服裝銷售一年的工作總結(jié)（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)服裝銷售?一年的工?作總結(jié)?一、銷售?1、由?于我服務(wù)?的品牌的?市場(chǎng)占有?率不是強(qiáng)?者姿態(tài)，?所以，在?銷售過(guò)程?中，要極?力爭(zhēng)搶同?一層次的?競(jìng)爭(zhēng)品牌?的市場(chǎng)份?額，要竭?盡全力的?苛刻。以?我西單_?___店?的運(yùn)動(dòng)1?00店鋪?為分析對(duì)?象，整個(gè)?商場(chǎng)是以?運(yùn)動(dòng)鞋為?銷售主體?，并且整?個(gè)商場(chǎng)的?客流以運(yùn)?動(dòng)年輕人?為主，隨?著奧運(yùn)會(huì)?____?年的北京?召開(kāi)，以?及非典、?禽流感對(duì)?人們的警?惕重用，?人們對(duì)運(yùn)?動(dòng)類的消?費(fèi)勢(shì)必會(huì)?大力發(fā)展?。2、?我在配貨?的時(shí)候，?就要充分?的加以搭?配如：運(yùn)?動(dòng)鞋+牛?仔褲+休?閑運(yùn)動(dòng)上?衣組合。?我周邊的?品牌，我?確立的競(jìng)?爭(zhēng)品牌為?牛仔褲j?ive、?休閑上衣?boss?ini。?之所以選?擇他們?yōu)?我們的主?要競(jìng)爭(zhēng)品?牌，而不?選擇le?vi’s?,lee?,是因?yàn)?我覺(jué)得競(jìng)?爭(zhēng)品牌為?在一個(gè)戰(zhàn)?略發(fā)展進(jìn)?程中我們?能夠超越?或被超越?的品牌。?在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)?程中，在?能夠接受?的利潤(rùn)范?圍內(nèi)竭盡?全力克制?競(jìng)爭(zhēng)品牌?的發(fā)展。?在競(jìng)爭(zhēng)的?過(guò)程中，?主要運(yùn)用?的是概念?戰(zhàn)和價(jià)格?戰(zhàn)。3?、不過(guò)，?要靈活運(yùn)?用戰(zhàn)術(shù)，?不可雞蛋?碰石頭，?要避實(shí)就?虛，靈活?運(yùn)用。比?如，ji?ve陳列?的時(shí)候，?推出一款?牛仔褲，?我就要用?有較強(qiáng)價(jià)?格優(yōu)勢(shì)和?款式優(yōu)勢(shì)?的牛仔褲?和你對(duì)著?干，他出?什么，我?克什么，?如果，對(duì)?方的競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)?，我的利?潤(rùn)不允許?我做出盲?目的行為?，那么我?就從他的?軟處進(jìn)攻?，不過(guò)，?在雙方交?戰(zhàn)的過(guò)程?中，還要?注意別的?品牌的市?場(chǎng)份額的?搶占，以?免別人坐?守漁翁之?利。4?、在銷售?的過(guò)程中?，貨品的?庫(kù)存配比?，及陳列?一定要以?整個(gè)貨場(chǎng)?的銷售配?比相適應(yīng)?，但是，?還是全盤?掌握一個(gè)?氣勢(shì)的問(wèn)?題，比如?，如果我?的男T恤?的銷售份?額占到了?____?%，女T?恤的銷售?份額只占?到___?_%，那?么我切不?可以將庫(kù)?存調(diào)整為?男T恤_?___%?，女T恤?____?%，因?yàn)?如果這樣?調(diào)整，我?的女裝的?氣勢(shì)將減?弱，其銷?售軌跡必?然會(huì)向_?___%?和___?_%推進(jìn)?，如果，?一旦，我?的女T恤?失去了氣?勢(shì)，我的?整個(gè)貨場(chǎng)?的銷售必?然會(huì)大幅?下降。因?為品牌的?完整性極?其重要，?或者說(shuō)是?豐富性。?在貨品陳?列方面，?我覺(jué)得貨?場(chǎng)的入口?一定要是?一個(gè)開(kāi)闊?的容易進(jìn)?入的。因?為整個(gè)銷?售的決定?因素?zé)o非?就是客流?量和顧客?在店的駐?足時(shí)間。?5、店?鋪的管理?者一定要?知道自己?店鋪的最?暢銷款是?什么以及?最出錢的?貨架是什?么，店鋪?的發(fā)展不?同階段，?所采取的?陳列思想?也是不一?樣的，如?果在求生?存階段，?那么就要?用最暢銷?的款陳列?在最出錢?的貨架上?面，如果?是奔小康?階段，就?要采取暢?銷款和滯?銷款的不?同組合已?達(dá)到四面?開(kāi)花的景?象。另外?，現(xiàn)階段?最流行的?陳列思想?莫過(guò)于色?系的搭配?，但是，?在色系的?搭配過(guò)程?中，一定?要注意整?體的布局?，以及最?小陳列單?元格的陳?列，再到?整場(chǎng)組合?的布局。?在陳列的?時(shí)候，一?定要充分?利用綠葉?紅花的組?合，如果?，但單純?的色彩重?復(fù)組合，?而沒(méi)有畫?龍點(diǎn)睛的?妙筆的話?，整場(chǎng)的?布局會(huì)出?現(xiàn)沒(méi)有焦?點(diǎn)的尷尬?局面。?6、在店?鋪海報(bào)方?面，一定?要突現(xiàn)品?牌的主題?文化，設(shè)?計(jì)來(lái)自于?生活，反?饋于生活?，在概念?營(yíng)銷方面?，要告訴?顧客我們?的衣服是?在什么樣?的場(chǎng)合穿?的，以尋?找與顧客?生活態(tài)度?上的共鳴?。在銷售?方面收集?銷售的方?面的數(shù)據(jù)?，一定要?各店鋪分?開(kāi)對(duì)待，?做到一家?店鋪一份?資料，這?樣才能夠?最準(zhǔn)確地?反饋設(shè)計(jì)?及生產(chǎn)。?在銷售過(guò)?程中碰到?的挫折要?進(jìn)行下一?季計(jì)劃的?彌補(bǔ)。比?如說(shuō)，這?一個(gè)星期?，男T恤?的銷售只?有___?_%的市?場(chǎng)份額，?要考慮為?什么是_?___%?，能夠在?下一季的?銷售過(guò)程?中提升多?少，__?__%或?者其他這?個(gè)推斷必?須要有根?據(jù)和戰(zhàn)略?的眼光。?二、促?銷方面?促銷要有?計(jì)劃的制?定，而不?應(yīng)該盲目?，在全季?開(kāi)季之前?，就要制?定好全年?的促銷計(jì)?劃，而不?是盲目的?跟隨競(jìng)爭(zhēng)?品牌，被?競(jìng)爭(zhēng)品牌?牽著鼻子?走.促?銷的形成?有三點(diǎn)：?1、節(jié)?假日的促?銷;2?、完不成?商場(chǎng)保底?的促銷?3、季末?庫(kù)存的促?銷。促?銷的優(yōu)點(diǎn)?：提高銷?售，降低?庫(kù)存。?促銷的缺?點(diǎn)：品牌?形象的顧?客印象折?扣。為了?降低促銷?而給顧客?帶來(lái)的品?評(píng)印象折?扣，每一?次的促銷?多要盡可?能的給顧?客一個(gè)降?價(jià)的理由?。促銷的?時(shí)候，還?可以加入?其他文化?的介入，?比如，與?一個(gè)其他?行業(yè)的強(qiáng)?勢(shì)品牌聯(lián)?合。每次?促銷之后?，要進(jìn)行?及時(shí)地檢?討和總結(jié)?，把握接?下來(lái)的貨?品流向問(wèn)?題。三?、買貨?1、以細(xì)?節(jié)反推大?圍，再以?大圍推敲?細(xì)節(jié)。?2、上一?季的優(yōu)點(diǎn)?一定要遺?傳下來(lái)，?在微量的?融合一些?潮流變化?的元素，?以不變應(yīng)?萬(wàn)變。?3、了解?貨品的銷?售周期，?所有的銷?售應(yīng)該是?一個(gè)拋物?線的形式?，盡量提?升拋物線?峰值的高?度和橫向?座標(biāo)的長(zhǎng)?度。4?、保證貨?品的完整?性，但要?盡量避免?重復(fù)性。?因?yàn)橹貜?fù)?就會(huì)在自?己的場(chǎng)子?里面形成?競(jìng)爭(zhēng)。?5、要縱?觀潮流的?趨向性，?比如現(xiàn)行?的超女浪?潮和奧運(yùn)?會(huì)的浪潮?。6、?對(duì)于貨品?尺碼比例?、顏色比?例的確定?要根據(jù)拋?物線最峰?值的上下?一段周期?內(nèi)推算。?而不應(yīng)該?是整季銷?售的比例?。但是，?又要注意?完整性。?7、對(duì)?于新產(chǎn)品?的投放，?要試驗(yàn)性?的投放，?不能對(duì)新?產(chǎn)品進(jìn)行?大規(guī)模的?生產(chǎn)。只?能對(duì)優(yōu)秀?的產(chǎn)品進(jìn)?行大規(guī)模?的生產(chǎn)。?四、代?理商要?盡量的教?導(dǎo)和輔助?，換位思?考，多為?代理商考?慮一點(diǎn)。?在專業(yè)知?識(shí)上面要?盡量的與?代理商共?享。在數(shù)?據(jù)分析方?面要盡量?完善的提?供給代理?商。要讓?代理商形?成長(zhǎng)遠(yuǎn)的?目光。和?讓代理商?看得到盈?利的希望?。五、?服裝品質(zhì)?要盡量?的精益求?精，程度?的開(kāi)發(fā)回?頭客。在?團(tuán)隊(duì)合作?方面要盡?量的謙虛?，對(duì)于下?屬要毫無(wú)?保留的指?導(dǎo)。以上?是我對(duì)服?裝商品管?理上面的?一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)?驗(yàn)總結(jié)。?由于文字?的局限性?，很多方?面，還為?能夠全面?展開(kāi)。?服裝銷售?一年的工?作總結(jié)（?二）自?從進(jìn)入公?司，不知?不覺(jué)中，?一年的時(shí)?間一晃就?過(guò)去了，?在這段時(shí)?間里，我?從一個(gè)對(duì)?該行業(yè)產(chǎn)?品知識(shí)一?無(wú)所知的?新人開(kāi)始?慢慢的熟?悉，完成?了角色轉(zhuǎn)?換，同時(shí)?也開(kāi)始慢?慢的融入?到了這一?個(gè)集體，?慢慢的開(kāi)?始適應(yīng)。?進(jìn)入一?個(gè)新的行?業(yè)，每個(gè)?人都要熟?悉該行業(yè)?產(chǎn)品的知?識(shí)，熟悉?公司的操?作模式和?建立客戶?關(guān)系群。?在銷售的?過(guò)程中，?要學(xué)習(xí)的?東西真的?很多很多?，貨品的?知識(shí)，衣?服的搭配?，還要去?了解顧客?的需要，?滿足顧客?的需要等?等。而同?事之間更?重要的是?團(tuán)隊(duì)精神?，相信別?人，相信?團(tuán)隊(duì)的力?量，銷售?不是一個(gè)?人的事，?而是整個(gè)?店，整個(gè)?公司的事?。然后可?再發(fā)揮自?身的優(yōu)勢(shì)?：不斷總?結(jié)和改進(jìn)?，提高素?質(zhì)。在?這一年的?時(shí)間里有?失敗，也?有成功，?欣慰的是?自身產(chǎn)品?知識(shí)和能?力有了稍?微的提高?，但還是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?用于銷售?中去，也?沒(méi)有達(dá)到?自己理想?中的目標(biāo)?。一開(kāi)始?確實(shí)對(duì)店?員沒(méi)有很?大的感覺(jué)?，特別是?最初幾天?，很多很?多的不習(xí)?慣，以為?自己要很?長(zhǎng)的適應(yīng)?過(guò)程，也?擔(dān)心自己?根本就無(wú)?法勝任這?份工作，?因?yàn)榈陠T?并不是我?心目中長(zhǎng)?期的工作?方式，但?意識(shí)的如?果我接觸?了這個(gè)工?作，我就?要先把它?做好來(lái)，?再去做別?的。但后?來(lái)卻又發(fā)?現(xiàn)作為一?名店員也?是特別鍛?練人的。?它需要的?是員工的?應(yīng)變能力?，員工的?產(chǎn)品知識(shí)?甚至其他?知識(shí)，員?工的服務(wù)?態(tài)度··?·這些都?將影響銷?售。而店?員在形象?店也就等?于是代表?著公司形?象。店員?的好與壞?將是客人?對(duì)公司評(píng)?價(jià)的好與?壞。在?工作中，?我也學(xué)習(xí)?、體驗(yàn)了?一些銷售?策略，現(xiàn)?分享如下?：我把?進(jìn)店的客?人分為兩?種：第?一種客人?，目的型?的客人：?逛商場(chǎng)懷?有購(gòu)物的?目的，有?比較明確?的需求或?者想法。?她們可能?開(kāi)門見(jiàn)山?或直奔主?題索取自?己喜歡的?衣物，或?者是半明?確型的客?人，是想?買上一條?裙子，但?是具體要?買什么樣?子的裙子?，還沒(méi)有?明確。?第二種客?人，閑逛?型的客人?：現(xiàn)在的?商場(chǎng)里有?太多消磨?時(shí)光閑逛?型的客人?，她們有?的是純粹?打發(fā)時(shí)間?，有的是?心情不好?，到琳瑯?滿目的商?場(chǎng)里散心?。閑逛型?的客人不?一定是說(shuō)?不會(huì)購(gòu)物?，遇到她?喜歡的和?開(kāi)心的貨?品時(shí)，下?手也是毫?不猶豫。?目前商場(chǎng)?里的客人?閑逛型的?客人占大?部分，同?時(shí)將越來(lái)?越多，閑?逛型的客?人的接待?和目的型?客人接待?是不能完?全相同的?。閑逛型?的客人進(jìn)?店后，需?要空間和?時(shí)間來(lái)欣?賞我們精?心設(shè)計(jì)的?漂亮陳列?和貨品。?接待她們?最忌諱的?就是立刻?接待，_?___%?的時(shí)候你?得到的回?答是：我?隨便看看?。顯然這?樣的接待?服務(wù)是有?問(wèn)題的。?閑逛型的?客人進(jìn)了?店，我正?確的服務(wù)?動(dòng)作就是?尋機(jī)，在?迎賓之后?，對(duì)于那?些三三兩?兩閑逛的?客人，保?持距離，?用你眼睛?的余光去?觀察客人?的舉動(dòng)，?給客人一?個(gè)適當(dāng)?shù)?空間和時(shí)?間去欣賞?我們的貨?品和陳列?，時(shí)機(jī)到?的時(shí)候，?才進(jìn)入到?接待介紹?工作中去?。我今?后的努力?方向：?一、切實(shí)?落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)?真履行本?職工作。?千方百?計(jì)完成區(qū)?域銷售任?務(wù);努力?完成銷售?中的各項(xiàng)?要求;積?極廣泛收?集市場(chǎng)信?息并及?時(shí)整理上?報(bào);嚴(yán)格?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?;對(duì)工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責(zé)任感;?完成其它?工作。?二、明確?任務(wù)，主?動(dòng)積極服?裝銷售月?工作總結(jié)?積極了解?達(dá)到的標(biāo)?準(zhǔn)、要求?，力爭(zhēng)在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面要?積極考