電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式規(guī)劃課件

超越集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式規(guī)劃北大縱橫管理咨詢公司二零零一年八月導(dǎo)讀超越現(xiàn)有資源電子商務(wù)開(kāi)發(fā)工具提出電子商務(wù)本質(zhì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)模式借鑒、成功關(guān)鍵因素超越電子商務(wù)模式分析結(jié)論發(fā)展建議讀去讀來(lái)讀書(shū)社在過(guò)去幾年的發(fā)展中,為超越創(chuàng)造了很大的社會(huì)效益,同時(shí)也創(chuàng)造了多方面有形和無(wú)形的資源超越知名度未來(lái)的超越信譽(yù)讀去讀來(lái)讀書(shū)社3-4萬(wàn)讀者資源充分利用10個(gè)分社政府資源其他現(xiàn)在的超越讀者是超越核心資源,具有較大潛在價(jià)值可供挖掘開(kāi)發(fā)穩(wěn)定用戶占安陽(yáng)市超越讀者情況(萬(wàn)人區(qū)總?cè)丝诘?.86%覆蓋用戶占14.29%14.29%·穩(wěn)定用戶組成結(jié)構(gòu)集中,具有共同特覆蓋用戶年齡跨度較大,趨于年輕化,具有一定的可塑性穩(wěn)定用戶覆蓋用月戶存在潛在商業(yè)價(jià)值35萬(wàn)讀者中,大約70%以上的讀者在40歲以上,屬于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較為豐實(shí)的群體,且具有自身的消費(fèi)習(xí)慣。超越會(huì)員發(fā)展模式為企業(yè)創(chuàng)造了資源,從發(fā)展角度看此模式還存在有待完善之處發(fā)展優(yōu)勢(shì)地方資源經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源一定的資金會(huì)員模式具有一定進(jìn)入壁壘會(huì)員吸引力會(huì)員構(gòu)成服務(wù)內(nèi)容(產(chǎn)品層)年齡結(jié)構(gòu)服務(wù)形式

以經(jīng)濟(jì)利益一數(shù)量社會(huì)滿意員發(fā)展模式多樣化問(wèn)題政策風(fēng)險(xiǎn)·穩(wěn)定會(huì)員的成本高資源的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)會(huì)員吸引方式直接決定了超越會(huì)員的群體特性押金讀書(shū)服務(wù)客戶→支付會(huì)費(fèi)匚→注冊(cè)會(huì)員用金收投入回報(bào)核心吸引力安陽(yáng)地區(qū)具體讀者(會(huì)員)人口結(jié)構(gòu)和收入狀況提現(xiàn)有穩(wěn)定用戶群體自身特點(diǎn)決齡偏高定了其潛在價(jià)值具有一定的時(shí)限性,從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度來(lái)看大必須具有新的用戶群體的加入,才能保證穩(wěn)定的收益讀書(shū)社服務(wù)內(nèi)容單一,未對(duì)現(xiàn)有會(huì)員深層次挖掘折舊費(fèi)收入:維持讀者會(huì)員圖書(shū)、雜志借閱租→日常辦公開(kāi)支,總體虧損圖書(shū)租賃形式通俗讀物成本攤銷(xiāo)快本不能自身·面向現(xiàn)有用戶,存在新的商業(yè)機(jī)會(huì)現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容和形式的改變,是超越發(fā)展的需要,也是用戶的需求·客戶資源深層挖掘利用,沖抵穩(wěn)定會(huì)員的成本實(shí)現(xiàn)會(huì)員開(kāi)發(fā)體系的良性循環(huán),深層次挖掘現(xiàn)有和潛在客戶的價(jià)值,對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有積極意義分^電子商務(wù)會(huì)員制6/俱樂(lè)部會(huì)員制6其他需求分析用戶資源實(shí)現(xiàn)收益利潤(rùn)分配電子商務(wù)一一用戶資源挖掘可行手段,并且對(duì)超越未來(lái)的發(fā)展方向和核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成具有戰(zhàn)略意義電子商務(wù)會(huì)員制俱樂(lè)部會(huì)員制會(huì)員特點(diǎn)電子商務(wù)會(huì)員覆蓋范圍廣,可含蓋具有不同特點(diǎn)的多層次群體具有相同特征的消費(fèi)群體投入成本邊際成本投入小投入較大運(yùn)作局限性越地域邊界,跨區(qū)域可操作性區(qū)域局限性大,跨區(qū)域操作成本高管理電子商務(wù)工具的特點(diǎn)決定了低成管理復(fù)雜,管理投入較大本高效率管理的可能發(fā)展前景是電子商務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展的必然趨勢(shì)最終走向電子商務(wù)會(huì)員制導(dǎo)讀百越現(xiàn)有資