(2)會(huì)展財(cái)務(wù)管理·編制財(cái)務(wù)預(yù)算、開(kāi)辟籌資渠道、保證資金到位、實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)管、降低會(huì)展成本、提高會(huì)展效益、會(huì)展管理2、會(huì)展管理的內(nèi)容(3)會(huì)展?fàn)I銷管理為達(dá)到會(huì)展目標(biāo)而規(guī)劃和實(shí)施會(huì)展理念、會(huì)展產(chǎn)品定位、會(huì)展服務(wù)、價(jià)格和促銷策略的過(guò)程,包括會(huì)展市場(chǎng)的分析、會(huì)展市場(chǎng)目標(biāo)的選擇、招展招商和招募會(huì)員策略的優(yōu)化、營(yíng)銷過(guò)程的控制等環(huán)節(jié)。大wwWanewsconcn會(huì)展管理2、會(huì)展管理的內(nèi)容(4)會(huì)展廣告宣傳管理·會(huì)展活動(dòng)本身的廣告:是最受重視和運(yùn)用最廣的促銷策略和促銷手段,是主辦者與參會(huì)、參展者以及眾多的觀眾之間的一座橋梁。對(duì)宣傳會(huì)展服務(wù)的品牌,樹(shù)立和鞏固會(huì)展形象,增強(qiáng)與會(huì)者、參展者和客商的信任度,提高招商、招展和會(huì)員招募的效率等具有極為重要的作用參展商、客商和贊助商的廣告管理:在會(huì)展活動(dòng)過(guò)程中,參展商、客商和贊助商會(huì)利用場(chǎng)館或者媒體進(jìn)行廣告宣傳。這類廣告是主辦者擁有的資源,是會(huì)展收入或資金籌集的重要渠道,因此,主辦者要充分重視這類廣告資源的開(kāi)發(fā)利用,同時(shí)在廣告的內(nèi)容形式、發(fā)布時(shí)間和方式等方面進(jìn)行有效管理、會(huì)展管理2、會(huì)展管理的內(nèi)容(5)會(huì)展物流管理·以滿足參展商的需求為目標(biāo),向參展商提供包裝運(yùn)輸、通關(guān)、搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、布展、撤展等一系列的物流服務(wù),以最低的物流成本達(dá)到參展商所滿意的服務(wù)水下,同時(shí)保證會(huì)展活動(dòng)按時(shí)順利進(jìn)行wwWanewsconcn、會(huì)展管理2、會(huì)展管理的內(nèi)容(6)會(huì)展服務(wù)管理會(huì)展服務(wù)的對(duì)象是與會(huì)者、參展商和觀眾,甚至還包括媒體記者,服務(wù)的內(nèi)容包括為與會(huì)者、參展商、觀眾和記者提供旅游、文書、通信、來(lái)訪接待、禮儀、交通、后勤、金融、展臺(tái)設(shè)計(jì)與展具制作等各方面。wwWanewsconcn、會(huì)展管理2、會(huì)展管理的內(nèi)容(7)會(huì)展信息管理開(kāi)展會(huì)展信息的收集、加工、傳