售后服務(wù)承諾書(shū)服務(wù)承諾書(shū)3篇(通用)

第頁(yè)共頁(yè)最新售后效勞承諾書(shū)效勞承諾書(shū)3篇(通用)售后效勞承諾書(shū)效勞承諾書(shū)篇一一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療平安第一責(zé)任人，要實(shí)在履行自己的職責(zé)，要建立健全以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違背規(guī)定導(dǎo)致事故、糾紛發(fā)生者，當(dāng)事人應(yīng)承當(dāng)全部責(zé)任。二、要加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，特別是核心制度的落實(shí)。對(duì)于不能?chē)?yán)格遵照?qǐng)?zhí)行的人員要下崗培訓(xùn)，對(duì)于延誤病人的搶救及治療時(shí)機(jī)，造成醫(yī)療事故、糾紛的責(zé)任人按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，追究其所在科室負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。三、醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守法律，法規(guī)和技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格履行首診負(fù)責(zé)制，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史，認(rèn)真檢查病人，科學(xué)制定診療及護(hù)理方案，嚴(yán)密觀察病情變化，如實(shí)向病人及家屬告知并嚴(yán)守患者隱私，在實(shí)行醫(yī)療、預(yù)防、保健措施和簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件前，必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時(shí)填寫(xiě)醫(yī)學(xué)文件，不得隱匿、偽造，銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文件及有關(guān)資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無(wú)關(guān)或與執(zhí)業(yè)類(lèi)別不相符的醫(yī)學(xué)證明文件。四、各級(jí)醫(yī)務(wù)人員必須以科學(xué)的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)，做到科學(xué)診斷、合理治療，堅(jiān)持應(yīng)檢必檢、合理施治的原那么。五、必須嚴(yán)格按照我院20xx年版《病歷書(shū)寫(xiě)指南》的要求書(shū)寫(xiě)門(mén)急診及住院病歷，書(shū)寫(xiě)內(nèi)容要真實(shí)完好、準(zhǔn)確無(wú)誤，分析^p科學(xué)有序、記錄及時(shí)清楚。對(duì)于單病種、優(yōu)勢(shì)病種及重點(diǎn)病種病歷必須按照要求書(shū)寫(xiě)中西醫(yī)結(jié)合病歷〔病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容，上級(jí)醫(yī)生查房記錄中一定要表達(dá)中醫(yī)診療指導(dǎo)內(nèi)容〕。積極開(kāi)展臨床途徑的試點(diǎn)工作，貫徹落實(shí)我院的臨床途徑施行方案，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)臨床途徑表格?？浦魅?、質(zhì)控員要嚴(yán)格把關(guān)，不允許有嚴(yán)重缺陷的病歷出科。六、適時(shí)進(jìn)展醫(yī)患溝通，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應(yīng)在病歷中詳細(xì)記錄〔內(nèi)容包括溝通的時(shí)間、地點(diǎn)，參加的醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬姓名，溝通的詳細(xì)內(nèi)容，溝通的結(jié)果〕，并要求病人及家屬簽署意見(jiàn)和醫(yī)患雙方簽名；在進(jìn)展醫(yī)患溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能使用病人及家屬易于承受的方式和理解的語(yǔ)言。違規(guī)追究當(dāng)事人的全部責(zé)任。七、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行會(huì)診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時(shí)請(qǐng)?jiān)和鈺?huì)診，會(huì)診要及早申請(qǐng)。急診會(huì)診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門(mén)〔急〕診搶救必須按照門(mén)〔急〕診搶救流程執(zhí)行，病人在門(mén)診就診或在醫(yī)技科室進(jìn)展檢查或待診、待查時(shí)，假如病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外〔如呼吸心跳驟?！常瑧?yīng)就地?fù)尵?，并及時(shí)通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護(hù)人員陪同立即護(hù)送至急診科進(jìn)一步治療觀察；需住院者應(yīng)在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護(hù)人員陪同護(hù)送至綜合icu病房或相關(guān)科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科、門(mén)診辦等相關(guān)部門(mén)。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應(yīng)立即進(jìn)展救治，必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路，并迅速報(bào)告上級(jí)醫(yī)師，主治醫(yī)師或〔和〕科主任必須立即查看病人，指導(dǎo)搶救治療工作。八、加強(qiáng)圍手術(shù)期病人的管理，認(rèn)真落實(shí)手術(shù)分級(jí)管理制度和手術(shù)平安核查制度，認(rèn)真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)平安核查和手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從填寫(xiě)手術(shù)通知單開(kāi)場(chǎng)，做好手術(shù)病人身份識(shí)別和手術(shù)部位識(shí)別雙重檢查，特別對(duì)昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要施行腕帶管理。加強(qiáng)手術(shù)病人體位平安的管理，防止因體位不當(dāng)造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應(yīng)予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。九、凡科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù)，必須按規(guī)定由科主任簽字報(bào)送醫(yī)務(wù)科、主管院長(zhǎng)，批準(zhǔn)前方可施行；如緊急手術(shù)病人，在無(wú)家屬及關(guān)系人等特殊情況下，應(yīng)向科主任、醫(yī)務(wù)科和總值班報(bào)告，經(jīng)受權(quán)人批準(zhǔn)后施行手術(shù)，但術(shù)前談話內(nèi)容要詳細(xì)、全面，各種并發(fā)癥及危險(xiǎn)因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù)；術(shù)中需更改術(shù)式，須向科主任請(qǐng)示，并再次向病人家屬告知、說(shuō)明，必須履行簽字手續(xù)。十、認(rèn)真貫徹落實(shí)查對(duì)制度。醫(yī)、護(hù)、技人員要認(rèn)真執(zhí)行各種查對(duì)制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、搜集標(biāo)本以及簽發(fā)的各種報(bào)告應(yīng)按相關(guān)規(guī)定認(rèn)真查對(duì)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤，確保病人的平安；藥劑人員在藥品調(diào)劑時(shí)，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“四查十對(duì)”制度；護(hù)理人員要作好“三查十對(duì)”，及時(shí)巡視病房，認(rèn)真觀察病情，準(zhǔn)確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時(shí)，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士一定要復(fù)述一遍，確認(rèn)無(wú)誤后執(zhí)行，并保存搶救時(shí)所有藥品的空瓶，在搶救完畢核對(duì)登記前方可銷(xiāo)毀。違規(guī)者由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。按照分級(jí)護(hù)理制度為患者提供護(hù)理措施。按要求及時(shí)巡視，觀察病情變化，第一時(shí)間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。強(qiáng)調(diào)患者活動(dòng)范圍，重危護(hù)理患者不可離床活動(dòng)；一級(jí)護(hù)理患者可在病室內(nèi)活動(dòng)；二、三級(jí)護(hù)理患者可在病區(qū)內(nèi)活動(dòng)。十一、科室必須加強(qiáng)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的管理，進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員必須按照相關(guān)規(guī)定的要求在帶教教師的親自指導(dǎo)下書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文件、參加手術(shù)和各項(xiàng)診療操作，帶教教師不得隨意讓進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員代替值班，違規(guī)追究責(zé)任人全部責(zé)任?？剖覍?duì)新上崗人員應(yīng)抓好繼續(xù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理工作，確能單獨(dú)勝任工作時(shí)，由所在科室提出申請(qǐng)，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)前方能單獨(dú)值班，違規(guī)者除追究當(dāng)事人的直接責(zé)任外，上級(jí)醫(yī)師和科主任要負(fù)主要責(zé)任。十二、各科室應(yīng)對(duì)搶救設(shè)備、器械和藥品做到專(zhuān)人保管，經(jīng)常檢查，及時(shí)維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當(dāng)事科室要妥善保存一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷〔任何人不得涂改、調(diào)換、銷(xiāo)毀、喪失〕，不得掩蓋或隱瞞，并及時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科。對(duì)其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過(guò)早泄露給病人及家屬，以防止糾紛擴(kuò)大、復(fù)雜化，違者視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任。十四、全院各類(lèi)工作人員要互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)助，不互相拆臺(tái)，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將互相之間的不同意見(jiàn)或矛盾暴露在病人及家屬面前。否那么，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對(duì)當(dāng)事人給予檢查、停職、行政處分等處理。十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權(quán)限及時(shí)限：〔1〕門(mén)〔急〕診病歷記錄，就診時(shí)完成；〔2〕入院記錄，病人入院后24小時(shí)內(nèi)完成；〔3〕首次病程記錄，病人入院8小時(shí)內(nèi)完成；〔4〕病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次；〔5〕主治醫(yī)師首次查房記錄，病人入院24小時(shí)內(nèi)完成；〔6〕接班記錄，接班后8小時(shí)內(nèi)完成；〔7〕轉(zhuǎn)出記錄，轉(zhuǎn)出科室前完成〔緊急情況除外〕；〔8〕轉(zhuǎn)入記錄，轉(zhuǎn)入后24小時(shí)內(nèi)完成；〔9〕階段小結(jié)，每月至少1次；〔10〕術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論，由經(jīng)治醫(yī)術(shù)前完成；〔11〕手術(shù)記錄，術(shù)后24小時(shí)內(nèi)由術(shù)者完成，特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽；〔12〕麻醉術(shù)前、術(shù)后訪視記錄，麻醉術(shù)前、術(shù)后完成；〔13〕術(shù)后首次病程記錄，術(shù)后由術(shù)者或一助即時(shí)完成；〔14〕術(shù)后3日病程記錄，每日至少一次，要有術(shù)者或上級(jí)醫(yī)師查房記錄；〔15〕有創(chuàng)操作記錄，操作完成后即時(shí)完成；〔16〕會(huì)診記錄，常規(guī)48小時(shí)內(nèi)完成，急會(huì)診10分鐘到場(chǎng)，即時(shí)完成；〔17〕疑難病例討論記錄，由經(jīng)治醫(yī)即時(shí)完成，上級(jí)醫(yī)師審簽；〔18〕出院〔死亡〕記錄，病人出院〔死亡〕后24小時(shí)內(nèi)完成；〔19〕死亡病例討論記錄，病人死亡一周內(nèi)完成；〔20〕搶救時(shí)口頭醫(yī)囑，搶救完畢后即刻據(jù)實(shí)補(bǔ)充記錄；〔21〕搶救記錄，搶救完畢后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)充記錄；〔22〕手術(shù)平安核查記錄，麻醉施行前、手術(shù)開(kāi)場(chǎng)前和病人離室前完成。按照上述要求職能科室將不定期的對(duì)臨床科室進(jìn)展檢查，檢查結(jié)果將實(shí)時(shí)納入醫(yī)院績(jī)效考核中。對(duì)于以上承諾，本人自覺(jué)遵守，如有違背，本人愿承當(dāng)責(zé)任。本承諾書(shū)自簽字日起生效。科主任與院長(zhǎng)簽字，個(gè)人與科室簽字，以示負(fù)責(zé)。本責(zé)任書(shū)自簽字之日起生效，有效期為3年。院長(zhǎng)：科室：科主任：護(hù)士長(zhǎng)：醫(yī)生：護(hù)士：售后效勞承諾書(shū)效勞承諾書(shū)篇二醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場(chǎng)所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，涉及群眾切身利益，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，努力樹(shù)立行業(yè)新形象，今天我謹(jǐn)代表望奎縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的診療工程開(kāi)展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。二、堅(jiān)持老實(shí)守信效勞，標(biāo)準(zhǔn)宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸張?jiān)\療技術(shù)和治療效果。三、堅(jiān)持以人為本，使用文明用語(yǔ)，不講效勞忌語(yǔ)，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護(hù)病人隱私，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)視權(quán)，對(duì)患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作。四、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通。五、專(zhuān)家出門(mén)診，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。門(mén)診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原那么，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)、不開(kāi)人情方、大處方、不做不必要的檢查，防止過(guò)度醫(yī)療。七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)工程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立工程收費(fèi)。八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療效勞價(jià)格和收費(fèi)公示制度，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)管理，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢(xún)制。九、醫(yī)療效勞活動(dòng)中回絕承受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包、物品和宴請(qǐng)，對(duì)難以回絕的錢(qián)物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)置藥品等時(shí)機(jī)，收取回扣及提成。十一、保證用藥平安和質(zhì)量，制止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品。十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療平安各項(xiàng)防范措施。售后效勞承諾書(shū)效勞承諾書(shū)篇三〔1〕嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。〔2〕嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用?！?〕效勞____24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修?！?〕收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸張故障，杜絕亂收費(fèi)。〔5〕經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。1、用戶(hù)在使用前，首先應(yīng)檢查壁掛爐的水壓表指針是否在規(guī)定范圍內(nèi)，說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)水壓為1-1.2帕，但在實(shí)際使用過(guò)程中，由于暖氣系統(tǒng)和鍋爐內(nèi)都存在一些空氣，當(dāng)鍋爐運(yùn)行時(shí)，系統(tǒng)中的空氣不斷從鍋爐內(nèi)的排氣閥排出，鍋爐的壓力就會(huì)無(wú)規(guī)律的下降；在冬季取暖時(shí)，暖氣系統(tǒng)中的水受熱膨脹，系統(tǒng)水壓力會(huì)上升，待水冷卻后壓力又下降，此屬正?，F(xiàn)象。實(shí)驗(yàn)說(shuō)明，壁掛爐內(nèi)的水壓只要保持在0.5-1.5mpa之間就完全不會(huì)影響壁掛爐的正常使用。如水壓低于0.5mpa時(shí)，可能會(huì)造成生活熱水忽冷忽熱或無(wú)法正常啟動(dòng)，如水壓高于1.5巴，在供暖時(shí)系統(tǒng)壓力升高，假如超過(guò)3巴，鍋爐的平安閥就會(huì)