醫(yī)院全年總結(jié)講話(huà)護(hù)士發(fā)言稿

醫(yī)院全年總結(jié)講話(huà)護(hù)士發(fā)言稿一、引言

1.1歡迎與感謝

1.2講話(huà)主旨

二、醫(yī)院概況

2.1醫(yī)院規(guī)模、性質(zhì)

2.2業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

2.3總體經(jīng)濟(jì)效益

三、醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及提升

3.1培訓(xùn)措施

3.2效果評(píng)估

3.3未來(lái)展望

四、醫(yī)療質(zhì)量管控保證

4.1總體情況

4.2安全保障措施

4.3患者滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果

五、醫(yī)院科室專(zhuān)項(xiàng)工作

5.1各科室工作重點(diǎn)

5.2重點(diǎn)工作成果

5.3未來(lái)規(guī)劃

六、護(hù)理工作總結(jié)

6.1護(hù)士隊(duì)伍運(yùn)行情況

6.2安全與質(zhì)量保障

6.3護(hù)理成果與進(jìn)一步提升方向

七、醫(yī)患關(guān)系

7.1去年醫(yī)患矛盾情況

7.2加強(qiáng)醫(yī)患溝通的措施

7.3改善醫(yī)患關(guān)系的展望

八、結(jié)語(yǔ)

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：

1.此次會(huì)議共計(jì)邀請(qǐng)參會(huì)人員250人，實(shí)際到會(huì)人數(shù)242人，到會(huì)率96.80%。

2.去年實(shí)現(xiàn)門(mén)診量20634人次，住院量1127人次，手術(shù)量304例。

3.醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)共進(jìn)行121次培訓(xùn)和考核，提升患者滿(mǎn)意度，降低醫(yī)療事故發(fā)生率。

4.在醫(yī)療質(zhì)量管控方面，去年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)秀，成功通過(guò)醫(yī)院管理評(píng)估。

5.各科室開(kāi)展了一系列專(zhuān)項(xiàng)工作，產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

6.護(hù)士隊(duì)伍由班組長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)三個(gè)層級(jí)管理，各級(jí)職稱(chēng)評(píng)上率達(dá)到80%以上。

7.去年醫(yī)患矛盾雖存在，在加強(qiáng)醫(yī)患溝通后，患者滿(mǎn)意度有所提升。一、引言

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

在此，我代表醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)感到十分榮幸能夠參加此次年度總結(jié)會(huì)議，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示熱烈的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候！

二、醫(yī)院概況

2.1醫(yī)院規(guī)模、性質(zhì)

我們的醫(yī)院在去年取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，現(xiàn)有員工220人，床位150張，是一所綜合性的三級(jí)甲等醫(yī)院。

2.2業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

去年，醫(yī)院門(mén)診量達(dá)到20634人次，住院量1127人次，手術(shù)量304例，三項(xiàng)業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了比去年同期增長(zhǎng)的目標(biāo)。

2.3總體經(jīng)濟(jì)效益

在經(jīng)濟(jì)效益方面，醫(yī)院去年完成了主營(yíng)業(yè)務(wù)收入15132萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)額6%左右的增長(zhǎng)，為醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及提升

3.1培訓(xùn)措施

針對(duì)當(dāng)前醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題及需求，我們制訂了有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)每位工作人員的專(zhuān)業(yè)技能和管理能力進(jìn)行系統(tǒng)的提升，為提供高質(zhì)量的醫(yī)療保障打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2效果評(píng)估

經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐，我們對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行了全面評(píng)估，發(fā)現(xiàn)80%以上的護(hù)士職稱(chēng)評(píng)上率，患者滿(mǎn)意度明顯提升，醫(yī)療事故發(fā)生率有所降低，護(hù)理服務(wù)水平得到了提升。

3.3未來(lái)展望

未來(lái)，我們將繼續(xù)開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)活動(dòng)，并不斷優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，將醫(yī)院打造成為全市領(lǐng)先的健康服務(wù)提供者。

四、醫(yī)療質(zhì)量管控保證

4.1總體情況

在醫(yī)療質(zhì)量管控方面，我們采取了預(yù)防為主和防范檢查相結(jié)合的方式，建立了全方位的檢查體系，以確保醫(yī)療質(zhì)量的全面穩(wěn)定。

4.2安全保障措施

我們充分加強(qiáng)對(duì)核心技術(shù)和重點(diǎn)疾病的相關(guān)培訓(xùn)和針對(duì)性的學(xué)習(xí)，同時(shí)重視醫(yī)護(hù)人員的操作規(guī)范和工作效率這兩點(diǎn)，為患者提供安全的醫(yī)療服務(wù)。

4.3患者滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果

我們堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，通過(guò)多次問(wèn)卷調(diào)查，醫(yī)院患者滿(mǎn)意度得到了持續(xù)穩(wěn)定的提升，其中手術(shù)滿(mǎn)意度高達(dá)98%，整體就醫(yī)體驗(yàn)得到了很好的提高。

五、醫(yī)院科室專(zhuān)項(xiàng)工作

5.1各科室工作重點(diǎn)

在醫(yī)院科室方面，各科室均在去年持續(xù)推進(jìn)了一系列專(zhuān)項(xiàng)工作。例如，兒科加強(qiáng)了婦嬰保健工作，內(nèi)科開(kāi)展了肺癌篩查工作，普外科開(kāi)展了膽囊切除手術(shù)微創(chuàng)化工作，手術(shù)室開(kāi)展了培訓(xùn)、演練、檢查、評(píng)估等方面的工作。

5.2重點(diǎn)工作成果

以上的各項(xiàng)工作都取得了顯著的成效。例如，肺癌篩查工作中，共檢查出肺癌疑似病人79人，其中早期肺癌38例。通過(guò)手術(shù)室的檢查和培訓(xùn)，手術(shù)室工作人員技術(shù)到位，醫(yī)院手術(shù)成功率近乎100%。

5.3未來(lái)規(guī)劃

未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各個(gè)科室間的協(xié)同合作，整合醫(yī)療資源，提升內(nèi)部協(xié)作感，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，為患者提供更好的醫(yī)療保障。

六、護(hù)理工作總結(jié)

6.1護(hù)士隊(duì)伍運(yùn)行情況

我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)?wèi){借專(zhuān)業(yè)精神和卓越的技能，為患者提供了溫暖和安全的護(hù)理保障。在去年，我們的護(hù)士隊(duì)伍共有班組長(zhǎng)25人，護(hù)理組長(zhǎng)35人，護(hù)士長(zhǎng)20人，組成了一個(gè)充滿(mǎn)戰(zhàn)斗力和凝聚力的隊(duì)伍。

6.2安全與質(zhì)量保障

我們一直堅(jiān)持護(hù)士出勤率100%的原則，建立起一套完整的護(hù)理服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，提高患者護(hù)理服務(wù)質(zhì)量同時(shí)，為護(hù)士保障合理的勞動(dòng)條件和優(yōu)良的工作環(huán)境，提升了護(hù)理服務(wù)的安全系數(shù)和護(hù)理質(zhì)量。

6.3護(hù)理成果與進(jìn)一步提升方向

感謝護(hù)士們的辛勤付出，醫(yī)院患者護(hù)理服務(wù)水平逐步提高。在接下來(lái)的工作中，我們將堅(jiān)持繼續(xù)完善護(hù)理服務(wù)配套設(shè)施，增強(qiáng)科研能力，不斷提升護(hù)士的專(zhuān)業(yè)水平，在患者的感知中樹(shù)立優(yōu)秀的品牌和良好的形象。

七、醫(yī)患關(guān)系

7.1去年醫(yī)患矛盾情況

去年，我們醫(yī)院在醫(yī)患矛盾方面遇到一些困難，例如患者投訴量的增加和醫(yī)護(hù)人員工作量過(guò)大，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系不盡人意。

7.2加強(qiáng)醫(yī)患溝通的措施

為改善醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院制定了一系列有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)患者溝通和服務(wù)，切實(shí)提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，并將為醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供持續(xù)不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以更好地滿(mǎn)足患者實(shí)際需求，并提供更加貼近患者的醫(yī)療服務(wù)。

7.3改善醫(yī)患關(guān)系的展望

未來(lái)，我們將繼續(xù)致力于提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)患溝通與互動(dòng)