電話銷售話術(shù)培訓(xùn)教學(xué)課件

電話銷售話術(shù)萬商聯(lián)盟apple2010-2-12萬商聯(lián)盟內(nèi)部培訓(xùn)資料電話銷售話術(shù)培訓(xùn)電話銷售話術(shù)萬商聯(lián)盟apple2010-2-12萬商聯(lián)盟內(nèi)部培訓(xùn)資料電話銷售概念什么是電話銷售?電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。萬商聯(lián)盟內(nèi)部培訓(xùn)資料發(fā)聲訓(xùn)練是歌唱教學(xué)中的重要組成部分，它是掌握一定歌唱技能的基礎(chǔ)，給學(xué)生的聲音作修整，為歌唱做好準(zhǔn)備，還是一種有效的保護嗓音的訓(xùn)練。發(fā)聲訓(xùn)練，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)歌曲、體驗音樂前，預(yù)熱聲帶、暖身，調(diào)整最佳的發(fā)聲狀態(tài)，搭建科學(xué)的歌唱平臺。眾多世界著名的歌唱家，在練習(xí)歌曲之前，都要做最基礎(chǔ)的發(fā)聲訓(xùn)練，甚至不唱歌曲時，每天也要堅持練聲。這充分說明了發(fā)聲訓(xùn)練對于演唱和保持演唱狀態(tài)的重要性。新課標(biāo)實施以后，許多音樂教師對于“發(fā)聲訓(xùn)練”的取舍有認(rèn)識上的誤區(qū)，認(rèn)為新課標(biāo)要求的是“去陳出新”的教育形式，只要是老的教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)方法都采取盡量回避的方式，生怕被認(rèn)為是傳統(tǒng)的教學(xué)方式。其實，不論是新是舊，是傳統(tǒng)是創(chuàng)新，只要能實現(xiàn)新課標(biāo)的教學(xué)目標(biāo)，對學(xué)生情感態(tài)度、價值觀的成長和音樂素質(zhì)的提高有利，都應(yīng)該得到認(rèn)可。我認(rèn)為，探究初中音樂課堂的“發(fā)聲訓(xùn)練”是很有必要的。一、初中音樂課堂發(fā)聲訓(xùn)練的作用1.指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)用嗓、正確發(fā)聲。進入初中的學(xué)生，身體各個器官正處在青春期變化、發(fā)展的階段，聲帶的發(fā)育也在這一時期逐漸定性。每一位學(xué)生在這一階段都會經(jīng)歷變聲期，聲帶增長、加厚，帶有充血的現(xiàn)象等。這一階段，如果沒有方法，學(xué)生扯著桑子喊叫，大聲演唱，對聲帶是極其不利的。相反，指導(dǎo)學(xué)生運用正確的方法歌唱，使聲帶處于積極興奮的運動狀態(tài)，這對于順利渡過變聲期是很有好處的。2.營造音樂課堂氛圍，提升學(xué)生音樂技能，樹立歌唱的自信。首先發(fā)聲訓(xùn)練對中學(xué)生來說其重要的意義是訓(xùn)練學(xué)生聽唱音高的能力，同時有助于學(xué)生拓寬過于狹窄的音域?qū)挾?；其次是歌唱技巧方面的練?xí)。在實際操作中我感受到，學(xué)生進入音樂教室和在班級中的狀態(tài)沒有區(qū)別，但是鋼琴和弦響起，教師開始提醒進入發(fā)聲訓(xùn)練，每一個學(xué)生都會自然地挺起腰桿，靠前坐，進入最佳的狀態(tài)，課堂氛圍馬上活躍起來。同時，通過發(fā)聲方法的學(xué)習(xí)、運用，學(xué)生能夠明顯地體會到自己聲音漸佳的變化，從而自我肯定，提升了歌唱的信心。特別是對于變聲期的學(xué)生而言，更是能使他們克服心理障礙，從不敢出聲到想唱就唱。3.與其他的基本訓(xùn)練和教學(xué)內(nèi)容相連貫，有效提高課堂效率。發(fā)聲訓(xùn)練可以作為單獨的發(fā)聲練習(xí)，也可以和模唱、節(jié)奏訓(xùn)練、新的教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，既做好歌唱的準(zhǔn)備練習(xí)，又是歌曲的前期導(dǎo)入，一舉兩得，使課堂環(huán)節(jié)銜接流暢。二、初中音樂課堂發(fā)聲訓(xùn)練值得注意的幾點1.明確發(fā)聲訓(xùn)練的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，制訂不同年級段的訓(xùn)練計劃。發(fā)聲訓(xùn)練的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該在教案中有所體現(xiàn)，初一、初二、初三年級應(yīng)該是一個遞進、提高的過程。最基本應(yīng)該包括：懂得歌唱需要掌握科學(xué)的發(fā)聲方法；掌握歌唱的正確姿勢；了解呼吸對于歌唱的重要性，掌握正確的歌唱呼吸方法；了解歌唱需要運用共鳴；了解歌唱要講究咬字吐字；了解用嗓的衛(wèi)生與保健；掌握正確的起音方法；掌握歌唱時氣息的運用。不同的年級，具體要掌握的程度也不同，不同的歌曲針對的發(fā)生技巧也有不同，這要根據(jù)實際情況而定。2.練習(xí)呼吸、母音與音階時注意幾點。（1）在練習(xí)呼吸時形式有多種，比如自然吸到自然吐；緩吸到緩?fù)?；急吸到緩?fù)碌?，但吐氣時最好用【S】進行為妥，做到“勻、慢、穩(wěn)”，可加上適當(dāng)?shù)耐ｎD。另外，吸氣時切忌抬肩；練習(xí)呼吸時時刻注意腹部的狀態(tài)；練習(xí)結(jié)束要調(diào)整呼吸放松；（2）在發(fā)聲練習(xí)最開始時可以發(fā)哼鳴m找感覺。在使用母音a、o、e、i、u發(fā)聲時，最好在前面加上合適的子音m或l自然過渡，開口度越小的較易掌握；（3）旋律性較強的練習(xí)曲，建議從唱旋律譜開始過渡，即先唱準(zhǔn)旋律，再帶入母音哼唱，在學(xué)生適合的音高還可以變換彈奏其他的歌曲旋律進行模唱，再轉(zhuǎn)變音調(diào)，這樣可使訓(xùn)練內(nèi)容豐富、有趣也有效。3.在發(fā)聲訓(xùn)練中要挖掘情感因素。發(fā)聲訓(xùn)練不僅僅要求學(xué)生掌握發(fā)聲的技能，還可以從單調(diào)、枯燥、無內(nèi)容的練聲曲中挖掘發(fā)聲訓(xùn)練中的情感因素。如訓(xùn)練氣息流暢的練聲曲，讓學(xué)生帶著一種美好舒暢的情緒，將幾個簡單的音符，情緒飽滿地用氣息支持到音的結(jié)束，再為它取上名字，賦予原本沒有內(nèi)容、沒有表情的練聲曲以生命力、表現(xiàn)力，會收到很好的效果。隨著學(xué)生歌唱能力的提高，練聲曲的難度也是逐漸增加。有時可以用一些簡單的歌曲作品作為發(fā)聲訓(xùn)練的輔助內(nèi)容，那就更要善于挖掘其中的情感因素。如在練《搖籃曲》時，讓學(xué)生體會那種安靜、溫暖、柔和的感情；在練《送別》或者《念故鄉(xiāng)》時，讓學(xué)生體會那種悠遠(yuǎn)的、依依不舍的離愁別緒……因此，將帶有情感的發(fā)聲訓(xùn)練和歌曲演唱結(jié)合起來，豐富學(xué)生的情感，提高學(xué)生的歌唱表現(xiàn)力。4.發(fā)聲訓(xùn)練只是輔助教學(xué)的一個環(huán)節(jié)，切忌不能浪費過多的時間。教師可以在訓(xùn)練的過程中調(diào)整，語言盡量簡練、精確。三、發(fā)聲訓(xùn)練與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，提升音樂課堂教學(xué)的有效性1.對于歌唱教學(xué)而言，當(dāng)然離不開發(fā)聲訓(xùn)練與歌曲處理的融合。根據(jù)不同的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)采用不同的發(fā)聲訓(xùn)練，在發(fā)聲訓(xùn)練中可訓(xùn)練學(xué)生對歌曲的處理，包括音色的改變，連音與跳音的區(qū)別，速度與力度的對比，強與弱的對比等，這些都是達(dá)到歌曲情感表現(xiàn)的奠基石?？梢葬槍λ鶎W(xué)歌曲的演唱要求進行有針對性的發(fā)聲訓(xùn)練，并且結(jié)合歌曲中的主要旋律或是難唱之處，利用模唱一邊進行訓(xùn)練，一邊熟悉歌曲。一首悠揚抒情的歌曲，可用甜美而流暢的練聲曲去發(fā)聲；一首活潑歡快的歌曲，可用輕巧而靈活的練聲曲去發(fā)聲。在歌曲教唱的過程中，教師也應(yīng)該時刻提醒學(xué)生利用發(fā)聲訓(xùn)練的所學(xué)、調(diào)整好狀態(tài)進行學(xué)唱。2.對于欣賞課的教學(xué)，我依然主張在開始時進行發(fā)聲訓(xùn)練。因為每首欣賞的樂曲都有主題旋律或是經(jīng)典的樂句，利用發(fā)聲練習(xí)熟悉旋律，哼唱旋律，有助于更好地欣賞歌曲，把握住作品的結(jié)構(gòu)和旋律變化。我曾經(jīng)在欣賞古箏曲《漁舟唱晚》時，先讓學(xué)生通過練聲，模唱作品的第一節(jié)4/4356∣2235332∣111655∣61561161653∣56656612∣3———跟隨鋼琴彈奏的旋律，學(xué)生對樂句進行熟練哼唱，在欣賞古箏曲《漁舟唱晚》時，進行對比聆聽，明顯感覺有很大不同。教師根據(jù)大家的疑問又組織學(xué)生模唱古箏彈奏的旋律，之后介紹古箏彈奏中出現(xiàn)的上下滑音、花指、顫音等技巧，學(xué)生聽得明白，接受得很快。發(fā)聲訓(xùn)練如何更好地體現(xiàn)課堂教學(xué)的有效性，提高學(xué)生的音樂技能、音樂素養(yǎng)，還有待發(fā)掘和思考。當(dāng)我們重新審視一些最原始的傳統(tǒng)的音樂教育方法時，也許會發(fā)現(xiàn)最樸實無華的才是學(xué)生最需要的，才是最值得音樂教師們遵循和固守的。也許回歸也是一種發(fā)展和進步?？傊?，發(fā)聲訓(xùn)練要符合初中生身體生長發(fā)育的規(guī)律，在合乎自然生理規(guī)律的狀態(tài)下進行，不能急于求成，要運用多種教育方法，使學(xué)生掌握較系統(tǒng)、完善的發(fā)聲方法和技巧，為以后演唱歌曲打下堅實的基礎(chǔ)。隨著社會進步和知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國際競爭越趨激烈，歸根結(jié)底是人才與科技的競爭。技術(shù)創(chuàng)新、科學(xué)創(chuàng)新，都離不開創(chuàng)新人才的作用，而高等教育教學(xué)則是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的主要途徑。在當(dāng)今背景下，培養(yǎng)創(chuàng)新人才對高校教學(xué)管理提出了更高的要求。一、高校教學(xué)管理的現(xiàn)狀教學(xué)管理具有行政管理與學(xué)術(shù)管理的功能，是一門結(jié)合管理學(xué)、教育學(xué)、行政學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等多門學(xué)科的科學(xué)。現(xiàn)行的教學(xué)管理理念與教學(xué)管理隊伍，不能適應(yīng)高校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的要求。表現(xiàn)為：教學(xué)管理理念落后，學(xué)生被動地接受知識和安排，缺乏獨立性、自主性。在新時期，對培養(yǎng)人才的質(zhì)量有更高的要求，高校需要建設(shè)一支管理思想先進、管理知識豐富、業(yè)務(wù)能力強、管理素質(zhì)高的教學(xué)管理隊伍。高校的教學(xué)計劃自由選擇的空間不大，專業(yè)課程設(shè)置內(nèi)容重復(fù)、結(jié)構(gòu)不合理，不利于學(xué)科之間的綜合應(yīng)用，不利于學(xué)生創(chuàng)新實踐能力的培養(yǎng)。教學(xué)評價考核的內(nèi)容過于片面，對學(xué)生的考核主要是看期末考試的成績，對于平時的表現(xiàn)和成果形成的過程不太注重；對教師的考核主要是看承擔(dān)的教學(xué)學(xué)時、發(fā)表的論文論著的數(shù)量和等級，而對于師德師風(fēng)、教學(xué)改革創(chuàng)新、治學(xué)精神等不夠重視。教學(xué)管理手段過于單一，不利于創(chuàng)新人才培養(yǎng)中對不同培養(yǎng)目標(biāo)和對象的需求。二、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的高校教學(xué)管理改革對策為了提高創(chuàng)新人才培養(yǎng)的質(zhì)量，根據(jù)相關(guān)的管理理論，以及創(chuàng)新人才培養(yǎng)的要求，對高校教學(xué)管理提出了相應(yīng)的改革對策。1.更新教學(xué)管理觀念培養(yǎng)實踐能力和創(chuàng)新精神，是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的核心部分，它貫穿于培養(yǎng)的全過程，滲透到教學(xué)的方方面面。更新教學(xué)管理觀念，應(yīng)以學(xué)生為本。在教學(xué)活動中，引導(dǎo)學(xué)生樹立創(chuàng)新主體的意識，發(fā)揮學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)他們適應(yīng)新時代新要求的創(chuàng)新實踐能力，為學(xué)生的創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造良好條件，設(shè)置有利于學(xué)生個性發(fā)展的創(chuàng)新課程，根據(jù)每個學(xué)生不同的個體差異，制定靈活、開放的考核方式，培養(yǎng)各具特色、各有所長的多樣化創(chuàng)新人才。2.創(chuàng)新教學(xué)管理模式學(xué)院系所是教學(xué)的第一線，將教學(xué)管理的主導(dǎo)權(quán)下放到院系，讓師生共同參與到教學(xué)管理當(dāng)中，建立從學(xué)校到學(xué)院再到系所的教學(xué)管理模式，圍繞學(xué)生的創(chuàng)新發(fā)展，充分調(diào)動師生參與管理的積極性，使學(xué)生的個性得到充分發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，提高創(chuàng)新人才培養(yǎng)的質(zhì)量。3.制定創(chuàng)新教學(xué)計劃在符合教學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上，教學(xué)計劃既要有一定的穩(wěn)定性，又要根據(jù)社會的發(fā)展、科技的進步，進行合理的調(diào)整。為提高創(chuàng)新人才的培養(yǎng)質(zhì)量，教學(xué)計劃應(yīng)當(dāng)突出培養(yǎng)創(chuàng)新能力，合理調(diào)整結(jié)構(gòu)比例，設(shè)置能更好地激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新能力的課程。改革教學(xué)的行政管理，使其能切切實實地服務(wù)于創(chuàng)新人才培養(yǎng)教學(xué)的全過程。4.開發(fā)創(chuàng)新教學(xué)管理的手段管理信息化程度的高低是衡量高校教學(xué)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。構(gòu)建適用于培養(yǎng)創(chuàng)新人才的現(xiàn)代化高校教學(xué)管理信息系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)的收集、處理和更新等瑣碎的信息數(shù)據(jù)處理工作，交給系統(tǒng)處理，提高教學(xué)管理人員的工作質(zhì)量和效率，從而更好地促進創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。5.構(gòu)建創(chuàng)新教學(xué)監(jiān)管機制構(gòu)建教學(xué)評價和激勵機制，促進創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，構(gòu)建全程性、發(fā)展性的評價激勵制度，使教學(xué)監(jiān)控能切實地引導(dǎo)和監(jiān)督教學(xué)過程，構(gòu)建利于培養(yǎng)創(chuàng)新人才的評價激勵機制。6.建立創(chuàng)新教學(xué)管理隊伍建立一支能有效促?M創(chuàng)新人才培養(yǎng)的教學(xué)管理隊伍，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，增強教學(xué)管理者的綜合素質(zhì)，提升教學(xué)管理者的業(yè)務(wù)技能，完善教學(xué)管理者的激勵機制，重視教學(xué)管理的研究，使教學(xué)管理者能積極地、創(chuàng)造性地進行教學(xué)管理，促進教學(xué)管理的深化改革和發(fā)展，更好地為培養(yǎng)創(chuàng)新人才服務(wù)。三、結(jié)束語高校教學(xué)管理是一項集合了多門學(xué)科和管理功能的綜合管理工作，將創(chuàng)新人才的培養(yǎng)融入到教學(xué)管理的全過程，能使創(chuàng)新人才的培養(yǎng)質(zhì)量得到提高，使其更能適應(yīng)社會發(fā)展的要求。本文分析了高校教學(xué)管理現(xiàn)狀對創(chuàng)新人才培養(yǎng)的制約因素，探索研究提高創(chuàng)新人才培養(yǎng)質(zhì)量的高校教學(xué)管理改革對策。高校教學(xué)管理隨著社會的發(fā)展和人才培養(yǎng)的需求變化，也在不斷地發(fā)展變化，我們要始終以發(fā)展的眼光看待高校的教學(xué)管理工作，使其能更好地服務(wù)于高校人才的培養(yǎng)。[基金項目：2016年廣東省教育廳省級教改項目，項目編號：粵教高函[2016]236號文，廣東工業(yè)大學(xué)“大德育工程”項目聯(lián)合資助。]電話銷售概念什么是電話銷售?電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。萬商聯(lián)盟內(nèi)部培訓(xùn)資料電話銷售的優(yōu)勢方便、快捷、經(jīng)濟不受時間和空間的限制輕松,一部電話走天下。最能鍛煉銷售人員的溝通能力一個優(yōu)秀的電話銷售人員,就一個溝通高手!萬商聯(lián)盟內(nèi)部培訓(xùn)資料?思考怎么樣成為電話銷售高手?怎么讓客戶不見面就能簽單?萬商聯(lián)盟內(nèi)部培訓(xùn)資料售前:客戶搜集,資料準(zhǔn)備客戶搜集準(zhǔn)備電話資料,盡可能詳細(xì)的了解客戶的信息。如:公司的產(chǎn)品、市場、規(guī)模、是否做過類似的平臺、銷售