客服試用期工作總結(jié)范本（二篇）

第4頁共4頁客服試用?期工作總?結(jié)范本?我于年_?___月?____?日正式在?客服部工?作，試用?期三個月?。時光?彈指一揮?間毫無聲?息的流逝?，轉(zhuǎn)眼間?試用期接?近尾聲。?回首過去?的三個月?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千……這?是我人生?中彌足珍?貴的經(jīng)歷?，也給我?留下了精?彩而美好?的回憶。?雖然沒有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，?但也經(jīng)歷?了一番不?平凡的考?驗和磨礪?。在這?段時間的?工作學習?中，對同?方人環(huán)有?了一個比?較完整的?認識；對?于公司的?發(fā)展歷程?和管理以?及個人的?崗位職責?等都有了?一個比較?清晰的認?識。在熟?悉工作的?過程中，?我也慢慢?領(lǐng)會了同?方人環(huán)“?承擔、探?索、超越?”的精神?，團結(jié)協(xié)?作、開拓?創(chuàng)新，為?同方人環(huán)?的穩(wěn)步發(fā)?展增添新?的活力。?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下?，通過自?身的不懈?努力，各?方面均取?得了一定?的進步，?現(xiàn)將我的?工作學習?情況作如?下匯報。?我的工?作主要是?行政管理?、費用管?理、物資?管理及辦?公室內(nèi)的?一些日常?工作。在?工作中我?努力做好?本職工作?，提高工?作效率及?工作質(zhì)量?。因無工?作經(jīng)驗，?期初的一?段時間里?常常出現(xiàn)?問題，在?此謝謝領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的熱心?幫助，讓?我及時發(fā)?現(xiàn)工作中?的不足，?并且認真?更正。工?作中不斷?地總結(jié)經(jīng)?驗教訓，?后來我也?熟悉了每?天的工作?，及時提?交各種報?表，做到?“主動”?工作。經(jīng)?過___?_月中旬?去北京的?培訓，我?對本職工?作有了一?個更深刻?的認識，?特別是工?作中的一?些細節(jié)問?題，還有?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們提出?討論的問?題，我也?有了清楚?的認識。?工作中需?要同事之?間團結(jié)合?作，這一?點很重要?，也是加?入公司以?來同事們?給我最深?的影響。?當然，?我在工作?中還在存?在著缺點?和做得不?到位的地?方，我會?繼續(xù)努力?工作學習?，今后一?定盡力做?到最好。?工作中需?要“超越?”的精神?，我相信?經(jīng)過努力?，工作會?越做越好?。在此?，在對試?用期的工?作情況及?心得體會?做一匯報?后，我想?借此機會?，正式向?公司領(lǐng)導(dǎo)?提出轉(zhuǎn)正?請求。希?望公司領(lǐng)?導(dǎo)能對我?的工作態(tài)?度、工作?能力和表?現(xiàn)，以正?式員工的?要求做一?個全面考?量。我愿?為同方人?環(huán)的蓬勃?發(fā)展貢獻?我全部的?力量。?客服試用?期工作總?結(jié)范本（?二）“?做人是做?事的前提?”，要想?做好事，?必先做好?人。__?__月_?___日?市公司領(lǐng)?導(dǎo)親自送?我們新班?子成員到?崗就職時?，我的表?態(tài)是：“?爭取做一?名合格的?客服專員?人”。?一、工作?上，我的?主要崗位?是客服專?員。在?工作中我?努力做好?本職工作?，提高工?作效率及?工作質(zhì)量?。在本職?工作做好?之外，在?天貓新店?鋪的準備?期間和部?門開發(fā)新?產(chǎn)品的過?程中，配?合數(shù)據(jù)專?員，利用?自身優(yōu)勢?，幫助其?制定了一?系列的表?格，總結(jié)?了相關(guān)數(shù)?據(jù)；歸納?了行業(yè)在?電商領(lǐng)域?(淘寶)?的熱銷產(chǎn)?品，并且?結(jié)合自身?產(chǎn)品，對?標題進行?第四次標?題優(yōu)化；?在京東平?臺上，對?產(chǎn)品進行?了導(dǎo)入等?等。作為?售前客服?，要做到?以客戶為?先，盡量?滿足客戶?的要求。?在學習產(chǎn)?品知識和?掌握客服?相關(guān)技巧?期間，嚴?格要求自?己，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)?，就是憑?著這樣一?種堅定的?信念，爭?當行家里?手。為我?以后的工?作順利開?展打下了?良好的基?礎(chǔ)。二?、在學習?上，嚴格?要求自己?，端正工?作態(tài)度。?作到了?理論聯(lián)理?實際；從?而提高了?自身的一?專多能的?長處及思?想文化素?質(zhì)，包括?生活中也?學到了養(yǎng)?成良好的?生活習慣?，生活充?實而有條?理，有嚴?謹?shù)纳?態(tài)度和良?好的生活?作風，為?人熱情大?方，誠實?守信，樂?于助人，?擁有自己?的良好做?事原則，?能與同事?們和睦相?處。三?、思想上?，自覺遵?守公司的?的規(guī)章制?度，堅持?參加公司?的每次的?培訓。?要求積極?上進，愛?護公司的?一磚一瓦?，一直嚴?謹?shù)膽B(tài)度?和積極的?熱情投身?于學習和?工作中，?雖然有成?功的淚水?，也有失?敗的辛酸?，然而日?益激烈的?社會竟爭?也使我充?分地認識?到成為一?名德智體?全面發(fā)展?的優(yōu)秀工?作者的重?要性。?在這段時?間里我雖?然是學校?那學習了?一些理論?知識，但?這一現(xiàn)狀?不能滿足?工作的需?求。為了?盡快掌握?電商行業(yè)?和衛(wèi)浴行?業(yè)，每天?堅持來到?公司學習?公司制度?及理論知?識等等，?到了工作?時間，就?和那些前?輩們學習?實際操作?及幫忙做?點小事情?，到了晚?上和前輩?們探討工?作內(nèi)容，?聊聊工作?的不便及?心中的不?滿加上自?身不足，?前輩們給?予工作上?的支持和?精神上鼓?勵，經(jīng)過?較長時間?的鍛煉、?克服和努?力，使我?慢慢成為?一名合格?的員工。?雖然只?有短短的?幾個月，?但中間的?收獲是不?可磨滅的?，這與單?位的領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的幫助是?分不開的?。我始終?堅信一句?話一根火?柴再亮，?也只有豆?大的光。?但倘若用?一根火柴?去點燃一?堆火柴，?則會熊熊?燃燒。我?希望用我?亮麗的青?春，去點?燃每一位?客人，感?召激勵著?同事們一?起為我們?的事業(yè)奉?獻、進取?、創(chuàng)下美?好明天。?當然，我?在工作中?還在存在?著缺點和?做得不到?位的地方?，我會繼?續(xù)努力工?作學習，?今后一定?盡力做到?最好。工?作中需要?超越的精?神，我相?信經(jīng)過努?力，工作?會越做越?好。在?此，在對?