物流戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略實(shí)施

物流戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略實(shí)施

推薦參考書(shū)

企業(yè)政策—戰(zhàn)略過(guò)程管理（第8版）

J.LBOWER,H.E.R.UYTERHOEVENC.A.BARTLETT,R.E.WALTON,東北財(cái)大出版社

G.JOHNSON,K.SCHOLES華夏出版社

物流戰(zhàn)略管理中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社

J.R.STOCK,D.M.LANBERT戰(zhàn)略管理（第8版）

F.R.DAVID經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社2023/7/252戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理

什么是戰(zhàn)略(Strategy)?

戰(zhàn)略主要涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍，理想情況下，戰(zhàn)略使資源與變化中的環(huán)境，尤其是市場(chǎng)，消費(fèi)者或客戶相匹配，以達(dá)到所有者的預(yù)期希望。

戰(zhàn)略決策如何根據(jù)現(xiàn)有的和可能擁有的資源，市場(chǎng)，環(huán)境等因素對(duì)組織及其行為進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，整合匹配的過(guò)程。2023/7/253戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略的層次

總戰(zhàn)略（公司級(jí)戰(zhàn)略）corporationlevelstrategy：著眼于組織的總體決策

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略competitiveorbusinessstrategy：

如何在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品，服務(wù)，組織的目標(biāo)…

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略operationalstrategy:

企業(yè)的各項(xiàng)職能如何為總戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略服務(wù)

戰(zhàn)略管理

使組織達(dá)到其預(yù)定目標(biāo)的跨功能決策的制定，實(shí)施和評(píng)價(jià)工作及其過(guò)程。2023/7/254戰(zhàn)略管理過(guò)程模型

戰(zhàn)略管理的三個(gè)基本元素

strategicanalysis

戰(zhàn)略分析

戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施

strategicchoicestrategicimplementation2023/7/255戰(zhàn)略分析的內(nèi)容

環(huán)境戰(zhàn)略能力戰(zhàn)略分析組織文化利益相關(guān)者的期望

涉及的因素環(huán)境變量

機(jī)會(huì)，威脅組織資源

優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)利益相關(guān)者

stakeholder所有者，員工…文化和政治框架

2023/7/256戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施

戰(zhàn)略選擇

有哪些基本的和一般的戰(zhàn)略？戰(zhàn)略方向是什么？實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的一般方法是什么？

戰(zhàn)略的實(shí)施

資源計(jì)劃安排組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程技術(shù)和管理變革

2023/7/257

環(huán)境文化和政治利益相關(guān)者資源和戰(zhàn)略能力

戰(zhàn)略分析

計(jì)劃和戰(zhàn)略方案資源分配鑒別

戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施

方案評(píng)估組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)戰(zhàn)略選擇管理變革

2023/7/258企業(yè)的戰(zhàn)略描述

戰(zhàn)略描述

愿景Vision

使命MissionStatement目的Goal目標(biāo)Objective行為/任務(wù)Actions/tasks控制/評(píng)估Control/review獎(jiǎng)勵(lì)Rewards

價(jià)值觀，期望責(zé)任可量化的具體目標(biāo)實(shí)施戰(zhàn)略的步驟對(duì)行動(dòng)的控制和修正對(duì)達(dá)到目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)2023/7/259BRITISHAIRLINE的戰(zhàn)略描述

Vision&Missionstatement

努力成為航空運(yùn)輸業(yè)最佳的，最成功的企業(yè)。

Goal

全球的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在全球市場(chǎng)占有最大的份額，同時(shí)保證在重要的地區(qū)市場(chǎng)占有重要的份額。Objectives

增長(zhǎng)率，反應(yīng)速度，利潤(rùn)目標(biāo)Strategies

成本控制能力，投資，并購(gòu)和服務(wù)創(chuàng)新Actions

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟，航線擴(kuò)展，并購(gòu)活動(dòng)…Reward

利潤(rùn)共享和節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)，員工持股2023/7/2510戰(zhàn)略管理VS經(jīng)營(yíng)管理

戰(zhàn)略管理

經(jīng)營(yíng)管理

復(fù)雜性日常性非日常性覆蓋整個(gè)組織專(zhuān)業(yè)化操作變化的影響范圍大影響小以環(huán)境和期望為動(dòng)力以資源為動(dòng)力2023/7/2511戰(zhàn)略管理模型

外部分析

任務(wù)陳述目標(biāo)選擇戰(zhàn)略

年度目標(biāo)資源配置

評(píng)價(jià)

（MS）內(nèi)部分析

戰(zhàn)略制訂

戰(zhàn)略實(shí)施

戰(zhàn)略評(píng)價(jià)

影響戰(zhàn)略管理的因素有外部的和內(nèi)部的2023/7/2512戰(zhàn)略分析過(guò)程—環(huán)境分析

分析組織的靜態(tài)/動(dòng)態(tài)環(huán)境特性考察環(huán)境對(duì)組織的影響分析組織的戰(zhàn)略地位簡(jiǎn)單/靜態(tài)的環(huán)境

技術(shù)過(guò)程簡(jiǎn)單，競(jìng)爭(zhēng)弱化（壟斷），資源配給復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境環(huán)境的不確定性隨復(fù)雜性或動(dòng)態(tài)程度的增加而增長(zhǎng)2023/7/2513環(huán)境的影響—PEST分析

哪些環(huán)境因素正在影響組織當(dāng)前和未來(lái)那個(gè)因素的影響最為重要——————————————————————政治的/法律的（Political）經(jīng)濟(jì)的（Economic）

壟斷，法律，稅收，規(guī)定，經(jīng)濟(jì)周期，GNP/CDP,貨幣供應(yīng)政策，政府的穩(wěn)定性….通貨膨脹，可支配收入，成本….社會(huì)的（Social）技術(shù)的（Technological）

人口，收入分配，社會(huì)穩(wěn)定R&D,新技術(shù)的應(yīng)用…教育水平，生活方式….

2023/7/2514環(huán)境影響因素的競(jìng)爭(zhēng)者分析

環(huán)境因素競(jìng)爭(zhēng)者A競(jìng)爭(zhēng)者B競(jìng)爭(zhēng)者C供應(yīng)鏈關(guān)系+++-縮短技術(shù)周期+-++顧客需求的多樣化++++-2023/7/2515

進(jìn)入的威脅（潛在的進(jìn)入者）供應(yīng)商

競(jìng)爭(zhēng)

購(gòu)買(mǎi)者（議價(jià)能力）（議價(jià)能力）替代的威脅（替代品）競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)是容易進(jìn)入，存在替代或由賣(mài)方/買(mǎi)方控制的市場(chǎng)

環(huán)境因素的結(jié)構(gòu)化分析

（直接的競(jìng)爭(zhēng)）2023/7/2516確定組織的競(jìng)爭(zhēng)地位

競(jìng)爭(zhēng)者分析

競(jìng)爭(zhēng)者的資源優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略空間

競(jìng)爭(zhēng)在哪里發(fā)生？

移動(dòng)壁壘

競(jìng)爭(zhēng)者在什么地方具有強(qiáng)大的壁壘？

地區(qū)覆蓋

AB

DC

物流成本/銷(xiāo)售額2023/7/2517確定組織的競(jìng)爭(zhēng)地位

市場(chǎng)份額和市場(chǎng)增長(zhǎng)率矩陣（BCG）

高市場(chǎng)份額低

高明星STAR問(wèn)題QUESTION市場(chǎng)增長(zhǎng)率低現(xiàn)金牛CASHCOW瘦狗DOG明星類(lèi)：在增長(zhǎng)的市場(chǎng)具有高份額，經(jīng)驗(yàn)曲線將促使收益減少現(xiàn)金牛：市場(chǎng)狀況穩(wěn)定，注重相對(duì)成本低于對(duì)手，現(xiàn)金來(lái)源問(wèn)題類(lèi)：需要投資來(lái)增加市場(chǎng)份額瘦狗類(lèi)：現(xiàn)金被耗散，消耗內(nèi)部資源2023/7/2518內(nèi)部分析—資源和戰(zhàn)略能力

企業(yè)的戰(zhàn)略能力Strategiccapability

表現(xiàn)為：基于組織的原有戰(zhàn)略建立的核心能力（corecompetences），關(guān)鍵資源領(lǐng)域（keyresources），資源的整體均衡性（overallbalance），資源管理系統(tǒng)（resourcesmanagementsystem）和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移能力。

企業(yè)的核心能力

企業(yè)所擁有的一種獨(dú)特的，專(zhuān)有的戰(zhàn)略能力，是企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成長(zhǎng)，發(fā)展，復(fù)興的驅(qū)動(dòng)力量。是形成企業(yè)價(jià)值的重要力量。2023/7/2519戰(zhàn)略能力分析模型

資源評(píng)估價(jià)值鏈分析

資源利用，資源控制

比較研究評(píng)價(jià)結(jié)果歷史分析，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品組合，能力/特性最佳業(yè)績(jī)?nèi)嵝苑治?/p>

關(guān)鍵資源的確定戰(zhàn)略能力

2023/7/2520價(jià)值鏈關(guān)系

支持

基礎(chǔ)設(shè)施（計(jì)劃，財(cái)務(wù)，質(zhì)控…）

活動(dòng)

HR管理R&D采購(gòu)過(guò)程

基礎(chǔ)

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)外部市場(chǎng)服務(wù)

活動(dòng)支持支持銷(xiāo)售

內(nèi)部支持：接受，儲(chǔ)備，分配外部資源的工作外部支持：接受，儲(chǔ)備，分銷(xiāo)產(chǎn)品的工作運(yùn)營(yíng)：將外部輸入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務(wù)服務(wù)：能提高和改善產(chǎn)品（服務(wù)）價(jià)值的活動(dòng)

2023/7/2521價(jià)值鏈的整合—價(jià)值系統(tǒng)

供應(yīng)商的價(jià)值鏈銷(xiāo)售商顧客

組織的價(jià)值鏈

2023/7/2522資源使用與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)確認(rèn)價(jià)值活動(dòng)

成本或價(jià)值驅(qū)動(dòng)

確認(rèn)聯(lián)系分配成本和附加值決定每項(xiàng)活動(dòng)的成本降低成本確認(rèn)主要活動(dòng)或價(jià)值因素附加值維持競(jìng)爭(zhēng)地位的因素包括：

成本驅(qū)動(dòng)的因素價(jià)值驅(qū)動(dòng)的因素

價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系能夠成為維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素，這種聯(lián)系及可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)或產(chǎn)品的差異性，又難以復(fù)制。2023/7/2523如何衡量組織的戰(zhàn)略能力成本效率分析

規(guī)模經(jīng)濟(jì)供應(yīng)成本經(jīng)驗(yàn)曲線產(chǎn)品/工藝設(shè)計(jì)

經(jīng)驗(yàn)曲線：組織會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)將工作做的更好財(cái)務(wù)分析--杜邦模型比較分析歷史分析行業(yè)比較最佳業(yè)務(wù)分析資源均衡性柔性分析：不確定性因素和資源配置的靈活性確定關(guān)鍵問(wèn)題的SWOT分析方法

優(yōu)勢(shì)Strengths

劣勢(shì)Weakness

機(jī)會(huì)Opportunities

威脅Threats2023/7/2524戰(zhàn)略選擇—一般戰(zhàn)略

戰(zhàn)略的制定和選擇基礎(chǔ)？方向？方法？

一般戰(zhàn)略

可選的方向

可選的方法成本領(lǐng)先退出內(nèi)部開(kāi)發(fā)差異化鞏固收購(gòu)集中市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略聯(lián)盟產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)多元化非相關(guān)多元化2023/7/2525一般戰(zhàn)略—3種基本的方法成本領(lǐng)先戰(zhàn)略Costleadershipstrategy

通過(guò)發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘所有的資源，無(wú)條件地追求所有資源的成本優(yōu)勢(shì)，保持整體領(lǐng)先的水平。不是追求短期的成本優(yōu)勢(shì)，而是隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，始終比競(jìng)爭(zhēng)者具有更低的成本，如通過(guò)巨大的相對(duì)市場(chǎng)份額取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。差異化戰(zhàn)略Differentiationstrategy

通過(guò)差異化將自己與競(jìng)爭(zhēng)者分開(kāi)集中戰(zhàn)略Focusstrategy

通過(guò)在細(xì)分市場(chǎng)上的資源集中擠出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本集中：在目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)追求成本優(yōu)勢(shì)差異化集中：在目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)尋求差異化2023/7/2526三種一般戰(zhàn)略的比較

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

低成本差異化較寬成本領(lǐng)先差異化競(jìng)爭(zhēng)范圍較窄成本集中差異化集中

在競(jìng)爭(zhēng)中選擇適合的戰(zhàn)略，或進(jìn)行戰(zhàn)略移動(dòng)。2023/7/2527可以選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（戰(zhàn)略鐘）

4

35

261

7

8

1。低價(jià)/低附加值特定細(xì)分市場(chǎng)2。低價(jià)格價(jià)格戰(zhàn)，作成本領(lǐng)先者3?；旌系蛢r(jià)格+差異化4。差異化無(wú)溢價(jià)：用戶接受附加價(jià)值有溢價(jià)：所得附加值能承受溢價(jià)5。集中差異化特定細(xì)分市場(chǎng)有溢價(jià)

6。增加價(jià)格/標(biāo)準(zhǔn)取得高收入，可能喪失市場(chǎng)份額7。提價(jià)/降低標(biāo)準(zhǔn)適于壟斷時(shí)8。降低價(jià)格/標(biāo)準(zhǔn)喪失市場(chǎng)份額6-8可能導(dǎo)致失敗的戰(zhàn)略2023/7/2528戰(zhàn)略發(fā)展可選擇的方向

a.相關(guān)發(fā)展b.相關(guān)多元化c.無(wú)關(guān)多元化產(chǎn)品（服務(wù)）當(dāng)前新的后向財(cái)務(wù)市當(dāng)技能退出前鞏固產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)滲透場(chǎng)其他新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)差異化b,c前向2023/7/2529后向一體化原材料生產(chǎn)零部件生產(chǎn)機(jī)器生產(chǎn)產(chǎn)品/工藝研發(fā)原材料供應(yīng)零部件供應(yīng)機(jī)器供應(yīng)財(cái)務(wù)運(yùn)輸水平一體化競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品制造商副產(chǎn)品互補(bǔ)產(chǎn)品前向一體化分銷(xiāo)運(yùn)輸營(yíng)銷(xiāo)維修售后服務(wù)2023/7/2530戰(zhàn)略發(fā)展的可選方法

內(nèi)部開(kāi)發(fā)internaldevelopment

使用企業(yè)自身的資源自主開(kāi)發(fā)，發(fā)展新的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品

合并和收購(gòu)acquisition

快速進(jìn)入市場(chǎng)/行業(yè)，減少競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)抗的風(fēng)險(xiǎn)，獲得市值溢價(jià)聯(lián)合開(kāi)發(fā)和戰(zhàn)略聯(lián)盟jointdevelopmentoralliance

通過(guò)合資（JV），聯(lián)營(yíng)，許可證，特許權(quán)，分包等方式降低進(jìn)入市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)

2023/7/2531

戰(zhàn)略分析

戰(zhàn)略選擇方案

確定組織環(huán)境確定發(fā)展的可能

適用性評(píng)價(jià)戰(zhàn)略邏輯文化適應(yīng)性實(shí)證分析

方案篩選

收益率/風(fēng)險(xiǎn)

可行性與可接受性

利益相關(guān)者可行性戰(zhàn)略評(píng)價(jià)2023/7/2532常用的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法

組合分析

使用不同的分析模型分析戰(zhàn)略組合生命周期分析

根據(jù)行業(yè)/產(chǎn)品的生命周期和競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)弱考察戰(zhàn)略的適用性價(jià)值鏈分析分析全價(jià)值鏈上的成本和價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程考察戰(zhàn)略的適用性投資收益分析

戰(zhàn)略的可行性現(xiàn)金流/盈虧平衡分析所有者價(jià)值分析（EVA）風(fēng)險(xiǎn)分析2023/7/2533運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略（OperationalStrategy）是關(guān)于運(yùn)營(yíng)操作的戰(zhàn)略，它同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和其他功能戰(zhàn)略相輔相成，創(chuàng)造企業(yè)決策的一致性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的四個(gè)要素：

使命能力目標(biāo)策略運(yùn)營(yíng)使命：根據(jù)戰(zhàn)略選擇確定具體的運(yùn)營(yíng)工作（功能）的使命。運(yùn)營(yíng)能力：形成企業(yè)關(guān)于該項(xiàng)運(yùn)營(yíng)（功能）的獨(dú)有的能力，該能力能使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并具有不可復(fù)制性。運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：成本，質(zhì)量，配送和柔性。運(yùn)營(yíng)策略：如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)?2023/7/2534公司級(jí)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略內(nèi)部分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使命物流外部分析工程目標(biāo)財(cái)務(wù)人力資源策略信息系統(tǒng)的分項(xiàng)策略戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略模型2023/7/2535典型的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)當(dāng)前目標(biāo)標(biāo)桿—————————————————————————成本：物流總成本/銷(xiāo)售額48%42%37%庫(kù)存周轉(zhuǎn):次數(shù)/年4.25.45.9質(zhì)量:客戶滿意度89%97%99.99%配送:按訂單配貨比例90%95%95%補(bǔ)貨提前期(周)210.9柔性:以+-20%改變生產(chǎn)能力

的時(shí)間耗費(fèi)（月）321.82023/7/2536運(yùn)營(yíng)策略選擇

策略類(lèi)型策略適用領(lǐng)域戰(zhàn)略方向選擇流程流程所需的時(shí)間自行開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)自動(dòng)化手工,機(jī)械,自動(dòng)化,柔性流程過(guò)程項(xiàng)目,批量,連續(xù)生產(chǎn)質(zhì)量體系方法檢查,預(yù)防培訓(xùn)技術(shù)和管理培訓(xùn)供應(yīng)商質(zhì)量,成本評(píng)估生產(chǎn)能力設(shè)施規(guī)模大或小布局市場(chǎng)附近,低成本投資長(zhǎng)期投資,短期投資庫(kù)存數(shù)量高庫(kù)存,低庫(kù)存配送集中或分散配置控制系統(tǒng)控制人

2023/7/2537不同戰(zhàn)略下的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略A戰(zhàn)略B

產(chǎn)品模仿產(chǎn)品創(chuàng)新——————————————————————————————市場(chǎng)條件價(jià)格的敏感度產(chǎn)品特征敏感度市場(chǎng)成熟程度新生市場(chǎng)高市場(chǎng)容量有限度市場(chǎng)容量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品客戶定制化運(yùn)營(yíng)使命低成本成熟產(chǎn)品新產(chǎn)品的柔性運(yùn)營(yíng)能力流程管理和縱向一體化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和快速上市運(yùn)營(yíng)策略規(guī)模經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)生產(chǎn)率產(chǎn)品創(chuàng)新快速反應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先差異化市場(chǎng)戰(zhàn)略大量分撥重復(fù)銷(xiāo)售選擇性分撥新市場(chǎng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略低投入低邊際利潤(rùn)高投入高邊際利潤(rùn)庫(kù)存和采購(gòu)策略低庫(kù)存靈活采購(gòu)

2023/7/2538創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)（TimeBetweenCompetition）

適用于：新產(chǎn)品的快速投放現(xiàn)有產(chǎn)品更快速地配送特點(diǎn)：通過(guò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的速度來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)：服務(wù)過(guò)程的時(shí)間/價(jià)值分析

敏捷制造和大規(guī)模客戶定制

從大規(guī)模生產(chǎn)（規(guī)模經(jīng)濟(jì)）轉(zhuǎn)向以客戶需求細(xì)分為中心的多樣化和定制化產(chǎn)品。利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)方式的差異：通過(guò)規(guī)模產(chǎn)生低成本，低價(jià)格促進(jìn)銷(xiāo)售量通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分確定客戶和需求的多樣性，定制產(chǎn)品滿足客戶的需求差異，獲得較高的利潤(rùn)并擠出對(duì)手。特點(diǎn)：縮短運(yùn)作周期，快速反應(yīng)重點(diǎn)：柔性生產(chǎn)產(chǎn)品再造流程再造虛擬組織

2023/7/2539物流戰(zhàn)略計(jì)劃

物流戰(zhàn)略計(jì)劃是一個(gè)通過(guò)提高物流活動(dòng)的價(jià)值和客戶服務(wù)水平從而實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的統(tǒng)一，綜合和集成的計(jì)劃過(guò)程。物流戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程：對(duì)物流服務(wù)的未來(lái)需求的預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈資源全面管理（如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）實(shí)現(xiàn)最佳的客戶滿意度（目標(biāo)）物流戰(zhàn)略計(jì)劃要素：長(zhǎng)期目標(biāo)（客戶滿意度，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)鏈管理）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法（價(jià)值，客戶服務(wù)）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程（預(yù)測(cè)，管理）2023/7/2540戰(zhàn)略物流計(jì)劃的制訂—輸入營(yíng)銷(xiāo)輸入：關(guān)于產(chǎn)品，價(jià)格，促銷(xiāo)策略的建議，計(jì)劃和信息，客戶服務(wù)政策（訂單處理，訂貨周期期望，可接受的訂貨周期變動(dòng)水平，庫(kù)存的可獲得性，佳績(jī)和轉(zhuǎn)運(yùn)，產(chǎn)品替代）生產(chǎn)輸入：設(shè)施設(shè)備，產(chǎn)能，生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)輸入：采購(gòu)計(jì)劃和信息，供應(yīng)商財(cái)務(wù)輸入：成本分析數(shù)據(jù)，物流資產(chǎn)的資本成本物流輸入：可選擇的物流系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)），運(yùn)輸連接，倉(cāng)儲(chǔ)能力，配送系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行，與儲(chǔ)存和流動(dòng)項(xiàng)對(duì)應(yīng)的成本的識(shí)別2023/7/2541戰(zhàn)略物流計(jì)劃的內(nèi)容（輸出）

物流管理總述

描述物流戰(zhàn)略以及與其它職能的關(guān)系物流目標(biāo)描述

關(guān)于產(chǎn)品交付給客戶的成本和服務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施描述

支持總體計(jì)劃必需的客戶服務(wù)，庫(kù)存，倉(cāng)儲(chǔ)，訂單處理和運(yùn)輸策略物流規(guī)劃或運(yùn)作計(jì)劃概要

計(jì)劃，相關(guān)成本，時(shí)間安排，資源使用的預(yù)測(cè)運(yùn)行成本，現(xiàn)金流量，資本需求的財(cái)務(wù)分析物流戰(zhàn)略對(duì)利潤(rùn)，服務(wù)績(jī)效和其他職能的影響2023/7/2542制訂戰(zhàn)略物流計(jì)劃的關(guān)鍵

徹底理解公司的戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，提供正確的戰(zhàn)略計(jì)劃建議，構(gòu)建能有效平衡成本和服務(wù)效果的物流系統(tǒng)?？蛻舴?wù)研究：確定哪些服務(wù)要素是關(guān)鍵的，如何評(píng)估服務(wù)，期望的績(jī)效水平，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比等。識(shí)別與可選擇的物流系統(tǒng)相關(guān)的總成本，選擇滿足公司，營(yíng)銷(xiāo)，客戶要求的最低成本的物流系統(tǒng)。2023/7/2543物流戰(zhàn)略計(jì)劃的8個(gè)問(wèn)題客戶細(xì)分市場(chǎng)的要求是什么？在供應(yīng)鏈成員中如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)作的集成化？供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)如何在提供有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)成本最低？為實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，可以使用哪些物流技術(shù)？最佳的投資水平如何？是否存在降低短期和長(zhǎng)期運(yùn)輸成本的機(jī)會(huì)？目前的庫(kù)存管理程序能支持更嚴(yán)格的服務(wù)要求嗎？需要什么樣的信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作的最大效率？如何組織資源來(lái)實(shí)現(xiàn)最佳的服務(wù)和運(yùn)作目標(biāo)？2023/7/2544

客戶服務(wù)供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)選擇倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)運(yùn)輸物料與運(yùn)作管理管理信息技術(shù)組織于變革管理

物流戰(zhàn)略集成的主要領(lǐng)域2023/7/2545戰(zhàn)略實(shí)施—資源規(guī)劃和實(shí)施資源規(guī)劃的三個(gè)基本問(wèn)題

資源確認(rèn)詳細(xì)的資源要求資源構(gòu)成

與現(xiàn)有資源的一致性

資源間的一致性新資源一致性變動(dòng)原有資源聯(lián)系重新安排資源2023/7/2546支持不同戰(zhàn)略的主要資源分配

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略—————————————————————————————資源分配“過(guò)程”導(dǎo)向產(chǎn)品導(dǎo)向勞動(dòng)力管理營(yíng)銷(xiāo)管理產(chǎn)品的成本產(chǎn)品的創(chuàng)新低價(jià)分銷(xiāo)R&D

資源控制更嚴(yán)格的成本管理松散的控制結(jié)構(gòu)化高協(xié)調(diào)，協(xié)作量化目標(biāo)基于市場(chǎng)的激勵(lì)詳細(xì)的報(bào)告簡(jiǎn)單報(bào)告

2023/7/2547資源計(jì)劃計(jì)劃要解決的問(wèn)題計(jì)劃工具

關(guān)鍵的成功因素預(yù)算關(guān)鍵任務(wù)財(cái)務(wù)計(jì)劃優(yōu)先級(jí)人力資源計(jì)劃測(cè)試假設(shè)網(wǎng)絡(luò)分析（項(xiàng)目計(jì)劃）關(guān)鍵的成功因素：使戰(zhàn)略成功的主要因素關(guān)鍵任務(wù)：保證關(guān)鍵的成功因素起作用的任務(wù)優(yōu)先級(jí)：任務(wù)和責(zé)任的權(quán)重分配

測(cè)試假設(shè)：對(duì)計(jì)劃前提假設(shè)的仿真模擬2023/7/2548構(gòu)建有效的物流組織組織重組是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要內(nèi)容企業(yè)的問(wèn)題往往在于缺乏一個(gè)有效的組織機(jī)制最好的系統(tǒng)是使得效率和效益最大化的系統(tǒng)；2023/7/2549組織的模式傳統(tǒng)型組織