醫(yī)院全年總結講話護士發(fā)言稿

醫(yī)院全年總結講話護士發(fā)言稿一、引言

1.1歡迎與感謝

1.2講話主旨

二、醫(yī)院概況

2.1醫(yī)院規(guī)模、性質

2.2業(yè)務開展情況

2.3總體經(jīng)濟效益

三、醫(yī)護團隊建設及提升

3.1培訓措施

3.2效果評估

3.3未來展望

四、醫(yī)療質量管控保證

4.1總體情況

4.2安全保障措施

4.3患者滿意度調查結果

五、醫(yī)院科室專項工作

5.1各科室工作重點

5.2重點工作成果

5.3未來規(guī)劃

六、護理工作總結

6.1護士隊伍運行情況

6.2安全與質量保障

6.3護理成果與進一步提升方向

七、醫(yī)患關系

7.1去年醫(yī)患矛盾情況

7.2加強醫(yī)患溝通的措施

7.3改善醫(yī)患關系的展望

八、結語

統(tǒng)計數(shù)據(jù)：

1.此次會議共計邀請參會人員250人，實際到會人數(shù)242人，到會率96.80%。

2.去年實現(xiàn)門診量20634人次，住院量1127人次，手術量304例。

3.醫(yī)護團隊共進行121次培訓和考核，提升患者滿意度，降低醫(yī)療事故發(fā)生率。

4.在醫(yī)療質量管控方面，去年實現(xiàn)各項指標優(yōu)秀，成功通過醫(yī)院管理評估。

5.各科室開展了一系列專項工作，產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。

6.護士隊伍由班組長、護理組長、護士長三個層級管理，各級職稱評上率達到80%以上。

7.去年醫(yī)患矛盾雖存在，在加強醫(yī)患溝通后，患者滿意度有所提升。一、引言

尊敬的領導、各位同事：

在此，我代表醫(yī)院護理團隊感到十分榮幸能夠參加此次年度總結會議，并向各位領導和同事們表示熱烈的感謝和誠摯的問候！

二、醫(yī)院概況

2.1醫(yī)院規(guī)模、性質

我們的醫(yī)院在去年取得了長足的發(fā)展，現(xiàn)有員工220人，床位150張，是一所綜合性的三級甲等醫(yī)院。

2.2業(yè)務開展情況

去年，醫(yī)院門診量達到20634人次，住院量1127人次，手術量304例，三項業(yè)務均實現(xiàn)了比去年同期增長的目標。

2.3總體經(jīng)濟效益

在經(jīng)濟效益方面，醫(yī)院去年完成了主營業(yè)務收入15132萬元，實現(xiàn)了營業(yè)額6%左右的增長，為醫(yī)院未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

三、醫(yī)護團隊建設及提升

3.1培訓措施

針對當前醫(yī)護團隊的問題及需求，我們制訂了有針對性的培訓計劃，對每位工作人員的專業(yè)技能和管理能力進行系統(tǒng)的提升，為提供高質量的醫(yī)療保障打下扎實的基礎。

3.2效果評估

經(jīng)過一年的實踐，我們對培訓效果進行了全面評估，發(fā)現(xiàn)80%以上的護士職稱評上率，患者滿意度明顯提升，醫(yī)療事故發(fā)生率有所降低，護理服務水平得到了提升。

3.3未來展望

未來，我們將繼續(xù)開展多樣化的培訓活動，并不斷優(yōu)化培訓計劃，提高醫(yī)護人員素質和護理服務質量，將醫(yī)院打造成為全市領先的健康服務提供者。

四、醫(yī)療質量管控保證

4.1總體情況

在醫(yī)療質量管控方面，我們采取了預防為主和防范檢查相結合的方式，建立了全方位的檢查體系，以確保醫(yī)療質量的全面穩(wěn)定。

4.2安全保障措施

我們充分加強對核心技術和重點疾病的相關培訓和針對性的學習，同時重視醫(yī)護人員的操作規(guī)范和工作效率這兩點，為患者提供安全的醫(yī)療服務。

4.3患者滿意度調查結果

我們堅持以患者為中心的服務理念，通過多次問卷調查，醫(yī)院患者滿意度得到了持續(xù)穩(wěn)定的提升，其中手術滿意度高達98%，整體就醫(yī)體驗得到了很好的提高。

五、醫(yī)院科室專項工作

5.1各科室工作重點

在醫(yī)院科室方面，各科室均在去年持續(xù)推進了一系列專項工作。例如，兒科加強了婦嬰保健工作，內科開展了肺癌篩查工作，普外科開展了膽囊切除手術微創(chuàng)化工作，手術室開展了培訓、演練、檢查、評估等方面的工作。

5.2重點工作成果

以上的各項工作都取得了顯著的成效。例如，肺癌篩查工作中，共檢查出肺癌疑似病人79人，其中早期肺癌38例。通過手術室的檢查和培訓，手術室工作人員技術到位，醫(yī)院手術成功率近乎100%。

5.3未來規(guī)劃

未來，我們將繼續(xù)加強各個科室間的協(xié)同合作，整合醫(yī)療資源，提升內部協(xié)作感，以更好地適應市場需求，為患者提供更好的醫(yī)療保障。

六、護理工作總結

6.1護士隊伍運行情況

我們的護理團隊憑借專業(yè)精神和卓越的技能，為患者提供了溫暖和安全的護理保障。在去年，我們的護士隊伍共有班組長25人，護理組長35人，護士長20人，組成了一個充滿戰(zhàn)斗力和凝聚力的隊伍。

6.2安全與質量保障

我們一直堅持護士出勤率100%的原則，建立起一套完整的護理服務協(xié)調機制，提高患者護理服務質量同時，為護士保障合理的勞動條件和優(yōu)良的工作環(huán)境，提升了護理服務的安全系數(shù)和護理質量。

6.3護理成果與進一步提升方向

感謝護士們的辛勤付出，醫(yī)院患者護理服務水平逐步提高。在接下來的工作中，我們將堅持繼續(xù)完善護理服務配套設施，增強科研能力，不斷提升護士的專業(yè)水平，在患者的感知中樹立優(yōu)秀的品牌和良好的形象。

七、醫(yī)患關系

7.1去年醫(yī)患矛盾情況

去年，我們醫(yī)院在醫(yī)患矛盾方面遇到一些困難，例如患者投訴量的增加和醫(yī)護人員工作量過大，導致醫(yī)患關系不盡人意。

7.2加強醫(yī)患溝通的措施

為改善醫(yī)患關系，醫(yī)院制定了一系列有針對性的應對措施，通過加強對患者溝通和服務，切實提升醫(yī)院的服務質量和服務意識，并將為醫(yī)生團隊提供持續(xù)不斷的培訓和學習，以更好地滿足患者實際需求，并提供更加貼近患者的醫(yī)療服務。

7.3改善醫(yī)患關系的展望

未來，我們將繼續(xù)致力于提高醫(yī)療質量和服務水平，加強醫(yī)患溝通與互動