第二章-框架體系結(jié)構(gòu)與模式資料課件

2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式1第二章EC的框架體系結(jié)構(gòu)與商業(yè)模式目的要求:理解電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)、掌握BtoB、BtoC電子商務模式的基本流程重點難點:BtoB、BtoC電子商務模式的基本流程2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式22.1電子商務的一般框架體系結(jié)構(gòu)2.1.1電子商務的一般框架2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式3網(wǎng)絡層是電子商務的網(wǎng)絡硬件基礎設施，是信息傳輸系統(tǒng)。它包括遠程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和因特網(wǎng)。1、網(wǎng)絡基礎設施2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式42、消息/信息發(fā)布層信息傳送有非格式化（非結(jié)構(gòu)化）數(shù)據(jù)和格式化（結(jié)構(gòu)化）數(shù)據(jù)兩種通信方法。非格式化的數(shù)據(jù)傳送方法有傳真（FAX）、電子郵件（E-mail）和文件傳輸服務（FTP），主要是面向人的。格式化的數(shù)據(jù)傳送的典型方法有電子數(shù)據(jù)交換（EDI）等，主要是面向計算機系統(tǒng)，無須人的干預，信息的傳送和處理可以實現(xiàn)自動化，比較適合于商貿(mào)活動中標準化程度較高的采購訂單、發(fā)票、運輸通知單等數(shù)據(jù)的傳送。目前網(wǎng)上最流行的信息發(fā)布的方式是以HTML（超文本標注語言）的形式將信息發(fā)布在WWW上。HTML將這些多媒體內(nèi)容組織得易于檢索和富于表現(xiàn)力。HTTP（超文本傳輸協(xié)議）是因特網(wǎng)上通用的消息傳播工具，它以統(tǒng)一的顯示方式，在多種環(huán)境下顯示非格式化的多媒體信息。2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式53、商業(yè)服務的基礎設施這個層次是為了方便交易所提供的通用的業(yè)務服務，是所有企業(yè)、個人在網(wǎng)上進行交易時都會用到的服務。主要包括：安全和認證、電子支付、目錄服務、咨詢服務等。電子商務服務的關鍵是安全的電子支付。為了保證網(wǎng)上支付的安全性，就必須保證交易是保密的、真實的、完整的和不可抵賴的，有爭議的時候能夠提供適當?shù)淖C據(jù)。目前的做法是采用信息加密技術、安全認證技術和安全電子交易協(xié)議來提供端到端的安全保障。2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式64.電子商務應用在上述三個層次的基礎上，建立具體的電子商務應用。如家庭購物、企業(yè)的網(wǎng)上采購、在線營銷與廣告、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上娛樂、視頻點播、有償信息服務等。2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式75.支柱一：公共政策及法律與電子商務有關的公共政策涉及到電子商務的稅收制度、信息的定價、信息訪問權、隱私保護等問題。2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式86.支柱二：技術標準和網(wǎng)絡協(xié)議技術標準定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標準、網(wǎng)絡安全協(xié)議等技術細節(jié)，是信息發(fā)布、傳遞的基礎，是網(wǎng)絡上信息一致性的保證。由于電子商務的全球性，非國際化的技術標準將會帶來嚴重的問題，所以，許多企業(yè)和國際組織都已經(jīng)意識到技術標準的重要性，正致力于聯(lián)合開發(fā)統(tǒng)一的國際技術標準，如EDI標準、SET協(xié)議、TCP/IP協(xié)議、XML標準、HTTP等技術標準和協(xié)議的制定就是例子。2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式92.1.2電子商務的參與者1.企業(yè)4.中介機構(gòu)金融等服務機構(gòu)軟硬件服務提供商信息服務商2.消費者3.政府我國政府應考慮的問題政府業(yè)務的轉(zhuǎn)型政策導向CA問題2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式10電子商務交易的社會參與機構(gòu)買方賣方物流公司發(fā)卡銀行收單銀行認證中心Internet銀行網(wǎng)絡網(wǎng)絡交易中心2.2電子商務模式商業(yè)模式是指一個完整的產(chǎn)品、服務和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。在分析商業(yè)模式過程中，主要關注一類企業(yè)在市場中與用戶、供應商、其他合作方的關系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流的傳遞方式。2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式112.2電子商務模式2.2.1商業(yè)模式及其要素商業(yè)模式主要內(nèi)容：商務的體系結(jié)構(gòu)；

價值創(chuàng)造；

商業(yè)策略。2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式122.2電子商務模式2.2.1商業(yè)模式及其要素2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式132023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式14商業(yè)模式要素關鍵問題價值體現(xiàn)消費者為什么買你的東西盈利模式如何賺錢市場機會目標市場，市場容量競爭環(huán)境目標市場中的競爭對手競爭優(yōu)勢進入目標市場的特點優(yōu)勢營銷戰(zhàn)略對產(chǎn)品和服務的銷售計劃組織發(fā)展相應的組織結(jié)構(gòu)管理團隊企業(yè)領導者的經(jīng)歷和背景2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式15電子商務模式，就是指在網(wǎng)絡環(huán)境中基于一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。研究和分析電子商務模式的分類體系，有助于挖掘新的電子商務模式，為電子商務模式創(chuàng)新提供途徑，也有助于企業(yè)制定特定的電子商務策略和實施步驟。2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式162.2電子商務模式

2.2.1電子商務模式的基本內(nèi)容1．企業(yè)對企業(yè)的電子商務模式（簡稱B2B模式，即BtoB模式）2．企業(yè)對消費者的電子商務模式（簡稱B2C，即BtoC模式）

3.消費者對消費者的電子商務模式（簡稱C2C，即CtoC模式）2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式171、BtoC模式的類型：網(wǎng)上商店門戶網(wǎng)站內(nèi)容提供商交易經(jīng)濟人社區(qū)服務商2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式18模式類型特點舉例贏利模式門戶網(wǎng)站提供集成的綜合性服務于內(nèi)容，如搜索，新聞，購物，娛樂新浪網(wǎng)易廣告費，訂閱費，交易費網(wǎng)上商店在線的零售商店當當京東廣告費，平臺費，產(chǎn)品銷售內(nèi)容提供商提供信息和娛樂服務為主土豆cntv廣告費，訂閱費，會員推薦費交易經(jīng)紀人在線的交易處理人幫助客戶完成在線交易51job，58交易費社區(qū)服務商建立網(wǎng)上平臺，集中有共同愛好的人交流交易廣告費，訂閱費，會員推薦費2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式192023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式202023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式212023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式222012年全年，當當網(wǎng)出版物收入為32.525億元人民幣(約合5.221億美元)，比2011年增長了32%；日用品收入為17.683億元人民幣(約合2.838億美元)，比2011年增長了62%；包括第三方店主在內(nèi)的其它收入為1.73億元人民幣(約合2780萬美元)，比2011年增長了156%。2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式232023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式242.2.2B2C電子商務模式

2、B2C電子商務模式的基本流程

2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式25瀏覽商品/服務下定單,顧客選擇付款方式，如信用卡等商家或企業(yè)的電子商務服務器確認支付的有效性商家或企業(yè)的電子商務服務器確認顧客付款后，通知銷售部門或物流公司送貨上門銀行之間進行清算3、BtoC模式的基本交易步驟：2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式26消費者商家發(fā)卡銀行賣方銀行認證中心定單發(fā)貨存款清單確認轉(zhuǎn)帳通知確認BtoC的流程圖2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式272023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式282.2.3B2B電子商務模式1、B2B電子商務模式的重要性2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式29玩具制造銷售紙箱廠玩具包裝塑料廠鋼板廠木材公司供應鏈實例供應鏈(supplychain):物資、信息服務從原材料供應商通過工廠和倉庫到最終顧客的流動。主要商業(yè)模式電子市場（B2B交易中心）：綜合型電子市場和垂直型電子市場；電子分銷商：B2B服務提供商：信息中介：受眾代理和商機制造者。2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式302023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式31模式類型特點舉例贏利模式電子市場將買賣雙方集合在一起，降低交易成本阿里巴巴交易費電子分銷商直接為企業(yè)提供產(chǎn)品或服務企業(yè)的門戶網(wǎng)站產(chǎn)品銷售B2B服務提供商通過網(wǎng)絡向其他企業(yè)提供業(yè)務服務中國橡膠交易市場快錢交易費租金信息中介收集消費者信息并出售給其他企業(yè)艾瑞咨詢百分點科技信息出售費咨詢費2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式322023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式332023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式342023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式35要求回去調(diào)查：中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、敦煌、網(wǎng)盛科技的盈利模式2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式362、B2B電子商務模式的基本類型和流程買方集中模式（一個賣家與多個買家）賣方集中模式（一個買家與多個賣家）中立的網(wǎng)上交易市場模式2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式37買方賣方網(wǎng)絡商品交易中心銀行認證中心配送部門匯款轉(zhuǎn)帳結(jié)算簽定合同指令信息傳遞信息傳遞2023/7/22第二章電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式382.2.3C2C電子商務的主要模式1C2C平臺的贏利模式會員費;交易提成；廣告收入；網(wǎng)站提供增值服務。2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式392.2.4新興的電子商務模式1移動商務：基于移動網(wǎng)絡應用的服務稱為移動商務；2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式40《移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告》(百度)顯示，2012年第四季度，移動互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)時長首度超過PC互聯(lián)網(wǎng)。相關調(diào)查報告也顯示，37%的網(wǎng)民已經(jīng)從傳統(tǒng)使用PC上網(wǎng)的習慣，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂弥悄苁謾C和平板電腦上網(wǎng)，甚至有些人已經(jīng)完全拋棄了PC，并且這種轉(zhuǎn)變還在不斷增大。PC互聯(lián)網(wǎng)用戶向移動端遷移的趨勢愈加明顯。2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式41艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年中國移動購物市場交易規(guī)模突破500億，達到550.4億，和2011年相比大幅增長380.3%。移動網(wǎng)購在整體網(wǎng)購中的交易規(guī)模占比呈增大趨勢，2012年達到4.2%。2博客及微博的應用與發(fā)展：研發(fā)；營銷；人力資源管理。2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式432023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式44續(xù)1電子商務盈利模式概述

2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式45盈利模式概念影響因素分類2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式461.盈利模式的概念商務結(jié)構(gòu)主要指企業(yè)外部所選擇的交易對象、交易內(nèi)容、交易規(guī)模、交易方式、交易渠道等商務內(nèi)容及其時空結(jié)構(gòu)；業(yè)務結(jié)構(gòu)則是指滿足商務結(jié)構(gòu)需要的企業(yè)內(nèi)部從事的研發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷、管理等業(yè)務內(nèi)容及其時空結(jié)構(gòu)。狹義盈利模式就是企業(yè)相對穩(wěn)定和系統(tǒng)的盈利途徑和方式

盈利模式是企業(yè)在市場競爭中逐步形成的企業(yè)特有的賴以盈利的商務結(jié)構(gòu)及其對應的業(yè)務結(jié)構(gòu)。

2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式472.盈利模式的特點2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式483.電子商務盈利模式的分類2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式494電子商務盈利模式分析2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式504.1網(wǎng)上目錄盈利模式2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式514.2數(shù)字內(nèi)容盈利模式案例：中國知網(wǎng)萬方數(shù)據(jù)庫2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式524.3廣告支持的盈利模式“眼球經(jīng)濟”案例：SINA\SOHU是一種最普遍，最常見的盈利模式。谷歌廣告聯(lián)盟2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式534.4交易費用盈利模式2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式544.5服務費用盈利模式4.6混合盈利模式2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式552023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式56

淘寶開店商家競價排名淘寶開店商家相關插件租金淘寶各頁面廣告位及鏈接開放平臺在線軟件租金分成淘寶收入來源搜索營銷，即淘寶直通車竟價排名展現(xiàn)在淘寶搜索頁面右側(cè)和頁面下側(cè)，由商家自行從后臺設置直通車相關關鍵詞出價。這是目前對于淘寶商家最見效的廣告模式也是為淘寶帶來滾滾利潤的一個來源2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式58展示營銷:關于淘寶的硬廣收入，我們可以打開淘寶首頁在最下面有一個鏈接：營銷中心，推廣工具界面。

2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式60鉆石展位

鉆石展位是面向全網(wǎng)精準流量實時競價的展示廣告平臺，以精準定向為核心，憑借淘寶海量的用戶數(shù)據(jù)和多維度定向功能，為客戶提供廣告位購買、精準定向、創(chuàng)意策略、效果監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析等一站式全網(wǎng)廣告投放解決方案，幫助客戶實現(xiàn)更高效、更精準的全網(wǎng)數(shù)字營銷。鉆石展位現(xiàn)有淘寶首頁、各頻道頁、一淘首頁、旺旺每日焦點、各功能頁、搜索頁、促銷名店頁共143個廣告位2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式63粗略算一下，例如：一個標準版旺鋪租金，每月10元（不入消保）。

相關插件還包括：會員關系管理，網(wǎng)店版，圖片空間，統(tǒng)計軟件，庫存管理。

信用卡付款功能租用，貨到付款功能租用。

2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式65開放平臺在線軟件租金分成。

淘寶開放平臺（TaobaoOpenPlatform，簡稱TOP，淘寶(中國)軟件有限公司面向第三方應用開發(fā)者，提供API(ApplicationProgrammingInterface)接口和相關開發(fā)環(huán)境的開放平臺。）

淘寶開放開臺（http:///成為淘寶集成、軟件開發(fā)商與淘寶賣家應用的一個接口。2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式67如果你是軟件開發(fā)商，就可以申請成為開發(fā)者，為淘寶的賣家提供在線軟件服務，例如：好店鋪統(tǒng)計軟件等等

分成原則是這樣的：

ISV(獨立軟件開發(fā)商)通過淘寶向用戶銷售多個應用的，雙方同意就每個應用單獨計算淘寶箱技術服務使用費用。2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式69思考QQ的的盈利方式有哪些？2023/7/22第二章

電子商務的框架體系結(jié)構(gòu)與模式70電子商務體驗中心的創(chuàng)新發(fā)展設計

1.業(yè)務范圍以商品體驗為核心，以服務電子商務為主要目的。電子商務體驗中心功能包括目錄營銷與網(wǎng)上商城的線下體驗店。2023/7/22第